Ausgabe 1, November 2004 - iSOFT

Das Magazin für zukunftsweisende Lösungen im Gesundheitswesen
M A G A Z I N
Ausgabe 1
November 2004
Die Gesundheitsrevolution
So reformiert England
1
sein Gesundheitssystem
M A G A Z I N
Die Zukunft heißt
LORENZO
Interview mit
1
Tim Whiston

EDITORIAL
Willkommen in der Zukunft
Sehr geehrte Leserin,
sehr geehrter Leser,
seit dem 1. Oktober 2004 heißt TOREX
GAP nun iSOFT Deutschland. Nur ein
neuer Name für ein bekanntes Unternehmen?
Diese Frage kann man mit
einem klaren Nein beantworten. Natürlich
können die bestehenden Kunden
ihre bisherigen Lösungen
auch künftig erfolgreich nutzen
und sie werden weiterhin
von den ihnen bekannten
Ansprechpartnern betreut.
Unter der Flagge von iSOFT
wird das Unternehmen
jedoch eine völlig neue Ära
einleiten.
iSOFT Deutschland hat eine
klare Vision fürs Gesundheitssystem
der Zukunft entwickelt. Und
dazu eine intelligente Strategie, wie sich
diese Vision erfolgreich in die Tat umsetzen
lässt. Eine Gesundheitsrevolution
wird unser Gesundheitswesen grundlegend
modernisieren. Dies kann nicht
von heute auf morgen geschehen, sondern
nur in einem Prozess – der jedoch
bereits begonnen hat und schon in
naher Zukunft entscheidende Verbesserungen
bringen wird.
Dies ist auch der Grund, warum wir das
iSOFT Magazin ins Leben gerufen
haben. Wir wollen Sie regelmäßig über
den aktuellen Stand der Entwicklung,
über spannende Hintergründe und
wichtige Neuerungen informieren.
Den Anfang macht die vorliegende erste
Ausgabe des iSOFT Magazins.
Erfahren Sie in unserem Interview mit
dem iSOFT Vorstandsvorsitzenden Tim
Whiston alles über die ambitionierte
iSOFT Strategie. Informieren Sie sich,
warum das Produktkonzept LORENZO
ein wichtiger Schlüssel zur Health
Economy ist. Und werfen Sie gemeinsam
mit uns einen Blick über den Tellerrand
– nach England, wo iSOFT die
Gesundheitsrevolution bereits erfolgreich
umsetzt.
Auch sonst soll Ihnen das neue iSOFT
Magazin einen interessanten Mix aus
Unternehmens- und Produktinformationen,
Praxisberichten und Expertenmeinungen,
Veranstaltungsinfos und
Unterhaltung bieten. Aber lesen Sie
selbst. Und nutzen Sie die zahlreichen
Angebote zum interaktiven Dialog,
um persönlichen Nutzen aus „Ihrem“
iSOFT Magazin zu ziehen!
Viel Spaß beim Lesen
Dr. Norbert Reekers
2
M A G A Z I N

IN DIESER AUSGABE
Seite 4 Seite 10 Seite 14
Interview mit Tim Whiston
Der zielstrebige iSOFT Vorstandsvorsitzende
Tim Whiston offenbart
spannende Details über die Strategie
von iSOFT in Deutschland.
Die Zukunft heißt LORENZO
iSOFT präsentiert die erste durchgängige
IT-Plattform für die gesamte
Health Economy.
Die spinnen, die Briten
In England reorganisiert iSOFT
die Healthcare-IT des National
Health Service. Ein Modell auch
für Deutschland?
INHALT
Interview mit Tim Whiston 4
Das Streitgespräch: Revolution oder Evolution? 8
iSOFT auf der Medica 9
Die Zukunft heißt LORENZO 10
Die spinnen, die Briten – die Gesundheitsrevolution in England 14
Dr. Sommerfeld und Co. – Ärzte im Fernsehen 16
Praxisreport – hier hat die Revolution schon begonnen 18
Vorschau 19
IMPRESSUM
Herausgeber:
iSOFT Deutschland GmbH
Am Exerzierplatz 14
68167 Mannheim
Tel. +49 (0) 621 39 28 0
Fax +49 (0) 621 39 28 221
www.isoft.de
info@isoft.de
Redaktion:
iSOFT Deutschland GmbH
Christiane Fischer, Alexander Kampschulte
Konzept, Text und Gestaltung:
schulze, reister, grözinger,
werbeagentur ag, Mannheim
www.srgwerbeagentur.de
Druck:
WDW Druck GmbH
SERVICE
iSOFT Deutschland
www.isoft.de
Hotline: 08000 ISOFTDE
68167 Mannheim
Am Exerzierplatz 14
Tel. +49 (0) 621 3928 0
44867 Bochum
Burgstr. 9
Tel. +49 (0) 2327 993 00
3

INTERVIEW
RUBRIK
„Ich lade Sie ein zur
Gesundheitsrevolution.“
4
M A G A Z I N

RUBRIK
Während Regierungen die Kosten im Gesundheitswesen
reduzieren müssen, die gegenüber dem BIP überproportional
steigen, verlangen Bürger immer bessere Leistungen in
der Gesundheitsversorgung.
Eine große Herausforderung besteht dabei nach wie vor darin,
qualifizierte Gesundheitsinformationen an die richtigen Personen
zu übermitteln. Krankenhausärzte müssen auch heute noch
Patientenberichten hinterher jagen. Hausärzte müssen auch
heute noch Briefe schreiben, um Untersuchungstermine in
Krankenhäusern zu buchen. Krankenschwestern müssen auch
heute noch angerufen werden, um Untersuchungsergebnisse
zu bekommen. Und das Pflegepersonal fühlt sich durch den zu
erledigenden Papierkrieg und umständliche Verfahrensweisen
überlastet. Angesichts dieses hohen organisatorischen Aufwands
kann sich der Patient manchmal vergessen fühlen.
Doch jetzt ist Besserung in Sicht. iSOFT integriert alle relevanten
Technologien in eine Gesamtlösung, die alle Prozesse der
Gesundheitsversorgung miteinander verknüpft, den Druck für
das Pflegepersonal mindert und erstmals den Bürger als Patienten
voll und ganz in den Mittelpunkt der Gesundheitsfürsorge
rückt.
Tim Whiston, Chief Executive Officer des iSOFT Konzerns,
erläutert uns im Interview, warum iSOFT Deutschland der
ideale Partner für die Umsetzung der Revolution im Healthcare-
Informationsmanagement ist.
iM: Herr Whiston, iSOFT ist weltweit einer
der größten Anbieter von Healthcare-IT-
Lösungen. Was sind die Gründe für diesen
Erfolg?
>>> Tim Whiston: Die Anforderungen an
Informationssysteme im modernen Gesundheitswesen
unterliegen einem ständigen
und dynamischen Wandel. Eine
zentrale Aufgabe für uns ist die Entwicklung
erstklassiger Softwarelösungen, die
genau auf die administrativen und klinischen
Anforderungen an Informationsmanagementsysteme
von Unternehmen
im Gesundheitswesen abzielen. Die Software-Entwicklung
von iSOFT zeichnet sich
durch ein besonderes Verständnis des
internationalen Gesundheitsmarktes sowie
eine hohe Innovationskraft aus. Dies sorgt
dafür, dass unsere Kunden jederzeit mit
den neuesten technologischen Entwicklungen
Schritt halten können.
Wir sind in der Lage,
rechtzeitig auf ein zunehmend
dynamisches Umfeld
zu reagieren.
Heute verfügt iSOFT über
LORENZO, eine komplexe
Informationsmanagementlösung für Gesundheitsorganisationen,
die eine vollständige
Dokumentation der gesamten
Krankengeschichte von Patienten bietet
und zugehörige Anwendungen unterstützt.
Durch die vergrößerte Reichweite klinischer
Werkzeuge über alle Grenzen hinweg
haben wir eine De-facto-Architektur
zur Service-Integration geschaffen, von der
Kliniker, Manager und Patienten gleichermaßen
profitieren.
iM: Das Stichwort LORENZO möchte ich
gleich aufgreifen. Mit LORENZO kündigt
iSOFT eine IT-Lösung an, die eine
„Gesundheitsrevolution“ herbeiführen soll.
Woher nehmen Sie die Zuversicht, Ihren
Kunden ein so großes Versprechen zu
geben?
>>> Tim Whiston: Heute führt kein Weg
mehr daran vorbei, sämtliche Gesundheitsinformationen
in digitaler Form zu
erstellen und zu speichern, auszutauschen
und weiter zu verarbeiten. Modernste
Informationstechnologien sind das Fundament
für eine zuverlässige, reibungslose
und kostensparende
„Unser Erfolg ist
das Ergebnis ständiger
Innovation
und vorausschauender
Planung.“
Zusammenarbeit von
Akteuren in verschiedenen
Einrichtungen, Abteilungen
und Funktionsbereichen.
Und sie
bilden die Grundlage,
um die wachsenden Ansprüche
des aufgeklärten Bürgers als Verbraucher
und Patient zu erfüllen. Mit
LORENZO hält iSOFT den Schlüssel zur
Health Economy in der Hand. LORENZO
ist ein revolutionäres Konzept, das unsere
weitreichenden Erfahrungen auf dem inter-
ZUR
PERSON
Tim Whiston
Chief Executive Officer,
iSOFT Group plc.
Tim Whiston kam im August 1997
als kaufmännischer Direktor zu
iSOFT. Unter seiner Federführung
wurde das Unternehmen in eine
Aktiengesellschaft umgewandelt
und im April 1999 das Management
Buyout von KPMG eingeleitet.
Danach war er maßgeblich am
erfolgreichen Einstieg der iSOFT
plc Gruppe an der Londoner Börse
im Juli 2000 beteiligt.
Seit Februar 2004 ist Tim Whiston
Vorstandsvorsitzender des Unternehmens
und in der Finanzwelt für
die erfolgreiche Führung von iSOFT
als Aktiengesellschaft bekannt. Zusätzlich
zum Management der
weltweiten Anwendungsentwicklung
und der operativen Geschäftstätigkeit
ist Tim Whiston auch für die
Umsetzung konzernweiter Entwicklungspläne
sowie für Investorenangelegenheiten
der Gruppe verantwortlich.
5

INTERVIEW
nationalen Gesundheitsmarkt
mit den besten und
modernsten Technologien
vereint. LORENZO ist
ganz gezielt dafür entwickelt
worden, allen an
der Gesundheitsversorgung
beteiligten Personen
und Institutionen eine gemeinsame
Informationsplattform
zur Verfügung
zu stellen – und sie
gleichzeitig in allen medizinischen
und administrativen
Prozessen optimal
zu unterstützen. Die Software
verfügt über eine
einheitliche benutzerorientierte
Oberfläche, über die
unterschiedlichste Zielgruppen
ein breites Spektrum an Diensten
nutzen können.
LORENZO wurde von Gesundheitsexperten
für Gesundheitsexperten entwickelt.
Das System führt den Nutzer intuitiv
durch den Informationsdschungel, es
macht die Erstellung und das Management
komplexer Healthcare Informationen
einfacher und effizienter als je zuvor.
Weil LORENZO die Funktionsvielfalt und
Verfügbarkeit der Healthcare-IT entscheidend
erweitert, verbessert die Software
letztendlich auch die Qualität der Gesundheitsversorgung
für den Patienten.
Basierend auf unserer serviceorientierten
Architektur – die übrigens weltweit ihresgleichen
sucht – erfüllt LORENZO alle
Anforderungen an das Informationsmanagement,
mit denen Gesundheitsunternehmen
konfrontiert werden. Eine Einbindung
in bestehende Systeme oder deren schrittweise
Ablösung ist dabei problemlos
möglich. So können intuitive und praktikable
medizinische und administrative
Tools auf alle Teilnehmer des Gesundheitsmarktes
ausgeweitet werden.
Sie sehen also: Mit LORENZO sind wir
in der Lage, das Gesundheitssystem in
„Mit LORENZO
hält iSOFT den
Schlüssel zur
Health Economy
in der Hand.”
Deutschland in puncto
Qualität, Effizienz und
Wirtschaftlichkeit zu revolutionieren.
iM: Der Begriff Gesundheitsrevolution
klingt nach
dem Beginn von etwas
ganz Großem. Auf welche
Ressourcen kann
iSOFT Deutschland zurückgreifen,
um dieses
Vorhaben in die Tat umzusetzen?
>>> Tim Whiston: Hinter
iSOFT Deutschland steht
die iSOFT Unternehmensgruppe,
zu der marktführende
Unternehmen mit
Standorten in Großbritannien, der Schweiz,
den Niederlanden, Singapur, Australien,
Neuseeland und Indien zählen. iSOFT
betreut mehr als 6.500 Kunden in 14 Ländern.
Wir sind das viertgrößte börsennotierte
Software- und Computerunternehmen
an der Londoner Börse mit einer
Marktkapitalisierung von mehr als 1,2 Mrd.
Euro. Weltweit beschäftigen wir über 2.600
Healthcare-IT-Experten.
In England nimmt unsere
Vision bereits konkret
Gestalt an. Hier ist
iSOFT vom National
Health Service damit beauftragt
worden, neue
strategische IT-Lösungen
bereitzustellen, um bis
zu 60 Prozent aller NHS-
Organisationen miteinander
zu verbinden – vom
größten Krankenhaus bis
hin zu einzelnen Hausärzten.
Dies war zweifellos
der umfangreichste und
härteste Test von Healthcare-Anwendungen,
die
es derzeit auf dem Markt
gibt. LORENZO hat diesen
Test bestanden.
Die umfassenden Erfahrungen, die wir in
diesem Entwicklungsprozess sammeln,
fließen auch in unser Vorhaben in
Deutschland mit ein.
Auch in Deutschland kann iSOFT auf ein
umfassendes Spektrum an Erfolgen zurückgreifen.
Hier nutzt bereits jedes zweite
Krankenhaus die iSOFT Lösungen für
Klinik, Radiologie und Labor. Auf diese
breite Kundenbasis werden wir aufbauen,
um den Wandel in der Healthcare-IT
anzustoßen.
iM: Heißt das, die bestehenden iSOFT
Kunden in Deutschland müssen nicht um
ihre bisherigen IT-Investitionen fürchten?
>>> Tim Whiston: Das ist korrekt! Die
bewährten und hochentwickelten Lösungen
von TOREX GAP sind wichtiger Bestandteil
der iSOFT Produktstrategie. Wir
haben sie ins LORENZO SolutionCentre
integriert. Unsere bestehenden Kunden in
Deutschland werden im Zuge regelmäßiger
Updates automatisch von der Gesundheitsrevolution
profitieren.
„Wir stecken substanzielle
Investitionen in
die Verwirklichung
unseres Konzeptes.”
Auch können unsere Kunden die Funktionalität
ihrer Lösungen
deutlich erweitern und
auf ihre wachsenden
Anforderungen abstimmen.
Dies geschieht
zum Beispiel durch
die schrittweise Einführung
neuer LORENZO
Module und die Einbindung
hochinteressanter
neuer Kommunikationsdienste,
die ihre
Organisationen mit den
anderen Partnern ihres
Healthcare-Umfeldes
verbinden.
6
M A G A Z I N

iSOFT Canada
iSOFT Ireland
iSOFT Netherlands
iSOFT Switzerland
iSOFT Great Britain
iSOFT Deutschland
iSOFT India
iSOFT China
iSOFT Singapore
iSOFT Australia
Als einer der international führenden Healthcare-IT-Anbieter mit über 2.600 IT-Spezialisten und 6.500 Kunden in Deutschland,
der Schweiz, den Niederlanden, England, Wales, Schottland, Irland, Singapur, Australien, Neuseeland und Indien besitzt iSOFT
das finanzielle, personelle und technologische Potenzial, um eine Gesundheitsrevolution zu realisieren.
iM: Letzte Frage: Was würden Sie den
Geldgebern und Anbietern im Gesundheitswesen
empfehlen, um an der von iSOFT
vorangetriebenen Revolution teilzuhaben?
>>> Tim Whiston: Unser spezifischer Fokus
auf den Gesundheitsmarkt – gepaart mit
unserer starken Entwicklungsorganisation,
die von ausgebildeteten Ärzten, Krankenpflegepersonal
und Verwaltungsangestellten
geführt wird – macht iSOFT zum führenden
Anbieter von IT-Lösungen für das
Gesundheitswesen und prädestiniert uns
als idealen Partner, um die anspruchsvollen
Ziele zu erfüllen, die eine moderne Health
Economy vorgibt.
Die Erfahrung, das Wissen – aber auch
die Bereitschaft unserer Kunden, mit uns
zusammenzuarbeiten – sind die Gewährleistung
dafür, dass wir die reellen Anforderungen
der Anwender in den Mittelpunkt
unserer Innovationen und Lösungen
stellen.
In den nächsten Jahren werden moderne
Gesundheitssysteme Umwälzungen mit
einer nie dagewesenen Geschwindigkeit
erleben. Es ist daher
wichtig, dass
„Bestehende iSOFT
Kunden werden
automatisch von der
Gesundheitsrevolution
profitieren.”
die Verantwortlichen
im Gesundheitswesen
auf
einen internationalen
Anbieter von
IT-Lösungen vertrauen,
der in der
Lage ist, mit diesem
Innovationstempo
schrittzuhalten. Genauso wichtig
ist es, dass sich dieser Partner der schwierigen
Situation im Gesundheitswesen
bewusst ist, und dass ihm Ressourcen
auf allen Organisationsebenen – von der
Geschäftsleitung bis hin zum Supportpersonal
– zur Verfügung stehen, um die
Anforderungen seiner Kunden heute und
in Zukunft zu erfüllen.
Wir laden deshalb alle dazu ein: Sprechen
Sie mit uns und überzeugen Sie sich
selbst, wie LORENZO bereits jetzt den
Bereich integrierter Gesundheitsakten
revolutioniert hat. Entdecken Sie, wie
iSOFT den Bürger und Patienten in den
Mittelpunkt der Healthcare-Entwicklung
rückt. Nehmen Sie Einblick in die technische
Infrastruktur und die Tools zur
Unterstützung dieser Architektur.
Zusammen können wir die Art und Weise,
wie der Patient seine „Reise im Gesundheitswesen“
wahrnimmt beeinflussen,
die von Fachleuten eingesetzten Tools zur
Gesundheitsversorgung revolutionieren
und ein Gesundheitssystem schaffen, das
die Erwartungen von Nutzern und Verbrauchern
sogar übertrifft.
iM: Herr Whiston, wir danken Ihnen für
dieses interessante Gespräch.
7

STREITGESPRÄCH
Revolution oder Evolution?
Warum ist das Gesundheitssystem in Deutschland so schwer reformierbar?
Und wie kann die IT dazu beitragen, es zu modernisieren?
Seit Jahrzehnten wird versucht,
das deutsche Gesundheitswesen
im Sinne einer
verbesserten Nutzen-Kosten-
Relation evolutionär zu verändern.
Pro
Revolution
Prof. Dr. Roland Trill,
Krankenhaus-Management
Fachhochschule Flensburg
Die Erfolge sind bescheiden.
Selbst beste Ansätze wurden
durch das deutsche „Verbandsunwesen“
zerredet oder stellten
sich als politische Nebelkerzen
heraus. Das Vertrauen
in das System ist mittlerweile
aufgebraucht. Nur eine radikale
Veränderung, die man
durchaus als Revolution bezeichnen
darf, wird das deutsche
Gesundheitswesen nachhaltig
voran bringen. Eine
Revolution wird keine Rücksicht
auf Besitzstände nehmen,
sie wird die Bedürfnisse der Bürger hinsichtlich qualitativ
hochwertiger Dienstleistungen – zum Beispiel im präventiven
Bereich – in den Mittelpunkt stellen.
Pro
Evolution
Klaus Glasow,
Berater Gesundheitswesen,
ehem. Koordinator medizinische
DV beim Ministerium
für Wissenschaft und
Forschung in NRW
Seitdem das deutsche Gesundheitswesen
reformiert
wird, führen die lobbyistische
Verklammerung und
die Blockierung des Bundes
durch die Länder dazu, dass
eine konsequente Rechtsetzung
unterbleibt und faule
Kompromisse die ursprünglichen
Intentionen und Regelungen
verfälschen. Es
gibt kaum eine Regelung, die
ausgereift und mit angemessenen
Vorlaufzeiten zur
Vorbereitung der geplanten
Neuerungen in Kraft getreten
ist. Selbst die negativen Erfahrungen
der letzten Jahre
führten nicht dazu, dass zum
Beispiel die Kassenärztlichen
Vereinigungen und die Bundeskassenärztliche
Vereinigung
mit ihren Gremien aufgelöst und neu gegründet worden wären,
um sie mit unabhängigen Fachleuten zu besetzen, die allein
den Patienten und der Gesundheitsökonomie verpflichtet sind.
Die Schlagworte dieser sanften Revolution lauten: Mehr Markt –
mehr Eigenverantwortung. Unternehmerisches Denken muss
zukünftig auch im Gesundheitswesen belohnt werden. In der
Vergangenheit haben zu oft die Zauderer und Verweigerer die
Oberhand behalten. Durch Unternehmer werden neue Märkte
erschlossen, werden Innovationen geboren. Bei der Suche der
Unternehmen nach Wettbewerbsvorteilen wird beispielsweise
der Faktor „IT“ schnell an Bedeutung gewinnen und eine zentrale
Rolle einnehmen. Ohne effiziente IT wird man keine Transparenz
im komplexen System Gesundheitswesen herstellen, ohne
IT wird man die Behandlungsprozesse nicht optimieren können.
Zwar werden mit den DRGs richtigerweise tief greifende Veränderungen
vorangetrieben und es haben Gesetzgeber sowie
Selbstverwaltung erkannt, dass durchgängige IT-Kommunikation
unverzichtbar ist, um die gesteckten Ziele zu erreichen.
Dennoch werden keinerlei Konsequenzen gezogen, um die
Installation von entsprechender Software in den Krankenhäusern
zu fördern. Nicht zu unrecht beklagen Ärzte und Pflegekräfte,
dass die Dokumentationsaufgaben explodieren. Dies ist
jedoch nur der Fall, weil keine durchgängige, alle Funktionsbereiche
umfassende DV-Lösung zur Verfügung steht. Jeder
Betriebswirt lernt im Grundstudium, dass unvollständige und
8
M A G A Z I N

Fortsetzung PRO REVOLUTION
Fortsetzung PRO EVOLUTION
Dem Reden (seit Jahren wird der IT der Status eines kritischen
Erfolgsfaktors zugesprochen) müssen endlich Taten folgen.
IT-Budgets müssen bis spätestens 2007 auf wenigstens 3 %
vom Umsatz angehoben werden. Nur wer investiert, kann
später ernten! Diese unternehmerischen Handlungsspielräume
müssen schnellstens geschaffen werden. Ein Trauerspiel, wie in
den vergangenen Monaten rund um die Einführung der elektronischen
Gesundheitskarte, wird es dann nicht noch einmal
geben müssen.
Durch Optimierung werden so viele Mittel im Gesundheitswesen
zur Verfügung stehen, dass alte Menschen menschenwürdig
gepflegt werden können und der medizinische Fortschritt weiter
allen Bürgern zugute kommen wird.
inkonsistente Informationssysteme nicht nur deutlich höhere
Kosten verursachen, sondern auch mögliche Lösungen verhindern.
Im Krankenhaus können dadurch Behandlungsprozesse
verzögert, verlängert, verteuert und qualitativ verschlechtert
werden. Es ist also höchste Zeit, dass die vorhandenen Einzellösungen
im Sinne einer konsequenten Evolution zu einer integrierten
Gesamtlösung weiterentwickelt werden.
Auch ist zu hoffen, dass die neue Föderalismus-Kommission
klare Kompetenzen und Verantwortlichkeiten herbeiführt, wodurch
auch im Gesundheitswesen die Gesetzgebung aus der
bestehenden föderalen Blockade herauskommt und stringentere
und schnellere Regelungen sowie eine außerordentliche Förderung
der IT-Investitionen ermöglicht werden.
Messe
iSOFT auf der Medica
Vom 24. bis 27. November 2004
findet in Düsseldorf die Medica statt.
iSOFT Deutschland nutzt dieses
Weltforum der Medizin, um sich
unter dem Motto „Willkommen zur
Gesundheitsrevolution“ zum ersten
Mal live zu präsentieren. Interessierte
Fachbesucher erfahren
hier aus erster
Hand alles
Wissenswerte
über iSOFT Deutschland und
die internationale iSOFT Familie.
Direkt am Stand kann
man auch einen spannenden
Blick in die Zukunft
werfen. An PC-Arbeitsplätzen
präsentieren
qualifizierte Mitarbeiter das LORENZO
SolutionCentre. Dabei handelt es sich um
die neue strategische Produktlinie von
iSOFT Deutschland, die der gesamten
Health Economy – vom Krankenhaus bis
hin zum Patienten – eine durchgängige
IT-Plattform zur Verfügung stellen wird.
9

PRODUKTE
Die Zukunft heißt
LORENZO
Die Zukunft im Gesundheitswesen aktiv
gestalten: das ist der Anspruch von
iSOFT Deutschland. Das Unternehmen
will den gravierenden Wandel im Healthcare-IT-Management
maßgeblich mitbestimmen
– und dabei eine „Gesundheitsrevolution“
in Deutschland vollziehen.
Der Schlüssel dazu ist LORENZO, eine
strategische Produktlinie, die für alle Teilnehmer
der Health Economy Dienste
nach Maß bereitstellen wird.
Zukunftsweisende Plattform
für die gesamte Health Economy
Die aktuelle IT-Landschaft im Gesundheitsbereich
ist geprägt von hoch spezialisierten
Systemen für Krankenhäuser, die
schwerpunktmäßig die Bereiche Administration,
Medizin und Pflege abdecken.
Hier verfügt iSOFT Deutschland bereits
über marktführende Lösungen, die die
hohen Ansprüche der Kunden individuell
und zugleich umfassend erfüllen. Für
Deutschland hat das Unternehmen aber
eine ehrgeizige Vision entwickelt: iSOFT
will ein zukunftsweisendes Gesundheitssystem
mit einem nie da gewesenen Grad
an Effizienz und Transparenz, an Qualität
und Wirtschaftlichkeit realisieren. Zu
diesem Zweck werden die führenden
Lösungen von iSOFT Deutschland und
die innovativen Technologien des iSOFT
Konzerns auf einer einheitlichen Softwareplattform
für die gesamte Health Economy
zusammengeführt: dem LORENZO
SolutionCentre.
Lösung nach Maß für
Krankenhäuser
Das LORENZO SolutionCentre bildet
die strategische Produktlinie von iSOFT
Deutschland, unter der die vier Module
BusinessCentre, ClinicCentre, LabCentre
und RadCentre zusammengefasst werden.
Bei diesen Modulen handelt es sich
nicht um komplette Neuentwicklungen,
sondern um die ausgereiften Lösungen
für Klinik, Radiologie und Labor, die
bereits in fast jedem zweiten deutschen
Krankenhaus im Einsatz sind. Mit dem
LORENZO SolutionCentre bietet iSOFT
Deutschland bereits heute ein Lösungspaket
an, das über eine einzigartige Breite
und Tiefe an Funktionalitäten verfügt –
und das unter der neuen einheitlichen
Oberfläche eine besonders einfache und
komfortable Bedienung ermöglicht. Abteilungsübergreifende
Workflow-Unterstützung
sowie ganzheitliche Unterstützung
des medizinisch-pflegerischen Dokumentations-
und Leistungsprozesses – dies
sind die herausragenden Produktmerkmale
des LORENZO SolutionCentre.
Durch seinen modularen Aufbau ist das
System in Funktion und Preis flexibel skalierbar.
Es wird optimal auf individuelle
Kundenbedürfnisse zugeschnitten und
deckt damit alle Anforderungen von kleinen,
mittleren und großen Krankenhäusern
sowie von Universitätskliniken ab.
Innovatives Konzept für eine
neue Gesundheitsversorgung
Die Module des LORENZO SolutionCentre
werden in Zukunft kontinuierlich weiterentwickelt,
konsequent auf die Anforderungen
einer konsistenten Informationsarchitektur
abgestimmt und immer stärker
miteinander verzahnt. Gleichzeitig
soll das umfassende Know-how der
iSOFT Gruppe aus England auf dem
zukunftsprägenden Gebiet der übergreifenden
Gesundheitsversorgung in
die neue Produktlinie mit einfließen.
Konzernweite Komponenten aus der
iSOFT LORENZO Linie sollen die bisherigen
Lösungen gezielt ergänzen,
um ein umfassendes Informationsmanagement
über jegliche organisatorische
Grenzen hinweg zu unterstützen und
koordinierte, zusammenhängende Behandlungsabläufe
zu ermöglichen und abzubilden.
Dienste stehen künftig im
Vordergrund
Das LORENZO System besitzt eine moderne
serviceorientierte Architektur und
ist daher weniger auf „Applikationen“,
sondern vielmehr auf „Dienste“ ausgerichtet,
wie sie zum Beispiel im Internet
seit Jahren ganz selbstverständlich für
verschiedenste Zielgruppen angeboten
und auch genutzt werden. Dies ist die
Grundlage dafür, über die Krankenhausgrenzen
hinaus die gesamte Health
Economy an der Gesundheitsrevolution
10
M A G A Z I N

LORENZO PRODUKT SERVICE
Die Produktbroschüren des LORENZO SolutionCentre
können Sie kostenlos anfordern:
www.isoft.de oder Hotline 08000 ISOFTDE
11

PRODUKTE
12
M A G A Z I N

teilhaben zu lassen. LORENZO wird ein
System sein, das Dienste bereichs-, standort-
und einrichtungsübergreifend für alle
Beteiligten des Gesundheitssystems zur
Verfügung stellt und dabei den Behandlungsprozess
als Ganzes in den Vordergrund
rückt. Der Patient bzw. auch der
gesunde Bürger bilden mit ihrer lebenslangen
elektronischen Patientenakte den
Kern der iSOFT Vision.
Services für Professionals
Die einzelnen Akteure im Gesundheitswesen,
die in die Behandlung des Patienten
eingebunden sind, werden anhand
einer standortübergreifenden elektronischen
Patientenakte alle notwendigen
Informationen erhalten, um den Behandlungsprozess
effizient zu begleiten, zu
planen und zu optimieren. So kann ein
Hausarzt zum Beispiel historische Dokumentationsdaten
abrufen, die er für die
Verschreibung eines geeigneten Medikamentes
benötigt. Oder Hausarzt und
Krankenhaus können Informationen abgleichen,
um nach einem Krankenhausaufenthalt
die anschließende Weiterbehandlung
zu organisieren. Die serviceorientierte
Architektur der Lösung ermöglicht es,
unterschiedlichste Dienste an jeden Ort
innerhalb der Behandlungskette zu transportieren,
um alle Akteure unabhängig
vom Behandlungsort zu unterstützen.
Services für den Bürger
Den letzten großen Schritt hin zur Gesundheitsrevolution
bildet dann die Einführung
von Diensten für den Patienten
bzw. den einzelnen Bürger, der sich selbst
um seine Gesundheit kümmert, die Termine
für seine Vorsorgeuntersuchungen
einsieht oder zum Beispiel den Zeitpunkt
seiner letzten Impfungen überprüft. Auch
dabei handelt es sich nicht um Zukunftsmusik,
sondern um Konzepte, mit denen
sich iSOFT Deutschland seit geraumer
Zeit beschäftigt – und die dank der starken
Verbreitung von PCs, Internet, DSL
und anderen digitalen Diensten auch von
der Infrastruktur her kurzfristig realisierbar
sind.
Offenheit als Prinzip
Die besondere Stärke von LORENZO ist,
dass es diese Aufgabenvielfalt als durchgängige
Informationsplattform
für die gesamte
Health Economy
bewältigen kann. Darüber
hinaus hat das
Produktkonzept nicht
den Anspruch, alles
bisher Dagewesene zu
ersetzen. Im Gegenteil:
LORENZO ist eine
integrative Lösung, die
offen für bestehende
Lösungen ist – und
die sich mit den unterschiedlichen
Systemen
vom Krankenhaus, über
den niedergelassenen
Arzt bis hin zu den anderen
Akteuren des Gesundheitswesens
wie Reha-Einrichtungen oder Apotheken
verbinden lässt, damit eine sinnvolle und
standortübergreifende Prozesskette entsteht.
Konzentration auf Zukunftstechnologien
Dennoch steht LORENZO auch für Vereinheitlichung
und Vereinfachung. iSOFT
wird bei der Weiterentwicklung der
LORENZO Module den Fokus auf Partner
und Technologien legen, mit denen
das Unternehmen sein ehrgeiziges Ziel
erfolgreich umsetzen kann. Als künftige
Programmierumgebung für alle Module
hat sich iSOFT für das .NET Framework
von Microsoft entschieden. Es wird
dem Unternehmen ermöglichen, die
einzelnen Lösungen noch schneller aneinander
anzugleichen und die unterschiedlichen
Source-Codes miteinander
zu verknüpfen.
Revolution mit Investitionsschutz
iSOFT Deutschland plant, das Innovationstempo
deutlich zu steigern und die
Gesundheitsrevolution in naher Zukunft
zu vollziehen. Der iSOFT Konzern steckt
substanzielle Investitionen in das Vorhaben
und verfügt neben umfangreichen
technologischen Ressourcen allein über
1.000 Mitarbeiter im Entwicklungsbereich.
Bestehende Kunden werden die Gesundheitsrevolution
jedoch nicht als abrupten
und mit Investitionsverlusten verbundenen
Generationswechsel erleben – sondern
im Zuge einer schrittweisen Anpassung
ihrer bestehenden Lösungen von
der iSOFT Vision profitieren.
13

ERFAHRUNGSBERICHT
Die spinnen,
die Briten!
…und zwar ein engmaschiges IT-Netz zur transsektoralen
Gesundheitsversorgung – inklusive zentral verwalteter elektronischer
Patientenakten, Terminierung und Rezeptschreibung.
Ein Modell auch für Deutschland?
14
M A G A Z I N

Reif für die Insel?
Irgendwie sind uns die Briten immer ein
bisschen voraus: Kaum ein anderes europäisches
Land hatte in der Vergangenheit
so heftig mit der Wirtschaftskrise und
veralteten Strukturen zu kämpfen wie
Großbritannien. Mit dem Erfolg, dass
sich der ehemals „kranke Mann Europas“
durch entschiedene Reformen an die
Spitze katapultiert hat und in puncto
Lebensstandard und Beschäftigungsquote
heute mit ausgezeichneten Ergebnissen
glänzt. Und jetzt haben sich die Briten
ganz nach dem Hölderlin’schen Motto
„Wo aber Gefahr ist, wächst das Rettende
auch“ ihren altehrwürdigen und häufig als
antiquiert belächelten Gesundheitsdienst
National Health Service (NHS) vorgeknöpft.
Und wieder halten sie sich nicht
mit Reförmchen auf, sondern wagen
eine Gesundheitsrevolution.
Ein guter Grund, jetzt einmal über den
deutschen Tellerrand hinaus zu blicken.
Kurz: Welche Therapie haben die Briten
ihrem Gesundheitssystem verordnet?
Weltweit größtes IT-Projekt
Der NHS investiert bis 2010 rund 9 Milliarden
Euro in den Aufbau einer landesweiten
IT-Infrastruktur für eine übergreifende
Gesundheitsversorgung. Ziel ist es,
die Patientenversorgung effizienter zu gestalten
und die Behandlungsqualität zu
steigern. Leistungsträgerübergreifende
Netzwerke sowie gemeinsame Kommunikationsstandards
und Softwareplattformen
sollen in eine transsektorale elektronische
Patientenakte, Rezeptschreibung und Terminierung
münden. Es ist das derzeit
größte und ehrgeizigste IT-Projekt im
Gesundheitswesen weltweit.
Zunächst wurde die englische Gesundheitslandschaft
in 5 etwa gleichgroße
Regionen unterteilt. Betrachten wir der
Einfachheit halber die Region Nordwesten/
Midlands, um einen genaueren Eindruck
zu bekommen. Bei 12 Millionen Einwohnern
müssen hier 2.500 allgemeinärztliche
Praxen und 123 Kliniken miteinander
vernetzt werden. Dabei sollen 300.000
NHS-Mitarbeiter und 5.700 Softwareinstallationen
unter einen Hut gebracht werden.
Gesundheit ist ein globales
Thema. Und nur global lässt
es sich behandeln.
Eine solche Aufgabe ist natürlich nur von
einem entsprechend großen, leistungsfähigen
und global agierenden Unternehmen
zu bewältigen. Deshalb bekam iSOFT,
einer der weltweit führenden Anbieter von
Gesundheitssoftware, in 3 der 5 Regionen
die Verantwortung für den Aufbau der
übergreifenden Softwareplattform übertragen.
iSOFT vertreibt nicht nur in Europa,
sondern auch in Australien, Neuseeland,
Hongkong und Kanada klinische Lösungen
und ist daher für diese Herausforderung
gut gerüstet, was Manpower und Erfahrungsschatz
betrifft.
Der Status quo
Mittlerweile haben Ärzte und Kliniken in
England Online-Zugang zu Serviceleistungen
des NHS und werden Schritt für
Schritt mit neuen Funktionalitäten im
Bereich der klinischen Software ausgestattet.
Bei der Digitalisierung bildgebender
Verfahren und bei der medizinischen
Leistungsdokumentation müssen viele
englische Kliniken in den kommenden
Jahren noch aufrüsten. Denn erst einheitliche
Standards für die Bilddiagnostik sowie
tiefgehende klinische Leistungsdatenerfassung
und Dokumentation werden
eine effiziente Zusammenarbeit der verschiedenen
Gesundheitsdienstleister auf
Basis einer gemeinsamen national verfügbaren
elektronischen Patientenakte
ermöglichen.
Insellösungen werden über
ein landesweites Rückgrat
miteinander verbunden.
Pragmatisch gehen die Engländer bei der
Schaffung gemeinsamer Plattformen für
eine integrierte Versorgung vor. Lokal
wird dafür das Versorgungsnetzwerk sukzessive
auf immer mehr niedergelassene
Ärzte und Krankenhäuser ausgedehnt,
bis schließlich alle NHS-Leistungserbringer
vor Ort in „Integrated Healthcare
Communities“ zusammengefasst sind.
Diese vielen kleinen Inseln wiederum
werden auf überregionaler Ebene miteinander
verknüpft. Der Vorteil: Kleinere
kommunale Netzwerke können von Anfang
an für eine transsektorale Leistungserbringung
genutzt werden.
Lernen von den Briten?
Yes, definitely! Auch wenn die strukturellen
Voraussetzungen in Deutschland nicht
eins zu eins mit dem zentralisierten System
in Großbritannien vergleichbar sind.
Gemeinsam ist doch beiden Ländern die
Erkenntnis, dass eine (kosten-) effizientere
und hochwertigere Patientenbehandlung
ohne integrierte Versorgungsstrukturen
nicht möglich ist.
Halbe Lösungen führen nicht
zum Ziel.
Investitionen in Krankenhaus-IT sind auch
in Deutschland überlebenswichtig. Krankenhäuser
sollten sich dabei auf die IT-
Anbieter konzentrieren, die sich heute
schon mit den Lösungen der Zukunft
auseinandersetzen. Alle anderen werden
nämlich früher oder später nicht mehr
wettbewerbsfähig sein. Und in diesem
Punkt können wir uns ganz sicher von
unseren Nachbarn auf der Insel etwas
abschauen: Besser gleich eine richtige
Gesundheitsrevolution, als sich in vielen
kleinen lokalen und regionalen Pilotprojekten
zu verausgaben. Besser jetzt die
Kräfte zu bündeln und in die landesweite
Runderneuerung der IT-Infrastruktur zu
investieren. Oder wie der Brite sagen
würde: Either do it properly or not at all.
Wir von iSOFT Deutschland finden:
That’s the spirit.
15

RUBRIK UNTERHALTUNG
Dr. Sommerfeld und Co.
Im Fernsehen ist die Klinikwelt noch in
Ordnung – oder nicht?
Täglich flimmert mindestens eine Arztoder
Klinikserie über den Bildschirm.
Auch wenn ihre Blütezeit fast schon vorbei
ist, hängen immer noch Millionen von
Zuschauern am Serien-Tropf. Die iSOFT
Magazin Redakteurin Paula Reinke hat
sich gefragt, was dran ist an den smarten
Docs mit den grauen Schläfen und den
patenten Krankenschwestern.
Als ich zuletzt bei einem Arzt zum zweiten
Mal in Folge nach über zwei Stunden
Wartezeit immer noch nicht dran war, bin
ich einfach geflüchtet – und nie wieder
hingegangen. Zugegeben das ist ein
extremes Beispiel, trotzdem: Im Fernsehen
würde das nie passieren. Oder können
Sie sich vorstellen, dass Dr. Sommerfeld
so etwas zulassen würde?
Lebensweisheiten auf Rezept
Selbst wenn seine Patienten mal maulen,
weil er zu einem Notfall gerufen wird, hört
sich das eher wie eine Liebeserklärung an.
Kein Wunder, auf den Mann kann man
sich verlassen. Er hat immer Zeit für ein
Gespräch, ist weise – „irgendwann sterben
wir alle...“ – und nimmt seine Patienten
ernst. Und wie oft er seine Patienten
zu Hause besucht. Träumen wir nicht alle
von so einem Hausarzt?
Nun gut, bei genauerer Betrachtung gibt
es auch bei den Fernsehdoktoren Risiken
und Nebenwirkungen. Dr. Frank, dem die
Frauen vertrauen, hat beim Spritzengeben
so seine eigene Methode – er desinfiziert
die Einstichstelle schon mal, nachdem
er die Spritze gesetzt hat. Aber wen
stört das, bei einem Arzt, bei dem man
nicht die Patientenkartei, sondern Mensch
ist. Da fällt es auch kaum auf, dass sich
die TV-Ärzte tatsächlich kaum Zeit nehmen
für das Patientengespräch. Bei „OP ruft
Dr. Bruckner“ hat man einen Gesprächsanteil
von rund einer Minute – bei einer
Sendezeit von einer Stunde! – gemessen.
Nun gut, die Serie läuft auch nicht mehr.
In 60 Minuten geheilt
Dr. Frank, Dr. Sommerfeld, Dr. Matthiesen
und wie sie alle heißen, gehören davon
mal abgesehen zu den urzeitlichen Medizinern.
Und überhaupt hat sich seit der
Schwarzwaldklinik – oder können Sie sich
vielleicht sogar noch an Landarzt Dr. Brock
mit Rudolf Prack in der Hauptrolle erinnern
– einiges geändert. Früher hatten die
Kinder noch Masern, die Männer einen
Beinbruch oder wenn’s schlimmer sein
sollte, einen Herzinfakt und die Frauen
irgendwas mit dem Unterleib. Heute kennt
der Zuschauer den kompletten Pschyrembel
– den Rettungsfliegern, dem Alphateam
und ihren Kollegen sei Dank. Mit
ihnen sind Hubschrauberpiloten und
Apparate-Mediziner auf den Bildschirmen
aufgetaucht. Schließlich will der Zuschauer
Abwechslung. Und dramaturgisch macht
sich das OP-Szenario wunderbar. „Tupfer
bitte. Verdammt, der Blutdruck sinkt... er
kollabiert.“ Den Rest kennen Sie.
Der Chirurg zückt die Bügeleisen
„eins, zwei, drei... weg
vom Tisch“. Eine Werbepause
und 15 Minuten Klinikalltag
später sitzt der Patient putzmunter
im Bett. So schnell
heilt man heute. Zumindest
im Fernsehen.
Aber nicht nur die TV-Ärzte
stehen im Mittelpunkt, auch
Lernschwestern, Krankenschwestern
und Pfleger sorgen
für chronische Massenbegeisterung.
Wie bei „St.
Angela“ oder bei „Für alle
Fälle Stephanie“ – diese
Frau zeigt sogar noch wie
man Karriere macht. Und
was wäre Dr. Robert Schmitt
ohne Nikola. Wenn er, der
mächtig selbstverliebte, arrogante
und besserwisserische
Halbgott in Weiß, sich wie
so oft aufplustert, gibt ihm
Nikola Kontra und holt ihn
wieder auf den Boden der
Tatsachen zurück. Spätestens
dann ist die Klinikwelt wieder
in Ordnung.
16
M A G A Z I N

RUBRIK
Zappen bis der Arzt kommt –
bei Dutzenden von Arztserien kein Problem.
17

REPORT
Hier hat die Revolution
schon begonnen
Das LORENZO SolutionCentre ist keine Vision für eine ferne Zukunft, sondern ein
fortschrittliches Modell, das bereits heute in der Praxis funktioniert. Das iSOFT Magazin
präsentiert drei Beispiele aus deutschen Krankenhäusern – als sichtbaren Beleg dafür,
dass der Wandel bereits in vollem Gange ist.
Kreiskrankenhaus Altenburg
Krankenhaus Riesa
1
2
Das Kreiskrankenhaus Altenburg setzt bereits seit 1991
auf Softwarelösungen der heutigen iSOFT Deutschland
GmbH. Anfang 2004 entschied man sich, die bestehende
Installation in dem 469-Betten-Haus um das Radiologie-
Modul RadCentre und das Ambulanzmodul zu erweitern.
Die integrierte Gesamtlösung
und das perfekte Paket RIS/
PACS mit digitaler Sprachlösung
gaben den Ausschlag für
die Entscheidung. Rainer Selent,
EDV-Leiter in Altenburg, sieht
sich heute bestätigt: „Das
System ist so flexibel konfigurierbar,
dass es hausspezifische
Anforderungen exakt abdecken
kann. Mit dem LORENZO
„Mit LORENZO
lässt sich der
Behandlungsprozess
wirklich nahtlos
abbilden.“
SolutionCentre lässt sich der
Behandlungsprozess wirklich
nahtlos abbilden. Das integrierte
System verbessert die
Datenqualität erheblich im
Vergleich zum Zusammenspiel
verschiedener Fremdkomponenten.“
„iSOFT bietet mit
LORENZO eine durchgängige
Lösung und ist
für uns der Partner für
die Zukunft.“
Ralf Burschitz, Leiter Informatik
im Krankenhaus Riesa
Für Ralph Burschitz, der den Bereich Informatik im 458
Betten starken Krankenhaus Riesa leitet, gibt es weitere
Vorteile, die für das integrierte Gesamtsystem von iSOFT
sprechen: „Für uns stehen ein hohes Maß an Bedienerfreundlichkeit
und Usability und ein hoch performantes
und zuverlässiges System mit durchgängigem Workflow-Konzept
im Vordergrund. Ganz gleich, ob es sich
um medizinische, pflegerische oder administrative
Aufgaben handelt: iSOFT bietet mit dem LORENZO
SolutionCentre diese integrierte durchgängige Lösung
und ist für uns der Partner für die Zukunft.“
Rainer Selent, EDV-Leiter im
Kreiskrankenhaus Altenburg
18
M A G A Z I N

St. Bernhard-Hospital in Brake
3
„Mit LORENZO konnte
die gesamte Prozesskette
optimiert werden. Das
spart Zeit und Geld.“
Christian Karnatz, Leiter Controlling und EDV
im St. Bernhard-Hospital in Brake
Auch im St. Bernhard-Hospital in Brake wird das LORENZO
SolutionCentre in großem Umfang eingesetzt. „Mit 126
Betten sind wir ein eher kleines Krankenhaus. Da ist der effiziente
Ressourceneinsatz von besonderer Bedeutung, um
langfristig die Existenz des Hauses sichern zu können“,
erläutert Christian Karnatz, Leiter Controlling und EDV.
Das LORENZO SolutionCentre wird in Brake in sämtlichen
Bereichen eingesetzt. Angefangen bei der Aufnahme des
Patienten und allen administrativen Bereichen über ambulante
und stationäre Behandlung bis zur Radiologie. Das
System begleitet den Arzt und den Patienten durch den gesamten
Behandlungsbereich. „Dadurch konnte die gesamte
Prozesskette optimiert und verkürzt werden. Und das spart
Zeit und Geld“, sagt Christian Karnatz. Auch die Vision der
mobilen Visite hat man in Brake bereits realisiert. „Heute
haben wir direkt am Patientenbett Zugriff auf alle Informationen
der elektronischen Patientenakte, aktuelle Befunde
und Vergleichswerte und können Termine für Untersuchungen
in den Funktionsbereichen direkt buchen und dem
Patienten verbindlich mitteilen“, liegen für Karnatz die Vorteile
auf der Hand.
In einer der nächsten Ausgaben des iSOFT Magazins
werden wir einen Blick in die Praxis werfen und berichten,
was LORENZO SolutionCentre im Klinikalltag leistet.
Vorschau
■ Rückblick: iSOFT Deutschland auf der Medica
■ Das neue Schlagwort: Health Economy
■ Die Revolution geht weiter
Das kostenlose iSOFT Magazin Abo
Sie wollen das iSOFT Magazin regelmäßig lesen?
Schicken Sie einfach eine E-Mail mit dem Betreff
„iSOFT Magazin Abo“ an
info@isoft.de
und wir schicken Ihnen regelmäßig kostenlos die aktuelle Ausgabe
des iSOFT Magazins zu.
19

Die Zeit der Gesundheitsreformen
ist vorbei. Was wir jetzt brauchen,
ist eine Gesundheitsrevolution.
iDay is coming!
Ein zukunftsweisendes Gesundheitssystem – mit einem
nie dagewesenen Grad an Effizienz und Transparenz,
an Qualität und Wirtschaftlichkeit: das ist die Vision von
iSOFT Deutschland. Als ehemalige TOREX GAP und
neues Mitglied der internationalen iSOFT Familie bieten
wir Ihnen in Deutschland flächendeckende Kompetenz –
und marktführende IT-Systeme, die wir jetzt zur vollintegrierten
Softwareplattform fürs gesamte Gesundheitswesen
weiterentwickeln.