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• konsequente Nutzung moderner Informationstechnik

• Bündelung des gesamten Beratungsservices

an einer Stelle (vergleichbar den kommunalen

Bürgerbüros)

• Aufbau eines hausinternen Informationsmanagements.

5. Fazit

Die gesamte Modernisierung der Landesverwaltung

in den Bereichen Personal, Organisation

und neue Steuerung vollzieht sich als gemeinsamer

Lern- und Entwicklungsprozess.

Der Erfolg bestätigt, dass diese Strategie richtig

war und weiterhin ist. Einen besonderen

Anteil daran haben die Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiter, deren ausgesprochen gute Qualifikation

und Kreativität, aber auch nachhaltiges

Engagement bei Reformvorhaben wesentliche

Garanten für den bisherigen Prozessverlauf

sind. Es hat sich darüber hinaus gezeigt,

dass auch bei einer gemeinsamen Strategie

genügend Freiraum gegeben sein muss, damit

die besonderen Gegebenheiten der einzelnen

Dienststellen so weit wie möglich berücksichtigt

werden können.

Mitarbeiterorientierung, Eigenverantwortung

und inhaltliche Gestaltungsfreiräume sind damit

wichtige Erfolgsfaktoren für eine „lernende

Organisation“.

TRANSFER Seite 19 Dezember 2000

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