das dental labor Marketing im Unbewussten (Vorschau)

Interview
Das rechte Maß der Zeit
„
einmal eine relevante Größe. Folglich
müssen Führungskräfte mit Zeitdruck
leben und umgehen können. Um das
aber auf Dauer beruflich erfolgreich und
gesundheitlich ohne Schaden zu nehmen
zu können, müssen sie erkennen,
dass dieses „Umgehen mit Zeitdruck“
eine mehrdimensionale Größe ist. Was
schlicht und einfach heißt, sie müssen
der Druckphase eine Entlastungsphase
gegenüberstellen. Wer mit Zeit sinnvoll
und produktiv umgehen will, muss
die Zeit in ihrer Vielfältigkeit leben und
nutzen, muss schnell sein können, langsam
ebenso, muss warten können, Pausen
machen, wiederholen, anfangen
und Schluss machen können. Und – das
ist das Wichtigste – der braucht Maßstäbe
fürs „Genug“. Die müssen nicht immer
gleich bleiben und können sich verändern,
aber fehlen sie gänzlich, leben
Führungskräfte „Maß-los.“
Zeitdruck bedeutet
einen Aderlass
für die Leistungskraft
“
dl: Und das wird dann bedenklich?
Karlheinz Geißler: Führungskräfte, die
in diesem Sinne „Maß-los“ im Umgang
mit Zeit leben, verrechnen mehr Zeit in
Geld als ihrem Wohlergehen und ihrer
sozialen Mitwelt gut tut. Und möglicherweise
auch ihren Geschäften. Nicht
nur Autofahrer können wegen überhöhtem
Tempo aus der Kurve fliegen.
Führungskräfte, die sich nicht die Zeit
zum ausgleichenden Ausruhen nehmen
und so nicht zur Besinnung kommen,
riskieren das ebenso. Erfolg gründet
nicht allein auf Können. Erfolg gründet
in mindestens gleichem Maße auch auf
Verhalten. Anderen gegenüber ebenso
wie sich selber gegenüber. Wer sich als
Führungskraft im Blick auf den Umgang
mit Zeit „Maß-los“ verhält, erhöht sein
Krankheits- und sein geschäftliches Unfallrisiko.
Und, auch das gebe ich zu bedenken,
ist und wird häufiger unzufrieden,
hat oftmals schlechte Laune,
fühlt sich vielfach gehetzt und setzt sich
der Gefahr aus, inmitten oft unendlich
vieler Menschen zu vereinsamen. Ein
wirklicher Freundeskreis, eine Familie
lässt sich nicht im Sinne eines entspannenden,
regenerierenden Gegenpols
unter permanentem Zeitdruck aufrechterhalten,
speziell wenn kleinere
Kinder dazugehören. Das gleiche gilt
für alles das, was längerfristig stabil
bleiben soll.
dl: Das heißt, der ständig gehetzt lebende
Vorgesetzte destabilisiert nicht
nur sich selbst, sondern auch seine Umgebung?
Karlheinz Geißler: Daran besteht kein
Zweifel. So ist es. Und nicht nur das: Sie
oder er beeinträchtigt dadurch auch die
Leistungskraft ihres beziehungsweise
seines Bereichs. Denn den Zeitdruck,
dem man selber ausgesetzt ist oder,
was wir ja bitte auch nicht vergessen
wollen, den man sich selber macht, an
andere weiterzugeben, andere damit ihrerseits
unter Druck zu setzen, das ist
Normalität. Und eine sehr unkluge Normalität.
Denn sie führt zu Vervielfachung
und zur Verbreitung der Zeitprobleme,
aber nicht wie erhofft zu ihrer Reduktion.
Schnell, schnell, schnell ist kein Lösungsmodus,
weder sachlich noch
menschlich. Wie ein Bumerang kommt
der Zeitdruck zurück. Man wird ihn so
wenig los wie einen Bumerang, den man
wegzuwerfen versucht. Ich denke, es
kann gar nicht oft genug wiederholt werden,
Zeitdruck verschlechtert die Stimmung
und darunter leidet die Qualität
der Zusammenarbeit. Zeitdruck bedeutet
einen ständigen schleichenden Aderlass
für die Leistungskraft.
dl: Mit anderen Worten, wirklich zukunftsweisende,
wirklich problemlösende
Ergebnisse und Zeitdruck vertragen
sich nicht?
Karlheinz Geißler: Wie der Volksmund
so richtig sagt: Es lässt sich nichts erzwingen.
Gut Ding will Weile haben. Gute
Gedanken wollen und müssen reifen.
Tempo machen, Zeitdruck aufbauen –
dass das der falsche Weg ist, wissen
wir aus soliden Forschungen amerikanischer
Spitzenuniversitäten. Zeitdruck
führt zu konventionellen Lösungen und
behindert kreative Entscheidungen. Der
Grund: Unter Zeitdruck gesetzt, greift
man auf bewährte, alte Handlungsmuster
und Schemata zurück. Neues
und neue kreative und originelle und
264 das dental labor · LX · 3/2012 · www.dlonline.de