CRM in der Automobil-Industrie – Fallbeispiele, Best Practices und ...
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Verkaufen <strong>in</strong> schwierigen Zeiten:<br />
Gängige Fragestellungen<br />
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Wie viele K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Interessenten habe ich <strong>in</strong> me<strong>in</strong>em Markt/<br />
me<strong>in</strong>em Handelsbetrieb/ pro Verkäufer?<br />
Wie viele “hot” Leads habe ich pro Produkt/ Modell <strong>in</strong> me<strong>in</strong>em Markt/<br />
<strong>in</strong> me<strong>in</strong>em Handelsbetrieb<br />
Wie kann ich sicherstellen, dass jede Verkaufs-Chance adäquat<br />
verfolgt wird?<br />
Welche me<strong>in</strong>er Mitarbeiter/ Handelsbetrieb arbeiten über-/<br />
unterdurchschnittlich gut?<br />
Wie ist me<strong>in</strong>e Lead Conversion Rate <strong>und</strong> wie viel Aufwand kostet die<br />
Umwandlung e<strong>in</strong>es Interessenten <strong>in</strong> e<strong>in</strong>en K<strong>und</strong>en?<br />
Wie viele verlorene Leads habe ich <strong>und</strong> gibt es e<strong>in</strong>en strukturierten<br />
Follow-Up-Prozess für verlorene Leads?<br />
Lösung: Verkaufs- <strong>und</strong> Verkäufersteuerung, Lead Management<br />
Copyright 2009 Mieschke Hofmann <strong>und</strong> Partner Gesellschaft für Management- <strong>und</strong> IT-Beratung mbH 24
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