Anwendung Klinikum Ettelbrück - Securiton GmbH

Applikation
Krankenhauskommunikation
Kommunikation fördert die Gesundheit
In Luxemburg ist der Patient König - das neue St. Louis Hospital Ettelbruck
Luxemburg, bekannt als europäisches Finanzzentrum und Sitz namhafter EU-Behörden, verfügt auch über
ein vorbildliches Gesundheitswesen. Und dies gilt nicht nur für die Hauptstadt des Landes. In der Stadt
Ettelbruck - etwa 30 Kilometer nördlich von Luxemburg-Stadt - wurde nach fünfjähriger Bauzeit ein modernes,
nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen ausgestattetes Allgemein-Krankenhaus seiner
Bestimmung übergeben.
In seinem Grußwort zur Einweihung betonte Luxemburgs Regierungschef Jean-Claude Juncker den besonderen
Auftrag des Staates, Menschen in schwieriger Situation zu helfen. Dazu gehöre auch die ständige Anpassung der
Krankenhaus-Infrastruktur an die Anforderungen der Zeit. Das Gesundheitswesen müsse Schritt halten mit den
Bedürfnissen der Patienten. Ebenso wichtig sei es, das Personal durch zeit- und kostensparende Technologien in
ihrem unermüdlichen Einsatz zu entlasten.
Um dem Personal unnötige Wege für
eine persönliche Nachfrage nach dem
Grund der Patientenrufe zu ersparen,
entschied man sich für ein echtes
Gegensprechsystem. Im Vergleich zum
Wechselsprechen, bei dem jeweils nur
eine Sprechrichtung möglich ist, können
Patient und Schwester beim Gegensprechen
völlig frei gleichzeitig sprechen und
hören. Das heißt: Kommunikation über
“Visocall Plus“ erfordert keine Sprechdisziplin,
wie z.B. beim Telefonieren mit
dem Handy.
Bild 1: Das neue St. Louis Hopital in Ettelbruck (Außenansicht)
Vom städtischen Krankenhaus zum
regionalen Gesundheitszentrum
Die Stadt Ettelbruck hat eine 150-jährige
Krankenhaus-Tradition. Aus dem im Jahr
1855 errichteten Hospice Central wurde
1936 durch private Initiative die Clinique
St. Louis. Gefördert durch Stadt und
Regierung, entstand daraus 1963 ein
Gesundheitszentrum für den gesamten
Norden des Landes. Heute profi tiert die
Bevölkerung von der ausgezeichneten
Infrastruktur des dritten Krankenhaus-
Neubaus H´òpital St. Louis mit 275
Betten.
kation zwischen Ärzten, Schwestern und
Patienten sichergestellt sein.
Nach den positiven Erfahrungen mit
den früheren Kommunikationssystemen
„Visovox“ und „Visocall MP“ von Schrack
hat man sich entschieden, das H´òpital
St. Louis mit der neuesten Entwicklung
dieser Produktreihe, dem „Visocall
Plus“, auszustatten. Systemlieferant war
die bereits an mehreren Projekten des
Landes beteiligte Securiton GmbH, D-
77855 Achern/Baden - ein Unternehmen
der Securitas Gruppe Schweiz.
Einfache Bedienung durch
den Patienten
Für die problemlose Kommunikation mit
dem Pfl egepersonal steht dem Patienten
ein dem heutigen Zeitgeist entsprechendes
multifunktionales Bediengerät zur
Verfügung, in das Mikrofon und Lautsprecher
integriert sind. Es ermöglicht
neben den klassischen Lichtruffunktionen
auch die Bedienung von TV und
Radio, das Führen von Telefongesprächen,
das Ein- und Ausschalten von
Leselicht und Raumbeleuchtung sowie
das Steuern der Jalousien.
Ungeachtet des medizinischen Fortschritts,
dem man in diesem Haus
überall begegnet, zählt ein Krankenhaus-Aufenthalt
nicht gerade zu den
angenehmen Seiten des Lebens. Eine
sympathische Umgebung kann aber
die Genesung sehr unterstützen. Dazu
gehören nicht nur helle, freundliche
Räume mit ansprechendem Mobiliar,
sondern auch die Möglichkeit, als Patient
mit der Außenwelt in Verbindung zu
bleiben. Innerhalb des Hauses muss
andererseits die bestmögliche Kommuni-
Schnelle, absolut sichere Verbindung
zum Pflegepersonal
Wesentlicher Entscheidungspunkt war
nach Aussage des Technischen Leiters,
Herrn Ern Dax, der dezentrale Aufbau
des Systems. Gegenüber der früher
eingesetzten zentralen Technik bleibt
die Betriebsfähigkeit des dezentralen
Systems auch dann gewährleistet, wenn
Teile der Anlage ausfallen. Die 100%ige
Systemverfügbarkeit garantiert den
Patienten, dass sie immer schnell und
zuverlässig Hilfe erhalten.
Bild 2: Multimedia-Terminal mit Patientenbediengerät
für Lichtruf, Leselicht, Telefon,
Radio und TV

Sichtbares Zeichen für den hohen
Standard des Hauses ist das direkt
am Bett montierte TV-Terminal. Über
einen schwenkbaren Wandarm bietet
es dem Patienten ein Höchstmaß an
persönlicher Freiheit. Telefon, Radio
und Fernsehen sind ohne Störung
des Nachbarn individuell nutzbar. Die
flexible Wandarmmontage sorgt außerdem
dafür, dass auch behinderte oder
bewegungsunfähige Patienten das
Gerät optimal positionieren können. Das
TV-Terminal zeichnet sich durch hohe
Bildqualität aus.
In ihrer Bewegung eingeschränkte
Patienten, die nicht in der Lage sind, das
normale Bediengerät per Tastendruck
zu betätigen, erhalten im Austausch
ein auf ihre individuellen Bedürfnisse
abgestimmtes steckbares Eingabegerät.
Damit können sie drahtlos - über Infrarot
- die gewünschten Funktionen auslösen.
Ein variables Sortiment von Sensoren
kommt zum Einsatz. Für Schwerstbehinderte
steht auch ein Umfeldkontrollsystem
zur Verfügung.
Alle Stationen übersichtlich im Griff
Das Dienstzimmerterminal gibt einen
Überblick über den aktuellen Funktionszustand
des gesamten Pfl egebereiches.
Alle im System integrierten Lichtrufkomponenten
werden in übersichtlicher grafi
scher Form dargestellt. In Kombination
mit der Leitstand-Software lässt es sich
einfach und stressfrei bedienen. Von hier
aus können zum Beispiel auch mehrere
Stationen zusammengeschaltet oder
bereichs- bzw. hausbezogene Signale,
Rufabfragen oder Durchsagen ausgelöst
werden.
Über eine Schnittstelle zum vorhandenen
DECT-System werden Patientenrufe, die
Ein Unternehmen
der Securitas Gruppe Schweiz
Bild 3: Architektur des Krankenhaus-Kommunikationssystems Visocall Plus
nicht innerhalb einer defi nierten Zeit im
Lichtrufsystem abgefragt werden, direkt
an die schnurlosen DECT-Endgeräte
weitergeleitet. Somit ist gewährleistet,
dass Patientenrufe immer an das zuständige
Pfl egepersonal gelangen.
Weitere Pluspunkte für Verwaltung
und Pflege
Fernsehen, Radio und Telefon werden
dem Patienten gegen eine Nutzungsgebühr
angeboten. Die Abrechnung erfolgt
minutengenau über das von Schrack entwickelte
Inkassosystem „Visotax Plus“.
Zugang zum System erhält der Patient
durch eine Chipkarte, die er an einem im
Foyer aufgestellten Kassenautomaten
„aufl aden“ kann. Die anfallenden Kosten
werden automatisch abgebucht. Alle
Telefongespräche, alle Ein- und Auszahlungen
sowie alle TV-Zugänge werden
Bild 4: Dienstzimmer-Terminal mit grafi scher Darstellung des gesamten Pfl egebereiches
protokolliert und können jederzeit ausgedruckt
werden. Dadurch verringert sich
der Verwaltungsaufwand im Krankenhaus
erheblich.
Neben den gebührenpfl ichtigen Fernsehprogrammen
stehen drei freie Kanäle für
hausinterne Informationen, wie Essensmenu,
Filme oder Gottesdienste zur
Verfügung. Für das Pfl egepersonal ist
außerdem ein eigener Kanal mit Funkuhr
vorhanden, da die Krankenschwestern
aus hygienischen Gründen keine Armbanduhr
tragen dürfen.
Auch an psychiatrische Problemfälle
wurde gedacht. Psychisch aggressive
Patienten werden in sogenannten psychiatrischen
Krisenzimmern mit speziellen
vandalensicheren Lichtruf-Komponenten
untergebracht.
Erwartungen wurden voll erfüllt
Das H´òpital St. Louis in Ettelbruck ist
ein überzeugendes Beispiel moderner
Krankenhausplanung, die effi ziente
Betriebsführung und individuelle Patientenbetreuung
optimal miteinander
verbindet. Mit dem Krankenhaus-Kommunikationssystem
„Visocall“ wurde
eine Lösung gefunden, die neben der
eigentlichen Schwesternruf-Funktion
insbesondere durch die beschriebenen
zusätzlichen technischen Merkmale allen
gestellten Anforderungen entspricht.
Die Ausführung lag in den Händen des
Luxemburger Systempartners von Securiton,
der Firma Paul Wagner et Fils S.A.
Die komplette elektrotechnische Planung
erstellte das Ingenieurbüro Goublet
Lavandier & Associés Ingénieurs-Conseils
S.A.
Securiton GmbH
Securiton AG
Alarm- und Sicherheitssysteme
Alarm- und Sicherheitssysteme
Von-Drais-Str. 33, D-77855 Achern/Baden Alpenstrasse 20, CH-3052 Zollikofen
Tel.: 0 78 41 62 23-0, Fax: 0 78 41 62 23-10 Tel.: 031 910 11 22, Fax: 031 910 16 16
www.securiton.de, info@securiton.de www.securiton.ch, info@securiton.ch
Applikation Ettelbruck 08.2005