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MARKETING 

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Ausgabe 2013.2014.2015 7,50 Euro www.B4BSCHWABEN. 

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MARKETING 

Spannungsfeld Kreativität vs. Controlling 

UNTERNEHMENS-MARKEN 

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Ausgabe 2013.2014 7,50 Euro www.B4BSCHWABEN.de 


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Unternehmen. Menschen. Perspektiven. 

www.B4BSCHWABEN.de/marketing 

EDITORIAL 

3 

Liebe Leserin, 

lieber Leser, 

Ulrich Pfaffenberger 

Chefredakteur 

Lesen Sie dieses Magazin jetzt auch mobil. 




MARKETING 

WERBUNG 

KOMMUNIKATION 

VERTRIEB 

HEADLINE EINS 

Subline hier eine Unterzeile 

HEADLINE ZWEI 


HEADLINE DREI 


zwei Premiumprodukte stehen zur Wahl, beide im wahrsten Sinn des Wortes 

„erste Liga“. Die Entscheidung zwischen beiden ist unumgänglich, denn sowohl 

der FCA als auch die Panther spielen an diesem Freitagabend zu Hause. Ich 

mag sie beide. Aber an diesem Freitagabend? Ich folge letztlich meinen Gefühlen 

und gehe dorthin, wohin auch die alten Freunde mitgehen – und anschließend 

in den Thorbräukeller auf ein, zwei gemütliche Biere. 

Wer genau analysiert, wird auf eine ganze Menge Marketingmaßnahmen stoßen, 

die im Lauf der Zeit diese meine Entscheidung beeinflusst haben. Sie müssen 

wirksam gewesen sein, denn das konkurrierende Freizeitangebot in Stadt 

und Region ist immens. Warum am Ende nicht die kühle Kalkulation nach 

Preis-Leistungs-Verhältnis, Tabellenstand, Marktwert der zu sehenden Mannschaften 

oder Qualität der Sitzplätze im Stadion den Ausschlag gegeben haben? 

Weil Gefühle stärker sind als die Vernunft. 

Diese Ausgabe des B4B SCHWABEN CROSSMEDIA GUIDE zeigt eine Auswahl 

von Ideen und Konzepten, wie Unternehmen sich mit ihren Marken, Produkten 

und Dienstleistungen über intelligentes MARKETING dem komplexen System 

„Kunde“ nähern. Dabei stehen traditionelle Lösungen gleichberechtigt neben 

den Herausforderungen des Internets, sind strategische Ansätze genauso präsent 

wie operative Methoden. Impulse für den Außendienst sind ebenso vertreten 

wie Ideen für den Einsatz von Medien, Anregungen zum Aufbau einer Arbeitgebermarke 

oder ausgesuchte Adressen bewährter Dienstleister. 

B 

SCHWABEN 

Die auf den folgenden Seiten präsentierte Kompetenz hat den Vorzug, dass sie 

unmittelbar greifbar ist, weil sie eben diesen Faktor „Nähe“ schon in einem wesentlichen 

Punkt erfüllt: Es sind Experten aus Bayerisch-Schwaben und dem 

Allgäu, die Sie hier kennenlernen. Wo der Funke überspringt, ist der Weg zum 

ersten Treffen nicht weit – vielleicht ja auf neutralem Terrain, angereichert mit 

reichlich Emotion in einem erstklassigen Businessbereich eines nahegelegenen 

Stadions. Sie haben die Wahl, folgen Sie Ihren Gefühlen. 

Eine anregende Lektüre wünscht Ihnen 

Ulrich Pfaffenberger 

Chefredakteur 

PS: Umfangreiches „Begleitmaterial“ zu diesem Heft wie die Dokumentation unseres 

Round Table zum Thema „Marketing zwischen Kreativität und Controlling“ 

finden Sie, live und in Farbe, wieder auf B4BSCHWABEN.DE/MARKETING

4 

PARTNER 

B4B SCHWABEN CROSSMEDIA GUIDE PARTNER 

CROSSMEDIA GUIDE PARTNER IN SCHWABEN 

agentur coalo ug 

Jakoberstraße 5 

86152 Augsburg 

www.coalo.de 

AmmerseeAkademie e.K. 

Pütrichstraße 1 

82362 Weilheim 

www.ammerseeakademie.de 

Augsburger 

Allgemeine Zeitung 

Curt-Frenzel-Straße 2 


www.augsburger-allgemeine.de 

AZ Druck und 

Datentechnik GmbH 

Heisinger Straße 16 

87437 Kempten 

www.az-druck.de 

Charrier, Rapp & Liebau 

Patentanwälte 

Fuggerstraße 20 


www.charrier.de 

Direktwerbung 

Bayern GmbH 

Am Mittleren Moos 2 



 

Dr. Weitzel & Partner 

 

Patent- und Rechtsanwälte 

Friedenstraße 10 

89522 Heidenheim 

www.weitzel-patente.de 

DesignKonzept 

Werbeagentur GmbH 

Bäumenheimer Straße 9 

86690 Mertingen 

www.design-konzept.de 

gz[media] GbR 

Gubener Straße 8 


www.gz-media.de 

IBA Hartmann 

GmbH & Co. KG 

Stätzlinger Straße 77 


www.iba-hartmann.de 

Marketing-Club Allgäu e.V. 


87437 Kempten 

www.marketingclub-allgaeu.de 

Press'n'Relations GmbH 

Magirusstraße 33 

89077 Ulm 

www.press-n-relations.com 

Regio Augsburg Wirtschaft 

GmbH 

Karlstraße 2 


www.region-A3.com 

Röhl, Dehm & Partner 

Rechtsanwälte 

Moritzplatz 6 


www.rdp-law.de 

rta.design GmbH 


87437 Kempten 

www.rta-design.de 

contrast marketing 

marketingkommunikation 

medien und PR 

Contrast Marketing GmbH 

Bäckergasse 10 a 


www.contrast-marketing.de 

Jensen media GmbH 

Hemmerle Straße 4 

87700 Memmingen 

www.jensen-media.de 

Schätzl Druck & Medien e.K. 

Am Stillflecken 4 

86609 Donauwörth 

www.schaetzl-druck.de 

DEWART 

Offset · Digital · Office 

creationell GmbH & Co. KG 

Villa II im martini-Park 

Provinostraße 52 


www.creationell.de 

deka messebau gmbh 

Karl-Nolan-Straße 5 

Sheridan Park 


www.deka-messebau.de 

DER FURTMAYR GmbH 

August-Wessels-Straße 30 a 


www.furtmayr.com 

Dewart GmbH 

Am Mühlele 3 

87648 Aitrang 

www.dewart.de 

kaos - werkstatt für kreative 

Poststrasse 11 

88239 Wangen im Allgäu 

www.kaos.de 

Kommdirekt 

Bozener Straße 1 


www.kommdirekt.info 

Logistic-Mail-Factory GmbH 

Affinger Straße 7 


www.logistic-mail-factory.de 

MAD Werbeagentur 

GmbH & Co. KG 

Im Fabrikschloss / Eingang A 

Proviantbachstraße 30 


www.mad-werbung.de 

sons media gmbh 

Zwingerstraße 2 

87435 Kempten 

www.sons-media.de 

Telefonbuch-Verlag 

A. & M. Kunze AG 

Maria-Josepha-Straße 6 - 8 

80802 München 

www.kunze-verlag.de 

teltree 

® 

GmbH 

Haunstetter Straße 112 


www.teltree.de 

vmm wirtschaftsverlag 

gmbH & co. kg 

Kleine Grottenau 1 


www.vmm-wirtschaftsverlag.de 

deVega Medien GmbH 

Anwaltinger Straße 10 


www.devega.de 

Marketing-Club-Augsburg e.V. 

Erlkönigweg 1a 


www.marketingclubaugsburg.de 

ZUP! Beratung · Marketing · 

Kommunikation GmbH 

Franz-Kobinger-Straße 11a 


www.zup-gmbh.de


INHALT 

5 

messen setzen 

ein 

statement 

kraftvolles 

Es gab EinE ZEit, da schwärmtEn allE vom papiErlosEn büro 

und EinEr rEvolution im markEting: insbEsondErE mEssEn 

sEiEn dEr konkurrEnZ dEs dauErhaftEn showrooms 

im intErnEt nicht gEwachsEn, mEintE man. das gEgEntEil 

stimmt. wEil diE branchE Es vErstandEn hat, sich nEu Zu ErfindEn 

und ballast abZuwErfEn, gEniEsst dEr „marktplatZ 

mEssE“ wiEdEr wachsEndE bEdEutung für vErkauf und 

kommunikation. 

16 30 62 

03 EDITORIAL 

06 INTERVIEW Marketing-Club Präsidenten Florian Möckel und Ulrich F. Busch im Gespräch 

10 MAD WERBEAGENTUR Erstens Marke. Zweitens Marke. Drittens Marke 

12 IBA HARTMANN Mit Leidenschaft zum Detail 

14 DER FURTMAYR Botschaft mit Mehrwert 

16 MESSE Ein kraftvolles Statement für Verkauf und Kommunikation 

20 DEKA MESSEBAU Messe denken, planen und bauen 

24 TELEFONBUCH-VERLAG KUNZE Auf jedem Weg zielführend 

26 JENSEN MEDIA Wenn es was zu sagen gibt... 

28 CREATIONELL Mehr Erfolg in Kommunikation und Vertrieb 

30 B4B SCHWABEN ROUND TABLE Kreativität ist kalkulierbar 

42 MITTELSTAND Das PR-Potenzial voll ausschöpfen 

44 KOMMDIREKT Werbung messbar machen 

46 IM GESPRÄCH ZUP! Geschäftsführer Harald Zickhardt über Markenwirkung ohne Logo 

50 ANWALT IM KREATIVPROZESS Markenrecht: Fallen früh vermeiden 

52 MARKENIDENTITÄT Keine Marke ohne Identität und Kultur 

54 WERBUNG + RECHT Rechtliche Probleme von Werbeaussagen 

56 DIGITALE MARKENFÜHRUNG Die Rolle der Marke im Netz 

58 CONTRAST MARKETING Lösungen die einfach funktionieren 

60 KAOS – WERKSTATT FÜR KREATIVE Immer für Sie da! 

62 EMPLOYER BRANDING Eine Frage des Vertrauens 

68 A 3 Regionales Fachkräfte-Marketing für Augsburg 

70 TELTREE Widerstand wird zum Verkaufsmotor 

72 AMMERSEE AKADEMIE Verkäufer brauchen weite Horizonte 

74 VERTRIEB Kunden abfischen in den neuen Kanälen 

76 CORPORATE PUBLISHING Mit Kundenzeitschriften verkaufen 

78 VERKAUFS- UND KOMMUNIKATIONSTRAINING Lohnen sich Verkaufsschulungen? 

80 B4B SCHWABEN SELECT ausgewählte Agenturen mit Potenzial (Marktübersicht) 

86 B4B SCHWABEN SELECT ausgewählte Druckereien mit Profil (Marktübersicht) 

90 DEWART Erfolgreicher erster Printcocktail mit deutschlandweiter Premiere 

92 HAUSHALTSWERBUNG Prospekte im Briefkasten funktionieren 

94 AUSSENWERBUNG Blickfang mit Potenz 

98 ZU GUTER LETZT/IMPRESSUM

6 

BLICKPUNKT 

INTERVIEW 

Das Netzwerk lebt 

SIE SIND DIE KEIMZELLE DER EINSCHLÄGIGEN NETZWERKE IN IHREN 

WIRTSCHAFTSRÄUMEN: DIE MARKETING-CLUBS. IM INTERVIEW BEZIEHEN DIE 

BEIDEN CLUBPRÄSIDENTEN ULRICH F. BUSCH, MC ALLGÄU, UND FLORIAN MÖCKEL, 

MC AUGSBURG, POSITIONEN ZUM WANDEL IN DER BRANCHE, ZU REGIONALEN 

BESONDERHEITEN UND ZU DEN KÜNFTIGEN PERSPEKTIVEN. 

Marketingclubs haben sich in jüngster Zeit ziemlich 

verändert. Aus Visitenkarten-Tausch-Organisationen 

sind Wissensfabriken geworden. Wie 

kommt’s? 

BUSCH: Visitenkarten werden immer noch ausgetauscht, 

denn das gehört nun einmal zum Networking. 

Aber der Austausch geschieht immer anlässlich 

einer Veranstaltung, in der Marketingwissen 

vermittelt und kommuniziert wird und Kontakte geknüpft 

werden – einer der wesentlichen Beweggründe 

für den Eintritt in unseren Club. Bei uns ist 

Marketing interessant, bunt, kommunikativ und in 

vielen Facetten vorhanden. Bei uns lebt das Marketing 

der Region. 

Auch die Zusammensetzung der Mitglieder sieht 

heute anders aus als noch vor ein paar Jahren – 

sehr viel mehr Geschäftsführer und Inhaber sind 

da präsent. Bedeutet das: Marketing ist Chefsache? 

MÖCKEL: Eine marktorientierte Unternehmensführung 

ist heute wichtiger denn je. Die Märkte und 

Kundenbedürfnisse ändern sich immer schneller, 

der Wettbewerbsdruck steigt. So ist es folgerichtig, 

dass sich die Chefs diesem Thema widmen (müssen). 

Wir Marketingclubs bieten eine attraktive 

Plattform zur Wissenserweiterung und zum offenen 

Gedankenaustausch an. Neben den Chefs von Un- 

Eine marktorientierte Unternehmensführung 

ist heute wichtiger denn je.“ 

Florian Möckel, Präsident Marketing-Club Augsburg


BLICKPUNKT 

INTERVIEW 

7 

ternehmen und Agenturen gehören auch zunehmend 

Chefs und Führungskräfte von beratenden 

Berufen, Versicherungen und Banken zu unseren 

Mitgliedern. So haben wir uns in den letzten Jahren 

zu dem größten Businessclub in der Region Augsburg 

mit fast 400 Mitgliedern entwickelt. Wichtig ist 

aber auch, dass wir weiterhin das Marketingmanagement 

und vor allem die Junioren im Marketing 

im Fokus haben. 

Aber der „Club“-Gedanke ist schon noch erhalten 

geblieben? 

BUSCH: Aus dem „Club“ wird immer mehr ein qualifiziertes 

und anregendes Netzwerk. Dazu trägt sicher 

auch bei, dass wir den Gedanken des „Berufsverbandes 

der im und mit dem Marketing Tätigen“ 

konsequent verfolgen. Jedes Neumitglied fragt nach 

dem Nutzen, den eine Mitgliedschaft bringt und da 

stehen Wissenstransfer und Netzwerk ganz oben 

auf der Liste. 

MÖCKEL: Clubgedanke in der Hinsicht, dass man 

sich untereinander kennt und offen über aktuelle 

Themen und Herausforderungen spricht, ja. Das 

Networking ist ein zentraler Bestandteil des Marketing-Clubs 

und dies fördern wir mit unterschiedlichen 

Veranstaltungen wie Festen, Ausflügen oder 

unserem Golfturnier. Alles immer kombiniert mit 

Wissenstransfer und Raum für Diskussionen. 

Kernpunkt im Marketing-Club ist und 

bleibt der persönliche Kontakt. Netzwerken 

ohne persönlichen Kontakt wird so lange nicht 

gehen, wie es Menschen gibt.“ 

Ulrich F. Busch, Präsident Marketing-Club Allgäu

8 

BLICKPUNKT 

INTERVIEW 

VIDEO 

Die Marketing-Club- 

Präsidenten auch im 

Video auf 

www.B4BSCHWABEN.de/ 

marketing 

www INFO 

Downloaden Sie 

das Dokument mit dem 

Wortlaut des gesamten 

Interviews mit den beiden 

Marketing-Club- 

Präsidenten unter 


mc-interview 

Mit dem gewaltigen Aufkommen von Möglichkeiten, 

die das Internet bietet, tun sich ja auch für 

die Marketingclubs ganz neue Themenfelder auf. 

Welche Rolle spielt „Online“ heute bei Ihrer Arbeit? 

BUSCH: „Online“ ist für unseren Club seit acht Jahren 

selbstverständlich. Das Programm wird über 

unsere Homepage kommuniziert, die Einladungen 

zu den Veranstaltungen kommen per E-Mail und jeden 

Monat gibt es einen Newsletter mit den neuesten 

Informationen. Dieses Informationsgeflecht 

wird als „normal“ angenommen, denn es ist State of 

the Art und genau das wird heute erwartet. Aber online 

ist nur die Kommunikation zur Organisation. 

Kernpunkt im Marketing-Club ist und bleibt der 

persönliche Kontakt, jeden Monat auf den regelmäßigen 

Veranstaltungen. Netzwerken ohne persönlichen 

Kontakt wird so lange nicht gehen, wie es 

Menschen gibt. 

Hat Ihnen diese Entwicklung, dieser Bedarf an 

Wissenstransfer auf einem gerade erst heranreifenden 

Feld neue Mitglieder gebracht? 

MÖCKEL: Veranstaltungen zu diesem Thema haben 

sicher die Attraktivität des Clubs erhöht und zu 

Eintritten geführt. Aber das liegt meines Erachtens 

nicht alleine am Thema Online. Das persönliche 

Netzwerk, der Wissenstransfer und vor allem die 

Marketing-vor-Ort-Veranstaltungen als Besuche von 

Firmen in der Region sind Gründe, eine Mitgliedschaft 

einzugehen. Von anderen lernen und unterschiedliche 

Wege erläutert zu bekommen, wie man 

in den unterschiedlichsten Branchen und Märkten 

erfolgreich sein kann, ist für viele Mitglieder ein 

sehr bedeutender Wert. 

Sie sind sehr aktiv bei der Nachwuchswerbung, 

kümmern sich auch schon um Studenten. Wie ist 

das Feedback der „Junioren“? 

BUSCH: Noch zu gering, aber das liegt auch an uns, 

denn wir haben hier noch nicht die richtige Kommunikation 

gefunden. Aber wir arbeiten hart daran, 

denn die Junioren sind unsere Zukunft! Wir freuen 

uns um jeden neuen Junior und werden dafür die 

Zusammenarbeit mit der Uni Kempten intensivieren, 

aber auch in den Betrieben vermehrt dafür 

werben. 

Die Marketingclubs betonen schon vom Namen 

her ihre Regionalität. Welche Rolle spielt das für 

Ihre Arbeit? 

MÖCKEL: Zunächst einmal hat das viele praktische 

Vorteile. Die Anfahrtswege zu den Veranstaltungen 

sind relativ kurz. Die Mitglieder treffen sich oft auch 

bei anderen Veranstaltungen in der Region. Und die 

Zusammenarbeit und Vernetzung mit anderen Organisationen, 

aber auch mit der Politik, wird aufgrund 

kurzer Wege und dem Wirken für und in der 

Region erleichtert. Auf der anderen Seite haben unsere 

Mitglieder insbesondere bei den Marketingvor-Ort-Veranstaltungen 

die Möglichkeit, viele interessante 

Unternehmen und Organisationen der Region 

kennenzulernen. Durch die Vorträge der Geschäftsführer, 

Inhaber oder Marketingleiter und die 

Besichtigung der Unternehmen bekommen wir Einblick 

in deren Märkte und Produkte, aber auch 

Kenntnis über Firmenphilosophie, Herangehensweisen 

bei der Bewältigung von Herausforderungen, 

Internationalisierungen, Innovationen etc. Ich 

bin immer wieder erstaunt über wie viel tolle Unternehmen 

wir in unserer Region verfügen. ■


BLICKPUNKT 

INTERVIEW 

9 

® 

R e c h t s a n w ä l t e 

Was ist eine Marke? 

Eine Marke oder ein Markenzeichen ist ein 

rechtlich geschütztes Zeichen. Hauptfunktion 

der Marke ist dem Produkt Identitätsschutz zu 

gewähren. Eine Marke kann darüber hinaus 

auch dazu verwendet werden, um ein ganzes 

Unternehmen oder das Leistungsangebot 

eines ganzen geografischen Ortes eindeutig 

zu kennzeichnen und dieses von anderen 

Angeboten abzugrenzen. 

Wie kann eine Marke geschützt werden? 

In erster Linie kann eine Marke durch die 

Eintragung in ein Markenregister geschützt 

werden. Dabei muss zwischen deutschlandweitem 

(DPMA), europaweitem (HABM) 

und internationalem Schutz (WIPO) unterschieden 

werden und entsprechend das 

Verfahren beim jeweiligen Markenamt 

angestrengt werden. 

Was muss bei einer Markenanmeldung 

beachtet werden? 

Vor einer Markeneintragung muss eine 

sorgfältige Recherche auf bereits bestehende 

Marken durchgeführt werden. Daneben muss 

die einzutragende Marke auf ihre Eintragbarkeit 

rechtlich geprüft werden. Verletzt die 

einzutragende Marke bereits bestehende 

identische oder ähnliche Marken drohen 

Rechtsstreitigkeiten, die sehr kostenintensiv 

sein können. Aus diesem Grund sollte man in 

Markenangelegenheiten auch einen spezialisierten 

Rechtsanwalt konsultieren, da dieser im 

FAQ 

MARKEN- 

RECHT 

Vergleich zu einem Patentanwalt auch vor 

Gericht die Interessen des Markeninhabers 

vertreten kann. 

Was bringt mir der Schutz einer Marke? 

Welche Rechte entstehen hieraus für 

mich? 

Der Markeninhaber hat gegen einen Verletzer 

einen Unterlassungsanspruch gegen die 

kennzeichenmäßige Benutzung der Marke. 

Voraussetzung hierfür ist aber, dass das 

verwendete Zeichen mit der eingetragenen 

Marke identisch oder verwechselbar ähnlich 

ist und das Zeichen für identische oder 

ähnliche Dienstleistungen oder Waren 

verwendet wird. Vom Verletzer kann Unterlassung, 

Beseitigung durch Vernichtung der 

widerrechtlich mit der Marke versehenen 

Waren oder zumindest Entfernung der 

Marke, Auskunft über den Umfang der 

Benutzung und Schadensersatz verlangt 

werden. 

Kanzlei RDP 

Markenrecht 

IT-Recht 

Steuerrecht 

Die vollständigen FAQ finden Sie unter www.rdp-law.de/faq-marke/ 

Röhl · Dehm & Partner Rechtsanwälte 

Moritzplatz 6 


+49 (0) 821 31 95 388 

info@rdp-law.de 

www.rdp-law.de 

86150 

A U G S B U R G 

6MORITZPLATZ 

AUGSBURG 

58c

10 

SCHWERPUNKT 

MARKETING & KOMMUNIKATION 

M A D WERBEAGENTUR, AUGSBURG 


Erstens Marke. 

Zweitens Marke. 

Drittens Marke. 

FÜR DEN ERFOLG MITTELSTÄNDISCHER UNTERNEHMEN SPIELT DIE MARKEN 

PFLEGE EINE IMMER GRÖSSERE ROLLE. DIE WERBEAGENTUR M A D KÜMMERT 

SICH ERFOLGREICH UM DIE KONSEQUENTE EINBETTUNG VON MARKENLEIT 

BILDERN IN DIE KOMMUNIKATION IHRER KUNDEN. OB ES DABEI UM ABVER 

KAUFSSTARKE AKTIONEN ODER LANGFRISTIGE IMAGEKAMPAGNEN GEHT: DIE 

MARKE GILT DEN AUGSBURGERN ALS SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG. 

KURZINFO 

M A D Werbeagentur 

GmbH & Co. KG 

Gründung:1998 

Mitarbeiter: 14 

www.mad-werbung.de


SCHWERPUNKT 

MARKETING & KOMMUNIKATION 

11 

Tom Becherer und Reiner Baumann (v.l.), 

Geschäftsführer MAD Werbeagentur 

Erfolg. Der muss nach Ansicht der M A D 

Geschäftsführer Reiner Baumann und 

Tom Becherer als Ergebnis unter dem 

Strich jeder Kampagne stehen. „Wenn Kunden zu 

uns kommen und einen Knaller wollen, sage ich 

– laut geballert ist noch lange nicht getroffen. Belastbare 

Werbeerfolge sind nach unserer Auffassung 

nur im Kontext einer durchgängigen Markenbildung 

möglich,“ so Tom Becherer. Mit ihrem 

Einsatz für die konsequente Markenführung hat 

M A D bekannte mittelständische Kunden gewonnen 

und – was wichtiger ist – auch gehalten. Über 

70 % der Kunden sind der Agentur seit mehr als 

acht Jahren treu. Reiner 

Baumann: „Das ist 

Markenbildung lohnt sich, gerade 

auch im Bereich des Mittelstands. 

Nicht nur das Image profitiert, auch 

monetär lassen sich die Zuwächse durch 

eine starke Markenführung klar belegen. 

Die Frage sollte daher nicht sein, was 

Werbung kostet, sondern was sie bringt. 

sicher auch unserer 

pragmatischen Haltung 

in Sachen Marke 

geschuldet. Wir führen 

keine geschmäcklerischen 

Diskussionen 

um kreative Eitelkeiten. 

Uns geht es darum, 

die Kommunikation 

für das Unternehmen 

weiterzubringen.“ Seine Überzeugung als 

Werber: „Markenbildung lohnt sich, gerade auch 

im Bereich des Mittelstands. Nicht nur das Image 

profitiert, auch monetär lassen sich die Zuwächse 

durch eine starke Markenführung klar belegen. 

Die Frage sollte daher nicht sein, was Werbung 

kostet, sondern was sie bringt.“ 

Reiner Baumann, Geschäftsführer 

Der Antrieb für Kunden, in die Markenarbeit einzusteigen 

oder sich mehr darum zu kümmern, 

hat unterschiedliche Ursachen. Kunden mit einem 

starken Markenportfolio wie die Molkerei 

Müller pflegen selbst äußerst disziplinierte Strategien 

und schätzen die hohe Kreativität von 

M A D innerhalb der im Leitbild definierten Werte. 

Andere mittelständische Unternehmen nehmen 

sich ein Beispiel am Wettbewerb, wieder andere 

wollen anfänglich nur ein Projekt wie z.B. 

eine Website realisieren und erkennen dann Defizite 

in der eigenen Markenführung. Insgesamt 

wächst die Bereitschaft, Zeit und Mittel in die 

Markenkommunikation zu investieren. Wichtig 

dabei sind Konsequenz, klar definierte Schritte 

und natürlich die notwendige Beratungskompetenz 

von Seiten der Agentur. Bei M A D steht am 

Anfang der Zusammenarbeit idealerweise ein 

Markenworkshop, in dem die Agentur gemeinsam 

mit dem Kunden das Markenleitbild entwickelt. 

Wenn Botschaften und Werte festgelegt 

sind, folgt die schlüssige kreative Umsetzung in 

den verschiedenen Kanälen der integrierten 

Kommunikation von Print bis Digital. Dabei 

punktet M A D auch bei der kreativen Qualität. 

Viele hochwertige und aufmerksamkeitsstarke 

Kampagnen stammen aus dem Fabrikschloss, 

von Aktionen für den Radiosender RT1 bis zur 

weltweiten Kampagne für MAN Diesel & Turbo. 

Der durchaus hohe 

Anspruch an effiziente 

Kreativität kommt 

auch beim Editorial 

Design zum Tragen, 

einem weiteren 

Schwerpunkt der 

Agentur. M A D gestaltet 

seit Jahren erfolgreich 

das Mitarbeiter- 

Magazin des Versicherungskonzerns 

Allianz. 

Tom Becherer ist inzwischen als Referent für 

Editorial Design in ganz Deutschland unterwegs. 

Augsburg ist die Zentrale, aktiv ist M A D aber 

auch außerhalb Bayerns. In Hannover war die 

Agentur kürzlich mit einer vielbeachteten Image- 

Kampagne präsent: und zwar für die digitalen 

Angebote der Hannoverschen Allgemeinen. Der 

Kunde ist mit dem Erfolg hochzufrieden. Die positive 

Überraschung, dass gute Kommunikation 

nicht nur aus der hippen Metropole, sondern 

auch aus dem „kleinen“ Augsburg kommt, war 

bei einigen Entscheidern spürbar. 

Die kommunikative Kompetenz in Augsburg hält 

Reiner Baumann für eine bislang unterschätzte 

Stärke des Standorts: „Augsburg hat einige hervorragende 

Dienstleister in Sachen Werbung, 

Design und Kommunikation. Ich würde mir wünschen, 

dass dies noch stärker wahrgenommen 

wird. Vielleicht haben wir da als Agenturen auch 

selber noch Hausaufgaben zu machen. ■ 

Weitere Infos erhalten Sie unter 

www.mad-werbung.de 

AKTUELLE PROJEKTE 

• Augsburger Allgemeine 

Kampagnen ePaper 

• HITRADIO.RT1, Markenrelaunch 

und Kampagne „Werbefrei“ 

• MAHLER Bauzentrum 

Eröffnungkampagne 

• Molkerei Alois Müller 

Verpackungsdesign 

WEITERE KUNDEN 

• Allianz Deutschland 

• Hannoversche Allgemeine 

• Hosokawa Alpine 

• LEW Lechwerke 

• MAN Diesel & Turbo 

• Stadt Neusäss

12 

SCHWERPUNKT 

INDIVIDUELLER BÜROBEDARF 


Mit Leidenschaft 

zum Detail 

HAR T MAN N 

Kontakt 

IBA Hartmann GmbH & 

Co. KG 


D-86165 Augsburg 

Tel.: 0821 79409-0 

Fax: 0821 79409-950 

halloiba@iba-hartmann.de 

www.iba-hartmann.de 

Markus Hartmann 

Geschäftsführer 

IBA HARTMANN 

DIE ERFINDER DES IBADESIGNORDNERS UND SPEZIALISTEN FÜR ORDNER, MAPPEN, 

TASCHEN UND SPEZIAL-VERPACKUNGEN. FÜR DEN STARKEN ERSTEN EINDRUCK, 

DIE BESONDERE ANGEBOTSÜBERGABE, DIE STRAFFE SORTIMENTSÜBERSICHT, 

DIE ANREGENDE MUSTERPRÄSENTATION. 

IBA Spezialprodukte machen den Erstkontakt 

zum besonderen Moment 

IBA, das ist Idee - Beratung - Anfertigung: 

Für den perfekten Unternehmensauftritt, die beste 

Produktpräsentation, das übersichtlichste Sortiment. 

Genau auf diese ersten Berührungspunkte 

von Unternehmen mit ihren Interessenten und Kunden 

konzentriert sich IBA Hartmann. Die Verkaufsförderung, 

das Herausragen aus der Masse, das ist 

das Ziel aller IBA Sonderanfertigungen. 100% individuell 

konzipierte Büroartikel, Taschen und Produktverpackungen 

sorgen dafür, dass Ihre Produkte und 

Ihr Leistungsversprechen positiv wahrgenommen 

werden und „Lust auf mehr“ machen. Die Gelegenheiten 

dazu sind vielfach: Bei der Angebotsübergabe, 

in der Pressearbeit, auf Seminaren, auf Messen, 

in der Sortimentsübersicht, bei Produkteinführungen, 

im Kundenservice, in der Kundenbefragung 

und und und. 

IBA, dieser Name ist Programm 

Dabei ist der Name Programm bei IBA: Von I wie 

Idee über B wie Beratung bis hin zu A wie Anfertigung 

begleiten die Augsburger Experten ihre Auftraggeber 

in Sachen Produktdefinition, Design, Materialauswahl 

und Corporate Identity. Im engen 

Kontakt mit den Kunden entstehen besondere, 

hochwertige und individuelle Ordner, Mappen und 

Taschen mit denen sich das Unternehmen bereits 

auf den ersten Blick und auf den ersten haptischen 

Eindruck von seinen Mitbewerbern absetzt. Erstklassige 

internationale Unternehmen aus verschiedensten 

Branchen wie Allianz, BMW, Warsteiner, 

Viessmann oder auch der FC Augsburg haben das 

Angebot aus einer Hand bereits für sich entdeckt. So 

unterschiedlich wie diese Kunden, so vielfältig sind 

auch deren Anforderungen. So gibt es bei IBA Hartmann 

nicht ein konkretes Patentrezept, denn jede 

Firma, jeder Mensch und vor allem jeder Geschmack 

ist anders. Zunächst definiert der IBA 

Fachberater im engen Dialog mit seinen Kunden 

bundesweit vor Ort alle konkreten Wünsche und 

Zielsetzungen, er informiert sich zu den Kernprodukten 

des Kunden, zu seinen Märkten und den 

Zielgruppen. 

„Ein Muster sagt mehr als 1.000 Worte“ 

Nach diesem Briefing beginnt der kreative Teil. In 

der IBA Musterwerkstatt befassen sich die kreativen 

Techniker mit der Aufgabenstellung und erarbeiten 

konkrete Produktvorschläge. Mit Phantasie und Geschmack, 

aber immer mit bodenständigem Bezug 

zur Anwender-Praxis wollen sie hier diejenigen Vorschläge 

erstellen, die Design und Alltagstauglichkeit 

vereinen, denn als Hersteller wissen sie um die Notwendigkeit, 

gute Ideen auch wirtschaftlich umzusetzen. 

Aufklappen und Aufstellen: 

Das IBA Rezepte Ringbuch 

Was zunächst einfach klingt wird besonders gelöst: 

Die Planung einer längerfristigen Verkaufsförderung


SCHWERPUNKT 

INDIVIDUELLER BÜROBEDARF 

13 

im Food Sektor. Gemeinsam wurde der IBA Rezeptordner 

geboren, ein Instrument der längerfristigen 

Kundenbindung mittels der gestaffelten Rezepteaussendung, 

die auf Karten gedruckt, im Rezepte-Ringbuch 

gesammelt werden. Der Clou: Der raffinierte 

und patentierte Aufstell-Mechanismus. Das macht 

die Aktion zu einem Hingucker und ist obendrein 

besonders praktisch in der beengten Küche und 

beim Zutaten Einkauf ausser Haus. 

Made in Augsburg, Germany. 

Seit über 60 Jahren 

Für die 100%ige Realisierung der Kundenwünsche 

greift das IBA Team zurück auf verlässliches Werkzeug: 

umfangreiches Know-how, langjährige Erfahrung 

und nicht zuletzt ein hohes Maß an Kreativität. 

Die Expertise der Mitarbeiter, die im Durchschnitt 

seit 17 Jahren im Familienbetrieb arbeiten, bedeutet 

für die Kunden Kompetenz und Sicherheit. Dass 

Qualität bei IBA Hartmann besondere Bedeutung 

zukommt, belegt nicht zuletzt die Zertifizierung nach 

DIN-ISO 9001 und gemäß den Richtlinien des FSC. 

Der geübte Umgang mit unterschiedlichsten Materialien 

macht IBA Hartmann zum richtigen Ansprechpartner, 

auch wenn es einmal komplizierter 

werden sollte. Das Versprechen für jeden Anspruch 

lautet: Design und Funktion in einem veredeln jedes 

Unternehmen in höchstem Maße. 

Der ibadesignordner (ges. gesch.) ist sexy 

Positiv auffallen, stärker wahrgenommen werden, 

den Absatz steigern. oder alternativ: Ergonomie und 

Ästhetik, bis ins Detail. Ein besonderes Tool für die 

Unternehmenskommunikation ist der ibadesignordner. 

Hier folgt die Form der Funktion. Mit der ergonomisch 

geformten Ordnerrückseite ist der praktische 

Aufbewahrungsort für Dokumente besonders 

benutzerfreundlich. Seine schlanke Taille macht Lust 

darauf, ihn anzufassen, was in ihm drinsteckt, das 

wird häufiger angesehen. Der ibadesignordner fällt 

auf. Sauber eingereiht zwischen herkömmlichen 

Ordnern im Regal wölbt sich sein konvexer Rücken 

dem Betrachter entgegen und will herausgenommen 

und angefasst werden. Oder noch besser: einzeln frei 

stehend, ohne jegliche Anlehne-Hilfe, stabil und 

speziell. So wirkt der ibadesignordner für Ihre Produkte. 

Einzigartig. Die Formgebung liegt nicht nur 

ergonomisch gut in der Hand, sie ist auch für Kreative 

eine Aufforderung zur grafischen Gestaltung der 

prominenten Aussenseiten. Die Erfahrung zeigt: wer 

sich einmal für den ibadesignordner entschieden 

hat, der kommt nur selten wieder ab von ihm. 

Persönlich. Kompetent. Freundlich und ein 

bisschen stolz: eben ein typisch bayerischschwäbischer 

Familienbetrieb 

Für eine einwandfreie Kommunikation mit dem 

Kunden hat das persönliche Gespräch dabei stets 

höchste Priorität, vom ersten Beratungsgespräch bis 

hin zur Produktlieferung, steht das IBA Team mit Rat 

und Tat zur Seite. Neben der Kompetenz in Sachen 

Kreativität und Konzeption ist IBA Hartmann auch 

für die Realisierung der Projekte eine erstklassige Adresse. 

Mit modernsten Maschinen setzt der Augsburger 

Experte für Taschen, Ordner und Mappen die 

Aufträge der Kunden schnell und hochwertig um. 

Buchbinderische Fähigkeiten, edle Leder- und Textilverarbeitung, 

aber auch Konfektionierungsarbeiten, 

Einzelversand oder die Lagerhaltung für Kunden 

finden hier mustergültige Umsetzung. 

■ 

SCHWERPUNKTE 

Sonderanfertigungen von: 

• Taschen 

• Ordner 

• Mappen 

• Büropapiere

14 

SCHWERPUNKT 

WERBEMITTEL 


Botschaft mit 

Kontakt 

DER FURTMAYR 

August-Wessels-Straße 30a 


Tel.: 0821 455399-0 

Fax: 0821 455399-50 

info@furtmayr.com 

www.furtmayr.com 

Stefan Furtmayr 


DER FURTMAYR 

Mehrwert 

DER AUGSBURGER WERBEMITTEL-EXPERTE DER FURTMAYR 

ÜBERZEUGT SEINE KUNDEN MIT INTENSIVER BERATUNG, 

DURCHDACHTER STRATEGIE, HOCHWERTIGEN PRODUKTEN 

UND UMFASSENDEM SERVICE. 

Auf die Menschen kommt es an – und auf 

die Ideen, die eine Brücke zwischen Menschen 

bauen. Auf diesen kurzen Nenner 

lässt sich die Strategie bringen, womit DER 

FURTMAYR seinen Leitspruch „Wirklich wirksame 

Werbemittel“ in die Tat umsetzt. In den 22 

Jahren seit seiner Gründung hat das inhabergeführte 

Unternehmen dabei umfangreiche Erfahrung 

sammeln können, welche Wirkung sich mit 

Werbemitteln erzielen lässt, die einen praktischen 

Nutzen übertreffen. „Ein gutes Werbemittel“, 

so Geschäftsführer Stefan Furtmayr, „löst immer 

eine Wirkung aus, die über den Tag hinausgeht. 

Sie verankert im Beschenkten die positive 

Erinnerung an den Schenkenden und stärkt so 

die Beziehung zwischen beiden.“ 

Werbemittel muss zum Firmenimage passen 

Eine umfassende Beratung gehört daher nach 

Furtmayrs Überzeugung stets an den Anfang einer 

Geschäftsbeziehung, ein Kennenlernen, ein 

Prüfen der Ziele und Absichten, ein Klären der 

verfügbaren Mittel und der gewünschten Effekte. 

„Werbemittel funktionieren nicht ,einfach so‘, 

weiß der Experte und warnt vor Schubladendenken 

oder dem Nachahmen von Vorbildern. „Was 

beim einen gut ankommt, muss beim anderen 

noch lange nicht das Richtige sein.“ Vielmehr sind 

auf diesem Feld schlüssige und von A bis Z durchgängige 

Konzepte gefragt: „Ein Werbemittel muss 

zum Image eines Unternehmens genauso passen 

wie zu seiner Produktlinie oder seiner Service- 

Einstellung. Da ist eine harmonische Übereinstimmung 

mitunter wichtiger als Originalität.“ 

Zum Service von DER FURTMAYR gehört es 

deshalb, für seine Kunden ganzheitliche Konzepte 

und Strategien für den Einsatz von Werbemitteln 

zu entwickeln und dann auch komplett zu realisieren. 

„Indem wir über Werbemittel einer Bot- 

Anika Žic 

schaft oder Aussage eine greifbare Gestalt geben, 

ergänzen wir den Marketing-Mix eines Unternehmens 

in der dritten Dimension“, betont er. 

Full-Service braucht Fachwissen 

„Werbemittel verkaufen kann jeder“ – sagt man. 

Damit sich seine Kunden rund um die Werbemittel-Strategie 

um nichts weiter kümmern müssen 

„braucht es aber einen Full-Service-Experten wie 

uns“, sagt Furtmayr. Sein Team kümmert sich um 

Grafik und Gestaltung sowie Handling und Logistik. 

„Damit Absender und Botschaft werbewirksam 

hängen bleiben, gestalten und veredeln, bedrucken, 

besticken oder gravieren wir in Absprache 

mit dem Kunden alle Arten von Werbeartikel“, 

beschreibt der Chef des Hauses die Absicht dahinter. 

„Neben der technischen Umsetzbarkeit 

achten wir beim Branding auf die optische Anmutung, 

kümmern uns um Dummy- und Musterbau 

und erledigen Druckvorstufe, Dokumentation 

und Archivierung für unsere Kunden.“ 

Die Absicht dahinter: Gerade wenn einer um 

die Gunst des anderen wirbt, ist höchste Perfektion 

und Stimmigkeit bis ins Detail gefragt. Gerade 

weil Werbemittel ihre Wirkung nicht nur im Augenblick 

der Übergabe entfalten, sondern auch 

dann noch wirken sollen, wenn der Beschenkte 

Tage, Wochen oder gar Monate damit in Berüh-


SCHWERPUNKT 

WERBEMITTEL 

15 

Mit Marken-Werbemitteln geben 

Sie zusätzliche Impulse, wecken 

Gefühle und beweisen Charakter“ 

Stefan Furtmayr, Geschäftsführer DER FURTMAYR 

Martina Festraets 

Manuela Rotunno 

Melanie Paschke 

rung kommt, dürfen „an der Qualität keine Abstriche 

gemacht werden“, so der Fachmann. 

Kein Wunder, dass bei den Augsburger Werbemittel-Experten 

immer öfter auch Markenartikel 

nachgefragt werden, wenn es um hochwertige 

Geschenke geht – mit Marken-Werbemitteln „geben 

Sie zusätzliche Impulse, wecken Gefühle und 

beweisen Charakter“, so Furtmayr. 

Nichts bleibt dem Zufall überlassen 

Wo es auf Feinheiten ankommt, hat sich der 

Augsburger Mittelständler ein eigenständiges 

Profil erarbeitet, das über die Branche hinaus einen 

sehr guten Ruf genießt. Gerade im sensiblen 

Bereich Handling und Logistik zeigt sich, wie 

durchdacht Angebot und Prozesse bei DER 

FURTMAYR sind. Sowohl bei der Einlagerung 

und Verwaltung der Ware, bei der Zusammenstellung 

der Werbemittel wie auch bei der termintreuen 

Zustellung beim Empfänger bleibt nichts 

dem Zufall überlassen. 

Besonderes Augenmerk wird auf die Verpackung 

gelegt, die von einfacher Kartonage bis zu 

aufwendigen und ausgefallenen Behältnissen 

und Umhüllungen die ganze Klaviatur spielt. „Oft 

bietet die Verpackung eine zusätzliche Möglichkeit, 

Botschaften zu transportieren und positive 

Emotionen auszulösen“, so der Fachmann. „Diese 

Holger Facius 

Gelegenheit sollte sich keiner entgehen lassen. 

Wir können hier ein breites Repertoire an Möglichkeiten 

zur Verfügung stellen, um jede individuelle 

Werbemittelstrategie zu unterstützen.“ 

Gerade die langjährige Erfahrung von DER 

FURTMAYR, das konsequente und planvolle 

Wachstum des Unternehmens, die Integration 

weiterführender Dienstleistung und die konsequente 

Bereitschaft „von jedem Kunden und von 

jedem Auftrag neues zu lernen und neue Impulse 

für Kreativität und Service zu gewinnen“, trägt 

nachhaltig dazu bei, dass Werbemittel stets „gut 

ankommen“, die in der August-Wessels-Straße auf 

den Weg gebracht wurden. 

■ 

SCHWERPUNKTE 

• Persönliche Beratung 

• Gestaltung 

• Verpackung 

• Logistik 

• Produktion

16 

BLICKPUNKT 

MESSE 

Messen setzen 

ein 

Statement 

kraftvolles 

ES GAB EINE ZEIT, DA SCHWÄRMTEN ALLE VOM PAPIERLOSEN BÜRO 

UND EINER REVOLUTION IM MARKETING: INSBESONDERE MES- 

SEN SEIEN DER KONKURRENZ DES DAUERHAFTEN SHOWROOMS 

IM INTERNET NICHT GEWACHSEN, MEINTE MAN. DAS GEGENTEIL 

STIMMT. WEIL DIE BRANCHE ES VERSTANDEN HAT, SICH NEU ZU ER- 

FINDEN UND BALLAST ABZUWERFEN, GENIESST DER „MARKTPLATZ 

MESSE“ WIEDER WACHSENDE BEDEUTUNG FÜR VERKAUF UND 

KOMMUNIKATION.


BLICKPUNKT 

MESSE 

17 

von Ulrich Pfaffenberger 

Die Zahl sorgte für Aufsehen. Erstmals seit 

vielen Jahren konnten Messen mit regionalem 

Einzugsgebiet im Jahr 2012 wieder alle 

drei Basiskennzahlen – Aussteller, Standfläche, Besucher 

– gegenüber den Vorveranstaltungen steigern. 

Das ergaben Berechnungen des AUMA_Ausstellungs- 

und Messe-Ausschuss der Deutschen 

Wirtschaft. Das zeigt nach Auffassung des AUMA, 

dass sich dieser Messetyp, der in den letzten Jahren 

immer wieder in der Diskussion war, klar stabilisiert 

hat. Wer die beiden größten Veranstaltungen 

dieser Art in der Region, die Allgäuer Festwoche in 

Kempten und die Augsburger Frühjahrsausstellung 

(afa), ansieht, findet diesen Trend nachhaltig bestätigt. 

Auch wenn deren Besucher verglichen mit 

der „Schrei vor Glück“-Community eher als stille 

Genießer gelten dürften – O-Ton Allgäuer Festwoche 

2013: „Alle, die das Festgelände verlassen, haben 

ein Lächeln im Gesicht“ –, erweisen sie sich 

doch als auffallend treu und konsumfreudig. 

Messebesuch mit Kultcharakter 

Zumal dann, wenn der Messebesuch geradezu 

Kultcharakter bekommt, wie das in Kempten der 

Fall ist. Die Festwoche unterscheidet sich von anderen 

Veranstaltungen durch eine einzigartige Mischung 

aus Messe, Geselligkeit, Sport, Kunst und 

Kultur. Das sorgt für lockere Stimmung und Kauflaune 

– zur Freude der Aussteller. Die Allgäuer gehen 

gern im „Familienverbund“ auf die Festwoche, 

seit Jahren oft (wieder) in Tracht. Mit 103.000 Besuchern 

in diesem Jahr dürfte die Veranstaltung 

wieder unter den Top Ten der deutschen Verbrauchermessen 

liegen. Dafür hatte die Messeleitung 

zum einen viel Energie und Geld in strukturelle 

Verbesserungen investiert – neue Standorte für 

Gastronomie, Imbissstände, Messeleitung und Toiletten. 

Die 162 vom AUMA gelisteten regionalen 

Messen des Jahres 2012 verzeichneten 1,6 % mehr 

Standfläche als bei den jeweiligen Vorveranstaltungen. 

Das ist zwar deutlich weniger Zuwachs als 

2011 (+7,9 %), als sich ein starker Nachholeffekt 

nach zwei schwachen Jahren ergab, ist aber angesichts 

der eher labilen Wirtschaftslage ein beachtliches 

Ergebnis. Ähnliches gilt für die Zahl der Aussteller, 

die um 2,5 % zulegte nach 2,9 % im Jahr zuvor. 

Optimistisch stimmt vor allem der Besucherzuwachs, 

auch wenn er mit 0,8 % eher bescheiden 

Alle, die das Festgelände verlassen, 

haben ein Lächeln im Gesicht.“ 

UZ (Aus der Besucherbilanz der Allgäuer Festwoche) 

ausfiel. Er zeigt aber, dass die umfangreichen Marketingmaßnahmen, 

die die Veranstalter in den 

letzten Jahren in Gang gesetzt haben, wirken. 

Geradezu als Gegenbewegung zur vermeintlich 

kompletten Verlagerung des Marktgeschehens ins 

Internet darf eine Messe wie die „Augsburger Immobilientage“ 

verstanden werden. Anstatt sich anonymen 

Scouts und Portalen anzuvertrauen, legen 

Investoren und Käufer in der Immobilienwelt offenbar 

großen Wert auf den persönlichen Austausch 

auf einer solchen Veranstaltung. Bei der 

jüngsten Auflage im Februar 2013 zeigte sich: Die 

Nachfrage an Immobilien ist ungebrochen. Trends 

wie Smart Home (intelligentes Wohnen), individuelles 

Objektdesign, Massivhaus und auch Holzbau 

stehen dabei immer mehr im Mittelpunkt des Interesses. 

Immobilien beweisen sich seit Jahren als 

ein sicheres Fundament der Wertbeständigkeit. Indem 

die Augsburger Immobilientage diese Themen 

aufgreifen und mit kompetenten Ansprechpartnern 

besetzen, machen sie die Livemesse zur 

nützlichen und vertrauenswürdigen Adresse. 2013 

besuchten rund 27.000 Besucher die Messe, speziell 

um detailliertere Informationen und Beratung 

zu bekommen. 

Was den B2B-Messemarkt angeht, kommt ein 

zweiter Trend aus dem Fachmessebereich: Entscheider 

aus den Chefetagen großer und kleiner 

Unternehmen und Behörden sind besonders messeaktiv. 

89 % von ihnen besuchen zumindest gelegentlich 

Messen, gut drei Viertel mindestens 

einmal im Jahr. Das ist eines der Ergebnisse 

der jüngsten Leseranalyse Entscheidungsträger 

in Wirtschaft und Verwal-

18 

Blickpunkt 

messe 

18 

BLICKPUNKT 

XXX 

Qualitätsmanagement und Serviceorientierung 

haben dafür gesorgt, dass die interlift fest im internationalen 

Messekalender etabliert ist.“ 

Heiko Könicke, Geschäftsführer AFAG 

messen setzen 

statement 

kraftvolles 

Es gab EinE ZEit, da schwärmtEn a lE vom papiErlosEn büro 

und EinEr rEvolution im markEting: insbEsondErE mEssEn 

sEiEn dEr konkurrEnZ dEs dauErhaftEn show-rooms 

im intErnEt nicht gEwachsEn, mEintE man. das gEgEntEil 

stimmt. wEil diE branchE Es vErstandEn hat, sich nEu Zu ErfindEn 

und ba last abZuwErfEn, gEniEst dEr „marktplatZ 

mE sE“ wiEdEr wachsEndE bEdEutung für vErkauf und 

kommunikation. 




ein 

tung e.V. (LAE), die im Frühjahr 2013 durchgeführt 

wurde, einem Zusammenschluss von Verlagen und 

dem Verband der Media-Agenturen. Von insgesamt 

2,71 Millionen Entscheidern in deutschen Unternehmen 

und Verwaltungen sind 85 % Messebesucher, 

2003 waren es nur 77 %. Zwei Drittel der Befragten 

besuchen mindestens einmal jährlich eine 

Messe, 39 % mehrmals im Jahr. 

Herausragend in Bezug auf ihre Messenutzung 

sind neben den Entscheidern aus der Chefetage 

die Führungskräfte aus den Bereichen 

Forschung & Entwicklung sowie 

Konstruktion: 95 % gehen zumindest 

gelegentlich auf Messen. 

Von den Absatz- und Marketingentscheidern 

schließlich 

sind 89 % auf Messen. Nach 

Auffassung der Messeveranstalter 

bestätigen diese Ergebnisse 

die Bedeutung 

von Messen als hocheffizientes 

Informationsund 

Beschaffungsinstrument 

für Entscheider. 

Fachmessen profilieren sich 

Insbesondere jene Fachmessen, die sich über teilweise 

jahrzehntelange Aufbauarbeit eine verlässliche 

Position in ihrer Branche erarbeitet haben, profitieren 

heute von diesem Invest. Ein Musterbeispiel 

dafür ist die „interlift“ in Augsburg. Für diese Weltleitmesse 

für Aufzugtechnik gibt es nur eine Richtung: 

nach oben. 

„Dieses kontinuierliche Wachstum unterstreicht 

die zentrale Bedeutung der Messe für die Branche 

– für Aufzugsunternehmen aus aller Welt ist die 

Teilnahme an der interlift Pflicht – im Gegensatz zu 

anderen Messen der Branche, die zum Teil mit großen 

Problemen kämpfen“, kommentiert Heiko Könicke, 

Chef der ausrichtenden Messegesellschaft 

AFAG, diese Entwicklung. Er weist darauf 

hin, wie sehr beim Eigenmarketing Qualitätsmanagement 

und Serviceorientierung 

dafür gesorgt haben, die 

Messe im Kalender zu etablieren: 

„Nicht nur für die Top-Entscheider 

in den Unternehmen, sondern 

für alle im Aufzugbau Tätigen 

ist die interlift der Treffpunkt 

der Branche und wichtigster 

Messetermin.“ 

Hinter den Messwerten, 

die dafür sprechen, 

dass Messen ihre Position 

im Kommunikations- 

und 

Marketingmix


sichern konnten, stehen zunehmend strategische 

Entscheidungen der Aussteller. Auch hier erweisen 

sich die Fachmessen im B2B-Bereich als verlässlicher 

Indikator. 

Die Zeiten, in denen eine Messebeteiligung unter 

dem Etikett „Das macht man halt“ lief, waren gestern. 

Heute steht die Hauptfunktion einer Messe, 

direkte persönliche Kundenkontakte herzustellen, 

bei deutschen Ausstellern konsequent im Mittelpunkt 

ihres Engagements. Kundenorientierte Ziele 

spielen eine tragende Rolle bei fast allen Messebeteiligungen. 

Außenwirkung wichtigstes Motiv 

Im Durchschnitt definieren die deutschen Aussteller 

mehr als neun verschiedene Ziele, die sie 

mit einer Messebeteiligung verfolgen. Die fünf 

wichtigsten sind Steigerung der Bekanntheit (96 %), 

Stammkundenpflege (95 %), Gewinnung von Neukunden 

(93 %), Imageverbesserung (91 %) des Unternehmens 

bzw. der Marken sowie die Präsentation 

von neuen Produkten und Leistungen (87 %). 

Messen sind für Aussteller aber auch immer noch 

wichtig für Verkaufs- und Vertragsabschlüsse, sowohl 

während der Messe als auch im Nachmessegeschäft. 

Fast drei Viertel (73 %) aller Unternehmen 

stellen mit diesem Ziel auf Messen aus. 

Erfolgreiche und attraktive Messen erweisen sich 

vor diesem Hintergrund auch wieder als starker 

Wirtschaftsfaktor für einen Standort und eine Region. 

Mit der im zweijährigen Turnus veranstalteten 

„Americana“ zum Beispiel kommt Augsburg gleich 

zu weltweiten Schlagzeilen – sowohl was die Messe 

als auch den Sport angeht. Zudem versteht es das 

„Mekka des Westernreitens“ auch nach 27 Jahren , 

immer noch eins draufzusetzen. 45.000 Fans pilgerten 

auf Europas beliebteste Veranstaltung für Westernreiter 

und erlebten Weltklassesport in 42 Entscheidungen. 

Für eine Veranstaltung wie die Americana nehmen 

viele Besucher weite Wege auf sich. Den Rekord 

dürfte hier eine Gruppe aus Australien halten, 

die sich die beiden Abendshows nicht entgehen 

lassen wollte. „Dieser Zuspruch freut uns natürlich 

sehr – und ist auch der Lohn für unsere Mühen. 

Denn die Americana ist für unsere Messegesellschaft 

die mit Abstand aufwändigste Veranstaltung“, 

erklärten die AFAG-Geschäftsführer Heiko 

und Hermann Könicke. 

■ 

Publishing 

WEb 2.0 

Foto 

tExt 

BLICKPUNKT 

XXX 

Crossmediale 

Heraus 

forderung 

Erfolgreich werben mit starken Konzepten: 

Das Netzwerk der Werbearena bietet 

Ihnen gebündeltes Wissen und professionelle 

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19

20 

SCHWERPUNKT 

ZEITGEMÄSSER MESSEBAU 


Kontakt 

deka messebau gmbh 

Christine Hofmann-Brand 

Karl-Nolan-Straße 5 


Tel.: 0821 43000-33 

Fax: 0821 43000-24 

info@deka-messebau.de 

www.deka-messebau.de 

SPEZIALISIERT AUF DIE ZIELFÜHRENDE ENTWICKLUNG UND UMSETZUNG VON 

MESSESTÄNDEN LIEFERN DIE ARCHITEKTEN, DESIGNER, PROJEKTLEITER, HANDWER- 

KER UND MONTEURE VON DEKA MESSEBAU DEN KUNDEN EINE SCHLÜSSELFERTIGE 

UMSETZUNG IHRER IDEEN. 

Kein Unternehmen fährt „ein bisschen“ auf 

die Messe, sondern nutzt diesen wichtigen 

Vertriebs- und Marketing-Kanal mit vollem 

Engagement. Um dieses Ziel zu unterstützen, bietet 

deka messebau heute Full-Service rund um den 

Messeauftritt. 40 fest angestellte Fachleute übernehmen 

Verantwortung für die Aufgaben, die uns unsere 

Kunden stellen: Vom Entwurf über die Realisierung 

bis zur Logistik erhalten sie alles aus einem 

Haus, Beratung inklusive. 

Die deka Messestand-Architekten und Designer 

haben Kunden-Ziele jederzeit im Blick: 

DEKA MESSEBAU 

Messe denken, 

planen und bauen 

Soll der Focus im Entwurf stärker auf Produkt- 

Präsentation, Kommunikation und Bewirtung liegen? 

Oder stehen Marke und Image im Vordergrund? 

Welches Ziel unsere Kunden sich für die 

Messe auch setzen: Unsere Spezialisten kümmern 

sich darum, dass es schon im Konzept optimal 

berücksichtigt wird. 

Die hauseigene Werkstatt macht deka 

schnell und flexibel: 

Ob Schreiner, Lackierer, Monteur oder Digitaldrucker: 

Sie alle sichern die Qualität der Bauelemente 

und Messe-Möbel. Materialvielfalt beherrschen – 

Systeme kennen: Das ist die Basis, um für jede Anforderung 

eine passende Lösung zu finden. 

Ein Team vom Entwurf bis zur Montage: 

Architekten, Konzeptioner und Projektleiter, 

kurzum: Alle, die direkten Kontakt zum Kunden 

pflegen, stehen im engen Austausch mit den Kollegen 

aus Werkstatt und Montage. Wenn die Ausführung 

passgenau stimmt, entfalten Idee und 

Konzept ihre komplette Wirkung. 

■ 

Sonepar – Fit for Job 

… junge Zielgruppen ansprechen. 

AL-KO – Caravan Salon 

… Produkt-Erlebniswelt für alle Sinne.


SCHWERPUNKT 

ZEITGEMÄSSER MESSEBAU 

21 

KSL Staubtechnik – Drupa 

… in Ruhe Fachgespräche führen. 

MKR – emo 

… Produkte im Arbeits-Prozess präsentieren. 

Was macht einen 

Messeauftritt zeitgemäß? 

EINEN MESSESTAND ZU ENTWICKELN, BEDEUTET EINE ERLEBNISWELT ZU SCHAFFEN. 

EINE ERLEBNISWELT, DIE ALLE SINNE ANSPRICHT – DABEI AUF DIE BEDÜRFNISSE DER 

ZIELGRUPPEN EINGEHT – UND DADURCH NACHHALTIG AUF DEN BESUCHER WIRKT. 

LEISTUNGS SPEKTRUM 

Entwurf/Gestaltung 

Realisierung von Messetänden 

Beratung bei 

der Zieldefinition 

Individualbau, Systembau 

bzw. Kombinationen 

Die gesamte Klaviatur eines Angebots zu spielen 

– dafür ist die Messe der perfekte Konzertsaal. 

Hier werden Dienstleistungen und 

Produkte unmittelbar und über alle Sinne erfahrbar: 

Ein Innovationsraum begeistert die early adopters, 

eine Produktpräsentation zum Anfassen die haptisch 

veranlagten Besucher. Sitzgruppen und Lounges laden 

zu guten Gesprächen ein und zu kleinen, kulinarischen 

Pausen im turbulenten Messetreiben. 

Worum es immer geht: 

Besuchern neben eindeutigen Botschaften und wertvollen 

Informationen auch ein gutes Gefühl zu vermitteln. 

Messen haben den Raum dafür, dabei alle 

Sinne anzusprechen. 

Ein zeitgemäßer Werbe- und Vertriebsmix, der zunehmend 

digitale Kontakte schafft und pflegt, stärkt 

dieses Alleinstellungsmerkmal eines Messeauftritts: 

die direkte, persönliche Begegnung zwischen Anbieter 

und Interessent und Kunde. 

An der Entwicklung dieser Erlebniswelt sind bei 

deka messebau immer beide Seiten beteiligt: 

Der Kunde definiert, welche Markenwerte vermittelt 

werden sollen, welche Produkte in Szene gesetzt und 

welche Ziele der Messeauftritt erreichen soll. deka 

entwickelt mit Praxiswissen und Erfahrung die passende 

Plattform für das Standpersonal. deka schafft 

die Bühne, auf der die gesetzten Ziele erreicht werden. 

Grundsätzliche Aspekte und ihre Wechselwirkung 

stehen dabei im Mittelpunkt: 

Die Zugänglichkeit des Standes, die räumliche 

Anordnung der Standbereiche, die Haptik von 

Materialien, Möbelauswahl, Lichtführung und 

Proportionen sowie die Integration moderner digitaler 

Medien. 

Flankierende Maßnahmen in der Vorbewerbung 

und Nachbearbeitung der Messe tragen 

dazu bei, den Erfolg des Messeauftritts messbar 

zu machen. Sie helfen geschriebene Umsätze, 

Leads und andere definierte Ziele zu erreichen. 

Denn im Umfeld eines zugkräftigen und erlebnisstarken 

Messestands kommt das zustande, 

woran es der digitalen Kontaktpflege mangelt: 

die persönliche Begegnung, das unmittelbare 

Miteinander – und damit der menschliche Faktor, 

der bei einer Entscheidung besonders ins Gewicht 

fällt. 

■ 

Doppelstock / Freigelände 

12 – 12.000 qm 

FAKTEN 

40 Mitarbeiter aus den Bereichen 

Architektur/Design, 

Projektleitung, Handwerk, 

Montage/Bauleitung 

33 Jahre auf dem Markt 

Eigentümergeführt 

Werner Karrer, 

Geschäftsführer

sons. zwingerstraße 2, 87435 kempten 

fon 0831-51236-0 

www.go-sons.de, www.blog-sons.de 

www.facebook.com/sons.markenagentur 

schuuu

ubkraft. 

es wird viel kraft, zeit und geld in marketing gesteckt – oft ohne die gewünschte wirkung zu erzielen. doch wo stecken die 

treibenden kräfte, die ein unternehmen wirklich nach vorne bringen? die wahre schubkraft findet sich nicht in den maßnahmen, 

sondern im kern des unternehmens an sich. starke marken zeichnen sich nicht nur durch ein hervorragendes produkt aus. 

sie alle eint ein gestaltender geist, eine klare führung, eine unverwechselbare kultur und eine hohe differenzierung durch 

konsequent gelebte werte und überzeugungen. auf dieser basis denken und arbeiten wir für unsere kunden. go-sons.de

24 

SCHWERPUNKT 

TELEFON- UND BRANCHENVERZEICHNISSE 

KUNZE-VERLAG 


Auf jedem Weg 

zielführend 

WER ZU DEN „GELBE SEITEN“ GREIFT, IST BALD DARAUF AUF DEM RICHTIGEN WEG – 

OB IN GEDRUCKTER FORM, IM INTERNET ODER AUF DEM SMARTPHONE. EIN BE- 

WÄHRTES SYSTEM, ERGÄNZT UM INTELLIGENTE SUCHFUNKTIONEN ONLINE UND 

TECHNISCHE INNOVATIONEN FÜR UNTERWEGS SORGT FÜR SCHNELLEN DATENZU- 

GRIFF UND VERLÄSSLICHE INFORMATIONEN. 

Selten ist ein Beweis schlagkräftiger geführt 

worden: Um die Wirksamkeit der eigenen 

Werbekanäle zu beweisen, hatte Gelbe Seiten 

im vorigen Herbst eine innovative Marketingaktion 

durchgeführt und das Projekt „Secret Bar-BQ“ gestartet. 

Unter dieser Bezeichnung wurde in Frankfurt 

für kurze Zeit eine Burger-Bar eröffnet. Die Besonderheit 

war, dass die Bar im Rahmen dieses 

Selbstversuchs ausschließlich über die Kanäle von 

Gelbe Seiten beworben wurde – als Anzeige im 

Buch, auf der Webseite und in der App – lediglich 

mit Nennung des Barnamens, einer Telefonnummer 

und einer Verlinkung auf die Facebook-Seite 

der „Secret Bar-BQ“. 

In den insgesamt 83 Stunden, in denen die Bar geöffnet 

war, kamen 2.600 Gäste – das entspricht einem 

Gast alle 2 Minuten. Der Umsatz belief sich auf 

rund 22.000 Euro. Für jeden in Werbung investierten 

Euro erwirtschaftete das Unternehmen damit 15,93 

Euro. Zur Secret Bar-BQ gibt es unter http://service. 

gelbeseiten.de/secretbarbq auch einen Film. 

So hat Gelbe Seiten gezeigt, dass kleine Unternehmen 

sogar ohne eigene Webseite oder App erfolgreich 

Marketing betreiben können. Denn die 

Zahlen von Gelbe Seiten sprechen für sich: 54,7 Millionen 

gedruckte Bücher, 10,5 Millionen Webseitenbesucher/Monat 

und 1,9 Millionen heruntergeladene 

Apps. Kurzum: Wer in den Gelben Seiten auf sich 

aufmerksam macht, investiert in starke Wahrnehmung. 

Insbesondere bei der digitalen Vermarktung 

liefern die umfangreichen und innovativen Services 

von Gelbe Seiten einen entscheidenden Vorteil: Ein 

Unternehmen wird mit einem Eintrag in Gelbe Seiten 

gleich dreifach sichtbar – im Buch, Online oder 

Mobil, auch ganz ohne eigene Webseite. 

Gelbe Seiten fürs iPad - so 

wird moderner Such- und 

Find-Service mobil 

Informationen „auf einen Blick“ 

Der dreifache Weg ist durchdacht und beruht auf 

langer Erfahrung. Gelbe Seiten ist Pionier und 

Marktführer der deutschen Branchenverzeichnisse. 

Nach wie vor steuern dabei die gedruckten Verzeichnisse 

den Löwenanteil am Informationsaufkommen 

bei, das bei fast 700 Millionen Abfragen 

entsteht, die jedes Jahr bei der Suche nach einem 

lokalen Lieferanten und Dienstleister zustande 

kommen. 

Die Printversionen bieten dabei den bewährten, 

schnellen Datenzugriff „auf einen Blick“. Wer im In-


SCHWERPUNKT 

TELEFON- UND BRANCHENVERZEICHNISSE 

25 

Die Mischung macht den 

Nutzen: Der umfangreiche 

Service der Gelben Seiten 

ist gedruckt, online und 

mobil verfügbar. 

ternet auf www.gelbeseiten.de geht, wird mit verschiedenen 

schnellen und komfortablen Suchmöglichkeiten 

ans Ziel geführt. So gelangt man mit der 

„Schnellsuche“ einfach zum Ergebnis, indem man 

nur eingibt, „Was“ und „Wo“ man suchen möchte. 

Wer Ergebnisse auf eine bestimmte Umgebung eingrenzen 

möchte, setzt die Suche „in der Nähe“ fort. 

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Ergebnisse über 

die Kartensuche zu erzielen. 

Clevere Apps erweitern den Nutzen 

Wer sich zunächst einen Überblick verschaffen 

möchte, für den ist der „Branchenfinder“ praktisch. 

Er bietet eine Übersicht über Themen, Rubriken 

und Branchen. Ganz egal für welche Suchmöglichkeit 

man sich entscheidet, die Treffer kann man sich 

immer übersichtlich in einem Stadtplan anzeigen 

lassen. Mit der Routenfunktion gibt es darüber hinaus 

die Möglichkeit, sich den Weg zum gewünschten 

Ziel berechnen zu lassen. 

Die modernste Form des Suchens und Findens: 

Erst in diesem Sommer hat Gelbe Seiten den Service 

seiner Apps weiter verbessert – mit dem Ziel, 

die Kommunikationswege von heute noch besser 

abzubilden und zu unterstützen. Denn wer unterwegs 

zum Smartphone greift, ist meist auf der Suche 

nach lokalen Informationen. Dies hat eine aktuelle 

Studie des Markforschungsunternehmens TNS Infratest 

im Auftrag der Initiative D21 gezeigt. Um den 

Mehrwert für diese Nutzer weiter auszubauen, stellt 

Gelbe Seiten nunmehr optimierte Apps für die beiden 

wichtigsten mobilen Plattformen bereit. Bei 

den Apps von Gelbe Seiten für Android und iPhone 

profitieren Anwender insbesondere durch den Ausbau 

von Service-Angeboten. Dazu gehört unter anderem 

die Möglichkeit, online einen Tisch in einem 

Restaurant zu reservieren oder Anbieter bewerten 

zu können. 

Durch Kooperation mit Livebookings, Europas 

größtem Online-Reservierungs-Service für die Gastronomie, 

können Nutzer über die Apps von Gelbe 

Seiten für Android und iPhone schnell und unkompliziert 

Tische reservieren. Ebenfalls neu: Durch 

die Zusammenarbeit mit golocal können Kunden 

Restaurants, aber auch Handwerker und andere 

Anbieter direkt in der App von Gelbe Seiten bewerten 

sowie auf Empfehlungen anderer Nutzer zugreifen. 

Besonders hilfreich ist die Augmented Reality- 

Ansicht der neuen App: Durch Schwenken der 

Smartphone-Kamera können Anwender die Lage 

und Entfernung von Anbietern in der Umgebung 

bezogen auf den aktuellen Standpunkt sehen. Die 

Ergebnisse werden im Real-Bild der Kamera durch 

Icons dargestellt. Auch die „In der Nähe“-Suche in 

den Apps wurde erweitert und kann nun zusätzlich 

für einen anderen, beliebigen Ort in Deutschland 

aktiviert werden. Dadurch sind Nutzer nun in der 

Lage, nicht nur um den aktuellen Standort Anbieter 

und Dienstleister „In der Nähe“ zu suchen, sondern 

auch um jede andere Adresse in Deutschland. 

■ 

Kontakt 

Telefonbuch-Verlag 

A. & M. Kunze AG 

Tel.: 0800 3818700 

*kostenloser Service 

medien@kunze-verlag.de 

www.kunze-verlag.de 

PRODUKTE 

In Zusammenarbeit mit 

der DeTeMedien GmbH 

• Gelbe Seiten 

• Gelbe Seiten regional 

• Das Örtliche 

• Das Telefonbuch

26 

SCHWERPUNKT FACHPRESSEARBEIT 

TOURISMUS-PR · VERANSTALTUNGS-PR 

Jensen media ist offizielle Pressestelle 

der Vierschanzentournee. 

Foto: Brigitte Waltl-Jensen 


Wenn es was 

zu sagen gibt… 

… DANN KOMMUNIZIERT DIE JENSEN MEDIA GMBH AUF ALLEN KANÄLEN. 

DIE FÜHRENDE PR-AGENTUR AUS MEMMINGEN IST SPEZIALIST FÜR MITTELSTANDS- 

KOMMUNIKATION UND BRINGT IHRE KUNDEN IN DIE MEDIEN. 

JENSEN MEDIA 

FACHAUFSATZ 

Lesen Sie mehr zum 

Thema „Pressearbeit“ auf 

SEITE 42. 

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit höchster 

journalistischer Qualität. Das ist der Anspruch 

der Kommunikationsagentur Jensen 

media GmbH mit Sitz in Memmingen. Das Unternehmen 

hat sich seit seiner Gründung im Jahr 1996 

zu einer der bedeutendsten Fachpresseagenturen in 

Deutschland entwickelt, setzt aber auch in der Veranstaltungs- 

und Tourismus-PR immer wieder neue 

Maßstäbe. 

Nicht nur Unternehmer aus 

dem Allgäu, auch der italienische 

Spitzenferienort Cortina 

d’Ampezzo setzt in der Kommunikation 

auf das Know-how 

von Jensen media. 

Foto: Giuseppe Ghedina 

Wir wollen unsere Kunden nicht 

nur zufrieden stellen, wir wollen 

sie begeistern.“ 

Ingo Jensen 

Zu den Kunden der Jensen media GmbH zählen 

in erster Linie mittelständische Unternehmen der 

unterschiedlichsten Branchen, die meist Marktführer 

in ihren Nischen sind. „Wer als Unternehmer innovativ 

ist und eine führende Position einnimmt, 

der kann mit guten Fakten aufwarten. Wir generieren 

daraus die entsprechenden Unternehmensnachrichten, 

die in der Fachwelt, aber auch in den Medien 

vor Ort veröffentlicht werden“, sagt Agenturgründer 

und Geschäftsführer Ingo Jensen. 

Für seine Kunden realisiert Jensen media pro Jahr 

mehrere Tausend Veröffentlichungen in den unterschiedlichsten 

Medien mit einem Veröffentlichungswert 

von über zehn Millionen Euro. Zweiseitige 

Fachberichte in wichtigen Branchenmedien 

oder halbseitige Veröffentlichungen im redaktionellen 

Teil der Süddeutschen Zeitung sind da genauso 

dabei wie der Abdruck auf der Titelseite im Bausparmagazin 

„Das Haus“, das allein über eine Auflage 

von zwei Millionen verfügt. Auch regionale und 

selbst bundesweit ausgestrahlte TV-Formate wie 

„Galileo“ oder „Planetopia“ greifen die Themenan-


SCHWERPUNKT FACHPRESSEARBEIT 

TOURISMUS-PR · VERANSTALTUNGS-PR 

27 

regungen der Spezialisten aus dem Allgäu immer 

wieder für Beiträge auf. 

„Wichtigster Aspekt bei unserer Arbeit ist die ehrliche 

Kommunikation mit dem Kunden. Wir sagen 

ihm gleich ins Gesicht, ob das angedachte Thema 

für die Medien tauglich ist oder nicht. Wenn es aus 

journalistischer Sicht keinen Sinn macht, dann verzichten 

wieder lieber auf einen Auftrag. Diese Offenheit 

wird sehr geschätzt“, so Jensen, der sich bei 

der Themeneinschätzung leicht tut. Er und sein 

Kollege Roland Wiedemann sind ausgebildete Redakteure, 

die über ein abgeschlossenes Volontariat 

bei der Allgäuer Zeitung/Augsburger Allgemeinen 

verfügen, das journalistische Handwerk also von 

der Pike auf gelernt haben. 

Agenturchef Ingo Jensen 

will seine Kunden begeistern. 

Foto: Brigitte Waltl-Jensen 

Kontakt 

Jensen media GmbH 

Kommunikation 

Hemmerlestraße 4 

87700 Memmingen 

Tel.: 08331 99188-0 

Fax: 08331 99188-10 

info@jensen-media.de 

www.jensen-media.de 

SCHWERPUNKTE 

• Fachpressearbeit 

• Tourismus-PR 

• Veranstaltungs-PR 

• Mittelstandskommunikation 

Wie die Kollegen in den Verlagen, so sind auch 

die Redakteure von Jensen media immer auf der Suche 

nach neuen Themen. „Die Verlage sind offen 

und freuen sich über neue Themen. Wir helfen ihnen 

dabei, diese zu finden und professionell umzusetzen“, 

so Ingo Jensen. Wenn dies gelingt, freuen 

sich alle Beteiligte: Die Verlage, weil sie ihren Lesern 

interessante Neuigkeiten bieten können, die Unternehmen, 

weil sie über prominente Veröffentlichungen 

ihren Bekanntheitsgrad steigern und Nachfrage 

generieren können, und natürlich die Crew von Jensen 

media, weil sie wieder einmal das Optimum herausgeholt 

hat. 

Der Erfolg gibt der Agentur Recht. Nicht nur viele 

Top-Firmen aus ganz Schwaben, sondern auch die 

Veranstalter von Großevents und führende Tourismusdestinationen 

vertrauen auf das Know-how von 

Jensen media. Die Agentur ist seit vielen Jahren offizielle 

Pressestelle der Vierschanzentournee der Skispringer 

und brachte auch die Triathlon-Weltmeisterschaften 

2010 in Immenstadt weltweit in die Medien. 

In der Tourismus-PR betreut Jensen media 

den italienischen Ferienort Cortina d’Ampezzo und 

das Allgäuer Viersterne-Superior-Hotel Bergkristall 

– Natur und Spa in Oberstaufen. 

Aktuelle Informationen zur Agentur gibt es unter 

www.jensen-media.de im Internet oder auf der Facebookseite 

unter http://www.facebook.com/jensen.media. 

■

28 

Schwerpunkt 

Digitale Markenführung 

CrossMedia Guide Partner in sChwaben 

Digitale Markenführung 

von creationell® 

für mehr 

Erfolg 

in Kommunikation 

und Vertrieb 

schwerpunkte 

• Markenstrategie 

• Klassische Werbung 

• Digitale Medien 

reFerenzen 

• Segafredo Zanetti 

Gruppe 

• Monuta 

Sterbeversicherung 

• ALNO AG 

• BASF AG 

• mobiheat 

• Helmes Personalservice 

• Aumüller Aumatic 

• BeautyCar 

• Schwarzbräu 

FAchAuFsAtz 


Thema „Digitale Markenführung“ 

auf SEITE 56. 

KrEATiViTäT fäLLT niCHT VOM HiMMEL. 

ABEr WEnn DAS TEAM DEr AUGSBUrGEr AGEnTUr 

creationell® AUf DEr TErrASSE VOr DEM BürO BEiM 

BrAinSTOrMinG nEUE iDEEn EnTWiCKELT, 

DAnn TräGT DAS „OPEn Air“-PrinZiP SEinEn TEiL 

DAZU BEi, DASS DABEi OfT UnGEWöHnLiCHES 

EnTSTEHT. 

creationell ® 

Wenn Unternehmen heute den Beistand 

einer Kreativagentur in Anspruch nehmen, 

dann geht es selten um Einzelmaßnahmen. 

„Die Kunden suchen einen Partner, 

der die ganze Bandbreite des Marketings und der 

Werbung beherrscht – entsprechend ganzheitlich 

ist auch unser Spektrum ausgerichtet“, sagt Kathrin 

Lampe, Geschäftsführerin von creationell® in Augsburg. 

„Gerade die Vielfalt der Medien und Kommunikationskanäle, 

die heute verfügbar sind, fordert 

das verknüpfende Denken und Entwickeln, denn 

eins berührt das andere.“ creationell® legt vor diesem 

Hintergrund größten Wert auf den Aufbau eines 

konsistenten Erscheinungsbildes sowie auf die 

Entwicklung von Maßnahmen, welche die Zielgruppe 

an jedem Punkt der sogenannten Customer Journey 

erreichen. 

Genau deshalb sind beim Brainstorming für ein 

neues Projekt auch stets Spezialisten der unterschiedlichsten 

Disziplinen versammelt. Das Team 

umfasst erfahrene und erstklassig ausgebildete 

Printdesigner, Webdesigner, Marketing- und Kommunikationsstrategen, 

Programmierer, Konzeptioner, 

Social-Media-Spezialisten sowie Officemanager 

und Texter, die sowohl im Online- und Offlinebereich 

viel Erfahrung mitbringen. Lampe: „Durch 

diese Aufstellung haben unsere Kunden immer einen 

wertvollen Ansprechpartner zur Hand.“ 

Drei Kern-Disziplinen stehen dabei im Mittelpunkt. 

Zum einen ist da die Entwicklung und Umsetzung 

von Strategien zum Aufbau einer sichtbaren 

und werthaltigen Marke, die ganz im Sinne einer digitalen 

Markenführung sowohl im Online- als auch 

im Offlinebereich funktioniert. „Das umfasst die Positionierung, 

das Branding sowie die Entwicklung 

eines Corporate Designs“, sagt Lampe. 

Zum anderen sind da die digitalen Medien. 

creationell® ist unter anderem zertifizierter Anbieter 

von TYPO3 und Wordpress. „Bei der Konzeption 

und Umsetzung von Webseiten achten wir auf modernste 

technische Herangehensweise sowie die 

komplette Pflegbarkeit durch den Kunden.“ in der 

Umsetzung kombiniert die Agentur eine zielgruppenspezifische 

Ansprache, eine hohe Usability, ausgefeilte 

Technik sowie wirkungsvolle Suchmaschinenoptimierung 

zu einem Online-Auftritt, der nicht 

nur das Unternehmen in den Augen der internet- 

Gesellschaft in jeder Hinsicht „gut dastehen lässt“, 

sondern auch den Absatz steigert. 

Zum Portfolio von creationell® zählt daher auch 

die Suchmaschinenoptimierung. Die Agentur entwickelt 

hier technische und inhaltliche Konzepte, 

aber auch konkrete Anwendungen zur Suchmaschinenwerbung 

bei Google oder Yahoo und Bing. 

„Auch bei Display Advertisement und Affiliate Marketing 

inklusive Tracking, Bannergestaltung und 

flash-Animationen können wir mit starkem, praxisnahen 

Know-how aufwarten, das sich schon vielfach 

im interesse unserer Kunden bewährt hat.“ 

Selbstverständlich gehört auch die weiterführende 

interaktion mit den Zielgruppen durch den Einsatz 

von Social Media – wie facebook, Google+ und


SCHWERPUNKT 

DIGITALE MARKENFÜHRUNG 

29 

YouTube – zum Repertoire. Die Plattformen lassen 

sich zum Beispiel als zusätzlicher Vertriebs- und 

Servicekanal nutzen. Aber auch im Bereich HR und 

Personal besteht nach Lampes Erfahrung ein wachsender 

Bedarf, sich eines kreativen Dienstleisters zu 

bedienen, um neue Mitarbeiter aktiv anzusprechen: 

„Gerade beim Employer Branding sind wir in zunehmenden 

Maße gefragt, also bei der Entwicklung 

und Positionierung einer starken Arbeitgebermarke 

zur zielgerichteten und budgetentlastenden Mitarbeitersuche.“ 

Bei allem Respekt vor der Online-Technik sehen 

Lampe und ihr Team die klassische Werbung 

weiterhin als wertvolle Komponente an und pflegen 

sie auch als drittes Standbein. „Broschüren, 

Flyer, DirektMails, Anzeigen, Plakate, selbst PowerPoint 

gehören im Kommunikationsmix auf jeden 

Fall berücksichtigt“, ist die Agenturchefin 

überzeugt. „Indem wir die Möglichkeiten crossmedialer 

Kommunikation aktiv spielen, sorgen 

wir hier für einen zielführenden Brückenschlag 

ins Internet.“ 

Dabei können die Kunden jederzeit wählen, ob 

sie von creationell® die Instrumente zur Hand bekommen 

möchten, um dann die Kommunikation 

mit dem Kunden selbst durchzuführen oder ob 

creationell® in ihrem Namen die komplette Leistung, 

zum Beispiel inklusive der täglichen Betreuung 

der Social Media Kanäle, des Webs, von Newslettern 

und anderen Maßnahmen durchführen 

soll. „Gerade unsere mittelständischen Kunden 

wissen diese Flexibilität zu schätzen“, sagt Lampe. 

„Wer schon über eigene Kräfte verfügt, kann diese 

effizient nutzen. Wer noch keine eigenen Strukturen 

hat, braucht auch keine aufzubauen. Das ist 

nicht zuletzt eine Frage der Wirtschaftlichkeit – 

und die steht bei uns mit der Kreativität auf einer 

Stufe.“ 

■ 

Kontakt 


www.facebook.com/ 

creationell 

Bei creationell ® erhalten Kunden 

die komplette Leistung Inhouse, 

denn das Team umfasst Konzeptioner, 

Strategen, Designer und Programmierer.

30 

BLICKPUNKT 

B4BSCHWABEN ROUND TABLE 

DIE ZAHL DER KANÄLE UND METHODEN, ÜBER DIE SICH MÄRKTE ERREICHEN UND BEARBEITEN 

LASSEN, HAT SICH DRASTISCH VERMEHRT. DIE ZAHL DER ZIELGRUPPEN, IN DIE DIESE KANÄLE 

MÜNDEN, EBENFALLS. UMSO WICHTIGER IST ES FÜR UNTERNEHMEN GEWORDEN, DIE EFFIZI- 

ENZ IHRES MARKETINGS ZU STEUERN UND ZU PRÜFEN – WOBEI ES MITUNTER ZUM KONFLIKT 

ZWISCHEN KREATIVITÄT UND KOSTENKONTROLLE KOMMT. EXPERTEN UND MITTELSTÄNDLER 

AUS BAYERISCH-SCHWABEN DISKUTIERTEN BEI B4B SCHWABEN ROUND TABLE IM „KONGRESS 

AM PARK“ DIE OPTIONEN UND KONSEQUENZEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN. 

von Kathrin Hansel 

eit das Internet es vermeintlich leicht gemacht 

hat, mit dem Rest der Welt zu kommunizieren, 

steht das Marketing vor neuen Herausforderungen. 

Die Qual der Wahl zwischen dem 

„richtigen Weg“ und dem effizienten Einsatz der 

verfügbaren Mittel wirft neue Fragen auf und verlangt 

vielfach nach schnelleren und grundlegenderen 

Entscheidungen, als dies in der Vergangenheit 

der Fall war. „Wir sehen die Verschiebungen“, sagte 

Reiner Baumann, Geschäftsführer der Werbeagentur 

MAD, zu Beginn des B4B SCHWABEN ROUND 

TABLES „Marketing“ Ende September im „Kongress 

im Park“. Insgesamt 14 kluge Köpfe aus mittelständischen 

Unternehmen sowie bedeutenden Unternehmen 

der Branche aus Bayerisch-Schwaben machten 

sich dort nicht nur Gedanken über die „Verschiebungen“, 

sondern vor allem darüber, was dies für 

Entscheidungswege und Strukturen im Unternehmen 

bedeutet, für die Freisetzung kreativer Potenziale 

und finanzieller Mittel, für die Mischung von 

Online und klassische Methoden, für die Kunden 

und die eigenen Mitarbeiter. 

Kanalisierung oder Storytelling? 

Wie unterschiedlich die Methoden, wie ähnlich aber 

die Wege und die Ziele beim Marketing sind, machten 

Michael Agsteiner, Geschäftsführer des Audi- 

Zentrums Augsburg, und Götz Beck, Geschäftsführer 

der Regio Augsburg Tourismus deutlich. Agsteiner 

benutzt, um die sportlichen Fahrzeuge aus Ingolstadt 

an den Mann und die Frau zu bringen, „die 

verschiedensten Kanäle“ – vom „Bleistift für die Babyboomer 

bis zum Facebook-Profil für die Generati- 

30 

BLICKPUNKT 

B4B SCHWABEN ROUND TABLE 

Kreativität ist kalkulierbar 






AUS BAYERISCH-SCHWABEN DISKUTIERTEN BEIM B4B SCHWABEN ROUND TABLE IM „KONGRESS 







S 

Seit das Internet es vermeintlich leicht gemacht 




















Online- und klassischen Methoden und nicht zuletzt 

für die Kunden und die eigenen Mitarbeiter. 



die Wege und Ziele beim Marketing sind, machten 

Michael Agsteiner, Geschäftsführer des Audi-Zentrums 

Augsburg, und Götz Beck, Geschäftsführer der 

Regio Augsburg Tourismus, deutlich. Agsteiner benutzt, 

um die sportlichen Fahrzeuge aus Ingolstadt 

an den Mann und die Frau zu bringen, „die verschiedensten 

Kanäle“ – vom „Bleistift für die Babyboomer 

bis zum Facebook-Profil für die Generation Y“.


BLICKPUNKT 


31 

· Michael Agsteiner, Audi-Zentrum Augsburg 

· Bernd Arnhold, Kommdirekt 

· Reiner Baumann, MAD Werbeagentur 

· Götz Beck, Regio Augsburg Tourismus 

· Ulrich Busch, Marketing-Club Allgäu e.V. 

· Udo Eitzenberger, deVega Medien 

· Markus Hartmann, IBA Hartmann 

· Christine Hofmann-Brand, deka messebau 

· Michael Keller, Tourismusverband Tannheimer Tal 

· Ralf Lanzrath, PATRIZIA Immobilien AG 

· Markus Meier, KUKA Systems 

· Florian Möckel, Marketing-Club Augsburg e.V. 

· Peter Schrell, Kreativagentur Thomas 

· Thomas Stricker, sons strategische und kreative markenentwicklung 

· Ulrich Pfaffenberger, vmm wirtschaftsverlag/B4B SCHWABEN 

· Andres Santiago, Oliver Vogt, Kathrin Reichherzer, vmm wirtschaftsverlag/B4B SCHWABEN 

B4B SCHWABEN

32 

BLICKPUNKT 


12 

Am Tisch 

3 

vor der Tür 

„Sollen die Experten 

der Agentur beim ersten 

Meeting zu einer Marketingkampagne 

schon 

am Tisch sitzen oder 

noch draußen vor der 

Tür bleiben?“, fragten 

wir die Experten beim 

Round Table. 

Marketing betrifft immer das ganze Unternehmen. 

Wenn es einen Bruch gibt, merken das die Kunden 

sehr, sehr schnell. Hinter den Kulissen muss genau das 

produziert werden, was im Schaufenster angekündigt 

wird.“ 

Florian Möckel, Präsident des Marketing-Clubs Augsburg 

Florian Möckel, 

Präsident des Marketing- 

Clubs Augsburg 

Dazu kommen aber so stark ausgeprägte regionale 

Komponenten, dass er in der Firmenzentrale in der 

Eichleitnerstraße inzwischen eine eigene Marketingfachkraft 

für diese Aufgabe beschäftigt. „Wir können 

die Vorgaben aus dem Konzern nur bedingt anwenden, 

wenn wir potenzielle Käufer in unserem 

Stammmarkt ansprechen wollen.“ 

Beck wiederum positioniert Augsburg und Umgebung, 

indem er sich auf bestimmte Eigenschaften 

der Destination konzentriert, dazu Profile entwickelt 

und diese pflegt sowie mit Kontinuität am 

Markt präsentiert. Begeisterung will der dabei nicht 

mit technischen Details wecken oder mit der differenzierten 

Ansprache einzelner Gruppen; er sieht 

die großen Potenziale im Storytelling: „Wir müssen 

Geschichten erzählen, die Emotionen wecken und 

in Menschen die Sehnsucht wecken, den Schauplatz 

dieser Geschichten zu besuchen.“ 

Da bekam er Beistand von Michael Keller, Geschäftsführer 

des Tourismusverbandes Tannheimer 

Tal, der am Unterschied der beiden Hauptsaisons 

deutlich macht, wie aufwändig es heute ist, Kunden 

respektive Gäste für ein bestimmtes Angebot zu begeistern. 

„Im Winter ist das relativ unkompliziert, da 

ist der Bauchladen an begleitenden Angeboten 

nicht so groß. Da gibt es weniger Nebengeräusche 

und es reicht, sich als Destination mit Schnee zu 

präsentieren“, sagt er. „Im Sommer dagegen müssen 

wir uns ganz eindeutig darauf konzentrieren, wo 

unsere Stärken liegen. Denn Geld verdient man 

nicht mit winzigen Segmenten, sondern mit den 

großen Mengen.“ 

Sind die Tiroler besser im Service? 

Das wohl schönste Hochtal Europas – hier berufen 

sich die Tannheimer auf ein mehr als 150 Jahre altes 

Zitat eines Reiseschriftstellers – bringe daher nicht 

nur seine Sport- und Freizeitmöglichkeiten sowie 

die schöne Natur ins Spiel, sondern auch die Tatsache, 

dass es bei 3.200 Einwohnern über 14 Vier-Sterne-Hotels 

und ein Fünf-Sterne-Haus verfügt. Trotz 

des gehobenen Preisniveaus dort seien die Konditionen 

für anspruchsvolle Gäste aus der Schweiz fast 

schon ein Schnäppchen, was sich in deren steigendem 

Übernachtungsanteil ausdrücke. „Da läuft das 

Marketing fast von selbst“, merkt der Touristiker an 

und macht gleichzeitig auf die Risiken aufmerksam, 

die sich aus solchen vermeintlichen Selbstläufern 

ergeben: „Wir dürfen darüber aber nicht vergessen, 

dass 85 Prozent unserer Gäste aus Deutschland


BLICKPUNKT 


33 

Michael Agsteiner, 

Audi-Zentrum Augsburg 

Kugelschreiber 

10 

Downloads 

kommen. Ihnen haben wir unseren wirtschaftlichen 

Aufstieg zu verdanken – und man soll nie die vergessen, 

mit denen man groß geworden ist.“ 

An einer weiteren Bemerkung Kellers über unterschiedliche 

Marketingansätze entzünden sich dann 

die anwesenden Geister: „In Österreich wird der 

Gast gefragt, was er will. In Deutschland muss der 

Gast fordern, was er braucht.“ Zum einen soll das so 

wenigstens nicht ganz unwidersprochen im Raum 

stehen bleiben, fordern jene, die bei ihren Kunden 

und im eigenen Haus auch diesseits der Grenze das 

Zuhören als wertvollste Kommunikationstugend 

etabliert haben. Wobei sie im Grundsatz dem Gesagten 

zustimmen, wie Christine Hofmann-Brand von 

deka Messebau: „Wenn wir darüber nachdenken, 

wie wir Bedürfnisse wecken, kennen und bedienen 

wollen, dann müssen wir uns immer darüber klar 

sein, dass es – bei zunehmend austauschbaren Angeboten 

und Produkten – entscheidend immer auf 

den Part der begleitenden Services ankommt.“ 

Zum anderen hakte da ein Florian Möckel, Präsident 

des Marketing-Clubs Augsburg und Geschäftsführer 

der enve print services GmbH, gleich nach: 

„Marketing betrifft immer das ganze Unternehmen. 

Wenn es einen Bruch gibt, merken das die Kunden 

sehr, sehr schnell. Hinter den Kulissen muss genau 

das produziert werden, was im Schaufenster angekündigt 

wird.“ Ein Qualitätsversprechen alleine genüge 

nicht. Was zählt, ist das konkrete, durchgängige 

Handeln – und das auf allen Ebenen. 

Segmentierung, Profilierung, Konzentration, 

Ganzheitlichkeit: Wie groß die Spreizung zwischen 

groß angelegten Strategien und der alltäglichen 

Umsetzung in der betrieblichen Realität erscheinen 

mag, brachte Thomas Sticker von sons in Kempten 

Markus Meier, 

KUKA Systems 

6 

Frage an die Runde: 

„Mit welchem Werbegeschenk 

machen Sie 

heute einen Kunden eher 

glücklich: Kugelschreiber 

oder Download?“

30 

BLICKPUNKT 

B4BSCHWABEN ROUND TABLE 






AUS BAYERISCH-SCHWABEN DISKUTIERTEN BEI B4B SCHWABEN ROUND TABLE IM „KONGRESS 



eit das Internet es vermeintlich leicht gemacht 




















Online und klassische Methoden, für die Kunden 

und die eigenen Mitarbeiter. 



die Wege und die Ziele beim Marketing sind, machten 

Michael Agsteiner, Geschäftsführer des Audi- 

Zentrums Augsburg, und Götz Beck, Geschäftsführer 

der Regio Augsburg Tourismus deutlich. Agsteiner 

benutzt, um die sportlichen Fahrzeuge aus Ingolstadt 

an den Mann und die Frau zu bringen, „die 

verschiedensten Kanäle“ – vom „Bleistift für die Babyboomer 

bis zum Facebook-Profil für die Generati- 

34 

BLICKPUNKT 


muss 

kann 

9 

8 

Geteilte Meinung gab 

es auf die Frage „Muss 

Social Media heute Teil 

jeder Marketingkampagne 

sein – oder reicht ein 

,kann‘?“ 





S 

auf den Punkt. Angesichts der schnell fortschreitenden 

Entwicklung vor allem im Internet stelle sich 

die Frage: „Wie schafft man es bei der Dynamik, sowohl 

die Zielgruppenfokussierung herzustellen als 

auch die Relevanz des Produkts zu zeigen?“ Ganz 

eindeutig entwickelten sich alle Prozesse zum Kunden 

hin, wobei gleichzeitig ständig zu prüfen sei, 

womit und wie überhaupt noch Wirkung erzielt 

werden könne. 

Gehören Controller mit an den Tisch? 

Eine Aufgabenstellung, die – wenn man Richtung 

Fertigung blickt – durchaus mit Instrumenten der 

Planung und Steuerung sowie mit Controlling lösbar 

erscheint. Wobei insbesondere der letzte Punkt 

zu sehr kontroversen Ansichten bei den Teilnehmern 

der Runde führte. Sie deckten die ganze Bandbreite 

von völliger Ablehnung über gedankliche Anlehnung 

bis zur frühzeitigen Integration ab. Reiner 

Baumann von der Werbeagentur MAD zum Beispiel 

hat schon gute Erfahrungen damit gemacht, bei der 

Planung von Projekten die Controller mit am Tisch 

zu haben. „Da konnten wir gleich erklären, wie die 

Kosten für ein Fotoshooting zustande kommen und 

entsprechendes Verständnis erzeugen.“ 

Auch Ralf Lanzrath, Marketingleiter der Patrizia 

AG, sieht durchaus Charme darin, die fürs Zahlen 

und Zahlenwerk Zuständigen frühzeitig an Bord zu 

holen: „Irgendwann muss man ja doch vor den 

Controllern Rechenschaft ablegen. Da bindet man 

sie lieber frühzeitig ein, dann kann keiner sagen: 

Wenn ich das gewusst hätte…“ Gerade dann, wenn 

es Mittel für experimentelle Ansätze oder Innovationen 

loszueisen gelte, bei denen es keine Erfahrungswerte 

zu Wirkung und Erfolg gebe –, dann sei 

wenigstens von vorneherein klar definiert, in welchem 

Rahmen dies erlaubt ist. 

Es sei zudem ein häufig zu beobachtender, gleichwohl 

falscher Rückschluss, warf Thomas Stricker 

von der Agentur sons in Kempten ein, „dass es automatisch 

teuer wird, wenn Kreativität ins Spiel 

kommt“. Nicht selten seien es gerade die Kreativen, 

die gute Lösungen fänden, wenn gefordert wird, etwas 

Originelles zu entwickeln und gleichzeitig die 

Wirtschaftlichkeit einzuhalten. Dazu Baumann: 

„Man ist als Kreativer oft gefordert, erklären zu können, 

welche Idee wie viel bringt.“ Auf dieser Basis, 

so Markus Meier, Marketingleiter von Kuka Systems, 

werde es dann auch möglich, zu verfolgen, zu messen 

und zu prüfen, „wie hoch die Effektivität im Vergleich 

zum Einsatz ist“. 

Im gelegentlichen Zielkonflikt zwischen Effizienz 

und Effektivität, also zwischen Controlling und Marketing, 

lohne es sich immer, seine Hausaufgaben 

Götz Beck, 

Regio Augsburg Tourismus


BLICKPUNKT 


35 

Michael Keller, 

Tourismusverband Tannheimer Tal 

 

gemacht zu haben und über fundierte Argumente 

zu verfügen. Gerade deshalb, weil, wie Michael Agsteiner 

anmerkte, „viele Unternehmen produktionsorientiert 

sind, aber beim Marketing Defizite haben“, 

brauche es vonseiten derer, die sich ums Marketing 

kümmern, die Bereitschaft, ihre Arbeit transparent 

und ihre Werkzeuge verständlich zu machen. 

Hilfreich, so Lanzrath, sei es natürlich, wenn man 

sich auf bestimmte Zielgruppen konzentriere, von 

denen man auch wisse, dass man die dort gewünschten 

Produkte oder Dienstleistungen anbieten 

könne. Gerade bei Immobilien, wo es sich in der 

Regel um „Entscheidungen fürs Leben“ handele, 

gelte es, die oft grundsätzlichen Unterschiede im 

Typus und in der Wunschhaltung ernst zu nehmen 

und sie zur Grundlage des Marketings zu machen – 

„und das bedingt eben auch unterschiedliche Ansätze 

und Budgets“. Bei den einen sei Online unverzichtbar, 

bei den anderen das persönliche Gespräch 

„und wenn wir mit Investoren sprechen, dann 

kommt man um den persönlichen Kontakt nach wie 

vor nicht herum“. 

Ergänzend zu Erfahrungswerten, so der Patrizia- 

Mann, brauche es umgekehrt auch Experimentierbereitschaft 

bei den Unternehmen und Marketingverantwortlichen. 

„Das müssen sie selbst in die 

Es ist ein häufiger Rückschluss, obwohl er falsch ist: 

Es wird automatisch teuer, wenn Kreativität 

ins Spiel kommt. Nicht selten finden gerade die Kreativen 

den optimalen Weg zwischen Originalität und 

Wirtschaftlichkeit.“ 

Thomas Stricker, sons strategische und kreative markenentwicklung 

Peter Schrell, 

Kreativagentur 

Thomas (links) 

Bernd Arnhold, 

kommdirekt

36 

BLICKPUNKT 


Thomas Stricker, 

sons strategische und 

kreative markenentwicklung 

 

Udo Eitzenberger, 

deVega Medien 

Markus Hartmann, 

IBA Hartmann 

Ralf Lanzrath, 

PATRIZIA Immobilien AG 

Hand nehmen. Denn anders als die Medizin, wo es 

Fortschritt gibt, verkündet die Marketingforschung 

seit 50 Jahren den gleichen Quatsch“, so seine provozierende 

Feststellung. Eine Formel, nach der 

Werbung und Marketing sicher zum Erfolg führe, 

gebe es eben nicht. Die Überlegung „Was habe ich 

in zehn Jahren von dem, was ich heute mache?“ sei 

dagegen zielführend und ergebnisorientiert. 

Wie viel Menschlichkeit soll sein? 

Was für einen wie Markus Hartmann, der das Familienunternehmen 

IBA Hartmann in Augsburg führt, 

eben auch bedeutet, wegen des aktuellen Internet- 

Hypes nicht einfach über Bord zu werfen, was bis 

heute seine Firma von anderen Anbietern unterscheidbar 

macht – in diesem Fall die Konzentration 

auf den Vertriebskanal Außendienst. Zwar gebe es 

da einen „Riesenunterschied“ zwischen B2B und 

B2C – „dort lassen wir die Finger davon“ –, aber die 

traditionelle Begegnung von Mensch zu Mensch 

sorge bei vergleichbaren Produkten dann doch dafür, 

dass das Pendel zugunsten eines Anbieters ausschlage: 

„Die Kunden schätzen nach wie vor ein 

vertrautes Gesicht und den verlässlichen Ansprechpartner.“ 

Eine Auffassung, der auch Thomas Stricker 

beistimmt, indem er ein chinesisches Sprichwort zitiert: 

„Wer nicht lächeln kann, der sollte kein Geschäft 

eröffnen.“ 

Das gilt unbestritten auch für die Fähigkeit zu 

rechnen, weshalb die Runde die Frage nach dem 

Controller am Tisch ein zweites Mal aufgreift. „Warum 

soll es Messzahlen nur in der Produktion und 

bei Finanzen geben?“, meint Florian Möckel. Und 

sein Präsidentenkollege Ulrich Busch aus dem Allgäu 

bringt den anregenden Vergleich, „dass bei einer 

Autofahrt durch die Nacht ein Scheinwerfer 

schon weiterhilft, zwei aber noch besser sind. Wir 

sollten akzeptieren, dass es Messwerte fürs Marketing 

gibt, aber wir dürfen nicht zu gläubig sein.“ In 

der Abwägung zwischen dem, was sich ein Unternehmen 

beim Marketing leisten kann, und dem, 

was es sich leisten muss, lieferten die Messdaten 

wertvolle Entscheidungsgrundlagen. „Ich wundere 

mich eher, warum sie so oft nicht genutzt werden“, 

machte Busch den Unterschied zwischen der Bereitschaft 

zum Experimentieren und dem Stochern 

im Nebel deutlich. 

Die Eigenverantwortung der Marketingbereiche 

siedelte die Runde entsprechend hoch an. „Ich unterstelle 

einem zeitgemäß arbeitenden Marketing,


BLICKPUNKT 


37 

Die traditionelle Begegnung 

von Mensch zu Mensch gibt bei 

vergleichbaren Produkten den 

Ausschlag.“ 

Markus Hartmann, IBA Hartmann 

Christine Hofmann-Brand, 

deka messebau 

 

dass es zu Beginn schon Ziele definiert und auch 

festlegt, mit welchem Instrument und welchem Invest 

es diese erreichen möchte. Insofern sollte in 

dieser Phase der Controller am Tisch nicht notwendig 

sein“, so Christine Hofmann-Brand. „Der Controller 

muss nicht am Tisch sitzen, aber seine Denkweise 

muss bei jedem am Tisch präsent sein“, forderte 

Markus Meier, während Ralf Lanzrath meinte, 

dass Marketing sich mehr erklären müsse: „Was soll 

ich denn messen, wenn ich vorher keine Ziele festgelegt 

habe?“ 

Unter den als konventionell geltenden Marketingmaßnahmen 

hält Bernd Arnhold von Kommdirekt 

in Augsburg nach wie vor das Direktmarketing für 

am ehesten vergleichbar mit den neuen Onlinekanälen, 

denn „seine Wirkung ist messbar“. Zwar seien 

Responsequoten von 24 Prozent, wie er sie mitunter 

erlebte, als er selbst in die Branche einstieg, heute 

kaum mehr zu erzielen. Aber weil die stärksten Effekte 

nach wie vor aus einer Kombination von Online 

und Print entstünden, seien Mailings, Postkarten 

und vergleichbare Instrumente immer noch unverzichtbar, 

um einen Dialog anzustoßen: „Marken, 

die nur in kleinen Zielgruppen bekannt sind, müssen 

verschiedene Kanäle bedienen, um die unterschiedlichen 

Ausprägungen von Kundeninteressen 

und Wünschen anzusprechen.“ Wobei, wie Peter 

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38 

Blickpunkt 

B4B schwaBen round taBle 

Reiner Baumann, 

MAD Werbeagentur 

Andres Santiago, 


Es bestehen strategische Defizite 

in der Organisation: Es fehlt 

das intelligente Mittelfeld zwischen 

Vertrieb und Marketing.“ 

Bernd Arnhold, Kommdirekt 

Oliver Vogt, 


 

18 

Bauch 

1 

Kopf 

Ein eindeutiges Meinungsbild 

ergab die 

Frage: „Worauf hören 

Sie, wenn Ihre Marketingentscheidungen 

zum 

Erfolg führen sollen?“ 

Schrell von der Kreativagentur Thomas anmerkte, 

schon jetzt festzustellen sei, dass bei Online der 

Schwerpunkt mehr auf dem geschickten Einsatz der 

technischen Möglichkeiten liege, bei Print mehr auf 

der Kreativität. Im Vordergrund aber stehe stets der 

Gedanke, dass die Unternehmen „sich abheben 

wollen – auch im Selbstverständlichen“. 

Aus Arnholds Sicht ist allerdings auch nicht der 

Weg zum Kunden das Problem, sondern das, was 

mit dem passiert, was vom Kunden zurückkommt. 

„Es gibt zahlreiche Studien, die es belegen, und jeder 

von uns hat vermutlich selbst schon einmal die 

Erfahrung gemacht: Die meisten mühsam generierten 

Leads versanden anschließend im Unternehmen“, 

legt Arnhold den Finger in die Wunde. 

Wobei es keinen Unterschied mache, ob zu wenig 

Leads generiert wurden und dann die Enttäuschung 

deren weitere Verwendung verhindere, 

oder ob zu viele Leads entstanden und man anschließend 

vor der Masse kapitulierte. Die Ursache 

dafür sieht er nicht nur in unzureichender Planung 

der Prozesse, die nach Eingang der Leads einsetzen. 

Er reklamiert vielmehr ein strategisches Defizit 

in der Organisation: „Es fehlt das intelligente 

Mittelfeld zwischen Vertrieb und Marketing.“ Eine 

Erkenntnis, die Florian Möckel, Präsident des Marketing-Clubs 

Augsburg, noch auf grundsätzliche 

Überlegungen erweiterte: „Es fehlt nicht nur das 

Gelenk, wenn solche Dinge passieren“, sagte er. 

„Dafür sind mangelnde Organisation und Planung 

verantwortlich.“ 

Auch andere Experten in der Runde sahen diese 

Problematik als zentral an. „In der Tat sorgt dieses 

Spannungsfeld immer wieder für Probleme“, merkte 

Peter Schrell an. Und Ulrich Busch brachte die provokante 

Zuspitzung in die Diskussion ein: „Der größte 

Fehler beim Erfinden des Marketings war der Titel 

Marketingleiter.“ Denn Marketing sei nicht auf eine 

Abteilung begrenzt, „Marketing ist überall im Unternehmen. 

Auch der Kundendienst und der Einkauf


BLICKPUNKT 


39 

Ulrich Pfaffenberger, 


sind zum Beispiel mit dafür verantwortlich, dass sich 

ein Unternehmen und seine Produkte marktorientiert 

durchsetzen.“ Schon heute, so ergänzt Thomas 

Stricker, sei der Vertrieb „Kunde des Marketings“. 

Die durchaus kontroverse Diskussion über den 

Terminus „Werbeleiter“, der ehrlicher sei und die Reduktion 

des Marketings auf eine Abteilung vermeiden 

helfe, wurde von Udo Eitzenberger, Geschäftsführer 

von deVega Medien, weiter angeregt, der feststellte, 

dass in vielen Unternehmen ein Unterschied 

zwischen „strategischem und operativem Marketing“ 

gemacht werde. Gerade das führe auf den falschen 

Weg, so Busch: „Einmal im Jahr Strategie und 

dann jede Woche Operatives – das ist tödlich. Und 

das muss in die Köpfe rein.“ Vor allem, weil man 

marktbezogenes Arbeiten ohne Abstriche an der 

Wirksamkeit auch außerhalb einer wissenschaftlichen, 

zahlengesteuerten Ebene betreiben könne. 

Macht Social Media weniger Arbeit? 

Bernd Arnhold ist sich denn auch sicher, dass sich 

„die Bereiche in absehbarer Zeit wieder ver- 

Ideen 

brauchen 

Schutz. 

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40 

BLICKPUNKT 


Bei der Frage „Womit 

ködert gutes Marketing 

die Kunden: Mit Rabatten 

oder mit Mehrwert?“ 

waren sich alle Round- 

Table-Teilnehmer einig. 

0 

Rabatt 

19 

Mehrwert 

Ulrich Busch, 

Marketing-Club 

Allgäu e.V. (links) 

VIDEO 

Der Round Table 

Marketing als Video auf 


marketing 

schmelzen werden“ – ausgehend vom Internet und 

dem dortigen Brennpunkt Social Media werde der 

Vertrieb künftig weniger Arbeit haben, da wesentliche 

Funktionen in die Onlinewelt ausgelagert 

würden. „Vertriebler werden also mehr kommunizieren 

müssen, auch über das Internet, um Leads 

zu erzeugen. Dabei wird ihnen ihre Erfahrung 

nützlich sein“, ist er überzeugt, gleichwohl gehe 

damit auch eine stärkere Integration ihrer Arbeit in 

die Marketingmaßnahmen des Unternehmens einher. 

Wie generiert man Stammkunden? 

Überhaupt: der menschliche Faktor. Für „Autohändler“ 

Michael Agsteiner ist die Tatsache, dass 

„die Geschäfte über die Menschen gemacht werden“, 

eine alte Erfahrung. Nur über den persönlichen 

Kontakt ließen sich bestehende Kunden „ordentlich 

bedienen und zu Stammkunden machen“. 

Wenn im Rahmen dieser Beziehung Daten entstünden, 

die zum Beispiel in ein CRM-System einfließen, 

dann müssten sich eben die Menschen, die 

diese Daten nutzen, Gedanken darüber machen, 

wie sie auf dieser Basis mit den Menschen umgehen, 

die diese Daten liefern: „Nur so wird aus dem 

Lead ein Kunde.“ 

Überlegungen wie diese tragen nach Ansicht von 

Markus Meier zu einem Umdenken bei. „Marketingverantwortliche, 

die ihre Aufgabe ernst nehmen, 

haben erkannt: Wenige, aber qualifizierte 

Leads sind wertvoller als wilde Datenlandschaften.“ 

Bis in die jüngere Vergangenheit sei es so gewesen, 

assistiert Hofmann-Brand, „dass technische Möglichkeiten 

und der Controlling-Hype dazu geführt 

haben, dass vor allem eines erzeugt wurde: Masse“. 

Plexiglasboxen mit Visitenkarten und willkürlich 

inszenierte Gewinnspiele zielten darauf ab, diese 

Vorgaben zu befriedigen. Das hätte sich aber – wie 

zu erwarten – als nicht zielführend erwiesen und 

unterm Strich mehr Aufwand ausgelöst als Erfolg, 

„weshalb sie von modernen Messeständen auch 

verschwunden sind“. 

Am Ende des Round Table war es vor allem ein 

Satz von Ulrich Busch, der die Essenz erfolgreichen 

Marketings zusammenfasste: „Viele Unternehmen 

machen es ja schon instinktiv richtig. Sie nennen es 

nur nicht Marketing, sondern gesunder Menschenverstand.“ 

■

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42 

BLICKPUNKT 

PRESSEARBEIT 

Das PR-Potenzial voll 

ausschöpfen 

VIELE UNTERNEHMER ÄRGERN SICH, WENN DIE KONKURRENZ IN DEN MEDIEN 

PRÄSENT IST, ABER ÜBER DAS EIGENE UNTERNEHMEN DORT KAUM BERICHTET 

WIRD. „WER NICHT AUSREICHEND BERÜCKSICHTIGT WIRD, DER MACHT EINEN 

FEHLER IN DER KOMMUNIKATION“, SAGT INGO JENSEN, GESCHÄFTSFÜHRER DER 

JENSEN MEDIA GMBH MIT SITZ IN MEMMINGEN UND ANERKANNTER SPEZIALIST 

FÜR MITTELSTANDSKOMMUNIKATION UND FACHPRESSEARBEIT. DER CROSSMEDIA- 

GUIDE HAT DEN EXPERTEN BEFRAGT. 

Innovation trifft PR: Die 

neue Rotorblatttraverse 

von ematec aus Memmingerberg 

revolutioniert die 

Montage von Windkraftanlagen. 

Foto: ematec/Jensen 

media 

von Pia Nossol 

Was machen die Mittelständler Ihrer Meinung 

nach falsch in der Kommunikation? 

JENSEN: Sie nutzen in der Regel noch zu wenig das 

enorme Potenzial, das ihnen die professionelle 

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bietet. Das ist sehr 

schade, denn dadurch werden die Unternehmen 

am Markt nicht so wahrgenommen, wie sie es eigentlich 

verdient hätten. 

Wie geht es denn besser? 

Die PR-Arbeit sollte fest im Marketingmix des Unternehmens 

verankert werden und auch professionell 

umgesetzt werden. Es geht nicht darum, einfach 

mal einen Pressetext zu schreiben, der dann 

vielleicht irgendwo veröffentlicht wird. Auf die inhaltliche 

Qualität kommt es an! Nur, wenn die Stärken 

des Unternehmens wie zum Beispiel Technologieführerschaft 

und Innovationsfreude oder die 

hohe Kompetenz in der Beratung im Text rüberkommen, 

bringt die Sache etwas. Es müssen Werte 

vermittelt werden, und das erreicht man nur durch 

die Kundennutzen-Argumentation. Die Redakteure 

der Fachzeitschriften oder auch der überregionalen 

Medien fordern darüber hinaus natürlich eine absolut 

hohe journalistische Qualität der Beiträge. An 

diesen Ansprüchen scheitern viele Unternehmen, 

wenn sie die PR-Arbeit selbst erledigen und keine 

Profis engagieren. 

Welche Themen eignen sich 

für die Kommunikation? 

Für die Fachpresse sind „Best-Practice“-Beispiele 

sehr interessant, also Objekt- oder Projektberichte. 

Hier kann der Unternehmer aufzeigen, wie er mit 

seinem Know-how einem Kunden bei der Lösung 

einer Herausforderung geholfen hat. Je namhafter


BLICKPUNKT 

PRESSEARBEIT 

43 

Kommunikationsexperte 

Ingo Jensen, Geschäftsführer 

der Jensen media 

GmbH aus Memmingen. 

der Kunde oder je kniffliger die Aufgabe, desto interessanter 

ist die Geschichte. Am Ende ist das dann 

eine Weiterempfehlung der besonderen Art und damit 

die beste Vorlage für neue Anfragen und Aufträge. 

Denn das vermittelt eine hohe Glaubwürdigkeit, 

nach dem Motto: „Die haben in der Praxis bewiesen, 

dass sie es können“. Und genau darauf kommt 

es an. Außergewöhnliche Projekte sind natürlich 

auch ein tolles Thema für die regionale Wirtschaftspresse 

wie die Tageszeitung oder auch das Fernsehen. 

Wichtig ist, dass man die Informationen gut 

aufbereitet und sie dann den richtigen Kontakten 

zukommen lässt. Auch die Verteilung der Information 

sollte man Profis überlassen. 

in die eigene Facebook-Seite. Für Firmen- und Produktvideos, 

aber auch Interviews und Statements 

eignet sich ein eigener Youtube-Kanal. Die Social- 

Media-Plattformen kann man ohne Probleme in 

den eigenen Internetauftritt integrieren, so dass hier 

eine perfekte Interaktivität gegeben ist. So bindet 

man nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter 

ans Unternehmen. 

■ 

Tolle Produkte verdienen 

tolle PR. Hier das stylische 

Saunahaus ColoriSPA von 

Hummel Blockhaus in 

Ottobeuren. 

Foto: Hummel Blockhaus 

Holt man als Unternehmer seine Interessenten 

heutzutage noch über die klassischen Medien ab? 

Auch wenn wir mittlerweile in der Facebook- und 

Twitter-Generation sind: Die Fachmedien sind nach 

wie vor der wichtigste PR-Kanal, um Interessenten 

auf sich aufmerksam zu machen. Aber natürlich haben 

auch diese Medien mittlerweile gut gemachte 

Online-Plattformen, mit denen man hervorragend 

interagieren kann. Wer’s absolut top machen will, 

der kommuniziert auf allen Kanälen. Pressemitteilungen 

gehören auf die eigene Homepage, in sämtliche 

Online-PR-Portale und natürlich auch als Link

44 

SCHWERPUNKT 

DIALOG DESIGN 

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46 

BLICKPUNKT 

IM GESPRÄCH 

Gute 

Marken 

wirken auch ohne Logo 

ANDERS, ALS WIR GERN GLAUBEN MÖCHTEN, 

STEUERT NICHT DER VERSTAND UNSERE 

ENTSCHEIDUNGEN, SONDERN DIE GEFÜHLE. UNTER- 

NEHMEN, DIE BEI MARKENBILDUNG UND MARKEN- 

FÜHRUNG DARAUF ACHTEN, SIND ERFOLGREICHER, 

SAGT HARALD ZICKHARDT, GESCHÄFTSFÜHRER DER 

ZUP! BERATUNG · MARKETING · KOMMUNIKATION 

GMBH IN AUGSBURG.


BLICKPUNKT 

IM GESPRÄCH 

47 


Nehmen wir mal an, Sie hätten das Topprodukt 

einer internationalen Spitzenmarke in der Hand. 

Was würden Sie am liebsten damit tun? 

Harald Zickhardt: Es mit Schwung zu Boden werfen, 

damit es in tausende von Splittern zerspringt. 

Wie bitte? 

Anschließend würde ich mir einen x-beliebigen 

Splitter aufheben und nachsehen, ob sich daran die 

Marke erkennen lässt. Wenn das klappt, dann wär’s 

in der Tat eine Spitzenmarke. 

Eine sehr anspruchsvolle Beweisführung… 

Nein, eine Selbstverständlichkeit. Eine Marke, die es 

ernst meint mit Markenprofil und Markenführung, 

die muss auch im winzigsten Detail auf Anhieb erkennbar 

sein – was übrigens nicht nur für Bruchstücke 

ihrer Produkte gilt, sondern auch für das Verhalten 

von Mitarbeitern, das Auftreten der Geschäftsführer, 

die Kommunikation der Presseabteilung, das 

Benehmen der Einkäufer… 

Sie haben sicher ein schönes Beispiel? 

Klar. Ein Unternehmen, das sich Fürsorglichkeit 

und Rücksicht auf die Fahnen schreibt, und dessen 

Transporterfahrer auf der Überholspur mit Lichthupe 

unterwegs ist – das Logo und das Markenversprechen 

gut sichtbar angebracht. Der ruiniert bei 

jedem seiner Opfer die Marke. Oder der bestellte 

Elektroartikel, dessen Einzelteile einem beim Öffnen 

der Verpackung entgegenfallen; da ist das Vertrauen 

in die technische Zuverlässigkeit aufgebraucht 

und verwandelt sich bei der ersten, darauf 

folgenden Störung in grundlegendes Misstrauen. 

Das ist die Art von Markenerlebnis, die keiner unbedingt 

braucht. 

Das sind aber doch Dinge, die können jedem mal 

passieren. Man muss doch auch Fehler und 

Schwächen tolerieren können. Warum sind Sie so 

streng? 

Fehler, Fehlertoleranz und Fehlerkultur sind legitim. 

Wenn in meinem Markenversprechen aber 

nicht davon die Rede ist, sondern von Perfektion, 

100 Prozent und dergleichen, dann habe ich mich 

selbst dieser Legitimität beraubt. Was, letztendlich, 

in meinen Augen der Beweis dafür ist, dass viele 

Unternehmen nicht richtig darüber nachdenken, 

was sie versprechen und wie sie es versprechen. Das 

meiste, was wir da zu hören und zu sehen bekommen, 

sind Standards. Für Standards aber bezahlt 

kein Kunde! 

Zum Beispiel? 

Nehmen Sie die beliebte Innovation. Das ist doch so 

etwas von selbstverständlich, dass ein Unternehmen 

heute innovativ ist. Dadurch hebe ich doch 

nicht mehr vom Wettbewerb ab. Aber wenn man 

am Anfang eines Markenbildungsprozesses die Beteiligten 

nach den Alleinstellungsmerkmalen ihres 

Unternehmens fragt, dann ist das einer der beliebtesten 

Begriffe. 

Ist also Wiedererkennbarkeit das Kernstück 

einer Marke? 

In der Tat. Splitter für Splitter wiedererkennbar. 

Marken sind Denk-Abkürzungen, wie die App auf 

dem Smartphone eine Einwähl-Abkürzung ist. Alle 

wichtigen Botschaften müssen sie in sich tragen – 

und mit positiven Erlebnissen verknüpft sein. Sonst 

werden sie nicht genutzt. Das hat im Übrigen nichts 

damit zu tun, ob das Logo groß genug ist, oder gut 

sichtbar. Im Gegenteil: Ich finde, dass gut geführte 

und aufgebaute Marken komplett ohne Logo auskommen 

können. 

Für die App braucht’s nur einen Finger. Zu einer 

Marke gehört vermutlich mehr als Anfassen? 

Eine gute Marke bedient sich der Multisensorik, 

denn sie spricht alle unsere Gefühle an. Das, was 

wir fühlen, sendet Impulse an unser Gehirn, das daraufhin 

anstößt, was wir gemeinhin „Entscheiden“ 

nennen. Und glauben Sie mir: Wir nähern uns dem 

Verständnis dafür, was in unserem Gehirn vor sich 

geht, erst sehr langsam. Trotzdem hat die Hirnforschung 

die Menschheit in den vergangenen zehn 

Jahren weiter gebracht als die DNA-Forschung. 

Auch da gibt es vermutlich Beispiele – auch solche, 

die sich auf Werbung und Marketing anwenden 

lassen? 

Schauen wir nochmal kurz in den Rückspiegel, zum 

Transporter mit Lichthupe. Das ist etwas, was man 

nicht tun darf, wenn das Markenbild unbeschädigt 

bleiben soll. Das entspricht in etwa dem, was gemeinhin 

unter dem broken windows-Effekt bekannt 

ist: Wenn in stillgelegten Fabriken oder leeren Gebäuden 

die erste Scheibe zu Bruch geht, ist der Nie- 

Eine gute Marke 

bedient sich der 

Multisensorik, denn sie 

spricht alle unsere 

Gefühle an.“ 

Harald Zickhardt

48 

BLICKPUNKT 

IM GESPRÄCH 

www INFO 

Warum Hirnforschung 

im Mittelpunkt 

von Harald Zickhardts 

Arbeit steht, weshalb 

die Lehre von homo 

oeconomicus „ein Verbrechen“ 

ist und wie die 

Kunden von ZUP sich 

der Herausforderung 

stellen, Marke anders 

zu denken als bisher – 

das ist im ausführlichen 

Interview nachzulesen, 

das online unter 

www.b4bschwaben.de/ 

zickhardt veröffentlicht 

ist. 

Harald Zickhardt, 

Geschäftsführer der ZUP! 

Beratung · Marketing · 


in Augsburg. 

dergang zur Ruine in Gang gesetzt, hat die Entwertung 

begonnen. Rudi Giuliani hat New York auf die 

Art sicherer und sauberer gemacht. Er hat viel in Renovierung 

investiert und auf Sauberkeit geachtet. 

Keine Frage, dass er erfolgreich war, aber was ist 

die Moral von der Geschicht‘? 

Es gab interessante wissenschaftliche Experimente 

dazu: Aus einem Briefkasten ragte ein Umschlag, 

der Geld enthielt. Bei einem sauberen Briefkasten 

war die Quote derer, die ihn vollends hineinschoben, 

deutlich höher als dort, wo die Mailbox beschmiert 

und beschädigt war. Das waren keine rationalen 

Entscheidungen, hier hat das Gehirn auf gefühlte 

Wirklichkeiten reagiert. Das bedeutet im 

übertragenen Sinne, das sie Motivation, Ehrlichkeit 

und Achtsamkeit in Unternehmen, die auf ihre Erscheinung 

achten, wesentlich besser sind als in denen, 

wo nicht so sehr darauf geachtet wird. Übrigens 

ein interessanter Link zum Modethema „Arbeitgeber-Marke“. 

Sie ziehen also die sogenannte vernünftige Entscheidung 

in Zweifel? 

Der Hirnforscher Wolf Singer und andere Koryphäen 

der Neurowissenschaften haben es so formuliert: 

Die rationale Entscheidung ist nur ein Werbegag 

unseres Gehirns. Damit wir uns wohler führen. 

Letztlich aber kann keiner von uns aus seiner Haut. 

Weshalb Unternehmen, die ihre Marke unverwechselbar 

machen wollen, gut beraten sind, wenn sie in 

die Haut ihrer Kunden schlüpfen und dort das Hirn 

stimulieren. Womit wir auch wieder bei der Multisensorik 

sind, denn Wege unter die Haut und ins 

Hirn gibt es viele, und keinen davon darf man unbeachtet 

lassen. 

Folglich stützen Sie sich bei Ihrer Arbeit auf 

Hirnforschung? 

Das limbische System, also jene Funktionseinheit 

des Gehirns, die der Verarbeitung von Emotionen 

und der Entstehung von Triebverhalten dient, ist die 

zentrale Bewertungsinstanz jedes einzelnen von 

uns – und das Auslösezentrum von Gefühlen. Es bewertet 

die Bedeutung eines Produktes oder Dienstleistung 

und dessen Belohnung. Bewertet das Belohnungszentrum 

zu gering, oder löst gar Schmerz 

aus, bleibt die gewünschte Aktion, beispielsweise 

der Kauf aus. Die moderne Hirnforschung geht davon 

aus, dass nur Emotionen der Welt Wert und Bedeutung 

geben. Marken, Produkte oder Services, 

die keine Emotionen auslösen, sind für unser Gehirn 

wertlos. 

Und daran führt kein Weg vorbei? 

Es ist wichtig zu wissen, dass unser Gehirn längst 

über Kauf oder Kaufvermeidung entschieden hat, 

bevor wir es explizit wahrnehmen. Über 80 Prozent 

unserer Entscheidungen werden implizit bestimmt. 

„Das Gefühl, etwas zu wollen, kommt erst, nachdem 

das limbische System schon längst entschieden 

hat, was getan werden soll. Die Quintessenz ist, 

dass dieses System die letzte Entscheidung darüber 

hat, ob wir etwas tun oder nicht“, sagt der Neurobiologe 

Gerhard Roth. Marketing auf Basis der Erkenntnisse 

der modernen Hirnforschung bedeutet also 

für uns, dieses Wissen gezielt einzusetzen. Dazu haben 

wir das Prinzip „Lymbic Scope“ entwickelt. Damit 

liefern wir unseren Beitrag, um das natürliche 

Wahlverhalten der Menschen zu aktivieren 

Das ist vermutlich nicht ganz unkompliziert? 

Es gibt mancherorts die Wunschvorstellung, man 

brauche sich nur eine Zeitlang konzentriert hinzusetzen, 

Brainstorming betreiben, „Werte“ einsammeln 

und dann ein Papier zu verfassen, das als 

Grundlage für eine Unternehmensmarke dienen 

soll. Das können Sie jeden Tag im Dutzend finden, 

wenn Sie sich in der Wirtschaft umschauen – nicht 

nur in Deutschland, aber da besonders gern. Weil 

wir auf die Kraft der Fakten, der berechneten Leistung 

und des Preises vertrauen, den Emotionen 

aber misstrauen. Ein ernsthafter Prozess, um eine 

Marke zu finden, zu entwickeln, zu positionieren 

und zu pflegen, ist viel aufwendiger. Nicht zuletzt 

deshalb, weil er nicht daran vorbeikommt, unangenehme 

Fragen zu stellen und Zweifel zuzulassen. 

Die selbstkritische Betrachtung ist unumgänglich. 

Welche Fragen? 

Vor allem jene danach, was außerhalb der Fakten 

vom Unternehmen wahrnehmbar ist – im Guten 

wie im Schlechten. Es geht letztlich immer um die 

Geschichte, die eine Marke erzählt; und darum, wie 

die Kunden diese Geschichte aufnehmen, ob sie ihnen 

gefällt oder nicht. Ob sie also ihre Gefühle erreicht, 

nicht ihren Verstand. Charles Revson, einer 

der Gründer von Revlon, hat das so formuliert: „In 

der Fabrik produzieren wir Kosmetik. Über die Ladentheke 

verkaufen wir Hoffnung.“ 

■


BLICKPUNKT 

IM GESPRÄCH 

49 

Wissen, was 

verbindet. 

www.press-n-relations.de

50 

BLICKPUNKT 

ANWALT IM KREATIVPROZESS 

Markenrecht: 

Fallen früh vermeiden 

EINE NEUE MARKE WIRD AUS DER TAUFE GEHOBEN – VERSAMMELT SIND DIE FÜH- 

RUNGSETAGE DES UNTERNEHMENS, DIE PRODUKTIONSVERANTWORTLICHEN, ALLE 

KREATIVEN, UM „DEM KIND EINEN NAMEN ZU GEBEN“. EINER FEHLT: DER MARKEN- 

RECHTSKUNDIGE. EIN DEFIZIT, DAS TEUER ZU STEHEN KOMMEN KANN.


BLICKPUNKT 

ANWALT IM KREATIVPROZESS 

51 

Von Dr. Bertram Rapp* 

Die Erfahrung lehrt: Die Mehrzahl von Entwürfen, 

die für eine neue Marke an Namen, 

Schriftzügen und Logos vorgelegt werden, 

müssen anschließend unter den Tisch fallen. Denn 

sie sind markenrechtlich entweder nicht schutzfähig 

oder verletzen die Schutzrechte anderer. Warum 

ist das so? 

Das Markenrecht kennt zwei Stufen, die strenge 

„absolute“ und die manchmal verhandelbare „relative“ 

Schutzfähigkeit. Im ersten Fall sind die Regeln 

streng definiert. So sind etwa beschreibende Markennamen 

nicht eintragungsfähig, obwohl die Verlockung 

groß ist, genau damit nach außen hin die Nützlichkeit 

und den Zweck des Produkts zu signalisieren. 

Eine Kirsche oder ein „Apple“ sind somit für Obsthändler 

tabu, weil sie einen branchenüblichen Begriff 

monopolisieren würden. Für die andere Branchen, 

etwa die Computerindustrie, taugen sie dagegen 

durchaus. Auch „American Luxury Cars“ haben 

keine Chance, weil beschreibend und das „Freihaltungsbedürfnis 

der Mitbewerber“ verletzend. 

Ein Markenrechtskundiger am Tisch kann derlei 

Fehlentwicklungen frühzeitig verhindern, bevor 

viel Geld und Zeit in entsprechende Entwicklungsarbeiten 

investiert wird – ganz abgesehen von der 

Enttäuschung, wenn eine inspirierende Idee ad 

acta gelegt werden muss. 

Genauso wertvoll ist sein Rat, wenn es um die relative 

Schutzfähigkeit geht, also wenn die eigene 

Markenidee zwar im Prinzip schutzfähig ist, aber 

ein anderer diese schon für sein Produkt reklamiert. 

So sind zum Beispiel in der Telekommunikation die 

Silben „Com“ und „Net“ schon vielfach besetzt, im 

Maschinenbau die „Flex“ oder in der Welt der Luftfahrt 

die „Air“. Verlockende Auswege aus bestehenden 

Engpässen – man denke an eine angebissene 

Birne – erweisen sich dabei schnell als Pyrrhussieg: 

Denn je bekannter eine bestehende Marke ist, desto 

umfangreicher fällt ihr Schutz aus. 

Hier weiß der Markenrechtler Wege zu erkennen 

und zu beschreiten, die spätere Streitigkeiten vermeiden. 

Zum Beispiel, wie man durch Abgrenzungs-Vereinbarungen 

mit den Inhabern bestehender 

Marken Konflikte aus dem Weg räumt. Gerade 

hier ist das Zusammenspiel mit den Kreativen wertvoll, 

weil ihre Ideen beim Finden von Alternativen 

hilfreich sind. Da wird zum Beispiel aus „Air Clean“ 

über „Aeroclean“ ein „Aero pur“. 

Eine Parallele zum Patentrecht gilt in vielen Fällen 

auch bei der Namensfindung: Die größten Erfindungen 

entstehen bei der Umgehung bestehender 

Rechte. 

Ein kundiger Markenrechtlier wird frühzeitig 

auch vor anderen Fallen warnen, in die man auf der 

Suche nach zugkräftigen Marken gern tappt. So 

sind Einzelfarben grundsätzlich nicht schutzwürdig. 

Wie konnte es einer Deutschen Telekom oder 

Milka dennoch gelingen, diesen Weg zu beschreiten? 

Sie konnten die „Verkehrsdurchsetzung“ belegen, 

also nachweisen, dass bei einer bundesweiten 

Umfrage 70 oder gar 80 % der Befragten diese Farbe 

mit ihrem Unternehmen bzw. Produkt in Verbindung 

brachten. Hier hätten es die Wettbewerber in 

der Hand gehabt, durch frühzeitiges Vorbeugen die 

Belegung einer Farbe durch ihre Konkurrenz zu 

verhindern. 

Ähnliches gilt für Herkunftsbezeichnungen. Außer 

den auf EU-Ebene geografisch geschützten Lebensmitteln 

– und hier haben nicht einzelne Unternehmen, 

sondern Regionen das Schutzrecht – kann 

keine Firma einen Orts- oder Regionalnamen als 

Marke schützen. Ähnliches gilt für Hoheitszeichen 

wie die Bayern-Rauten oder die Europa-Sterne. 

Diese dürfen nur dekorativ, zum Beispiel als Hintergrundmuster, 

aber nicht als Wappen abgebildet 

werden. Den feinen Unterschied erkennt ein Markenrechtler 

auf den ersten Blick – oder er kann helfen, 

sich an die Grenze zwischen zulässig und verboten 

heranzutasten, ohne dass das Risiko eines 

aufwendigen und teuren Rechtsstreits entsteht. 

Sein fachlicher Beistand empfiehlt sich übrigens 

auch dort, wo es gilt einmal erworbene Markenrechte 

zu schützen und gegen Dritte durchzusetzen. 

Das ist unerlässlich, um das Eigentum an der 

Marke zu schützen. Allerdings gilt auch hier: Köpfchen 

und Fingerspitzengefühlt. Man konnte gerade 

in jüngerer Zeit im Internet den einen oder anderen 

„Shitstorm“ beobachten, wenn Goliath gegen 

David seine Ansprüche unklug durchsetzen 

wollte. 

Hier kennt der Markenrechtler die geeigneten 

Regeln und Fristen, um zu einem positiven und (öffentlichkeits)wirksamen 

Ergebnis zu kommen. 

Grundsätzlich gilt: Je früher sein Rat eingeholt wird, 

desto geringer sind die Risiken, auf dem sensiblen 

Terrain des Markenrechts folgenschwere Irrtümer 

zu begehen. Am besten sitzt er schon mit am Tisch, 

wenn das erste Mal das Wort „Marke“ fällt. ■ 

Dr. Bertram Rapp 

Patentanwalt 

* Dr. Bertram Rapp ist Diplom- 

Physiker. Er arbeitet seit 1992 

als Patentanwalt und gehört 

der renommierten Augsburger 

Kanzlei Charrier Rapp & 

Liebau an. Er ist Mitglied in 

zahlreichen nationalen und 

internationalen Vereinigungen 

und Verbänden auf den Gebieten 

des Patent-, Marken- und 

Lizenzrechts.

52 

BLICKPUNKT 

MARKENIDENTITÄT 

Keine 

ohne 

und 

Marke 

Identität 

Kultur. 

GROSSEN MARKEN BEGEGNET MAN MIT RESPEKT. SIE 

GENIESSEN VERTRAUEN, SIND IN DER REGEL DIE ERSTE 

WAHL UND KÖNNEN OFT EIN PREISPREMIUM DURCHSETZEN. 

DOCH AUCH MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN HABEN 

GUTE CHANCEN, EINE STARKE MARKE ZU WERDEN, 

WENN SIE DAS WIRKUNGSPRINZIP DER MARKE FÜR SICH 

ENTDECKEN UND UMSETZEN. 

cess, People und Personality. Besonders die zwei 

letzen Bausteine sind Ihnen vielleicht neu: Sie beziehen 

sich auf die von Ihnen und Ihren Mitarbeitern 

gelebte Kompetenz und Kultur (People) und 

auf eine identitätsstiftende Unternehmenspersönlichkeit 

(Personality). 

Verkaufen hat immer etwas mit Vertrauen zu tun. 

Die Bausteine Identität und Kultur sind neben der 

von Hans Domizlaff (Begründer der Markentechnik) 

gepredigten Qualität und Zuverlässigkeit der 

Produkte wesentliche Grundlagen für einen erfolgreichen 

Verkauf und der Gewinnung des öffentlichen 

Vertrauens. Sie sind wichtige Schlüssel zu den 

Entscheidungsprozessen, die nicht rational sondern 

emotional stattfinden. 

Thomas Stricker, 

Geschäftsführer und 

Strategieberater 

sons gmbh – Agentur 

für strategische und 

kreative Markenentwicklung 

von Thomas Stricker 

Die berühmte Erkenntnis von Renè Descartes, 

„Ich denke, also bin ich” hätte dieser 

besser ergänzt um die zweite „Ich fühle, 

also bin ich”. Wenn Sie heute einen Neurowissenschaftler 

fragen, wie wichtig Gefühle sind, werden 

sie überrascht sein: Unsere Entscheidungen beruhen 

zu über 90% auf unseren Emotionen. Nicht nur 

die Aufklärung, sondern auch die Ökonomie hat 

uns das mathematische und rationale Denken und 

Handeln gelehrt. Sie lehrt uns jedoch nicht, wie wir 

mit emotionalen Entscheidungsprozessen umgehen 

sollen. 

Emotionale Entscheidungsprozesse spielen für 

Ihr Marketing, Ihren Vertrieb und Ihre Unternehmensmarke 

seit jeher eine zentrale Rolle. Scheint es 

ökonomisch betrachtet primär darum zu gehen, 

Ihre Produkte oder Leistungen mit Gewinn im 

Markt zu verkaufen, scheitern viele Marketingkonzepte 

oft an emotionalen Barrieren wie Reizüberflutung, 

Massenkommunikation, Austauschbarkeit 

und übersättigten Märkten. Offensichtlich spielen 

neben Produktqualität, Preis, Verfügbarkeit und 

Marktkommunikation noch andere Kräfte eine 

wichtige Rolle. Die Antwort auf die Frage „Warum 

ist das so?” ist relativ einfach: Menschen treffen 

wichtige Entscheidungen erst dann, wenn ihnen ihr 

„Bauchgefühl” ein O.K. gibt. 

Die sogenannten 4 Ps sind Ihnen bereits aus dem 

Marketing bekannt (Product, Price, Place, Promotion). 

Ich ergänze diese gerne um 3 weitere Ps: Pro- 

Ihr Unternehmen hat eine Persönlichkeit 

Wenn Sie an Ihre Firma denken, gehen Ihnen sehr 

wahrscheinlich in erster Linie die Produkte, der Verkauf 

und die Umsätze durch den Kopf. Es gibt jedoch 

eine zweite wichtige Perspektive: Ihr Unternehmen 

hat auch eine Seele und einen Geist. Sie 

hat eine eigene Ausstrahlung und eine Anziehungskraft, 

die unterschiedlich stark ausgeprägt sind. Es 

gibt eigene Wesenszüge und Charakteristika, die 

von außen wahrgenommen und identifiziert werden. 

Alles was im Unternehmen geschieht und alles 

was Sie kommunizieren oder nicht kommunizieren 

definiert Ihre Identität. 

Wir betrachten Mitarbeiter als Personen, die das 

Unternehmen prägen und die uns helfen, unsere 

gemeinsamen Ideen zu verwirklichen und erfolgreich 

zu werden. Diese Sichtweise teilen viele mittelständische 

Unternehmer – ein enormer Vorteil, 

denn nur was innen brennt, kann außen leuchten. 

Darüber hinaus nehmen Führungskräfte oft 

selbst eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der Unternehmenidentität 

ein. Denn sie stehen nicht nur 

mit ihrer Funktion sondern auch als Person und 

Mensch mit persönlichen Meinungen, Überzeugungen, 

Wünschen, Bedürfnissen und Gefühlen im 

Zentrum des Geschehens. Große Persönlichkeiten 

haben oft große Unternehmen geprägt. Personen 

sind und waren Teil der Marke und ihres Kults. 

Zugpferde Marke und Produkt 

Sie können es drehen und wenden, wie Sie möchten: 

Eine starke Marke und ein starkes Produkt sind 

als Team unschlagbar. Wenn jedoch Ihr Produkt 

schwächelt, schwächelt auch Ihre Marke. Und wenn


BLICKPUNKT 

MARKENIDENTITÄT 

53 

Ihre Marke schwächelt, beeinträchtigt dies auch Ihr 

Produkt. Wenn Sie bisher gedacht haben, Marke 

und Produkt seien nicht ein und dasselbe: Der Kunde 

identifiziert sich mit der Marke (ihren Werten, ihrer 

Kultur und ihren Überzeugungen). Das Produkt 

erfüllt „nur” das konkrete Erlebnis- oder Nutzenversprechen. 

Ihre Marke ist also belastbarer und zukunftsfähiger 

als Ihr Produkt. Ihr unternehmerischer Erfolg 

hängt an der gesunden Co-Existenz von Marke und 

Produkt. Die meisten Unternehmer denken immer 

noch produktzentriert, nach dem bekannten Glaubenssatz: 

„The product is the hero”. Das sehen wir 

differenzierter. An nur einem Wochenende verkaufte 

Apple gerade 9 Mio seiner neuen iPhone 5s und 

5c. Bei einem Verkaufspreis von ca. 600 Euro ist das 

kein Erfolg des neuen Modells, sondern ein weiterer 

Beweis dafür, dass die Menschen überzeugt sind, 

mit einem Apple-Produkt glücklicher zu sein. Das 

ist nicht das Ergebnis der werblichen Kommunikation, 

sondern die Wirkung einer substanziellen und 

kontinuierlichen Arbeit an der Marke mit einer starken 

Identität und einer ausgeprägten Kultur. 

Eine Marke wird Top-down geführt 

Als Vorstandsvorsitzender, Geschäftsführer oder Inhaber 

Ihres Unternehmens nehmen Sie allein durch 

Ihre Präsenz jeden Tag erheblichen Einfluss auf Ihre 

Unternehmensidentität und auf Ihre Kultur. Sie sind 

also in der Lage, sowohl Ihr Produkt als auch Ihre 

Marke zu prägen und weiterzuentwickeln. Markenführung 

fängt tatsächlich bei der Unternehmensführung 

an. Bei ihren Überzeugungen, Grundsätzen, 

Werten und Einstellungen. Inhabergeführte 

Unternehmen haben es hier deutlich leichter als 

Konzerne, denn hier gibt es die stärkeren Identifikationsfiguren. 

Identifizierungsprozesse haben im Kern etwas 

mit Wahrheit, mit Integrität - also mit Glaubwürdigkeit 

zu tun. Wenn sich das Markenimage zu weit von 

der Markenidentität entfernt, leidet oder zerbricht 

die Marke (wie z. B. geschehen bei Schlecker oder 

bei Opel). Integrität können Sie niemals von der 

Person trennen, sodass eine starke Unternehmerpersönlichkeit 

oft ein elementarer Bestandteil einer 

Unternehmensmarke ist. Auch in der Politik wir oft 

zugunsten der Persönlichkeit statt zugunsten eines 

Programms gewählt. Logisch? Nein! Aber emotionale 

Entscheidungen sind mit keinem noch so guten 

Argument zu kippen. 

Eine Marke wird von innen stark 

Die Arbeit an Ihrer Marke erfordert grundsätzlich 

eine Auseinandersetzung mit Ihren Überzeugungen 

und eine Definition Ihrer Werte und Grundsätze. 

Was Sie nicht kennen, können Sie auch nicht definieren 

oder als Botschaft kommunizieren. Noch 

wichtiger: Sie haben keine Grundlage, um einen gezielten 

Abgleich Ihrer Werte mit Mitarbeitern in Ihrem 

Unternehmen oder mit Ihren Marketing- und 

Vertriebsaktivitäten zu unternehmen. Diese „Selbstähnlichkeit” 

benötigen Sie aber, um Kräfte und 

Überzeugungen zu bündeln und zunächst intern 

eine starke Identität – ein klar umrissenes Selbstbild 

– herauszuarbeiten und dies im zweiten Schritt klar 

und wirksam nach außen zu transportieren und damit 

ein eindeutiges Markenimage aufzubauen. 

Vom Produkt- zum Marken-Wettbewerb 

Die meisten Unternehmer und Marketeer wissen, 

dass sie einen USP (unique selling preposition) benötigen, 

um sich im Wettbewerb behaupten zu können. 

Auf Produktebene mussten Sie jedoch nach 

und nach feststellen, dass Ihr Produkt sich vom 

Wettbewerb gar nicht mehr so sehr unterscheidet. 

Wenn im Markt jedoch ähnliche Produkte zum ähnlichen 

Preis angeboten werden – wie soll sich der 

Kunde dann entscheiden? Also benötigen Sie 

zwangsläufig weitere Differenzierungsmerkmale, 

die dem Kunden helfen, eine Vor-Entscheidung zu 

treffen. Bei der Erarbeitung einer differenzierenden 

Positionierung sollten Sie deshalb nicht nur Ihr Produkt 

und Ihre Mehrwerte betrachten, sondern sich 

auch die Frage stellen, wie sich Ihre Marke differenziert. 

Denn auch diese steht inzwischen im Wettbewerb 

um die Gunst der Kunden. 

Tatsächlich ist es so, dass der Kunde schon eine 

Vorentscheidung getroffen hat, bevor ein Vertriebsoder 

Verkaufsmitarbeiter mit ihm spricht. Alle zuvor 

geflossenen Informationen und Eindrücke haben 

bereits zu einer Vorannahme geführt bevor der rationale 

Entscheidungsprozess auf der Produktebene 

stattgefunden hat. 

Ihr Kunde stellt sich unbewusst drei wichtige Fragen: 

Interessiert es mich? Vertraue ich? Begeistert es 

mich? Gute Verkäufer wissen das und steuern intuitiv 

im Gespräch diese Themenfelder an. Sie langweilen 

nicht, bauen Vertrauen auf, schaffen Identifikation 

und können begeistern. Diesem Prinzip 

muss auch die strategische Markenführung folgen. 

Dann sind Sie auf dem richtigen Weg. 

■ 

www INFO 

Einen ausführlichen 

Essay von Thomas Stricker 

zum Thema finden Sie auf 

B4B SCHWABEN unter 

www.b4bschwaben.de/stricker

54 

BLICKPUNKT 

WERBUNG + RECHT 

„Werberecht“ - 

rechtliche Probleme 

von Werbeaussagen 

„GOOD GIRLS GO TO HEAVEN - BUT BAD GIRLS GO EVERYWHERE“ 

ÜBERTRAGEN AUF WERBUNG UND MARKETING BEDEUTET DIES: AUFFALLEN UM JE- 

DEN PREIS, UM DIE BEKANNTHEIT VON UNTERNEHMEN ODER MARKEN ZU STEIGERN.


BLICKPUNKT 

WERBUNG + RECHT 

55 

von Christian Röhl, LL.M. 

Fachanwalt für Gewerblichen Rechtsschutz 

Diese Einstellung begegnet erheblichen rechtlichen 

Bedenken, da Werbung durch zahlreiche 

Gesetze und Verordnungen in einem eng 

abgesteckten rechtlichen Rahmen erfolgen muss. Bei 

Verletzung dieses Rahmens drohen oftmals hohe 

Schadensersatzforderungen und Rechtsverfolgungskosten. 

Andererseits ist häufig der Nutzen, den eine wettbewerbswidrige 

Werbung einem Unternehmen bringen 

kann weitaus größer als die damit verbundenen Kosten 

- dennoch sollte die Lancierung wettbewerbswidriger 

Werbung eine bewusste Unternehmerentscheidung 

sein, in der alle Vor- und Nachteile sorgfältig abgewogen 

werden. 

Der rechtliche Rahmen 

Eine Vielzahl der rechtlichen Begrenzungen im Bereich 

der Werbung ergibt sich aus dem Wettbewerbsrecht. 

Rechtsgrundlage des Wettbewerbsrechts ist das 

Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG). Ergänzend 

müssen noch weitere Regelungen und Verordnungen 

berücksichtigt werden, wie z.B. die Preisangabenverordnung 

oder das Heilmittelwerbegesetz. 

Zudem gibt es auch umfassende Werbeverbote, also 

Regelungen, die die Werbung für bestimmte Waren 

gänzlich untersagen. Hier ist etwa das Tabakwerbeverbot 

zu nennen. 

Weitere Werbeeinschränkungen bestehen auch für 

Praktizierende der Freien Berufe. 

Nicht zuletzt spielen auch Regelungen des Urheberrecht 

und Markenrecht eine große Rolle, wenn es 

etwa um Bildmaterial oder die Verwendung fremder 

Markennamen geht. 

Beispiele wettbewerbswidriger Werbung 

Werbeaussagen dürfen grundsätzlich weder unwahre 

Angaben noch sonstige zur Täuschung geeignete 

Aussagen enthalten. Ist eine Aussage dazu geeignet, 

Mitbewerber zu schädigen, ist die Werbeaussage unzulässig. 

Ferner ist zu beachten, dass im Bereich des 

Werberechts der Verbraucher immer eine besondere 

Rolle einnimmt und als besonders schützenswert betrachtet 

wird. 

Irreführend und damit unzulässig sind insbesondere 

unwahre Werbeaussagen, wahre Werbeaussagen, die 

falsch verstanden werden können, Werbung mit 

Selbstverständlichkeiten oder auch Werbeaussagen, 

die drucktechnisch derart gestaltet sind, dass die eigentliche 

Wahrheit der Aussage nur ganz klein und 

kaum lesbar erscheint. 

Beispielsweise müssen Fußnotentexte in Werbeanzeigen 

derart groß gedruckt sein, dass sie ohne besondere 

Anstrengung, Konzentration und ohne weitere 

Hilfsmittel lesbar sind. 

Keine Werbung mit Selbstverständlichkeiten 

„Keine Werbung mit Selbstverständlichkeiten“ bedeutet, 

dass etwa mit Rechten und Ansprüchen, 

die dem Verbraucher ohnehin schon von Gesetzes 

wegen zustehen, nicht geworben werden darf. 

Werbeaussage wie „Bei uns bekommen Sie zwei 

Jahre Garantie.“ wären unzulässig, wenn damit nur 

die gesetzliche Gewährleistung gemeint ist. Denn 

zu dieser ist der Verkäufer stets verpflichtet, ganz 

unabhängig von etwaigen Werbeaussagen. 

Lockvogelangebote, Mondpreise oder nicht ausreichend 

gekennzeichnete Sonderangebote. 

Unter „Lockvogelwerbung“ versteht man Werbeaktionen 

für Produkte, die besonders preisgünstig 

verkauft und beworben werden, damit der Verbraucher 

zum einen überhaupt in das entsprechende 

Ladenlokal hineingeht, also quasi „ins Geschäft 

gelockt wird“, und er zum anderen diese vermeintlich 

günstige Preiskalkulation als beispielhaft 

für das gesamte Sortiment ansieht. Dies ist z.B. 

dann unzulässig, wenn die beworbene Ware nicht 

oder nur in unzureichenden Mengen zur Verfügung 

steht. 

Ebenso wettbewerbswidrig ist es, mit Preissenkungen 

zu werben, die jedoch nur dadurch zustande 

gekommen sind, dass der ursprüngliche Preis zuvor 

gezielt erhöht wurde. Solche sogenannten 

„Mondpreise“ werden in der Regel nur für die anschließende 

Preisgegenüberstellung kreiert, um 

die darauf folgende Preissenkung möglichst drastisch 

aussehen zu lassen. 

Aber auch nicht ausreichend gekennzeichnete 

Sonderangebote, die etwa versteckte Zusatzkosten 

enthalten, sind nicht wettbewerbskonform. 

Alleinstellungs- oder Spitzenstellungswerbung 

Gemeint sind Aussagen wie: „dem Besten“, „dem 

Schnellsten“ oder „dem Billigsten“. Im Wettbewerbsrecht 

nennt man diese Werbestrategien „Alleinstellungs- 

oder Spitzenstellungswerbung“. Diese 

Art der Werbung ist zwar nicht per se unzulässig, 

die Grenze des Zulässigen ist aber dann überschritten, 

wenn dadurch Mitbewerber oder Verbraucher 

spürbar beeinträchtigt werden. Wer also mit „der 

Billigste“ oder „der Schnellste“ wirbt, sollte diese 

Aussage auch beweisen können, denn nur dann 

entspricht sie auch der Wahrheit und stellt keine Irreführung 

dar. 

Fazit: 

Der rechtliche Rahmen für Werbung und Werbeaussagen 

ist äußerst eng und durch eine fast unüberschaubare 

Anzahl an gerichtlichen Einzelentscheidungen 

geprägt. Wer hier nicht in unvorhergesehene 

Kostenfallen tappen will, sollte einen auf 

den gewerblichen Rechtsschutz spezialisierten 

Rechtsanwalt konsultieren. 

■ 

Christian Röhl, LL.M. 

Rechtsanwalt, 

Fachanwalt für Gewerblichen 

Rechtsschutz

56 

BLICKPUNKT 


Digitale 

Markenführung 

oder die Rolle der Marke im Netz 

DIE DIGITALISIERUNG REVOLUTIONIERT DIE KLASSISCHE MARKENFÜHRUNG UND STELLT 

MARKETING- UND WERBEEXPERTEN VOR NEUE AUFGABEN. GERADE IM B2B-BEREICH WIRD EINE 

STARKE MARKE NÖTIG, DIE IM ONLINE- ALS AUCH IM OFFLINEBEREICH FUNKTIONIERT UND 

EIN DIREKTES EMOTIONALES MARKENERLEBNIS BIETET. 

Kathrin Lampe, 

Geschäftsführerin 

creationell ® 

von Kathrin Lampe 

Digitale Markenführung bedeutet die optimale 

Verknüpfung der Markenattribute 

mit den Möglichkeiten des Internets. Dabei 

übernimmt die Marke im Web die gleichen 

Funktionen wie offline: in der anonymen Fülle an 

Informationen im Web suchen User nach Orientierung 

und Vertrauen, das sie aus den wahrgenommenen 

Markenwerten schöpfen. Das veränderte 

Nutzungsverhalten durch Interaktion, Transparenz 

und Mitsprache bedingt webspezifisches Branding. 

So werden Markenidentität und Markenwerte nicht 

gefährdet. 

Die Hauptaufgaben der Markenführung bleiben 

auch im Internet zunächst Abgrenzung, Orientierung 

und Nutzen-Kommunikation. Im Web kommen 

der Marke jedoch noch weitere Funktionen 

bzw. Aufgaben zu. Die Aufgaben und Herausforderungen 

einer Marke im Web lassen sich mit folgenden 

sechs Begriffen erläutern: Identity, Simplification, 

Autonomy, Interaction, Sustainability und Adventure 

– oder kurz: „ISA²“. 

Identity meint die Beziehung zwischen Marke 

und Kunde, die im Internet neben dem Image der 

Marke ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist. Der entscheidende 

Vorteil des Internets ist die Möglichkeit 

einer individuellen Ansprache der Zielgruppe. Das 

Web bietet die Möglichkeit Kundenprofile zu erstellen, 

diese je Kontakt zu verfeinern, individualisierte 

Angebote zu unterbreiten und eine intensive Marken-Kunden-Beziehung 

aufzubauen. 

Simplification ist die Vereinfachung und Fokussierung 

auf die Kernaussage. Gerade erklärungsbedürftige 

Produkte und Dienstleistungen 

sind darauf angewiesen, ihre Komplexität in der 

Kommunikation zu reduzieren. Durch multimediale 

Ausdrucksformen und Bewegtbilder unterstützt 

die Online-Kommunikation diese Komplexitätsreduktion 

und unterstützt die Markenwahrnehmung 

hinsichtlich Glaubwürdigkeit, Sicherheit 

und Vertrauen. 

Autonomy bezieht sich auf den orts- und zeitunabhängigen 

Zugriff auf alle relevanten Informationen. 

Durch die stetige Zunahme von Smartphones 

und Tablets kann der User immer und überall auf 

Informationen zugreifen. Dies eröffnet neue Möglichkeiten 

für Marken – vorausgesetzt das eigene 

Webangebot ist für mobile Endgeräte optimiert. Responsive 

Webdesign erkennt das genutzte Device 

und bietet eine optimale Darstellung von Struktur 

und Inhalten. 

Interaction bezeichnet ebenfalls die Beziehung 

zwischen Marke und Kunde. Im Vordergrund steht 

hier die Möglichkeit des Dialoges. Gerade die sozialen 

Medien wie Facebook, Twitter und Google+ bieten 

Marken und Unternehmen die Möglichkeit in 

einen Dialog auf Augenhöhe mit ihren Kunden zu 

treten. Vor allem die Kritik des Kunden, sei sie positiv 

oder negativ, muss von Marken ernst genommen 

und als Möglichkeit zur Verbesserung angesehen 

werden. Die Interaktion im Web 2.0 kann sogar so 

weit gehen, dass Unternehmen und Marken User in 

die Produktentwicklung aktiv mit einbeziehen und


BLICKPUNKT 


57 

somit der Prozess der Produktentwicklung zum 

Crowdsourcing wird. Die digitale Markenführung 

wird dadurch auch zunehmend mit Customer Relationship 

Management verknüpft. 

Sustainability sorgt trotz der Fülle an anonymen 

Informationen im Web für Glaubwürdigkeit. Das 

heißt, dass eine starke Marke auch im Web authentisch 

und ehrlich auftreten muss, um das Vertrauen 

der Kunden zu gewinnen und die Markenbindung 

zu erhöhen. Eine glaubwürdige crossmediale Kommunikation 

trägt zum Aufbau einer starken Marke 

und zu deren nachhaltigem Erfolg bei. 

Adventure bezeichnet die Schaffung von direkten 

emotionalen Markenerlebnissen. Im digitalen 

Zeitalter gewinnen die sensorische Ansprache und 

emotionale Stimulanz an Bedeutung. Erlebnisse 

zum Beispiel über Videos, Animationen, Duft und 

Tests machen den Kunden zum aktiven Teilnehmer. 

Digitale Markenführung ist so in der Lage, Emotionen 

und individuelle Wahrnehmungen zu steuern. 

Digitale Markenführung stellt den Kunden in den 

Mittelpunkt allen Geschehens. Es geht um Zuhören 

und Lernen, Verbinden und Erleben sowie um Austausch 

und Mitgestalten. Online darf nicht isoliert 

von den traditionellen Kommunikationskanälen 

betrachtet werden. Die Verknüpfung z.B. über QR- 

Codes, im Sinne einer ganzheitlich integrierten 

Kommunikation, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, 

indem eine klar definierte Markenidentität in allen 

Medien verkörpert und ein einheitliches Erscheinungsbild 

der Marke nach außen sichergestellt 

wird. 

■ 

„ISA² – die Formel 

für erfolgreiche digitale Markenführung“

58 

SCHWERPUNKT 

MARKETING + WERBUNG 

CONTRAST MARKETING, AUGSBURG 


Einfach I Anders 

KLAPPERN GEHÖRT ZUM HANDWERK. GEFRAGT SIND LÖSUNGEN, 

DIE EINFACH FUNKTIONIEREN, ATTRAKTIV SIND – UND VERKAUFEN! 

contrast marketing 

marketingkommunikation 

medien und PR 

SCHWERPUNKTE 

• Klassische Werbung 

• Corporate Publishing 

• Public Relations 

• Online Marketing 

Kontakt 

Contrast Marketing GmbH 

Bäckergasse 10 a 


Tel.: 0821 319891-0 

hallo@contrast-marketing.de 

www.contrast-marketing.de 

Nicht die Qualität eines Produkts ist heute 

entscheidend für den Erfolg, sondern die 

Vermarktung. „Und die muss sitzen“, sagt 

CONTRAST-Geschäftsführer Wolfgang Strobl. Doch 

genau hier liegt oft genug der Haken. Nicht wenige 

Unternehmen „fischen im Trüben", wenn es um die 

eigene Unternehmenskommunikation geht. Eine 

Werbeabteilung gibt es nicht und eine vermeintlich 

teure Werbeagentur will man sich vielerorts nicht 

leisten. „Eine vergebene Chance, weil sich eine gute 

Agentur immer als „verlängerte Werkbank“ des Auftraggebers 

verstehen wird und den Blick von außen 

mitbringt“, ist der Agenturchef sicher. 

Weil die Marketing- und Werbebudgets im Mittelstand 

selten Experimente zulassen, geht es für eine 

Werbeagentur vor allem darum, die Kommunikationsziele 

und Unterschiede zu den Mitbewerbern 

des Auftraggebers gezielt herauszuarbeiten und Lösungen 

zu finden, Werbegelder optimal einzusetzen. 

Deshalb versteht das achtköpfige CONTRAST- 

Team die eigene Profession darin, Ideen in erfolgreiche 

Maßnahmen umzusetzen. Und die könnten 

unterschiedlicher kaum sein: Logo, Design und Produkteinführung 

zweier Handelsmarken, eine 

Roadshow und PR für das komplexe Thema „rechnergestütztes 

Betriebsleitsystem“ für den ÖPNV, 

Aus der Bandbreite der Möglichkeiten 

die richtigen Instrumente 

einzusetzen, ist entscheidend. Denn 

das Ziel definiert den Weg: offline 

ebenso wie online“. 

Wolfgang Strobl, contrast marketing 

klassische Werbung und Internet für Banken/Sparkassen 

oder die effektive, mehrsprachige Produktion 

von Informationsbroschüren für einen Hersteller 

der Automatisierungstechnik zeigen die Bandbreite


SCHWERPUNKT 

MARKETING + WERBUNG 

59 

Fotos: Axel Weiss, Art Grafts/Photographer's Choice/Getty Images 

Oben: Die Aufgabe, sich mit einer 

Vielzahl an Kommunikationsdisziplinen 

auseinander zu setzen, ist für viele Mittelständler 

kaum zu leisten. In Abstimmung mit dem 

Unternehmen den richtigen, individuellen Weg 

zu finden, ist Aufgabe einer Kommunikationsbzw. 

Werbe- und PR-Agentur. 

FAKTEN 

• Gründung 1993 

• 8 feste Mitarbeiter 

• davon 2 Auszubildende 

• aktuell ca. 25 Kunden 

• Raum Bay.-Schwaben 

der Agentur ebenso wie klassische Image- und Verkaufsanzeigen 

für den Automobilhandel, Regional-/ 

Kommunalmarketing, Bier, Sonnenschutztechnik – 

oder zuletzt die Eröffnung des Stadtmuseums Kaufbeuren. 

„Mittelständische Unternehmen sollten genau 

darauf achten, wen sie mit welchem Thema erreichen 

wollen“, so CONTRAST-Kreativchef Thomas 

Moosburger, „wer ausschließlich auf schickes Design 

oder reine Markenwerbung setzt, läuft Gefahr, 

in Schönheit zu sterben“. Punktgenau beweist das 

CONTRAST-Team seit Jahren, dass es auch mit 

komplexen Aufgabenstellungen erfolgreich umgehen 

kann. 1994/95 zeichnete CONTRAST verantwortlich 

für die erste deutsche Markteinführung eines 

Schweizer Service-/Bedienkonzeptes in der Bankenwelt 

– mit einer zentralen Werbeaussage, die 

über 12 Jahre Bestand hatte. Seit 2000 begleitet die 

Agentur die Familien- und Kinderregion, entwickelte 

Wolfgang Strobl 

Geschäftsführer CONTRAST Marketing 

Logo und CD, produziert Magazine und Werbemittel 

und gestaltete 2012 die Touristinfo am LEGO- 

LAND. Ihre Kundenbeziehungen versteht die Agentur 

dabei nicht als Einbahnstraße, was ein Blick auf 

die Website zeigt. Dort werben CONTRAST-Kunden 

– nicht für sich, sondern für die Partnerschaft mit ihrer 

Agentur. „Ein schöneres Kompliment können 

wir kaum bekommen“, freut sich Strobl, der in seiner 

Münchner Agenturzeit beim heutigen „Kreativpapst" 

Jean Remy von Matt (Jung von Matt) texten 

und konzipieren gelernt hat. 

Seit ihrer Gründung bietet CONTRAST Analyse, 

Strategie, Konzeption, Text, Grafik und baut im Moment 

den PR-Bereich und Corporate Publishing 

deutlich aus. „Kunden- und Mitarbeitermagazine, 

Bürgerinformation, Newsletter, Geschäftsberichte 

für Print, Web und als Videoproduktion genießen 

wieder hohen Stellenwert. Mit unseren Partnern 

bieten wir dies aus einer Hand." 

■ 

Aktuelle Projekte 

• Relaunch Branding 

SDZ, Berlin 

• Markteinführung 

Immobilien-Internetplattform, 

national 

• Corporate Design 

Landkreis Günzburg 

Aktuelle Kunden und Projekte 

finden Sie auch unter 

folgender Internetseite: 

www.contrast-marketing. 

de oder einfach folgenden 

QR-Code scannen

60 

SCHWERPUNKT 

CORPORATE DESIGN 

Immer für Sie da! 


KAOS – WERKSTATT FÜR KREATIVE 

Agenturkunden 

kaoskunden 

Pinguine 

Ehepaare 

Ø Dauer in Jahren (1996) 

Ø Dauer in Jahren (2012) 

Wie treu sind Sie? 

Magellan Pinguine bleiben ein Leben lang zusammen. Das „Aus“ 

einer Partnerschaft oder Ehe kommt in Deutschland im Schnitt nach 

Zehn Jahren. Und die Unterschriften unter Werbeagenturverträgen sind 

in der Regel nach vier Jahren das Papier nicht mehr Wert. 

Aber keine Regel ohne Ausnahme: „kaotische“ Kundenbeziehungen 

halten länger. Vielleicht weil wir immer für unsere Kunden da sind? 

Und das 24 Stunden am Tag. Genauso zu verlässig wie die Pinguine! 

Probieren Sie es nach der nächsten Scheidung einfach mit uns. 

Mehr zur Paarbildung erfahren Sie im folgenden Artikel. >


SCHWERPUNKT 

CORPORATE DESIGN 

61 

Sowohl die Literatur als auch die reale 

Geschichte sind voll von Paaren, die gemeinsam 

im Guten wie im Schlechten so Großes 

vollbracht haben, dass sie zu weltweitem Ruhm gelangten 

und wohl auch in Zukunft nicht in Vergessenheit 

geraten werden. Um einige berühmte Paare 

aus der Realität zu nennen, wären da unter anderem 

John Lennon und Yoko Ono, die Gebrüder 

Dassler, Bonnie und Clyde oder auch Siegfried und 

Roy. Anhand dieser Beispiele sehen Sie, wie grundverschieden 

Paare sein können. Ihre gemeinsame 

Besonderheit ist, dass sie alle gemeinsam Größeres 

geschaffen haben, als es ihnen ohne ihren jeweiligen 

Partner jemals gelungen wäre. Auch Sie können 

bis dato ungeahnte Ziele erreichen, sofern Sie dafür 

den richtigen Partner finden. Das ist heutzutage mit 

unserer Hilfe sogar leichter als jemals zuvor. Während 

die zuvor genannten Paare nämlich durch ein gemeinsames 

Schicksal zusammengeführt werden 

mussten, finden sich heute Paare einfach über das 

Internet. 

Die Paarbildung in Zeiten von Facebook & Co. 

Partnerschaften sind nicht nur im Privaten schön 

und wichtig. Sie sind auch in der Berufswelt von unschätzbarem 

Wert. Den, beziehungsweise die richtigen 

Berufspartner zu finden oder aber selbst als potenzieller 

Partner gefunden zu werden, ist 

eigentlich nicht weiter 

VIDEO 

Wir stellen uns vor: 

http://goo.gl/dYnpE1 

Unser Beitrag zur Partnerschaft 

schwer. Einer berühmten 

Theorie zufolge, kenne 

ohnehin jeder jeden. Damit 

ist gemeint, dass jemand 

jemanden kennt, 

der wiederum jemand 

anderes kennt. Nach besagter 

Theorie würden 

Sie auf diese Weise spätestens 

über sieben Bekannte 

sogar den neuen Papst, die Bundeskanzlerin 

sowie den aktuellen Weltmeister im Tischfußball 

oder Schach kennen. Dank des Internets müssen 

Sie aber noch nicht einmal so weit gehen. Heute 

reicht es völlig aus, wenn Sie Facebook kennen und 

im Idealfall dort selbstverständlich ein eigenes Profil 

betreiben. Damit das Profil aber den gewünschten 

Erfolg bringt, muss es zunächst jedoch ansprechend 

sowie aussagekräftig gestaltet sein. Zudem 

sollte es regelmäßig aktualisiert und fortlaufend erweitert 

werden. Leider machen dabei viele Unternehmen 

gravierende Fehler, wodurch die Bemühungen 

entweder ins Leere laufen oder sogar zu 

kontraproduktiven Ergebnissen führen. Damit Sie 

diese Fehler nicht begehen, sollten Sie sich vertrauensvoll 

an die versierten Marketingprofis und Internetfachleute 

von kaos wenden. Aufgrund unseres 

weitreichenden Erfahrungsschatzes, stehen wir Ihnen 

darüber hinaus auch gerne bei der tatsächlichen 

Suche nach dem für Sie perfekten Partner beratend 

und auf Wunsch sogar tatkräftig zur Seite. 

Die Suche nach dem perfekten Partner 

Wir verfügen über einen breit gefächerten Erfahrungsschatz 

in den facettenreichen Bereichen Marketing und 

Internet, von dem Sie maßgeblich profitieren können. 

Dabei können Sie sich selbstverständlich stets darauf 

verlassen, dass wir immer in Ihrem Interesse agieren 

werden und gerne dazu bereit sind, nach individuellen 

Lösungen zu suchen, um Ihnen einen bestmöglichen Erfolg 

zu gewährleisten. 

Zu kaum einem anderen Thema gibt es mehr Meinungen, 

Thesen und Sprichworte als zum Thema 

Paare. So sagen die einen, dass sich Gleich und 

Gleich gerne gesellen, wohingegen andere behaupten, 

dass sich Gegensätze anzögen. Beide Aussagen, 

so grundverschieden sie auch sein mögen, sind 

durchaus korrekt, was die zu Beginn genannten Paarbeispiele 

beweisen. 

Bei Bonnie und Clyde dürften es die Unterschiede 

gewesen sein, die die beiden bis in den Tod 

zusammenschweißten. Kaum vorstellbar, dass die 

als anständig und brav 

gegoltene Bonnie Eizabeth 

Parker ohne Clyde 

Chestnut Barrow eine 

der berühmtberüchtigtsten 

Damen der Kriminalgeschichte 

geworden 

wäre. Im Gegenzug dazu 

wäre Clyde wohl niemals 

der fragwürdige Ruhm 

zuteilgeworden, wenn 

ihm nicht Bonnie treu zur Seite geständen hätte. Die 

Magier Siegfried und Roy verbinde eigenen Aussagen 

zufolge die Schere ihrer Kindheit und die ungetrübte 

Liebe zur Zauberei. John Lennon und Yoko 

Ono verband vor allem der gemeinsame Traum 

vom Weltfrieden. 

Paare können ein gemeinsames Ziel oder vom jeweiligen 

Partner unterstützt ein eigenes Ziel erreichen. 

Ebenso können Paare gemeinsam mehr erreichen, 

da die Stärken und Schwächen des einen Partners 

durch die des anderen Partners ausgeglichen 

werden. Darüber hinaus kann ein mehr oder minder 

verbissener Wettbewerb, den die Partner untereinander 

austragen, für das Paar der nötige Ansporn 

zum Meistern größter Herausforderungen sein. ■ 

SCHWERPUNKTE 

• Beratung & Konzeption 

• Corporate Design 

• Webdesign/ 

Programmierung 

• Suchmaschinenoptimierung 

• Suchmaschinenmarketing 

• Social Media 

• Fotografie & Film 

• Messeauftritte 

Kontakt 

kaos 

werkstatt für kreative 

Poststraße 11 

88239 Wangen/Allgäu 

Tel.: 07522 7950-40 

Fax: 07522 7950-51 

info@kaos.de 

www.kaos.de 

Aktuelle Projekte 

Schienle Magnettechnik 

Lock Antriebstechnik 

KMS Leasing & KMS Container

62 

BLICKPUNKT 

EMPLOYER BRANDING


BLICKPUNKT 

EMPLOYER BRANDING 

63 

DIE MARKENBILDUNG FÜR ARBEITGEBER, DAS „EMPLOYER BRANDING“, NIMMT 

IMMER MEHR FAHRT AUF. DREI TRENDS STEHEN DABEI DERZEIT IM MITTELPUNKT: 

DER FRÜHESTMÖGLICHE ZEITPUNKT FÜR MASSNAHMEN SCHON BEI AZUBIS, 

DIE VIELFÄLTIGEN MÖGLICHKEITEN, DIE DAS INTERNET BIETET, SOWIE DIE 

PRÄSENTATION GLAUBWÜRDIGER BEISPIELE AUS DEM EIGENEN MITARBEITER- 

KREIS. ZAHLREICHE BEISPIELE AUS BAYERISCH-SCHWABEN BELEGEN, DASS DIE 

REGION HIER SCHON GUT UNTERWEGS IST. 


Mitte August, die eine Hälfte der Welt war 

im Urlaub, die andere Hälfte damit beschäftigt, 

sich um die Urlauber zu kümmern, 

kam der Bescheid: Bei diesen zehn Firmen 

im Allgäu lässt es sich besonders gut arbeiten. Das 

Forschungs- und Beratungsinstitut Great Place to 

Work präsentierte auf dem Allgäutag im Rahmen 

der Allgäuer Festwochen die Gewinner des regionalen 

Arbeitgeberwettbewerbs „Beste Arbeitgeber im 

Allgäu 2013“. 

Auf den Spitzenplätzen in ihren Größenklassen 

konnten sich die beiden Mess- und Sensortechnikspezialisten 

elobau aus Leutkirch und UWT aus 

Betzigau sowie die katholische Fachklinik St. Marien 

Wertach platzieren, die auf ganzheitliche Vorsorge 

und Rehabilitation für Mütter spezialisiert ist. 

Der Nahrungsmittelhersteller Hochland war gleich 

zweimal unter den Top 10 vertreten: durch die 

Hochland Deutschland GmbH mit den Standorten 

in Heimenkirch und Schongau sowie die Management- 

und Finanzholding Hochland SE aus Heimenkirch. 

Zu den weiteren Unternehmen auf der 

Liste zählten bei den großen und mittleren Unternehmen 

das Bauunternehmen Wilhelm Geiger mit 

Sitz in Oberstdorf und die Raiffeisenbank im Allgäuer 

Land mit Sitz in Altusried. Bei den kleinen 

Unternehmen konnten sich die Markenagentur 

sons aus Kempten, die Steuerberatungsgesellschaft 

Angele & Kollegen aus Türkheim und Benninghof 

Holzbau aus Bad Hindelang erfolgreich platzieren. 

Nun ist der Sieg in einem solchen Wettbewerb die 

eine Sache – quasie der öffentliche Beweis für eine 

herausragende Qualität im Umgang eines Unternehmens 

mit den Menschen, die dort arbeiten. 

Das Ganze ist durchaus fundiert, gehen dem Urteil 

doch Mitarbeiterbefragungen in den teilnehmenden 

Unternehmen zu zentralen Arbeitsplatzthemen 

wie Führung, Zusammenarbeit, 

Betriebsklima, berufliche Entwicklung und 

Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Zudem wurde 

das Management zu den Maßnahmen der Personal- 

und Führungsarbeit befragt. 

Doch hat das Ankommen auf der Liste der Ausgezeichneten 

auch noch eine zweite Seite. Es ist der 

Beleg dafür, dass es diesen Unternehmen gelungen 

ist, den Umgang mit seinen Mitarbeitern zu einem 

„Produkt des Hauses“ zu machen, das vom Markt 

angenommen – und honoriert wird. Die Mitarbeiterentwicklung, 

die Führung, die Qualifizierung 

und all die vielen anderen Aspekte der Personalarbeit 

werden dort als Markenartikel empfunden, 

mithin das Ziel dessen, was man als gemeinsamen 

Nenner des „Employer Brandings“ verstehen darf. 

Letzteres gilt heute als Nonplusultra jener Maßnahmen, 

um im Wettbewerb der Talente, bei den Herausforderungen 

des demografischen Wandels und 

im Streben nach einer ausreichenden Ausstattung 

mit Fachkräften zu bestehen. 

Lockruf der Wertschätzung 

Wie es bei bewährten und geschätzten Markenprodukten 

auch ist, gilt Vertrauen als zentraler Bewertungsmaßstab 

für den Wert einer Arbeitgebermarke. 

In diesem Fall das Vertrauen der Mitarbeiter in 

das Management, der Stolz auf die eigene Tätigkeit 

und das Unternehmen insgesamt sowie der Teamgeist 

in der Zusammenarbeit. Das bekräftigt Frank 

Hauser von Great Place to Work Deutschland: 

„Unternehmen, bei denen 

die Mitar-

64 

BLICKPUNKT 


beiter gerne zur Arbeit gehen 

und sich in hohem Maße 

wertgeschätzt und unterstützt 

fühlen, haben nicht 

nur deutlich bessere 

Chancen bei der Gewinnung 

und Bindung von Arbeitskräften, 

sondern auch leistungsbereitere 

Mitarbeiter und größeren 

wirtschaftlichen Erfolg. Die Stiftung von 

Vertrauen, Begeisterung und Gemeinschaft spielt 

eine zentrale Rolle auf dem Weg zu einem besonders 

attraktiven Arbeitgeber.“ 

Das Bilden von Vertrauen künftiger Mitarbeiter in 

ein Unternehmen kann gar nicht früh genug beginnen. 

Kein Wunder, dass es um den 1. September jedes 

Jahres inzwischen motivierende Meldungen geradezu 

hagelt, wie Firmen ihre neuen Azubis willkommen 

heißen. Dabei zeigt sich regelmäßig: Die 

ausbildenden Betriebe sind so unterschiedlich wie 

ihre neuen Lehrlinge selbst – eine Weisheit, die sich 

in späteren Berufsjahren bestätigen und für beide 

Seiten den Wert des „Brandings“ bekräftigen wird. 

Dass bei AL-KO, dem führenden Anbieter für Fahrzeugtechnik, 

das begleitende Sponsoring des Erstligisten 

FCA zum Image beiträgt, spielt sicher genauso 

eine Rolle für die 35 neuen Auszubildenden des 

aktuellen Jahrgangs wie die Tatsache, dass das Ausbildungsfeld 

des Unternehmens breit gefächert ist. 

Ungewöhnliche Wege gehen 

In jedem der genannten Beispiele trägt die Qualität 

der hergestellten Produkte und das dafür geleistete 

Ganzheitliches Konzept für Employer Branding 

Wie attraktiv sind Sie als Arbeitgeber? Nicht nur der Fachkräftemangel zwingt Unternehmen 

zum Nachdenken über diese Frage. Antworten liefert die Deutsche Gesellschaft für 

Personalführung e.V. (DGFP) mit ihrem neuen Buch „Employer Branding“. Es ist in der 

Reihe „PraxisEditionen“ erschienen und stellt ein ganzheitliches Konzept zur Gestaltung 

und Führung der Arbeitgebermarke sowie zur Umsetzung der Marke in praktischen Maßnahmen 

vor. Nur Arbeitgeber mit einem starken Image können auf dem Arbeitsmarkt 

begeistern und erfolgreich Arbeitskräfte anwerben. Wer sich zuverlässig und dauerhaft 

als Arbeitnehmer präsentieren will, muss einen ganzheitlichen, integrierten Ansatz 

entwickeln, der die Herzen der Mitarbeiter und zukünftigen Bewerber erreicht und ihre 

Begeisterung und Leidenschaft für das Unternehmen weckt. In der DGFP-PraxisEdition 

„Employer Branding“ zeigen die Autoren an Praxisbeispielen die einzelnen Schritte, mit 

denen ein strategisches Employer Branding im Unternehmen gestaltet und umgesetzt 

werden kann. Exkurse zum Einsatz von Social Media, zur Internationalisierung von 

Arbeitgebermarken und zum Controlling der durchgeführten Maßnahmen verdichten 

den Praxisband. Deutsche Gesellschaft für Personalführung e.V. (Hg.) Employer Branding 

– Die Arbeitgebermarke gestalten und im Personalmarketing umsetzen. W. Bertelsmann 

Verlag, Bielefeld 2012, 201 Seiten, 29 Euro (ISBN 978-3-7639-3869-8, ISBN EBook 978- 

3-7639-3870-4) 

Marketing zur Akzeptanz bei den künftigen Mitarbeitern 

bei – ein nachdrücklicher Hinweis darauf, 

dass es sich beim Aufbau von Image in der Öffentlichkeit 

um eine ganzheitliche Aufgabe handelt. Wie 

die rege Nachfrage nach Ausbildungsplätzen beim 

Kernkraftwerk Gundremmigen beweist, wo gerade 

wieder zehn junge Menschen ihre Laufbahn als 

Elektroniker für Betriebstechnik, Fachkraft für Lagerlogistik, 

Koch und Industriekaufmann begonnen 

haben. Dabei besteht sogar die Chance zur differenzierten 

Wahrnehmung durch die Angesprochenen, 

die sich nicht unbedingt von einer Mainstream- 

Meinung leiten lassen. 

Für jene Firmen, die sich als Ausbildungsbetrieb 

mit besonderer Note zeigen oder neue Wege zum 

Nachwuchs gehen wollen, ist Kreativität gefragt. 

Jüngstes Beispiel ist ein außergewöhnliches Recruiting-Event, 

das die Wirtschaftsjunioren Augsburg 

erstmals im Herbst 2013 ins Rollen bringen: Beim 

„Augsburger job-shuttle“ haben Schüler und deren 

Eltern die Möglichkeit, an einem Nachmittag und 

Abend mit dem Bus verschiedene Ausbildungsbetriebe 

zu besuchen. Die Teilnehmer können bei den 

für sie interessanten Firmen aussteigen und sich vor 

Ort über die Firma und deren Ausbildungsberufe 

informieren. Die Palette der kennenlernbaren Betriebe 

reicht von Ihle und Domberger über Patrizia 

AG sowie Stadt- und Kreissparkasse bis zu Aldi, 

Schenker und Roman Mayer. 

Wie sich im Rahmen des Employer Brandings das 

fürs Unternehmen Nützliche mit dem für junge Mitarbeiter 

Attraktiven verbinden lässt, zeigt eine Initiative 

von Premium Aerotec, die 2012 startete. Weil 

persönliche Kontakte und eigene Erfahrungen jenseits 

des Bekannten aus Sicht des Unternehmens 

„die Grundlage für eine gelingende Integration 

sind“, wurde ein regelmäßiger Azubi-Austausch zwischen 

den einzelnen Standorten des Unternehmens 

auf den Weg gebracht. „Dieser Austausch ist ein Gewinn 

für alle Beteiligten“, sagte Dr. Wolfram Sauer, 

Arbeitsdirektor und Mitglied der Geschäftsführung 

von Premium Aerotec zum Start der Aktion. „Vor allem 

die Teilnehmer und auch unsere Ausbildungsteams 

profitieren von diesem Blick über den 

eigenen Tellerrand und der wachsenden persönlichen 

Vernetzung. Nicht zuletzt wird die gesamte 

Ausbildung bei Premium Aerotec damit noch attraktiver 

und vielseitiger – ein wichtiges Argument 

im zunehmenden Wettbewerb um die besten Nachwuchskräfte.“ 

Im Kern gehe es darum, in den jeweils


BLICKPUNKT 


65 

zwei Austauschwochen industrielle Ausbildungsinhalte 

und Fertigungstechniken kennenzulernen, 

persönliche Eigenschaften wie Mobilität und Flexibilität 

zu stärken und so die Integration ins Unternehmen 

weiter voranzubringen. 

Employer Branding hat neben den messbaren, 

fachlichen Faktoren auch eine mächtige emotionale 

Komponente. In seiner Gesamtwirkung soll es Mitarbeitern 

Appetit auf einen Arbeitgeber machen. 

Glaubwürdige Zeugen dafür sind Angehörige der 

Stammbelegschaft, mit denen sich beweisen lässt, 

dass dort auch der persönliche Karrierehunger gesättigt 

wird. Da tut man sich natürlich am leichtesten, 

wenn die unternehmenseigene Küche nicht nur 

die richtigen Zutaten schmackhaft serviert, sondern 

wenn diese den Mitarbeitern auch schmecken. Eine 

echte Vorzeigefirma in dieser Hinsicht ist das 5-Sterne-Haus 

Sonnenalp in Ofterschwang. Dort stehen 

gleich drei Nachwuchsführungskräfte am Herd, die 

mit noch nicht mal 30 Jahren die Karriereleiter nach 

oben geklettert sind. Das Hotel nutzt diesen Umstand, 

um per Pressemitteilung nicht nur mögliche 

Gäste anzusprechen, sondern auch mögliche neue 

Mitarbeiter. 

Und so erfährt die Öffentlichkeit, dass Christopher 

Stäbner zum Beispiel schon früh vom Ruhrgebiet 

ins schöne Allgäu kam und mit 29 Jahren bereits 

stellvertretender Küchenchef einer Küchenbrigade 

von 55 Mitarbeitern und 12 Auszubildenden 

für sieben Restaurants der Sonnenalp-Hauptküche 

ist. Sie erfährt auch von seiner Begeisterung: „Das 

familiäre Arbeitsklima ist auf der Sonnenalp etwas 

ganz Besonderes.“ Sie lernt zudem Nico Huth kennen, 

seit vier Jahren Küchenchef vom Sonnenalp- 

Golfrestaurant Waldhaus, einen Spaziergang von 

der Sonnenalp entfernt. „Als gebürtiger Magdeburger 

fand er sein Eheglück in der Sonnenalp und ist 

mit seiner 3-jährigen Tochter nun auch ein glücklicher 

Familienvater. Das Allgäu wurde zu seiner neuen 

Heimat“, teilt das Unternehmen mit und signalisiert 

damit Lebensfreude und Familienfreundlichkeit 

nach draußen. 

Können sich Unternehmen in Sachen „Employer 

Branding“ bei der klassischen Markenbildung etwas 

abschauen? „Wenn Sie damit Produktmarkenbildung 

meinen, am besten gar nichts“, stellt Wolf Reiner 

Kriegler, Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter 

der „Deutschen Employer Branding 

Akademie“ (DEBA), einem Beratungsunternehmen 

für Arbeitgeberattraktivität, als provokante These in 

Wer versteht, wie sich Clans und Stämme 

der Frühzeit gebildet haben, der weiß, wie 

man aus Organisationen Marken macht.“ 

Wolf Reiner Kriegler, Gründer der „Deutschen Employer Branding Akademie“ 

den Raum. Er fügt an: „Wenn Sie Corporate Branding 

meinen, viel. Ich habe im Nebenfach Ethnologie 

studiert. Wer versteht, wie sich Clans und Stämme 

der Frühzeit gebildet haben, der weiß, wie man 

aus Organisationen Marken macht. Die Unternehmenskultur 

ist dabei der Schlüssel. Hier ein wichtiges 

Mantra, das immer noch zu viele ignorieren: 

Employer Branding ist ein Prozess der Identitätsentwicklung 

und damit auch der Organisationsentwicklung. 

Es geht darum, den Menschen, die bei 

mir arbeiten, und denen, die das künftig vielleicht 

tun werden, ein Identifikationsangebot zu machen. 

Wer das schafft, braucht keine Lockgehälter mehr 

bezahlen, verzeichnet eine höhere Bewerberpas- 

R 

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66 

BLICKPUNKT 


sung und hat Mitarbeiter, die überdurchschnittlich 

loyal und leistungsbereit sind.“ 

Am Internet führt kein Weg vorbei 

Zur Identifikation gehört im 21. Jahrhundert 

auch der Kommunikationsweg, der für die meisten 

inzwischen allgegenwärtiger Alltag ist: Am Internet 

führt im Konzert der Employer-Branding-Aktivitäten 

inzwischen kein Weg mehr vorbei. Deutsche 

Personaler haben das längst erkannt und setzen bei 

Persönliche Kontakte und eigene Erfahrungen 

jenseits des Bekannten sind die beste 

Grundlage für eine gelungene Integration.“ 

Dr. Wolfram Sauer, Arbeitsdirektor bei Premium Aerotec 

der Suche nach den richtigen Kandidaten für 

Schlüsselpositionen zunehmend auf Online-Businessnetzwerke: 

Für 37 Prozent der Recruitingbeauftragten 

in Unternehmen zählen diese Netzwerke zu 

den wichtigsten Quellen für hochqualifizierte Mitarbeiter. 

Nur Personalvermittlungsagenturen (43 Prozent) 

und interne Empfehlungsprogramme sind 

noch beliebter (40 Prozent). Das ergab eine im Auftrag 

vom Online-Businessnetzwerk LinkedIn durchgeführte 

Befragung unter HR-Fachkräften. 

Beispiele, wie sich außerhalb der standardisierten 

Netzwerke online am eigenen Image arbeiten lässt, 

gibt es noch nicht so viele. Auch hier hilft das Internet. 

Dass zum Beispiel ausgerechnet McDonald’s, 

burgergewordenes Synonym für anspruchslose Verpflegung, 

ganz anders sein soll als das Image, das 

der Stammtisch von diesem Unternehmen pflegt – 

das ist eine schwer zu erfüllende Erwartung. Wenn 

also der Burgerbrater Nachwuchskräfte mit einem 

„dualen Studium“ in Betriebswirtschaftslehre lockt 

und damit offenbar ganz anders ist als das verbreitete 

Vorurteil, lohnt es sich, die Gedanken kennenzulernen, 

die hinter einem solch unverhofften Angebot 

stecken. 

Darum gehört der sehr lebensnah und anregend 

formulierte Blog des McD-Personalvorstands Wolfgang 

Goebel (www.wolfgang-goebel-blog.de) zu 

den wenigen wahrlich anregenden einschlägigen 

Elementen im Internet. Dass seine Einträge nicht 

nur für Personalerkollegen etwas bieten, sondern 

auch geistig wachen High Potentials die richtigen 

Signale senden, ist ein wohlkalkulierter Nebeneffekt. 

Wie im mathematischen Dreisatz entwickelt 

sich daraus eine eigene Logik. Erstens: Der Mann 

hat etwas zu sagen. Zweitens: Das Unternehmen 

gibt ihm den Raum dazu. Drittens: Das ist vielleicht 

etwas für mich. 

■ 

Die „kritischen Fünf“ 

Auf diese Faktoren kommt es bei einem zielgerichteten und erfolgversprechenden Employer Branding an. 

FAKTOR 1: 

Ein guter Arbeitgeber 

sein, denn „Papier ist 

geduldig.“ 

Das erleben Arbeitnehmer 

immer wieder: Was sich 

auf den Karriereseiten der 

Unternehmen so wunderbar 

liest, stellt sich im 

Arbeitsalltag ganz anders 

dar. Der Frust ist dann 

ebenso vorprogrammiert 

wie schlechte Bewertungen 

auf Kununu und Co. Gutes 

Employer Branding beginnt 

folglich damit, tatsächlich 

das zu leben, was kommuniziert 

wird, Motto: Walk 

the talk. 

FAKTOR 2: 

Human Ressources und 

Unternehmenskommunikation 

integrieren. 

Um sicherzustellen, dass 

die Marke nicht mehr verspricht, 

als sie halten kann, 

ist eine enge Vernetzung 

zwischen Organisationsund 

Personalentwicklung 

einerseits sowie Unternehmenskommunikation 

und 

Marketing andererseits nötig. 

Dies erfordert bei den 

Beteiligten die Bereitschaft, 

die Grenzen ihrer Abteilungen 

zu überwinden und die 

Belange und Perspektiven 

der Kollegen in die eigene 

Arbeit mit einzubeziehen. 

FAKTOR 3: 

Inhalt vor Instrument 

Wesentlich für den Erfolg 

einer Employer-Branding- 

Kampagne ist die klare 

Herausarbeitung des Markenkerns 

und damit die 

Beantwortung der Frage: 

„Was macht uns als Arbeitgeber 

attraktiv? Warum 

sollte sich ein Kandidat für 

uns entscheiden?“ Keine 

noch so schöne Website, 

kein noch so spektakuläres 

Event vermag einen Kandidaten 

zu überzeugen, wenn 

er dort keine zufriedenstellenden 

Antworten auf diese 

Fragen findet. 

FAKTOR 4: 

Ableitung der Employer 

Identity aus der Corporate 

Identity 

Auch wenn Zielgruppen 

und Nutzenversprechen von 

Employer und Corporate 

Brand unterschiedlich sind, 

sollten sich die Werte der 

Corporate Identity auch 

in der Employer Identity 

wiederfinden. Ein Unternehmen, 

das sich zum Beispiel 

gesellschaftliche Verantwortung 

auf die Fahne schreibt, 

muss auch eine Antwort auf 

die Frage haben, welche 

Verantwortung es gegenüber 

Mitarbeitern trägt. 

FAKTOR 5: 

Mitarbeiter als Markenbotschafter 

stärken. 

Je mehr sich Mitarbeiter 

mit der Marke identifizieren 

können, desto 

überzeugender wirken sie 

als Botschafter der Marke. 

Dafür braucht es Strukturen, 

Prozesse und Instrumente, 

die eine Beschäftigung und 

Auseinandersetzung mit der 

Marke ermöglichen, Führungskräfte, 

die ihr Handeln 

an der Marke ausrichten, 

sowie die Bereitschaft, Mitarbeiter 

so früh wie möglich 

in den Markenbildungsprozess 

einzubinden. 

Quelle: Kathrin Fehlau, Gründerin und Geschäftsführerin von Fehlix Identity & Branding. Mit einem Team aus Organisations- und Personalentwicklern, Kommunikations- und Markenexperten 

berät und begleitet sie Unternehmen beim Aufbau von Unternehmens- und Arbeitgebermarken.

68 

SCHWERPUNKT 

REGIONALES FACHKRÄFTE-MARKETING A³ 

REGION AUGSBURG 


Begehrt: Fachkräfte, hier bei MTU Onsite Energy 

Notwendig: Work-Life-Balance, hier am Lech 

Werben um Fachkräfte – 

gemeinsam für die 

Region Augsburg 

SIE SUCHEN FACHKRÄFTE? DIE FACHKRÄFTE-KAMPAGNE FÜR DEN WIRTSCHAFTS- 

RAUM AUGSBURG STARTET ENDE 2013 UND IST AUF DREI JAHRE AUSGELEGT. 

Andreas Thiel 


Kontakt 

Regio Augsburg 

Wirtschaft GmbH 

Tel.: 0821 45010-100 

andreas.thiel@region-A3.com 

www.fachkraefte-fuer-A3.de 

Viele Unternehmen klagen schon heute über 

die Schwierigkeit, interessante Stellen mit 

geeigneten Kandidaten zu besetzen. Besonders 

betroffen sind derzeit Ingenieur- und sonstige 

technikaffine Berufe, doch auch in ganz anderen 

Branchen werden beträchtliche Personalengpässe 

erwartet, beispielsweise in Gesundheitsmanagement 

und Logistik. Im Wirtschaftsraum Augsburg 

gilt es also, freie Positionen insbesondere in den 

Vorzeigebranchen Mechatronik und Automation, 

Luft- und Raumfahrt, Leichtbau und Karbonfaser- 

Verbundstoffe, Informations- und Umwelttechnologie 

stabil und auch in Zukunft mit hochqualifizierten 

Spezialisten zu besetzen, um dauerhaft wettbewerbsfähig 

zu sein. Wie aber weckt man das Interesse 

von Fachkräften, die von Augsburg und seinem 

Umland vielleicht noch nie gehört haben und beim 

Wort Bayern zuallererst an München denken? Hier 

setzt das regionale Fachkräfte-Marketing an. 

Die Notwendigkeit, Werbung für die eigene Arbeitgebermarke 

zu betreiben und damit die Attraktivität 

einer Firma für vielversprechende Bewerber glaubwürdig 

aufzuzeigen, setzen Marketingfachleute und 

Personaler mittels sogenannter Employer Branding- 

Aktivitäten um. Dies bedeutet nichts anderes, als 

Vorzüge und besonders interessante Eigenschaften, 

Angebote und Leistungen des Arbeitgebers in möglichst 

positivem Licht darzustellen und damit diejenigen 

Zielgruppen unter Bewerbern, Hochschulabsolventen 

und Auszubildenden anzusprechen, die 

besonders gesucht sind. Ebenso richtet sich diese Art 

der Eigenwerbung eines Arbeitgebers aber auch an 

die bereits dort tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, 

deren Fachkenntnis geschätzt und benötigt 

wird, um sie von Jobwechsel und Wegzug abzuhalten. 

Spezialisierte Agenturen unterstützen die beauftragenden 

Personalabteilungen bei der Ausarbeitung 

und Umsetzung ihres Werbeauftritts. 

A³: Regionale Fachkräfte-Kampagne 

Der Wirtschaftsraum Augsburg geht hier andere 

Wege: Die aktuelle Fachkräfte-Kampagne wird näm-


SCHWERPUNKT 

REGIONALES FACHKRÄFTE-MARKETING A³ 

69 

10 

Wichtiges zu Fuß erledigen, in kurzer Zeit aus der Innenstadt ins Grüne, vom Umland 

schnell und komfortabel in die Großstadt – die Distanzen in der Region Augsburg, von 

Mensch zu Mensch und von Ort zu Ort, sind kurz. Ob man sie nun per Bahn, Tram, Bus, 

Fahrrad oder im Auto zurücklegt. 

Schnell und unkompliziert in alle Richtungen: Destinationen im süd- und 

mitteldeutschen Raum oder in den Nachbarländern wie Frankreich, Schweiz, 

Österreich und Tschechien sind rasch erreicht. Und jenseits der Alpen liegen 

die Strände des Mittelmeers und andere südliche Urlaubsregionen. 

Wo 

kurze Wege 

Menschen 

verbinden. 

60 km nach 

München: In 30 

Minuten mit ICE 

und Intercity vom 

Augsburger zum 

Münchner Hauptbahnhof 

und 

gleich weiter aufs 

Oktoberfest. Oder 

zu jedem anderen 

Ziel im Großraum 

München. 

Unterstützt: Kinderbetreuung in der Region Augsburg Doppelseite aus der neuen Fachkräfte-Broschüre von A³ 

lich nicht federführend von einer Agentur gestaltet, 

sondern liegt in den Händen der Regio Augsburg 

Wirtschaft GmbH, der Wirtschaftsfördergesellschaft 

der Stadt Augsburg und der beiden Landkreise Augsburg 

und Aichach-Friedberg. Sämtliche Kampagnenelemente 

kommen damit aus einer Hand und 

wurden vor dem Hintergrund profunder Kenntnisse 

über den Wirtschaftsraum Augsburg, seiner regionalen 

Besonderheiten und der erfolgreichen Zusammenarbeit 

mit Institutionen und Akteuren im Sinne 

der Fachkräftesicherung für die Region konzipiert. 

Fachkräfte-Portraits aus Unternehmen 

Ergänzend zu den jeweiligen firmeneigenen 

Werbeaktivitäten als attraktiver Arbeitgeber erweitert 

die Kampagne der Region Augsburg die 

Vermarktung über den beruflichen Karriere-Bereich 

hinaus auf das gesamte Lebensumfeld einer 

Fachkraft. Ziel ist hier, die Region Augsburg 

als hochattraktiven Ort zum Leben, Wohnen und 

Arbeiten zu präsentieren, in der innovative Arbeitgeber 

jeglicher Größenordnung zu finden 

und familienfreundliche Angebote zugänglich 

sind, der Freizeitwert in Stadt und Land außerordentlich 

hoch ist und die Wohn- und Lebensqualität 

generell zu punkten vermag. Als Herzstück 

des Werbeauftritts werden in einer Porträtserie 

echte Fachkräfte aus regionalen Unternehmen 

selbst zu Wort kommen, die als authentische 

Botschafter ihres Arbeitgebers und zugleich 

der Region Augsburg auftreten. 

Die Vorbereitungen für den Startschuss zum 

Jahresende 2013 laufen auf Hochtouren. Der 

Start der Fachkräfte-Kampagne wird mit dem Erscheinen 

einer Broschüre eingeläutet, in der die 

Erlebniswelten der Region Augsburg in den Kapiteln 

Wohnen & Leben, Familie, Freizeit und 

Karriere ansprechend bebildert werden. Etwa 

zeitgleich wird die kampagneneigene Homepage 

mit begleitender Facebook-Seite online gehen. 

Die Fachkräfte-Porträts werden nicht nur in Artikeln 

und Beiträgen in Zeitungen, Magazinen, 

Online-Medien sowie im Radio publiziert, sondern 

auch im neuen Wirtschaftsmagazin Ahochdrei 

des regionalen Fernsehsenders a.tv regelmäßig 

ausgestrahlt. Großplakate, Anzeigen, Präsenz 

auf Messen und Veranstaltungen, Verkehrsmittelwerbung, 

Willkommenspakete für zugezogene 

Fachkräfte und weitere öffentlichkeitswirksame 

Werbemaßnahmen sind ebenfalls Teil des 

Aktionsprogramms, das in dieser Größenordnung 

und angesichts der breit aufgestellten Kooperation 

der beteiligten Unternehmen, Medienpartner 

und Sponsoren im Wirtschaftsraum 

Augsburg ein absolutes Novum darstellt. ■ 

Das Ahochdrei Fachkräfte-Magazin wird 2014 im Rahmen 

der Fachkräfte-Kampagne veröffentlicht. 

Portraitpartner der 

Kampagne sind: 

MAN Diesel & Turbo, KUKA, 

Fujitsu Technology Solutions, 

explido, Federal Mogul, Lechwerke, 

Stadtwerke Augsburg, Sonntag 

& Partner, Grenzebach, Stadt 

Augsburg, SGL Carbon. Wir hoffen 

noch auf Zusagen aus laufenden 

zahlreichen Gesprächen u.a. auch 

mit mehreren potentiellen Partner 

aus der Gesundheitswirtschaft 

sowie der Luft- und Raumfahrtbranche. 

Die Sponsoren und 

Kooperationspartner 

der Kampagne sind: 

Asset Grundbesitz- und Vermögensverwaltung, 

Stadtsparkasse 

Augsburg, Dialog Lebensversicherung, 

Mercedes Autohaus 

Schäfer, AOK – Region Augsburg, 

CityGalerie, Hielscher und Besser, 

IHK Bildungshaus, Lechwerke 

Weitere Infos zur Fachkräfte-Kampagne 

finden Sie unter: www.fachkraeftefuer-A3.de, 

Kontakt, Ella Hüther- 

Martelli, E-Mail: ella.huether-martelli@ 

region-A3.com 

SCHWERPUNKTE 

• Fachkräfte-Marketing 

• Employer Branding 

• Willkommenskultur

70 

SCHWERPUNKT 

AKQUISESOFTWARE 

Widerstand 

wird zum 

TELTREE 


Kontakt 

teltree® GmbH 

Haunstetter Str. 112 


Tel.: 0821 999805-70 

Fax: 0821 999805-10 

info@teltree.de 

www.teltree.de 

FACHAUFSATZ 


Thema „Verkaufs- und 

Kommunikationstraining“ 

auf SEITE 78. 

SCHWERPUNKTE 

• Akquise 

• Vertrieb 

• Verkauf 

Die Akquisesoftware teltree® 

ist ein webbasierter Telefonleitfaden, 

der nicht nur für 

Verkäufer aller Branchen, Produkte 

und Dienstleistungen 

geeignet ist, sondern auch 

in Call-Centern eingesetzt 

werden kann. Wobei es 

vollkommen egal ist, ob dort 

Inbound- oder Outbound- 

Telefonie betrieben wird. 

Verkaufsmotor 

MIT TELTREE® STEHT ALLEN UNTERNEHMEN, DIE TELEFONISCHEN KUNDENKONTAKT 

BETREIBEN, EINE EINFACH ANWENDBARE AKQUISE- UND KOMMUNIKATIONS- 

SOFTWARE ZUR VERFÜGUNG. SIE VERLEIHT DEM VERTRIEB ZUSÄTZLICHE SCHLAG- 

KRAFT UND VERBESSERT DIE AUSSICHTEN AUF UMSATZZUWÄCHSE NACHHALTIG. 

Gute Akquise ist die Grundlage für gute Umsätze. 

An dieser Lebensweisheit für Vertriebler 

ist aus Sicht von Thomas Oehl 

nicht zu rütteln. „Ich bin selber Vertriebler und viele, 

viele Jahre als Verkaufstrainer tätig. In dieser Zeit 

ist mir immer wieder aufgefallen, dass viele Verkäufer 

nur deshalb weniger Umsatz machen als andere, 

weil sie schlechtere Ergebnisse in der Akquise haben 

oder die Akquise nicht wirklich richtig betreiben“, 

schildert er seine Beobachtungen. Daran ändere 

sich auch nichts, wenn man den Verkäufern 

Leitfäden an die Hand gebe, weil es an Bereitschaft 

und Fähigkeiten mangele diese wirklich zu verinnerlichen. 

Um diesen Missstand abzustellen, hat Oehl teltree® 

entwickelt. Eine interaktive Software, die „einfach 

mit nur einem Klick“ ihrem Nutzer die richtigen 

Worte, Sätze und die richtige Einwandbehandlung 

liefert, um einen Menschen davon zu überzeugen, 

dass es sich lohnt, sein Geschäft, sein Produkt oder 

seine Dienstleistung anzusehen. 

Was steckt dahinter? Mit teltree® können Telefonverkäufer 

ohne lange Einarbeitungs- oder Schulungszeiten 

sofort in die Terminierungs- bzw. Verkaufsgespräche 

einsteigen und mit einer optimierten 

Strategie gute Quoten erzielen. Die Argumentationssoftware 

ist darauf ausgelegt, die Einwände des Kunden 

im Voraus zu erkennen. Der Mitarbeiter sieht 

eine Auswahl an Antworten, die der Kunde höchstwahrscheinlich 

im nächsten Moment sagen wird. 

Kommen die angezeigten Antworten, erfährt der 

Agent mit einem einfachen Klick auf den entsprechenden 

Button sofort, was er zu entgegnen hat und 

wird so durch das Gespräch geführt. Oehl: „Verkaufstraining 

erfolgt mit teltree on-the-job. Die verbleibenden, 

kleinen Unsicherheiten verschwinden 

mit steigenden Erfolgserlebnissen von selbst. Jetzt 

sprechen wir von einer effizienten Vertriebsschulung 

und perfekter Leadverarbeitung.“ 

Was vorher die Ursache für Frustration und Gesprächsabbruch 

war, wird für die Mitarbeiter beim 

Verkaufsgespräch „zur Beute“: Der Einwand ist das 

erklärte Ziel der Mission von teltree. Professionelle 

Einwandbehandlung macht Verkaufs- oder Terminierungsgespräche 

zum Vergnügen, „je widerspenstiger 

der Kunde ist, desto besser“, so Oehl. Klick für 

Klick arbeitet sich der Mitarbeiter durch die Widerstände, 

Vorbehalte, Sorgen und Ängste seiner Gesprächspartner, 

bis er am Ziel angekommen ist. 

Erste Tests haben dies ganz klar mit Terminquoten 

belegt, die bis zu 45 Prozent im Verhältnis zu den bisherigen 

Ergebnissen gestiegen sind. „Alles deutet darauf 

hin, dass wir hier eine Lücke geschlossen haben, 

die lange als nicht schließbar galt.“ Jeder Kunde, der 

mit teltree zu arbeiten beginnt, so der Erfinder der 

Software, kann „seine Servicequalität steigern und 

mehr Umsatz generieren, weil aus Terminen Gespräche 

werden und aus Gesprächen Verkäufe – und diese 

Verkäufe lassen die Umsätze wachsen“. 

Individuelle Leitfäden für jedes Unternehmen 

Der Einsatz von teltree® ist unabhängig von Branchen 

und Unternehmensgrößen. „Unsere Software 

kann jeder Unternehmer oder Handelsvertreter nutzen, 

jedes Call-Center und jeder Agent“, macht Oehl 

deutlich. „Denn für jedes Unternehmen werden individuelle 

Leitfäden und Abläufe erstellt, die während 

der aktiven Nutzungsphase immer weiter verbessert 

werden.“ So entsteht ein aktives System, im 

Hintergrund immer wieder gepflegt und optimiert 

wird. Die Software ist online verfügbar und somit 

ohne technischen Zusatzaufwand nutzbar. Sie ist 

mit den verschiedensten CRMs kompatibel, die in 

den meisten Unternehmen schon vorhanden sind.


SCHWERPUNKT 

AKQUISESOFTWARE 

71 

Etwaige Schnittstellen lassen sich direkt programmieren, 

so dass Datensätze nicht mehr „auf Reisen 

gehen“ und immer im Besitz der jeweiligen Firmen 

bleiben. 

Einladung zum Testen und Kennenlernen 

Die Vorteile für jeden Kunden liegen neben der Steigerung 

der Abschluss- und Terminquoten und der 

Verbesserung der Kundenzufriedenheit hauptsächlich 

in der Anpassung an den Kunden. Denn laut 

Oehl „geht es hier darum, nicht nur den Leitfaden abzubilden, 

sondern einen kompletten Prozess aufzusetzen, 

je nachdem was der Kunde wünscht“. Das bedeute 

im Ergebnis: Ganz gleich, ob es um Bestellabwicklung, 

Bestandskundenpflege, Empfehlungen, 

Kaltakquise oder Support geht, teltree® deckt nahezu 

alle Bereiche ab, bei denen es zum telefonischen 

Kontakt mit Kunden kommt. Oehl: „Um sich selbst 

ein Bild über teltree® machen zu können, empfehlen 

wir jedem Interessierten, an einer Führung durch 

die Software teilzunehmen. Unter www.teltree.de/ 

demozugang können Sie sich dazu anmelden.“ ■ 

Thomas Oehl 

Geschäftsführer

AmmerseeAkademie 

Verkäufer brauchen 

weite Horizonte 


HANS R. KOPP, GRÜNDER UND LEITER DER AmmerseeAkademie, 

SIEHT ERFOLGREICHE VERKÄUFER ÜBERALL DORT, WO ES IHREN 

TRAINERN GELINGT, AUFGABEN GANZHEITLICH ANZUGEHEN UND 

DEN BLICK FÜR DEN KUNDEN ZU SCHÄRFEN. 

Kontakt 


Pütrichstraße 1 

D-82362 Weilheim 

in Oberbayern 

Tel.: 0881 92455438 

Fax: 0881 92701663 

info@ammersee 

akademie.de 

www.ammersee 

akademie.de 

SCHWERPUNKTE 

• Verkaufstrainings 

• Führungstrainings 

• Unternehmensberatungen 

• Mediaberatungen 


Beginnen wir das Interview mit einem Klassiker: 

Was macht einen guten Verkäufer aus? 

KOPP: Hinter dieser Frage steckt vor allem eines – 

ein klassischer Irrtum. Als gäbe es ein Patentrezept, 

das, in ausreichender Dosis verabreicht, alles zum 

Besten wenden könnte. Dabei ist die Antwort ziemlich 

banal: Dass er verkaufen kann. 

Jetzt machen Sie es sich aber sehr leicht… 

Wenn Sie meine Antwort vor dem Hintergrund sehen, 

wie viele angebliche Verkäufer es gibt, die nur 

„In-den-Markt-Drücker“ sind oder „Zur-Unterschrift-Hinschwätzer“, 

denen die Kunden herzlich 

egal und nur ihre Umsatzziele wichtig sind, dann ist 

„Verkaufen“ etwas wirklich anderes. Wer’s nicht 

kann, wird auch nicht auf Dauer erfolgreich sein. 

Ist es dieser Anspruch, der Sie dazu bewogen hat, 

eine „Akademie“ zu gründen? 

Das spielt sicher eine zentrale Rolle. Der Name soll 

Wertschätzung in mehrerlei Hinsicht ausdrücken: 

Für die vermittelten Inhalte, für die Menschen, die 

ihre Qualifikation erweitern, und für die Unternehmen, 

die der Weiterbildung und Weiterentwicklung 

ihrer Verkäufer einen hohen Stellenwert zumessen. 

Das ist eine große Bandbreite. Zieht das nicht einen 

gewissen Generalismus im Ansatz nach sich? 

Ich höre da einen Unterton, als wäre ein generalistischer 

Ansatz zweifelhaft. Im Gegenteil. Die Zeit der 

One-Man- oder One-Woman-Trainer ist schon lange 

vorbei. Ich selbst bin der einzige Generalist bei 

der AmmerseeAkademie. Und, das ist vermutlich 

einzigartig in der bunten Trainerbranche, ich bin 

auch noch immer als Medienverkäufer und strategischer 

Mediaberater für Kunden im Mittelstand aktiv. 

Und der Rest ihres Teams? 

Miriam Hartmann und Ralf Bürger sind als Führungscoaches 

bei Industrieunternehmen tätig. 

Manfred Spatz ist unser Spezialist für Online-Marketing 

und Social Media-Strategien. Alle anderen ergänzen 

unsere Projektteams je nach Anforderung, 

Umfang und Bedarf. Das erlaubt es uns auch, flexibel 

auf wechselnde Bedürfnisse und Gewichtungen 

einzugehen. Ein Beispiel: Da der Einsatz des Telefons 

effektiv und effizient ist, gewinnt dieses Thema 

seit Jahren sehr stark an Bedeutung. „Verkauf am Telefon“ 

wird immer wichtiger. Unser Trainingsmotto 

„Bei Anruf geht die Sonne auf!“ ist in vielen Unternehmen 

zum geflügelten Wort geworden. Kristin 

Kachel ist dafür unsere Expertin. 

Was haben Ihre Kunden von dieser Ausrichtung? 

Kunden suchen und brauchen Dienstleister, die einerseits 

ein größeres Leistungsportfolio anbieten und 

sich anderseits spezialisiert haben - wie die Kunden


SCHWERPUNKT 

VERKAUFS- UND FÜHRUNGSTRAINING 

73 

selbst. Deshalb nähert sich die AmmerseeAkademie 

jeder Aufgabe mit weit umfassendem Blick – und arbeitet 

an den erkannten Aufgaben dann mit einem 

ausgedehnten Kreis von Themenspezialisten, die sich 

untereinander abstimmen und gezielt auf das hinarbeiten, 

was für den jeweiligen Kunden als wichtig erkannt 

wurde. 

Welchen Vorteil hat eine solche Konzentration? 

Das Unternehmen braucht nur einem Partner zu erklären, 

worum es geht. Dem kann er alle seine Sorgen, 

Nöte und Wünsche anvertrauen und mit ihm 

gemeinsam einen Weg entwickeln. Die Koordination 

der Trainings und ihrer Inhalte erfolgt dann bestens 

abgestimmt sowie ohne Reibungsverluste oder 

Lücken und Überschneidungen in den Grenzbereichen. 

Das bedeutet Effizienz pur. 

Auf welche Talente kommt es bei den Trainern 

Ihrer Akademie an? 

Jede und jeder von ihnen hat über Jahre hinweg 

Umsatz- und Personalverantwortung getragen. Sie 

sprechen aus praktischer Erfahrung und haben den 

Blick dafür, Störfaktoren, Defizite oder Ungleichgewichte 

sofort zu erkennen. Das sind die Talente, die 

unseren Kundenfirmen und Seminarteilnehmern 

am meisten nützen. 

Wie vermeiden Sie, dass Sie sich bei diesem breiten, 

allumfassenden Ansatz verzetteln? 

Erstens: Wir konzentrieren uns auf die Bereiche Verkauf 

und Führung. Zweitens: Wir arbeiten fast ausschließlich 

für die marktbearbeitenden Bereiche 

der Unternehmen, dort aber mit den gesamten Verkaufsteams 

sowie den Führungskräften der Verkäufer 

bis zum „Chef“. Drittens: Wir konzentrieren uns 

auf vergleichsweise wenige Inhalte und Themen. 

Diese wenigen machen wir sehr gut – sagen unsere 

Kunden. 

Ihre eigenen Wurzeln liegen in der Verlagsbranche. 

Lassen sich die Erfahrungen dort auf andere 

Wirtschaftszweige eins zu eins übertragen? 

Erfahrungen lassen sich nie eins zu eins übertragen, 

nicht einmal innerhalb einer Branche. Der Vorteil 

der Medienwirtschaft liegt in ihrem unmittelbaren 

Zugang zu den verschiedensten Formen von Kommunikation 

und zu einer ganz unterschiedlichen 

Klientel von Charakteren und Typen. Diese Aufgabe 

zu meisten ist auch in anderen Branchen „das wahre 

Leben“. 

Was lässt sich denn vom „Medienverkauf“ am 

besten lernen? 

Angesichts der Tatsache, dass Verkauf von Kommunikation 

lebt und in jüngster Zeit die Zahl der Kommunikationsformen 

und -kanäle dramatisch zugenommen 

hat, liefert die Verlagsbranche viele nützliche 

Ansatzpunkte, die sich in andere Wirtschaftszweige 

transferieren lassen. Dazu kommt, dass bei 

den Medien das Prinzip „lernendes Unternehmen“ 

sozusagen schon im Geschäftszweck steckt – hieraus 

ist für die AmmerseeAkademie im Lauf ihrer 

25-jährigen Arbeit ein großer und wertvoller Wissensfundus 

entstanden, den wir mit unseren Kunden 

teilen. 

Teilen Sie mit uns jetzt vielleicht doch noch das 

Geheimnis eines guten Verkäufers? 

Erfolge im Verkauf haben wenig mit Talent, mehr 

mit Ausdauer, Fleiß und Konsequenz zu tun. Erfolgreiche 

Verkäufer verstehen es, auch in den vermeintlichen 

Selbstverständlichkeiten und Kleinigkeiten 

gut zu sein. Sie bereiten sich sorgfältig auf 

jeden Termin vor und halten ihr Fachwissen stets 

auf dem neuesten Stand. Sie sind über Kundenmärkte, 

Kundenbedürfnisse und Zielgruppen ihrer 

Kunden informiert und reagieren proaktiv auf die 

verbalen und nonverbalen Signale der Kunden. 

Auch bei Nichterfolgen konsequent am Kunden zu 

bleiben ist ein weiterer Erfolgsfaktor. Viele Verkäufer 

geben zu früh auf! Steter Tropfen höhlt den 

Stein! 

■ 

Im Profil: 


Die AmmerseeAkademie wurde 

von Hans R. Kopp 1986 zunächst 

als nebenberufliche Media- und 

Unternehmensberatung gegründet 

und seit 1996 konsequent zum 

Experten-Netzwerk weiterentwickelt. 

Das Kerngeschäft besteht aus maßgeschneiderten 

Verkaufstrainings 

und individuellen Coachingmaßnahmen 

für Führungskräfte und den 

Führungskräftenachwuchs. 

Hans R. Kopp konnte das Unternehmen 

in den letzten Jahren sehr gut 

in einem hoch wettbewerbsintensiven 

Markt platzieren. Viele Unternehmen 

rufen mittlerweile „zuerst 

bei der AmmerseeAkademie“ an, 

bester Beleg für eine erfolgreiche 

Markt- und Markenstrategie. 

„Die“ AmmerseeAkademie ist in 

Deutschland, Italien, Österreich und 

der Schweiz aktiv. 

Hans R. Kopp 

Verlagsexperte, 

Trainer und Berater, 

Gründer und Inhaber 

der AmmerseeAkademie

74 

BLICKPUNKT 

VERTRIEB 

Kunden 

abfischen 

in den neuen Kanälen 

MULTICHANNEL-MARKETING REVOLUTIONIERT DIE 

KLASSISCHEN DENKMODELLE: WIE SIE GUTE LEADS 

ABFISCHEN IN DEN NEUEN KANÄLEN! 

von Bernd Arnhold 

Niemand wird ernsthaft behaupten, man 

könne heute über ein soziales Netzwerk wie 

XING beispielsweise eine Verpackungsmaschine 

verkaufen. Sehr wohl aber trifft man dort in 

einschlägigen Gruppen auf die Profile und Aktivitäten 

von Entscheidern, die sich aktiv für Verpackungstechnologien 

interessieren. Dieses einfache 

Beispiel zeigt, dass sich auch die klassiche B2B- 

Kommunikation den neuen Kanälen auf Dauer nicht 

verschließen kann. Die Kunst besteht nun darin, 

aussichtsreiche Kanäle zu bedienen, ohne sich zu 

verzetteln. 

puls hin geht der Interessent auf die jeweilige Internetseite, 

trägt sich in den Newsletter-Verteiler ein 

und tätigt gleich einen tiefergehenden Download 

zum angebotenen Thema. Natürlich unter Bekanntgabe 

seiner Kontaktdaten. Und genau hier beginnt 

oft die Herausforderung in der Praxis: Die klassische 

Marketingdatenbank und die Onlinedaten sind vorsichtig 

ausgedrückt nicht vernetzt, sprich zwei paar 

Stiefel! Soll heißen, der Vertrieb erfährt nicht oder 

zu spät von den online generierten Interessenten. 

Dabei sind die Wege der Kundenansprache bzw. die 

Kommunikationskanäle heutzutage äußerst vielschichtig: 

Neben den bewährten Medien wie Anzeigen, 

Mailings, Kundenmagazine und viele mehr treten 

Online-Banner, Adwords-Kampagnen, Landingpages, 

E-Mailings, Tweets, Facebook-Posts und 

Youtube-Filme, Xing-Nachrichten bis hin zu mobilen 

Applikationen. All diese und weitere Kanäle 

können Leads generieren und den Dialog zu potenziellen 

Kunden initiieren. 

Bernd Arnhold 

Geschäftsführender 

Gesellschafter Kommdirekt 

GmbH 

Was ist Multichannel Marketing? 

Hierbei geht es um nichts anderes als um die Verbindung 

bekannter und neuer Wege in der Kundenansprache. 

Wie können dieses aussehen? Nehmen 

wir das bewährte Printmailing als Ausgangspunkt. 

Damit machen nach wie vor viele Unternehmen erfolgreich 

auf sich aufmerksam, sei es mit komplexen 

Dienstleistungen, speziellen Serviceangeboten oder 

innovativen Produktentwicklungen. Auf diesen Im- 

Welche Kanäle sind überhaupt sinnvoll? 

Unbestritten und von vielen Unternehmen auch 

schon virtuos eingesetzt sind Online-Kanäle wie 

z.B. Webseiten, E-Newsletter und SEM-Tools. Interessanterweise 

wird die Diskussion hitzig, wenn es 

um Social Media und auch mobile Marketing geht. 

Braucht mein Unternehmen einen Facebook-Auftritt? 

Was bringt ein XING-Account? Wer von unseren 

Kunden klickt schon auf einen Youtube-Chan-


BLICKPUNKT 

VERTRIEB 

75 

nel? Was von unserem Angebot können wir in eine 

sinnvolle App packen? Die Wege zum Kunden sind 

heutzutage vielfältig: Von Anzeigen bis Xing-Nachrichten 

– viele Kanäle können Leads generieren und 

den Dialog zu potenziellen Kunden initiieren. 

Es fehlt oft an den Schnittstellen 

Marketing und Vertrieb sind historisch gewachsene 

und getrennte Disziplinen. Doch durch die neuen 

Möglichkeiten der Kundenansprache müssen diese 

Bereiche enger vernetzt werden. Es gibt belastbare 

Erhebungen, dass 80 Prozent aller Anfragen „versanden“, 

aufwändig gewonnene Leads nicht bearbeitet 

werden, und schlussendlich durchs firmeninterne 

Raster fallen. Hier gilt es auch in den Köpfen 

ein neues, direkteres Modell zu platzieren. Denn 

hinter einem zunächst unscheinbaren Whitepaper- 

Download kann unter Umständen ein dicker Auftrag 

winken. 

Der Selbstbedienungstrend der Gegenwart 

Einer unausweichlichen Tendenz muss sich der Vertrieb 

stellen: es werden immer mehr Tätigkeiten auf 

den Kunden ausgelagert. Kunden können in professionellen 

B2B-Shops sofort bestellen, sich über intelligente 

Produktkonfiguratoren quasi selbst beraten 

oder sich in contentreichen Downloadbereichen die 

nötigen Datenblätter, Ausschreibungstexte, Angebotsbausteine 

usw. schnell selbst besorgen. Sicherlich 

ist es von Branche zu Branche unterschiedlich, 

inwieweit der Kunde klassische Vertriebsaufgaben 

selbst übernehmen soll und kann. Eines ist aber sicher: 

Die Auslagerung von Informations-, Beratungs-, 

Service- und Bestellroutinen ist dem Mediennutzungsverhalten 

der Zielgruppe geschuldet. 

Wenn der Mitbewerber den hart umkämpften Zielgruppen 

komfortable Onlineplattformen bietet (und 

diese auch über die oben genannten Kanäle konsequent 

bewirbt), dann kann es für den ein oder anderen 

Anbieter schließlich zu einer Existenzfrage werden. 

Kurzum: Wer hier Möglichkeiten verpasst, verliert 

den Anschluss! 

Vom Kilometerfresser 

zum Kommunikationsprofi! 

In komplexen Vertriebsprozessen erfordert die 

kundenorientierte Beratung kaufmännisches Geschick 

und technischen Sachverstand. Das Beziehungsmanagement 

fängt also viel früher an und 

entwickelt sich vom anbietergetriebenen Prozess 

zu einem erweiterten Lösungs- und Serviceangebot 

auf dem oft langen Aqkuiseweg. Die Zeit, die der 

Vertrieb dadurch spart, weil erhebliche Teile seiner 

Arbeit auf den Kunden ausgelagert werden, nutzt 

der Key Accounter von morgen anderweitig: Er 

wird projektorientiert viel mehr Serviceleistungen 

anbieten – Networking, Finanzierungsservice, Ausschreibungsunterstützung, 

Kalkulations- und Konzept-Know-how.Letztendlich 

ein guter Prozess mit 

Win-Win für alle Beteiligten: das Marketing fährt 

erfolgreichere Kampagnen, der Vertrieb wird weniger 

im Stau stehen und dafür spannende Inhouse- 

Aufgaben erledigen, einen Gutteil davon online. 

Der Kunde ist glücklich, vieles geht schneller, effektiver 

und individueller. 

Der typische Vertriebs-(All)tag wird sich ändern.“ 

Bernd Arnhold 

Der Mix macht´s: 

Cross Channel Konzepte sind die Zukunft 

Zurück zum Eingangsbeispiel: Jeder noch so gute 

Marketingprofi wird in einschlägigen XING-Gruppen 

und komplexen Fachdiskussionen schnell am 

Ende seines Lateins sein. Der Vertriebsspezialist 

hingegen kann hier durch sein Know-how und ein 

professionelles Profil enorm punkten. Fest steht: 

Die Kommunikationswege werden komplexer. Die 

Informations- und Bestellhürden geringer! Das 

wiederum hat zur Folge, dass sich die klassischen 

Vertriebsaufgaben schrittweise ändern werden. 

Speziell in der B2B Kommunikation von morgen 

werden sich die Unternehmen wie selbstverständlich 

an allen Kontaktpunkten bewegen, an denen 

der Kunde auch virtuell anzutreffen ist. Die stärksten 

Effekte enststehen dabei aus einer Kombination 

von Online und Print. Wichtig ist dabei die Planung 

der Prozesse, die nach Eingang der Leads einsetzen. 

Es gilt strategische Defizite in der Organisation 

zu bereinigen: Hifreich ist hierbei ein intelligentes 

Mittelfeld zwischen Vertrieb und Marketing. Damit 

kann der Informationsaustausch zwischen Marketing 

und Vertrieb standardisiert und automatisiert 

werden. 

Schöne neue Welt: Die Anfragen und Reaktionen 

von potenziellen Kunden über alle Off-, Online und 

Mobile Maßnahmen landen zum richtigen Zeitpunkt 

beim richtigen Empfänger und werden zügig 

nachbearbeitet. Kein Lead rutscht durch oder bleibt 

an der falschen Stelle stecken. 

■

76 

BLICKPUNKT 

CORPORATE PUBLISHING 

Mit 

Kundenzeitschriften 

verkaufen 

AUS DER MASSE DER POST, DIE UNTERNEHMERN UND VERBRAUCHERN AUF DEN 

TISCH FLATTERT, RAGEN KUNDENZEITSCHRIFTEN SIGNIFIKANT HERAUS. AUFMA- 

CHUNG, UMFANG UND JOURNALISTISCHE INHALTE SIGNALISIEREN – DIESER 

LESESTOFF BRINGT MEHRWERT. SOLCHE MEDIEN SIND PRODUKTE DES „CORPO- 

RATE PUBLISHING“, PRODUZIERT VON EINER EIGENEN GILDE VON DIENSTLEISTERN. 

ZU IHNEN ZÄHLT AUCH DER VMM WIRTSCHAFTSVERLAG, DER HERAUSGEBER DIE- 

SES CROSSMEDIA-GUIDES. SEINE EXPERTEN BEANTWORTEN HIER DIE WICHTIGS- 

TEN FRAGEN ZUM THEMA. 

Warum sollten Unternehmen selbst zum 

„Publisher“ werden, zum Verleger? 

KATHRIN REICHHERZER, LEITERIN CORPO- 

RATE PUBLISHING: Die Menge der Informationen, 

die auf jeden von uns täglich einströmt, hat sich 

vervielfacht. Das Gleiche gilt dank Internet für die 

Zahl der Kommunikationskanäle. Das hat zu einem 

härteren Wettbewerb unter den Medien und zu 

einer stärkeren Selektion beim Informationsfluss 

geführt. Es klingt paradox, aber 

der Alltag beweist es: Gerade kleine 

und mittlere Unternehmen haben es 

heute schwerer als früher, auf den allgemeinen 

Informationskanälen 

durchzudringen. Eigene Medien zu 

veröffentlichen und zu verteilen, ist 

ein wirksamer Weg, wieder mehr 

Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. 

Zumal dann, wenn die Beziehung 

zwischen Absender und Empfänger 

gut ist. Dann wird ein Magazin oder 

Newsletter als Teil des fortlaufenden Dialogs 

miteinander geschätzt. 

fältig abgestimmter Baustein im Kommunikationsund 

Marketingmix. Unterschiedliche Typen und 

Zielgruppen unter den Kunden brauchen unterschiedliche 

Medienkanäle, um die wichtigen Mar- 

Kathrin Reichherzer 

Leiterin Corporate 

Publishing, 


Welchen Mehrwert für die Kommunikation oder 

das Marketing eines Unternehmens bringt Corporate 

Publishing? 

OLIVER VOGT, VERLAGSLEITER: Kundenmagazine 

liefern den Anstoß für einen weiterführenden 

Dialog zwischen dem Unternehmen und seinen 

Kunden. Sie sind ein strategisch geplanter, sorg-


BLICKPUNKT 

CORPORATE PUBLISHING 

77 

ketingbotschaften zu verbreiten. Mit der Einbindung 

des „High-End-Produkts“ Magazin entsteht 

jener breitbandige Informationsfluss, der die vielfältigen 

Erwartungshaltungen und Nutzungsvorlieben 

der Empfänger abbildet. Hier sehen wir eine 

Differenzierung: Digitale Medien und das Internet 

dienen einer möglichst schnellen, weitreichenden 

und allgemeingültigen Information. Gedruckte Medien 

zeichnen sich durch mehr Selektion bei Inhalten 

und Empfängern aus; sie sind auch durch längere 

Haltbarkeit geprägt – und reflektieren nach wie 

vor das Mediennutzungsverhalten vieler anspruchsvoller 

Zielgruppen. Nicht zu vergessen den 

Vertrauensvorsprung von „schwarz auf weiß“. 

Worauf kommt es beim Corporate Publishing am 

meisten an? 

KATHRIN REICHHERZER: Dass es zum jeweiligen 

Unternehmen passt. Es darf nicht mehr versprechen, 

als gehalten werden kann, aber es soll sein 

Licht auch nicht unter den Scheffel stellen. Weil 

jede Firma ein bisschen anders gestrickt ist, sieht 

auch jedes Corporate-Publishing-Produkt anders 

aus. Das ist eine Frage der Authentizität. Wo zum 

Beispiel bei einem Hotel großformatige Bilder auf 

edlem Papier mit lebendigen Texten angesagt 

sind, gelten bei einer Anwaltskanzlei 

schnelle und präzise Informationen an 

die Mandanten als Maß aller Dinge. 

Jedes Mal werden wir mit unserem 

Know-how und den medialen Optionen 

dafür sorgen, dass die Vorstellungen 

und Ziele unserer 

Kunden in ein Medium münden, 

das gut aussieht, inhaltlich 

auf den Punkt kommt und genau 

die Empfänger erreicht, 

auf die es ankommt. Selbstverständlich 

gehören Produktion 

und Vertrieb auch zu 

den Dienstleistungen, an den sich die Qualität von 

Corporate Publishing misst. 

Was macht grundsätzlich einen guten Corporate 

Publisher aus? 

OLIVER VOGT: Dass wir als Dienstleister uns nicht 

nur die Rosinen aus dem Kuchen picken, sondern 

– vergleichbar dem Generalunternehmer bei einem 

Bauprojekt – alle Arbeiten in einer Hand und in einer 

Verantwortung zusammenfassen. Darum verfügt 

ein guter Corporate Publisher auch über einen 

breiten Fundus an Spezialisten – von Autoren über 

Fotografen und Grafiker bis zu Gestaltern, Druckern 

und Vermarktern –, die dem Anspruch der 

Kunden gerecht werden können, ein perfektes Medium 

mit gleichbleibender Qualität zu stemmen. 

Wer alles in einem Haus vereint, wie das beim vmm 

wirtschaftsverlag der Fall ist, der kann seinen Kunden 

allen operativen Aufwand abnehmen. 

Und was macht ein gutes Medium aus? 

KATHRIN REICHHERZER: Dass es handwerklich 

sauber, inhaltlich ansprechend, optisch attraktiv, 

fachlich korrekt sowie mit der nötigen Prise Humor, 

Geist und Originalität gewürzt ist. Journalismus pur 

eben, der es versteht, den Charakter und den Wert 

eines Unternehmens oder einer Marke in Worte 

und Bilder zu fassen, denen die Leser vertrauen 

können. Auch sollte ein gutes Medium nie allein 

stehen, sondern immer im Konzert von Medien 

mitspielen, zumal heute am Internet fast kein Weg 

mehr vorbeiführt. 

■ 

Oliver Vogt 

Verlagsleiter, 


INFO 

Mehr zu den Corporate 

Publishing Angeboten 

des vmm wirtschaftsverlags 

auf 

www.vmm-wirtschaftsverlag.de

78 

BLICKPUNKT 

VERKAUFS- UND KOMMUNIKATIONSTRAINING 

Lohnen sich 

Verkaufsschulungen? 

MIT EINEM VERÄNDERTEN BLICK AUF TALENTE UND VORLIEBEN IHRER MITARBEI- 

TER KÖNNEN UNTERNEHMEN VERBORGENE POTENZIALE WECKEN – STATT MIT 

ÜBERGESTÜLPTEN SCHULUNGSMASSNAHMEN DIE BESTEHENDEN SCHWÄCHEN ZU 

ZEMENTIEREN. 

von Thomas Oehl* 

Für viele Unternehmen ist es inzwischen 

selbstverständlich, ihren Mitarbeitern Schulungs- 

und Weiterbildungsprogramme zur 

Verfügung zu stellen und in deren Qualifikation zu 

investieren. Über die Resultate dieser Investments 

ist die Führungsebene häufig enttäuscht. Nicht, weil 

die Schulungen und Seminare schlecht wären, sondern 

weil nur wenig des dort Gelernten in die Tat 

umgesetzt wird. Die erhofften Verbesserungen und 

Veränderungen treten nicht ein. Am schmerzhaftesten 

ist dies im Bereich des Vertriebs und Verkaufs, 

wenn die angestrebten Steigerungen der Terminund 

Verkaufsquoten ausbleiben. 

Woran liegt das? 

Ursache ist, dass schon im Vorfeld kaum oder gar 

nicht darauf geachtet wird, welcher Mitarbeiter für 

welche Schulungsmaßnahmen geeignet ist bzw. woran 

er ein eigenes Interesse hat. Denn es macht keinen 

Sinn, Menschen zu etwas zu zwingen, wozu sie 

keine Lust haben – auch wenn man glaubt, dass sie 

dafür grundsätzlich geeignet sind. Wer aber Profile 

erstellt, die Stärken und Interessenslagen einzelner 

Mitarbeiter aufzeigen, kann gezielt die Stärken jedes 

Einzelnen weiter fördern. Jedes Unternehmen würde 

so weitaus mehr profitieren. 

Wenn Mitarbeiter nun in neue Bereiche eingeführt 

werden sollen, wird wohl kein Widerspruch auf Aussagen 

wie „Mensch, Sie sind so intelligent und pfiffig 

– das müssen Sie einfach machen.“ auftreten. Schulungsmaßnahmen 

werden gern angenommen, aber 

die wenigsten Mitarbeiter machen sich Gedanken 

über den Return-on-Invest für das Unternehmen. 

Es ist erstaunlich, wie viele Mitarbeiter, die an einer 

Verkaufsschulung oder einem Seminar zur Persönlichkeitsentwicklung 

teilnehmen, sich im Vertrieb 

grundsätzlich unwohl fühlen. Es ist erstaunlich, 

wie selten Vorgesetzte wirklich wissen, ob dieser Verkäufer, 

den sie zu einer Akquise-Schulung schicken, 

wirklich gern verkauft. Vielleicht hat er ja eine innere 

Blockade, überhaupt Menschen auf ein Produkt oder 

eine Dienstleistung hin anzusprechen – und sie wissen 

es selbst nicht. Dann wird es auch keine Umsatzsteigerung 

geben. Denn das Seminar oder die Schulung 

geht ins Leere. 

An die eigentlich hilfreiche Fortbildung im Sinne 

einer Blockadebeseitigung aber denkt keiner. Ebenso 

wenig wie an jene Mitarbeiter, die für diese Aufgabe 

besser geeignet wären. Grundsätzlich geht es darum, 

die Stärken eines Mitarbeiters weiter auszubauen,


BLICKPUNKT 

VERKAUFS- UND KOMMUNIKATIONSTRAINING 

79 

Thomas Oehl 

Verkaufs- und 

Kommunikationstrainer 

nicht aber ihn wegen seiner Schwächen anzuprangern. 

Wenn nicht im Hintergrund die Entlassung 

droht, sondern eine Chancenverbesserung lockt, 

stellt sich jeder gern einer entsprechenden Profilerstellung 

oder einer Talentermittlung. 

Ein veränderter Blick auf die Talente und Eigenschaften 

ihrer Mitarbeiter würde Unternehmen allgemein 

sehr viel Geld einsparen. Eine Umstrukturierung, 

Schritt für Schritt, könnte zu neuen Akzenten 

in der Firma führen und bringt Überraschungen, was 

sich dann alles zusätzlich bewegt. 

Jeder Euro Investment in Verkauf und Vertrieb 

muss sich lohnen, jede Schulung und jedes Seminar 

muss seinen Wert beweisen. Viele Angebote am 

Markt sind verkompliziert, machen es den Mitarbeitern 

schwer, die propagierten Strategien in ihrem 

Verkaufsalltag umzusetzen. Suchen Sie sich Vertriebskonzepte 

aus, die möglichst einfach und umsetzbar 

sind. 

Gerade im Verkauf sind solche Überlegungen bedeutsam. 

Kein erfolgreiches Unternehmen kann sich 

auf diesem Gebiet leisten, nicht das Beste aus seinem 

Team herauszuholen. Man kann das beste Produkt 

oder die beste Dienstleistung der Welt haben – 

wer nicht über adäquaten Vertriebsmitarbeiter oder 

Verkäufer verfügt, die genau diese Vorteile am Markt 

verbreiten, dessen Angebot wird wenig oder gar 

nicht angenommen. 

Immer dann, wenn ein Mensch auf seinem Interessengebiet 

aktiv werden kann, braucht man ihn nur 

wenig zu motivieren. Er ist von selbst motiviert und 

wird es auch bleiben. Was wir Menschen lieben, tun 

wir gerne und empfinden es nicht als Last. Ein Unternehmen, 

das die Vorlieben seiner Mitarbeiter 

kennt, wird sie mit geeigneten Aufgabengebieten betrauen. 

Der Lohn dafür ist eine viel größere Leistung, 

als wenn sie Aufgaben erhalten, von denen nur die 

Vorgesetzten glauben, dass er sie gut erledigen kann. 

Sie können sicher sein: Der Mehraufwand, den 

das Lösen dieser Aufgabe erfordert, macht sich 

schnell bezahlt. 

■ 

*Thomas Oehl ist seit mehr als 20 Jahren Verkaufs- und 

Kommunikationstrainer und legt großen Wert darauf, dass in 

seinen Trainings im Vorfeld eine Potentialanalyse durchgeführt 

wird. Zudem ist er Geschäftsführer und Gründer der 

teltree® GmbH. Das Augsburger Unternehmen hat eine 

webbasierte Kommunikationssoftware für den telefonischen 

Kundenkontakt entwickelt, die individuell auf die Anforderungen 

der Auftrag gebenden Unternehmen angepasst 

wird und zu signifikanten Steigerungen der Abschluss- und 

Terminquoten führt.

58 

Blickpunkt 

B4BSchwaBen Select – agenturen 

Ihr Agenturpartner Kontakt Schwerpunkt 

Teamschostek 

Turmstraße 43, 89231 Neu-Ulm, Tel 0731/71570-0, 

Corporate Design, Onlinemarketing, Webdesign, 

Messedesign 

Werbeagentur 

Fax -50, team@teamschostek.de, www.teamschostek.de 

Friends Media Group Zeuggasse 7, 86150 Augsburg, 

- 

Tel 0821/42099-0, Fax -55, service@friends-media-group.de, 

www.friends-media-group.de 

Hutter & Unger 

Gewerbestr. 2c, 86637 Wertingen, 

Corporate Design, Corporate Publishing 

Tel 08272/9940-0, Fax -10, 

Produkte, erfolgreiches Dialogmarketing, 

info@hutter-unger.de, www.hutter-unger.de 

Fachagentur für den Einzelhandel 

creationell 

Villa II im martini-Park, Provinostraße 52, 86153 Augsburg, Digitale Medien, Klassische Werbung, 

Tel 0821/50241-26, Fax -90, info@creationell.de, 

Markenstrategien 


kaos 

Poststraße 11, 88239 Wangen/Allgäu, Tel 075 22/795040, Fax Corporate Design, Webdesign und - 

07522/795051, info@kaos.de, www.kaos.de 

Programmierung, Suchmaschinenoptimierung, 

Messen 

Werbeagentur Siegl Heisinger Straße 12, 87437 Kempten, Tel 0831/5121230, Fax Fullservice Werbeagentur, Datenbankgestützte 

Katalog- u. Crossmediaproduk- 

-32, info@siegl-online.de, www.siegl-online.de 

tionen, Marketinggeneration 60+ 

MAD Becherer+Baumann Proviantbachstr. 30, 86153 Augsburg, Tel 0821/3438900, Fax Klassische Werbung, Editorial Design, 

-11, info@mad-werbung.de, www.mad-werbung.de 

Corporate Design, Digitale Medien 

Schönle, Zimmermann Haßlerstraße 30, 89077 Ulm, Tel. 0731/3977-30, 

Classic Media, Online, Beratung 

& Partner 

Fax -40, info@szp-ulm.de, www.szp-ulm.de 

steiger complete Bahnhofstr. 43, 87719 Mindelheim, Tel 08261/763454, Corporate Design, Print- und Webdesign, 

Fax -58, info@steigercomplete.de, www.steigercomplete.de Pressearbeit, neue Medien 

Seoratio 

Schmutterstraße 1, 86836 Untermeitingen, 

Tel 08232/1848561, Fax 0180/37003301, 

info@seoratio.de, www.seoratio.de 

Media Konrad Piechlerstraße 3-5, 86356 Neusäß, Tel 0821/480036-0, 

Fax -20, info@media-konrad.de, www.media-konrad.de 

80 

BLICKPUNKT 

B4B SCHWABEN SELECT – AGENTUREN 

Agenturen 

mit 

Potenzial 

Agentur-Dienstleister 

Agenturen 

mit 

Potenzial 



teamschostek 

Werbeagentur 

Turmstraße 43, 89231 Neu-Ulm, Tel 0731/71570-0, 

team@teamschostek.de, www.teamschostek.de 

Friends Media Group Zeuggasse 7, 86150 Augsburg, Tel 0821/42099-0, 

service@friends-media-group.de, www.friends-media-group.de 

Hutter & Unger Gewerbestraße 2c, 86637 Wertingen, Tel 08272/9940-0, 

info@hutter-unger.de, www.hutter-unger.de 

creationell 

kaos 

Werkstatt für Kreative 

Villa II im martini-Park, Provinostraße 52, 86153 Augsburg, 

Tel 0821/50241-60, info@creationell.de, www.creationell.de 

Poststraße 11, 88239 Wangen/Allgäu, Tel 07522/795040, 

info@kaos.de, www.kaos.de 

Werbeagentur Siegl Heisinger Straße 12, 87437 Kempten, Tel 0831/5121230, 

info@siegl-online.de, www.siegl-online.de 

MAD Werbeagentur Proviantbachstraße 30, 86153 Augsburg, Tel 0821/3438900, 

info@mad-werbung.de, www.mad-werbung.de 

Schönle, Zimmermann 

& Partner 

Haßlerstraße 30, 89077 Ulm, Tel. 0731/3977-30, 

info@szp-ulm.de, www.szp-ulm.de 

steiger complete Bahnhofstraße 43, 87719 Mindelheim, Tel 08261/763454, 

info@steigercomplete.de, www.steigercomplete.de 

Press'n'Relations Magirusstraße 33, 89077 Ulm, Tel 0731/96287-20, 

ulm@press-n-relations.de, www.press-n-relations.com 




Corporate Design, Onlinemarketing, 

Webdesign, Messedesign 

Beratung/Strategie, Klassische Werbung, 

Public Relations, Neue Medien 

Corporate Design, Corporate Publishing 

Produkte, erfolgreiches Dialogmarketing 

Digitale Medien, Klassische Werbung, 

Markenstrategien 

Corporate Design, Webdesign/ 

Programmierung, SEO, Messen 

Logo-, Print- und Webdesign, Datenbankgestützte 

Katalog- und Onlineproduktionen, 

Marketing Generation 60+ 

Klassische Werbung, Editorial Design, 

Corporate Design, Digitale Medien 

Classic Media, Online, Beratung 

Corporate Design, Print- und Webdesign, 

Pressearbeit, neue Medien 

B2B Presse- und Medienarbeit, Social 

Media Relations, PR-Beratung 

Kommdirekt Bozener Straße 1, 86156 Augsburg, Tel 0821/450402-0, 

ba@kommdirekt.info, www.kommdirekt.net 

Contrast Marketing Bäckergasse 10a, 86150 Augsburg, Tel 0821/3198910, 

hallo@contrast-marketing.de, www.contrast-marketing.de 

Dialog und E-Mail Marketing, Mobile 

Solutions, Shop Solutions, Social Media 

Klassische Werbung, Corporate Publishing, 

Online-Marketing, Public Relations 

Weitere Agentur-Dienstleister unter www.B4BSCHWABEN.de/branchenbuch


BLICKPUNKT 


81 


EXKLUSIV PRÄSENTIERT VON 

W 

enn sich in Bayerisch-Schwaben 

zwei Geschäftspartner suchen, 

um gemeinsam neues 

auf den Weg zu bringen, dann ist B4B 

SCHWABEN.de die perfekte Plattform, 

umeinander zu finden. Seit 12 Jahren ist das heute führende Wirtschaftsportal 

der Region darauf konzentriert, alle Informationen 

und alles Wissen bereitzustellen, das die Unternehmen hier voran 

bringt. Was in B4B SCHWABEN.de steht ist relevant – und wer darin 

steht, erst recht. „B4B SELECT“ fasst übersichtlich jene Unternehmen 

verschiedener Branchen zusammen, 

die B4B SCHWABEN.de als führend in Bayerisch-Schwaben 

identifiziert hat. 

Zum Beispiel Agenturen: Ihre Ideen, ihre 

Marktkenntnis und ihr Zugang zur Öffentlichkeit 

sind das Salz in der Suppe allen Marketings, sie sind unverzichtbarer 

Begleiter von Unternehmen. Mit Fachwissen, guter Vernetzung 

und Professionalität bauen sie die Brücken zwischen Angebot 

und Nachfrage. B4B SELECT weist den Weg zu profilierten 

Dienstleistern in der Region. 


agentur coalo Jakoberstraße 5, 86152 Augsburg, Tel 0821/207099-0, 

info@coalo.de, www.coalo.de 

Jensen Media Hemmerlestraße 4, 87700 Memmingen, Tel 08331/99188-0, 

info@jensen-media.de, www.jensen-media.de 

eventreich Ravenspurgerstraße 41, 86150 Augsburg, Tel 0821/3287025, 

kohlberger@eventreich.net, www.eventreich.net 

Könke 

Konzeption & Grafik 

Büroecco 

Kommunikationsdesign 

Benninger Straße 72, 87700 Memmingen, Tel 08331/991154, 

mail@koenke.com, www.koenke.com 

Hochfeldstraße 2, 86159 Augsburg, Tel 0821/450352-0, 

office@bueroecco.com, www.bueroecco.com 

DesignKonzept Bäumenheimer Straße 9, 86690 Mertingen, Tel 09078/96890, 

info@design-konzept.de, www.design-konzept.de 

Elsner Design Immenstädter Straße 15, 87435 Kempten, Tel 0831/52319-0, 

info@elsnerwerbungbewegt.de, www.elsnerwerbungbewegt.de 

gz-media Gubener Straße 8, 86156 Augsburg, Tel 0821/60998780, 

info@gz-media.de, www.gz-media.de 

kidgmbh Halderstraße 16, 86150 Augsburg, Tel 0821/44093-0, 

info@kidgmbh.com, www.kidgmbh.info 

Kreativagentur Thomas Augsburger Straße 21, 89312 Günzburg, Tel 08221/36889-18, 

kreativ@ka-thomas.de, www.kreativagentur-thomas.de 

sons Strategische und 

Kreative Markenentwicklung 

Zwingerstraße 2, 87435 Kempten, Tel 0831/51236-0, 

info@go-sons.de, www.go-sons.de 

Corporate Design, Gestaltung & Print, 

Internet & Webdesign, Online-Shops 

Mittelstandskommunikation, Journalismus 

u. PR, Fachpressearbeit, Sport-/Tourismus 

Events, Tagungen, Incentives 

Visuelle Kommunikationskonzepte, Print, 

Online, Mediaplanung 

Corporate Design, Verpackungsdesign, 

Webdesign, Klassische Werbung 

Crossmedia Kampagnen, Corporate 

Design, e-Publishing, Full-Service Agentur 

Agentur, Druck, Werbetechnik 

Marketing, Print-Design, Web-Design, 

SEO, 3D, Video 

Corporate Design, klassische Printmedien, 

TYPO3, Content Marketing 

Web, App, Print, Video 

Markenentwicklung, Marketingberatung, 

Kommunikationslösungen, Design 

ZUP! 

Beratung · Marketing · 


Franz-Kobinger Straße 11a, 86157 Augsburg, 

Tel 0821/999814-0, info@zup-gmbh.de, www.zup-gmbh.de 

rta.design Heisinger Straße 14, 87437 Kempten, Tel 0831/206-394, 

info@rta-design.de, www.rta-design.de 

Flopraten minimieren, Zielgruppen typgerecht 

erreichen, mit multisensorischem 

Marketing 

Internetauftritte, Printwerbemittel, Logound 

Markengestaltung, Außenwerbung

82 

BLICKPUNKT 


Wir helfen verkaufen. 

JUNG UND AUSGESTATTET MIT DEM BLICK FÜR DAS ESSENTIELLE IST DIE AGENTUR 

COALO AUS AUGSBURG. JETZT HAT DAS DYNAMISCHE TEAM EIN NEUES, INNOVATI- 

VES KONZEPT ENTWICKELT: DEN „COALO MINISHOP“. 

Tobias Reiber 


Kontakt 

agentur coalo 

Jakoberstraße 5 


Tel.: 0821 207099-0 

info@coalo.de 

www.coalo.de 

Wir sind eine klassische Full-Service- 

Agentur für das komplette Spektrum 

moderner Kommunikation“, erklärt 

Tobias Reiber, Geschäftsführer der agentur coalo. 

Die Unternehmensstruktur der Augsburger Werbeagentur 

ist ein Mix aus Bestand und Flexibilität: 

außer ständigen Mitarbeitern ist das coalo Krea- 

Team, ein Medien-Pool aus mehr als 30 freien Spezialisten, 

für die Erfüllung aller Kundenansprüche da. 

Mit diesem gut eingespielten Team bietet die agentur 

coalo Branchen-Kompetenz, Schnelligkeit und Dynamik 

für Medien-Projekte aus sämtlichen Bereichen 

der Off- und Online Kommunikation. 

Diese reichen von Corporate Design über die Gestaltung 

von Drucksachen bis zur Erstellung von 

Internetseiten und Online-Shops. Auch Branding, 

Marketing-Planung und –Konzeption sowie die Kampagnen-Durchführung 

und viele weitere Dienstleistungen 

gehören zum Repertoire der Werbeagentur. 

Mit dem neuesten Konzept der Agentur werden 

speziell kleine und mittelständische Unternehmen 

angesprochen. Der „coalo MiniShop“ bietet eine 

professionell gestaltete Internetseite mit integriertem 

Shop für ein Sortiment mit bis zu 200 Artikeln. 

Individuell angepasst an die Bedürfnisse des Auftraggebers 

und mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis 

ist der „coalo MiniShop“ der optimale 

Einstieg in den Internethandel. 

■ 

Die digitale Zukunft 

DIE KREATIVAGENTUR THOMAS AUS GÜNZBURG HAT SICH ALS SPEZIALIST FÜR DI- 

GITALE MARKETINGKOMMUNIKATION EINEN NAMEN GEMACHT. SIE ENTWICKELT 

KONZEPTE RUND UM DIE THEMEN WEB, APP UND PRINT. 

Peter Schrell 


Administration & 

Organisation 

Kontakt 

Kreativagentur Thomas 

GmbH 

Augsburger Straße 21 

89312 Günzburg 

Tel.: 08221 36889-18 

Fax.: 08221 36889-16 

kreativ@ka-thomas.de 

www.ka-thomas.de 

Kunden profitieren von der ganzheitlichen, 

crossmedialen und interaktiven Kommunikation 

aus einer Hand. Der Webauftritt ist 

die digitale Visitenkarte eines jeden Unternehmens, 

das strategische Vorgehen im Netz ein extrem wichtiger 

Faktor bei der Firmen-Kommunikation. Deswegen 

bieten die Experten der Kreativagentur die 

ganze Bandbreite – von der Entwicklung von Online-Strategien, 

über die Umsetzung bis hin zu der 

kontinuierlichen Betreuung. Sie sorgen unter anderem 

dafür, dass die Webseite auf allen (mobilen) 

Endgeräten benutzerfreundlich und inhaltsstark 

dargestellt wird. 

Eine App macht ihre Marke zum ständigen Begleiter. 

Logisch, dass mehr und mehr Unternehmen 

Apps in ihre Kommunikation integrieren. Auch auf 

diesem Gebiet offeriert die Kreativagentur das ganze 

Spektrum von der Grundkonzeption bis zur kontinuierlichen 

Betreuung. Dank der Kreativagentur 

Thomas ist sogar eine zielgerichtete Vernetzung der 

(Werbe-)Medien möglich. Als Beispiel: Print-Produkte 

werden digitalisiert, mit interaktiven Elementen 

angereichert und finden so Anwendung im 

Web- und App-Bereich.


BLICKPUNKT 


83 

Crossmedia par excellence 

SEIT ANFANG DIESES JAHRES HAT DIE WERBE- UND MEDIENAGENTUR GZ[MEDIA] 

IHREN NEUEN STANDORT IN AUGSBURG/KRIEGSHABER. 

DAS UMFANGREICHE LEISTUNGSANGEBOT UMFASST NAHEZU ALLE MARKETING- 

UND MEDIEN-BEREICHE. 

Markus Gottfried 

SEO-Consultant 

Programmierspezialist 

(links) 

Thomas Zänker 

Grafiker, Marketing- und 

Medienspezialist (rechts) 

Durch ein gemeinsames Projekt haben sich 

Markus Gottfried und Thomas Zänker vor 

mehr als elf Jahren kennen gelernt und 

festgestellt, dass die Zusammenarbeit so ausgezeichnet 

funktioniert, dass sie seit 2002 zusammen 

als Werbe- und Medienagentur gz[media] auftreten. 

Ein starkes Team 

gz[media] verstärkte in den letzten Jahren ihr Team, 

das sich durch Ideenreichtum, Herzblut und Fachkompetenz 

auszeichnet. 

Mittlerweile verfügt die Agentur über ein Netzwerk 

an Spezialisten aus den Bereichen Marketing, Grafik, 

Redaktion und Programmierung, das es ermöglicht, 

nahezu alle Kundenwünsche zu erfüllen. 

Das dadurch gewachsene Leistungsspektrum 

reicht von Konzept und Marketing über klassische 

Printmedien, Presse und Web bis hin zu Suchmaschinenoptimierung 

(SEO), Video und 3D. 

Um noch mehr Platz für Ideen zu schaffen, hat 

gz[media] Anfang des Jahres ihre Räumlichkeiten 

erweitert und ist von Wertingen nach Augsburg/ 

Kriegshaber gezogen. 

Das Credo der Agentur ist, alle Kundenwünsche innovativ 

und zielsicher zu erfüllen. 

Full-Service-Medienagentur 

gz[media] deckt das komplette Medienspektrum 

von Konzept und Printmedien über Web-Design, 

3D und Video bis hin zu Public Relations ab. 

So zählen neben klassischen Web-Seiten auch Onlineshops 

und interaktive Präsentationen zu den 

Aufgabengebieten der Agentur. Egal ob klassisch 

programmiert oder über CMS erstellt und gepflegt 

– gz[media] bietet die passende Lösung. 

So werden Sie gefunden 

Suchmaschinenoptimierung ist einer der wichtigsten 

Faktoren, um im Web gefunden zu werden. 

Das Ziel dabei ist, nach vorangegangener Keywordund 

Website Analyse, mittels Onpage- und Offpage-Optimierung, 

Websites in Suchmaschinen nach 

vorne zu bringen. 

Um Kunden am Markt richtig zu positionieren, ergänzt 

gz[media] das Angebot durch effektive Ad- 

Words-Kampagnen und die Platzierung in Social- 

Media-Kanälen wie z.B. facebook. 

Neu im Repertoire des Leistungskatalogs ist der Bereich 

3D, kombiniert mit Produktrenderings, plattformunabhängigen, 

interaktiven Animationen und 

Explain-Videos. 

■ 

Das gz[media]-Team: 

v.l. Roman Kohnen, Markus Gottfried, Sylvia Döllner, Thomas Zänker, Conny Steuerwald, Julia Rienäcker 

Kontakt 

gz[media] GmbH 

Werbe- & Medienagentur 

Gubener Straße 8 


Tel.: 0821 60998780 

info@gz-media.de 

www.gz-media.de

84 

BLICKPUNKT 


Medienarbeit: 

Wissen, was verbindet 

Uwe Pagel 


AUS „PRESSEARBEIT“ IST LÄNGST „MEDIENARBEIT“ GEWORDEN, DENN ES GILT 

NICHT MEHR NUR DIE PRINTMEDIEN ZU ADRESSIEREN, SONDERN VIELFÄLTIGSTE 

KANÄLE INKLUSIVE DER SOCIAL MEDIA. TROTZDEM: DIE STORY MUSS STIMMEN, 

SONST FUNKTIONIERT DIE BEZIEHUNG NICHT. 

Kontakt 

Press’n’Relations GmbH 

Magirusstr. 33 

89077 Ulm 

Tel.: 0731 96287 20 

ulm@press-n-relations.de 

www.press-n-relations.com 

Hier wird auf der Facebook-Seite ein 

schlecht ausgestattetes iPad verlost, dort 

zwei Basketballkarten – und die eigene 

Website ziert ein Search-Engine-optimierter Text, 

der zwar 100-prozentig von Google gefunden wird, 

das geneigte Publikum aber stilistisch wie inhaltlich 

das Fürchten lehrt. Die Kommunikation geht derzeit 

viele Irrwege, bei denen Top-Platzierungen im 

Google-Ranking und möglichst viele Follower – 

ganz beliebige und zu (fast) jedem Preis – mehr zu 

zählen scheinen, als die Botschaft, die vermittelt 

werden soll. 

Dabei ist es doch eigentlich ganz einfach: Die 

Formel „Inhalt + Beziehung = Bindung“ ist die einzige, 

mit der Unternehmen auf lange Sicht erfolgreiche 

Medienarbeit betreiben können. „Content is 

King“ ist dabei keine leere Floskel, sondern wird 

zum Schlüssel für eine nachhaltige Kommunikation. 

Die Beziehung zeigt den Weg, diese Inhalte zur 

Zielgruppe zu transportieren. Gelingt dies, kann 

eine Bindung zum Unternehmen, seinen Produkten 

und Dienstleistungen entstehen, die auf einem soliden, 

weil inhaltlich fundierten und damit glaubwürdigen 

Fundament steht. 

Um Inhalte ging es in der Presse- beziehungsweise 

Medienarbeit auch früher schon (wer nichts zu 

sagen hat, sollte den Mund halten). Doch damals 

war Pressearbeit in erster Linie ein Verteilungsproblem, 

bei dem die Herausforderung lautete, die 

richtigen Redakteure zu identifizieren und mit den 

passenden Themen zu beliefern. Dies hat sich fundamental 

geändert! Zwar spielt die klassische Pressearbeit 

auch heute noch eine wichtige Rolle, vor 

allem in der B2B-PR. Doch ansonsten verläuft die 

Kommunikation multidirektional. Die Inhalte erreichen 

den Kunden (und den Redakteur) direkt und 

auf dem Tablet-PC, und dies nicht selten schon zum 

Frühstück. Und: Jeder – ob Interessent, Kunde, Journalist, 

Partner, Lieferant oder Wettbewerber – ist 

auch ein potenzieller Meinungsmacher. Denn über 

Social Media stehen zahlreiche Sprachrohre zur 

Verfügung, mit denen jeder jeden erreichen kann. 

Was bedeutet dies nun für die PR? In erster Linie 

geht es darum, die Inhalte noch sorgfältiger auszuwählen 

und vor allem Stories zu entwickeln, die 

spannend genug sind, um die Zielgruppe über längere 

Zeiträume hinweg zu „fesseln“. Wie auch sonst 

üblich, hat die Marketing- und PR-Gemeinde dazu 

ein modernes „Buzzword“ geprägt, das so genannte 

„Storytelling“. Ein Buzzword, das in diesem Falle jedoch 

tatsächlich einmal Sinn macht. Denn statt 

simpler Produktmeldungen, die auf Basis von Broschürentexten 

geschrieben werden, müssen Geschichten 

erzählt und das Produkt in einen sinnvollen 

Zusammenhang mit den Unternehmenszielen, 

der Marktentwicklung oder auch einfach nur der Vision 

des Firmenchefs – kurz: mit der ganzen Welt in 

und um das Unternehmen herum – gebracht werden. 

Gute Pressearbeit hat diesen Anspruch schon 

immer erfüllt, denn sie basierte auf journalistischem 

Handwerk. Neu ist jedoch, dass diese Geschichten 

nicht nur ankommen müssen, sondern 

direkt zurückgespiegelt werden, im Positiven wie im 

Negativen. 

PR-Verantwortliche und -Agenturen müssen deswegen 

ihr Kommunikationsverhalten drastisch ändern. 

Sie müssen die ganz unterschiedlichen Medien, 

klassisch wie sozial, ständig im Blick behalten 

und sich darauf einstellen, mit der Zielgruppe in einen 

direkten Dialog einzutreten, sobald diese das 

fordert. Damit hat die Medienarbeit bzw. die PR 

künftig eine Schlüsselfunktion im Unternehmen. 

Denn sie entwickelt nicht nur die inhaltlichen Fundamente 

für die Kommunikation, sondern wird 

auch zum Radar, über das frühzeitig erkannt wird, 

ob und wie diese Inhalte ankommen und verarbeitet 

werden. 

■


BLICKPUNKT 


85 

Thomas Friedbichler 


Kontakt 

MARC ANTÓN -Medien, 

Marketing und Video 

GmbH & Co KG 

Kurzes Geländ 6 


Tel.: 0821 650788-21 

info@marcanton.com 

www.marcanton.com 

Wir bringen Bewegung 

in Ihr Angebot 

UM DAS EIGENE UNTERNEHMEN ODER DAS EIGENE PRODUKT GEKONNT IN SZENE 

ZU SETZEN, IST EIN VIDEO DAS PERFEKTE MEDIUM. MARC ANTON AUS AUGSBURG 

BIETET DEN OPTIMALEN RUNDUM-SERVICE – AUCH FÜR KOMPLIZIERTE WÜNSCHE. 

Videos und Filme transportieren Emotionen 

und Informationen viel stärker und nachhaltiger 

als ein Foto oder ein 3D-Bild. Vorgänge 

werden transparent, Details optimal hervorgehoben 

und Informationen durch Sprache, Bild 

und Text auf allen Ebenen zum Kunden gebracht. 

In einer modernen Kommunikationsstrategie darf 

Bewegtbildwerbung eigentlich nicht mehr fehlen. 

Lassen Sie sich bei der Auswahl der Produktionsfirma 

nicht verwirren durch die Auflistung von 

Equipment und dessen Detailbeschreibungen. 

Wichtig ist die hohe Qualität bei einer Videoproduktion. 

Diese kann Ihnen nur eine Videofirma gewährleisten, 

die mit journalistisch ausgebildeten Drehbuchschreibern, 

professionellen Produktionsteams 

und hochwertiger Postproduction arbeitet. 

Ein gutes Video hat seinen Preis 

Nicht selten sind für ein Imagevideo mehrere Drehtage 

und mehrere Manntage in der Postproduction 

notwendig. Wer annimmt, dass ein aufwändiges 

Imagevideo für 2.000,- Euro zu haben ist, darf sich 

anschließend auch nicht wundern, wenn die Qualität 

nicht annähernd den Vorstellungen entspricht. 

Einfach zum perfekten Video 

In unseren über 450 qm großen Studios, ausgestattet 

mit modernstem Equipment, erstellen wir für 

unsere namhaften Kunden ca. 1.200 Videos aller Art 

pro Jahr. Unser Angebotsspektrum reicht dabei von 

einfachen Produktvideos für Internetshops bis hin 

zum Dreh professioneller Fernseh-Werbespots. Und 

das alles zu einem unschlagbar günstigen Preis- 

Leistungs-Verhältnis. 

Von Profis für Profis 

Unsere MItarbeiter sind alle top ausgebildet und 

mit modernstem Equipment vertraut und ausgerüstet. 

Wir arbeiten nur mit professionell ausgebildeten 

Sprechern und Darstellern zusammen. Das spart 

Zeit, erhöht die Qualität und unterscheidet uns vom 

Mitbewerb. 

Das Drehbuch macht den Unterschied 

Da wir über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen 

Redaktion und Marketing verfügen, sind wir 

in der Lage, jedes Video perfekt auf Ihre Zielgruppe 

zuzuschneiden. Mit unserem Textteam, das intern 

auf unsere Marketingressourcen zugreift, erstellen 

wir so logische und spannende Drehbücher. 

Mehr Service 

Wir sind Ihr Full-Service-Team. Für Sie bedeutet 

das, dass Sie mit minimalem eigenem Aufwand 

zum optimalen Video für Ihre Zwecke kommen. 

Wir kümmern uns um alles, von der Planung bis 

zum fertigen Film. Trotz allem behalten Sie immer 

die komplette Kontrolle, denn alle wichtigen Entscheidungen 

treffen Sie. 

Marc Antón bietet mehr 

Wir sind mittendrin für Sie! 

Unsere Spezialisten beraten Sie bei jeder Anforderung, 

egal ob Print, Online oder TV, und sind bei jedem 

Schritt mit dabei. So wird Ihre Werbeaktion 

von Anfang an exakt geplant und zum gewünschten 

Zeitpunkt fertig. 

Je komplizierter, desto schöner für uns 

Sei es eine hochkomplexe B2B-Anwendung, ein 

neuartiger Einkaufswagen oder ein „gesunder“ Bürostuhl: 

Jedes Produkt hat seine besonderen Stärken 

und Fähigkeiten, die es von der Konkurrenz unterscheiden. 

Marc Antón: Wir bringen Bewegung rein!

64 

Blickpunkt 

B4BSchwaBen Select – Druckereien 

enn sich in Bayerisch-Schwaben zwei 

verschiedener Branchen zusammen, 

Geschäftspartner suchen, um gemeinsam 

neues auf den Weg zu bringen, 

in Bayerisch-Schwaben identifiziert 

die B4B SCHWABEN.de als führend 

dann ist B4B SCHWABEN.de die perfekte Plattform, 

umeinander zu finden. Seit 12 Jahren ist 

Zum Beispiel Druckereien: Trotz 

hat. 

das heute führende Wirtschaftsportal der Region 

allen Online-Fortschritts besteht ein 

darauf konzentriert, alle Informationen und alles Wissen bereitzustellen, 

das die Unternehmen hier voran bringt. Was in B4B mentiertes Marketing empfiehlt sich nach wie vor eine Mi- 

ungebrochen hoher Bedarf an „Print“. Gerade für ein fein seg- 

SCHWABEN.de steht ist relevant – und wer darin steht, erst schung an Kommunikationswegen und Medien. B4B SELECT 

recht. „B4B SELECT“ fasst übersichtliche jene Unternehmen weist den Weg zu profilierten Dienstleistern auf diesem Gebiet. 

Druck-Dienstleister 

Ihr Druckpartner Kontakt Schwerpunkt 

ADV Schoder Gutenbergstraße 12, 86368 Gersthofen, Tel 0821/49883-0, Werbedrucke, Zeitschriften 

info@adv-schoder.de, www.adv-schoder.de 

AZ-Druck 

Heisinger Straße 16, 87437 Kempten, Tel 0831/206-311, Gesamtdruckdienstleister für Verlage, 

und Datentechnik 

Fax -246, kempten@az-druck.de, www.az-druck.de 

Industrie und Agenturen mit Komplett- 

Weiterverarbeitung am Standort 

deVega Medien Anwaltinger Straße 10, 86165 Augsburg, Tel 0821/50211-0, Kataloge, Broschüren, Prospekte 

Fax -33, info@devega.de, www.devega.de 

Dewart Am Mühlele 3, 87648 Aitrang, Tel 08343/9204-0, 

Digitaldruck, Offsetdruck, Druckvorstufe, 

Fax -66, info@dewart.de, www.dewart.de 

Weiterverarbeitung, Office 

Druckerei C.H.Beck Bergerstraße 3-5, 86720 Nördlingen, Tel 09081/850, 

Bücher, Zeitschriften, Technische 

buetner.ralf@becksche.de, www.becksche.de 

Dokumentationen, Katalogdruck 

fairprinting 

Darrestraße 15, 87600 Kaufbeuren, 

Interessenverbund von Unternehmen der 

Tel 08341/9082000, 

Druckindustrie und Werbedienstleistung. 

info@fairprinting.de, www.fairprinting.de 

Regionales Herkunfts- und Qualitätssiegel 

für Nachhaltigkeit, Umweltbewusstsein, 

Soziale Verantwortung etc. 

Kessler Druck + Medien Michael-Schäffer-Straße 1, 86399 Bobingen, 

Cross media publishing, Druck 

Tel 08234/3496190, info@kessler-druck.de, 

www.kessler-druck 

manroland web systems Alois-Senefelder-Allee 1, 86153 Augsburg, 

Zeitungsrollenoffsetdruck, Illustrationsrollen-Offsetdruck, 

Digitaldruck, Automati- 

Tel 0821/424-0, Fax -33 03, info@manroland-web.com, 

www.manroland-web.com 

sierung 

Printpiloten Buxheimer Straße 50, 87700 Memmingen, Tel 08331/976577, Plakate, Roll-up Displays, Pop-up 

luftpost@printpiloten.de, www.printpiloten.de 

Messewände, Thekensysteme 

Schätzl Druck & Medien Am Stillflecken 4, 86609 Donauwörth, Tel 0906/706340, Digitaldruck, Offsetdruck, Web2Print/Web4ERP, 

info@schaetzl.com, www.schaetzl.com 

Druckvorstufe, Weiterverarbeitung,eInvoicing, 

Elektronisches Dokumentenmanagement 

Staudigl-Druck Schützenring 1, 86609 Donauwörth, Tel 0906/70080, Plakate, Kalender, Werbetechnik, 

info@staudi gl-druck.de, www.staudigl-druck.de 

Fullservice-Konzepte, Händlereindrucke 


86 

BLICKPUNKT 

B4B SCHWABEN SELECT – DRUCKEREIEN 

Druckereien 

mit 

Profil 

Druckereien 

mit 

Profil 

W 




Wenn sich in Bayerisch-Schwaben zwei 

Geschäftspartner suchen, um gemeinsam 

neues auf den Weg zu bringen, 

dann ist B4B SCHWABEN.de die perfekte Plattform, 

umeinander zu finden. Seit 12 Jahren ist 

das heute führende Wirtschaftsportal der Region 

darauf konzentriert, alle Informationen und alles Wissen bereitzustellen, 

das die Unternehmen hier voran bringt. Was in B4B 

SCHWABEN.de steht ist relevant – und wer darin steht, erst 

recht. „B4B SELECT“ fasst übersichtlich jene Unternehmen verschiedener 

Branchen zusammen, die 

B4B SCHWABEN.de als führend in 

Bayerisch-Schwaben identifiziert hat. 

Zum Beispiel Druckereien: Trotz 

allen Online-Fortschritts besteht ein 

ungebrochen hoher Bedarf an „Print“. 

Gerade für ein fein segmentiertes Marketing empfiehlt sich nach 

wie vor eine Mischung an Kommunikationswegen und Medien. 

B4B SELECT weist den Weg zu profilierten Dienstleistern auf 

diesem Gebiet. 


Druck-Dienstleister 

Ihr Druckpartner Kontakt Schwerpunkt 

ADV SCHODER Aindlinger Straße 17-19, 86167 Augsburg, Tel 0821/7904-228, 

info@adv-schoder.de, www.adv-schoder.de 

AZ-Druck 

und Datentechnik 

deVega Medien 

Eitzenberger 

Eisele Druck 

Heisinger Straße 16, 87437 Kempten, Tel 0831/206-311, 

kempten@az-druck.de, www.az-druck.de 

Anwaltinger Straße 10, 86165 Augsburg, Tel 0821/50211-0, 

info@devega.de, www.devega.de, www.deVega-Präsentationsmappen.de 

Dewart Am Mühlele 3, 87648 Aitrang, Tel 08343/9204-0, 

info@dewart.de, www.dewart.de 

Druckerei C.H.Beck Bergerstraße 3-5, 86720 Nördlingen, Tel 09081/85-0, 

buetner.ralf@becksche.de, www.becksche.de 

PAGEfactory Darrestraße 15, 87600 Kaufbeuren, Tel 08341/908200-0, 

info@fairprinting.de, www.fairprinting.de 

Kessler Druck + Medien Michael-Schäffer-Straße 1, 86399 Bobingen, Tel 08234/9619-0, 

info@kessler-druck.de, www.kessler-druck.de 

manroland web systems Alois-Senefelder-Allee 1, 86153 Augsburg, Tel 0821/424-0, 

info@manroland-web.com, www.manroland-web.com 

WerbeDruck Buxheimer Straße 48, 87700 Memmingen, Tel 08331/9765-78, 

info@xlarge24.de, www.xlarge24.de 

Schätzl Druck & Medien Am Stillflecken 4, 86609 Donauwörth, Tel 0906/70634-0, 

info@schaetzl.com, www.schaetzl.com 

Weitere Druck-Dienstleister unter www.B4BSCHWABEN.de/branchenbuch 

Rollenoffset, Kataloge, Zeitschriften, 

Mailings 

Gesamtdruckdienstleister für Verlage, 

Industrie und Agenturen mit Komplett- 

Weiterverarbeitung am Standort. 

Broschüren, Prospekte, Mailings und 

Werbedrucksachen mit Veredelung 

Digitaldruck, Offsetdruck, Office-Lösungen 

Bücher, Loseblattwerke, Zeitschriften und 

technische Dokumentationen 

Broschüren, Geschäftsdrucke, Briefbögen 

und Bücher 

Bogendruck, Magazinfertigung, 

Katalogproduktion, Bücherfertigung 

Rollendrucksysteme für Zeitungs- und 

Illustrationsdruck, digitale Weiterverarbeitungssysteme, 

Automatisierung 

Plakate, Digitaler Großformatdruck, Roll-up 

Displays, Pop-Up Messewände 

Digitaldruck, Offsetdruck, Web2Print/Web4ERP, 

Dokumentenmanagement

BLICKPUNKT 


87 

Schätzl PrintExxtras für 

das Besondere 

MIT UNGEWÖHNLICHEN UND AUFMERKSAMKEITSSTARKEN DRUCKPRODUKTEN GEHT 

DER DONAUWÖRTHER SPEZIALIST FÜR DRUCK UND DIGITALE MEDIEN EINEN KREATIVEN 

WEG FÜR DIE GANZE BRANCHE UND BEWEIST: WAS DRUCK KANN, KANN NUR DRUCK! 

Ulrich Schätzl 


Dass die Druckindustrie im Wandel ist, ist 

hinlänglich bekannt und viel besprochen. 

So sprießen im Augenblick die 

Spekulationen darüber, wie lange und in welcher 

Form sich das Medium Print langfristig am Markt 

positionieren können wird. Ulrich Schätzl, Geschäftsführer 

der Schätzl Gruppe, hat als Unternehmer, 

auch ohne Blick in die eigene Glaskugel, 

die Zeichen der Zeit für seine Branche bereits vor 

Jahren analysiert und dementsprechend Weichen 

in Richtung gestellt. 

Er hat sehr klare Vorstellungen von der zukünftigen 

Entwicklung der klassischen Druckindustrie: 

„Bis die digitale Generation, die kein Bedürfnis 

nach haptischen Erlebnissen im Zusammenhang 

mit Informations-, Werbungs- und Präsentationsprodukten 

hat, zu 100% den Markt bestimmen 

wird, werden definitiv noch mehrere Jahrzehnte 

vergehen. Natürlich müssen wir als Unternehmen 

weg brechende Marktsegmente frühzeitig 

antizipieren und zukunftsorientiert und 

verantwortlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern 

handeln. Aber die Zeit, in der Druckprodukte 

reine Nostalgie sind, ist noch lange nicht da.“ 

Stattdessen ergreift Schätzl immer wieder die 

Initiative, um das Medium Druck durch besonders 

innovative, pfiffige Anwendungsfelder und 

Produkte topaktuell zu halten. 

Mit www.schaetzl- businessline.de wurde gerade 

eine neue B2B Produktshopkategorie entwickelt. 

Dort werden ausschließlich außergewöhnliche, 

werbewirksame, weil aufmerksamkeitsstarke 

Printprodukte mit Mehrwert angeboten. Spezielle 

Faltkarten zum Beispiel, die zum dekorativen 

oder informativen Poster werden können, 

Postkarten, die sich magisch in Endlosschleife 

immer wieder bis zum Ausgangspunkt umklappen 

lassen; mit einem Klick in absolut nützliches 

und mobiles Schreibtischinventar zu verwandelnde 

Popups. Ulrich Schätzl sieht darin „Produkte 

für Unternehmen, die es mit ihrem Namen 

oder Services bis in das Langzeitgedächtnis ihrer 

Geschäftspartner schaffen wollen“. 

Das Donauwörther Traditionsunternehmen 

tritt auch damit den Beweis an: Druck kann unvergleichlich 

emotional und nachhaltig sein, jenseits 

aller Nostalgie. 

Schätzl PrintExxtras sind ab sofort verfügbar, 

ab Auflage 50, individualisierbar durch Logo, 

Farbauswahl, Text und mehr. Das Sortiment wird 

durch kreative „Printproduktentwickler“ laufend 

erweitert. 

■ 

Kontakt 

Schätzl Druck und Medien 

Am Stillflecken 4 

86609 Donauwörth 

Tel.: 0906 70634-0 

info@schaetzl.com 

www.schaetzl.com 

Schaetzl_Bild_Crossmedia_Guide_B4B.indd 2 14.10.2013 17:11:30

88 

BLICKPUNKT 


Was Druck und Eindruck verbindet 

EIN GEDRUCKTES PRODUKT ERZIELT EINE INTENSIVERE WIRKUNG ALS EINE WEBSITE 

ODER EIN PDF. DEVEGA MEDIEN IN AUGSBURG STELLT SEINEN KUNDEN DAS KNOW-HOW 

BEREIT, UM DIESEN UNTERSCHIED SICHTBAR, SPÜRBAR UND ERLEBBAR ZU MACHEN. 

Udo Eitzenberger 


Kontakt 

deVega Medien GmbH 

Media Druck Logistik 

Anwaltinger Straße 10 


Tel.: 0821 50211-0 

www.deVega.de 

www.deVega-Präsentationsmappen. 

de 

Je schneller die Zeit durchs digitale Jahrhundert 

rinnt, desto kostbarer wird sie. Und je weniger 

greifbar Informationen in der digitalen Welt 

sind, desto wertvoller sind sie, wenn es sie zum Anfassen 

in gedruckter Form gibt. Immer häufiger entscheidet 

der erste Eindruck, ob man sich mit einem 

Angebot, einer Investition oder einem künftigen Geschäftspartner 

intensiver beschäftigen möchte. Einen 

Vorsprung bieten hochwertige individuelle 

Druckprodukte, denn sie erfüllen einen einzigartigen 

kommunikativen Mehrwert durch Haptik, Veredelung, 

Funktionalität und Emotion. 

Die deVega Medien GmbH gründet auf 100 Jahre 

Tradition der Druckunternehmen Eitzenberger und 

Eisele. „Wir fertigen – just in Time – einzigartige 

Druckprodukte, die einen nachhaltigen Eindruck 

hinterlassen und so zum Erfolg unserer Kunden aus 

vielen Branchen beitragen“, sagt Geschäftsführer Udo 

Eitzenberger. Neben der äußeren Erscheinung tragen 

auch die „inneren Werte“ zum Kundennutzen bei zuverlässiger 

Qualität von deVega bei. Ein zertifiziertes 

Qualitätsmanagement umfasst den gesamten betrieblichen 

Ablauf - beginnend beim Auftragsmanagement 

über die Produktion bis hin zum Lagerund 

Versandservice. „Damit“, so Eitzenberger, „gewährleisten 

wir kurze und effiziente Produktionsprozesse 

unter ökologisch nachhaltigen Rahmenbedingungen.“ 

Denn auch das gehört zum mitdenkenden 

Dienstleister – das Drucken im grünen Bereich. ■ 

Digitale Daten in Ihren Briefkasten 

MIT SEINEM FULLSERVICE-ANGEBOT RUND UM DEN BEREICH VERSAND SETZT DER 

REGIONALE LOGISTIKEXPERTE BEREITS VOR DER ZUSTELLUNG AN. 

Mirco Wieck 


Kontakt 

Logistic-Mail-Factory 

GmbH 

Affinger Str. 7 


Tel.: 0800 777-1333 

info@LMF-Postservice.de 

www.LMF-Postservice.de 

Die Logistic-Mail-Factory (LMF) bietet als regionaler 

Fullservice-Anbieter im Briefversand 

ein umfassendes Angebot für die moderne 

Postabwicklung: Drucken, Kuvertieren, Etikettieren 

und Versenden – der Briefexperte aus Augsburg erfüllt 

kundennah und professionell alle Anforderungen 

rund um Ihre Poststelle und bietet darüber hinaus 

maßgeschneiderte Lösungen auf Wunsch auch 

mit Prozessoptimierung für Ihren Postausgang an. 

Sie schicken beispielsweise Ihre Daten an LMF - 

der Rest ist dann schon erledigt. LMF druckt Ihre 

Daten, egal ob offset oder digital und gibt diese 

dann vollautomatisiert in die Kuvertierung und 

den Versand. Diese zeitsparende Komplettlösung 

bietet LMF schon bei Auflagen ab 1 Stück bis hin zu 

Massendrucksachen an. Termingebundener Dokumentendruck, 

wiederkehrende Auftragsabwicklung 

mit Lagerservice gehören bereits zum Standardportfolio. 

Zukünftig erweitert LMF ihren Rundumservice 

nd nutzt dabei verstärkt die vielfältigen Möglichkeiten 

der neuen Medien um eine komplett virtuelle 

Übermittlung von Informationen, die einen vergleichbaren 

Sicherheitsstandard wie die klassische 

Zustellung bietet, zu ermöglichen. 

Egal ob klassisch, digital oder hybrid. Bei allen 

Zustellvarianten ist die belegbare, zertifizierte und 

gesicherte Zustellung oberste Priorität bei LMF. ■

BLICKPUNKT 

XXX 

89 

AZ Druck und Datentechnik, Kempten (Allgäu) I D-87437 Kempten I Tel. +49 831.206-311 I kempten@az-druck.de 

AZ Druck und Datentechnik, Berlin I D-12487 Berlin I Tel. +49 30.63 99 59-0 I berlin@az-druck.de I www.az-druck.de 

Printprodukte müssen nicht nur 

inhaltlich, sondern auch optisch 

überzeugen - das weiß unser 

Geschäftsführer Günther Hartmann. 

Von Papier über Farbe 

bis hin zur Weiterverarbeitung: 

Wir bringen Ihre Zeitschriften und 

Magazine auf die Überholspur! 

Ihre Druckerei im Allgäu und in Berlin!

90 

SCHWERPUNKT 

OFFSET • DIGITAL • OFFICE 

powered by rgf 


Der Allgäuer Printcocktail gibt den Besuchern 

die Möglichkeit, sich ausgiebig und 

eingehend über Chancen zur Optimierung 

von Arbeitsabläufen sowie zur Kostensenkung zu 

informieren. Zu diesem Zweck stellten die Veranstalter 

dem Fachpublikum die neuesten Produkte 

führender Hersteller wie Konica Minolta, OKI, Ricoh, 

EFI, Mimaki, basiCColor, Epson, FKS, Ideal 

oder B&G Mail Solutions vor. Das Dewart-Team 

stand den Besuchern außerdem im Rahmen umfassender 

Beratungsgespräche und für Live-Vorführungen 

der Geräte zur Verfügung. Im Fokus der 

Fachveranstaltung standen komplette Workflow-, 

System- und IT-Lösungen für Offset, Digital, Office 

sowie für die Weiterverarbeitung und den Large- 

Format-Print. 

Erfolgreicher erster 

SCHWERPUNKTE 

• Alles rund 

um den Druck 

• Service & Wartung 

Kontakt 

Dewart GmbH 

Am Mühlele 3 

87648 Aitrang 

Tel.: 08343 9204-0 

Fax: 08343 9204-66 

info@dewart.de 

www.dewart.de 

Martina Dewart 

Geschäftsführerin 

DEWART 

Printcocktail 

mit deutschlandweiter Premiere 

DEWART GMBH | DER ERSTE ALLGÄUER PRINTCOCKTAIL LOCKTE ZAHLREICHE INTERESSIERTE 

UND SCHAULUSTIGE NACH MINDELHEIM. SOGAR EINE DEUTSCHLANDWEITE PREMIERE 

DURFTE DIE FACHMESSE RUND UM DAS THEMA DRUCK BEHEIMATEN. VERANSTALTER DEWART 

FREUT SICH, ÜBER EINE ÄUSSERST POSITIVE BILANZ UND WILL DIE STRATEGIE IN DEN 

KOMMENDEN JAHREN WEITERFAHREN. 

Großes Interesse fand das UV-Direktplattendrucksystem 

mit 7 Druckköpfen inkl. Weiß 

DEWART 

Offset · Digital · Office 

Der Allgäuer Printcocktail knüpft an die Fachmesse 

Dewart an. In diesem Jahr präsentierte sich 

die Gemeinschaft des RGF erstmals gemeinsam unter 

dem Dach des Printcocktails, anstatt sich wie 

bisher im Alleingang seinem Publikum vorzustellen. 

Auf diese Weise konnten Aussteller wie Besucher 

noch mehr Möglichkeiten sowie Synergieeffekte 

für sich nutzen. Besonders die familiäre Atmosphäre 

untereinander, zwischen Ausstellern, Kunden 

und Dewart-Team auf der Fachmesse von Dewart 

erntete die Begeisterung von Ausstellern und 

Besuchern. 

Im dynamischen Medienmarkt sind digitale und 

technische Neuheiten alles andere als die Ausnahme. 

Vielen Unternehmern fehlt in diesem schnelllebigen 

Fachbereich oft der Überblick. Um für Transparenz 

auf der Seite der Endnutzer zu sorgen, hat 

sich die Dewart GmbH mit dem RGF (Verbundgemeinschaft 

von Systemhäusern, Fachhändlern und 

Consultants) zusammengetan und eine Fachmesse 

im Allgäu ins Leben gerufen, die alle zwei bis drei 

Jahre stattfindet: den Allgäuer Printcocktail in Mindelheim. 

In diesem Jahr fand die Veranstaltung zum 

ersten Mal statt und zog sogleich ein breites Publikum 

an Interessierten und Schaulustigen an. Rund 

200 Gäste begeisterte die Fachmesse und beeindruckte 

mit zahlreichen Highlights ihr Publikum. 

„Wir möchten in einem sich immer schneller bewegenden 

Markt, der gerade im Druckgewerbe auch 

immer härter wird, Orientierungsmöglichkeiten 

bieten, damit Kunden sehen, wo sie stehen beziehungsweise 

wo sie für sich neue Chancen erschlie-


SCHWERPUNKT 

OFFSET • DIGITAL • OFFICE 

91 

Ein durchgängiger „Workflow“, 

von den freundlichen 

Damen am Empfang 

bis hin zur Produktion, live 

und in Farbe 

ßen können“, berichtet die Geschäftsführerin des 

Veranstalters Dewart in Aitrang, Martina Dewart. 

Zu den absoluten Attraktionen der Messe zählte 

ein 3D-Drucker, der im Rahmen des Vortrags „3D- 

Druck – Die Grenzen liegen in der Phantasie“ von 

Thomas Meurers, RGF, eingehend präsentiert wurde. 

Die Präsentation hatte bereits auf dem Forga- 

Symposium für große Aufmerksamkeit gesorgt. 

Auch die Deutschlandpremiere des OKI 5-Farben- 

Druckers – CMYK plus weiß oder Lack oder Sonderfarbe 

– wurde von den Besuchern des Allgäuer 

Printcocktails gut angenommen. Erst einige Tage 

zuvor war das Gerät für ganz Europa in Paris erstmals 

präsentiert worden. Außerdem fand die Vorstellung 

von UV-Ink-Jet-Direktplatten-Systemen 

und Konica-Minolta Produktionssystemen mit umfassenden 

Workflowlösungen wie beispielsweise 

von EFI regen Anklang. Des Weiteren wurden den 

Messebesuchern Multifunktions-Systeme und 

-Drucker mit Gel-Technologie vorgestellt. Diese 

funktionieren ähnlich wie ein Tintensystem – ohne 

Laser – und trocknen auch nach längerer Standzeit 

nicht ein. Zudem sind diese durch ihren signifikant 

niedrigeren Energieverbrauch gegenüber anderen 

Systemen besonders umweltfreundlich. Auf reges 

Interesse stieß auch der Kuvertdrucker M 1 von B+G 

Mailsolutions sowie das Rill-/Falzsystem von FKS/ 

R+S. 

Mit dem Ablauf des ersten Printcocktails zeigt 

sich Martina Dewart, Geschäftsführerin des Veranstalter 

Dewart, sehr zufrieden: „Wir werden unsere 

Strategie beibehalten, da diese sehr erfolgreich ist. 

Letztendlich ist die Messe ein Kundenservice, den 

wir uns leisten, weil wir möchten, dass es unseren 

Kunden gut geht.“ Als kompetenter Ansprechpartner 

in sämtlichen Druck- und Gestaltungsfragen 

bietet das Allgäuer Unternehmen Service, Wartungsverträge 

sowie Garantieleistungen für namhafte 

Hersteller wie beispielsweise OKI, Konica Minolta, 

Ricoh und andere an. Der Servicegedanke bei 

Dewart hat sich darüber hinaus im Allgäuer Printcocktail 

manifestiert – auf erfolgreiche Weise, wie 

dessen Premiere gezeigt hat. Man darf also gespannt 

sein, wie sich der Markt in Mindelheim bis 

zum nächsten Allgäuer Print Cocktail präsentieren 

wird. 

■

92 

BLICKPUNKT 

HAUSHALTSWERBUNG 

Haushaltswerbung 

funktioniert! 

WER KENNT SIE NICHT, DIE BUNTEN PROSPEKTE UND FLYER IM EIGENEN BRIEFKAS- 

TEN? BEI HAUSHALTSWERBUNG HANDELT ES SICH UM EINE DER ERFOLGREICHSTEN 

WERBEFORMEN ÜBERHAUPT. KEIN WUNDER, BESTIMMT JEDER HATTE SCHON MAL 

EIN SOLCHES PROSPEKT IN DER HAND. 

Mattia Orzano 

Marketingleiter 

Direktwerbung Bayern 

30 Minuten und mehr 

20 bis 29 Minuten 

10 bis 19 Minuten 

weniger als 10 Minuten 

keine Angaben 

wandert ungelesen in 

den Papierkorb 

Quelle: DWB Endverbraucherbefragung 

2012 

von Mattia Orzano 

Warum setzen Firmen auf Haushaltswerbung? 

Haushaltswerbung gilt als glaubwürdige Informationsquelle, 

die funktioniert, und ist bei Verbrauchern 

äußerst beliebt. In Deutschland lässt sich geradezu 

ein Prospektkult beobachten: Viele Menschen 

warten – insbesondere am Wochenende – auf 

die Werbeprospekte in ihren Briefkästen und nehmen 

sich besonders viel Zeit, um Angebote herauszusuchen 

und ihre Einkäufe zu planen. Besonders 

interessant für Werbende ist, dass das Studium der 

Prospekte meist am Küchentisch stattfindet – dem 

Ort, an dem allgemein über größere Anschaffungen 

Durchschnittliche wöchentliche 

Beschäftigungsdauer mit Prospekten! 

33 % 

1 % 

30 % 

2 % 

5 % 

29 % 

diskutiert und gesprochen wird. Unterschiedliche 

Studien belegen, dass knapp zwei Drittel der Verbraucher 

sich über mehrere Tage intensiv mit der 

Haushaltswerbung beschäftigen. 

Das Erfolgspotenzial dieser Werbeform liegt also 

klar auf der Hand. Kein Wunder, dass zahlreiche 

professionelle Werbetreibende bereits seit Jahren 

Haushaltswerbung als festen Bestandteil und ertragreichen 

Verkaufsgaranten in ihr Marketingkonzept 

integriert haben. 

Da die Prospekte in den Haushalten häufig aufbewahrt 

werden, sprechen sie die Konsumenten auch 

zu einem späteren Zeitraum noch an. Dies macht 

sie für Werbetreibende als Impulsgeber umso wertvoller, 

da die durchschnittliche Verweildauer – und 

somit auch die Attraktivität des Werbemittels Prospekt 

– zusätzlich steigt. 

Zusätzlich bietet Haushaltswerbung eine kostengünstige 

Alternative, wenn es darum geht, die eigenen 

Produkte zu bewerben. Bestimmte Zielgruppen 

können mit dieser Art der Direktwerbung problemlos 

und effektiv erreicht werden. Gepaart mit der 

hohen Akzeptanz von Haushaltswerbung ist diese 

Werbeform gerade für den Handel besonders attraktiv. 

Regionaler Vorreiter 

Die meisten Direktverteiler verarbeiten ihre Prospekte 

manuell. In Augsburg gibt es jedoch ein Unternehmen, 

das die Prospekte als einer der wenigen 

Direktverteiler maschinell verarbeitet: Direktwerbung 

Bayern GmbH (DWB). Mit seinen beiden 

Standorten in Augsburg und Nördlingen gilt die 

DWB als Vorreiter und Marktführer im Bereich 

Haushaltswerbung. Der Fokus liegt dabei auf der


BLICKPUNKT 

HAUSHALTSWERBUNG 

93 

ziges Direktverteilunternehmen Deutschlands. 

Hierbei wird der komplette CO2-Ausstoß über Zertifikate 

neutralisiert. Zudem werden durch die Umweltschutzinitiative 

regionale Projekte finanziell unterstützt. 

unadressierten Briefkastenverteilung von Werbemedien 

jeglicher Art in Schwaben und Oberbayern. 

Herausragender Service 

Im Medienzentrum Augsburg betreibt das Tochterunternehmen 

der Mediengruppe Pressedruck eine 

der weltweit größten Einsteckmaschinen für Prospekte. 

Außerdem sticht DWB mit dem GDZ-Siegel 

in Sachen Qualität besonders hervor. Die Zertifizierung 

stellt ein unabhängiges Institut aus, das regelmäßige 

Kontrollen bei den ausgezeichneten Firmen 

durchführt. Ein weiterer Punkt, in dem sich die 

DWB von seinen Mitbewerbern unterscheidet, ist 

die klimaneutrale Zustellung am Samstag – als ein- 

Zustellformen 

Neben der klassischen flächendeckenden Verteilung 

haben Kunden die Möglichkeit, die Verteilform 

„Select“ mit dem damit verbundenen Geoinformationsdienst 

zu nutzen. Hierbei werden Zielgruppen 

definiert, um bei einer selektiven Verteilung genau 

die Haushalte zu erreichen, die der Werbetreibende 

ansprechen möchte. Mit „Select“ werden Zielgruppen 

nach bestimmten Kriterien definiert und durch 

den Kauf von soziodemographischen Daten lokalisiert, 

damit die Wurfsendungen optimal eingesetzt 

werden können. Somit werden Streuverluste und 

unnötige Kosten auf Kundenseite vermieden. 

Innovation 

2013 konnte mit der Einführung des Werbe-Navis 

(www.werbenavi.de) eine weitere Erleichterung für 

Interessenten bei der Wahl ihrer Werbeform geschaffen 

werden. Das Werbe-Navi wertet aus sechs 

Fragen eine auf den Kunden abgestimmte Werbeform 

aus und schlägt die passenden Lösungen aus 

dem Produkt- und Dienstleistungsspektrum der 

DWB vor. 

■ 

Zum Unternehmensvideo 

der DWB einfach Code 

einscannen oder unter 


Sonderzustellform Türhängerverteilung: 

Türhänger erreichen einen hohen Beachtungswert! 

Maschinelle Verarbeitung: Easy Sert im Medienzentrum Augsburg

94 

BLICKPUNKT 

AUSSENWERBUNG 

Blickfang 

mit Potenz 

NICHT EINMAL KIRCHTÜRME SIND MEHR 

SICHER: WERBUNG SUCHT SICH STÄNDIG 

NEUE PLÄTZE, UM NOCH MEHR MENSCHEN 

ZU ERREICHEN. DAMIT VERBUNDEN IST DIE 

RENAISSANCE DER „AUSSENWERBUNG“ – UND 

DAHINTER STECKT SYSTEM. KEIN PLAKAT 

HÄNGT ZUFÄLLIG DA, KEIN LEUCHTPOSTER 

STRAHLT AN DER ZIELGRUPPE VORBEI. NEUE 

PLANUNGSINSTRUMENTE SORGEN DAFÜR, 

DASS DER AUFWAND DER INZWISCHEN „OUT- 

OF-HOME-MEDIEN“ GENANNTEN WERBEFORM 

AUCH DIE GEWÜNSCHTE WIRKUNG ERZIELT. 

von Bert Röge 

An Plakaten kommt keiner vorbei. Groß, unübersehbar 

beherrschen sie belebte Straßen 

und Plätze. Nach einigen Jahren Durststrecke, 

in denen der gestalterischen und inhaltlichen 

Qualität von Plakaten deutlich anzusehen war, 

dass die Kreativen in den Agenturen sich und ihren 

Grips vorzugsweise der hippen Welt des Fernsehens 

zugewandt hatten, hat dieses klassische Werbemedium 

in den vergangenen zehn, zwölf Jahren eine 

spektakuläre Rückkehr ins Augenmerk der Öffentlichkeit 

hingelegt. 

Neben einer zugkräftigen Optik – man erinnere 

sich nur der aufreizenden Plakate der Modekette 

H&M mit Busenwunder Anna Nicole Smith, die regelrecht 

Kultstatus erlangten – hat auch eine deutlich 

verbesserte Optik zu diesem Comeback beigetragen. 

Statt aus Holz bestehen Plakatwände inzwischen 

aus wertbeständigem Aluminium, was gleichzeitig 

leimsparendes Anbringen und hinterher eine 

unkomplizierte Entfernung der Plakate erlaubt. Als


BLICKPUNKT 

AUSSENWERBUNG 

95 

absoluter Renner aber haben sich die „City-Light- 

Poster“ erwiesen, hinter Glas montierte Plakate, 

hinter denen wiederum leuchtstarke Lampen dafür 

sorgen, dass die Botschaft Tag wie Nacht klar erkennbar 

ist. Bevorzugt an Bahn- und Bushaltestellen 

angebracht, aber auch als alleinstehende Tafel, 

deren Rückseite zum Beispiel ein Stadtplan ziert, 

prägen die City Lights heute das Bild von Innenstädten 

wie einst die Litfaßsäule. 

Plakatwerbung „macht an“ 

Fakt ist: Jeder zweite Verbraucher hat sich durch 

Plakatwerbung schon einmal dazu animieren lassen, 

sich nach dem dort beworbenen Produkt zu erkundigen 

oder es zu kaufen. So lautet ein Kernergebnis 

der jüngsten Trendanalyse 2013, die mafo.de 

im Auftrag des Fachverbands Außenwerbung e.V. 

(FAW) und der Mediaagentur PosterSelect durchgeführt 

hat. Nach Digital Out of Home, Verkehrsmittelwerbung 

und Connecting („Poster to Mobile“) 

stehen jetzt „Wahrnehmung und Akzeptanz von 

Plakaten“ im Fokus. Mehr als 1.000 repräsentativ 

ausgewählte Personen wurden dazu im Juli 

deutschlandweit online befragt. 

Ihre Aussagen bestätigen einmal mehr den enormen 

Einfluss einer mediengerechten Gestaltung auf 

die Werbewirkung. Denn die Auffälligkeit von entsprechenden 

Bildern, Farben oder Schriften wie 

auch die schiere Größe von Plakaten sind für annähernd 

90 Prozent der Konsumenten die entscheidenden 

Kriterien, um ihre Aufmerksamkeit auf diese 

Werbung zu lenken. Das dort beworbene Produkt 

oder Angebot allein hat dagegen deutlich weniger 

Zugkraft, lediglich sieben Prozent nennen es als 

Hauptgrund für die Wahrnehmung von Plakaten. 

Tägliche Begegnung mit den Konsumenten 

Die allerdings ist in jedem Fall erheblich: Fast drei 

Viertel aller für die aktuelle Trendanalyse Befragten 

geben an, mehrmals pro Woche Werbung auf Plakaten 

im öffentlichen Raum zu begegnen, die meisten 

sprechen von „täglich oder fast täglich“. Von mindestens 

einem Kontakt mit Plakatwerbung pro Woche 

wissen dann sogar mehr als 80 Prozent. 

Innerhalb eines Belegungszeitraums von nur sieben 

Tagen trifft Außenwerbung also bereits (fast) jeden 

und hinterlässt dabei nachweislich Spuren. So 

haben sich knapp 40 Prozent der Studienteilnehmer 

schon einmal durch Plakatwerbung dazu animieren 

lassen, sich über das beworbene Produkt zumindest 

zu informieren, weitere elf Prozent haben es auch 

gekauft. In der Detailbetrachtung nach Zielgruppen 

sind Jüngere und Einkommensstarke offensichtlich 

eher bereit, sich von Plakatwerbung zu Information 

und Kauf anregen zu lassen, und Männer häufiger 

als Frauen. 

Unterhaltung an der Haltestelle 

Beste Chancen, ins Auge zu fallen, hat Plakatwerbung 

bei Begegnungen mit Fußgängern unterwegs 

in der Stadt oder mit vorbeifahrenden Autofahrern. 

Dazu ist auch das Warten an den Haltestellen von 

Bus, Bahn oder Zug eine Situation, in der die großformatige 

Präsentation von Werbung im öffentlichen 

Raum bewusst gesehen wird – die großformatigen 

Plakate werden durchaus auch als „Unterhaltung“ 

wahrgenommen. Und mehr als jeder dritte 

Verbraucher weiß, dass er beim Einkaufen auf Plakatwerbung 

achtet, sei es auf dem Parkplatz des Supermarkts 

oder beim Bummel durch ein Shoppingcenter. 

Was macht Plakatwerbung in den Augen der Bevölkerung 

einzigartig? Größe und Unübersehbarkeit 

stehen da an erster Stelle, gefolgt von Präsenz 

rund um die Uhr und einer auffallenden Gestaltung. 

Dass der plakative Auftritt unaufdringlich ist und 

dabei zugleich Farbe und Leben ins Stadtbild bringt, 

wird ebenfalls als besonderes Charakteristikum des 

Mediums von den Verbrauchern geschätzt. 

Interaktives Erlebnisangebot 

So brachte die Trendanalyse „Connecting Out of 

Home 2013“ auch an den Tag, dass der innovative 

Mechanismus „Poster to Mobile“ oder auch „Connecting 

Out of Home“ als interaktives Erlebnisangebot 

der digitalen Welt im öffentlichen Raum 

empfunden und so weiten Teilen der Bevölkerung 

nahegebracht wird. Hier eröffnet sich nach Ansicht 

der Außenwerbungsexperten eine Fülle von Möglichkeiten, 

um den Verbraucher über exklusive Inhalte 

zur intensiven Beschäftigung mit einer Marke 

zu animieren. Bisher fehlen allerdings die Erfahrungen, 

unter welchen Bedingungen er das auch 

möglichst zuverlässig tut. Vor allem aber: Ob ihm 

diese Möglichkeiten überhaupt bewusst sind. 

Immerhin scheint bei den Interaktionsangeboten, 

die von Plakaten über Handy, Smartphone 

oder Tablet zu einer entsprechenden Internetseite 

und den dort hinterlegten Inhalten führen, ein 

vielversprechender Anfang gemacht. Denn rund

94 

BLICKPUNKT 

AUSSENWERBUNG 

NICHT EINMAL KIRCHTÜRME SIND MEHR 

SICHER: WERBUNG SUCHT SICH STÄNDIG 

NEUE PLÄTZE, UM NOCH MEHR MENSCHEN 

ZU ERREICHEN. DAMIT VERBUNDEN IST DIE 

RENAISSANCE DER „AUSSENWERBUNG“ – UND 

DAHINTER STECKT SYSTEM. KEIN PLAKAT 

HÄNGT ZUFÄLLIG DA, KEIN LEUCHTPOSTER 

STRAHLT AN DER ZIELGRUPPE VORBEI. NEUE 

PLANUNGSINSTRUMENTE SORGEN DAFÜR, 

DASS DER AUFWAND DER INZWISCHEN „OUT- 

OF-HOME-MEDIEN“ GENANNTEN WERBEFORM 

AUCH DIE GEWÜNSCHTE WIRKUNG ERZIELT. 

von Bert Röge 

n Plakaten kommt keiner vorbei. Groß, unübersehbar 

beherrschen sie belebte Straßen 

und Plätze. Nach einigen Jahren Durststrecke, 

in denen der gestalterischen und inhaltlichen 

Qualität von Plakaten deutlich anzusehen war, 

dass die Kreativen in den Agenturen sich und ihren 

Grips vorzugsweise der hippen Welt des Fernsehens 

zugewandt hatten, hat dieses klassische Werbemedium 

in den vergangenen zehn, zwölf Jahren eine 

spektakuläre Rückkehr ins Augenmerk der Öffentlichkeit 

hingelegt. 

Neben einer zugkräftigen Optik – man erinnere 

sich nur der aufreizenden Plakate der Modekette 

H&M mit Busenwunder Anna Nicole Smith, die regelrecht 

Kultstatus erlangten – hat auch eine deutlich 

verbesserte Optik zu diesem Comeback beigetragen. 

Statt aus Holz bestehen Plakatwände inzwischen 

aus wertbeständigem Aluminium, was gleichzeitig 

leimsparendes Anbringen und hinterher eine 

unkomplizierte Entfernung der Plakate erlaubt. Als 

96 

BLICKPUNKT 

AUSSENWERBUNG 

„Rollende Außenwerbung“ der besonderen Art sind Straßenbahnen, die Passagiere wie Passanten gleichermaßen ansprechen. 

Verkehrswerbung erreicht ihre Zielgruppe „im Vorüberfahren“ und sendet auffällige Kommunikationssignale – inklusive 

der Einladung zur Kontaktaufnahme per QR-Code. 

Blickfang 

mit Potenz 




Herrn Litfaß’ Erben 

A 

65 Prozent aller Interviewten gaben an, diese Form 

der direkten Verbindung von Plakatwerbung zu 

Online-Inhalten bereits zu kennen. In der experimentierfreudigen 

jüngeren Zielgruppe (18 – 30 Jahre) 

liegt die Bekanntheit des „Connecting“-Mechanismus 

mit fast 82 Prozent noch einmal deutlich 

höher. Doch auch bei den 46- bis 64-Jährigen weiß 

schon mehr als jeder Zweite, dass es solche Angebote 

gibt. 

Schnell bemerkt und gut erinnert 

Angesichts der Neuartigkeit und des bislang eher 

punktuellen Einsatzes der interaktiven Plakatwerbeform 

sieht die Studie darin einen „deutlichen Beleg 

dafür, dass Innovationen im Out-of-Home-Bereich 

von weiten Teilen der Bevölkerung schnell 

bemerkt und nachhaltig erinnert werden“. Wenn es 

allerdings darum gehe, die Bevölkerung zur konkreten 

Nutzung der innovativen Angebote zu bewegen, 

gebe es bei Connecting Out of Home „noch 

viel Luft nach oben – der Verbraucher fremdelt“. 

Der Anteil derer, die die Möglichkeit der Interaktion 

von Plakatwerbung mit Handy, Smartphone 

oder Tablet schon einmal ausprobiert haben, beträgt 

derzeit 15 Prozent, bei den Jüngeren rund 30 

Prozent. 

Out-of-Home-Medien 2012: Entwicklung nach Werbeträgern 

Stellenart 2012 (TEUR) 2011 (TEUR) 2012/2011(%) 

Plakat gesamt 1.086.490 1.086.405 0,0 

City-Light-Poster 457.751 427.125 7,2 

Großflächen 379.485 390.148 – 2,7 

City-Light-Board/Mega-Light 187.992 204.991 – 8,3 

Ganzsäulen 39.576 41.917 – 5,6 

Riesenposter 15.957 16.894 – 5,5 

Werbetürme 5.729 5.332 7,4 

Basis: Bruttowerbeaufwendungen 01.01.–31.12. · Quelle: Nielsen Media Research / FAW, Januar 2013 

Optimierungspotenzial bei Standorten 

Die Trendanalyse „Connecting Out of Home“ verspricht 

daher auch Auskunft darüber, wie die Lücke 

zwischen Bekanntheit und Nutzung zu schließen 

ist. Optimierungspotenzial liege insbesondere in einer 

präzisen Aussteuerung der Plakatstandorte, die 

zeitliche, räumliche und psychologische Faktoren 

der Aufnahmesituation berücksichtigt. Denn ein 

entscheidender Parameter für die Akzeptanz interaktiver 

Plakatwerbung sei die Situation, in denen sie 

dem Verbraucher begegnet. 

Wartesituationen, sei es an der Haltestelle von 

Bus und Bahn, dem Bahnhof oder im Flughafen, 

sind der neuen Studie zufolge besonders geeignet, 

um die gewünschte Interaktion in Gang zu setzen. 

Bis zu 66 Prozent der Befragten wären bereit, bei 

diesen Gelegenheiten auf ein Interaktionsangebot 

von Plakat zu Online einzugehen. Weitaus weniger 

beliebt sei eine solche Ablenkung dagegen 

beim Bummeln durch die Stadt oder beim Einkaufen. 

Klare Ziele lösen Interaktion aus 

Für gut 60 Prozent aller Studienteilnehmer sind 

vor allem Informationen über Produkte oder 

Dienstleistungen interessant, die jüngere Zielgruppe 

lässt sich mit Rabattaktionen oder Gutscheinen 

locken, die mobil einzulösen sind. Gratis-Downloads 

und Zugang zu sozialen Netzwerken 

spielen dagegen selbst bei den 18- bis 30-Jährigen 

keine wesentliche Rolle, und auch der mobile 

Online-Einkauf von Produkten ist derzeit kein 

großes Thema. 

Die Werbenden selbst und ihre Agenturen profitieren 

ebenfalls von den Segnungen des Internets. 

Online verfügen sie über tagesaktuelle Freizahlen 

der Pächter für alle „Outdoor“-Flächen. Was den 

„Spotmarkt“ angeht, hat die Branche eine Effizienz 

des Wissens erreicht, von der sie vor einem Jahrzehnt 

noch nur träumen konnte. 

■

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Der B4B SCHWABEN CROSSMEDIA GUI- 

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Zum einen dem hier vorliegenden 

Printtitel, der an alle Firmen mit mehr als 15 

Mitarbeitern im Regierungsbezirk Schwaben 

inklusive dem Allgäu versendet bzw. über 

andere Vertriebskanäle wie Veranstaltungen 

und Medienpartnerschaften distribuiert 

wird. Zum anderen einem parallel stattfindenden 

tagesaktuellen Onlineauftritt auf 

B4B SCHWABEN in der Rubrik „Im Fokus 

der Region/Marketing“. Der B4B SCHWA- 

BEN CROSSMEDIA GUIDE MARKETING ist 

gültig von Oktober 2013 bis Sommer 2015. 

Herausgeber 

vmm wirtschaftsverlag gmbh & co. KG 

Kleine Grottenau 1, 86150 Augsburg 

Tel.: 0821 4405-0, Fax: 0821 4405-409 

www.vmm-wirtschaftsverlag.de 

www.B4BSCHWABEN.de 

In Kooperation mit: 

Marketing-Club Allgäu e.V. 

Marketing-Club Augsburg e.V. 

Chefredaktion: Ulrich Pfaffenberger 

Redaktion: Kathrin Hansel, Maike Huber, 

Sandra Hinzmann, Bert Röge, Pia Nussol, 

Franz Riegel 

Autoren: Dr. Bertram Rapp, Christian Röhl, 

Kathrin Lampe, Thomas Stricker, Bernd 

Arnhold, Thomas Oehl, Mattia Orzano 

Anzeigenleitung: 

Sabine Sokoll, Tel.: 0821 4405 411, 

E-Mail: sabine.sokoll@B4BSCHWABEN.de 

Mediaberatung: 

Corinna Dehmel, Tel.: 0821 4405-452 

Gudrun Menke, Tel.: 0821 4405-450 

Susanne Müller, Tel.: 0821 4405-412 

Ulla Hillenbrand, Tel.: 0821 4405-437 

Grafik: Simone Weigel, Juliane Borde, 

Anne Gierlich, Peter Besel (Bild), 

Adnan Badnjevic (Anzeigen) 

Art Director: Markus Ableitner 

Geschäftsführer: 

Andres Santiago, Renate Dempfle 

Heftbestellungen und Adressänderungen: 

Daniela Hettler, Tel.: 0821 4405-402, 

E-Mail: daniela.hettler@B4BSCHWABEN.de 

Bilder: vmm-Archiv; Andreas Brücklmair; 

Ulrich Wagner; Uwe Miethe/BRB; Martin 

Winter, Stadt Augsburg/Baureferat; Peter 

Fastl; Bernd Jaufmann; Stadt Augsburg; 

fotolia.de – Belkin & Co, drubig-photo, 

ico00, Mara Zemgaliete, Minerva Studio, 

ODG, olly, swisshippo, Schlierner, shoot4u, 

snyggg.de, THesIMPLIFY; istockphoto.com 

– allanswart, PobladuraFCG; photocase.de – 

kallejipp, tobeys; 

Druck: 

AZ Druck und 

Datentechnik GmbH, 

Heisinger Straße 16, 87437 Kempten 

Auflage: 

15.000 Exemplare, davon 12.000 Exemplare 

im Direktversand Oktober 2013 

Vertrieb: 

Logistic-Mail-Factory GmbH, 

allgäu mail 

Verbreitungsgebiet: Regierungsbezirk 

Schwaben inklusive Allgäu, Region Landsberg/Ammersee, 

Wirtschaftsraum Ulm 

Haftung 

Der Inhalt dieses Heftes wurde sorgfältig 

erarbeitet. Dennoch übernehmen Herausgeber, 

Autoren, Redaktion und Verlag für 

die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen 

und Ratschlägen sowie für eventuelle 

Druckfehler keine Haftung. 

Urheberrecht 

Alle abgedruckten Beiträge sind urheberrechtlich 

geschützt. Nachdruck oder 

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Exklusiv-Interview 

Das Netzwerk lebt 

SIE SIND DIE KEIMZELLE DER EINSCHLÄGIGEN NETZWERKE IN IHREN 

WIRTSCHAFTSRÄUMEN: DIE MARKETING-CLUBS. IM INTERVIEW BEZIEHEN DIE BEI- 

DEN CLUB-PRÄSIDENTEN ULRICH F. BUSCH, MC ALLGÄU, UND FLORIAN MÖCKEL, 

MC AUGSBURG, POSITIONEN ZUM WANDEL IN DER BRANCHE, ZU REGIONALEN 

BESONDERHEITEN UND ZU DEN KÜNFTIGEN PERSPEKTIVEN. 

Marketing-Clubs haben sich in jüngster Zeit 

ziemlich verändert. Aus Visitenkarten-Tausch- 

Organisationen sind Wissensfabriken geworden. 

Wie kommt’s? 

BUSCH: Visitenkarten werden immer noch ausgetauscht, 

denn das gehört nun einmal zum Networking. 

Aber der Austausch geschieht immer anläßlich 

einer Veranstaltung, in der Marketingwissen 

vermittelt und ausgetauscht wird und in dem Kontakte 

geknüpft werden, einer der wesentlichen Beweggründe 

für den Eintritt in unseren Club. Bei uns 

ist Marketing interessant, bunt, kommunikativ und 

in vielen Facetten vorhanden. Bei uns lebt das Marketing 

der Region Allgäu. 

MÖCKEL: Ich denke, dass sich Marketing-Clubs 

auch in der Vergangenheit nicht nur auf das Austauschen 

von Visitenkarten reduziert haben. Schon immer 

stand Wissenstransfer im Vordergrund. Dies ist 

auch in unserer Satzung so verankert. Der Weg, um 

Wissen zu vermitteln, hat sich sicher im Laufe der 

Zeit verändert. Aber ebenso ist auch der Netzwerkgedanke 

ein zentraler Punkt der Clubs und zum 

Networking ist der Austausch von Visitenkarten unerlässlich. 

Als Marketing-Club müssen wir ein attraktives 

Programm und interessante Veranstaltungen anbieten 

mit Relevanz für unsere Mitglieder. Nur so können 

wir im Wettbewerb zu anderen Organisationen 

bestehen sowie neue Mitglieder für uns interessieren. 

Um mehr in Richtung Wissensfabrik zu gehen, 

haben wir seit 2012 ein neues Format ins Leben gerufen, 

welches wir Marketing aktuell nennen. Hier 

bieten wir zu einem Oberthema 3 Veranstaltungen 

an, die unterschiedliche Facetten beleuchten. Zu- 

Florian Möckel, 

Präsident des Marketing- 

Clubs Augsburg 

Ulrich Busch, 

Marketing-Club Augsburg 

dem organisieren wir auch Sonderveranstaltungen 

zu aktuellen Themen. Die große Resonanz bei den 

Mitgliedern und Interessenten bestätigt diesen Weg. 

Auch die Zusammensetzung der Mitglieder sieht 

heute anders aus als noch vor ein paar Jahren – 

sehr viel mehr Geschäftsführer und Inhaber sind 

da präsent. Bedeutet das: Marketing ist Chefsache? 

BUSCH: Zumindest entwickelt es sich dahin, dass 

Marketing Chefsache ist - aber langsam. Die Zusammensetzung 

unserer Mitglieder ist schon immer 

sehr pragmatisch gesteuert worden. Als Flächen- 

Club in der weit überwiegend mittelständisch geprägten 

Unternehmensstruktur im Allgäu, war es 

immer schon selbstverständlich, dass der Unternehmer 

genauso vertreten ist, wie der Marketingoder 

Vertriebsleiter. Wir schwächeln aber noch im 

unteren Alterssegment, den so genannten Junioren. 

Das sind Mitglieder bis 34 Jahre, die erste Führungserfahrung 

im Marketing übernommen haben. Bei 

denen haben wir es schwer, gegen das wuchernde 

Online-Angebot anzukommen. Aber wir bearbeiten 

dieses „Segment“ aktiv, denn das ist die Zukunft unseres 

Clubs. 

MÖCKEL: Eine marktorientierte Unternehmensführung 

ist heute wichtiger denn je. Die Märkte und 

Kundenbedürfnisse ändern sich immer schneller, 

der Wettbewerbsdruck steigt. So ist es folgerichtig, 

dass sich die Chefs diesem Thema widmen (müssen). 

Wir Marketing- Clubs bieten eine attraktive 

Plattform zur Wissenserweiterung und offenen Gedankenaustausch 

an. Neben den Chefs von Unternehmen 

und Agenturen gehören auch zunehmend

Exklusiv-Interview 2 

Chefs und Führungskräfte von beratenden Berufen, 

Versicherungen und Banken zu unseren Mitgliedern. 

So haben wir uns in den letzten Jahren zu dem 

größten Business Club in der Region Augsburg mit 

fast 400 Mitgliedern entwickelt. Wichtig ist aber 

auch, dass wir weiterhin das Marketingmanagement 

und vor allem die Junioren im Marketing im 

Fokus haben. 

Aber der „Club“-Gedanke ist schon noch erhalten 

geblieben? 

BUSCH: Aus dem „Club“ wird immer mehr ein qualifiziertes 

und anregendes Netzwerk. Dazu trägt sicher 

auch bei, dass wir den Gedanken des „Berufsverbandes 

der im und mit dem Marketing Tätigen“ 

konsequent verfolgen. Jedes Neumitglied fragt nach 

dem Nutzen, den eine Mitgliedschaft bringt und da 

stehen Wissenstransfer und Netzwerk ganz oben 

auf der Liste. 

MÖCKEL: Club-Gedanke in der Hinsicht, dass man 

sich untereinander kennt und offen über aktuelle 

Themen und Herausforderungen spricht, ja. Das 

Networking ist ein zentraler Bestandteil des Marketing-Clubs 

und dies fördern wir mit unterschiedlichen 

Veranstaltungen wie Feste, Ausflüge oder unserem 

Golf Turnier. Alles immer kombiniert mit 

Wissenstransfer und Raum für Diskussionen. 

Mit dem gewaltigen Aufkommen von Möglichkeiten, 

die das Internet bietet, tun sich ja auch für 

die Marketing-Clubs ganz neue Themenfelder 

auf. Welche Rolle spielt „Online“ heute bei Ihrer 

Arbeit? 

BUSCH: „Online“ ist für unseren Club seit 8 Jahren 

selbstverständlich. Das Programm wird über unsere 

Homepage kommuniziert, die Einladungen zu den 

Veranstaltungen kommen per Email und jeden Monat 

gibt es einen Newsletter mit den neuesten Informationen. 

Dieses Informationsgeflecht wird als 

„normal“ angenommen, denn es ist state of the art 

und genau das wird heute erwartet. Aber „Online“ 

ist nur die Kommunikation zur Organisation. Kernpunkt 

im Marketing-Club ist und bleibt der persönliche 

Kontakt, jeden Monat auf den regelmäßigen 

Veranstaltungen. Netzwerken ohne persönlichen 

Kontakt wird so lange nicht gehen, wie es Menschen 

gibt. 

MÖCKEL: Zum einem nutzen wir diese Möglichkeiten 

für unsere Cluborganisation und Information an 

die Mitglieder. Erst vor einigen Tagen ist unsere 

neue Website live gegangen. Auf der anderen Seite 

sind Veranstaltungen zu neuen Medien seit Jahren 

wichtiger Bestandteil unseres Programms. So haben 

wir z.B. letztes Jahr eine große online Marketing 

Konferenz mit tollen Referenten aus der Szene organisiert, 

um unseren Mitgliedern und Interessierten 

Informationen aus erster Hand geben zu können. 

Ich halte es für wichtig, dass wir als Marketing-Club 

aktuelle Themenfelder besetzen und für Wissenstransfer 

sorgen. 

Hat Ihnen diese Entwicklung neue Mitglieder gebracht? 

BUSCH: Wir sehen es eher so, dass unser state oft he 

art Online Angebot verhindert hat, dass wir Abflüsse 

gegen das Online-Angebot hatten. Das ordentliche 

Mitgliederwachstum der vergangenen Jahre um immerhin 

100% führen wir aber auf unsere konsequente 

Arbeit an unserem Programm- und Netzwerkangebot 

zurück und daran werden wir nicht 

nachlassen zu arbeiten. Klar ist aber auch, dass wir 

nicht an „Masse“ interessiert sind, denn das würde 

die wichtige Netzwerkqualität reduzieren, was für 

uns nicht in Frage kommt. 

MÖCKEL: Eine state-of-the-art-Kommunikation 

mit Nutzung der Online Möglichkeiten wird von unseren 

Mitgliedern erwartet. Und da gibt es sicher 

noch Potential mehr zu machen, was aber oft an 

mangelnden Ressourcen liegt, da vieles im Ehrenamt 

geschultert werden muss. 

Unsere Veranstaltungen zu diesem Thema haben 

sicher die Attraktivität des Clubs erhöht und zu Eintritten 

geführt. Aber das liegt meines Erachtens 

nicht alleine am Thema Online. Das persönliche 

Netzwerk, der Wissenstransfer und vor allem die 

„Marketing vor Ort Veranstaltungen“ als Besuche 

von Firmen in der Region sind Gründe, eine Mitgliedschaft 

einzugehen. Von anderen lernen und 

unterschiedliche Wege erläutert zu bekommen wie 

man in den unterschiedlichsten Branchen und 

Märkten erfolgreich sein kann, ist für viele Mitglieder 

ein sehr bedeutender Wert.. 

Sie sind sehr aktiv bei der Nachwuchswerbung, 

kümmern sich auch schon um Studenten: Wie ist 

das Feedback der „Junioren“? 

BUSCH: Noch zu gering, aber das liegt auch an uns, 

denn wir haben hier noch nicht die richtige Kommunikation 

gefunden. Aber wir arbeiten hart daran, 

denn die Junioren sind unsere Zukunft! Wir freuen 

uns um jeden neuen Junior und werden dafür die 

Zusammenarbeit mit der Uni Kempten intensivieren, 

aber auch in den Betrieben vermehrt dafür 

werben. 

MÖCKEL: Seit einigen Jahren haben wir die Juniorenarbeit 

stärker im Fokus. Ich halte es für wichtig, 

dass unsere Mitglieder auf der einen Seite unterschiedliche 

Branchen und Unternehmensgrößen

Exklusiv-Interview 3 

repräsentieren und auf der anderen Seite auch unterschiedliche 

Altersgruppen. Ich bin stolz, dass wir 

es durch die Arbeit unserer engagierten Junioren 

(Mitglieder bis 34 Jahren) geschafft haben, in dieser 

Altersgruppe inklusive Studenten einen deutlichen 

Mitgliederzuwachs verzeichnet zu haben. Neben regelmäßigen 

Juniorentreffen in unterschiedlichen 

Formaten hat der enge Kontakt zu den Hochschulen 

unserer Regionen und die Einbindung von Studentischen 

Organisationen hier einiges bewirkt. Zudem 

bieten wir in dieser Altersgruppe spezielle Mitgliedschaftsmodelle 

an. 

Die Marketing-Clubs betonen schon vom Namen 

her ihre Regionalität. Welche Rolle spielt das für 

Ihre Arbeit? 

BUSCH: Wir bestehen aus der Region, denn unsere 

Mitglieder sind der Club. Sie finden in unserem Programm 

immer wieder Themen, die mit der Region 

zu tun haben und das in allen Sektoren. Und wir 

freuen uns darüber, dass wir seit Jahren bei der 

Hälfte unserer Veranstaltungen „Marketing vor Ort“ 

anschauen. Hierbei präsentieren Unternehmen 

oder Organisationen der Region ihre Arbeit und 

ihre Erfolge. Vernetzen, informieren, kommunizieren, 

das ist entscheidend für die Arbeit in und mit 

der Region. 

MÖCKEL: Zunächst einmal hat das viele praktische 

Vorteile. Die Anfahrtswege zu den Veranstaltungen 

sind relativ kurz. Die Mitglieder treffen sich oft auch 

bei anderen Veranstaltungen in der Region. Und die 

Zusammenarbeit und Vernetzung mit anderen Organisationen, 

aber auch mit der Politik, wird aufgrund 

kurzer Wege und dem Wirken für und in der 

Region erleichtert. Auf der anderen Seite haben unsere 

Mitglieder insbesondere bei den Marketing vor 

Ort Veranstaltungen die Möglichkeit viele interessante 

Unternehmen und Organisationen der Region 

kennenzulernen. Durch die Vorträge der Geschäftsführer, 

Inhaber oder Marketingleiter und die Besichtigung 

der Unternehmen bekommen wir Einblick 

in deren Märkte und Produkte aber auch 

Kenntnis über Firmenphilosophie, Herangehensweisen 

bei der Bewältigung von Herausforderungen, 

Internationalisierungen, Innovationen etc. Ich 

bin immer wieder erstaunt über wie viel tolle Unternehmen 

wir in unserer Region verfügen. 

Was ist dabei im Allgäu anders als in Augsburg – 

und was unterscheidet Bayerisch-Schwaben vom 

Rest der Welt? 

BUSCH: Anders sind insbesondere die Betriebsgrößen. 

Wir haben im Allgäu keine Unternehmen wie 

Kuka. Dafür haben wir eine immense Vielzahl von 

Mittelständlern, den berühmten „hidden champions“ 

und von denen läßt sich sehr viel „lernen“ im 

wahrsten Sinne des Wortes, denn da ist Marketing 

nicht nur strukturell organisiert – wenn überhaupt 

– sondern da wird es noch sehr intensiv gelebt. 

MÖCKEL: Generell sind beide Regionen geprägt 

von einem gesunden Mittelstand in den vielfältigsten 

Branchen. In der Region Augsburg sind zudem 

auch einige größere Unternehmen ansässig. Dafür 

können wir bei uns nicht skifahren und nicht so gut 

wandern oder segeln. Der Mittelstand macht Bayerisch-Schwaben 

stark und ist in Verbindung mit der 

guten Infrastruktur, den Bildungsmöglichkeiten und 

insgesamt stabilen Verhältnissen Garant für stetiges 

Wachstum. Damit sind wir im Gegensatz zu anderen 

Regionen in Deutschland von tiefgreifenden 

Strukturveränderungen durch wegbrechende Branchen 

oder schwächelnden Großunternehmen in 

den letzten Jahren weitestgehend verschont geblieben. 

Wo sehen Sie Ihren Club in 10 Jahren? 

BUSCH: Da und so, wie wir heute sind. Immer bestrebt, 

unser Angebot für unsere Mitglieder interessant 

und lebendig zu halten und im Rahmen unserer 

Aktivitäten Impulse in die Region zu geben. Wesentlich 

verändern wird sich das „Networking“. Das 

wird noch viel intensiver werden und wir werden 

das mit unseren Mitteln unterstützen. Das Networking 

wird sich auch überregional ausweiten. Schon 

heute pflegen wir gute Verbindungen zu unseren 

Nachbar-Clubs in Augsburg, Ulm, Bodensee und 

auch in Vorarlberg und dieses Miteinander werden 

wir intensiv vermehren. 

MÖCKEL: An unseren drei Kernbereichen: Marketingwissen, 

Netzwerk und Businesstalk werden wir 

auch zukünftig unseren Club ausrichten. Dabei 

müssen wir aber sorgfältig Veränderungen beobachten 

und darauf entsprechende Antworten finden, 

so dass wir weiterhin attraktiv für unsere Mitglieder 

bleiben und neue Mitglieder gewinnen können. 

Also an Bewährtem festhalten und uns evolutionär 

entwickeln. Wir haben so viel Expertise unter 

unseren Mitgliedern, im Beirat und Vorstand, so 

dass ich sicher bin, dass uns dies gelingen wird. Ich 

freue mich auf die zukünftigen Herausforderungen. 

Mir macht es riesig Spaß in dieser tollen Organisation 

mit all den interessanten Mitgliedern mitwirken 

zu dürfen. 

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marketing - agentur coalo

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