Wir machen Marken

3 Wir machen Marken, DMA 116344
Starke Marken entscheiden über Erfolg und
Misserfolg im Kaufprozess
Konsumenten erwägen ein
1 2
bestimmtes Set an Marken. Active Evaluation
Basis: Markenbekanntheit,
Information gathering, shopping
bisherige Prägung
Konsumenten evaluieren ihren
Bedarf und ergänzen weitere
Marken oder schliessen Marken
aus
4
Initial
Consideration
Set
Trigger
Konsumenten machen
Erfahrungen mit der Marke
= Basis für nächste
Consumer Decision Journey
Loyalty Loop
“Consumer Decision
Journey”
Postpurchase experience
Ongoing exposure
Moment of
Purchase
3
Markenwahl im
Moment des Kaufs