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WERKSTATT
Wie es kaum sein kann
Wann wird etwas repariert, geflickt, modernisiert oder restauriert, und wann wird eine
Erneuerung, ein Austausch fällig? An dieser Frage scheiden sich Kulturen, der Wert von
Gegenständen und Budgets. Bei Mailings fällt die Antwort ebenfalls uneindeutig aus.
Text _ Antje Terhaag
Im Internet machte neulich ein kurzer
Text neben der Abbildung eines alten
Paares die Runde, das zum Thema Ehe
meinte, es stamme aus einer Zeit, in der
man Dinge reparierte, statt sie wegzuwerfen.
Dazu gab es kiloweise zustimmende
Kommentare. Nun ist es ja nicht ganz so
einfach. Eine Ehe hat durch ihre jeweilige
Einzigartigkeit einen gewissen Wert,
und die Kosten einer Reparatur dürften
unter denen eines Abbruchs liegen. Es
gibt kulturelle Unterschiede: In England
wird, so meine Wahrnehmung, geflickt
und repariert ohne Ende. Das führt zum
Erhalt wunderschöner Gebäude, alter
Ladeneinrichtungen oder anderer Dinge
von nostalgischem Charme, aber auch
zum Erhalt von Einfachverglasung und
unverputzter Rohre und Leitungen, die
im Winter schon mal einfrieren. Der Gentleman
lässt neue Schuhe oder Anzüge
von seinen Bediensteten eintragen,
damit er nicht verschwendungssüchtig
wirkt. Es gibt weiterhin Unterschiede
beim Wert der Gegenstände: Einen alten
Rolls Royce wird man eher reparieren als
einen alten Hyundai. Und es gibt unterschiedliche
Budgets: Manchmal müssten
eine Waschmaschine oder eine Heizung
durch ein neues Modell ersetzt werden,
aber das Geld reicht nur für die Reparatur
– oder eben umgekehrt.
p DIE AUSGANGSLAGE
Neue Dinge wollen vermarktet werden.
Beispielsweise Bürogebäude, die an der
Stelle abgerissener Bürogebäude errichtet
wurden und Mieter bzw. Käufer benötigen.
Dazu hat man mich angeschrieben.
Ich weiß nicht, ob es Diskussionen
wegen des Abrisses gegeben hat, ob das
alte Gebäude giftig, hässlich oder nur
unzeitgemäß war. Aber beim Vermarkten
weiß man ja nicht, ob man es beim
potenziellen Kunden mit einem Bewahrer
oder einem Erneuerer zu tun hat. Der
clevere Makler fährt eine Doppelstrategie:
Er bewirbt das Neue mit dem Alten.
Das beginnt damit, dass das Mini-Exposé
laminiert ist. Robust, wiederverwendbar,
feucht abzuwischen. Ein klares Bekenntnis
für den Bewahrer. Vielleicht etwas
aufwendig für ein Büroflächen-Mailing.
Recycling-Papier hätte Bescheiden-
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