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Kapitel 5: Überprüfung des Instrumentariums
Buchung der Lastminutereise.
Bei der Buchung der Lastminutereise wurde als Ziel Spanien ausgewählt und daraufhin wurden
zehn Lastminuteangebote ausgegeben. Nach einer Überprüfung der Verfügbarkeit hat sich jedoch
herausgestellt, dass viele der Suchergebnisse bereits ausgebucht waren. Weiterhin konnte
eine verfügbare Reise auch dann gebucht werden, ohne dass die Testpersonen den AGB’s zugestimmt
hatten und dass eine Buchungsbestätigung als Druckversion angeboten wurde. Die
entsprechende Buchungsbestätigung wurde den Testpersonen per E-Mail zugesandt, wobei
diese zudem vom Call-Center des Reiseanbieters angerufen wurden, um die Datenübermittlung
zusätzlich zu bestätigen.
Abbildung 21: Reisedaten der Lastminutereise“ zeigt die zur Verfügung gestellten Daten des
gewünschten Reiseangebots. Es wird die Verfügbarkeit der Reise, der Gesamtpreis und die Einzelheiten
des Angebotes mit weiterführenden Informationen angeboten.
Reise verfügbar
Die Reisedaten :
Verbindliche Reiseanmeldung
Hotel MEDITERRANEO PARK Abflughafen Hannover
Kategorie Abflugdatum 04.04.2003
mehr Infos
Preis p.P. 676 .- € Rückflugdatum 16.04.2003 (12 T)
Ort Almeria Reisende(Erw.) 2
Region ROQUETAS DE MAR Reisende(Kind) 0
Veranstalter
(AGB)
Leistung
Doppelzimmer
Bad oder Dusche und WC
Seitlicher Meerblick
Vollpension
Veranstalter Info :
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