Vitanitas Software

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Softwaresupportvertrag Vitanitas Software (SSU) Die Vorteile des Softwaresupportvertrags: Keine Supporthotlinekosten (ohne SSU 0,99 €/min.) Kostenlose Fernwartungen bei Problemen mit unserer Software Garantierte 24h Hilfe bei Problemen mit unserer Software Updates sind grundsätzlich kostenlos Upgrades erhalten Kunden mit Softwarepflegevertrag 30% vergünstigt Sie sparen bei jeder Bestellung 10% mit Ihrem persönlichen Gutscheincode Dieser Vertrag ist gültig für: Firma: Vorname, Nachname: Strasse: PLZ und Wohnort: Kundennummer: Gutscheincode (10%): und gilt ab dem bis erstmalig bis zum Ihre kostenlose Supporthotline-Nummer lautet: Ihre Support E-Mail-Kontakt Adresse lautet: Bitte halten Sie bei jedem Anruf/E-Mail Verkehr Ihre Kundennummer zur Hand. Die Gebühr für den Software-Support ist jährlich im Voraus fällig und wird erstmalig 12 Monate nach Vertragsbeginn fällig. Die Software-Support Gebühr für die ersten 12 Monate ist im Kaufpreis enthalten (119,95 €). Vertragsdauer/Kündigung Dieser Vertrag endet nach erfolgreichem Kauf des Softwaresupportvertrags nach einer Laufzeit von 12 Monaten. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch jeweils um 12 Monate. Beide Vertragspartner können den Vertrag schriftlich mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsjahresende kündigen. Ergänzender Vertragsbestandteil sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vitanitas Software, die unter www.vitanitas-software.de/?seite=agb eingesehen werden können.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Lizenzbedingungen der Vitanitas Software Allgemein Dieses Programm und seine sämtlichen Dateien sind urheberrechtlich geschützt auf Grund des in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Urheberrechts. Der Lizenzgeber an diesem Programm, die Firma Vitanitas Software, 48361 Beelen, behält sich ausdrücklich alle Rechte vor. Das Programm und die dazugehörigen Dateien dürfen in keiner Weise verändert werden. Ebenso dürfen keine Dateien hinzugefügt oder entfernt werden. Shareware (Demo-Testversion) Shareware (Prüfversion) bezeichnet Programme, die nach den Vorgaben des Lizenzgebers getestet werden dürfen ohne gleich das Nutzungsrecht an dem Programm erwerben zu müssen (Prüf-vor-Kauf-System). Shareware steht unter dem Copyright des Lizenzgebers, der sich sämtliche Rechte an dem Programm vorbehält. Wollen Sie ein Shareware-Programm über die Prüfauflagen des Lizenzgebers hinaus benutzen, so sind Sie verpflichtet, das Nutzungsrecht an diesem Programm zu erwerben (Registrierung, Kauf der Vollversion). Registrierung Das Programm wird mit Hilfe eines Lizenzschlüssels zur Vollversion freigeschaltet. Der Lizenzschlüssel ist personenbezogen und wird auf Basis dieser Lizenzbestimmungen und einer Verschwiegenheitsverpflichtung (keine Weitergabe des Lizenzschlüssels an Dritte) geliefert. Der Anwender wird mit dem Kauf des Lizenzschlüssels dazu ermächtigt, das Programm mit der Lizenz freizuschalten und an genau einem Rechnerarbeitsplatz zur selben Zeit zu verwenden. Beim Erwerb einer Mehrfachlizenz (Netzwerklizenz) gelten in diesem Punkt gesonderte Abmachungen. Registrierte Version (Vollversion) Der Lizenznehmer erwirbt eine nicht ausschließliche Nutzungslizenz für das Programm und seine Dateien. Es ist dem Lizenznehmer untersagt, das Programm zu vermieten oder zu verleihen sowie zu Testzwecken zu benutzen oder benutzen zu lassen und das Testergebnis zu veröffentlichen oder veröffentlichen zu lassen, es sei denn die Firma Vitanitas Software hat zuvor ihr schriftliches Einverständnis erklärt. Für den Fall der Zuwiderhandlung ist eine Vertragsstrafe an den Lizenzgeber zu zahlen. Der Lizenznehmer einer registrierten Version erwirbt das Recht, eine erweiterte oder verbesserte Version des Programms im Rahmen eines Updates kostenlos zu erwerben. Der Lizenznehmer erhält von uns regelmäßig Newsletter zu aktuellen Angeboten oder zu Produktupdates. Dieser kann der Lizenznehmer durch eine Abmeldung per E-Mail jederzeit abbestellen. Prüfversion (Shareware-Demo) Die Prüfversion darf beliebig als Ganzes kopiert und weitergegeben werden. Ein gewerblicher Vertrieb der Prüfversion ist ohne Einschränkungen erlaubt, wir bitten den Vertreibenden jedoch, uns hiervon in Kenntnis zu setzen. Dies gilt insbesondere auch für den Vertrieb auf CD-ROM und Internetseiten. Partnerregistrierung und Bestellung Eine Registrierung als Partner von uns ist unverbindlich und kostenlos. Die aktuellen Rabatt- und Provisionsstaffeln entnehmen Sie bitte direkt von unserer aktuellen Provisionsliste auf der Partnerregistrierungsseite. Partner können nicht selber für sich bestellen oder an deren Angehörigen im unmittelbaren Umfeld. Es besteht keine Verpflichtung unserseits die Provision bei Unstimmigkeiten auszuzahlen, da auch kein Vertrag zwischen dem Partner und uns zustande kommt. Produktunterstützung Der Lizenznehmer der registrierten Version hat keinen rechtlichen Anspruch auf Produktunterstützung (Support) durch den Hersteller. Weitreichende Produktunterstützung wird jedoch per Email angeboten. Telefonische Anfragen werden in der Regel per Email beantwortet, oder auch per Telefon. Es können nur Supportanfragen beantwortet werden, die an die entsprechende Emailadresse (support@vitanitas-software.de) gestellt werden. Vor dem Absenden einer Supportanfrage sind die Hilfestellungen in unserem Supportbereich zu beachten. Eventuell finden Sie dort Lösungen Ihres Problems, die eine Anfrage erübrigen. Nur vollständig ausgefüllte Supportanfragen können beantwortet werden, insbesondere unter Nennung der eingesetzten Produktversionen und des Betriebssystems. Es wird nicht garantiert, dass eine Supportanfrage termingebunden beantwortet oder dass das zugrundeliegende Problem durch Beantwortung der Anfrage gelöst werden kann.
Seite 1: Vitanitas Software Softwaresupportv

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