HiPath SimplyPhone for Outlook - Wiki of Siemens Enterprise

HiPath 

SimplyPhone for Outlook 

Version 4.0 

Administratoranleitung

Nur für den internen Gebrauch 

spadIVZ.fm 

Inhaltsverzeichnis 

Inhaltsverzeichnis 0 

1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 

1.1 Funktionsübersicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 

1.2 Dokumentationen zum Programm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 

1.3 Verwendete Auszeichnungen und Symbole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 

2 SimplyPhone for Outlook installieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 

2.1 Voraussetzungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 

2.1.1 Hardware des Client-PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 

2.1.2 Hardware des Server-PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 

2.1.3 Software des Client-PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 

2.1.4 Software des Server-PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 

2.1.5 Telefonie-Infrastruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 

2.2 Installation auf einem Client-PC vorbereiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 

2.2.1 Vorbereitungen für Standardinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 

2.2.1.1 Telefoniedaten eintragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 

2.2.1.2 Server zur Partneridentifizierung eintragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 

2.2.1.3 Server zur Personensuche eintragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 

2.2.1.4 Daten veröffentlichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 

2.2.1.5 Vorbereitung abgeschlossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 

2.2.2 Vorbereitungen bei mehreren Standorten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 

2.2.2.1 Standorte zur Auswahl anbieten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 

2.2.2.2 Standortabhängige Daten duplizieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 

2.2.2.3 Datenquellen-Konfigurationsdateien duplizieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 

2.2.3 Vorbereitungen bei Festverbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 

2.2.4 Vorbereitungen beim Terminalserver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11 

2.2.5 Leitungszuweisung beim Terminalserver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11 

2.2.5.1 Leitungszuweisung für den Dialer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11 

2.2.5.2 Leitungszuweisung für den Teambar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13 

2.2.6 Vorbereitungen zur Lizenzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13 

2.2.7 Weitere Datenquellen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 

2.3 Installation der Treiber und Software in einer 1st Party Umgebung . . . . . . . . . . . . . 2-20 

2.3.1 TAPI Service Provider Treiber installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20 

2.3.2 SimplyPhone for Outlook V4.0 installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21 

2.3.3 SimplyPhone for Outlook V4.0 konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22 

2.3.4 SimplyPhone for Outlook V4.0 starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23 

2.4 Installation der Treiber und Software in einer 3rd Party Umgebung . . . . . . . . . . . . . 2-26 

2.4.1 CAP TAPI Service Provider Treiber installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26 

2.4.2 TAPI 120 für HiPath 3000 mit LIM-Modul installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27 

2.4.3 SimplyPhone for Outlook V4.0 installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29 

2.4.4 SimplyPhone for Outlook V4.0 starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30 

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HiPath SimplyPhone for Outlook 4.0, Administratoranleitung 0-1

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3 Dienst zur Partneridentifizierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 

3.1 Notwendigkeit der Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 

3.2 Benutzer und Mailbox einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 

3.2.1 LAN Domain-Controller: Windows 2000 Server / Windows Server 2003 und 

Exchange 5.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 

3.2.2 LAN Domain-Controller: Windows 2000 Server / Windows Server 2003 und 

Exchange 2000 / Exchange 2003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 

3.3 Lokale Berechtigungen vergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 

3.3.1 Partneridentifizierungs-Service unter Windows Server 2000 / Windows Server 2003 . 

3-3 

3.4 Installation auf Server durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 

3.4.1 Deinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 

3.4.2 Warnmeldungen bei Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 

4 Trouble Shooting / FAQ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 

4.1 Fehler bei der Lizenzierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 

4.2 SimplyPhone for Outlook-Komponente reagiert nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 

4.3 Partneridentifizierung funktioniert nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 

4.4 Anrufen ist nur aus Persönlichen Kontakten möglich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 

4.5 Outlook reagiert nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 

4.6 Performance-Gewinn durch Abschalten von Leistungsmerkmalen . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 

5 Anhang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 

5.1 Programm-Architektur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 

5.1.1 Zusammenwirken mit Outlook/Exchange. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 

5.1.2 Partneridentifizierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 

5.1.3 Komponenten und Prozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 

5.2 Telefoniedaten konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 

5.2.1 TAPI-Funktionalitätsübersicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 

5.2.2 Systemvoraussetzungen für die Funktionalität. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 

5.2.3 Telefonie-Standortdaten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9 

5.2.4 TAPI-Leitung konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 

5.2.5 Festverbindungen konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 

5.3 Syntax der ini-Dateien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11 

5.3.1 SP_Inst.ini der Client-Komponente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11 

5.3.2 Locations.ini der Client-Komponente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13 

5.4 Syntax der Registry-Einträge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14 

5.4.1 Einträge unter Common\Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15 

5.4.2 Einträge unter Common\Settings\Telephony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20 

5.4.3 Einträge unter Entry\Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22 

5.4.4 Einträge unter Solutions\CallData . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24 

5.4.5 Einträge unter Solutions\CallerIdentification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25 

5.4.6 Einträge unter Solutions\CPhoneOutlook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28 

5.4.7 Einträge unter Solutions\HLMData. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30 

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0-2 HiPath SimplyPhone for Outlook 4.0, Administratoranleitung


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5.4.8 Einträge unter Solutions\Teambar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31 

5.4.8.1 Einträge unter Solutions\Teambar\Member0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31 

5.4.8.2 Einträge unter Solutions\Teambar\MemberN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31 

5.4.9 Einträge unter TripleM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32 

5.4.10 Einträge unter Common\LRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32 

5.4.11 Einträge unter Common\QuickDial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32 

5.5 Syntax der Konfigurationsdateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32 

5.5.1 Datei SPCr_svr.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32 

5.5.2 Datenquellenparameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33 

5.5.3 Attributmapping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34 

5.6 Kommandozeilen-Schalter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34 

5.6.1 Schalter für die Setup-Datei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34 

5.6.2 Schalter für den Dialer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-35 

5.6.3 Schalter für die Partneridentifizierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-35 

5.6.4 Schalter für den Inbox Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-35 

5.7 Produktintegration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36 

5.7.1 Zusammenspiel mit HiPath ComAssistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36 

5.7.2 Zusammenspiel mit Teambase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36 

5.8 Abkürzungsverzeichnis / Glossar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37 

Stichwörter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1 

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Copyright und Handelsmarken 

Copyright und Handelsmarken 0 

Die Vervielfältigung, Archivierung oder Weitergabe dieser Veröffentlichung in jeglicher Form 

(mechanisch, elektronisch, als Fotokopie, Aufnahme oder sonstiger Art) ist auch in Teilen nur 

mit ausdrücklicher, schriftlicher Genehmigung von Siemens gestattet. Die in dieser Veröffentlichung 

beschriebene Software wird dem Kunden im Rahmen eines Lizenzabkommens zur Verfügung 

gestellt und darf nur unter strikter Einhaltung der dort festgelegten Lizenzvereinbarungen 

genutzt werden. 

Alle namentlich genannten Produkte sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer 

jeweiligen Firmen. 

Copyright © Siemens AG 2006. 

Alle Rechte vorbehalten. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. 

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Copyright und Handelsmarken 

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Einleitung 

Funktionsübersicht 

1 Einleitung 

In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu folgenden Themen: 

● 

● 

● 

Funktionsübersicht 

Dokumentationen zum Programm 

Verwendete Auszeichnungen und Symbole 

1.1 Funktionsübersicht 

SimplyPhone for Outlook ist eine Software, mit der die Funktionalität von Microsoft Outlook um 

den Bereich Telefonie erweitert wird. 

Outlook 

Verwalten und Organisieren von: 

- Kontakten 

- Terminen 

- Aufgaben 

- Emails 

SimplyPhone for Outlook 

Telefoniefunktionen wie: 

- Telefonieren, Konferenz, Makeln, Umleiten, Rückrufen 

- Telefonsteuerung mit variabler Tastenbelegung 

- Anrufe protokollieren 

- Anrufen aus Kontakten 

- Anrufer identifizieren 

- Anrufplanung und Rückruflisten 

- Telefonnotizen mit Outlook-Mail 

- Email-Benachrichtigung 

u.v.m. 

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Einleitung 

Dokumentationen zum Programm 

1.2 Dokumentationen zum Programm 

Die Dokumentation zu SimplyPhone for Outlook ist in verschiedenen Formaten auf der Produkt-CD 

vorhanden. Informationen zu dem Mail-Client Microsoft Outlook entnehmen Sie bitte 

der Online-Hilfe zu Microsoft Outlook. 

Für Informationen zu SimplyPhone for Outlook stehen folgende Quellen zur Verfügung: 

● 

● 

● 

Installations- und Administrationsanleitung als PDF 

Diese Anleitung enthält detaillierte Informationen über Installation und Administration zu 

SimplyPhone for Outlook und liegt in elektronischer Form als Softbook (PDF) vor. Sie öffnen 

und lesen es mit dem lizenzfreien Reader aus der Acrobat-Produktfamilie der Firma 

„Adobe“. 

Bedienungsanleitung als PDF 

Diese Anleitung erklärt Ihnen die Funktionsweise von SimplyPhone for Outlook und liegt in 

elektronischer Form als Softbook (PDF) vor. Sie öffnen und lesen es mit dem lizenzfreien 

Reader aus der Acrobat-Produktfamilie der Firma „Adobe“. 

Online-Hilfe 

Die Online-Hilfe bietet Erklärungen für sämtliche Bereiche der Benutzeroberfläche. 

1.3 Verwendete Auszeichnungen und Symbole 

... die Schaltfläche OK ... Schaltflächen und Menüs sind fett gekennzeichnet. 

...Datei localhost.cfg... Dateien oder Verzeichnisse sind mit der Schriftart Courier 

gekennzeichnet. 

 

Einträge oder Ausgaben, die je nach Situation unterschiedlich 

sein können, stehen zwischen spitzen Klammern. 

> 

7 

Hinweise oder Empfehlungen sind mit diesem Symbol gekennzeichnet. 

Warnhinweise, die unbedingt zu beachten sind, sind mit diesem Symbol gekennzeichnet. 

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SimplyPhone for Outlook installieren 

2 SimplyPhone for Outlook installieren 


● 

● 

● 

Voraussetzungen zur Hardware, zu den Plattformen und zur Telefonie-Infrastruktur, 

Vorbereitende Maßnahmen für die Installation 

Ablauf der Installation in einer 1st Party oder 3rd Party Umgebung. 

Damit Sie die Leistungsmerkmale von SimplyPhone for Outlook nutzen können, muss ein TAPI 

Service Provider zum Informationsaustausch zwischen Computer und Telefon installiert sein. 

Durch diese Standardschnittstelle ist das angeschlossene Kommunikationssystem offen für 

TAPI-konforme Applikationen (z.B. Wahlhilfe, SimplyPhone for Outlook) und ermöglicht das PCunterstützte 

Telefonieren. 

TAPI (Telephon Application Programming Interface) ist eine einheitliche Schnittstelle für den internationalen 

Standard. Der TAPI Service Provider kann als 1st Party oder als 3rd Party Version 

zur Verfügung stehen. 

1st Party Umgebung 

Beim TAPI 1st Party ist das Telefon direkt an Ihrem PC angeschlossen (z.B. über einen Adapter 

oder über USB) und wird auch direkt vom Ihrem PC aus ohne Umwege über einen Server gesteuert. 

Der TAPI 1st Party ermöglicht somit allen Microsoft-TAPI kompatiblen Applikationen 

die Steuerung des angeschlossenen Telefons. 

3rd Party Umgebung 

Beim TAPI 3rd Party wird das Telefon über einen zentralen Server-PC im Netzwerk gesteuert. 

Mit Hilfe des Server-PCs steht über das LAN an jedem Client-PC die gewünschte Telefonfunktionalität 

zur Verfügung. Die Kommunikation zwischen Server und Clients ist völlig transparent 

und wird über die von Microsoft definierten Schnittstellen geführt. Damit lassen sich Microsoft- 

TAPI kompatible Applikationen und komfortablere CTI-Lösungen (Computer Telephony Integration) 

über das LAN realisieren. 

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Voraussetzungen 

2.1 Voraussetzungen 

2.1.1 Hardware des Client-PC 

Auf dem Client-PC wird die Software SimplyPhone for Outlook installiert. 

Anforderungen für “Standard”-Benutzer: 

● Prozessor ab 800 MHz (bei Windows 2000) 

● 

● 

Prozessor ab 1,5 GHz (bei Windows XP) 

mind. 512 MB Arbeitsspeicher 

Anforderungen für “Power”-Benutzer: 

● 

● 

Prozessor ab 3,0 GHz 

Arbeitsspeicher ab 1,0 GB 

2.1.2 Hardware des Server-PC 

Falls SimplyPhone for Outlook zentral im Netz verwaltet werden soll, ist ein Server-PC nötig. 

● 

● 

● 

Prozessor ab 800 MHz (empfohlen: ab 1,5 GHz) 

mind. 512 MB Arbeitsspeicher 

500 MB freier Festplattenspeicher 

2.1.3 Software des Client-PC 

SimplyPhone for Outlook stellt folgende Mindestanforderungen an den Client-PC: 

Der Client ist für folgende Microsoft-Betriebssysteme freigegeben: 

● Windows XP Professional (ab Service Pack 1a) 

● Windows XP Home (ab Service Pack 1) 

● Windows 2000 Professional (ab Service Pack 3) 

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im Zusammenhang mit folgenden Microsoft-Mail-Clients: 

● Outlook 2003 

● Outlook XP (ab Service Pack 2) 

● Outlook 2000 (ab Service Pack 3) 

● Exchange 2003 

● Exchange 2000 (ab Service Pack 3) 

● Exchange Version 5.5 (ab Service Pack 4) 

> 

SimplyPhone for Outlook V4.0 läuft nicht zusammen mit einem der folgenden Programme: 

● einer älteren SimplyPhone Version, 

● HiPath Xpression Outlook Extension (HXOE), 

● HiPath Xpression Extension (HXE), 

● dem Partner Identification Service, 

● cyPHONE 

für Terminal Server 

● 

● 

● 

Citrix MetaFrame XP 

Microsoft 2003 Terminal Server 

Microsoft 2000 Terminal Server 

2.1.4 Software des Server-PC 

SimplyPhone for Outlook stellt folgende Mindestanforderungen an den Server-PC: 

● Windows 2000 Server (ab Service Pack 3), 

● Windows Server 2003 

für Partneridentifizierungs-Service 

Der Partneridentifizierungs-Service ist freigegeben für: 

● 

● 

● 

● 

Outlook 2000 mit CDO 

Outlook 2003 mit CDO 

Outlook XP mit CDO 

Exchange Admin 

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● Exchange 2003 

● Exchange 2000 (ab Service Pack 3) 

● Exchange Version 5.5 (ab Service Pack 4) 

Der Server muss sich in der gleichen Domäne wie der Exchange Server befinden oder in einer 

Domäne, die der Domäne des Exchange Servers vertraut ist. 

2.1.5 Telefonie-Infrastruktur 

Zum Ablauf von SimplyPhone for Outlook ist ein TAPI Service Provider erforderlich, der TAPI 

V2.0 (oder höher) unterstützt. SimplyPhone for Outlook ist für die Nutzung mit folgenden Providern 

freigegeben: 

● 

1st Party TAPI 

– CallBridge Collection V2.0 (Callbridge TA/TU (CorNet TS) V2.0, CallBridge IP V2.0) 

– Callbridge TA/TU (CorNet WP) V2.0 

– Callbridge for Desktop V1.45 (CorNet WP Hicom 300 US R6.5, 6,6) 

– optiClient 130 V4.0 

● 

3rd Party TAPI 

– HiPath CAP V3.0 


– TAPI 170 V2.0 

– TAPI 120 V2.0 

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1st Party Umgebung 

Der Betrieb von SimplyPhone for Outlook ist mit den in der Tabelle aufgelisteten Telefonen 

möglich. Ihr Systemadministrator muss die Telefonvoraussetzungen geprüft und sichergestellt 

haben und Ihr Telefon muss korrekt für die geforderten Leistungsmerkmale konfiguriert sein. 

Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit dem richtigen Kabel angeschlossen ist und funktioniert. 

Je nach verwendetem Kommunikationssystem und verwendetem Telefon ist ein anderer TAPI 

Service Provider Treiber notwendig. Die Installation des TAPI Service Provider Treibers ist nach 

den Vorgaben der zugehörigen Installationsanleitung durchzuführen (siehe auch Abschnitt 

2.3.1, “TAPI Service Provider Treiber installieren”). 

Kommunikationssystem 

optiPoint 500 / 410 / 420 

(Anschluss über USB-Kabel oder 

LAN) * 

optiset E mit data adapter 

(Anschluss über serielles V.24- 

Kabel) ** 

HiPath 4000 CallBridge TU (CorNet-WP) CallBridge TA (CorNet-WP) 

HiPath 3000/5000 CallBridge Collection CallBridge Collection 

Hicom 300 E/H CallBridge for Desktops CallBridge for Desktops 

* Für die Verbindung zwischen Client-PC und Telefon wird ein spezielles USB-Kabel (Siemens-Seriennummer: 

S30267-Z360-AS30) benötigt. Die Firmware des Telefons muss MP01.03 oder höher 

sein! 

Zur Überprüfung am Telefon so lange “

spadC02.fm 



3rd Party Umgebung 

In einer 3rd Party Umgebung wird das Telefon über einen 3rd Party TAPI Treiber gesteuert, wie 

z.B. CAP V2.0/3.0 TAPI Service Provider, TAPI 170 V2.0 oder TAPI 120 V2.0. 

● 

CAP V2.0/3.0 TAPI Service Provider 

Stellen Sie bei der Installation des CAP V2.0/3.0 TAPI Service Providers sicher, dass Sie 

der Administrator über folgende Punkte informiert hat: 

– Ablagepfad der Installationssoftware für SimplyPhone for Outlook, 

– IP-Adresse des CAP-Servers (diese Information brauchen Sie unter Abschnitt 2.4.1, 

“CAP TAPI Service Provider Treiber installieren”), 

– SimplyPhone Benutzer-ID (diese Information brauchen Sie unter Abschnitt 2.4.4, 

“SimplyPhone for Outlook V4.0 starten”), 

– Passwort (diese Information brauchen Sie unter Abschnitt 2.4.4, “SimplyPhone for 

Outlook V4.0 starten”). 

● TAPI 120 V2.0 

Im Kapitel Abschnitt 2.4.2, “TAPI 120 für HiPath 3000 mit LIM-Modul installieren” wird beispielhaft 

beschrieben, wie Sie SimplyPhone mit TAPI 120 V2.0 an einer HiPath 3000 mit 

LIM-Modul betreiben. 

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Installation auf einem Client-PC vorbereiten 

2.2 Installation auf einem Client-PC vorbereiten 

Die folgenden Abschnitte beschreiben, wie Sie eine Client-Installation von SimplyPhone for 

Outlook vorbereiten, so dass ein Anwender die Installation von einem Netzwerk-Server selbständig 

durchführen kann. 

2.2.1 Vorbereitungen für Standardinstallation 

Kopieren Sie zunächst das Verzeichnis 

\Software\SimplyPhone for Outlook 4.0 

von der CD-ROM in ein Netzwerk-Verzeichnis, auf das der Anwender zum Installieren von SimplyPhone 

for Outlook Zugriff hat. 

Erstellen Sie eine Kopie der Datei _Locations.ini mit dem Namen Locations.ini. Die 

Datei _Locations.ini sollte als Vorlage unverändert erhalten bleiben. 

Entfernen Sie den Schreibschutz der Dateien SP_Inst.ini und Locations.ini. 

Die Daten aus den ini-Dateien werden zur Steuerung der Installation verwendet oder als Registry-Einträge 

am Client-PC übernommen (siehe Kapitel „Syntax der Registry-Einträge“). 

2.2.1.1 Telefoniedaten eintragen 

Öffnen Sie die Datei Locations.ini mit einem Texteditor, um standortabhängige Daten zu 

ergänzen. Diese Daten werden in den Telefonie-Einstellungen des Client-PCs als ein neuer 

Standort mit dem Namen eingetragen. 

Locations.ini - [Default] - UserCountry= 

Tragen Sie die Landeskennzahl ein, z.B. UserCountry=49 für Deutschland. 

Locations.ini - [Default] - UserArea= 

Tragen Sie die Ortskennzahl ein, z.B. UserArea=89 für München. 

Locations.ini - [Default] - UserNumber= 

Tragen Sie die Hauptanschluss-Nummer ein, z.B. UserNumber=12345. 

Locations.ini - [Default] - UserExternal= 

Tragen Sie die Amtsvorwahl für Inlandsgespräche ein, z.B. UserExternal=0. 

Locations.ini - [Default] - UserForeign= 

Tragen Sie die Amtsvorwahl für Auslandsgespräche ein, z.B. UserForeign=0. 

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2.2.1.2 Server zur Partneridentifizierung eintragen 

Die Datei CRIRemote.cfg wird für den Zugriff auf die Daten eines Partneridentifizierungs- 

Service benutzt. 

Öffnen Sie im Verzeichnis \SPCr\dbserver die Datei CRIRemote.cfg mit einem Texteditor, 

um den Server zur Partneridentifizierung festzulegen. 

CRIRemote.cfg - DBEnv.ServerAddress=$SP_SERVER$:4999 

Tragen Sie für $SP_SERVER$ den Namen oder die IP-Adresse des CRI-Servers ein. Lassen 

Sie die Portnummer (:4999) unverändert. 

> 

Mehrere SimplyPhone for Outlook Partneridentifizierungs-Services 

Sollen mehrere Partneridentifizierungs-Services genutzt werden, müssen die Dateinamen der 

Konfigurationsdateien mit CRIRemote beginnen. 

Beispiel: 

Weitere Erläuterungen zum Thema “Partneridentifizierung” finden Sie in Kapitel 3, 

“Dienst zur Partneridentifizierung” und in Abschnitt 5.6.3, “Schalter für die Partneridentifizierung”. 

CRIRemote_Service1.cfg und CRIRemote_Service2.cfg. 

Inhalt der SPCr_svc.cfg: 

CallerIdentServerList= 

CRI,CRIRemote_Service1,CRIRemote_Service2 

2.2.1.3 Server zur Personensuche eintragen 

Öffnen Sie im Verzeichnis \SPCr\dbserver die Datei 

● 

● 

● 

Ex55.cfg beim Einsatz eines Exchange 5.5-Servers 

Ex2K.cfg beim Einsatz eines Exchange 2000-Servers 

Ex2003.cfg beim Einsatz eines Exchange 2003-Servers 

mit einem Texteditor, um den Server zur Personensuche festzulegen: 

[Ex55|Ex2K|Ex2003].cfg - DBEnv.ServerAddress=$SP_SERVER$:[389|3268] 

Tragen Sie für $SP_SERVER$ den Namen oder die IP-Adresse des ActiveDirectory-Servers 

ein. Lassen Sie die Portnummer unverändert. 

Bei Outlook 2000, Outlook XP und Outlook 2003 wird der Exchange-Server-Name aus dem 

aktuellen Profil verwendet, deswegen ist hier keine manuelle Änderung erforderlich. 

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2.2.1.4 Daten veröffentlichen 

Veröffentlichen Sie den Anwendern den Pfad zum Installationsprogramm Setup.exe im eingerichteten 

Netzwerk-Verzeichnis. 

> 

Zum Nutzen von Telefoniefunktionen am Client-PC muss dort ein TAPI-Provider installiert 

sein. 

2.2.1.5 Vorbereitung abgeschlossen 

Damit sind die Vorbereitungen zur Installation von SimplyPhone for Outlook abgeschlossen. 

Bitte beachten Sie, dass im oben genannten Ablauf lediglich beispielhaft ein Standardfall beschrieben 

ist. Weitergehende Informationen finden Sie im Anschluss an dieses Kapitel. 

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2.2.2 Vorbereitungen bei mehreren Standorten 

2.2.2.1 Standorte zur Auswahl anbieten 

Damit der Benutzer während der Installation eine Auswahl mehrerer Standorte angeboten bekommt, 

muss in der Datei SP_Inst.ini der Standardeintrag Default entfernt werden. 

SP_Inst.ini - [GENERAL] - Location= 

> 

Eine ausführliche Beschreibung der weiteren Parameter finden Sie im „Abschnitt 

5.3.1, “SP_Inst.ini der Client-Komponente”. 

2.2.2.2 Standortabhängige Daten duplizieren 

Öffnen Sie die Datei Locations.ini mit einem Texteditor, duplizieren Sie die gesamte Sektion 

(einschließlich [Default]) für jeden Standort und ändern Sie die Einträge in der duplizierten 

Sektion(en) wie in Kapitel „Vorbereitungen für Standardinstallation“ beschrieben. 

Ersetzen Sie jeweils den Namen [Default] mit verschiedenen Standortnamen, die bei der 

Installation als Auswahl erscheinen, z.B. [Werk Ost], [Werk West]. 

Tragen Sie für jeden Standort bei CRConfigFile= den Namen der Datenquellen-Konfigurationsdatei 

ein. 

Locations.ini - [] - CRconfigFile= 

Der Eintrag (z.B. CRconfigFile=MeineFirma.cfg) muss als Datei vorhanden sein, siehe 

nächster Abschnitt. 

2.2.2.3 Datenquellen-Konfigurationsdateien duplizieren 

Erstellen Sie im Verzeichnis \SPCr eine Kopie der Datei SPCr_svc.cfg mit dem Namen, den 

Sie unter CRconfigFile= eingetragen haben, z.B. MeineFirma.cfg. Die Datei 

SPCr_svc.cfg sollte als Vorlage unverändert erhalten bleiben. 

2.2.3 Vorbereitungen bei Festverbindungen 

Wenn es Festverbindungen zwischen verschiedenen Standorten gibt, muss die Festverbindungsnummer 

in eine Rufnummer des kanonischen Formates umgesetzt werden. Ansonsten 

ist eine Partneridentifizierung eines Anrufers, der die Festverbindung nutzt, nicht möglich. 

Öffnen Sie hierzu die Datei Locations.ini mit einem Texteditor und ergänzen Sie folgende 

Parameter. 

Locations.ini - [Default] - ShortDial[n]= 

Locations.ini - [Default] - ShortDialEx[n]= 

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Die Festverbindungsnummer wird, getrennt durch ein Semikolon, vor der Rufnummer im kanonischen 

Format eingetragen, z.B. ShortDial1=96;+49 89 636. Dazu kommt noch der 

Name der Festverbindung, gefolgt von der Landeskennzahl, 

z.B. ShortDialEx1=Neuperlach;49. 

Bei mehreren Festverbindungen zu einem Standort werden die Einträge durchnummeriert eingetragen 

(ShortDial2= ... usw.). 

2.2.4 Vorbereitungen beim Terminalserver 

Wenn der Trace eingeschaltet ist, muss der Trace-Dateiname in der Registrierung angegeben 

werden. 

Die Standard-Traceausgabe erfolgt mit den Standardnamen im Installationsverzeichnis. Dort 

würden sich verschiedene Instanzen gegenseitig sperren. Deshalb wird empfohlen, die Trace- 

Dateien auf einem Share anzulegen, der dann für jeden Benutzer eindeutig ist. 

Folgende Trace-Dateien müssen unter 

HKEY_Current_User\SOFTWARE\Siemens\SimplyPhone\Common\Settings 

angegeben werden: 

– TraceFilename 

2.2.5 Leitungszuweisung beim Terminalserver 

Aufgrund der MS TAPI-Implementierung müssen CAP TSP-Leitungen ohne bzw. mit fixer Authentifizierung 

eingerichtet werden. Alle benötigten Leitungen werden am TS eingerichtet, es 

ist aber mit Betriebssystemmitteln nicht möglich, einem Benutzer nur bestimmte Leitungen zuzuweisen. 

Alle folgenden Einstellungen müssen vom TS-Administrator manuell (bzw. über scripts) in die 

Registry eingetragen werden. Derzeit gibt es noch keine Unterstützung für eine Automatisierung. 

2.2.5.1 Leitungszuweisung für den Dialer 

Um zu vermeiden, dass der Benutzer eine Leitung verwendet, für die er nicht berechtigt ist, 

kann der TS Administrator einem Benutzer Leitungen zuweisen: 

HKEY_Current_User\Software\Siemens\SimplyPhone\Entry\Settings 

AssignedLine* REG_SZ 

AssignedLine*: * = 0 - Anzahl der zugewiesenen Leitungen. 

: Name der Leitung, wie im entsprechenden TSP-Kofigurationsdialog festgelegt. 

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Bedingungen für die Leitungszuweisung 

● 

● 

● 

● 

Leitungszuweisung arbeitet nur mit TAPI. 

Wenn nicht zumindest ein Schlüssel mit einem Wert vorhanden ist, ist die Leitungszuweisung 

ausgeschaltet, und der Benutzter bekommt alle verfügbaren Leitungen zu Auswahl. 

* ist die Nummerierung in aufsteigender Reihenfolge. 

das Lesen der Liste wird unterbrochen, wenn der Wert eines Schlüssels leer ist oder der 

Schlüssel * nicht existiert. 

Beispiele 

Konfigurierte Leitungen: 

CAP Line 122 

CAP Line 123 

... 

CAP Line 140 

AssingnedLine0 = "CAP Line 122" 


Erlaubt die Auswahl aus diesen beiden Leitungen. 

AssingnedLine0 = "" 

Leitungszuweisung ausgeschaltet. 



Leitungszuweisung ausgeschaltet. 




Erlaubt die Auswahl nur aus den ersten beiden 

Leitungen. 





Erlaubt die Auswahl nur aus den ersten beiden 

Leitungen. 




Erlaubt nur die Auswahl von CAP Line 124. 

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2.2.5.2 Leitungszuweisung für den Teambar 

Um zu vermeiden, dass der Benutzer Leitungen auswählt, welche nicht zu seinem Team gehören, 

kann der TS-Administrator dem Benutzer Team-Leitungen zuweisen: 

HKEY_Current_User\Software\Siemens\SimplyPhone\Solutions\Teambar\Member0 

AssignedLine* REG_SZ 

AssignedLine*: * = 0 - Anzahl der Zugewiesenen Leitungen. 

: Name der Leitung wie im entsprechenden TSP Kofigurationsdialog festgelegt. 

Die Zuweisung verhält sich exakt so wie oben beschrieben. 

2.2.6 Vorbereitungen zur Lizenzierung 

Bei SimplyPhone for Outlook V4.0 erfolgt die Lizenzierung über das HiPath License Management. 

Dabei wird bei der Installation unterschieden, ob es sich um den Betrieb an einem 1st 

Party TAPI oder einem 3rd Party TAPI handelt. Für diese beiden Varianten gibt es getrennte 

Setups. 

Beim Betrieb von SimplyPhone an einem 1st Party TAPI (z.B. CallBridge Collection V2.0) wird 

das HiPath License Management im Modus “Remote” betrieben. Beim Betrieb von SimplyPhone 

an einem 3rd Party TAPI (z.B. CAP V3.0) wird das HiPath License Management im Modus 

“Floating Standard” betrieben. Die Varianten “Floating Restricted” oder “Floating Reserved” 

werden nicht unterstützt. 

Das folgende Bild zeigt die Lizenzierung von SimplyPhone in der HLM-Umgebung. 

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Die Komponente CLC (Customer License Client) ist im SimplyPhone enthalten. 

Die Komponenten CLA (Customer License Agent) und CLM (Customer License Management) 

des HiPath License Management können auf dem eigenen Client oder einem Server installiert 

werden. 

Der CLA steuert die Lizenzierung aufgrund der mit dem CLM eingerichteten Lizenzen. 

Die Installation des CLA ist bei der 1st Party TAPI Installation im Setup des SimplyPhone enthalten, 

kann aber mit der INI-Datei SP_Inst.ini abgeschaltet werden. Dies wird mit dem Parameter 

InstallCLA = True/False (Installation des CLA / keine Installation des CLA) 

gesteuert. 

Die Installation des CLA ist bei der 3rd Party TAPI Installation im Setup des SimplyPhone nicht 

enthalten, kann aber mit der INI-Datei SP_Inst.ini angeschaltet werden. Dies wird mit dem 

Parameter 

InstallCLA = True/False (Installation des CLA / keine Installation des CLA) 

gesteuert. 

Bei Installation des CLA durch das SimplyPhone-Setup wird der CLA unterhalb des installierten 

SimplyPhone im Verzeichnis Licensing\License Agent installiert. Hier werden zum 

Ablegen des Lizenzfiles oder des Lizenzschlüssels durch den Benutzer Schreibrechte benötigt. 

Der CLA wird nach der Installation automatisch als Dienst gestartet und ist im Task Manager 

als Prozess cla.exe zu sehen. 

Die Installation des CLM ist nicht Bestandteil des SimplyPhone-Setups. CLA und CLM werden 

aber auf der Installations-CD mitausgeliefert. 

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Bei der 1st Party Installation wird der CLA automatisch mitinstalliert. Bei der 3rd Party Installation 

wird der CLA nicht mitinstalliert, er muss also im Kundennetz auf einem Server-PC bereitgestellt 

werden. Ohne CLA ist eine erste Inbetriebnahme des SimplyPhone nicht möglich. 

Die IP-Adresse dieses Servers und die Portnummer des CLA (diese ist bei der CLA-Installation 

einzurichten) müssen dem SimplyPhone bekannt gemacht werden. Die Einstellung dieser Parameter 

kann bereits bei der Installation mit der Datei SP_Inst.ini erfolgen. Desweiteren 

kann hier die Anzahl der Verbindungsversuche und der Timeout bei den Verbindungsversuchen 

mit dem CLA festgelegt werden. 

Diese Einstellungen befinden sich in der Sektion [HLM]. 

CLAIpAddress IP-Adresse des CLA Default: 127.0.0.1 

CLAIpPort Portnummer des CLA Default: 61740 

CLAConnectionRetries Verbindungsversuche mit dem CLA Default: 3 

CLAConnectionTimeout Timeout beim Verbindungsversuch mit 

dem CLA in ms 

Default: 5000 (5s) 

Die eingestellten Werte werden in die Registry unter 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Siemens\SimplyPhone\Solutions\HLMData 

kopiert. 

Beim ersten Hochlauf von SimplyPhone werden diese Werte in den User-Bereich kopiert und 

können dort pro User geändert werden: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Siemens\SimplyPhone\Solutions\HLMData 

Über den Dialog Einstellungen im Register Lizenzierung (aufrufbar über das Kontextmenü 

von SimplyPhone) können die oben genannten Werte im Betrieb verändert werden. 

Eine weitere Einstellung in der Installationsdatei SP_Inst.ini steuert den verwendeten 

Mode und die Lizenzdateien des CLA: 

UsedTAPIServiceProvider=FirstPartyTAPI/ThirdPartyTAPI 

Die Einstellung FirstPartyTAPI ist für den Betrieb mit CallBridge Collection, CallBridge for 

Desktop und optiClient vorgesehen. Der HLM-Mode ist dann “Remote”. ThirdPartyTAPI ist 

für TAPI120, TAPI 170 und CAP. Der HLM-Mode ist dann “Floating Standard”. Diese Einstellung 

sollte nicht verändert werden, da die Lizenzen entsprechend generiert werden. 

Im Installationsverzeichnis des SimplyPhone werden die Grace Period Configuration Files abgelegt. 

Sie erlauben dem User einen 30 Tage Testbetrieb und dürfen nicht verändert werden. 

Product 

First Party TAPI 

Third Party TAPI 

Grace Period configuration file 

SPON1PTY_V4.0.gpcf 

SPON3PTY_V4.0.gpcf 

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2.2.7 Weitere Datenquellen konfigurieren 

Sowohl die Telefonpartner-Suche als auch die Partner-Identifizierung wird grundsätzlich 

über das LDAP-Protokoll abgewickelt. Die folgende Tabelle erklärt die beiden Begriffe. 

Vorgang Telefonpartner-Suche Partner-Identifizierung 

Vorhanden ist: z.B. Name, Abteilung, usw. des gesuchten 

Telefonnummer 

Telefonpartners 

Gesucht wird: Telefonnummer Name, Abteilung, usw. des gesuchten 

Telefonpartners 

Anwendungsbeispiel: 

Der Standard-Einsatzfall sieht folgendermaßen aus: 

– Datenquellen: private Outlook-Kontakte, öffentliche Outlook-Kontakte, das globale Exchange 

Adressbuch und kundeneigene LDAP-Datenquellen. 

– Zur Telefonpartner-Suche und Partner-Identifizierung bei privaten Outlook-Kontakten wird 

der lokale CRI-Server verwendet, bei öffentlichen Outlook-Kontakten wird der remote Partner-Identifizierungs-Service 

verwendet. 

– Die Suche im globalen Exchange Adressbuch wird direkt im Exchange Server bzw. bei 

Windows 2000 im ActiveDirectory-Server ausgeführt. 

– Zur Partner-Identifizierung mit dem globalen Exchange Adressbuch wird der remote Partneridentifizierungs-Service 

verwendet. 

> 

Der Anwender will jemanden anrufen, 

von dem er nur den Namen 

und die Abteilungsbezeichnung 

kennt. 

Bei einem eingehenden Anruf soll 

der Name und weitere Daten des 

Anrufers angezeigt werden. 

Einschränkung für öffentliche Kontakte-Ordner und öffentliche Kontakte 

Unter "öffentliche Kontakte-Ordner" und "öffentliche Kontakte" werden Kontakte- 

Ordner und Kontakte im lokalen InfoStore des Exchange Servers verstanden. Man 

kann auf diese Art von Kontakte-Ordnern oder Kontakten über die Outlook-Ordnerliste 

zugreifen und sie mit administrativen Rechten unterhalb von "Öffentliche 

Ordner / Alle Öffentlichen Ordner" einrichten. 

Die ab Exchange 2000 verfügbaren Kontakte, die direkt im Active Directory gepflegt 

werden und auf die der Endbenutzer über das Outlook-Adressbuch zugreifen kann, 

gehören nicht dazu und werden auch nicht unterstützt. 

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Nachfolgend eine Liste der vorhandenen Datenquellen-Konfigurationsdateien des Installations-Shares 

im Verzeichnis \SPCr\dbserver. 

Die Datei ... Enthält Konfigurationsdaten ... 

CRI.cfg 

zur Partner-Identifizierung in privaten Outlook/Exchange-Kontakteordnern 

auf dem Client-PC. 

CRIREMOTE.cfg 

zur Partner-Identifizierung im globalen Exchange- 

Adressbuch und öffentlichen Exchange-Kontakteordnern. 

Zur Verwendung mehrerer Partneridentifizierungs-Services 

siehe Abschnitt 2.2.1.2 auf Seite 2-8. 

Ex55.cfg für die Telefonpartner-Suche im globalen Exchange 5.5- 

Adressbuch. 

Ex2K.cfg 

für die Telefonpartner-Suche im globalen Exchange 

2000-Adressbuch. 

Ex2003.cfg 

für die Telefonpartner-Suche im globalen Exchange 

2003-Adressbuch. 

Outlook.cfg 

für die Telefonpartner-Suche in persönlichen Kontakte- 

Ordnern von Outlook. 

Contact.cfg 

für die Telefonpartner-Suche in öffentlichen Kontakte- 

Ordnern von Outlook. 

Für die Verwendung der contact.cfg ist ein 

Partneridentifizierungs-Service nötig. 

.cfg 

(Beispiel: SCD.cfg) 

für die Telefonpartner-Suche und zur Partner-Identifizierung 

in einer kundeneigenen LDAP-Datenbank, hier im 

Beispiel im siemenseigenen SCD (Siemens Corporate Directory). 

Die folgende Übersicht zeigt beispielhaft die Abhängigkeiten zwischen den Datenquellen-Konfigurationsdateien. 

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... 

CRConfigFile=SPCr_svc.cfg 

... 

Locations.ini 

Verzeichnis: \SPCr 

... 


CRI,CRIREMOTE,... 

QueryServerList= 

Outlook,SCD,... 

... 

SPCr_svc.cfg 

[LDAP-Konfig. 

und Mapping] 

CRI.cfg 

[LDAP-Konfig. 

und Mapping] 

Outlook.cfg 

Verzeichnis: \SPCr\dbserver 

[LDAP-Konfig. 

und Mapping] 

SCD.cfg 

LDAP-Konfig. 

und Mapping 

CRIREMOTE.cfg 

Darüber hinaus können beliebige LDAP-Datenquellen konfiguriert werden. 

Dazu muss 

– jeweils ein entspr. Eintrag in der Haupt-Konfigurationsdatei (Standard: SPCr_svc.cfg) 

vorgenommen werden, 

– jeweils eine CFG-Datei im Verzeichnis \SPCr\dbserver angelegt werden, die u.a. das 

zum entsprechenden LDAP-Server passende Attribut-Mapping enthält, 

7 

Machen Sie keine Änderungen in der Mapping-Liste (Einträge wie 

AttrMap.dn = dn usw.) der vorhandenen Datenquellen-Konfigurationsdateien, 

da diese Einträge die korrekte Kommunikation zwischen SimplyPhone for Outlook 

und dem Server steuern. 

> 

Wichtig ist vor allen Dingen der korrekte Eintrag des Servers unter DBEnv.Server- 

Address der verwendeten Datenquellen-Konfigurationsdatei wie im Kapitel „Server 

zur Personensuche eintragen“ und „Server zur Partneridentifizierung eintragen“ beschrieben. 

Weitere Informationen zum Syntax der Konfigurationsdateien und Attribut-Mapping finden Sie 

im Anhang. 

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Konfigurationsdateien der Datenquellen auf Client- oder Server-PC 

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Konfigurationsdateien der Datenquellen einzusetzen: 

– Auf Client-PC 

Hier greift SimplyPhone for Outlook zur Laufzeit auf eine Kopie des Verzeichnisses \SPCr 

zu, die beim Setup auf den Client-Rechner kopiert wurde. 

Vorteile: Die Suchfunktion ist verfügbar, auch wenn kein Zugriff auf das Server-Share möglich 

ist. Weil die Konfigurationsdateien nur lokal gelesen werden müssen, ist die Performace 

in der Regel etwas höher. 

Dies ist der Standardfall; das Kopieren geschieht automatisch während der Installation. 

– Auf Server-PC 

SimplyPhone for Outlook nutzt hierbei den Ordner \SPCr auf dem Server-Share. 

Vorteil: Änderungen in den Datenquellen-Konfigurationsdateien werden ohne Änderung 

auf dem Client-PC sofort wirksam. 

In diesem Fall muss eine Änderung in der Datei SP_Inst.ini vorgenommen werden. 

Öffnen Sie hierzu die Datei SP_Inst.ini mit einem Texteditor und löschen Sie den Parameterwert 

USE_LOCAL bei folgendem Eintrag: 

SP_Inst.ini - [DATA_SOURCES] - CRConfigPath= 

> 

● 

Wenn Sie in der Datei SP_Inst.ini, Sektion [DATA_SOURCES] unter CR- 

ConfigPath= den Wert USE_LOCAL löschen, dann werden auch bei Updates 

die lokalen Konfigurationsdateien mit den vom Setup bereitgestellten 

Konfigurationsdateien überschrieben. 

● 

Wenn Sie in der Datei SP_Inst.ini, Sektion [DATA_SOURCES] unter CR- 

ConfigPath= den Wert USE_LOCAL eingestellt lassen, so kommt der in 

derselben Section neu eingeführte Wert CRConfigNew= zum Tragen. 

Es gilt: 

CRConfigNew=False (default): 

die lokalen Konfigurationsdateien werden beibehalten und die mit dem Setup 

bereitgestellten Konfigurationsdateien werden nur dann auf den Zielrechner 

kopiert, wenn auf diesem noch keine Konfigurationsdateien existieren, 

d.h. bei einer Neuinstallation. 

CRConfigNew=True: 

die lokalen Konfigurationsdateien werden durch die mit dem Setup bereitgestellten 

Konfigurationsdateien überschrieben. 

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Installation der Treiber und Software in einer 1st Party Umgebung 

2.3 Installation der Treiber und Software in einer 1st Party Umgebung 

In diesem Kapitel werden Ihnen die einzelnen Installationsschritte in der richtigen Reihenfolge 

für eine 1st Party Umgebung genau erläutert. 

2.3.1 TAPI Service Provider Treiber installieren 

Bringen Sie in Erfahrung, wo die Installationsdateien zu den TAPI Service Provider Treibern abgelegt 

sind (Installations-CD oder Netzlaufwerk). Die nachfolgende Tabelle gibt Ihnen Auskunft, 

welchen TAPI Service Provider Treiber Sie verwenden müssen, in Abhängigkeit vom verwendeten 

Telefon und des angeschlossenen Kommunikationssystems. Folgen Sie den 

Installationsanweisungen in der betreffenden TAPI Service Provider Anleitung. In der Tabelle 

ist Ihnen aufgelistet, welchen Treiber Sie benötigen. 

Kommunikationssystem 

optiPoint 500 / 410 / 420 

(Anschluss über USB-Kabel oder 

LAN) * 

optiset E mit data adapter 

(Anschluss über serielles V.24- 

Kabel) ** 

HiPath 4000 CallBridge TU (CorNet-WP) CallBridge TA (CorNet-WP) 

HiPath 3000/5000 CallBridge Collection CallBridge Collection 

Hicom 300 E/H CallBridge for Desktops CallBridge for Desktops 

* Für die Verbindung zwischen Client-PC und Telefon wird ein spezielles USB-Kabel (Siemens-Seriennummer: 

S30267-Z360-AS30) benötigt. Die Firmware des Telefons muss MP01.03 oder höher 

sein! 

Zur Überprüfung am Telefon so lange “

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2.3.2 SimplyPhone for Outlook V4.0 installieren 

Stellen Sie sicher, dass Ihnen die benötigte Software entweder auf einer CD oder über einen 

Remote Server zur Verfügung steht. 

In der Regel wird die Installation von SimplyPhone for Outlook durch einen Administrator vorbereitet. 

Die Installationsdateien liegen dann auf einem freigegebenen Netzwerkpfad, und die 

Installation ist so weit vorkonfiguriert, dass Sie SimplyPhone for Outlook sofort nach der Installation 

optimal nutzen können. 

Falls dies nicht der Fall sein sollte und Sie SimplyPhone for Outlook direkt von der Produkt-CD 

installieren müssen, sind danach zusätzlich Einträge in den Konfigurationsdateien im Ordner 

SPCr im Installationsverzeichnis von SimplyPhone for Outlook vorzunehmen (siehe Abschnitt 

2.2.1, “Vorbereitungen für Standardinstallation” und Abschnitt 2.2.7, “Weitere Datenquellen 

konfigurieren”). Andernfalls müssen Sie mit folgenden funktionalen Einschränkungen rechnen: 

– Der Suchen-Dialog führt nicht zu Suchergebnissen. 

– Die Partneridentifizierung geschieht nur auf Grundlage Ihrer persönlichen Kontaktordner. 

Ablauf der Installation 

1. Stellen Sie sicher, dass die Benutzerkennung, mit der Sie angemeldet sind und mit der Sie 

das Programm installieren wollen, Administrator-Rechte hat. Ohne Administrator-Rechte 

kann das Programm nicht korrekt installiert werden. 

2. Wenn Sie bereits eine frühere Version von SimplyPhone for Outlook installiert haben, sollten 

Sie diese zuerst deinstallieren (über Start | Einstellungen | Systemsteuerung | Software). 

3. Stellen Sie sicher, dass einer der unter den Software-Voraussetzungen aufgelisteten Mail- 

Clients (wie z.B. Microsoft Outlook 2000) installiert ist. Ist der Mail-Client geöffnet, schließen 

Sie diesen. 

4. Starten Sie die Datei Setup.exe vom Netzlaufwerk oder falls nötig von der Software-CD. 

Fragen Sie falls nötig den Administrator, wo die Software im Netz abgelegt ist. 

5. Folgen Sie den Installationsanweisungen des Setup-Programms. 

6. Geben Sie während der Installation die folgenden Informationen ein: 

– Landes-Kennzahl - ohne voranstehende Null (z.B. “49” für Deutschland) 

– Orts-Kennzahl - ohne voranstehende Null (z.B. “89” für München) 

– Telefonnummer des Standorts (z.B. “722”) 

– Amtsholung (z.B. “0” oder “9”) 

– Amtsholung Ausland (z.B. “0”) 

7. Beenden Sie das Setup mit der Schaltfläche Weiter. 

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2.3.3 SimplyPhone for Outlook V4.0 konfigurieren 

Bei Bedarf können Sie die Einstellungen des TAPI Service Providers, die Sie während des 

Setups eingegeben haben, nachträglich ändern. Zudem haben Sie die Möglichkeit, weitere 

Einstellungen vorzunehmen. 

1. Starten Sie dazu die Konfiguration über Start | Einstellungen | Systemsteuerung | Telefon 

und Modemoptionen. Wählen Sie im Register Wählregeln den Eintrag aus, der mit 

Ihrer Standorttelefonnummer beginnt, und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten.... 

2. Korrigieren Sie bei Bedarf die Einstellungen, wie z.B. die Ortskennzahl oder die Amtskennziffern. 

3. Hier können Sie auch komplexe Wahlpläne mit Kombinationen aus mehreren Ortsvorwahlen 

und Standortnamen eingeben. Informationen dazu finden Sie auf der Software-CD in 

der Anleitung Dialingrules.doc. 

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2.3.4 SimplyPhone for Outlook V4.0 starten 

7 

Vor Inbetriebnahme von SimplyPhone muss für die korrekte Lizenzierung ein CLA 

(Customer License Agent) auf dem eigenen Client-PC installiert sein, damit Simply- 

Phone ordnungsgemäß startet! Der CLA wird bei der Installation von SimplyPhone 

automatisch mitinstalliert. 

Ist der CLA erreichbar, steht für SimplyPhone eine 30 Tage Testlizenz zur Verfügung. 

In dieser Zeit (Grace Period Time) muss für den endgültigen Betrieb ein Lizenzschlüssel 

am CLS (Central License Server) generiert werden. Dieser Lizenzschlüssel 

wird dann mit Hilfe von SimplyPhone an den CLA übertragen. 

Der Lizenzschlüssel wird automatisch in das Verzeichnis Licensing\License 

Agent\import unterhalb des Siemens-Verzeichnisses kopiert, das sich im Windows-Programmverzeichnis 

(z.B.: C:\Programme) befindet. Der Benutzer benötigt 

hier Schreibrechte. 

1. Starten Sie MS Outlook. SimplyPhone for Outlook startet anschließend automatisch. 

2. Sobald Outlook vollständig gestartet ist, erscheint nachstehender Dialog. Wenn Sie die 

Option Immer mit Outlook starten wählen, startet SimplyPhone for Outlook automatisch 

zusammen mit Outlook und dieses Auswahlfenster erscheint nicht mehr. Wenn Sie die Option 

Abfrage beim Start von Outlook wählen, erscheint diese Abfrage bei jedem erneuten 

Start von Outlook. Wählen Sie eine Option und klicken auf Jetzt starten. 

3. Während des Startvorgangs von SimplyPhone wird geprüft, ob eine gültige Lizenz vorhanden 

ist. Wird keine gültige Lizenz gefunden, so kann der Benutzer SimplyPhone nur innerhalb 

einer Frist von 30 Tagen (Grace Period Time) nutzen. Innerhalb dieser Zeitspanne 

müssen Sie einen gültigen Lizenzschlüssel erwerben. Solange wird der Benutzer bei jedem 

Start aufgefordert, sich zu registrieren. Den Lizenzschlüssel erwerben Sie mit Hilfe 

des CLS (Central License Server) unter Angabe der Registrierungsnummer (MAC-Adresse 

des Client-PC). Die Registrierungsnummer wird Ihnen in dem Dialog Software-Registrierung 

angezeigt, wenn Sie auf die Schaltfläche Registrieren klicken. Die Lizenz ist an 

diese MAC-Adresse gekoppelt. Bei Veränderung der MAC-Adresse, z.B. durch Austausch 

der LAN-Karte, ist eine neue Lizenz anzufordern. 

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SimplyPhone innerhalb der Grace Period Time nutzen 

Klicken Sie im Dialog Software-Registrierung auf die Schaltfläche OK. 

SimplyPhone innerhalb der Grace Period Time registrieren 

Klicken Sie im Dialog Software-Registrierung auf die Schaltfläche Registrieren. Geben 

Sie im Feld Lizenzschlüssel eingeben den gültigen Lizenzschlüssel ein und klicken Sie 

auf OK. 

> 

Falls Sie den Lizenzschlüssel in Form einer Lizenzdatei erhalten haben, können 

Sie diese Datei auch direkt im Verzeichnis ...Siemens/SimplyPhone/Licensing/License 

Agent/import ablegen. Nach wenigen Sekunden verschwindet 

die Datei aus dem Verzeichnis und die Lizenz ist aktiviert. 

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4. Es erscheint der Dialog “Telefonleitung”. Wählen Sie die TAPI-Leitung aus, die zuvor bei 

der Installation des TAPI Service Providers installiert wurde (siehe Abschnitt 2.3.1, “TAPI 

Service Provider Treiber installieren”) und klicken Sie auf OK. 

5. SimplyPhone ist gestartet und kann genutzt werden. Für die Benutzung des Programms 

lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung oder schauen Sie in der Online-Hilfe nach. 

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Installation der Treiber und Software in einer 3rd Party Umgebung 

2.4 Installation der Treiber und Software in einer 3rd Party Umgebung 

In diesem Kapitel werden Ihnen die einzelnen Installationsschritte in der richtigen Reihenfolge 

für eine 3rd-Party-Umgebung genau erläutert. 

2.4.1 CAP TAPI Service Provider Treiber installieren 

Falls Sie detailiertere Informationen benötigen, sehen Sie in der Serviceanleitung zu HiPath 

CAP V3.0 TAPI Service Provider nach. 

Sie können vor der Installation auch die Einstellungen für die TAPI-Installation ändern, indem 

Sie die Datei setupTAPI.ini modifizieren. Diese Datei befindet sich auf der Installations-CD 

im gleichen Verzeichnis wie die Datei setupTAPI.exe. 

Vergessen Sie nicht, das Kommentarzeichen “;” am Anfang jeder Zeile zu löschen, die automatisch 

bei der Installation ausgeführt werden soll. 

1. Rufen Sie die Datei setupTAPI.exe auf im Installations-Verzeichnis 

...\CTI_CD_SimplyPhone_Produkte_Edition_yyyy_mm_dd\software 

2. Wählen Sie die gewünschte Setup-Sprache aus und klicken Sie auf OK. 

3. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms. 

4. Geben Sie die IP-Adresse des CAP-Servers ein (vom Administrator zu erfragen). Die vorbelegte 

Portnummer muss nicht geändert werden. 

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5. Geben Sie die 4- oder 5-stellige Nebenstellenrufnummer ein (z.B. 65225). Belassen Sie 

die anderen voreingestellten Werte, kontrollieren Sie aber, ob die Landeskennzahl, die 

Ortsvorwahl und die Anlagenrufnummer korrekt sind. 

6. Starten Sie die Installation mit der Schaltfläche Start. 

7. Beenden Sie die Installation mit der Schaltfläche Fertig. 

8. Nach der Installation muss der PC neu gestartet werden. Klicken Sie dazu auf OK. 

2.4.2 TAPI 120 für HiPath 3000 mit LIM-Modul installieren 

Nachstehend ist die Installation des TAPI 120 V2.0 Service Providers in Verbindung mit einer 

HiPath 3000 mit LIM-Modul beschrieben. An dem LIM-Modul lassen sich somit bis zu fünf CTI- 

Clients betreiben. 

Falls Sie detailiertere Informationen benötigen, sehen Sie in der Installations- und Konfigurationsanleitung 

zu HiPath TAPI 120 V2.0 nach. 

Ist auf dem PC bereits ein CTI TAPI installiert, muss dieser zuerst deinstalliert werden. Für die 

Installation des HiPath TAPI 120 V2.0 Treibers brauchen Sie Administratorrechte. 

1. Legen Sie die Installations-CD ein und starten Sie in dem entsprechenden “TAPI 120 

V2.0”-Verzeichnis die Datei setup.exe. 

2. Wählen Sie als Setuptyp den Typ TAPI 120 SP V2 aus und folgen Sie den Anweisungen 

der Setup-Routine. 

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3. Nach erfolgreicher TAPI-Installation wird automatisch der TSP-Konfigurationsdialog geöffnet. 

Wählen Sie als System LIM aus und geben Sie hier folgende benötigte Parameter ein: 

– eigene Telefonnummer (nur Durchwahl) 

– Name der TAPI-Leitung (frei wählbar) 

– IP-Adresse des LIM-Moduls 

– Portnummer des LIM-Moduls 

4. Beenden Sie die Konfiguration mit OK. Die Installation ist abgeschlossen. Der PC muss 

neu gestatet werden. 

> 

Sie können die Konfiguration auch nachträglich noch ändern, indem Sie den Konfigurationsdialog 

aufrufen über Start | Einstellungen | Systemsteuerung | Telefonund 

Modemoptionen | Erweiterte Optionen | | Konfigurieren. 

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2.4.3 SimplyPhone for Outlook V4.0 installieren 

Stellen Sie sicher, dass Ihnen die benötigte Software entweder auf einer CD oder über einen 

Remote Server zur Verfügung steht. 

In der Regel wird die Installation von SimplyPhone for Outlook durch einen Administrator vorbereitet. 

Die Installationsdateien liegen dann auf einem freigegebenen Netzwerkpfad, und die 

Installation ist so weit vorkonfiguriert, dass Sie SimplyPhone for Outlook sofort nach der Installation 

optimal nutzen können. 

Falls dies nicht der Fall sein sollte und Sie SimplyPhone for Outlook direkt von der Produkt-CD 

installieren müssen, sind danach zusätzlich Einträge in den Konfigurationsdateien im Ordner 

SPCr im Installationsverzeichnis von SimplyPhone for Outlook vorzunehmen (siehe Abschnitt 

2.2.1, “Vorbereitungen für Standardinstallation” und Abschnitt 2.2.7, “Weitere Datenquellen 

konfigurieren”). Andernfalls müssen Sie mit folgenden funktionalen Einschränkungen rechnen: 

– Der Suchen-Dialog führt nicht zu Suchergebnissen. 

– Die Partneridentifizierung geschieht nur auf Grundlage Ihrer persönlichen Kontaktordner. 

Ablauf der Installation 

1. Stellen Sie sicher, dass die Benutzerkennung, mit der Sie angemeldet sind und mit der Sie 

das Programm installieren wollen, Administrator-Rechte hat. Ohne Administrator-Rechte 

kann das Programm nicht korrekt installiert werden. 

2. Haben Sie bereits eine frühere Version von SimplyPhone for Outlook installiert, sollten Sie 

diese zuerst deinstallieren (über Start | Einstellungen | Systemsteuerung | Software). 

3. Stellen Sie sicher, dass einer der unter den Software-Voraussetzungen aufgelisteten Mail- 

Clients (wie z.B. Microsoft Outlook 2000) installiert ist. Ist der Mail-Client geöffnet, schließen 

Sie diesen. 

4. Starten Sie die Datei Setup.exe vom Netzlaufwerk oder falls nötig von der Software-CD. 

Fragen Sie falls nötig den Administrator, wo die Software im Netz abgelegt ist. 

5. Folgen Sie den Installationsanweisungen des Setup-Programms. 

6. Geben Sie während der Installation die folgenden Informationen ein: 

– Landes-Kennzahl - ohne voranstehende Null (z.B. “49” für Deutschland) 

– Orts-Kennzahl - ohne voranstehende Null (z.B. “89” für München) 

– Telefonnummer des Standorts (z.B. “722”) 

– Amtsholung (z.B. “0” oder “9”) 

– Amtsholung Ausland (z.B. “0”) 

7. Beenden Sie das Setup mit der Schaltfläche Weiter. 

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2.4.4 SimplyPhone for Outlook V4.0 starten 

> 

Vor Inbetriebnahme von SimplyPhone muss für die korrekte Lizenzierung auf dem 

Server-PC im Netz das Customer License Management (CLM) installiert sein. Zudem 

muss ein CLA (Customer License Agent) auf dem Server-PC oder auf dem betreffenden 

Client-PC installiert sein. Der CLA und das CLM befinden sich auf der Installations-CD. 

Ist der CLA erreichbar, steht für SimplyPhone eine 30 Tage Testlizenz zur Verfügung. 

In dieser Zeit müssen für den endgültigen Betrieb mit Hilfe des Customer License 

Managements (CLM) die Lizenzen am CLS (Central License Server) aktiviert 

werden und zu dem/den CLA übertragen werden. 

1. Starten Sie MS Outlook. SimplyPhone for Outlook startet anschließend automatisch. 

2. Sobald Outlook vollständig gestartet ist, erscheint nachstehender Dialog. Wenn Sie die 

Option Immer mit Outlook starten wählen, startet SimplyPhone for Outlook automatisch 

zusammen mit Outlook und dieses Auswahlfenster erscheint nicht mehr. Wenn Sie die Option 

Abfrage beim Start von Outlook wählen, erscheint diese Abfrage bei jedem erneuten 

Start von Outlook. Wählen Sie eine Option und klicken auf Jetzt starten. 

3. Während des Startvorgangs von SimplyPhone wird geprüft, ob eine gültige Lizenz vorhanden 

ist. Wird keine gültige Lizenz gefunden, so kann der Benutzer SimplyPhone nur innerhalb 

der “Grace Period Time” von 30 Tagen nutzen. Innerhalb dieser Zeitspanne müssen 

Sie einen gültigen Lizenzschlüssel erwerben. Solange wird dem Benutzer ein Hinweis angezeigt, 

dass SimplyPhone noch nicht registriert ist. Den Lizenzschlüssel erwerben Sie mit 

Hilfe des CLM, indem Sie sich am CLS (Central License Server) anmelden und mit Angabe 

der Registrierungsnummer (MAC-Adresse des PC, auf dem der CLA installiert ist) den Lizenzschlüssel 

generieren. Der Lizenzschlüssel muss anschließend zum CLA übertragen 

werden. Die Lizenz ist fest an die MAC-Adresse gekoppelt. Bei Veränderung der MAC- 

Adresse, z.B. durch Austausch der LAN-Karte, ist eine neue Lizenz anzufordern. 

> 

Die Lizenzdatei kann auch vom CLS (Central License Server) abgeholt und direkt 

im Verzeichnis Licensing/License Agent/import des Lizenzagenten 

(CLA) abgelegt werden. Nach wenigen Sekunden verschwindet die Datei 

aus dem Verzeichnis und die Lizenz ist im CLA aktiviert. 

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SimplyPhone innerhalb der Grace Period Time nutzen 

Klicken Sie im Dialog Software-Registrierung auf die Schaltfläche OK. 

4. Es erscheint der Dialog “Telefonleitung”. Wählen Sie für TAPI 120/170 die TAPI-Leitung 

und für CAP V2.0/3.0 die SimplyPhone Benutzer-ID aus (vom Administrator zu erfragen) 

und klicken Sie auf OK. 

5. Wenn Sie nach einem Passwort gefragt werden, klicken Sie auf Passwort ändern. 

Geben Sie das Standard-Passwort ein (vom Administrator zu erfragen) und anschließend 

zweimal Ihr eigenes Passwort. Bestätigen Sie mit OK. 

6. SimplyPhone ist gestartet und kann genutzt werden. Für die Benutzung des Programms 

lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung oder schauen Sie in der Online-Hilfe nach. 

7. Sollte das Wählen mit CMC für einen bestimmten Client erforderlich sein, wählen Sie im 

Kontexmenü unter Einstellungen | Register CMC die Option Client Matter Codes benutzen. 

Der Outlook-Client muss neu gestartet werden, damit diese Änderung wirksam 

wird. 

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Dienst zur Partneridentifizierung 

Notwendigkeit der Installation 

3 Dienst zur Partneridentifizierung 


● 

● 

● 

● 

Notwendigkeit der Installation 

Benutzer und Mailbox einrichten 

Lokale Berechtigungen vergeben 

Installation auf Server durchführen 

3.1 Notwendigkeit der Installation 

Die serverseitige Installation des Partneridentifizierungs-Service ist notwendig, damit der Zugriff 

auf globale Adressbücher oder öffentliche Exchange-Kontakteordner zur Partneridentifizierung 

ohne Verzögerung geschieht. Es wird empfohlen, ab ca. 1000 Einträge in einem 

Adressbuch einen Partneridentifizierungs-Service zu verwenden, um die Partneridentifizierung 

zu beschleunigen. 

Soll der Service von den Clients genutzt werden, muss auf den entsprechenden Client-Rechner 

in den Konfigurationsdateien im Unterverzeichnis SPCr der Name des Server-Rechners 

eingetragen sein. 

3.2 Benutzer und Mailbox einrichten 

3.2.1 LAN Domain-Controller: Windows 2000 Server / Windows Server 

2003 und Exchange 5.5 

Domänen-Benutzerkonto einrichten 

Richten Sie auf dem LAN Domain-Controller ein Benutzerkonto mit normalen Benutzerrechten 

ein. Im Folgenden bezeichnen wir dieses Konto mit dem Namen . Lesen Sie bei 

Fragen zum Einrichten eines Benutzerkontos in der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem. 

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Benutzer und Mailbox einrichten 

Mailbox auf dem Exchange-Server einrichten 

1. Richten Sie ein Postfach ein, das im Folgenden mit bezeichnet wird. 

3.2.2 LAN Domain-Controller: Windows 2000 Server / Windows Server 

2003 und Exchange 2000 / Exchange 2003 

Domänen-Benutzerkonto und Mailbox einrichten 

> 

Die Benutzerverwaltung von Windows 2000 Server und Exchange 2000 bzw. Windows 

Server 2003 und Exchange 2003 ist identisch. Deshalb geschieht das Einrichten 

eines Domänen-Benutzers und das Einrichten einer Exchange Mailbox in einem 

Arbeitsgang. 

1. Klicken Sie bei der Einrichtung des Domänen-Benutzers die Option Exchange Mailbox 

einrichten an und richten Sie den Benutzer ein. 

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3.3 Lokale Berechtigungen vergeben 

Die Vergabe der lokalen Berechtigungen geschieht auf unterschiedliche Weise, abhängig davon, 

über welches Betriebssystem (Windows Server 2000 oder Windows 2003 Server) der 

Rechner verfügt, auf dem der Partneridentifizierungs-Service laufen soll. 

3.3.1 Partneridentifizierungs-Service unter Windows Server 2000 / 

Windows Server 2003 

NT-Berechtigungen vergeben 

1. Melden Sie sich an dem PC an, auf dem der Partneridentifizierungs-Service installiert werden 

soll. 

2. Wechseln Sie über Systemsteuerung | Benutzer und Kennwörter in die Benutzerverwaltung. 

3. Nehmen Sie durch Hinzufügen den Benutzer in die Gruppe der Administratoren 

auf. 

4. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Symbol Verwaltung, um dem Benutzer 

das Recht Als Dienst anmelden zu vergeben. 

5. Aktivieren Sie das Symbol Lokale Sicherheitsrichtline. 

6. Öffnen Sie im Fenster Lokale Sicherheitseinstellungen den Ordner Lokale Richtlinien 

und markieren Sie den Ordner Zuweisen von Benutzerrechten. Doppelklicken Sie auf 

das Symbol Als Dienst anmelden. 

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Im rechten Fensterteil öffnet sich ein Dialog zur Benutzerauswahl; darin wählen Sie den 

Benutzer aus. 

Exchange-Profil einrichten 

1. Melden Sie sich als Benutzer an. 

> 

Prüfen Sie, ob der Informationsdienst Microsoft Exchange Server installiert 

ist. Falls nicht, dann installieren Sie diesen. Eine Möglichkeit der Installation ist 

das Installieren von Outlook. 

2. Richten Sie ein Exchange Profil mit dem Postfach ein. 

Aktivieren Sie dazu das Symbol Mail in der Systemsteuerung. 

3. Tragen Sie das Profil als Standardprofil ein, damit es der Dienst SimplyPhone Partner 

Identification automatisch verwenden kann. 

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Datei SP_Inst.ini anpassen 

Für die Installation unter Windows Server 2000 / Windows Server 2003 müssen in der Datei 

SP_Inst.ini, Sektion [General], noch folgende Änderungen vorgenommen werden: 

ExchangeUseDynamicProfile=1 

ExchangeMailboxServer= 

Exchange Mailbox= (bei Exchange 2000, Exchange 2003) 

Exchange Mailbox= (bei Exchange 5.5) 

In einer Erweiterung kann der Partneridentifizierungs-Service auch zur Partnersuche eingesetzt 

werden. Es werden dabei nicht nur die benötigten Daten zur Partneridentifizierung abgelegt, 

sondern auch Zusatzinformationen (Firma, Adresse,...). Dies ist z.B. nützlich, um in Kontakten 

zu suchen, die in öffentlichen Ordnern abgelegt wurden (siehe auch Abschnitt 2.2.7, 

“Weitere Datenquellen konfigurieren”). 

Datei SP_Inst.ini, Sektion [PARTNER_IDENTIFICATION] 

CRExtendedAttributes=1 

3.4 Installation auf Server durchführen 

> 

Die Installation unter Windows Server 2000 und Windows 2003 Server läuft identisch 

ab. 

Dienst installieren 

Für die Installation benötigen Sie eine Kennung mit Administrationsrechten. 

1. Starten Sie das Programm Setup.exe im Verzeichnis 

Partner Identification Service 4.0. 

2. Geben Sie die Daten zur Ihrer Telefonanlage ein. Mit diesen Daten wird der Partner Identification 

Service 4.0 in die Lage versetzt, Rufnummern korrekt zu konvertieren. 

3. Geben Sie jetzt die Benutzerkennung \CTI_Admin und das Passwort ein. 

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Unter dieser Kennung wird der Dienst SimplyPhone Partner Identification ablaufen, d.h. 

diese Kennung wird verwendet, um die Server-Adressbücher zu importieren. 

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Dienst starten 

In der Dienstübersicht (Systemsteuerung | Dienste) wird SimplyPhone Partner Identification 

angezeigt. 

1. Starten Sie den Dienst SimplyPhone Partner Identification. 

Falls der Dienst zum ersten Mal gestartet wurde, wird die Datenbasis für die Partner-Identifikation 

sofort aufgebaut; dies kann bei sehr großen Datenmengen einige Stunden dauern. 

Danach sind die Komponenten für die Partneridentifikation gestartet und der Service 

kann nun von den Clients genutzt werden. 

2. Falls der Dienst SimplyPhone Partner Identification nicht in der Liste der Dienste erscheint, 

so kann er manuell registriert werden. Dazu im Ausführen-Dialog \CRIMngr.exe 

/i eingeben und auf OK klicken. 

Anschließend in der Diensteübersicht den Dienst SimplyPhone Partner Identification 

markieren und mit der rechten Maustaste den Menüpunkt Eigenschaften auswählen. 

Im folgenden Dialog die Startart auf automatisch stellen und sich als Lokales Systemkonto 

anmelden. Den Dialog mit OK abschließen. 

3. Startet der Dienst beim ersten Mal nicht, klicken Sie unter Start | Programme | Siemens 

HiPath CTI auf den Menüpunkt Partneridentifizierung aktualisieren. Das Aktualisieren 

kann bei sehr großen Datenmengen einige Stunden dauern. 

4. Versuchen Sie den Service erneut zu starten, nachdem die Fortschrittsanzeige beendet 

ist. 

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3.4.1 Deinstallation 

Die Deinstallation geschieht über Systemsteuerung | Software. 

3.4.2 Warnmeldungen bei Outlook 

Problembeschreibung 

Zur Abwehr von Virenattacken u. ä. hat Microsoft ein Update für Outlook 2000 mit erweiterten 

Security Features herausgebracht, das Outlook 2000 Update SR1: Extended E-Mail Security. 

Ist dieses installiert, oder wird mit Outlook XP oder Outlook 20003 gearbeitet, die diese 

Security Features bereits enthalten, zeigt Outlook Warnmeldungen an, sobald eine Anwendung 

versucht, auf Adressdaten (z.B. in den Kontakten) zuzugreifen. Der Partneridentifizierungsservice 

führt genau solche Zugriffe durch. 

Abhilfe 

Um derartigen Problemen abzuhelfen, hat Microsoft eine Möglichkeit geschaffen, die Security- 

Einstellungen für Outlook zu modifizieren. Dies allerdings mit folgenden Einschränkungen: 

– Outlook wird mit Exchange Server betrieben 

– Der Benutzer verwendet ein Profil, mit dem eingehende E-Mails entweder in die Exchange 

Mailbox oder in einen Offline-Ordner (.ost-Datei) geleitet werden. 

Eine Modifikation der Security-Einstellungen ist also nicht möglich, wenn der Benutzer einen 

anderen Mail-Server verwendet, oder wenn er ein Profil mit persönlichen Ordnern (.pst-Datei) 

verwendet. Nähere Informationen zur Modifikation des Security Update findet man unter: 

http://www.microsoft.com/office/ork/2000/journ/OutSecUpdate.htm 

Um die Security-Einstellungen zu ändern, muss auf dem Exchange Server vom Administrator 

ein bestimmter öffentlicher Ordner angelegt und ein bestimmtes Outlook Formular publiziert 

werden. 

Ein vorbereitetes Outlook Formular liegt im gleichen Verzeichnis wie dieses Dokument. 

Es folgt eine Schritt-für-Schritt-Anweisung. 

Änderungen auf dem Exchange Server 

Um diese Änderungen durchzuführen, muss man auf dem Exchange Server entsprechende 

Rechte haben. 

1. Melden Sie sich mit Outlook 2000, Outlook XP oder Outlook 2003 am Exchange Server an. 

2. Prüfen Sie, ob in der Wurzel aller öffentlichen Ordner ein Ordner mit dem Namen Outlook 

Security Settings vorhanden ist. Wenn nicht, erzeugen Sie ihn. Setzen Sie für diesen 

Ordner die Berechtigungen so, dass alle Benutzer Leserecht darauf haben. 

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3. Wenn der Ordner Outlook Security Settings bereits vorhanden war, prüfen Sie, ob darin 

ein Objekt mit den Betreff Default Security Settings ist. 

Wenn ja, gehen Sie wie folgt vor: 

1. Öffnen Sie das Objekt Default Security Settings. Klicken Sie auf das Register Programmatic 

Settings. Stellen Sie die folgenden Zeilen auf Automatically Approve ein: 

– When sending items via Outlook object model 

– When accessing the address book via CDO 

– When accessing address information via CDO 

2. Schließen Sie das Formular und bestätigen Sie die Speicherabfrage mit Ja. 

Wenn nein, gehen Sie wie folgt vor: 

1. Öffnen Sie, aus dem Windows Explorer, die Datei Default Security Settings.oft im beiliegenden 

Ordner Security. Sie werden dann aufgefordert, einen Outlook-Ordner auszuwählen. 

Wählen Sie den Ordner Outlook Security Settings. 

2. In dem geöffneten Formular wählen Sie im Menü Extras, Untermenü Formular, den Eintrag 

Formular veröffentlichen. Stellen Sie in der Klappliste am oberen Fensterrand den 

Ordner Outlook Security Settings ein. Geben Sie im Feld Angezeigter Name ein: Outlook 

Security Form. Klicken Sie auf Veröffentlichen. 

3. Schließen Sie das Formular und quittieren Sie die Speicherabfrage mit Ja. 

Prüfen 

Prüfen sie auf dem Client den Registry Key HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\SecurityCheckAdminSettings. 

Dieser Key muss auf 1 gesetzt sein, 

damit die Default Security Einstellungen wie oben beschrieben wirksam sind. 

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Trouble Shooting / FAQ 

Fehler bei der Lizenzierung 

4 Trouble Shooting / FAQ 


● 

● 

● 

● 

● 

Fehler bei der Lizenzierung 

SimplyPhone for Outlook-Komponente reagiert nicht 

Partneridentifizierung funktioniert nicht 

Anrufen ist nur aus Persönlichen Kontakten möglich 

Outlook reagiert nicht 

4.1 Fehler bei der Lizenzierung 

Lizenzserver ist nicht erreichbar 

Wird beim Ersthochlauf kein CLA gefunden, geht das SimplyPhone nicht in Betrieb! Überprüfen 

Sie die eingerichtete IP-Adresse oder der IP-Port des CLA. 

Fehler beim Ermitteln der Lizenz 

Bei der Lizenzierung mit dem HiPath License Management wurde ein Fehler festgestellt. Prüfen 

Sie die Verbindung zum CLS oder die verwendete MAC-Adresse (Registrierungsschlüssel). 

4.2 SimplyPhone for Outlook-Komponente reagiert nicht 

Tritt der Fall ein, dass eine oder mehrere Programmkomponenten von SimplyPhone for Outlook 

nicht mehr reagieren, können Sie gezielt alle Prozesse von SimplyPhone for Outlook beenden. 

Starten Sie dazu das Programm ClnTasks.exe. Nach dem Ausführen des Programms sind 

alle Tasks von SimplyPhone for Outlook entfernt. Zum Starten von SimplyPhone for Outlook 

beenden Sie Outlook und starten Sie Outlook neu. 

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Partneridentifizierung funktioniert nicht 

4.3 Partneridentifizierung funktioniert nicht 

Dies kann folgende Ursachen haben: 

– Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummern in Ihren Kontakten im kanonischen Format 

gespeichert sind. 

– Prüfen Sie im Telefonie-Applet, ob der aktuelle Standort die richtigen Daten enthält. Insbesondere 

muss im Namen des Standorts die Hauptnummer der Telefonanlage enthalten 

sein. 

4.4 Anrufen ist nur aus Persönlichen Kontakten möglich 

Die Einschränkung kann zur Ursache haben, dass Sie Outlook im Internet Mail Only-Mode 

betreiben. 

Zum Ändern der E-Mail-Unterstützung wählen Sie 

● 

● 

bei Outlook 2000 im Menü Extras | Optionen | E-Mail-Übertragung | E-Mail-Unterstützung 

neu konfigurieren die Option Unternehmen oder Arbeitsgruppe und klicken Sie 

auf Weiter. 

bei Outlook 2003 und Outlook XP im Menü Extras | Optionen | E-Mail-Setup | E-Mail- 

Konten 

Folgen Sie weiter den Anweisungen. 

4.5 Outlook reagiert nicht 

Falls Outlook nicht mehr reagiert und das Programm auch nicht auf dem üblichen Wege geschlossen 

werden kann, können Sie den Outlook-Task auch von Hand beenden. 

Drücken Sie die Tasten ++ auf Ihrer Tastatur gleichzeitig (bei 

Windows 2000: wählen Sie Taskmanager), wählen Sie im Fenster Anwendung schließen 

aus der Liste den Eintrag Outlook aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Task beenden. 

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Performance-Gewinn durch Abschalten von Leistungsmerkmalen 

4.6 Performance-Gewinn durch Abschalten von Leistungsmerkmalen 

Um bei Bedarf die Arbeitsabläufe unter Outlook mit SimplyPhone for Outlook zu beschleunigen, 

können bestimmte Leistungsmerkmale abgeschaltet werden. 

Wenn Sie in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das SimplyPhone for Outlook 

Telefonsymbol klicken, erscheint ein Kontextmenü. Wählen Sie dort den Menüpunkt Einstellungen. 

Im Register Allgemein können Sie im Feld “Symbolleiste (Outlook-Neustart erforderlich)” 

zwei Defaulteinstellungen ändern: 

1. Option “Symbolleiste nur im Hauptfenster anzeigen” aktivieren 

Wird diese Option aktiviert, wird die SimplyPhone for Outlook Symbolleiste nur im Hauptfenster 

von Outlook angezeigt. Das hat einen Performance-Gewinn zur Folge. 

Damit die Änderung wirksam wird, muss Outlook neu gestartet werden. 

2. Option “Zustandsanzeige der Schaltfläche ’Anruf einleiten’” deaktivieren 

Ist dieses Leistungsmerkmal aktiv, wird bei der Auswahl einer Mail im Hintergrund die Partneridentifizierung 

gestartet und bei erfolgreicher Identifizierung die Schaltfläche “Anruf einleiten” 

aktiv gesetzt. Das Deaktivieren dieser Funktion hat einen Performance-Gewinn 

zur Folge. 

Damit die Änderung wirksam wird, muss Outlook neu gestartet werden. 

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Performance-Gewinn durch Abschalten von Leistungsmerkmalen 

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Anhang 

Programm-Architektur 

5 Anhang 


● 

● 

● 

● 

● 

● 

● 

● 


Telefoniedaten konfigurieren 

Syntax der ini-Dateien 

Syntax der Registry-Einträge 

Syntax der Konfigurationsdateien 

Kommandozeilen-Schalter 

Produktintegration 

Abkürzungsverzeichnis / Glossar 

5.1 Programm-Architektur 

In diesem Kapitel erfahren Sie, mit welcher Client-Server-Architektur SimplyPhone for Outlook 

arbeitet und wie die einzelnen Komponenten verknüpft sind. 

5.1.1 Zusammenwirken mit Outlook/Exchange 

Die Schlüsselkomponente ist das Outlook Add-In. Es verbindet Anruf-Management und Personensuche 

in einer konsistenten Outlook Funktionsleiste. 

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Anhang 


Der Phone Manager (SPTel.exe) erkennt die relevanten Telefonie-Ereignisse und reicht sie 

an die Rules Engine (SpRules.dll) weiter. 

Die Rules Engine wendet sich über das Socket-Protokoll LDAP an den lokalen Contact Retrieval 

Index Server und versucht aufgrund der Telefonnummer des Anrufers Daten über den Anrufer 

zu ermitteln, z.B. die ID seines Outlook-Kontakts. 

Sofern ein remote CRI-Service vorhanden und konfiguriert ist, der die entsprechenden Daten 

aus den öffentlichen Kontaktordnern und dem globalen Adressbuch als Index bereithält, wird 

auch dieser zur Identifizierung des Partners herangezogen und es Besteht die Möglichkeit, 

weitere LDAP-Server zu nutzen. 

Die Rules Engine öffnet den Anrufdialog und/oder wendet sich über das Call Data Interface an 

die Outlook Object Library und veranlasst Outlook zum Anlegen und Speichern von Objekten 

bzw. zum Versenden von Nachrichten. 

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Anhang 


5.1.2 Partneridentifizierung 

CRI-Server 

CRISvr.exe ist ein LDAP-Server, welcher Daten enthält, die aus den Kontaktordnern von Outlook/Exchange 

oder aus dem globalen Exchange Adressbuch gewonnen werden. Seine Funktion 

besteht darin, diese Daten über indizierte Telefonnummerneinträge zugänglich zu machen, 

sodass die Suche über Telefonnummern hochperformant möglich wird. 

CRI-Manager 

Die Erstbefüllung des CRISrv sowie der gelegentliche Abgleich mit den Daten in Outlook/Exchange 

geschieht durch den Contact Retrieval Index Manager (CRIMngr.exe). Für den CRI 

Manager am Client kann der Benutzer einstellen, ob der Abgleich nur durch manuellen Anstoss 

geschieht oder unter bestimmten Bedingungen beim Starten von SimplyPhone for Outlook. 

(Register Partneridentifizierung im Dialog Einstellungen). Der serverseitige CRI Manager 

wird als NT-Dienst installiert, der beim Hochfahren des PCs automatisch gestartet wird. Er startet 

seinerseits CRISrv.exe. Der Abgleich der Daten des CRISvr mit den Exchange Daten 

durch den CRI Manager geschieht zeitgesteuert. 

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Anhang 


Bei der Durchführung des Datenabgleichs scannt der CRI Manager über die ActiveX-Schnittstelle 

„CDO“ die Kontaktordner in Outlook/Exchange bzw. das globale Adressbuch und 

schreibt die relevanten Daten in eine Datei CRIData.txt. Dann ruft er die Komponente 

CRISvrCt.exe auf, welche aufgrund dieser Daten Indizes erzeugt und die Daten für CRISvr 

aufbereitet. Er stoppt dann CRISvr.exe, aktualisiert seine Datenbasis, und fährt dann CRISvr 

wieder hoch. Während dieser Phase ist der CRI-Server für kurze Zeit (wenige Sekunden) nicht 

für die Partneridentifizierung verfügbar. Die Zwischendatei CRIData.txt wird dann wieder 

gelöscht. 

> 

5.1.3 Komponenten und Prozesse 

Alle erforderlichen Prozesse werden durch das Outlook Add-In gestartet und beendet. Welche 

Prozesse im Einzelnen gestartet bzw. beendet werden sollen, kann über die Registry gesteuert 

werden (Registry-Eintrag Startup, siehe Abschnitt 5.3.1, “SP_Inst.ini der Client-Komponente”). 

Typischerweise wird der Dialer, der Contact Retrieval Manager und der Inbox Manager gestartet. 

Outlook Add-In 

Die Datei SphoneOL9.dll wird während der Installation als Outlook COM Add-In registriert 

und läuft im Prozessraum von Outlook. 

Call Control Manager 

Der Call Control Manager ist als die Komponente SPTel.exe realisiert. Er wird vom Outlook- 

Add-In, vom Dialer und vom Adressbuch als COM-Server genutzt. 

Dialer 

Der Dialer ist in der Komponente Ctalkp.exe realisiert. In seinem Prozessraum läuft auch 

die Rules Engine SPRules.dll. 

Adressbuch 

Sie können verhindern, dass die temporäre Datei CRIData.txt während der Aktualisierung 

gelöscht wird, z.B. zur Fehlersuche. Dazu muss der Registry-Eintrag 

UpdateSaveCRIData=True gesetzt werden; mehr dazu siehe Seite 5-28. 

Das Adressbuch ist als die Komponente SphoneAB.exe realisiert. Es wird vom Dialer und 

vom Outlook Add-In über COM aufgerufen. 

Contact Retrieval Manager 

Das Zusammenwirken der Komponenten CRIMngr.exe, CRISvr.exe und CRISvrCt.exe 

ist weiter oben unter Architektur beschrieben. 

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Anhang 


Contact Retrieval Client 

Der Prozess SPCr.exe führt alle LDAP-Zugriffe für die Personensuche und die Partneridentifizierung 

aus, sowohl auf den lokalen und entfernten CRISvr, als auch auf die LDAP Adressbücher 

(Exchange Globales Adressbuch und Siemens Corporate Directory). 

Wenn eine Datenquelle-Konfigurationsdatei (.cfg) benutzt wird, prüft SPCR, ob der Port 

4999 verwendet wird. In einer Konfiguration für Terminalserverumgebung (TerminalServer=TRUE) 

wird diese Portnummer mit der zugewiesenen Portnummer (CriLdapPort) ersetzt. 

Wenn keine zugewiesene Portnummer gefunden wird, so wird die Standardportnummer 

4999 zugewiesen. 

Der Contact Retrieval Client wird vom Adressbuch genutzt, vom Dialer, von der Rules Engine 

und vom Inbox Manager. 

Inbox Manager 

Der Inbox Manager SPOMEvnt.exe prüft regelmäßig den Posteingangskorb auf Einträge, die 

aufgrund der Benutzereinstellungen in Journal- oder Aufgabeneinträge umgewandelt werden 

müssen. 

PopUp Manager 

Der Popup Manager SPPopUp.exe steuert das Einblenden der Anruferanzeige am Mauszeiger. 

Wiedervorlage 

Mit SPReschedule.exe wird die Wiedervorlage aktiviert. Dadurch erscheint das Symbol “Widervorlage” 

in der Symbolleiste “SimplyPhone for Outlook” und im Dialer. Sobald ein Aufgabenoder 

Journaleintrag ausgewählt wurde, wird das Symbol aktiv gesetzt. 

Teamassistent (nur für eine 3rd Party Umgebung) 

Mit SPTeam.exe wird der Teamassistent aktiviert. Der Teamassistent erscheint als eigenes 

Fenster, das auch als Desktop-Leiste angezeigt werden kann. Mit einer Option unter Einstellungen 

| Allgemein kann das automatische Erscheinen des Teamassistenten beim Start einoder 

ausgeschaltet werden. 

Ein Team kann bis zu 20 Mitglieder enthalten. Für jedes Teammitglied muss eine eigene TAPI- 

Leitung beim entsprechenden TAPI-Serviceprovider (z.B. TAPI170, CAP V2.0, CAP V3.0) eingerichtet 

werden. Beim Start erkennt SimplyPhone die eingerichteten TAPI-Leitungen und erzeugt 

automatisch aus jeder Leitung ein Team-Mitglied. 

Um den Teamassistenten nützen zu können, ist eine gültige Lizenz des HiPath License Management 

für 3rd Party TAPI nötig. Bei Betrieb mit CAP V2.0/V3.0 werden zudem gültige CAP- 

Lizenzen für jede überwachte Leitung benötigt. 

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Anhang 


Besipiel: 

ein Team von drei Personen (A,B,C) nutzt den Teamassistenten. Dabei nutzt Mitglied A 

eine Leitung und hat über den Teamassistenten Zugriff auf B und C. Mitglied B nutzt eine 

Leitung und hat über den Teamassistenten Zugriff auf A und C, Mitglied C nutzt eine Leitung 

und hat Zugriff auf A und B. Zusammen werden drei gültige CAP-Lizenzen benötigt. 

TAPI 170 unterscheidet keine Lizenzen für geöffnete und überwachte Leitungen, hier ist eine 

TAPI 170-Lizenz für jedes Teammitglied nötig. 

Beim Betrieb mit CAP V2.0/3.0 haben Sie nur mit einem Passwort Zugriff auf eine TAPI-Leitung. 

Dieses Passwort wird beim ersten Zugriff auf diese TAPI-Leitung abgefragt. 

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5.2 Telefoniedaten konfigurieren 

5.2.1 TAPI-Funktionalitätsübersicht 

Zum Ablauf von SimplyPhone for Outlook ist ein TAPI Service Provider erforderlich, der TAPI 

V2.0 (oder höher) unterstützt. SimplyPhone for Outlook ist für die Nutzung mit folgenden Providern 

freigegeben: 

● 

1st Party TAPI 

– CallBridge Collection V2.0 (Callbridge TA/TU (CorNet TS) V2.0, CallBridge IP V2.0) 

– Callbridge TA/TU (CorNet WP) V2.0 

– Callbridge for Desktop V1.45 (CorNet WP Hicom 300 US R6.5, 6.6) 

– optiClient 130 V4.0 

● 

3rd Party TAPI 



– TAPI 120 V2.0 

– TAPI 170 V2.0 

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Anhang 


5.2.2 Systemvoraussetzungen für die Funktionalität 

Die Telefonie-Funktionen stehen in verschiedenen Kontexten zur Verfügung. Welche Funktionen 

tatsächlich ausführbar sind hängt davon ab, welche Funktionen der Telefonie-Provider – 

abhängig vom aktuellen Zustand des Telefons – als ausführbar signalisiert. Nachfolgende Tabelle 

zeigt, welche Funktionen bei den verschiedenen Providern prinzipiell möglich sind. 

HiPath CAP V2.0/V3.0 

HiPath 4000 


HiPath 3000/5000 

CallBridge Collection V2.0 




CallBridge TA/TU (CorNet-WP) V2.0 

HiPath 4000 1 

CallBridge for Desktop V1.45 

Hicom 300 US 

Telefoniefunktion 

Anrufen x x x x x x x x x 

Anruf annehmen x x x x x x x x x 

Anruf beenden x x x x x x x x x 

Rückfragen x x x x x x x x 

Makeln x x x x x x x x 

Anruf übergeben x x x x x x x x 

Anruf übergeben ohne Rückfrage x x x x x x x 

Eingehenden Anruf umleiten x x x x 

Konferenz x x x x x x x x 

Zu Konferenz hinzufügen x x x x x x x x 

Aus Konferenz entfernen x x x x 2 x x x 

Verbindung halten x 3 x x 4 x x x 

Gehaltene Verbindung 

x x x 5 x 6 x x x 

wiederaufnehmen 

Rückruf einleiten x x x x x 

Anklopfen x 7 x x x 

Aufschalten x x x x 

Aus Anrufgruppe übernehmen x x x x x x 

TAPI 170 V2.0 

TAPI 120 V2.0 

optiClient 130 V4.0 

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Anhang 


Telefoniefunktion 









CallBridge TA/TU (CorNet-WP) V2.0 

HiPath 4000 1 

CallBridge for Desktop V1.45 

Hicom 300 US 

Anruf gezielt übernehmen x x x x 

Verbindung parken x x x 

Geparkte Verbindung wiederaufnehmen x x x 

Verbindung gezielt parken x x x 

Gezielt geparkte Verbindung 

x x x 

wiederaufnehmen 

Anrufe umleiten x x x x x x x x 

Client Matter Code x x 

1 Funktionsangaben zu Cornet-WP: Änderungen vorbehalten. 

2 nur letzter Teilnehmer kann aus Konferenz entfernt werden. 

3 nur für analoge Telefone und für Key-System (Multi-Line) Telefone, sofern das Feature “Manual Hold“ für das- 

Telefon konfiguriert ist. 

4 intern in Rückfrage, extern auf Leitungstaste. 

5 extern ja, intern durch lineDrop – zurück zum Wartenden. 

6 aber nur bei call handles im Zustand ONHOLDPENDTREANSFER bzw. ONHOLDPENDCONF. 

7 automatisch an Hicom 150. 

TAPI 170 V2.0 

TAPI 120 V2.0 

optiClient 130 V4.0 

5.2.3 Telefonie-Standortdaten 

SimplyPhone for Outlook benutzt die Standortdaten, die als aktueller Standort im Telefonie-Applet 

der Systemsteuerung angegeben sind. 

Dabei muss die Amtsnummer der Telefonanlage im Namen des Standorts als Teil-Zeichenkette 

enthalten sein. 

Durch den Zusatz (UTT) im Standortnamen kann erreicht werden, dass bei ausgehenden Anrufen 

die Tapi-Funktion LineTranslateAdress für die Konvertierung vom kanonischen 

Nummernformat ins wählbare Nummernformat verwendet wird (anstelle des SimplyPhone for 

Outlook-eigenen Algorithmus). 

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Anhang 


Der Zusatz (CMF) im Standortnamen führt dazu, dass bei der Partneridentifizierung bei eingehenden 

Anrufen zusätzlich ein rechtsbündiger Vergleich mit der von der Telefonanlage gelieferten 

Telefonnummer und den Telefonnummern in den Adressdaten erfolgt. 

Der Zusatz (POL=x) im Standortnamen ist nur bei Ländercode 1 (z.B. USA, Kanada) wirksam. 

x kann die Werte 1, 2 oder 3 haben. Bei eingehenden, internen Anrufen wird erreicht, dass 

die letzten Ziffern des Prefixes bei der Partneridentifizierung nicht berücksichtigt werden. 

Der Zusatz (DMC) im Standortnamen ist nur bei Ländercode 49 (Deutschland) wirksam. Er 

führt dazu, dass bei der Partneridentifizierung bei eingehenden Anrufen nur nach Rufnummern 

im kanonischen Format gesucht wird und nicht auch zusätzlich nach Nebenstellen (Disable 

Multivalue Compare). 

> 

Diese Parameter können schon vor der Installation in der Datei locations.ini 

gesetzt werden (siehe Abschnitt 5.3.2, “Locations.ini der Client-Komponente”). 

5.2.4 TAPI-Leitung konfigurieren 

Der Eintrag Leitung auswählen im Kontextmenü des Telefon-Symbols in der Taskleiste öffnet 

einen Dialog zur Auswahl einer TAPI-Leitung. 

Der Dialog enthält auch eine Schaltfläche Leitung..., der zum Konfigurationsdialog des Service-Providers 

führt, sowie eine Schaltfläche Standort..., der zum Konfigurationsdialog für 

Standortdaten führt. 

5.2.5 Festverbindungen konfigurieren 

Der Eintrag Festverbindungen eintragen im Kontextmenü des Telefon-Symbols in der Taskleiste 

öffnet einen Dialog zum Bearbeiten von Festverbindungen. Diese werden bei der Partner-Identifizierung 

benötigt, um auch Anrufer, die per Festverbindung anrufen, identifizieren zu 

können. 

Festverbindungen werden in der Registry unter HKEY_CURRENT_USER, also benutzerspezifisch, 

gespeichert. Sie können aber auch per Installation global bereitgestellt werden. Wenn 

nach einer Upgrade-Installation Daten vom Registry-Ast HKEY_LOCAL_MACHINE in 

HKEY_CURRENT_USER kopiert werden, so bleiben bereits existierende benutzerspezifische 

Festverbindungen erhalten. 

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Anhang 


5.3 Syntax der ini-Dateien 

Im Folgenden werden Ihnen die wichtigsten Einträge der SP_inst.ini und der locations.ini 

erläutert. Weitere Erklärungen finden Sie in den beiden ini-Dateien (im SimplyPhone-Installationsverzeichnis). 

5.3.1 SP_Inst.ini der Client-Komponente 

Sektion Eintrag Beschreibung 

[GENERAL] _KeysCopied=4100 Bei der Installation werden alle Registry-Einträge 

in den Ast HKEY_LOCAL_MACHINE geschrieben. 

SimplyPhone for Outlook kopiert beim Starten 

die benutzerspezifischen Einträge von dort 

in den Ast HKEY_CURRENT_USER, wenn der 

Wert _KeysCopied unter 

HKEY_LOCAL_MACHINE einen größeren Wert 

hat als unter HKEY_CURRENT_USER. Man kann 

daher durch Heraufsetzen dieses Wertes in 

SP_Inst.ini erreichen, dass geänderte Werte 

nach einer erneuten Installation für alle Benutzer 

wirksam werden. Default: 4100 

[GENERAL] Location Name einer Sektion in der Datei Locations.ini. 

Unterdrückt Dialog zur Standortauswahl 

während Installation. 

[GENERAL] InstallFolder Vorgabewert für den Verzeichnis, in den die Anwendung 

installiert wird. 

[GENERAL] Startup Liste der Prozesse, die beim Start von Outlook 

mitgestartet werden. Durch Semikolon getrennt. 

Default: cTalkp.exe; CRIsvr.exe; SPO- 

MEvnt.exe 

[GENERAL] Language={DE|EN} Dieser Eintrag ermöglicht, das Produkt in einer 

anderen Oberflächensprache als das Betriebssystem 

ablaufen zu lassen. Bleibt dieser Wert 

leer, so wird die Sprache des Betriebssystems 

genommen. 

[GENERAL] CRIServerVersion= 

{2|3} 

Version des open LDAP-Servers: 

2: Client Version 

3: Partneridentifizierungs-Service Version 

Default: 2 

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Anhang 


Sektion Eintrag Beschreibung 

[GENERAL] 

[GENERAL] 

[GENERAL] 

[GENERAL] 

[GENERAL] 

[GENERAL] 

[GENERAL] 

[DATA_SOURCES] 

[XPRESSIONS_450 

] 

ShowDialogWelcome={0|1} 

ShowDialogLicense 

={0|1} 

ShowDialogDestination 

={0|1} 

ShowDialogExchange 

={0|1} 

ShowDialogGateway 

={0|1} 

ShowDialogReady 

={0|1} 

ShowDialogFinished 

={0|1} 

CRConfigPath= 

USE_LOCAL 

ShowDialog={0|1} 

Der Schalter steuert, ob während der Installation 

der Begrüßungsdialog angezeigt wird. Default: 

1 


der Lizenzdialog angezeigt wird. 

Default: 1 


der Dialog zur Eingabe der Installationsverzeichnisses 

angezeigt wird. 

Default: 1 


der Dialog zur Auswahl des Exchange-Servers 


Default: 0 


der Dialog zur Eingabe der Gateway-Nummern 


Default: 0 

Der Schalter steuert, ob am Ende der Dialogfolge 

ein Bestätigungsdialog zur Ausführung der 

Installation angezeigt wird. 

Default: 1 

Der Schalter steuert, ob nach abgeschlossener 

Installation eine Erfolgsmeldung angezeigt wird. 

Default: 1 

Netzwerkpfad zu den Konfigurationsdateien. 

USE_LOCAL bedeutet: SPCr im Installationspfad 

von SimplyPhone. 

bedeutet: Verzeichnis SPCr im gleichen 

Pfad wie Setup.exe. 

Siehe Abschnitt 2.2.7 auf Seite 2-19. 


der Dialog zur Eingabe der beiden Ziffernfolgen 

zur Integration von Xpressions450 angezeigt 

wird. Wenn nicht, so werden die Werte, die 

weiter unten in den Sektionen 

[XPRESSIONS_450] bzw. in der Datei 

Locations.ini angegeben sind, ungefragt 

übernommen. Default: 1 

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Anhang 


5.3.2 Locations.ini der Client-Komponente 

Eintrag 

UserCountry 

UserArea 

UserNumber 

UserExternal 

UserForeign 

Beschreibung 

Landeskennzahl 

Ortskennzahl 

Hauptanschluss-Nummer 

Amtsvorwahl für Inlandsgespräche 

Amtsvorwahl für Auslandsgespräche. 

Achtung: diese Einstellung hatte vor Version 2.02 eine andere Bedeutung. 

In vielen Fällen musste z.B. hier früher 00 eingegeben 

werden, jetzt aber 0. 

CRconfigFile 

Name der Konfigurationsdatei der Datenquelle 

XPRCallerNo Endziffer zum Abhören der Xpressions450 Voice-Mailbox (z.B. 1) 

XPRAccessNo Zugangsnummer zur Xpressions450 Voice Mailbox (z.B. 6400) 

ShortDial[n] 

Festverbindungen 

ShortDialEx[n] weitere Angaben zu Festverbindungen 

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Anhang 


5.4 Syntax der Registry-Einträge 

Nach der Installation stehen die Werte in der Registry unter einem der Keys 

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Siemens\SimplyPhone 

\Common\Settings 

\Common\Settings\Telephony 

\Entry\Settings 

\Solutions\ 

\Solutions\CallData 

\Solutions\CallerIdentification 

\Solutions\CPhoneOutlook 

\Solutions\HLMData 

\Solutions\Teambar 

\TripelM 

Beim Starten von SimplyPhone for Outlook werden die benutzerspezifischen Werte in die Sektion 

HKEY_CURRENT_USER der Registry kopiert, sofern der Wert ...\Common\Settings\_KeysCopied 

unter HKEY_LOCAL_MACHINE größer ist als der entsprechende 

Wert unter HKEY_CURRENT_USER. 

Will man erreichen, dass Werte, die unter HKEY_LOCAL_MACHINE geändert wurden, auch für 

alle Benutzer wirksam werden, so muss der Wert von _KeysCopied unter 

HKEY_LOCAL_MACHINE um 1 heraufgezählt werden. 

Will man das Ändern von Registry-Einträgen durch erneute Installation erreichen, so kann man 

diesen Wert auch in der Datei SP_Inst.ini heraufsetzen. 

> 

Bei Schaltern, die einen der Werte True oder False annehmen können, ist in der 

Beschreibungsspalte stets die Wirkung der Einstellung True beschrieben. Die Defaulteinstellung 

ist jeweils unterstrichen dargestellt. 

Die Spalte U gibt an, wie beim Kopieren der Registry-Einträge von HKEY_LOCAL_MACHINE 

nach HKEY_CURRENT_USER für diesen Eintrag verfahren wird: 

L: (Leave) wird nicht kopiert 

C: (Copy) wird kopiert, überschreibt ggf. alten Wert 

M: (Merge) wird kopiert, wenn der Wert noch nicht gesetzt ist 

Mit L markierte Einträge werden zur Laufzeit von HKEY_LOCAL_MACHINE gelesen, alle anderen 

von HKEY_CURRENT_USER. 

Die Spalten C und S zeigen an, ob der Eintrag für Client bzw. Server relevant ist. 

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Anhang 


5.4.1 Einträge unter Common\Settings 

Folgende Einstellungen werden bei der Installation aus der Datei locations.ini entnommen: 

Eintrag in Datei Eintrag in der 

Registry 

Beschreibung 

ShortDial ShortDial Unter diesen Werten werden die Festverbindungen 

gespeichert. 

ShortDialEx 

ShortDial Ex Unter diesen Werten werden die Festverbindungen 

gespeichert. 

U C S 

MX 

MX 

Folgende Einträge werden bei der Installation aus der Datei SP_Inst.ini übernommen: 

Eintrag in Datei 

[GENERAL] 

_KeysCopied= 

[GENERAL] 

TerminalServer= 

Eintrag in der 

Registry 

_KeysCopied= 

4100 

TerminalServer= 

{True|False} 

[GENERAL] 

MailTypeToIgnore= 

MailTypeToIgnore= 

[GENERAL] 

Language={DE|EN|} 

Language={DE|EN|} 

Beschreibung 

U C S 

Ist dieser Zahlenwert höher als der gleichnamige 

Wert in der Registry unter 

CXX 

HKEY_CURRENT_USER, so werden beim 

Start von SimplyPhone alle relevanten Registry-Einträge 

von 

HKEY_LOCAL_MACHINE nach 

HKEY_CURRENT_USER kopiert. 

läuft bei True in einer Terminalserverumgebung. 

L X 

Mailtypen, die eine Passworteingabe fordern, 

um deren Inhalte zu lesen, können 

L X 

von der automatischen Analyse ausgeschlossen 

werden. Beim Selektieren der 

Mail wird keine Passworteingabe verlangt, 

dadurch kann aber kein Anruf an den Absender 

dieser Mail generiert werden. Defaultmäßig 

sind die Mailtypen "SMIME" 

und "SECURE" ausgeschlossen. Diese 

Werte können überschrieben oder ergänzt 

werden mit Typen im Format 

"Typ1|Typ2|Typ3|...”. Es können beliebig 

viele Typen getrennt durch "|" angegeben 

werden. Die Typnamen können an beliebiger 

Stelle im MailType stehen. Silent Installation 

wird unterstützt. 

Oberflächensprache, sofern sie von der 

Sprache des Betriebssystems abweichen 

soll 

CXX 

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Anhang 



[GENERAL] InstallPath= Installationsverzeichnis L X 

InstallFolder= 

Startup= Startup= Dateinamen der ausführbaren Dateien, 

die beim Hochfahren der Anwendung gestartet 

werden sollen, durch Semikolon 

getrennt. 

Default: cTalkP.exe; CRISvr.exe; 

SPOMEvnt.exe 

MX 

[TELEPHONY] 

TelProvider= 

[TELEPHONY] 

CMCEnabled={0|1} 

[TELEPHONY] 

CMCUse={0|1} 

[TELEPHONY] 

CMCTagCode= 

[TELEPHONY] 

CMCManual- 

Lift={0|1} 

[TELEPHONY] 

CMCPause= 

[TELEPHONY] 

CMCTapi=1 

[TELEPHONY] 

TelAdressing- 

Postfix= 


Registry 

TelProvider= 

CMCEnabled= 

{True|False} 

CMCUse= 

{True|False} 

CMCTagCode= 

CMCManual- 

Lift={True|False} 

[TELEPHONY] 

CMCPromprDuration= 

CMCPromptDuration= 

CMCPause= 

CMCTapi= 

{True} 

TelAdressing- 

Postfix= 

Beschreibung 

Klassennamen der zu benutzenden Telefonie-Systeme, 

durch Semikolon getrennt, 

In Frage kommen folgende Werte: 

SPTel.Tapi: für beliebige TAPI Provider 

SPAtoXpr.Telephony: für Hipath 

Xpressions Outlook Extensions Basic 

Einstellungsdialog für CMC anzeigen. 

CMC nutzen. 

Tag zur Identifizierung der CMC-Code- 

Einträge. 

Default: CMC: 

Am Endgerät muss manuell der Hörer abgenommen 

werden, um CMC Code wählen 

zu können. 

L X 

C X 

M X 

CX 

MX 

Timeout in Sekunden für die Aufforderung MX 

zum Abnehmen des Hörers nach Wahl einer 

Nummer mit CMC Code. 

Verzögerung vor dem Wählen des CMC- 

Code. Wird nur bei internationalen Anrufen 

wirksam. 

Dieser Wert muss auf True stehen, damit 

die CMC Funktionalität korrekt arbeitet. 

Bei ausgehenden Anrufen kann dieses 

Zeichen an die gewählte Nummer angehängt 

werden. (Meistens #, signalisiert der 

Telefonanlage das Ende der Ziffernfolge.) 

U C S 

MX 

L X 

L X 

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Anhang 



[PARTNER_IDENTI 

FICATION] 

OrigPhoneIndex- 

Field= 


Registry 


FICATION] 

ProvideMailIndex={1|0} 

ProvideMailIndex= 

{True|False} 


FICATION] 

ProvideOrigPhoneIndex={0|1} 

ProvideOrigPhoneIndex= 

{True|False} 

OrigPhoneIndex- 

Field= 

Beschreibung 

Beim Erzeugen des Contact Retrieval Index 

auch die Mail-Adresse indizieren. 

L X X 

Beim Erzeugen des Contact Retrieval Index 

die Original Telephonnummer lesen 

L X X 

und als Index anlegen (wird für SimpyPhone 

verwendet). 

Name des Feldes, aus dem die Original- 

Telefonnummer gelesen werden soll. 

U C S 

L X X 

> 

Die TAPI Provider Implementierung von CMC ist derzeit nur für CAP verfügbar. 

Vorteil der TAPI Provider Implementierung: Funktioniert nicht nur an HiPath 4000, 

sondern auch an HiPath 3000 und Hicom 150. 

Vorteil der SimplyPhone for Outlook Implementierung: CMC kann auch mit Endgeräten, 

bei denen zur Einleitung eines Anrufs der Hörer abgenommen werden muss, 

genutzt werden. 



Registry 

CPhoneProvider=SPRules 

CphoneUseObjects= 

{True|False} 

Beschreibung 

Name des ActiveX-Servers, der die CPhone-Schnittstelle 

implementiert. 

Outlook-Kontaktordner bzw. Aufgabenordner 

als Privates Adressbuch bzw. als 

Rückrufliste benutzen. 

U C S 

CX 

CX 

ProductName= Gibt den Produktnamen an. L X 

Version= 

Gibt die Version der installierten Simply- L X 

Phone-Software an. 

Folgende Schalter werden bei der Installation nicht gesetzt: 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 



Eintrag in der Beschreibung 

Registry 

TraceFileLength= Maximale Länge der Trace-Datei (Bytes). 

Muss größer oder gleich 100000 sein, um 

wirksam zu werden, 

Default: 10000000 (10 MB). 

U C S 

L X 

Folgende Einträge werden direkt nach HKEY_Current_User übernommen: 


Registry 

TraceFile= 

{True|False} 

TraceFileName= 

TraceTimeMark= 

{True|False} 

Beschreibung 

Erzeugt im Installationsverzeichnis ein 

oder mehrere Tracefiles zur Fehleranalyse 

(z.B. cp_trace.txt). 

Dateiname oder Pfad der Trace-Datei 

cp_trace.txt. 

Zeitstempel im Trace ausgeben. 

U C S 

CXX 

CX 

C X 

GarbageCollection= Uhrzeit im Format "hh:mm", zu der automatisch 

alle Prozesse einmal geschlos- 

CX 

sen und anschließend wieder hochgefahren 

werden (Dauer ca. 10 - 90 sec.). 

Ist keine Uhrzeit angegeben, so wird der 

Prozess um 00:00 Uhr (Default) gestartet. 

Ist "off" eintragen, ist der Prozess deaktiviert. 

Silent Installation wird unterstützt. 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 



Registry 

TraceLevel= 

Beschreibung 

U C S 

Einer der folgenden Werte: 

L X 

0: NoLogging 

10: Error. Fehler: CreateObject, New, 

logon, logoff 

20: MiscErrors: sonstige Fehler: File- 

Open, .. 

30: ComponentInitTerm ' Component 

Initialisation, Termination 

40: FormClassInitTerm ' Form, 

Class Initialisation, Termination 

50: FuncCallsEventProc' Function 

Calls, Event Procedures 

60: FuncCallsEventProcParams' 

Function Calls, Event Procedures: 

ParamIn, ParamOut, Result 

70: MethodCalls 

80: MethodCallsParams 

90: PropertyGetLetSet 

100: All 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


5.4.2 Einträge unter Common\Settings\Telephony 

Diese Einträge steuern, welche Comfort-Telefoniefunktionen angeboten werden können. 


[TELEPHONY] 

EnableCallback={0|1} 

[TELEPHONY] 

Enable- 

SwapHold={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnableTransfer={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnableRedirect={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnableBlind- 

Transfer={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnableHold={0|1} 

[TELEPHONY] 

Enable- 

CampOn={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnableIntrude={0|1} 


Registry 

EnableCallback= 

{True|False} 

Enable- 

SwapHold= 

{True|False} 

EnableTransfer= 

{True|False} 

EnableRedirect= 

{True|False} 

EnableBlind- 

Transfer= 

{True|False} 

[TELEPHONY] 

EnableConference={0|1} 

EnableConference= 

{True|False} 

[TELEPHONY] 

EnableAddToConference={0|1} 

EnableAddToConference= 

{True|False} 

[TELEPHONY] 

EnableRemove- 

FromConference={0|1} 

EnableRemove- 

FromConference= 

{True|False} 

EnableHold= 

{True|False} 

Enable- 

CampOn= 

{True|False} 

EnableIntrude= 

{True|False} 

Beschreibung 

Funktion Rückruf einleiten anbieten. 

Funktion Rückfragen anbieten. 

Funktion Anruf übergeben anbieten. 

Funktion Eingehenden Anruf umleiten anbieten. 

Funktion Anruf übergeben ohne Rückfrage 

anbieten. 

Funktion Konferenz anbieten. 

Funktion Zu Konferenz hinzufügen anbieten. 

Funktion Aus Konferenz entfernen anbieten. 

Funktion Verbindung halten anbieten. 

Funktion Aufschalten anbieten. 

Funktion Anklopfen anbieten. 

U C S 

M X 

M X 

M X 

MX 

MX 

M X 

MX 

MX 

M X 

M X 

M X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 



[TELEPHONY] 

Enable- 

Pickup={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnablePark={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnableDirect- 

Park={0|1} 

[TELEPHONY] 

EnableForward={0|1} 


Registry 

[TELEPHONY] 

EnableGroup-Pikkup={0|1} 

EnableGroup-Pikkup= 

{True|False} 

Enable- 

Pickup= 

{True|False} 

EnablePark= 

{True|False} 

EnableDirect- 

Park= {True|False} 

EnableForward= 

{True|False} 

Beschreibung 

Funktion Aus Anrufgruppe übernehmen 

anbieten. 

Funktion Anruf gezielt übernehmen anbieten. 

Funktion Verbindung parken anbieten. 

Funktion Verbindung gezielt parken anbieten. 

Funktion Anrufe Umleiten anbieten. 

U C S 

MX 

MX 

M X 

MX 

M X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


5.4.3 Einträge unter Entry\Settings 

Diese Einträge betreffen den Dialer. Folgende Einträge werden bei der Installation der Datei 

SP_Inst.ini entnommen: 


[DIALER] 

OnTop={1|0} 

[DIALER] 

Caption={1|0} 

[DIALER] 

Callback={1|0} 

[DIALER] 

Close={1|0} 

[DIALER] 

RecentMenu={1|0} 

[DIALER] 

Search={1|0} 

[DIALER] 

AdrBook={1|0} 

[DIALER] 

QuickMenu={1|0} 

[DIALER] 

DisplayName={1,0} 


Registry 

gvAlwaysOnTop= 

{True|False} 

gvAppWindow= 

{True|False} 

gvCallback= 

{True|False} 

gvCloseBtn= 

{True|False} 

gvLRUEnabled= 

{True|False} 

gvSearch= 

{True|False} 

gvCPhoneAB= 

{True|False} 

gvQuickDial= 

{True|False} 

[DIALER] 

DisplayDialer={1|0} 

gvDisplayDialer= 

{True|False} 

[DIALER] 

InboundPopup={1|0} 

gvInboundPopup= 

{True|False} 

gvDisplayName= 

{True|False} 

[DIALER] 

QuitOnOutOfService={1|0} 

QuitOnOutOfService= 

{True|False} 

Beschreibung 

Der Dialer ist immer vor allen anderen 

Fenstern und daher immer sichtbar. Der 

Wert False wird nur wirksam, wenn 

gvAppWindow=True ist. 

Der Dialer hat eine Titelzeile. 

Der Dialer zeigt das Symbol für die Rückrufliste 

an. 

Schließen-Symbol wird angezeigt. Steht 

dieser Schalter auf False, so wird an das 

Menü der zuletzt gewählten Nummern der 

Eintrag Beenden angehängt. 

Menü der zuletzt gewählen Nummern wird 

angezeigt. 

Das Eingabefeld wird angezeigt. 

Das Symbol für das persönliche Adressbuch 

wird angezeigt. 

Das Kurzwahlmenü wird angezeigt. 

Der Dialer wird angezeigt. Dieser Eintrag 

wird beim Beenden von SimplyPhone for 

Outlook stets geschrieben. 

Bei eingehendem Anruf wird automatisch 

der Dialer geöffnet. 

Partneridentifizierung ein-/ausschalten. 

Dialer beenden, wenn der Telefonie-Provider 

OutOfService signalisiert. 

U C S 

MX 

M X 

MX 

MX 

MX 

M X 

MX 

M X 

MX 

MX 

M X 

L X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 



[DIALER] 

Telephony={1|0} 

[DIALER] 

CallerPopups- 

Show={1|0} 

[DIALER] 

CallerPopup- 

Timeout= 


Registry 

Telephony= 

{True|False} 

CallerPopups- 

Show= 

{True|False} 

[DIALER] 

CallerPopupHideonClick={1|0} 

CallerPopupHideonClick= 

{True|False} 

CallerPopupTimeout= 

30 

Beschreibung 

Telefoniefunktionen anzeigen. 

Anruferanzeiger am Mauszeiger wird angezeigt. 

Anruferanzeige am Mauszeiger wird bei 

Mausklick ausgeblendet. 

Nach dieser Zeit wird die Anruferanzeige 

ausgeblendet (0=nie). 

U C S 

M X 

MX 

MX 

MX 

Folgende Einträge werden bei der Installation geschrieben und sind nicht konfigurierbar: 



Registry 

Beschreibung 

U C S 

gvExternalJournal=True 

Externer Call-Manager wird als OLE-Automation 

Server aufgerufen. 

MX 

ShowSystemTrayIcon=True 

Das Telefonsymbol in der Taskleiste wird 

angezeigt. 

MX 

Folgende Einträge werden nicht bei der Installation geschrieben: 



Registry 

Beschreibung 

U C S 

PhoneNumbers= 

Name der Tapi-Leitung, die von Simply- 

Phone for Outlook genutzt wird. Ist nichts 

eingetragen, und sind mehrere Leitungen 

konfiguriert, so wird beim Starten gefragt, 

welche Leitung verwendet werden soll. 

Der Name der ausgewählten Leitung wird 

dann in die Registry geschrieben. 

L X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


5.4.4 Einträge unter Solutions\CallData 

Diese Einträge betreffen den Anruf-Dialog. Folgende Einträge werden bei der Installation der 

Datei SP_Inst.ini entnommen: 

Eintrag in Datei Eintrag in Registry Beschreibung U C S 

[COMMAND_BARS] 

CallDataDialog 

CDCommandBars= 

Liste der Interface-Provider, aus denen 

sich die Funktionsleiste im Call Data Dialog 

zusammensetzt, durch Semikolon getrennt. 

z.B. SPTel.Telephony;SPhoneAB.ContactRetr 

Folgende Einträge sind nicht über die Installation konfigurierbar: 

L X 



Registry 

CallDataProvider 

Beschreibung 

Klassenname der Implementierung des 

IcallData Interface, die von der Rules 

Engine benutzt werden soll: 

SPhoneOL9.CallData 

U C S 

L X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


5.4.5 Einträge unter Solutions\CallerIdentification 

Folgende Einträge werden bei der Installation der Datei SP_Inst.ini entnommen: 



FICATION] 

UpdateFrequency= 

Never|OnStart| 

Every1Day| 

Every1Week 


FICATION] 

ContactsLocal={1|0} 


FICATION] 

ContactsRemote- 

Mailbox= 

{1|0} 


FICATION] 

ContactsPublic 

={1|0} 


Registry 

UpdateFrequency= 

Never|OnStart| 

Every1Day| 

Every1Week 

ContactsLocal= 

{True|False} 

ContactsRemote- 

Mailbox= 

{True|False} 


FICATION] 

ContactsGlobalAB={1|0} 

ContactsGlobalAB= 

{True|False} 

ContactsPublic= 

{True|False} 

Beschreibung 

Zeiten, zu denen der Contact Retrieval Index 

mit den Daten aus Outlook/Exchange 

aktualisiert wird. 

U C S 

MX 

Lokale Kontaktordner für die Partneridentifizierung 

nutzen. Nur clientseitig 

L X 

möglich. 

Private Kontaktordner in der Exchange L X 

Mailbox des Benutzers zur Partneridentifizierung 

nutzen. Nur clientseitig möglich. 

Dieser Eintrag ist nur für den Partneridentifizierungsservice 

bestimmt. 

Globale Exchange Adressbücher (Mailbox 

Accounts) zur Partneridentifizierung nutzen. 

Dieser Eintrag ist nur für den Partneridentifizierungsservice 

bestimmt. 

Öffentliche Kontaktordner zur Partneridentifizierung 

nutzen. 

L 

L 

X 

X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 




AddressBook 

[DATA_SOURCES] 

CrConfigPath= 

USE_LOCAL 


Registry 


FICATION] 

SupervisorInterval= 

{Number|Schedule} 

SupervisorInterval= 

{Number|Schedule} 

CRCommandBars= 

CrConfigPath= 

Beschreibung 

Number: Häufigkeit des Abgleichs des 

Contact Retrieval Index mit den Exchange 

Daten in Minuten. 

Schedule: Häufigkeit des Abgleich des 

Contact Retrieval Index mit den Exchange 

Daten entsprechend den Einstellungen: 

houly|every| 

[|start||end|] 

gleich Zeitpunkt im 24-Std-Format 

Beispiel: hourly|every|1:15|start|8:00|end|22:00 

oder 

daily|at| 


Beispiel: daily|at|14:11 

oder 

weekly|| 

[||[||]] 


gleich mon, tue, wed, 

thu, fri, sat oder sun 

Beispiel: weekly|mon|7:30|sat|23:00 


sich die Funktionsleiste im Adressbuchdialog 

zusammensetzt, durch Semikolon 

getrennt. z.B.: 

SPTel.Telephony 

U C S 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 

5-26 HiPath SimplyPhone for Outlook 4.0, Administratoranleitung 

L 

L X 

Netzwerkpfad zu den Konfigurationsdateien. 

Steht in der Ini-Datei USE_LOKAL, 

L X 

bleibt das Feld in der Registry leer und es 

werden die lokalen Daten im Verzeichnis 

SPCR Installationsverzeichnisses verwendet. 

Bleibt das Feld in der Ini-Datei leer, 

wird der Pfad zu setup.exe in die Registry 

eingetragen. 

X

spadC05.fm 

Anhang 



[GENERAL] 

ExchangeMail 

boxServer 

[GENERAL] 

ExchangeMailbox 


Registry 

[GENERAL] 

ExchangeUse 

DynamicProfile={1|0} 

ExchangeUseDynamicProfile= 

{True|False} 

Dynamisches Profil verwenden. 

Ist für alle freigegebenen Betriebssysteme 

(Windows 2000 Server und 

Windows Server 2003) auf True zu setzen. 

ExchangeMailboxServer={True|False} 

Name des Exchange Servers. 

Ist für alle freigegebenen Betriebssysteme 



ExchangeMailbox={True|False} 

Mailbox-Name des Accounts. I 

st für alle freigegebenen Betriebssysteme 



CriLdapPortRange 

Beschreibung 

Die folgenden Einträge sind nicht für die Installation konfigurierbar: 

U C S 

nur für Terminal-Server. 

L X 

definiert den Port-Bereich, der von der dynamischen 

Portzuteilung verwendet wird, 

Standardbereich: 4999-5499. Syntax: Eingabe 

von Startport und Endport getrennt 

durch Strichpunkt 

z.B. 4999;5999 

X 

X 

X 



Registry 

Beschreibung 

U C S 

PathCRI= 

{PathName} 

Pfad des Verzeichnisses für die CRI-Daten 

und die Cache-Daten. 

C 

X 




Registry 

UpdateValue= 

{Date} 

Beschreibung 

Datum des letzten CRI-Abgleichs (wird im 

Zusammenhang mit UpdateFrequency genutzt). 

U C S 

X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


Folgende Einträge werden direkt nach HKEY_Current_User übernommen: 



Registry 

UpdateSaveCRI- 

Data={True|False} 

UpdateProfile= 

CRISvrProcID= 

CRILdapPort 

Beschreibung 

Beim Update des CRI wird als Zwischenprodukt 

eine Datei CRIData.txt geschrieben, 

die standardmässig danach 

wieder gelöscht wird. Das Löschen kann 

mit diesem Schalter verhindert werden, 

um den Inhalt des Contact Retrieval Index 

direkt einsehen zu können. 

Name des aktuellen Exchange-Profils. 

Dies wird gespeichert, damit ein Profilwechsel 

festgestellt und ein automatischer 

CRI-Update angestossen werden 

kann. 

Prozess-ID der laufenden Instanz von 

CRISvr.exe. Wird beim Starten in die 

Registry geschrieben, um im Notfall den 

Prozess automatisch beenden und neu 

starten zu können. 

dieser Eintrag wird von SP geschrieben. 

Er definiert das gerade vom lokalen CRI 

benützte Port. 

U C S 

MX X 

X 

X 

L X 

5.4.6 Einträge unter Solutions\CPhoneOutlook 

Diese Einträge betreffen das Verhalten der Outlook-Integration SPhoneOL9.dll. Folgende 

Einträge werden bei der Installation der Datei SP_Inst.ini entnommen: 


[CALL_DATA] 

OnInboundCall= 

{1|0|} 


Registry 

OnInboundCall= 

{True|False|} 

Beschreibung 

Bei eingehenden Anrufen Journaleintrag 

öffnen 

Mögliche Werte für : 

NOTHING 

JOURNAL schreiben 

JOURNAL|DISPLAY öffnen 

U C S 

L X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 



[CALL_DATA] 

OnInboundCall- 

Failed= 

{1|0|} 

[CALL_DATA] 

OnOutbound- 

Call= {1|0|} 

[CALL_DATA] 

OnOutboundCall- 

Failed= 

{1|0|} 

[CALL_DATA] 

OnPickupCall 

={1|0|} 

[CALL_DATA] 

OnPickupCall- 

Failed= 

{1|0|} 

[CALL_DATA] 

OnMessagePickup= 

{1|0} 


Registry 

OnInboundCall- 

Failed= 

{True|False|} 

OnOutboundCall= 

{True|False|} 

OnOutboundCall- 

Failed= 

{True|False|} 

OnPickupCall= 

{True|False|} 

OnPickupCall- 

Failed= 

{True|False|} 

OnMessagePikkup= 

{True|False} 

Beschreibung 

Bei unbeantworteten eingehenden Anrufen 

Aufgabeneintrag schreiben 


NOTHING 

TASK schreiben 


Bei ausgehenden Anrufen Journaleintrag 

öffnen. 


NOTHING 



Bei unbeantworteten ausgehenden Anrufen 

Aufgabeneintrag schreiben. 


NOTHING 

TASK schreiben 


Bei indirekten eingehenden Anrufen 

Nachricht an ursprünglichen Adressaten 

öffnen. 


NOTHING 



DRAFT Entwurf speichern 

MAIL senden 

MAIL|DISPLAY öffnen 

Bei nicht angenommenen indirekten eingehenden 

Anrufen ausführen. 


NOTHING 


DRAFT Entwurf speichern 

MAIL senden 

U C S 

L X 

L X 

L X 

L X 

L X 

E-Mail Nachrichten über Anrufe an den L X 

Benutzer, die von anderen Teilnehmern 

übernommen wurden, werden gemäß Einstellungen 

für direkte Anrufe in Journaleinträge/Aufgaben 

umgewandelt. 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 




Outlook 


Registry 

[CALL_DATA] 

UseJournalServer={1|0} 

UseJournalServer= 

{True|False} 

[CALL_DATA] 

PollingInterval= 

PollingInterval=5 

OLCommandBars 

[CALL_DATA] 

OLStartAlwaysEnabled={1|0} 

OLStartAlwaysEnabled= 

{True|False} 

Beschreibung 


HiPath ComAssistant (ehemals Simply- L X 

Phone for Web) wird genutzt. Dies kann im 

Register Allgemein einoder ausgeschaltet 

werden. 

Wartezeitraum in Minuten für den Inbox 

Manager bis zum Scannen der Mailbox 

nach Nachrichten, die umgewandelt werden 

müssen. 


sich die Funktionsleite in Outlook zusammensetzt, 

durch Semikolon getrennt. z.B. 

SPTel.Telephony;SPhoneAB.ContactRetr. 

Dialog beim Start von Outlook freischalten. 

U C S 

L X 

L 

L X 


[CALL_DATA] 

OLStartAlways= 

{1|0} 


Registry 

OLStartAlways= 

{True|False} 

LastScanDate 

Beschreibung 

Outlook ohne Dialogabfrage mit Simply- 

Phone for Outlook starten. 

Datum der zuletzt vom Inboxmanager untersuchten 

Email. 

U C S 

X 

L X 

5.4.7 Einträge unter Solutions\HLMData 

Diese Einträge betreffen den Customer License Agent (CLA). Folgende Einträge werden bei 

der Installation der Datei SP_Inst.ini entnommen: 

Eintrag in Datei Eintrag in der Beschreibung 

U C S 

Registry 

CLAIpAddress CLAIpAddress= IP-Adresse des CLA. 

C X 

127.0.0.1 

CLAIpPort CLAIpPort=61740 Portnummer des CLA. C X 

CLAConnection 

Retries 

CLAConnection 

Retries=3 

Verbindungsversuche mit dem CLA. 

C X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 




Registry 

Beschreibung 

U C S 

CLAConnection 

Timeout 

CLAConnection 

Timeout=5000 

(5s) 

Timeout beim Verbindungsversuch mit 

dem CLA in ms. 

CX 

5.4.8 Einträge unter Solutions\Teambar 

Diese Einträge enthalten die Teamkonfiguration und werden von der Teambar erzeugt. 

5.4.8.1 Einträge unter Solutions\Teambar\Member0 

Enthält die allgemeine Team-Konfiguration. 



U C S 

Registry 

Members Anzahl der konfigurierten Mitglieder. X 

Docking 

Hide 

Werte: 

1 = angedocktes Fenster oben 

2 = angedocktes Fenster unten 

3 = angedocktes Fenster links 

4 = angedocktes Fenster rechts 

5 = Desktopfenster 

Werte: 

True= 

gedocktes Fenster wird ausgeblendet 

False= 

gedocktes Fenster wird nicht ausgeblendet 

X 

X 

5.4.8.2 Einträge unter Solutions\Teambar\MemberN 

Enthält die Konfiguration zu den einzelnen Mitgliedern, wobei N eine fortlaufende Numerierung 

der Mitglieder ist. 



U C S 

Registry 

LineName Name der Tapi-Leitung des Team-Mitglieds. X 

AliasName Angezeigter Name des Team-Mitglieds. X 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


5.4.9 Einträge unter TripleM 

Folgende Einträge werden bei der Installation der Datei SP_Inst.ini entnommen: 

Eintrag in Datei Eintrag in der Beschreibung 

U C S 

Registry 

XPrAccessNo XPrAccessNo - X 

XPRCallerNo XPRCallerNo - X 

5.4.10 Einträge unter Common\LRU 

Hier werden die Nummern für die Wahlwiederholung gespeichert. 

5.4.11 Einträge unter Common\QuickDial 

Hier werden die Kurzwahlnummern gespeichert. Um Sie zu bearbeiten, wählen Sie Kurzwahlnummern 

eintragen aus der Programmgruppe im Startmenü. 

5.5 Syntax der Konfigurationsdateien 

5.5.1 Datei SPCr_svr.cfg 

Eintrag 

ServiceName= 


[,] 

QueryServerList= 

[,] 

Beschreibung 

Bezeichnung der Programm-Komponente zur Telefonpartner-Suche. 

Nehmen Sie an dem Standard-Wert 

HiPath SimplyPhone Contact Retrieval 

im Normalfall keine Änderungen vor. 

Liste mit Dateinamen, die im Verzeichnis 

(Standard: DBServer) vorhanden sein müssen. 

Tragen Sie hier die Dateinamen der Server ein, die zur 

Partner-Identifizierung verwendet werden sollen. 

Liste mit Dateinamen, die im Verzeichnis 

(Standard: DBServer) vorhanden sein müssen. 

Tragen Sie hier die Dateinamen der Server ein, die zur Telefonpartner-Suche 

verwendet werden sollen. 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


Eintrag 

ServerListDir= 

 

Beschreibung 

Unterverzeichnis, in dem sich die Datenquellen-Konfigurationsdateien 

befinden. 

5.5.2 Datenquellenparameter 

Eintrag 

DBEnv.Version= 

DBEnv.DatabaseName 

DBEnv.ServerAddress 

Beschreibung 

Version der Konfigurationsdatei. 

Name der Datenquelle. 

Dieser wird im Dialog Telefonpartner suchen angezeigt. 

Servername und Portnummer der Datenquelle. 

Sie können hier manuell einen Server (DNS-Name oder 

IP-Adresse) festlegen, der für dieses Verzeichnis verwendet 

werden soll. 

Für die Outlook-interne Suche ist die Localhost-IP 

127.0.0.1, beim SCD der Name des Siemens-Servers 

fest eingetragen. 

DBEnv.SearchBase 

DBEnv.DatabaseType 

DBEnv.TimeLimit 

DBEnv.MaxRows 

DBEnv.Scope 

DBEnv.AuthUser 

DBEnv.AuthPW 

In allen anderen Fällen steht hier das Schlüsselwort 

$SP_Servers$. 

Knoten, ab dem die Suche beginnt 

(nicht relevant bei Type NOTESR5). 

SimplyPhone unterstützt die Typen: 

LDAP und NOTESR5. 

Zeit in Sekunden, wenn eine Suche automatisch abgebrochen 

wird, 0 = unbegrenzt. 

Max. Anzahl der gewünschten Datensätze. 

Dieser Wert wird von einem entsprechenden Wert des jeweiligen 

Datenquellen-Servers überschrieben. 

Angabe über den Suchbereich. 

Der Wert sollte immer 2 (gesamter Unterbaum) sein 

(nicht relevant bei Type NOTESR5). 

Angabe des Benutzernamens. 

Angabe des Benutzerkennwortes. 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 


spadC05.fm 

Anhang 


5.5.3 Attributmapping 

Die Definitionen für das Attributmapping haben die Form: 

AttrMap. = 

sind die lesbaren Namen für die internen Attribute von SimplyPhone for Outlook. 

Für die Partneridentifizierung muss das LDAP-Server-Feld AttrMap.filterCI in der cfg- 

Datei sinnvoll ausgefüllt sein. Der Standardwert für die Suche im SCD ist phoneNumbers. 

Dies ist im SCD ein besonders definiertes Feld, mit dem eine performante Suche nach Rufnummern 

ermöglicht wird. Die Rufnummern werden dafür im internationalen Format indiziert 

abgelegt. Wird dieses Feld nicht gefüllt, besteht die Gefahr, dass eine Suche ohne Ergebnis 

mit einem Timeout beendet wird. 

5.6 Kommandozeilen-Schalter 

5.6.1 Schalter für die Setup-Datei 

Dateiname: Setup.exe 

Schalter Beschreibung 

/S Führt die komplette Client-Installation dialogfrei durch. Zum Deaktivieren einzelner 

Installationsdialoge können Sie entsprechende Schalter in der Datei 

SP_Inst.ini setzen, siehe Kapitel „SP_Inst.ini der Client-Komponente“ auf 

Seite 5-11. 

Bei einer dialogfreien Installation und einem Einsatz von 3rd-Party TAPI-Providern 

(z.B. CAP) muss in der Locations.ini bei UserNumber= der Wert 

000000 eingetragen werden, damit beim ersten Start ein Dialog zur Eingabe 

der Nebenstellennummer erscheint. 

/v Erlaubt das Anhängen von verschiedenen Pfadangaben (Beispiele): 

/v"INIFILE=\"D:\Verzeichnis 1\SP_Inst.ini\"" 

übergibt Pfad und Name einer anderen ini-Datei, in deren Verzeichnis sich 

auch die Datei Locations.ini befinden muss. 

/v"INSTALLDIR=\"C:\Verzeichnis 2\"" 

übergibt Pfad eines Installationsverzeichnisses. 

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Anhang 


5.6.2 Schalter für den Dialer 

Dateiname: CTALKP.EXE 

Schalter 

.SH 

.tel 

.asc 

.txt 

Beschreibung 

Die angegebene Datei sollte eine Telefonnummer enthalten, diese wird gewählt. 

(Diese Funktion kann auch bei laufendem Prozess cTalkp.exe ausgeführt 

werden.) 

5.6.3 Schalter für die Partneridentifizierung 

Dateiname: CRIMNGR.EXE (Contact Retrieval Manager) 

Schalter 

/StartCRI 

/StopCRI 

/UpdateCRI 

[/ShowProgress] 

[/Logfile] 

Beschreibung 

Der Contact Retrieval Server wird gestartet. 

Der Contact Retrieval Server wird beendet. 

Die Contact Retrieval Database wird neu erstellt. Anschließend wird der 

Contact Retrieval Server gestartet. 

/ShowProgress: In einem Fenster werden die einzelnen Schritte zum 

Erzeugen der Contact Retrieval Database angezeigt. 

/i[, 

] 

/LogFile: Die notwendigen Schritte zum Erzeugen der Contact Retrieval 

Database werden in einer Log-Datei festgehalten. 

Die Anwendung CRIMngr wird als NT-Service SimplyPhone Partner 

Identification installiert. Der Account, unter dem der Service laufen 

soll, kann zusätzlich (mit Passwort) angegeben werden. 

/u Der Service SimplyPhone Partner Identification wird deinstalliert. 

In einer Konfiguration für Terminalserverumgebung wird nur der Startupparameter von CRIS- 

VR.EXE (entsprechend CriLdapPort) verändert. Die Verzeichnisnamen, welche als Bestandteil 

die Portnummer (4999) haben, bleiben unverändert. 

5.6.4 Schalter für den Inbox Manager 

Dateiname: SPOMEvnt.exe (Inbox-Manager) 

Schalter 

/Start 

/Stop 

Beschreibung 

Startet den Inbox-Manager. 

Der Inbox-Manager beendet eine eventuell vorhandene zweite Instanz von 

sich selbst und beendet dann sich selbst. 

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Anhang 

Produktintegration 

5.7 Produktintegration 

5.7.1 Zusammenspiel mit HiPath ComAssistant 

Das Erzeugen von Outlook-Einträgen für nicht angenommene eingehende Anrufe kann auf 

Wunsch mit Hilfe des Produkts ComAssistant (ehemals SimplyPhone for Web) geschehen. In 

diesem Fall erzeugt SimplyPhone for Outlook für derartige Anrufe selbst keine Outlook-Einträge. 

Stattdessen prüft es in regelmäßigen Abständen den Eingangskorb auf Nachrichten von 

ComAssistant über derartige Anrufe, und wandelt diese dann in die per Einstellung gewünschten 

Outlook-Einträge um. 

5.7.2 Zusammenspiel mit Teambase 

Die Konfigurationsdatei Comfo.ini ist nur für die Teambase-Integration erforderlich; im übrigen 

wird sie noch aus Kompatibilitätsgründen unterstützt. 

Sind auf dem PC keine Produkte der Comfo-Familie installiert (ComfoDesk, Mail.D, ComfoPhone, 

...), und soll die Datei comfo.ini genutzt werden, muss die Systemvariable PATH wie folgt 

erweitert werden: 

PATH=%PATH%;;\CDLL 

wobei ComfoDir das Verzeichnis ist, in welchem sich die Datei comfo.ini befindet. 

In der Sektion [CTalkP] sind folgende Einträge möglich: 

● 

● 

● 

teambase= 

ueberschreiben=[0|1] 

AdrPathCPhoneAB= 

Dieser Eintrag hat Vorrang vor dem entsprechenden Registry-Eintrag, und er kann (rekursiv) 

auch den Pfadnamen einer anderen Konfigurationsdatei enthalten. 

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Anhang 


5.8 Abkürzungsverzeichnis / Glossar 

Begriff 

CLA 

CLC 

CLM 

CLS 

CRI 

HLM 

LDAP 

SCD 

TCP/IP 

Definition 

Coustomer License Agent 

Coustomer License Client 

Coustomer License Management 

Central License Server 

Contact Retrieval Index 

HiPath License Management 

Lightweight Directory Access Protocol 

Standardisierter Verzeichnisdienst auf der Basis von TCP/IP. 

Siemens Corporate Directory 

Transmission Control Protocol over Internet Protocol 

Standard-Protokoll im Internet / Intranet zur paketweisen Übertragung 

von Daten und zur Kontrolle der Übertragung. 

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Anhang 


A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 



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Stichwörter 

Stichwörter 

Z 

Zahlen 

1st Party Umgebung 2-1 

3rd Party Umgebung 2-1 

C 

CAP TAPI Service Provider 2-26 

Customer License Agent (CLA) 2-14 

Customer License Client (CLC) 2-14 

Customer License Management (CLM) 2-14 

D 

Dokumentation 1-2 

E 

Einleitung 1-1 

F 

FAQ 4-1 

Festverbindungen 2-10 

Funktionsübersicht 1-1 

H 

Hardware 

Client-PC 2-2 

Server-PC 2-2 

I 

Installation 2-1 

Treiber und Software (1st Party Umgebung) 

2-20 

Treiber und Software (3rd Party Umgebung) 

2-26 

Voraussetzungen 2-2 

Vorbereitungen 2-7 

K 

Kontakte 

öffentliche 2-16 

öffentliche Ordner 2-16 

L 

Lizenzierung 2-13 

M 

mehrere Standorte 2-10 

Mindestanforderungen 2-2, 2-3 

O 

öffentliche Kontakte 2-16 

öffentliche Kontakte-Ordner 2-16 

P 

Partneridentifizierung 3-1, 5-3 

Programm-Architektur 5-1 

S 

Software 

Client-PC 2-2 

Server-PC 2-3 

SP_Inst.ini 5-11 

Symbole 1-2 

Syntax der ini-Dateien 5-11 

T 

TAPI 120 Service Provider 2-27 

TAPI 1st Party 2-1 

TAPI 3rd Party 2-1 

TAPI Service Provider 2-20 

Telefonie-Infrastruktur 2-4 

Terminalserver 2-11 

Trouble Shooting 4-1 

V 

Voraussetzungen 2-2 

Vorbereitungen 2-7 

A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 

HiPath SimplyPhone for Outlook 4.0, Administratoranleitung Z-1

spadSIX.fm 

Stichwörter 


A31003-X7140-A100-3-A9, 02-2006 

Z-2 HiPath SimplyPhone for Outlook 4.0, Administratoranleitung

www.siemens.de/hipath 

© Siemens AG 2006 • Siemens Communications • 

Hofmannstraße 51 • D-81359 München 

Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. 

Bestell-Nr.: A31003-X7140-A100-3-A9

HiPath SimplyPhone for Outlook - Wiki of Siemens Enterprise

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