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BOnSAI
Anhang I: Kriterienkatalog E-Government
□ Fachsprache wird vermieden
□ Fachbegriffe werden erläutert (Glossar oder Fußnoten)
□ Fachbegriffe sind über Links mit zugehörigen Erläuterungen verknüpft
□ Die Schlagwörter werden überall gleich bezeichnet (Konsistenz)
□ Auf weitere Quellen wird über Hyperlinks verwiesen
3.1.4.G Texte sind verständlich verfasst
a) Werden Texte verständlich formuliert?
□ Texte beinhalten keine fremdsprachigen Begriffe
□ Texte beinhalten keine Begriffe aus der Computersprache
□ Texte beinhalten kein fachbezogenes Vokabular
□ Texte beinhalten kein Jargonvokabular
□ Texte sind nicht kompliziert oder auch nicht ausschweifend formuliert
□ Weiteres: __________
3.i.5.G. Informationen sind gewichtet
a) Sind wichtige Informationen besonders hervorgehoben bzw. ihrer Wichtigkeit entsprechend
gegliedert?
□ Ja
3.i.6.G. Supportleistungen ermöglichen eine fehlerfreie und bedarfsgerechte Inanspruchnahme
des Online-Angebots
a) Welche Supportleistungen werden angeboten?
□ Hilfe
□ Dokumentation der 'Hilfe'
□ steht als Druckversion zur Verfügung
□ kann 'offline' genutzt werden
□ Agenten
□ Demos
□ Moderatoren
□ Fernwartung (Wartung durch den Anbieter bei Problemen, indem dieser
Zugang zum Rechner des Bürgers hat)
□ Screenshots
□ Keine
□ Andere, und zwar: __________
3.i.7.G. Darstellung trägt unterschiedlichen Nutzeranforderungen Rechnung
a) Wird das Internet-Angebot in mehreren Sprachen angeboten?
□ In englisch
□ In einer regional weiter verbreiteten Sprache
□ In weiteren Sprachen, welche: __________
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