Das Wahrnehmungs - Luftwaffe

Insbesondere unsere Erinnerung
spielt uns einen Streich, wenn wir intuitiv
entscheiden und handeln sollen.
Hier einige interessante Phänomene:
„out of sight, out of mind“
Die Unterschätzung eines Ereignisses,
dessen Wahrnehmung
lange nicht aufgefrischt wurde.
„illusory correlation“
Verbindung von Ereignissen, die
es nicht gibt.
„illusion of control“
Die Über- bzw. Unterschätzung
des Eintretens von Ereignissen in
Abhängigkeit von eigenen Aktivitäten;
die Illusion, die Zukunft
beeinflussen zu können; ich
mache das schon
„wishful thinking“
Die Überschätzung der Wahrscheinlichkeit
angenehmer bzw.
die Unterschätzung der Wahrscheinlichkeit
unangenehmer Ereignisse.
„unrealistic optimism“
Die Einschätzung, dass der eigenen
Person negative Ereignisse
mit geringerer Wahrscheinlichkeit
zustoßen als anderen (vergleichbaren)
Menschen.
Gibt es einen Wert, der eine Vorstellung
davon vermitteln kann, wie
groß die Ablage der Vorstellung über
Ereignisse und Sachverhalte gegenüber
der Realität bei Unsicherheit ist?
Der nächste Absatz versucht, dieses
Phänomen zu beleuchten.
Confidence vs Overconfidence
Im Rahmen einer Testreihe 34 wurde
der Versuch unternommen festzustellen,
ob eine messbare Größe für „overconfidence“
berechnet werden kann –
die Ergebnisse waren verblüffend.
Probanden sollten sich zu einem
Sachverhalt intuitiv äußern. Die Fragen
wurden so ausgewählt, dass die Wahrscheinlichkeit
relativ gering war, die
Antwort aufgrund von Faktenwissen
geben zu können 35 . Anschließend sollten
die Probanden Auskunft darüber
erteilen, wie sicher sie waren, dass ihre
Antwort richtig war 36 .
Wenn die Richtigkeit der Antwort
mit 100% angegeben wurde, waren
die Antworten nur zu 80% richtig.
Das Verhältnis 100/80 wurde beibehalten,
auch wenn geringere Wahrscheinlichkeiten
über die Richtigkeit
der Annahme geäußert wurden
Die empirische Forschung hat diesen
Wert auch für andere Bereiche des
täglichen Lebens bestätigt – fragt sich
nur, wie es sich damit leben lässt.
Würden Sie mit einer zu erwartenden
Trefferquote von 80% ins
Spielkasino gehen? – Vermutlich „Ja“.
Sollte Flugbetrieb mit einer Wahrscheinlichkeit
für einen sicheren
Ablauf von 80% durchgeführt werden?
– es bleiben Fragen.
Zum Glück ist es im täglichen Leben
so, dass für die meisten immer wiederkehrende,
ähnliche Fragen routinemäßig
zu beantworten sind. Hier
tendieren die Ergebnisse gegen
100%. Damit lässt sich eigentlich
komfortabel und sicher leben.
Gefährlich wird „overconfidence“
in wenig vertrauten Situationen geringer
Informationsdichte. Wir greifen
dann all zu gern auf Entscheidungsprozesse
zurück, die uns kognitiv
möglichst wenig belasten und viele
der oben aufgeführten problematischen
Merkmale für Entscheidungen
unter Unsicherheit ausweisen. In diesem
Fall verschärft „overconfidence“
die potentielle Bedrohung einer Situation.
Mit dem Phänomen „overconfidence“
kann aber auch in einem fliegerischen
Umfeld hinreichend sicher gelebt
werden, wenn genau bedacht
wird, an welcher Stelle, bei welchem
Detail eines Sachverhalts „overconfidence“
zugelassen werden kann:
weil sich ein gewisses Maß an
overconfidence nicht vermeiden
lässt, da keine weitergehenden
Informationen mit vernünftigem
Aufwand beschafft werden können,
weil die Auswirkungen dieses
minimalen Details nicht erheblich
sind, da diese durch andere Strukturen
und Konzepte kompensiert
werden könnten.
Wird „overconfidence“ jedoch im
großen Stil umfassend und „blauäugig“
zugelassen, dann kann es sein,
dass die Wirklichkeit eine harte andere
Sprache spricht und den Betroffenen
gnadenlos und aus seiner Sicht
plötzlich mit den Grenzen seines
Handeln konfrontiert – dann ist der
Betroffene schnell überfordert.
Intuition kommt „aus dem Bauch“
und kann kaum rational begründet
werden. Intuition ist die Summe aller
Erfahrung, aller Wünsche, aller
Wertmaßstäbe und aller Motive.
Intuition – das sind wir selbst.
Hier spielen Emotionen eine Rolle
und manch einer glaubt, für Emotionen
wäre im Flugbetrieb kein Platz,
weil Emotionen notwendige Entscheidungsfindungsprozesse
behindern
und auf ein falsches Gleis führen. Ist
das so?
Entscheidung
vs. Emotion?
Gefühle sind nicht der Gegenspieler
der Logik, sie stehen nicht in Konkurrenz
– wenn es auch manchmal
den Anschein hat.
Wir brauchen unser Gehirn nicht so
sehr, um damit logisch und widerspruchsfrei
zu denken, sondern um in
der Welt, in der wir leben, einigermaßen
zurechtzukommen 37 . Bei diesem
„Vorhaben“ ergänzen sich die
Fähigkeiten zur Logik und zur Wahrnehmung
von Gefühlen. Während wir
immer dann, wenn es zweckmäßig ist,
46 I/2002 FLUGSICHERHEIT