Kommunikation mit Patienten

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Kommunikation mit Patienten

Kommunikation mit Patienten Grundregel Ein gelungenes Gespräch hilft dem Patienten • kognitiv (Inhaltsebene) („Ich habe die Information erhalten, die ich brauche.“) • emotional (Beziehungsebene) („Ich bin gehört und verstanden worden.“)

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