Dudo von Eckardstein, Helene Mayerhofer* Personalstrategien für ...

Dudo von Eckardstein, Helene Mayerhofer: Personalstrategien für Ehrenamtliche (ZfP 3/2001) 230
Es wurden nur soziale NPOs ausgewählt, die neben bezahlten hauptamtlichen auch
ehrenamtliche MitarbeiterInnen einsetzen.
Es wurde auf Heterogenität nach Zweck, Größe, Alter und Tradition der NPO geachtet.
Schließlich orientierten wir uns am Kriterium der Verfügbarkeit der Organisation
für unsere Erhebung.
Die Auswertung des verschrifteten Materials erfolgte nach der qualitativen Inhaltsanalyse
(Mayring 1993). In die Erhebung und Auswertung waren auch die Studierenden
des Personalwirtschaftlichen NPO-Seminars im Wintersemester 2000/01, geleitet vom
Autor, einbezogen.
4. Ergebnisse
4.1 Ausgewählte Einzelbefunde
Mit diesem Beitrag vermitteln wir lediglich einen Ausschnitt aus den insgesamt erhobenen
Ergebnissen 3 , die nach Maßgabe von drei Kriterien im Folgenden verdichtet
werden. Durch diese Verdichtung wird die Herausarbeitung von Mustern von Personalstrategien
angestrebt, denen wir ein hohes Unterscheidungsvermögen zugestehen.
Folgende drei Kriterien ziehen wir heran:
die Art des Einsatzes Ehrenamtlicher in Relation zu Hauptamtlichen, jeweils auf
ausführender Ebene,
den Entwicklungsstand des Personalmanagements,
die Handhabung von Qualifikations- und Leistungsunterschieden unter den Ehrenamtlichen.
Die Art des Einsatzes Ehrenamtlicher in Relation zu den Hauptamtlichen auf der
ausführenden Ebene ermöglicht eine Unterscheidung, in welcher Weise die Ehrenamtlichen
in die Leistungserstellung der NPO eingebunden sind. Aufgrund unserer Erhebungen
können wir drei Ausprägungen dieses Kriteriums unterscheiden:
Ehrenamtliche unterstützen die Hauptamtlichen, indem sie ergänzende Tätigkeiten
bzw. Hilfstätigkeiten übernehmen, während die Hauptamtlichen sich auf den Kern
der zu erbringenden Leistung konzentrieren.
Beispiel: In einer NPO zur Begleitung Sterbender werden die gesamten Pflegetätigkeiten
von hauptamtlichen Kräften übernommen, Ehrenamtliche stehen den Patienten
zu Gesprächen und helfender Betreuung zur Verfügung. Der ergänzende
bzw. mithelfende Einsatz Ehrenamtlicher entlastet die Hauptamtlichen und trägt in
diesem Beispiel wesentlich zur Erhöhung der Gesamtqualität der Leistung bei, die
von der Organisation erbracht wird.
Ehrenamtliche werden äquivalent zu Hauptamtlichen eingesetzt.
Beispiel: In einer Organisation des Rettungswesens übernehmen Ehrenamtliche die
Leistungserbringung in den Nachtstunden und an Wochenenden, während die gleiche
Leistung an Werktagen tagsüber von hauptamtlichen Kräften erbracht wird.
3
Siehe dazu von Eckardstein/Mayerhofer/Raberger (2001), Projektbericht an der Abteilung
für Personalmanagement.