Webagenturen - Internet World Business

INTERNET WORLD Business Guide 

WEB-AGENTUREN 

2013 

Mit Firmenportraits 

ab S. 45

VORWORT 

Liebe Leserinnen 

und Leser, 

die Dynamik des technischen Fortschritts 

im Internet hat auch 15 Jahre 

nach Beginn des E-Commerce nicht 

nachgelassen: Mobile Commerce, 

Customer Journey Tracking, Responsive 

Design sind nur einige Entwicklungen, 

mit denen sich die Online-Händler 

auseinandersetzen müssen. Nur die 

wenigsten Unternehmen sind in der 

Lage, diese Herausforderungen aus 

eigener Kraft zu meistern – ohne 

Dienstleister geht heute nichts mehr. 

Web-Projekte erfordern eine intensive 

Zusammenarbeit von Auftraggeber und Auftragnehmer, und ein 

gutes Projektmanagement ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg. 

Kaum weniger wichtig: die Wahl des passenden Dienstleisters. 

Bei all diesen Aufgaben will Ihnen der neue INTERNET WORLD Business 

Guide Web-Agenturen helfen. Der Agenturkompass listet die 

Kompetenzen von 98 Dienstleistern auf und erleichtert die Suche 

nach einem Partner, der auf dem Feld Kompetenzen besitzt, auf dem 

beim Auftraggeber Bedarf besteht. Und ein großer Report zum Thema 

Projektmanagement zeigt, wo die Fallstricke in Web-Projekten 

lauern, die sie immer wieder scheitern lassen. Ein umfangreiches 

Verzeichnis von Web-Agenturen und technischen Dienstleistern verschafft 

einen Überblick über den Markt. 

Viel Erfolg bei Ihrem Web-Projekt wünscht 

Frank Kemper 

Frank Kemper, 

stv. Chefredakteur, 

INTERNET WORLD Business 

INHALT 

Der Maus auf der Spur 

Stärken und Schwachstellen von Web- 

User-Testing per Mousetracking 4 

Nur nicht baden gehen 

Web-Projekte laufen nicht immer 

reibungslos. Die häufigsten Stolpersteine 

und wie man sie umgeht 6 

Zerrbild der Wirklichkeit 

Eine sinnvolle Web-Analyse funktioniert 

nur mit richtigem Dashboarding 10 

Mit Finger, Mund und Auge 

Mobile als Wegbereiter für Website- 

Steuerung per Sprache und Gestik 16 

Agenturkompass Web-Agenturen 

98 Agenturen und ihre Kompetenzen 20 

Firmenportraits 45 

Anbieterverzeichnisse 

◾ Funktionales Verzeichnis 

Agentur mit Schwerpunkt: Applikationsentwicklung, 

Content Management 

Systeme, Conversion-Rate- 

Optimierung, Schnittstellenentwicklung, 

Suchmaschinenoptimierung, 

Usability /Design, Website- 

Konzeption, Fullservice-Agentur, 

Anbieter von CMS-Lösung, SEO- 

Lösung, Tools / Datenbanken / 

Erweiterungen für Websites, Usability- 

Lösung, Web-Analyse-Lösung, 

Dienstleistung / Consulting für 

Website-Konzeption 50 

◾ Alphabetisch 62 

Impressum 14 

Inserentenverzeichnis 14 

3

GRUNDLAGEN 

Der Maus auf der Spur 

Mousetracking verrät, was die Nutzer auf einer Seite tun, 

und offenbart Schwachstellen – nicht nur bei Formularen 

Ein Website-Betreiber bemerkt 

bei der Anzahl der 

Besucher auf zwei Seiten, 

die aus seiner Sicht logisch 

aufeinanderfolgen – etwa 

beim Checkout –, aufgrund 

seiner Web-Analyse einen 

großen Unterschied. Das Problem: 

Die Daten verraten ihm 

leider nicht, warum die Nutzer 

hier abspringen. Um das zu 

erfahren, kann der Site- 

Betreiber einen klassischen 

Usability-Test mit bis zu zwölf 

Usern in Auftrag geben. Allerdings 

kostet ein solcher Test 

meist zwischen 5.000 und 

10.000 Euro. 

Eine günstigere Alternative 

versprechen die Anbieter von 

Mousetracking. Sie setzen mit einem technischen System 

an, das nicht nur wie die Web-Analyse den Seitenwechsel 

und die Verweildauer beobachtet, sondern zusätzlich 

die Bewegungen der Maus: neben dem Mauspfad sind 

das auch noch die Klicks, das Scroll-Verhalten und 

Welchen Weg nimmt die Maus? Die Beobachtung der Bewegung offenbart, wo es 

Verbesserungsbedarf gibt 

Mouseover-Effekte, die in sogenannten Hover Maps abgebildet 

werden. Gleichzeitig wird das Signal der Tastatur 

berücksichtigt, was besonders bei der Analyse von Formularen 

wichtig ist. In vielen Fällen – so der Anspruch der 

Anbieter – genügen diese Daten, um herauszufinden, 

Foto: Fotolia / Fergregory 

Crazy Egg 

Kostenlose Testversion. Crazy 

Egg verzichtet auf explizite 

Formularanalyse, bietet aber 

Heat-, Scroll- und Klickmaps 

an. Letztere sind durch Filter 

segmentierbar. 

www.crazyegg.com 

Mouseflow 

Heatmaps, Visibility 

Maps und Formularanalyse. 

Mouseflow 

gibt es als kostenlose 

Testversion oder als 

Vollversion mit Geldzurück-Garantie. 

www.mouseflow.com 

M-Pathy 

Vermutlich das 

leistungsfähigste 

Gesamtsystem 

mit tiefen Filtermöglichkeiten 

zur Nutzer- und 

Event-Segmentierung. 

Keine 

Trial. 

www.m-pathy.com 

Clickdensity 

Reine Klickmessung. Kostenlose 

Trial mit bis zu 5.000 Klicks. 

www.clickdensity.com 

Clicktale 

Umfassende Lösung mit Heatmaps, 

Filtern, Echtzeit-Monitoring 

und Web-Analyse. Kostenlose 

Trial. www.clicktale.com 

4

GRUNDLAGEN 

warum Nutzer die Site verlassen. Und: Sollte dies nicht 

gelingen, so kann der nächste Nutzer, bei dem der Fehler 

auftaucht, in Echtzeit onsite befragt werden. Darüber 

hinaus ermöglichen ausgefeilte Filtersysteme die Typisierung 

bestimmter Nutzergruppen, bei denen ein solches 

Problem auftritt. 

Mousetracking ist nicht Eyetracking 

Anfangs wurde das Mousetracking belächelt. Inzwischen 

gehört es zum festen Bestandteil des Werkzeugkastens im 

Nutzer-Testing. Unternehmen wie Booking.com, Groupon 

oder eBay, die sehr genau das Verhalten ihrer User analysieren, 

haben bereits Erfahrungen mit Mousetracking. 

Christian Bennefeld, Geschäftsführer des Hamburger 

Web-Analyse-Spezialisten Etracker, meint: „Als kognitive 

Herangehensweise eignet sich Mousetracking, um den 

bestehenden Website Traffic im Detail zu analysieren. Der 

Clou an dem Verfahren ist die Tatsache, dass die Augenbewegung 

zu 70 bis 80 Prozent mit der Mausbewegung 

korreliert. So kann von der Mausbewegung auch auf die 

Augenbewegung und damit auf die Wahrnehmung geschlossen 

werden. Die Ergebnisse werden ähnlich einer 

Wärmekamera durch Overlay Maps direkt auf der Website 

dargestellt.“ 

Zweifellos ist die Formularanalyse für viele Anbieter 

ein naheliegender und spannender Anwendungsbereich. 

„Fehlermeldungen in Formularen sind einer der stärksten 

Abbruchgründe“, weiß Juliane Hartmann, Managing Director 

des Dresdner Mousetracking-Spezialisten M-Pathy. 

So führen etwa mangelnde Unterstützung von Tab-Weiterschaltung, 

falsche Autokorrektur oder ein fehlerhafter Einsatz 

der Enter-Taste zu Abbrüchen. Ein Beispiel: das Login 

auf Bahn.de. Längere Zeit brach die Formulareingabe 

Clickheat 

System zur Installation 

auf dem 

eigenen Webserver. 

Letztes Update 

von Ende 

2011. Kostenlos. 

www.labsmedia. 

com/clickheat/ 

156894.html 

Etracker 

Visitor Motion startet 

als kostenlose Variante 

mit maximal 100 PIs im 

Monat. Das Tool bietet 

Formularanalyse, Heatmaps 

und speichert die 

Session als Videos bis 

zu acht Wochen. 

www.etracker.com 

Booking.com, Groupon und eBay analysieren ganz genau 

das Verhalten ihrer User – auch mit Mousetracking 

ab, wenn der User nach der Passworteingabe die Enter- 

Taste drückte. Die Zugrecherche ging dadurch verloren. 

Inzwischen ist das Problem behoben. 

Juliane Hartmann verweist auf einen weiteren Einsatzbereich: 

Nutzer können anhand des Klickverhaltens segmentiert 

werden. Wer also eine schlechte Bewertung für 

ein Produkt abgibt, kann gezielt mit einer Nachfrage 

angesprochen werden. 

Timo von Focht, Regional Director beim Testing-Spezialisten 

Maxymiser, ist dennoch skeptisch. „Mousetracking 

ist wie Heatmaps oder Usability Labs sicher ein ganz legitimer 

Weg, um an Daten über die Website-Nutzung zu 

kommen. Es ist aber ein riesiger Aufwand für Daten, von 

denen man nicht unbedingt weiß, ob sie für die Gesamtheit 

der Website-Nutzer zutreffen.“ 

Zweifellos bedarf es Personal und Know-how für eine 

erfolgreiche Auswertung. Einige der in diesem Artikel aufgeführten 

Dienstleister bieten allerdings auch ein fertiges 

Reporting an. Und bei einer Reihe von Anbietern ist der 

erste Test darüber hinaus kostenlos. 

◼ 

Frank Puscher 

Foto: Fotolia / Robert Kneschke 

5

KNOW-HOW 

Nur nicht baden gehen 

Pech gehabt: Immer wieder 

scheitern Web-Projekte an 

denselben Problemen 

Foto: Fotolia / Olly 

Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Das ist bei Web-Projekten wie etwa 

einem Shop-Relaunch nicht anders. Agenturvertreter verraten, wo am häufigsten 

Stolpersteine liegen und wie man sie umgeht 

Stellen Sie sich darauf ein, dass eine Menge schieflaufen 

wird“, verwirrt Agenturgründer Markus Wiethe 

seine potenziellen Neukunden regelmäßig vor der Vertragsunterzeichnung. 

Wenn der Kunde dann anmerkt, 

dass dies ein eher ungewöhnliches Verkaufsgespräch sei, 

entgegnet Wiethe: „Ja, aber ich bin lieber ehrlich, als 

Ihnen eine heile Welt vorzuspielen, und nachher sieht die 

Realität anders aus.“ Auch wenn das Verkaufsgespräch 

zwischen Agentur und Kunde bei jedem unterschiedlich 

klingen mag, die Probleme, die in der Zusammenarbeit 

bei Web-Projekten auftauchen, sind oft ähnlich. 

Ein Problem ist schlicht der Mensch. Er hat einen 

wesentlichen Anteil daran, dass Projekte vor allem am Anfang 

nicht immer reibungslos laufen – so auch im E-Commerce, 

wo diese „zu 80 Prozent gut und funktionell umsetzbar 

sind. Die letzten 20 Prozent, an denen es meist 

aber noch hakt, sind menschliche Faktoren“, hat Wiethe 

erfahren. Meist dreht sich bei der Planung eine der ersten 

Fragen des Kunden um die Kosten. Diese sollten aber 

nicht im Fokus stehen, rät André Gebel, Vorstand der 

Agentur Coma, denn: „Über Kosten ist noch kein Projekt 

entschieden worden, darüber wird man sich immer 

einigen. Wichtiger ist: Vertraut der Kunde auf die Kompetenz 

der Agentur? Passt es menschlich? Spricht man 

auch wirklich die gleiche Sprache?“ 

Im Prinzip liegt der Grund für die Schwierigkeiten immer 

in der Kommunikation zwischen Kunde und Agentur, 

konstatiert auch Shoplupe-Gründer Johannes Altmann: 

„Die Ziele sind nicht richtig formuliert und die Anforderungen 

nicht ausreichend definiert. Das Scheitern ist damit 

quasi vorprogrammiert.“ Lädt ein Unternehmen zum 

Pitch, liegt nur im Ausnahmefall ein Lastenheft vor. Meist 

gibt nur das vage formulierte Ziel, dass „alles besser werden 

muss“. Eine klare Definition des Wie, Wer und Was 

und damit der strategischen Ausrichtung fehle oft komplett, 

bemängelt Gebel. 

„Das Lastenheft ist häufig eher ein Ideenheft“, pflichtet 

Altmann bei. Es werden zu viele Themen aufgenommen, 

das Projekt wird häufig zu groß und komplex geplant. 

Man sollte sich eher einzelne Bausteine vornehmen, rät 

6

KNOW-HOW 

der E-Commerce-Berater. „Der Shop-Betreiber darf die 

Entscheidung weder der Agentur überlassen noch vom 

Preis abhängig machen. Was ich will, muss ich auch sagen, 

und zwar exakt. Ein Lastenheft muss schlüssig und 

detailliert sein“, fordert er: „Retail is detail.“ 

Im nächsten Schritt gilt es, jeweils die geeigneten 

Leute einzubeziehen. Wurde ein Pitch ausgeschrieben, sitzen 

bei der Präsentation auf Kundenseite meist die Vertreter 

aus dem Marketing und treffen die Auswahl. Nicht 

selten legt die Agentur los und muss dann feststellen, 

dass die Ansprechpartner auf Kundenseite erst jetzt anfangen, 

das Projekt „oben einzutüten“. „Als Marketingleiter 

muss ich mir vom Vorstand oder der Geschäftsführung 

aber vorab für meine Pläne eine verbindliche Zusage 

holen. Der Kostenrahmen muss abgedeckt sein, damit 

man weiß, ob das alles Sinn ergibt“, mahnt Gebel. 

Die Verzahnung der richtigen Stellen ist der Dreh- und 

Angelpunkt, zumal nicht nur verschiedene Unternehmensabteilungen, 

sondern auch mehrere Dienstleister 

koordiniert werden müssen. Im besten Fall gibt es einen 

gemeinsamen Workshop aller Agenturen mit einer gemeinsamen 

Präsentation. Am Ende macht dann jeder 

wieder das, was er am besten kann, der Ausgangspunkt 

ist dann aber für alle der gleiche. Die Angst mancher Unternehmen, 

bestimmte Dienstleister würden möglicherweise 

nicht miteinander harmonieren, ist laut Gebel unbegründet: 

„Es gibt eher Stress, wenn man die Beteiligten 

nicht zusammenbringt.“ 

Alle an einem Tisch 

Solche Konstrukte kippen weniger wegen Eitelkeiten als 

vielmehr aufgrund des Faktors Zeit. Einen Termin mit vier 

Leuten für ein Feierabendbier zu finden ist bereits schwierig. 

Um wie viel schwieriger ist es da, ein funktionierendes 

Team aus mehr als 15 Mitarbeitern des Kunden, der 

Partner und der Agenturen zusammenzubringen?! Denn 

alle haben außer diesem einen Projekt noch andere Aufgaben 

und Termine. Markus Wiethe verdeutlicht dies am 

Beispiel der Modebranche: „Der Einkauf der Ware ist eine 

der wichtigsten Grundvoraussetzungen. Aber der Einkauf 

für einen Online-Mode-Shop unterliegt anderen Regeln 

als der für einen Retailstore. Das ist für den Einkäufer eine 

komplett neue Herausforderung, weswegen beim ersten 

Anlauf häufig nicht gleich alles stimmt. Insbesondere weil 

er meist diese Funktion nebenbei übernehmen muss. 

Seine Priorität ist das aber nicht.“ 

Man muss aber nicht nur die beteiligten Mitarbeiter 

terminlich unter einen Hut bringen, auch Zeitabläufe werden 

gerne mal unterschätzt, erklärt Wiethe: „Geht es ▶ 

Checkliste: So gelingt die Zusammenarbeit 

Definition einer gemeinsamen Produktvision aller 

Beteiligten 

Bei der Koordination mehrerer Agenturen: zentrale 

Verzahnung, wünschenswert ist ein gemeinsamer 

Workshop 

Ermitteln der Features, die das Produkt/die Plattform 

als solche im Kern definieren und den größten 

Nutzen bringen 

„Entrümpelung“ des Projektplans: Projekte nicht 

zu groß und zu komplex planen, eher auf einzelne 

Elemente konzentrieren 

Festlegung des Budgets nach der Präsentation 

und einem gemeinsamen Workshop 

Definition von User Stories: „Ich als ... kann ...“, 

um das Produkt aus Anwendersicht zu definieren 

und nicht aufgrund technischer Gegebenheiten 

Erstellen eines Kommunikationsfahrplans: Priorisierung 

der gewünschten Features nach Business 

Value und Füllen des Product Backlog 

Kontinuierliches Re-Priorisieren und Sprint-Planung 

mit dem Kunden und den Entwicklern: Was 

liefern wir in welchem Zeitraum? 

Gemeinsamer Review der Sprint-Ergebnisse 

Häufige Releases (fast time to market) der neuen 

Funktionen, um Eignung der gefundenen Lösung zu 

validieren (harte Metriken verwenden: Conversion, 

Warenkorbhöhen, Abbruchraten, Kundenanfragen) 

„Inspect and Adapt“: messen, Schlüsse ziehen, 

neue Maßnahmen definieren und umsetzen zur 

kontinuierlichen Verbesserung der Gesamtplattform 

Stressphasen und Zeitpuffer für jedes Konstrukt 

einbauen: z. B. Termine, an denen vor der Live- 

Schaltung schon Testphasen laufen 

Definieren klarer Entscheidungswege, da die Komplexität 

der Projekte zunimmt 

Quellen: 004 GmbH und eigene Recherche 

7

KNOW-HOW 

um Geschmacksfragen, wie ein schönes Layout, will der 

Vorstand auch mal einen Blick darauf werfen. Da ist die 

Terminfindung nicht immer einfach.“ Das sei vor allem 

in der designorientierten Fashion-Industrie ein wichtiges 

Thema und somit auch ein Auslöser für mögliche Terminverschiebungen, 

so der Modeexperte: „Gerade in dieser 

Branche spielen visuelle Themen häufiger als in anderen 

Branchen eine sehr übergeordnete Rolle.“ 

Nächster Knackpunkt: die Integration technischer Systeme. 

„Wir haben in den vergangenen zehn Jahren jedes 

Payment-System und die meisten der infrage kommenden 

Logistiker schon einmal angeschlossen“, berichtet 

E-Commerce-Dienstleister Wiethe. Hier gibt es viele Stellen, 

an denen es haken kann: angefangen bei einem vernünftig 

funktionierenden Callcenter über eine IT, die die 

Daten sauber in die Systeme spielt, bis hin zur Frage, wie 

dem Kunden eine Rückzahlung auf sein Konto gemeldet 

wird – Kundenpflege und Auswertung sind die Schlüsselfaktoren. 

Bei vielen Händlern, die die Eröffnung eines 

Webshops planen, entsprechen die ERP-Systeme und die 

Grundpflege von Daten noch nicht den E-Commerce-Anforderungen, 

weiß Wiethe: „Das geht schon bei einem eindeutigen 

EAN-Code pro Artikel los. Er ist eine Grundvoraussetzung 

für E-Commerce-Prozesse, aber nicht jeder 

Kunde kann ihn liefern. Da aber vieles, vom ERP-System 

bis hin zur Fulfillment-Software-Lösung, auf eindeutigen 

Codes aufbaut, liegen schon hier echte Herausforderungen 

und potenzielle Fehlerquellen. Im schlimmsten Fall 

erfassen wir alle Artikel neu und gleichen diese Nummernkreise 

nachher im Shop mit Bild und Text ab, um sie 

dann wieder mit den originalen Stammdaten zusammenzuführen. 

Bei 12.000 Artikeln, die wir pro Monat verarbeiten, 

kann da auch mal was schieflaufen“, sagt Wiethe. Zudem 

setzen manche Unternehmen auch selbst entwickelte 

ERP-Systeme ein. „Diese dann in unsere Systemlandschaft 

zu integrieren, kann für unsere Entwickler zur sportlichen 

Herausforderung werden, bei der auch uns am Anfang 

Fehler unterlaufen können“, räumt er ein. 

Verständnis für Shop-Betreiber 

„Agenturen fehlt es häufig am Verständnis für den Shop- 

Betreiber“, bricht Shoplupe-Chef Altmann eine Lanze für 

die Händler. Denn sie sind abhängig von einer funktionierenden 

Technik, Bugs kosten sie unnötig viele Ressourcen, 

ein Shop-Ausfall lässt Marketingaktivitäten ins 

Leere laufen. Altmann: „Shop-Betreiber sind daher immer 

etwas hippeliger als normale Website-Betreiber, die 

mit der Seite nicht unmittelbar Geld verdienen müssen.“ 

Zudem ist beispielsweise Mode Saisonware mit einer 

begrenzten Lebensdauer. Aus diesem Grund kann man 

den ursprünglich geplanten Starttermin für einen Online-Mode-Shop 

in der Regel auch nur um wenige Wochen 

verschieben. 

Und greift tatsächlich einmal Murphys Gesetz, wonach 

alles schiefgeht, was schiefgehen kann, dann sollte man 

Was Lasten- und Pflichtenheft umfassen sollten 

• Vorbereitung des Unternehmens für das Agenturbriefing. 

Formulierung eines Lastenhefts: 

– Ausgangslage: Wofür steht meine Marke? 

– Erwartungshaltung (auch emotional): Was/wen will 

ich erreichen? Worin besteht der Business Value? 

In welchem Zeitrahmen will ich das Ziel erreichen? 

– Rahmenbedingungen spezifizieren: Auf welche 

Gegebenheiten trifft der Dienstleister (vorhandene 

Software/Systeme)? Welche Besonderheiten gilt 

es zu beachten? 

– Beteiligte Abteilungen im Unternehmen und deren 

Anforderungen an einzelne Projekte definieren 

– Anforderungen an das Projektmanagement des 

Dienstleisters benennen (z. B. Projektdokumentation, 

Kontrollmethoden) 

– Ansprechpartner und Entscheidungskompetenzen 

benennen 

• Das Pflichtenheft des Dienstleisters wiederum sollte 

alle Grundanforderungen an ein Projekt abdecken 

(Beispiel Online Shop): 

– Prozesse zur Erstellung und Auswahl von Fotos und 

Texten 

– Layout der Seiten 

– Warenkorb 

– Menüs 

– Anbindung an logistische Systeme 

– Anbindung an das ERP-System des Kunden 

– Schnittstellen zu Payment-Systemen 

– Darüber hinausgehende Details mit konkretem 

Zeitrahmen klären 

8

KNOW-HOW 

sich auf die lebenswichtigen Funktionen des Shops 

konzentrieren, raten die Experten: Erreichbarkeit, Grundfunktionen, 

Warenverfügbarkeit, das Funktionieren von 

Warenkorbprozessen und Menüs. Features wie etwa 

Suchfunktionen können auch im Nachhinein noch ausgebaut 

werden. „Das Schöne aber ist: Am Ende wird immer 

alles gut“, resümiert Markus Wiethe, der kein Projekt 

kennt, das nach anfänglichen Schwierigkeiten nicht doch 

noch erfolgreich zum Abschluss gebracht wurde. ◼ 

Christina Rose 

Warum Relaunches oft scheitern 

„Designbrille statt 

Kunden-Empathie“ 

Herr Henrici, warum sind Website 

Relaunches bei Unternehmen so 

beliebt? 

Matthias Henrici: Website Relaunches 

sind oft Marketing-getrieben, weil die 

Online-Umsätze wachsen. Aus dieser 

positiven Entwicklung heraus kommt die 

Entscheidung für den Relaunch: Das ist 

noch ausbaufähig, unsere Marke muss stärker sein. 

Was ist daran falsch? 

Henrici: Die Vorgehensweise. Unternehmen greifen 

gerne auf die Top-Ten-Designagenturen zurück, die im 

Branding sicher gut sind, sich aber weniger um Konversion 

kümmern. Knallharter Shop-Umsatz hat 

jedoch nichts mit Brand zu tun. Die Erfahrung von 

Konversionsraten optimierern wird meist erst eingeholt, 

wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen 

ist. Das ist vor allem bei kleineren Unternehmen, die 

sich mit den Kosten für den Relaunch verhoben 

haben, eine Katastrophe. Denn dann bricht sofort der 

Cashflow weg und man sitzt auf den Produkten. 

Wie sieht ein Relaunch im Sinne einer guten Konversion 

dann aus? 

Henrici: Die Seite sieht morgen schon nicht mehr 

aus wie heute, aber im Sinne von evolutionären Veränderungen. 

Dabei gibt es Meilensteine: So kann die 

Veränderung der kompletten Farbigkeit oder Anmutung 

ein Quartals- oder Jahresziel sein. Man setzt 

diesen Entwurf aber nicht sofort um, sondern bewegt 

sich in vielen kleinen Schritten auf das Ziel zu, und 

zwar so, dass man immer mit der Konversionsrate 

auf Steigerungskurs bleibt. Das Ergebnis sieht dann 

meistens nicht so aus, wie es die ersten Entwürfe 

Matthias Henrici, 

Dozent für Usability und Conversion- 

Experte bei dem Beratungsunternehmen 

Safari 

▪ www.safari-gmbh.de 

hätten vermuten lassen. Größere 

Versender relaunchen im Grunde gar 

nicht mehr, sie verändern ihre Sites 

fortlaufend. 

Woher weiß ich denn, ob die Veränderungen 

der Website angenommen werden? 

Henrici: Site- und Shop-Betreiber müssen stärker mit 

realen Kunden arbeiten, die ihre Meinung äußern. 

Relaunches haben den Nachteil, dass meist viele Elemente 

gleichzeitig geändert werden. Welche Wirkung 

sie erzielen, findet man eigentlich nur in der direkten 

Kommunikation mit der Zielgruppe heraus. Ein Shop 

hatte beispielsweise auf Wetfloor-Design umgestellt. 

Die Nutzer wanderten daraufhin ab, weil sie dachten, 

dass sich mit dem edler anmutenden Design auch 

die Produktpreise erhöht hätten, was aber nicht so 

war. Das findet man nur heraus, wenn man mit seiner 

Zielgruppe spricht, doch machen das bislang die 

wenigsten, weil es teuer ist. 

Gibt es eine erschwingliche Alternative? 

Henrici: Man kann Experten Vermutungen anstellen 

lassen und versuchen, diese über Online-Befragungen 

zu verifizieren oder zu falsifizieren. Aber dann 

bleibt die Frage: Woher kommen die Hypothesen? 

Warum sagt der Experte, dass das so aussehen 

muss? Ich habe früher selbst Design studiert und 

habe Tipps gegeben, die ich heute so nicht mehr 

geben würde. Man kann bei vielen Webseiten die 

Handschrift der jeweiligen Agentur erkennen. Oft 

wurde eher die Designbrille aufgesetzt als Empathie 

für den Kunden bewiesen. 

9

KNOW-HOW 

Zerrbild der Wirklichkeit 

„Alles, was Sie über Web-Analyse wissen, ist falsch!“, sagt Matthias Bettag von 

Semphonic. Denn nahezu jedes Dashboard ist irreführend und von Grund auf 

fehlerhaft, so seine These. Und er zeigt, warum das so ist und wie es besser geht 

Wenn Sie als erfahrener Online Marketer täglich mit 

E-Marketing zu tun haben, kennen Sie sicher die 

bewährten Praktiken, die bei digitalen Messverfahren der 

Web-Analyse zum Einsatz kommen. Man muss sich beispielsweise 

auf eine kleine Anzahl von Leistungskennzahlen 

(KPIs) konzentrieren, um die Gesamtzufriedenheit 

für eine Website anhand der Branchenmaßstäbe zu 

messen, den Net Promoter Score (Promotorenüberhang, 

siehe Kasten rechts) hochzurechnen und die Erwähnungen 

sowie den Beteiligungsgrad in den sozialen Medien 

nachzuverfolgen. Was Sie wahrscheinlich nicht wissen, ist, 

dass jede einzelne dieser „bewährten Praktiken“ unsinnig 

und mehr oder weniger jedes digitale Dashboard, auf 

das Sie sich berufen, schlecht konstruiert, überaus irreführend 

und grundlegend fehlerhaft ist. 

Matthias Bettag, Leiter des Semphonic- 

Büros in Berlin, zeigt, worauf die Fehler bei 

digitalen Messverfahren zurückzuführen und 

wie diese zu umgehen sind, damit Ihre eigenen 

Messungen besser werden. 

Der falsche Ansatz 

Stellen Sie sich dann vor, ich würde Ihnen erzählen, dass 

die Anzahl der Seiten-Besuche durch organische Suchmaschinenanfragen 

um 20 Prozent gesunken ist. Schlechte 

Nachricht, stimmt’s? Würden Sie auf Anhieb erkennen, 

dass beide Kennzahlen aller Wahrscheinlichkeit nach zusammenhängen? 

Tatsächlich weisen beide Zahlen auf 

dieselbe Tatsache hin: Wenn mittels organischer Suche 

auf einmal weniger „Präkonversions“-Traffic auf Ihre Website 

gelangt, steigt Ihre Konversionsrate, die ja im Verhältnis 

zu den Gesamtbesuchen berechnet wird. Aber in 

diesem Fall erhöht sicht die Konversionsrate nur aufgrund 

der geringeren Zahl der Gesamtbesuche: Und das ist eine 

schlechte Nachricht; Ihnen entgehen hier nämlich potenziell 

erreichbare Kunden. 

Verzerrte Realität: 

Ohne den richtigen 

Kontext verfälschen 

Web-Analyse-Daten 

die Wirklichkeit 

Fangen wir ganz oben an. Der Schlüssel zu erfolgreichem 

Dashboarding und gutem Reporting besteht darin, eine 

Reihe von Leistungskennzahlen zu ermitteln, die verständlich 

und sofort umsetzbar sind. Ihre Analyseabteilung 

hat wahrscheinlich genau dies geliefert: eine Reihe 

von Schlüsselwerten wie die Konversionsrate, die Tendenz 

bei der Gesamtbesucherzahl, die Gesamtzufriedenheit 

mit der Website etc. Und alle diese Daten werden in großen 

Zahlen mit tollen Schriftarten, hübschen Farben, riesigen 

Tendenzpfeilen und viel Leerraum dargestellt. 

Leider erzeugt das Resultat solcher Berichte weder Verständnis, 

noch führt es zu Handlungsfähigkeit. Ein Beispiel: 

Stellen Sie sich vor, ich käme in Ihr Büro und würde 

Ihnen erzählen, dass die Konversionsrate Ihrer Seite um 

fünf Prozent gestiegen sei. Sie wären sicher hocherfreut. 

Foto: Fotolia / Eugenio Marongiu 

10

KNOW-HOW 

Abbildung 1: Dashboard für den Erfolg einer Website, segmentiert nach Zielgruppen (Visitor Type) 

Gründe für veränderte Konversionsrate 

Es kann viele verschiedene Ursachen geben, warum sich 

Ihre Konversionsrate verändert. Bei einfach berechneten 

Kennzahlen existiert keine Möglichkeit herauszufinden, 

welche der unendlich vielen Erklärungen richtig ist: Sank 

die Konversionsrate nur, weil deren Bemessungsbasis 

(beispielsweise die Anzahl aller Besuche) sich verändert 

hat? Oder sind die Besuchszahlen stabil, aber die Anteile 

der verschiedenen Traffic-Quellen oder Keyword Rankings 

haben sich verschoben, sodass weniger qualitativ hochwertiger 

Besuch erscheint? Oder ist die sinkende Konversionsrate 

auf den Inhalt zurückzuführen: etwa schlechte 

Kundenmeinungen, gestiegene Preise, veränderte Versandbedingungen, 

Probleme beim Bestellprozess? Wer die tatsächlichen 

Gründe herausfinden will, sollte dies nicht mit 

einem „Trial & Error“-Prozess versuchen; sie sollten aus 

einem guten Web-Analyse-Dashboard hervorgehen, welches 

die Konversionsraten pro Benutzersegment und jeweiligem 

Besuchsgrund sowie nach Traffic-Quelle anzeigt. Nur 

dann ergibt sich ein aussagekräftiger Kontext, der eine 

gezielte Optimierung erlaubt. Im Auge behalten werden 

muss, dass nahezu alle Metriken der Website – von der Konversionsrate 

bis zum Gesamtdatenverkehr – wertlos sind. 

Damit eine Metrik sinnvoll funktioniert, muss sie in 

einen Kontext gestellt werden: Um „wen“ geht es und 

„was“ versuchen diese Kunden zu erreichen? 

Wenn ich dann nochmals zurückkäme und sagen würde: 

„Der Traffic ist um fünf Prozent gestiegen“, dann müssten 

Sie mich fragen: „Durch wen?“ Wenn Sie nämlich nicht 

wissen, wer die Besucher sind, die Ihren Traffic in die Höhe 

getrieben haben, dann wissen Sie eigentlich gar nichts. 

Wenn ich die „Wer“-Frage beantwortet hätte, sollten Sie 

mich fragen: „Und warum haben Sie die Seite besucht?“ 

Um zu verstehen, ob Sie erfolgreich sind oder nicht, ist es 

entscheidend, dass Sie verstehen, was Ihre Kunden auf 

Ihrer Website erreichen wollten. Wie hoch stehen die 

Chancen, einem Besucher beim Aufruf des Bereichs 

„Kundendienst“ auf Ihrer Webseite ein Produkt zu verkaufen? 

Sie liegen bei null. Wieso sind dann solche Seitenaufrufe 

in Ihrer Konversionsrate enthalten? ▶ 

Net Promoter Score 

Der „Net Promoter Score“ berechnet sich aus dem 

Prozentsatz der sehr zufriedenen Kunden (9–10 von 

10 Punkten auf die Frage „Wie wahrscheinlich ist es, 

dass Sie das Unternehmen/die Marke weiterempfehlen?“) 

minus dem Prozentsatz der weniger zufriedenen 

bis ganz unzufriedenen Kunden (0–6 von 10 

Punkten). Daraus resultiert ein Wert zwischen 100 

und –100, der die Zufriedenheit widerspiegeln soll. 

11

KNOW-HOW 

Wenn Ihre Dashboards nicht auf diesem einfachen, zweistufigen 

Segmentierungskonzept (Wer besucht Ihre Seite 

und warum?) aufgebaut sind, werden sie nicht sehr nützlich 

sein. 

Sie müssen einfach nur fragen ... 

Seitenweit Metriken, also zum Beispiel die Konversionsrate 

eines Kundensegments in Relation zu allen Seitenbesuchern 

oder möglichst hohe „Page Views per Visit“ als 

Index für Interesse und Engagement, bringen also wenig 

Nutzen – obwohl es auch erfolgreiche 1-Klick-Besucher 

gibt, die nur eine spezifische Info auf der jeweiligen Landing 

Page gesucht und gefunden haben. Nun könnten 

Sie versucht sein, Ihr Interesse auf eine andere Art von 

digitalem Messverfahren zu lenken: die Online-Umfrage. 

Die Online-Umfrageforschung basiert auf einem „Sample“, 

also einer kleinen, aber so gut wie nie repräsentativen 

Auswahl Ihrer Seitenbesucher. Haben Sie jedoch jemals 

über die Auswirkungen dieser schlichten Tatsache nachgedacht? 

Wann immer Sie eine neue Werbekampagne 

starten oder Ihre Suchmaschinenoptimierung verbessern 

(oder verschlechtern), verändern Sie den demografischen 

Zulauf zu Ihrer Website und damit auch das Besucher- 

Sample Ihrer Online-Umfrage. Daraus ergibt sich, dass seitenweit 

Tendenzen, also Messungen über alle Besuche einer 

Webseite und aller Besuchersegmente hinweg, für die Zufriedenheitsmessung 

absolut nutzlos sind. Statt echte 

Veränderungen hinsichtlich der Site-Zufriedenheit nachzuverfolgen, 

analysieren Sie in Wirklichkeit die Veränderungen 

bezüglich der durch Ihr Werbekonzept erzeugten 

Besucherzahl. In Bezug auf die gesamte Website sind die 

Tendenzen von Online-Umfragedaten bedeutungslos. 

„Natürlich“, denken Sie jetzt sicher, „aber wir benutzen 

Net Promoter Scores und fragen nicht einfach nur 

nach der Gesamtzufriedenheit.“ Leider bestehen bei den 

Net Promoter Scores beim Sampling genau dieselben 

Pro bleme. Ihren höchsten Net Promoter Score hochzurechnen 

ist keinesfalls zuverlässiger als die Hochrechnung 

der größten Kundenzufriedenheit. Warum? Weil Sie 

unterschiedliche Kundensegmente haben, die aber in 

der Umfrage alle über einen Kamm geschoren werden. 

Außerdem werden innerhalb eines einzelnen Kundensegments 

die verschiedenen Intentionen eines Besuchs, 

beispielsweise gezielter Produktkauf, Produktvergleich, 

Recherche, Versandstatus prüfen, Support-Nummer suchen, 

nicht berücksichtigt. Eine Meinung kann also nicht 

in den relevanten Kontext gestellt werden: Vielleicht ist die 

Produktauswahl prima, aber die Lieferzeiten sind zu lang. 

Vielleicht ist die Seite unübersichtlich für Produktvergleiche, 

hat aber einen exzellenten Support. Je nach 

Besuchsintention wird dieselbe Umfrage anders beantwortet. 

Eine zu allgemeine Umfrage wird all diese Vorbedingungen 

ignorieren und nur einen Durchschnittswert 

über ganz verschiedene Kundensegmente und Besuchsintentionen 

liefern: Ohne sorgfältige Kontrollen der Subpopulationen 

hat das Ergebnis der Online-Umfrage dann 

keinerlei Aussagekraft. 

Abbildung 2: Dashboard für den Erfolg der Website, segmentiert nach Besuchs-Typ (Visit Type) 

12

KNOW-HOW 

Abbildung 3: Dashboard für das Kampagnen-Management 

Messung von sozialen Medien 

Und wie steht es um diese angesagten neuen Metriken 

namens „Markenerwähnung“ (Brand Mention) und „Teilen 

in sozialen Medien“ (Shares) auf Ihrem Dashboard? 

Leider ist die Messung von sozialen Medien zum Scheitern 

verurteilt. Den Kern dieser Berichte bilden die „Total 

Mention Counts“, die Gesamtanzahl der Erwähnungen. 

Die simple Messung verrät Ihnen, wie oft Ihre Marke in 

Social Media erwähnt wird. Dieser Wert kann mit dem anderer 

Marken verglichen werden, um den „Brand Share“ 

zu zeigen oder längere Zeit erfasst werden, um den Erfolg 

in sozialen Medien zu belegen. 

Obwohl es sich hier um sehr schlechte Messverfahren 

handelt, werden sie von nahezu jeder Agentur für soziale 

Medien benutzt. Aber warum sind sie schlecht? Gespräche 

in den sozialen Medien werden fast immer durch 

Kommentare von professionellen Beeinflussern vorangetrieben, 

die gewisse Interessen in einer bestimmten Branche 

verfolgen. Wenn Sie nun all diese Erwähnungen (Mentions) 

in eine Zählung miteinbeziehen, messen Sie eine 

unmögliche Kombination aus PR-Nachrichtenvermittlung 

und der tatsächlichen Kundenstimmung. Sofern Ihr Team 

nicht mit hohem Aufwand manuell alle professionellen 

Kommentatoren und Poster herausfiltert, können die Zahlen 

in keiner Weise der tatsächlichen Kundenstimmung 

zugeordnet werden. In der Gesamtanzahl der Erwähnungen 

stehen Erwähnungen in der „New York Times“, Erwähnungen 

in Blogs von dafür bezahlten Mitarbeitern sowie 

Tweets an den Kunden-Support gleichwertig nebeneinander. 

Was veranschaulicht dies also? Nichts Wertbringendes. 

Inzwischen haben Sie vermutlich verstanden, dass die 

von Ihren Analyseteams verwendeten Zahlen noch nicht 

ausreichen, um einen guten Einblick in das Nutzerverhalten 

zu liefern, geschweige denn als Entscheidungsgrundlage 

zu dienen. Wissen es denn die Leute, die Ihnen die 

Zahlen auftischen, besser? Meistens nicht. 

Analytiker, die ihre Reports nur an die Entscheidungsträger 

weitergeben, aber die damit verbundenen Geschäftsziele 

nicht ausreichend berücksichtigen, neigen 

dazu, diese ohne zu fragen zu übernehmen und – so seltsam 

es klingen mag – wahrscheinlich niemals detailliertere 

Daten zu nutzen. Noch schlimmer ist, dass der Glaube, 

die wichtigsten Entscheidungsträger würden einfache, 

klare Zahlen benötigen, innerhalb der Analyse-Community 

zu einem führenden Leitsatz geworden ist. Natürlich ist 

nichts gegen einfache, klare Zahlen einzuwenden. Wenn 

diese aber bedeutungslos sind, die Realität in einem falschen 

Licht wiedergeben und die Wahrheit verhüllen, ist 

Einfachheit nicht erstrebenswert. Es ist an Ihnen, mehr zu 

verlangen! Wenn Sie diese einfachen „Metrik-Krücken“ 

von Ihren Dashboards verbannen, sind Sie schon auf dem 

richtigen Weg und werden die Daten erhalten, die Sie 

wirklich brauchen. 

Es ist natürlich einfach, Kritik zu üben, aber gibt es eine 

bessere Alternative? Ja, die existiert tatsächlich. Die zweistufige 

Segmentierung (englisch „Two-Tiered Segmentation“) 

unterteilt in der ersten Stufe in die Zielgruppen ▶ 

13

KNOW-HOW 

(Wer?) und in der zweiten Stufe in deren unterschiedliche 

Besuchsintentionen (Warum?). Nun werden die Kennzahlen 

stets im Kontext einer Zielgruppe und der jeweiligen 

Besuchs intention dargestellt. Die Abbildungen auf Seite 

11 bis 13 erläutern das Prinzip. 

Verschiedene Perspektiven 

In Abbildung 1 stehen in den gefärbten Zeilen die Zielgruppen, 

welche den Site Traffic ausmachen, und die Veränderung 

dieses Traffic-Segments zum letzten Bemessungsintervall. 

In der Mitte steht die absolute Anzahl der 

Zielgruppe-Besucher („Visitor Type“) und deren Erfolgsrate 

für die Zielerreichung. Rechts wird diese Erfolgsrate 

im Vergleich zum letzten Monat oder Jahr angezeigt, um 

einen Trend abzubilden. 

Beim Klick auf die Box in der 

Mitte mit den Prozentzahlen 

öffnet sich diese und zeigt 

Details an, sofern es mehrere 

Erfolgsfaktoren für eine 

Zielerreichung gibt. 

Abbildung 2 zeigt den 

Erfolg einer Webseite aus 

Nur in einen Kontext 

gestellte Messverfahren 

funktionieren sinnvoll 

Foto: Fotolia / Miqul 

der Perspektive der diversen 

Besuchsintentionen. Die Frage 

„Wie erfolgreich ist die 

Web seite?“ – auf die es keine 

einfache Antwort gibt, da 

eine Seite verschiedene 

Bedürfnisse unterschiedlich gut erfüllt – kann damit beantwortet 

werden. Auch hier klappt die Prozentzahlen-Box 

in der Mitte („Success Rate“) aus und zeigt Details an. 

Bei Abbildung 3 erfolgt die Analyse aus der Perspektive 

des Kampagnen-Managements. Die Box in der Mitte 

verrät wieder Details, so auch die Erfolgsraten einer Kampagne 

pro Zielgruppe, und schlägt den Bogen zur ersten 

Abbildung (Seite 11). 

Diese „systemischen“ Dashboards sind ideal für das 

höhere Management und andere Führungskräfte, die vor 

allem eine allgemeine Übersicht der Erfolgszahlen benötigen. 

Der Ansatz ist aber auch für Produkt- oder Kampagnen-Manager 

geeignet, die eine feinere Granulierung 

der Daten benötigen. Damit wird nicht nur eine stark verbesserte 

Qualität der Berichterstattung erreicht, sondern 

auch eine Konsistenz in der Messung und Darstellung für 

das gesamte Unternehmen. 

◼ 

MATTHIAS BETTAG 

IMPRESSUM 

Internet World Business Guide 

Web-Agenturen 

April 2013 

erscheint jährlich im Verlag Neue Mediengesellschaft Ulm mbH 

Verlag: 

Neue Mediengesellschaft Ulm mbH 

Bayerstr. 16a, 80335 München 

Tel.: 0 89 / 741 17 - 100 

Herausgeber: 

Dr. Günter Götz 

Redaktion: 

Dominik Grollmann (verantwortlich, dg), 

Matthias Bettag, Linda Drasal (dra), 

Frank Kemper (fk), Ingrid Lommer (il), 

Frank Puscher, Christina Rose 

Anzeigenleitung: 

Angelika Hochmuth 

Tel.: 0 89 / 741 17 - 432, 

Fax: 0 89 / 741 17 - 269 

angelika.hochmuth@internetworld.de 

Anzeigenberatung: 

Juliane Roschke 

Tel.: 0 89 / 741 17 - 283, 

Fax: 0 89 / 741 17 - 269 

juliane.roschke@nmg.de 

Herstellung: 

Thomas Heydn 

Art Direction: 

Maria-Luise Sailer 

Grafik: 

Alfred Agatz, Hedi Hefele, Manuela Keller, Ilka Rüther 

Druck: 

Geiselmann Print Kommunikation GmbH 

INSERENTENVERZEICHNIS 

econda GmbH 

www.econda.de 46 

netzeffekt GmbH 

www.netzeffekt.de 46 

Mindlab Solutions GmbH 

www.mindlab.de 47 

Webtrekk GmbH 

www.webtrekk.com 48 

14

Die Themen-Guides der 

Internet World Business 

● Social Media Guide 2013 

Beilage INTERNET WORLD 

Business 9/13 

vom 29.04.2013 

● Mobile Internet Guide 2013 



vom 27.05.2013 

● Aus- und Weiterbildung 

Guide 2013 



vom 22.07.2013 

● Bewegtbild Guide 2013 



vom 02.09.2013 

Ihr Thema 

nicht dabei? 

Wenden Sie sich 

gerne an uns! 

Anzeigenberatung: 

Juliane Roschke 

Telefon 0 89/7 41 17-283, 

Fax 0 89/7 41 17-269 

E-Mail juliane.roschke@nmg.de

TRENDS 

Mit Finger, Mund und Auge 

Foto: Fotolia / Sellingpix 

Bei Smartphones üblich, bei Webseiten noch selten: die Steuerung mit Gesten 

und Sprache. Doch Mobile bereitet den Weg 

Vom Grafic User Interface zum Natural User Interface – 

von der grafischen zur natürlichen Benutzeroberfläche: 

So lässt sich der Entwicklungssprung vom Desktop 

zu Tablet und Smartphone beschreiben. Statt mit Maus 

und Tastatur werden Interaktionen immer häufiger mit 

dem Finger ausgeführt und das beeinflusst wiederum die 

Steuerung von Webseiten. 

War dort beispielsweise das horizontale Scrollen lange 

Zeit verpönt, taucht es in Apps und auf Mobile-optimierten 

Web seiten inzwischen wieder auf. Ein gutes Beispiel 

hierfür ist die Website des Zweiten Deutschen Fernsehens. 

Webdesign-Guru Vitaly Friedman, Chefredakteur 

des Smashing Magazine, lobt: „Das ist ein prima Beispiel 

für Verhaltensänderungen, die das Touchcomputing bei 

den Nutzern auslöst.“ 

Die User verbringen inzwischen mehr Zeit mit der Steuerung 

über Touchscreens als mit Maus und Tastatur. Nicht 

nur Smartphone und Tablet sind ständige Begleiter, auch 

EC-Automaten, Fahrkarten-Terminals und Navigationsgeräte 

werden direkt am Bildschirm bedient. Das bewirkt, 

dass sich bestimmte Berührungsgesten eingeprägt haben 

und Webdesigner mit diesen arbeiten können, zumindest 

mit den mobilen Varianten einer Website. 

Gelerntes Zoomen 

Die Anzahl gelernter Gesten ist allerdings begrenzt. Dazu 

zählen elementare Berührungen wie das einfache und 

doppelte Antippen, das Ziehen und Loslassen von Objekten, 

das vertikale und horizontale Wischen und natürlich 

Pinch and Pan, also die öffnende und schließende Zweifingergeste 

zum Zoomen. 

Wer seine Webseite für Touchscreens optimieren will, 

sollte Folgendes berücksichtigen, ganz gleich ob es sich 

um eine dezidierte Mobile-Variante handelt oder eine universelle 

Website, die für alle Devices funktionieren soll: 

▪ Antippbare Elemente müssen weit genug auseinander 

liegen, um eindeutig bedienbar zu sein 

16

TRENDS 

▪ Mögliche Swipe-Bewegungen müssen 

angedeutet werden, etwa durch 

eine Eingangsanimation oder das 

Anschneiden von Objekten am Bildschirmrand 

▪ Komplexere Bedienungsmuster müssen 

erklärt werden, zum Beispiel 

durch aussagekräftige Icons 

Die Tatsache, dass anfangs nur wenige 

Websites für Smartphones optimiert 

waren, führte zur intensiven Nutzung 

von Pinch and Pan zum Zoomen. Die 

viel zu kleine Originalansicht der Website 

diente als Übersichtskarte; zu 

lesen waren die Inhalte erst in der Vergrößerung. 

Dieses Prinzip funktioniert ähnlich wie die 

populäre Präsentations-Software Prezi, bei der die wichtigsten 

Inhalte zunächst wie Memory-Karten ausgelegt 

werden. Statt von einer Folie zur nächsten zu blättern, 

zoomt Prezi aus der aktuellen Folie zurück in die Übersicht 

und öffnet danach die nächste Detailansicht. 

Auf diese Weise lassen sich ganze Webseiten bauen, 

etwa mit dem frei im Netz verfügbaren Java-Script-Tool 

Zoomoz.js, mit dem die französische Sozialistische Partei 

ihren Präsidentschaftswahlkampf exzellent in Szene 

gesetzt hat. Klickt der Nutzer einen Navigationspunkt an, 

dann wird die Ansicht des Bildschirms so weit vergrößert, 

bis die gewünschten Inhalte lesbar sind. Klickt er auf 

einen anderen Navigationspunkt, werden die Inhalte wie 

unter einer Lupe verschoben. 

À la Smartphone: Auf der Wahlkampf-Website der französischen Sozialistischen 

Partei kann in die Inhalte reingezoomt werden 

In Anlehnung an mobile Sites nimmt auch die Anzahl der 

Single-Page-Layouts zu. Diese Websites sind komplett 

vertikal oder horizontal angeordnet und lassen sich gut 

„durchwischen“. Allerdings funktioniert das Prinzip nur 

bei kleineren Auftritten mit wenigen Einzelseiten. 

Die Steuerung durch berührungslose Gesten befindet 

sich dagegen noch im Anfangsstadium. Ende Mai wagte 

der Gerätehersteller Samsung den ersten Vorstoß in 

den Markt. Sein „Smart TV“ wird über Apps gesteuert, 

die auf berührungslose Gesten reagieren. Diese werden 

durch zwei Kameras erfasst. Das Problem des Smart TV 

ist, dass die Wischgesten zum Umschalten zwischen zwei 

Fernsehprogrammen alles andere als intuitiv sind. Außerdem 

bedeutet die große Entfernung zwischen TV und 

Betrachter, dass die Gesten recht großformatig aus- ▶ 

Samsung Smart TV: Die Gesten sind noch fremd und zu umständlich 

17

TRENDS 

Ikea ergänzt seinen neuen Katalog mit Augmented-Reality-Elementen 

geführt werden müssen. Der Interface-Forscher Wolfgang 

Henseler, Gründer der Agentur Sensory-Minds, kommt zu 

dem Schluss: „Nach ein paar Minuten Smart TV fallen 

dem Nutzer fast die Arme ab.“ Allerdings sieht Henseler 

dennoch Positives im Samsung-Vorstoß: „Die Entwickler 

werden die bestehende Technik von Samsung nutzen, 

um passende Anwendungen zu entwickeln, vielleicht die 

Erotikindustrie zuerst.“ 

Sinnlose Gestensteuerung 

Um herauszufinden, welche Gesten wo zum Einsatz kommen 

könnten, müsse man nur die Menschen im Alltag 

beobachten, meint Henseler. Eine Gestensteuerung im 

Auto etwa hält er für sinnlos, hier komme eher eine 

Sprachsteuerung in Betracht. Auf Webseiten dagegen hat 

die Sprachsteuerung bislang wenig Bedeutung erlangt; 

offensichtlich sprechen die Nutzer nicht gerne mit ihrem 

PC. Und wieder kommt hier ein Entwicklungsschub aus 

dem mobilen Sektor. Vor allem beim Smartphone liegt 

diese Steuerungsmöglichkeit nahe, insbesondere für die 

Suche. So reagiert die Google-Suche aufs Wort, die integrierte 

Android-Navigation sucht ihr Ziel ebenfalls über 

die Google-Suche. Den nächsten Entwicklungsschritt 

markieren digitale Sprachassistenten wie Siri (Apple) und 

Iris (Android). Sollten sich diese Assistenten als Zugangswege 

zum Internet etablieren („Suche ein günstiges Hotel 

in Bonn“), umgeht der mobile Nutzer das komplette Interface 

der Website und ruft nur noch deren Dienste ab. Für 

Webseiten kommt es demnach darauf an, von diesen 

Assistenten gut gefunden zu werden, die Implementierung 

der Sprachsteuerung in die Site ist zweitrangig. 

„Berührungsfreie Steuerung kann problematisch sein, 

wenn das taktile Feedback fehlt“, schränkt Wolfgang 

Henseler mit Blick auf das Projekt „Glasses“ von Google 

ein. 2013 sollen für 1.500 Dollar die ersten „Brillen-Smartphones“ 

verkauft werden. Sie projizieren visualisierte Daten 

in den Raum und der Nutzer steuert durch berührungsfreie 

Gesten. Anders als beim feststehenden Bildschirm weiß 

der Nutzer jedoch nicht, wie weit er seinen Arm nach vorne 

oder zur Seite ausstrecken muss, um ein Interface-Element 

zu bedienen, was die Bedienung erschwert. 

Google Glasses nutzen die erweiterte Sensorik aus 

GPS-Daten, Uhrzeit und Datum und vor allem die Kamera. 

Diese dient dazu, die Umgebung zu erkennen und dann 

passende Informationen einzublenden. Das Verfahren ist 

als Augmented Reality (AR) längst bekannt. Die Technik 

scheint geeignet, Medienbrüche zu überwinden und 

Print-Material zu digitalen Traffic-Treibern zu machen. So 

hat Ikea im aktuellen Katalog AR-Elemente eingebaut, 

um Hintergrundinformationen zu Produkten einzublenden. 

Da gibt es etwa eine Röntgenfunktion, die einen Einblick 

in die Konstruktionsweise von Möbelstücken erlaubt. 

Bislang allerdings hat diese Form von AR keinen 

direkten Einfluss auf das Webseiten-Design, es handelt 

sich im Falle des Ikea-Katalogs um ganz normale, für 

Mobile optimierte Seiten. 

◼ 

Frank Puscher 

18

AGENTURKOMPASS ◾ Internet World BUSINESS 

Agenturkompass Web-Agenturen 

Der folgende Agenturkompass von INTERNET WORLD Business zeigt Ihnen die 

Spezialagenturen, die den Fokus auf Website- oder Shopdesign und Usability legen 

ie technischen Anforderungen an Web-Agenturen 

D steigen unablässig. Moderne Internet-Auftritte müssen 

auf verschiedensten Endgeräten reibungslos laufen, 

mit Social-Media-Plattformen interagieren und Rich-Media-Inhalte 

souverän präsentieren. Selbst kleine und mittelständische 

Unternehmen, die jetzt erst den Einstieg ins 

Netz wagen, legen zu Recht aktuelle Maßstäbe an und 

nicht solche, die vor wenigen Jahren noch als State of 

the Art gegolten haben. 

Immer mehr Kunden wünschen sich den einen Dienstleister, 

der sie in allen Bereichen des Online Business 

kompetent als Berater und Umsetzer unterstützen kann. 

Bislang stark technisch ausgerichtete Dienstleister kommen 

ohne Kenntnisse in Sachen Online Marketing und 

digitale Markenführung kaum noch durch den nächsten 

Pitch, die Beherrschung der Kanäle Social und Mobile 

wird ebenfalls vorausgesetzt. Auf der Suche nach fehlendem 

Know-how in Zeiten des Fachkräftemangels wird gekauft, 

übernommen und gepartnert, was das Zeug hält. 

Der Markt ist unablässig in Bewegung und sogar alteingesessene 

Software-Giganten wie IBM, Microsoft und 

Adobe treten mit dem Versprechen auf, eine 360-Grad- 

Lösung für E-Commerce im Firmenportfolio zu haben. Der 

Anspruch heißt „Fullservice“. Doch was dieser schwer zu 

Lesebeispiel: Das sagt Ihnen der Agenturkompass 

Agentur / 

Website 

Selbstbeschreibung 

Umsatz 

2010 in 

Mio. Euro 

(2011) 

Etats 

Durchschnitt 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Mit 

arbeiterfest 

/ frei 

Unternehmen XY 

Mannheim 

Internet-Agentur, 

Multimedia- 

Agentur 

1,45 

(1,50) 

Spezialist: Über 60 Prozent der Mitarbeiter 

dieser Agentur kennen sich 

mit Applikationsentwicklung aus; 

50.000 

bis 100.000 

Euro 

Conversion-Rate-Optimierung bietet 

das Unternehmen nicht an. 

Agentur ABC 

Frankfurt 

Agentur für 

digitale Kommunikation 

0,88 

(1,00) 

50.000 

bis 100.000 

Euro 

2003 k.A. 26 / 0 

Firma YZ 

Aschaffenburg 

Multimedia- 

Agentur 

7,00 

(8,00) 

Allrounder: Diese Agentur deckt alle 

Bereiche gleichmäßig stark ab. Je 20 

Prozent der Mitarbeiter sind für die 

einzelnen Teildisziplinen im Einsatz. 

50.000 

bis 100.000 

Euro 

Mitarbeiter, die mit diesem Thema vertraut sind: 

0 Prozent 

bis 10 Prozent 

20

AGENTURKOMPASS 

fassende Begriff im Einzelnen 

umfasst, ist oft nicht auf 

den ersten Blick erkennbar. 

Vor allem ist „große Agentur“ 

nicht immer die Antwort auf die 

Anforderungen des Kunden. Eine 

10-Mann-Agentur kann die beste Wahl 

sein, wenn jeder genau auf dem Gebiet ein Experte ist, 

das der Auftraggeber braucht. Der Agenturkompass gibt 

Ihnen eine Orientierungshilfe und zeigt, welche Leistungen 

die Agenturen wirklich abdecken – Fullservice-Unternehmen 

mit Allround-Portfolio ebenso wie Spezialisten. 

So lesen Sie den Agenturkompass 

Der Kreis unter der Mitarbeiterzahl zeigt die Größe des 

Unternehmens an. Die Schwerpunkte und den Fokus der 

Agenturen, die auf den folgenden 22 Seiten alphabetisch 

aufgelistet sind, können Sie an den roten Farbbalken 

ablesen: je höher der Balken, desto größer der Anteil der 

Mitarbeiter, die in diesem Bereich beschäftigt 

sind. Eine Agentur mit wenigen, dafür aber hohen 

Balken ist folglich stärker auf diese jeweiligen 

Themen spezialisiert als eine Agentur mit 

vielen, dafür aber niedrigen Balken. So vermittelt 

die Tabelle einen Überblick, ob eine Agentur ihren 

Leistungsschwerpunkt in einem Teilbereich sieht oder insgesamt 

eher breit aufgestellt ist. Auch ein Blick auf die 

Referenzkunden hilft bei der Orientierung, denn anhand 

dieser Information ist ebenfalls oft eine gewisse Spezialisierung 

auf ein Kundensegment oder eine bestimmte 

Dienstleistung erkennbar. 

Basis: Selbstauskunft 

Alle Angaben in der folgenden Tabelle beruhen auf Selbstauskünften 

der Agenturen. Es handelt sich also um ein 

eigenes Bild der Agenturen, das durch die schematische 

Darstellung mit dem der anderen Dienstleister leicht und 

komfortabel vergleichbar gemacht wird. il/fk ◼ 

Website- und Shop-Entwicklung / -optimierung 


Systeme 

Conversion-Rate- 

Applikations- 

entwicklung 


Optimierung 

Usability / Design 

Schnittstellen- 

Entwicklung 

Website-Konzeption 

(technische Umsetzung) 

Referenzkunden 

Kunde ABC: Online-Shop; Verlag XYZ: Portierung auf Magento, 

Shop-Relaunch, CRO-Beratung 

Meda Pharma: Website, mobile Website, iPhone- und Android-App 

(Pollenfluginformations-App) für Produkt Allergodil; 

Unique Rundherum Personal Service stark: GmbH: Diese Agentur bsite, Betreuung 

der digitalen ist auf Werbema Webdesign - und anderer spezialisiert. Maßnahmen, SEA, SEO, - News 

room, mobile Anwendunge 

Ein Schwerpunkt dieser Spezialisierung 

liegt im Bereich Schnitt- 

Deutsche 

.t-onlineshop.at, 

http/www..shop.fussball.de, Dienstleistungen: Techno - 

logie, Produktmanagement, stellenentwicklung. Produktfotografie, Marketing, 

Retourenmanagement, Service-Center, Lager, Logistik; BILD digital 

GmbH & Co. KG: www.shop.bild.de 

bis 20 Prozent bis 30 Prozent bis 50 Prozent mehr als 60 Prozent 

21


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch- 

schnitts- 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

[di] digitale informationssysteme gmbh 

Mannheim 

www.digi-info.de 

Internet- 

Agentur 

2,0 (2,1) 1996 k.A. 10.000 bis 

50.000 Euro 

27 /1 

21TORR Interactive GmbH 

Reutlingen 

www.21torr.com 


Agentur 

k.A. 1994 30.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

70 / 17 

A&B One Digital GmbH 

Berlin 

www.a-b-one-digital.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. 2000 ca. 

10.000 

Euro 

über 500.000 

Euro 

18 / 6 

Actindo GmbH 

München 

www.actindo.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. 2006 25.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

25 / 5 

alphasystems gmbh 

Augsburg 

www.alphasystems.com 


Agentur 

k.A. 1988 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

40 / 5 

AOE media GmbH 

Wiesbaden, San Francisco 

www.aoemedia.de 

Open-Source- 

Web-Dienstleister 

4,1 (4,5) 1999 80.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

80 / 10 

Aperto AG 

Berlin 

www.aperto.de 

Fullservice- 

Agentur 

21,17 (k.A.) 1995 k.A. 50.000 bis 

100.000 Euro 

200 / k.A. 

appsoft Technologies GmbH 

München 

www.appsoft.de 

Anbieter 

Redaktionssystem, 

CMS, 

XML-Publishing 

k.A. (k.A.) 2009 10.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

6 / 4 

ARITHNEA GmbH 

Neubiberg 

www.arithnea.de 

E-Business- 

Dienstleister 

9,5 (13,5) 2003 50.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

126 / 15 

© INTERNET WORLD Business 

22 

Mitarbeiter, die mit diesem Thema vetraut sind: 0 Prozent bis 10 Prozent 

Agenturgröße: über 75 Mitarbeiter bis 75 Mitarbeiter bis 20 Mitarbeiter

Internet World BUSINESS ◾ AGENTURKOMPASS 

Website und ShopEntwicklung/Optimierung 

Applikationsentwicklung 

Content 

Management Systeme 

ConversionRate 

Optimierung 


Schnittstellenentwicklung 

WebsiteKonzeption 


Referenzkunden und Projekte 

Stadt Mannheim: Internet-Portal; DB Schenker: Wissens- und Ideenmanagement-System; 

Klingel Versand: verschiedene Web-Auftritte 

mit Länderversionen; Bibliographisches Institut / Duden und 

Wissenswert24: Website und Facebook-Seiten 

s.Oliver: Erstellung Marken-Website mit verschiedenen Länderversionen, 

iPhone und iOS Apps, iPad Apps; Mairdumont: Weiterentwicklung 

des Reiseportals und mobile Apps; Märklin: Weiterentwicklung 

der Marken- und Unternehmens-Website 

Bundesministerium für Bildung und Forschung: Konzeption und 

Umsetzung der Online-Aktivitäten; Productpilot: modulares Onlinebasiertes 

Multimedien-Magazin; Leica Camera: Pre-Launch Social- 

Media-Kampagne; Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche in 

Deutschland e. V.: Website-Entwicklung 

Nivea.de / Beiersdorf: ERP-Software für den Online Shop; 

Southbag: Relaunch des Schulranzen-Online-Shops auf ein Multistore- 

Konzept; Ouzo12 / Campari: E-Commerce-Logistiksteuerung; 

NanuNana: Consulting, E-Commerce-Logistiksteuerung; 

Red Dot Design Award: ERP-Software für den Online Shop 

Apotheken.de: Internet, Intranet, iPhone Apps; Veravita.de: Shop, 

Mobile Shop; NSN: internes Intranet 

Congstar: neue Web-Architektur mit Typo3; Rovio Entertainment: 

Shop-System; Parallels: CMS-Lösung; HP Palm: Umsetzung Portal in 

Typo3; Medimax: neuer Typo3-Auftritt mit an SAP angebundenem 

Produktkatalog 

Bundesregierung: Betreuung und Weiterentwicklung der digitalen 

Kommunikation bis 2015; Bosch und Siemens Hausgeräte: seit 1995 

digitale Lead-Agentur; Tui: Relaunch von Tui.com und strategische 

Beratung für digitale Markenkommunikation; WWF Deutschland: 

Relaunch von wwf.de 

IDG Communications Media: technisches Konzept, Realisierung und 

Roll-out der Abo-Shop-Systeme; IDG Business Media: Konzept und 

Realisierung des Portals Relevants.de; Michael Page International: 

E-Recruiting-Komplettlösung; Pilotfish: Multichannel-Portal für Web 

und Mobile 

Gigaset Communications: Umsetzung des Mobile-Portals; 

Sat1: Website Relaunch; Bosch: Website-Erstellung; 

Schufa: Erstellung der Website und unterschiedlicher Themenseiten 

zzgl. Application Management; O2: Unterstützung beim Relaunch des 

Portals inkl. eigenentwickelter Suchlösung 


Ihr Unternehmen fehlt? Bitte Mail an agentur@internetworld.de 

23 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch- 

schnitts- 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

arsmedium group 

Nürnberg 

www.arsmedium.com 

Kommunikationsagentur 

k.A. (k.A.) 1996 25.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

60 / 3 

atlantis media GmbH 

Hamburg 

www.atlantismedia.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 1994 k.A. 10.000 bis 

50.000 Euro 

20 / 12 

ATO interactive GmbH 

Bremen 

www.ato.de 


Agentur 

k.A. (k.A.) 1997 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

22 / 7 

avenit AG 

Offenburg 

www.avenit.de 


Agentur 

2,0 (2,2) 1995 k.A. 10.000 bis 

50.000 Euro 

40 / 1 

Babiel GmbH 

Düsseldorf 

www.babiel.com 

Agentur und 

Beratung für 

Online- 

Kommunikation 

3,56 (5) 1991 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

61 / 13 

brandung 

Köln 

www.agentur-brandung.de 


Agentur 

k.A. (k.A.) 2003 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

50 / 15 

CGI Deutschland GmbH 

Düsseldorf 

www.cgi.com/de 

Fullservice- 

Agentur 

18,5 (21) 1990 50.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

156 / 2 

CoCo new media GmbH 

München 

www.coco-new-media.de 


Agentur 

k.A. (k.A.) 1997 8.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

10 / 15 

CODE64 GmbH 

München 

www.code64.de 

Agentur für 

interaktive 

Kommunikation 

k.A. (k.A.) 1999 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

6 / 8 


24 






Content 



Optimierung 






Telefónica Germany (o2): Portalbetreuung, Sales-Kampagnen und 

Social-Media-Anwendungen; Severin Elektrogeräte: Website- 

Konzeption, Kreation, Programmierung und CMS; Targobank: Website-Konzeption, 

CMS; Apollo Optik: Betreuung der Website, 

Sales-Kampagnen u.v.m. 

Found4you: Online Shop auf Basis von Magento und Typo3; 

Montblanc: Shop-in-Shop-Lösung in Magento-Online-Shop der 

Firma Schacht & Westerich; Tiadora: Entwicklung Online Shop und 

Community; Kalorimeta: Komplettbetreung aller Unternehmens- 

Websites, Website-Relaunch 

Swb: Corporate Websites, Intranet, Social Media, Tracking, 

E-Learning-Portal, CMS; Lürssen: Website Relaunch 2011, Mobile 

Website, B2B-Portal, Games, Apps; Böklunder (zur MühlenGruppe): 

Corporate Websites, SEO, Apps, Gewinnspiele, Games 

www.kloeber.com: Webseiten-Relaunch; www.swarovskioptik.at: 

Webseiten-Relaunch; www.sentidohotels.de: Webseiten-Relaunch; 

www.kba.com: Webseiten-Relaunch; www.nora.de: Webseiten- 

Relaunch 

Deutscher Bundestag: Fullservice-Betreuung der Internet-Systeme 

seit 1996; Auswärtiges Amt: Neugestaltung des Internet-Auftritts und 

Mobile Website; Landtag von BadenWürttemberg: Website 

Relaunch, Hosting; Demag Cranes: Relaunch des gesamten Konzernauftritts 

Galeria Kaufhof: Umsetzung und Betreuung Hochzeitsportal 

www.galeria-hochzeit.de; Vivantes: Website, Social Media und Mobil; 

1. FC Köln: Website, Social Media und E-Commerce; 

Hannover 96: Website, Social Media und E-Commerce; 

Apropos: Umsetzung und Betreuung E-Commerce 

Vodafone Deutschland: ATG-E-Commerce-Plattform, Online Bill 

Presentment; Unimall: Magento Commerce Enterprise; 

Trendfabrik: Hosting-Lösung, Service, Performance-Optimierung 

Zeppelin Baumaschinen: Relaunch Website; ZfK Zeitung für kommunale 

Wirtschaft: Relaunch Verlags-Website; Dr. C. Soldan: Launch 

Website für Kinder; Emeukal: Konzeption, Design, Typo3, Online Marketing, 

Banner, Spiele, iOS und Android Apps, SEO, SEM 

MCard: neues Online-Portal, Usability und Design, E-Mail-Marketing; 

Südhausbau: Relaunch Website; Messe Frankfurt: Online-Kampagnen; 

Rosenthal: digitale Markenführung B2B und B2C, Promotion 

Sites, Specials; Bergbauernmilch: Unternehmensfilm, Relaunch Website, 

Newsletter, Apps 



25 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch 

schnitts 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

Columbus Interactive GmbH 

Ravensburg 

www.columbus-interactive.de 

Digital-Agentur 1,35 (1,6) 1996 50.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

18 / 2 

coma AG 

München 

www.coma.de 


Agentur 

2,0 (2,3) 1996 5.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

30 / 10 

Commerce Plus GmbH 

Hamburg 

www.commerce-plus.com 


Agentur 

7,7 (8,8) 1996 20.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

115 / 14 

communiacs 

Pocking 

www.communiacs.de 


Agentur 

0,4 (0,5) 2009 5.000 

Euro 

bis 10.000 

Euro 

7 / 5 

construktiv – Agentur für Online + 

Print + PR 

Bremen/Berlin 

www.construktiv.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 1997 k.A. 50.000 bis 

100.000 Euro 

60 / 20 

cyberpromote GmbH 

München 

www.cyberpromote.de 

Online-Marketing-Agentur 

k.A. (k.A.) 1997 500 Euro 

/Monat 

50.000 bis 

100.000 Euro 

27 / 1 

denkwerk GmbH 

Köln 

www.denkwerk.com 

Fullservice- 

Agentur 

11,0 (k.A.) 1998 k.A. 100.000 bis 

500.000 Euro 

150 / 20 

DI UNTERNEHMER – 

Digitalagentur GmbH 

Hamburg / Wiesbaden 

www.di-unternehmer.com 


Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

41 / 8 

Die Etagen GmbH 

Osnabrück 

www.die-etagen.de 

Cross-the-line- 

Agentur 

2,8 (2,9) 1998 k.A. 10.000 bis 

50.000 Euro 

30 / 15 


26 






Content 



Optimierung 






Messe Friedrichshafen: 17 Messe-Websites, E-Mail-Marketing und 

Apps; Geberit: Konzept, Design und Umsetzung des E-Mail-Marketing; 

Vaude: E-Mail-Marketing und Social-Media-Kampagnen; Wüstenrot: 

E-Mail-Marketing; Versandhaus Walz: Fullservice E-Mail-Marketing für 

Babywalz u.v.m. 

Saturn: Betreuung des Online-Auftritts; Beck’s: Entwicklung und Betreuung 

Markenseite, Social-Media-Strategie; Franziskaner Weissbier: 

Website-Entwicklung; Webasto: Entwicklung und Betreuung der 

Webasto-GCS-Sparten-Webseiten; Perfecdraft: One-to-One-Kommunikations- 

und Markenaufbauplattform 

Tchibo: Betreuung der Sonder-Shops und Maintenance, Weiterentwicklung, 

Qualitätssicherung; Ernsting’s family: Betreuung und 

Vermarktung des Webshops; Expert: digitale Vertriebsunterstützung 

des stationären Handels; Jack Wolfskin/Globetrotter: Magento- 

Webshop 

Eterna Mode: neue Corporate Website; Knaus Tabbert: Website 

Relaunch; Hawi Energy: neue Website in sechs Sprachen für Fachpartner 

und Installationsbetriebe in ganz Europa 

Volvic: Kampagnen-Microsites inklusive Social-Media-Kampagnen und 

Betreuung von Facebook, Twitter & Co.; Bongrain Deutschland: Facebook-Betreuung 

inkl. App-Entwicklung; Pizza Hut: Website Relaunch 

Ende 2011; Radio Bremen: grafischer Relaunch für alle Wellen von 

Radio Bremen 

Digital River: Kundenbetreuung B2C und B2B im Bereich SEO, 

Vermarktung von Software; D&G Software: Betreuung Versandhandelsunternehmen 

im Bereich SEO, SEM, Web Analytics, Usability und 

Social Media; Cosmoshop: Shop-Betreuung im Bereich SEO, SEM, 

Web Analytics und Social Media 

Condor: Beratung, Entwicklung Kommunikationsstrategien, Website- 

Pflege; Walbusch: Betreuung diverser Online Shops (z.B. Klepper.net, 

Meyedlich.de, Avena.de); BMW Group: Fullservice-Bewegtbildangebote; 

Germanwings: Design und Umsetzung Website; 

Apetito: Web-Auftritt und Online-Kampagnen 

Otto: E-Mail-Marketing, Optimierung Otto-Wunschbaum für mobile 

Endgeräte (2011); DVB Bank: digitaler Geschäftsbericht; FSV Mainz 

05: VIP-Businessportal; Obi: europaweiter Online Styleguide; Gruner + 

Jahr (DPV): Aufbau digitales Abo-Marketing 

Triflex: Entwicklung mobiler Mischanleitung; Kaffeepartner: Entwicklung 

Kaffee-Bestell-App mit automatischer E-Mail-Benachrichtigung; 

Satorius: Waagen-Konfigurator; Windel: Entwicklung Adventskalender; 

Horses&Dream: App zum Event 2011 mit Lageplan, Terminkalender, 

Bildergalerie etc. 



27 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch 

schnitts 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

Die Firma GmbH 

Wiesbaden 

www.diefirma.de 

dietzk. Creatives GmbH & Co. KG 

Schwalbach am Taunus 

www.dietzk.de 

Beratungsunternehmen 

und Agentur für 

digitale 

Kommunikation 

Fullservice- 

Agentur 

1,4 (1,6) 1998 35.000 

Euro 

4 (4) 1995 20.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

20 / 8 

43 / k.A. 

dmc digital media center GmbH 

Stuttgart 

www.dmc.de 


Agentur 

23 (24) 1995 k.A. 100.000 bis 

500.000 Euro 

241 / 6 

dotSource GmbH 

Jena 

www.dotsource.de 


Agentur 

3,93 (4,3) 2006 50.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

78 / 0 

EDELWEISS72 GmbH 

München 

www.edelweiss72.de 

Fullservice- 

Agentur 

2,1 (2,5) 2006 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

25 / 7 

edicos Group 

Köln – München – Hannover 

www.edicos.de 


Agentur 

3,5 (3,8) 2004 60.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

40 / 25 

Electronic Minds GmbH 

Darmstadt 

www.electronic-minds.de 

Fullservice- 

Agentur 

3,4 (3,8) 1996 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

38 / 8 

eprofesssional GmbH 

Hamburg 

www.eprofessional.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 1999 kein 

Limit 

k.A. 116 / 4 

eResult GmbH – Research & Consulting 

Göttingen, Hamburg, Frankfurt 

www.eresult.de 

Fullservice-Usa- 

bility-/User- 

Experience-Ag., 

Onl.-Marktforschungsinstitut 

1,6 (1,7) 2000 4.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

22 / 5 


28 






Content 



Optimierung 






Caparol: Social-Media-Strategie; Bosch Rexroth: digitale Markenführung; 

Johnson Controls: Social-Media-Strategie; Claas: Relaunch Corporate-Präsenz; 

Strabag: Online Marketing und Immobilienportal 

P&G: P&G Tradenet, Handelsplattform P&G DACH, globale E-Learning-Plattform 

Campus24; Smiths Detection: Corporate Global Website; 

Paul Hartmann: globale Website; Mumm: neue Website und 

Online-Betreuung 2012 

Sunrise Communications: Entwicklung E-Commerce-System; Neckermann.de: 

technische und konzeptionelle Weiterentwicklung Online 

Shop; Galeria Kaufhof: Relaunch Online Shop; K – Mail Order: 

Projektmanagement, E-Commerce-Plattform; Thomas Cook: Travel- 

E-Commerce-Plattform 

Baur Versand: Facebook-Einbindung des Online Shops; Joni Wedding: 

Umsetzung Hochzeitsplaza.de auf Magento, Hosting und Support; 

Otto Group: Social-Commerce-Beratung; Preisbock: Liveshopping- 

Plattform, Multishop-System, Golfino: Weiterentwicklung der E-Commerce-Plattform 

ADAC Motorwelt: Interface-Entwicklung für iOs und Android Apps; 

ADAC/GND: Website Launch Generation-plus.de; Rohde & Schwarz: 

Entwicklung Multimedia-Produktargumente als HD-Messescreens, 

Online Specials, iPad Apps für Außendienst; DM Drogeriemarkt: Entwicklung 

20 Markenauftritte 

Canada Life: Internet-Auftritt und Extranet für Versicherungsmakler; 

Dt. Gesellschaft f. int. Zusammenarbeit: Website Relaunch; 

Mainova: Website Relaunch; Triumph: Corporate Website Relaunch, 

Roll-out in ca. 50 Ländern; VHV Versicherung: Website Relaunch auf 

Basis von Opentext Website Management 

Zapf Creation: internationale Company- und Produkt-Website; Manz 

Automation: Corporate Website; Deutsche Telekom: Websites New 

Media Award und Interactive Media; Freudenberg: Corporate Website, 

Auftritte diverser Tochterunternehmen; OC Oerlikon: internationale 

Konzern-Website 

Axel Springer: Portalentwicklung und -management My-entdecker.de; 

Mediflow: Umsetzung deutscher Shop, Bewegtbild, Facebook App, 

Gutscheinaktion, Community Management, SEO; Heine: Facebook Advertising, 

Traumtyp-App, SEA; Sportscheck, SEA, Display, CRO 

Gigaset Communications: internationale Usability-Studie; Robert 

Ragge: sechssprachige Online-Befragung; Intersport: Konzeption 

Online Shop; Gruner + Jahr Druck und Verlagshaus: nutzerzentrierte 

Konzeption eines universell verwendbaren Bestellprozesses inkl. Klick- 

Dummy-Tests 



29 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch 

schnitts 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

Euroweb Group 

Düsseldorf 

www.euroweb.de 

Fullservice- 

Internet-Dienstleister 

41,43 

(44,7) 

2001 k.A. bis 10.000 

Euro 

620 / 20 

evoworkx media GmbH 

Salz 

www.evoworkx-media.de 

Fullservice- 

Agentur 

0,85 (1,1) 2001 5.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

14 / 0 

e-wolff Consulting GmbH 

A UDG Company 

Heimsheim 

www.e-wolff.de 

Die Conversion 

Spezialisten 

k.A. (k.A.) 2001 500 Euro 

/Monat 

k.A. 50 / 1 

Exozet Group GmbH & Co. KG 

Berlin 

www.exozet.com 

Agentur für 

digitale 

Kommunikation 

9,6 (10,6) 1996 25.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

85 / 14 

Exutec GmbH 

München 

www.exutec.de 


Agentur 

k.A. (k.A.) 2008 10.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

11 / 42 

Fork Unstable Media GmbH 

Hamburg 

www.fork.de 

Agentur für 

digitale 

Kommunikation 

k.A. (k.A.) 1996 kein 

Limit 

100.000 bis 

500.000 Euro 

40 / 5 

FUF // Frank und Freunde GmbH 

Kommunikation und Systeme 

Stuttgart 

www.fuf.de 


Agentur 

1,1 (1,2) 1997 k.A. 50.000 bis 

100.000 Euro 

14 / 8 

Fuse GmbH Integrierte Kommunikation 

und neue Medien 

Hamburg 

www.fuse.de 


0,85 (1) 1996 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

18 / 8 

G2 Germany 

Berlin 

www.argonautenG2.de 


Agentur 

k.A. (k.A.) 1996 k.A. k.A. 196 / 20 


30 






Content 



Optimierung 






Hockenheimring: Realisierung Website mit interaktivem Flash-Modul; 

MollGruppe: Webdesign, Facebook-Auftritt; Philipp Lahm Sommercamp: 

neue Website; Pierre Kaffer: Website Relaunch; Concorso 

d’Eleganza Villa d’Este: dreisprachige Webseite mit implementiertem 

Film und Bildergalerien 

Linde, Gases Division: E-Commerce-Projekt Retail; Trendline Group: 

E-Commerce-Projekt Eyewear; Deutsche Post/DHL: Consulting 

E-Commerce; Druckhelden: E-Commerce-Projekt Online-Druck 

WMF, Krombacher, Schober Group, Wall Art: komplette Digitalbetreuung; 

ZieglerMetall: Webdesign, SEA, SEO, LP, GA 

BBC: B2B-Portale, Commercial Picture Library, Digital-Asset-Management-System; 

Telekom: Multiplattform-Video-Lösung, iPhone Apps, 

VMS; ORF: VoD-Portal, Mobile Site, Mobile App, VMS; Metro Group: 

Mobile App für iPhone, iPad, Android, Java/Blackberry; Authentics: 

Online Shop, Corporate Website, Design, CMS 

Etienne Aigner: Konzeption, Design, Umsetzung, Vermarktung 

europäischer Webshop; Müller Milch: Web-Portal mit CMS-Integration; 

Paulaner: Web-Portal mit CMS-Integration; Underwear Shopping: 

internationaler Webshop; Pirelli: interaktive Kampagne 

KfW Bankengruppe: Website- und Intranet-Konzeption und -Design; 

Techniker Krankenkasse: Online-Kommunikation, Relaunch Website, 

Social Media, Mobile und Online Marketing; Congstar: Online Marketing; 

Otto: Konzept, Design und Beratung Website und Mobile Shop; 

Kabel eins: Website Relaunch 

Architektenkammer BadenWürttemberg: neues Portal auf Typo3- 

Basis; Landesmuseum Württemberg: Website Relaunch; 

Süddeutsche Krankenversicherung: Landing Page zur aktuellen 

Online-Marketing-Kampagne unter Verwendung aktueller Frontend- 

Technologien 

Pantaenius: Website, Microsites, App-Entwicklung; Olympus: Werbefilme, 

Produktfilme, Animationen; Mann Filter: Social Media, App-Entwicklung; 

Zurich: App-Entwicklung, Produktfilme; 

Generali: App-Entwicklung, Web-Kampagnen, Filme 

Nestlé: Konzeption, Design, Umsetzung des Nestlé-Marktplatzes, 

redaktionelle Betreuung Social-Media-Anbindungen; 

Volkswagen: Konzeption und Umsetzungen einer „glocal“-Website, 

die alle VW-Länderauftritte unter einem Konzept vereint 



31 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch- 

schnitts- 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

hmmh multimediahaus AG 

Bremen 

www.hmmh.de 

igniti GmbH 

Jena 

www.igniti.de 

Agentur für 

Digital Commerce 

& Brand 

Communication 


Agentur 

k.A. (k.A.) 1995 10.000 

Euro 

k.A. (k.A.) 2007 10.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

350 / 6 

16 / 6 

KELLER & KOLLEGEN 

Nürnberg 

www.keller-und-kollegen.de 


Agentur 

k.A. (k.A.) 2006 k.A. k.A. 15 / 5 

kernpunkt GmbH 

Köln 

www.kernpunkt.de 


Agentur 

2,95 (k.A.) 1999 50.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

44 / 4 

KKLD* GmbH 

Berlin 

www.kkld.net 

Kreativagentur k.A. (k.A.) 2005 k.A. k.A. 50 / k.A. 

KMF Werbung GmbH 

Hamburg 

www.kmf.de 

Fullservice- 

Agentur 

6,9 (8,7) 1991 10.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

100 / 15 

kuehlhaus AG 

Mannheim 

www.kuehlhaus.com 


Agentur 

2,7 (3,2) 1995 15.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

36 / 2 

LIGADIGITAL AG 

Stuttgart 

www.ligadigital.com 

Agentur für 

E-Commerce 

k.A. (k.A.) 2002 k.A. k.A. 14 / 3 

M.I.T e-Solutions GmbH 

Friedrichsdorf 

www.mit.de 

Agentur für 

digitale 

Kommunikation 

3,0 (3,5) 1970 kein 

Limit 

10.000 bis 

50.000 Euro 

25 / 10 


32 






Content 



Optimierung 






Otto: Frontend und Backend Developement, Content und Webshop 

Management; Tchibo: Front Design und Development der Wochenwelten 

für Tchibo.de und sechs Ländermandanten; Praktiker: Relaunch 

Corporate Website, Launch Online Shop; Carhartt: B2B-Shops, B2C- 

Shop 

Kartenmacherei: neuer Online Shop auf Magento-Basis; 

Brands4friends: Projektleitung Online Shop, Weiterentwicklung 

Shop-Software, Qualitätssicherung; Abopool: Entwicklung Shop; 

Beautek: Weiterentwicklung und Support Online Shops; 

Offertim: Konzeption und Entwicklung eines Magento-Shops 

Hipp: Betreuung Online Websites Deutschland und international; 

Uvex: Betreuung Online Websites Deutschland und international; 

Germanisches Nationalmuseum: Betreuung Online-Etat; 

Autoscout24: Online-Baukasten für Händer in ganz Europa 

Phantasialand: Konzeption, Design, technische Entwicklung, Online- 

Marketing-Portal; Bayer: Online Shops für Werbemittel; Wirtgen 

Group: Konzeption Relaunch, CMS-Auswahl, Webdesign, Flash-Animationen; 

Payback: Beratung CMS-Auswahl, konzeptionelle Ausarbeitung 

Website-Aufbau 

BMW: Social-Media-Strategie, Markenentwicklung und Launchkampagne; 

BMW Mini: Community-Marketing-Strategie, Mini Online 

Store; Swarovski: Social-Media-Kampagne; Find The Best: Redesign 

Website; Architizer.com: Konzeption der Online-Plattform für Architekten 

und Architekturfans 

eBay: Gesamt-CRM, Kundenbindungsprogramm, E-Mail-Marketing; 

Mobile.de: Newsletter Marketing, Website-Betreuung; Microsoft: 

CRM-Programme, Windows Live, Newsletter, Campaigning, interaktive 

Web Videos; Red Bull: On-/Offline-Kampagnen, Promotions; Bosch: 

Social-Media-Kampagnen, Viral Videos 

Lufthansa: Relaunch-Beratung, Entwicklung Suchmaschine für LTT- 

Trainings; HSE: Relaunch Konzern-Website und weiterer Tochterunternehmens-Sites, 

Konzeption des Intranets; SAP: diverse Websites, Landing 

Pages und Games; 1&1: Online Marketing Deutschland, Europa 

und USA 

Jades24: Entwicklung Webshops; KaDeWe: Mitentwicklung Online 

Shop mit Hochzeits- und Geschenkeservice; Greta & Luis: Entwicklung 

Shop und Online Marketing; Felix Wolf: Entwicklung Warenwirtschaftssystem, 

PC-basiertes Kassensystem; Audi: Logistik-Software für 

Buchung von Autokontingenten 

Honda.de/.at/.be/.nl; Realisierung Websites; Novartis Vaccines und 

Diagnostics: Corporate Website, Online Tools; Euramobil: Corporate 

Website, Händler-Extranet; Deutsche Bank: diverse E-Business-Anwendungen 

im Bereich Qualifizierung; Stadt Friedrichsdorf: barrierefreie 

und mobile Website 



33 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch 

schnitts 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

Marit AG 

München 

www.marit.ag 

Typo3-Agentur, 

Magento-Agentur 

1,2 (1,2) 1996 k.A. 50.000 bis 

100.000 Euro 

20 / 5 

massklusive GmbH 

Hamburg 

http://massklusive.com 

Marketing- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 2007 5.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

35 / 8 

mediaman 

Mainz 

www.mediaman.de 

Agentur für 

digitales Marketing 

k.A. (k.A.) 1996 50.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

100 / 20 

mediaworx berlin AG 

Berlin 

www.mediaworx.com 


Agentur 

8 (8) 1996 25.000 

Euro 

über 500.000 

Euro 

85 / 10 

Moccu, Kreativagentur 

für digitale Medien 

Berlin 

www.moccu.com 


Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

20 / 9 

Netigo GmbH 

Düsseldorf 

www.netigo.de 


Agentur 

k.A. (k.A.) 2000 k.A. k.A. 11 / 2 

Netpioneer GmbH 

Karlsruhe 

www.netpioneer.de 

IT-Dienstleister 8 (9) 1996 k.A. 50.000 bis 

100.000 Euro 

96 / 9 

netz98 new media GmbH 

Mainz 

www.netz98.de 

E-Commerce- 

Agentur 

2,6 (2,6) 1998 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

40 / 5 

Netzbewegung GmbH 

Ettlingen 

www.netzbewegung.com 


Agentur 

2,3 (2,4) 2000 kein 

Limit 

10.000 bis 

50.000 Euro 

40 / 4 


34 






Content 



Optimierung 






Baumer Group, CH: Relaunch internationale Corporate Website; Vitec 

Group, Camera Dynamics: Magento-Shop für US-Seite von 

„Petrolbags“; PAR: Entwicklung internationaler Corporate Website und 

Microsites mit mobiler Version; SiemensBKK: Website Relaunch, 

Social-Media-Konzeption 

Montblanc: globale Social-Media-Strategie; Studiocanal: Facebookund 

Newsletter-Kommunikation für alle Major Releases; Kjus: Facebook-Betreuung, 

Konzeption einer integrativen Community-Webseite; 

Signal Iduna: digitale Markenführung, Produktentwicklung; Gebr. 

Heinemann: Social-Media-Strategie 

Bosch: Corporate Website 125 Jahre Bosch, Bosch Globe; Daimler: 

Konzeption, Weiterentwicklung und Pflege der Feinspezifikationen im 

Mercedes-Benz-Umfeld; Haier: Relaunch Corporate Website in China, 

Roll-out in Europa; Hyundai: Entwicklung Microsites zur Einführung 

neuer Fahrzeugmodelle in Europa 

Falke / GPSies: iPhone App für das Sportstrecken-Portal GPSies; 

DWS: Konzeption, Umsetzung und Betreuung der internationalen Web- 

Auftritte; Arag: Konzeption, Umsetzung und Betreuung der internationalen 

Auftritte; UIM United Internet Media: Konzeption, Umsetzung 

und Betreuung Smartshopping.de 

Garnier: strategische Beratung, Website-Betreuung, Kampagnenkonzeption 

und -umsetzung, Content, SEO; Wonderful Pistachios: 

Kampagnen, Roll-out von internationalem Portal u.v.m.; ZDF: Tablet- 

Anwendung; L'Oréal Paris: Socia-Media-Kampagnen, Facebook Apps; 

Ideal Aktenvernichter: Website Relaunch 

Eismann: Web-Portal; Bauerfeind: Corporate Website; 

Skiny: Corporate Website und diverse weitere Projekte; 

Dresssafe.de: Magento-Online-Shop und diverse weitere Projekte; 

Feelfit.com: Sport- und Fitnessportal 

F.A.Z. Electronic Media: Portal-Relaunch; Immobilienscout: neue 

CMS- und Portallösung; Pro Sieben Sat1 Digital: technischer Relaunch 

Prosieben.de; Deutsche PresseAgentur: Einführung neues Nachrichtenagentursystem; 

MFG BadenWürttemberg: Entwicklung eines 

Innovationsportals mit zentraler Verwaltung 

Polo Expressversand: Relaunch E-Commerce-Plattform von Polo 

Motorrad; Nürburgring Automotive: Launch Online Shop; 

Bibliographisches Institut (Duden): Zusammenführung von 

mehreren Shops in Multishop-Plattform; Rohde & Schwarz: Entwicklung 

von Magento-Modulen, Hosting 

Haribo: internationale Corporate Website in Typo3, Online Shop, 

Haribo City mit Games, Multiuser-Plattform in 3-D; CapriSonne: internationale 

Corporate Website; GriessonDebeukelaer.de: Corporate 

Website; Tamronisland.de: Umsetzung interaktiver Insel-Erlebniswelt 

mit Single und Multiplayer Games 



35 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch- 

schnitts- 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 


München 

www.netzeffekt.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 2012 k.A. k.A. 32 / 3 

netzkern AG 

Wuppertal 

www.netzkern.de 


Agentur 

2,1 (3,0) 2001 5.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

35 / 0 

nexum AG 

Köln 

www.nexum.de 

Beratung und 

Agentur für 

digitale Medien 

10 (11) 1996 30.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

94 / k.A. 

One Commerce GmbH 

München 

www.onecommerce.de 

E-Commerce- 

Agentur 

2 (3) 2008 80.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

15 / 6 

people interactive GmbH 

Köln 

www.people-interactive.de 


k.A. (k.A.) 1999 k.A. k.A. 52 / 5 

Phoenix Medien GmbH & Co. KG 

Stuttgart 

www.phoenix-media.eu 

Fullservice- 

Agentur 

1,6 (1,8) 2001 15.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

16 / 12 

Pixelpark AG 

Berlin 

www.pixelpark.com 

polargold GmbH | Agentur für 

Kommunikation & Design 

Hamburg 

www.polargold.de 

Unternehmensgruppe 

f. Kommunik. 

und E- 

Business/Interaktiv-Dienstl. 

Multimedia- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 1991 50.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

1,1 (1,1) 2003 k.A. 50.000 bis 

100.000 Euro 

372 / k.A. 

10 / 20 

punkt.de GmbH 

Karlsruhe 

www.punkt.de 

Typo3- 

Entwicklung 

und Hosting- 

Spezialist 

1,6 (1,7) 1998 20.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

22 / 5 


36 






Content 



Optimierung 






DKB: Betreuung Online-Performance-Aktivitäten (SEA, Affiliate u.a.); 

DAB: Online-Marketing-Betreuung; Meliá Hotels International: internationale 

Betreuung von SEA-Kampagnen (Deutschland, Frankreich, 

Italien, Russland u.a.); Privatschulen der SabelStiftung: Conversionoptimierte 

Landing Pages, Betreuung regionaler SEA-Kampagnen 

Bayer Material Science: Web-Portal; Ergo: Sitecore Consulting; 

Uponor: weltweite Betreuung der Website; Bayer Konzern: Sitecore- 

Lead-Agentur, Consulting, Entwicklung; Tele2 Deutschland: Website, 

Online Shop 

BMW Deutschland: Entwicklung und Umsetzung Social-Media- 

Strategie; FIFA: Online-Kampagnen, PR-Unterstützung.; IndustrieVerband 

Motorrad: Entwicklung und Umsetzung Social-Media-Strategie, 

div. Online-Aktivitäten; DIS: neue Website; Coop: Online-Maßnahmen, 

Intranet-Gestaltung 

Galeria Kaufhof; Picard; Rockberries; Trendrooms 

KfW Bankengruppe: Kundenmagazin als App für Tablet-PCs und 

Smartphones, Website Relaunch www.kfw-chancen.de; 

Lufthansa: Startseite, Buchungsstrecke, Produkt- und Angebotsseiten; 

Transparo: neue Online-Plattform; Miele: individuell konfigurierbarer 

Kitchen Planner 

MDR: Shop, Hosting Cluster-Lösung, Performance-Optimierung; 

Creditreform Zürich: Bonitätsprüfungsschnittstelle zu Magento; 

Berlin Tourismus & Kongress: Website Relaunch auf Basis von 

Magento Commerce; Eduard Kettner (AT): Relaunch; 

Zur Rose (CH): Hosting Cluster-Lösung 

Drägerwerk; MercedesBenz; Lufthansa; Bundesministerium für 

Wirtschaft und Technologie (BMWi); B. Braun Melsungen 

Olympus Europa: Corporate Website, Web Specials, Banner-Kampagnen, 

Web-Anwendungen in 32 Ländern und Sprachen, Forenbetrieb; 

Eurohypo: Corporate Website und Intranet; Imtech Deutschland: 

Corporate Website und Imtech-Arena-Website; Thalgo: Corporate 

Website; Wagner: Microsites 

Eswe.com: neue Portalseite mit Anbindung an Tarifangebote; 

Euwid: zentrale Web-Plattform für 13 Branchen-Webseiten inkl. 

Anbindung an E-Paper und Shop-System; Netviewer: Relaunch 

zentrale Webseite; Denic: Betreuung der zentralen Webseiten, Anbindung 

an Whois-System zur Abfrage der DE-Domains 



37 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch 

schnitts 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

reality bytes Neue Medien GmbH 

Köln 

www.reality-bytes.com 

Fullservice- 

Agentur 

6,0 (6,2) 1996 15.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

55 / 10 

rms. relationship marketing solutions 

GmbH 

Stuttgart 

www.rm-solutions.de 


Agentur 

1,5 (k.A.) 2004 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

18 / 10 

schalk&friends – 

agentur für neue medien gmbh 

München 

www.schalk-and-friends.de 


Agentur 

1,6 (2,5) 1998 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

30 / 5 

Scholz & Volkmer GmbH 

Wiesbaden 

www.s-v.de 

Kreativagentur 

für digitale 

Markenführung 

14,8 (k.A.) 1994 k.A. 100.000 bis 

500.000 Euro 

160 / 15 

Schommer Media GmbH 

Stuttgart 

www.typo3-webdesign.biz 


Agentur 

0,6 (0,7) 2006 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

20 / 13 

SECONDRED Newmedia GmbH 

Erfurt 

www.secondred.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 1999 3.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

16 / 15 

seo|maxx GmbH 

Berlin 

www.seomaxx.com 

Online-Marketing-Agentur, 

SEO-Agentur 

k.A. (k.A.) 2005 40.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

2 / 3 

SF eBusiness GmbH 

Herrenberg 

www.sfe.de 

Fullservice- 

Agentur 

4,4 (k.A.) 1987 kein 

Limit 

100.000 bis 

500.000 Euro 

50 / 3 

SimpleThings GmbH 

Bonn 

www.simplethings.de 

Fullservice- 

Agentur 

1,2 (1,3) 2001 kein 

Limit 

10.000 bis 

50.000 Euro 

19 / k.A. 


38 






Content 



Optimierung 






Santander: Betreuung aller Online-Aktivitäten; www.materialscience. 

bayer.com: Konzept und Design internationaler Relaunch; 

Unimall: Realisierung diverser E-Commerce-Projekte; Saunier Duval: 

Realisierung multinationaler Web-Auftritte 

Bosch Kraftfahrzeugtechnik; Lufthansa Cargo; Chevrolet; Schunk 

Artdeco: Website Relaunch; Wall Street Institute: neue Online- 

Markenwelt; Akademie der Bayerischen Presse: neue Website; Stadt 

Freising: neue Website; Klafs Saunabau: neues Corporate Design, 

mehrsprachige Webseite mit Erlebniswelten und Webshop 

MercedesBenz: Entwicklung mb! Magazine; Montblanc: 

Relaunch internationale Brand-Webseite, Online Shop; 

CocaCola: Infotainment-Film, Spendenmechanik und Etablierung der 

Initiative auf Youtube und Facebook; Panasonic: Entwicklung interaktives 

Web-Portal für Lumix Award; EnBW: Web-basiertes Interfaces 

Messe Stuttgart: Corporate Website; Stuttgart 21 (Bahnprojekt 

StuttgartUlm): offizielle Webseite; Messe Stuttgart: 35 Webseiten für 

die jeweiligen Messeveranstaltungen; Diakonie Württemberg: 

Webseite, Intranet, Jugendportal; Stuttgart Financial (Börse Stuttgart): 

Realisierung Karriereportal 

Pastarie: Online Shop; Bernina International: Entwicklung Microsite; 

Zughafen Musik & Events: Clueso-Website mit CMS, Newsletter Marketing, 

Social Media Marketing; Medführer: Medizinportal, 

iPhone App; Union of Railways: Entwicklung Benchmarking Web- 

Applikation 

Bayer AG; Idealo.de; 

Heraeus: Online-Strategie und -konzeption, technische Umsetzung; 

DKV: CMS inkl. Relaunches der Internet-Anwendung; Stihl: Betreuung 

internationale Internet-Auftritte; Württembergische & Wüstenrot: 

Gestaltung und Weiterentwicklung Web-Auftritte, Styleguide; 

Hansgrohe: Realisierung & Betrieb Websites 

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung: Datenbank zum 

Aufbau eines Frühwarnsystems zur globalen Ernährungssicherung; 

Deutsches ElektronenSynchrotron: Entwicklung Internet-Plattform; 

CO2OL: Entwicklung datenbankgestützter CO2-Bilanz-Rechner; Stadt 

Bonn: Entwicklung Integrationsportal 



39 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch 

schnitts 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

SinkaCom AG 

Wiesbaden 

www.sinkacom.de 

360°-Web- 

Agentur 

1,55 (1,6) 2001 5.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

17 / 2 

SinnerSchrader 

Hamburg 

www.sinnerschrader.de 

Digital-Agentur 33,2 (k.A.) 1996 k.A. 100.000 bis 

500.000 Euro 

420 / 20 

SpaceNet AG 

München 

www.space.net/webagentur 


Agentur 

k.A. (k.A.) 1995 k.A. 10.000 bis 

50.000 Euro 

11 / k.A. 

superReal GmbH 

Hamburg 

www.superReal.de 

Fullservice- 

Agentur 

1,2 (1,8) 1999 35.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

25 / 5 

Tagwork GmbH 

Ulm 

www.tagwork-one.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 2006 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

18 / 2 

TOMORROW FOCUS Technologies (TFT) 

München 

www.t-f-t.net 

Technik- und 

Kreativagentur 

k.A. (k.A.) 1996 25.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

55 / 25 

Travix GmbH 

Stuttgart 

www.travix.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 2010 2.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

20 / 0 

triplesense GmbH 

Frankfurt am Main 

www.triplesense.de 

Interactive- / 

digitale Fullservice-Agentur 

4,9 (ca.5,6) 1999 k.A. 100.000 bis 

500.000 Euro 

62 / k.A. 

TWT Interactive GmbH 

Düsseldorf 

www.twt.de 

Fullservice- 

Agentur 

8,05 (12) 1995 25.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

115 / 10 


40 






Content 



Optimierung 






Reklar: Website; Juwelier Lambert.de: Internet Relaunch; Blutsgeschwister: 

Optimierung Oxid-PE-Shop-System; Fightshop.de: Online 

Shop; AquamarinePictures: Umsetzung Website mit passwortgeschütztem 

Bereich für Kunden 

Rewe: Realisierung Bestell-, Liefer- und Abholservice für Lebensmittel; 

PPR: internationaler Roll-out von Shops für sämtliche Brands; Simyo: 

Optimierung und Weiterentwicklung aller Online-Kundenschnittstellen; 

Tuifly.com: Ausbau Flugreiseportal 

Münchner Verkehrs und Tarifverbund: Relaunch der Internet-Seiten; 

Dywidag Systems: 20 mehrsprachige Web-Auftritte und 60 Microsites; 

German Films: Website Relaunch; Bayerische Verwaltungsschule: 

Relaunch der Internet-Seiten, Datenbankanbindung/Schnittstellenentwicklung 

Closed: Webshop; Schumacher: Shop mit Videos, interaktivem Lookbook; 

Peter Hahn: 10-Jahre-Jubiläums-Online-Shop; Geldermann: 

Website mit Aktionen im Netz; Very Eickhoff: Launch einer Online- 

Filiale zum Geburtstag 

Steiff: Betreuung Shop und Web-System; Schöffel: Neuimplementierung 

Web und Shop; Schiesser: B2B-Portal für Händler inklusive 

Anbindung ERP-System; WMF: Service Händlerportal inklusive Anbindung 

ERP-System, Ersatzteilportal für Konsumerprodukte 

Focus Online: Website Relaunch, SEO, Onsite Search, Hosting und Performance-Optimierung; 

Ringier / Blick.ch: Strategie und Umsetzung 

eines innovativen E-Commerce-Konzepts; Burda / Instyle.de: Editorial 

Shopping, Visual Design, SEO, Mobile; Buecher.de: Conversion-Optimierung 

Deutsche Bank: Website-Entwicklung DBLSO; Sixt: virale Blog- 

Marketing-Kampagne; Gefro: Relaunch Online Shop; 

Remstalkellerei: Magento-Online-Shop, Fullservice Online Marketing; 

Barclaycard: Landing-Page-Optimierung 

BASF SE: Mobile Corporate Website; Fraport: iPhone App Mobile Airport 

Guide, App für iPhones zur Hilfestellung im Schadensfall; 

Vorwerk: Überarbeitung der Web-Landschaft und Stärkung des Vertriebskanals 

Internet, internationaler Roll-out Website Staubsauger und 

Thermomix und entsprechenden Shops 

Zero: Relaunch Online Shop, Umsetzung Mobile Shop; 

Thyssen Krupp Encasa: Relaunch Web-Auftritt, Internet-Marketingund 

Online-Werbemaßnahmen; Staatskanzlei NRW: Infomations- und 

Diskussionsportal; TriumphAdler: Asset- und Systemmanagement 

Cockpit; Blume2000: neuer Online Shop 



41 

▶


Agentur 


Umsatz 

2012 

in Mio. 

Euro 

(2013, 

geschätzt) 

Am 

Markt 

seit 

Etats 

werden 

betreut 

ab 

Etats 

Durch 

schnitts 

Volumen 

Mitarbeiter 

fest / frei 

u+i interact GmbH & Co. KG 

Bielefeld 

www.uandi.com 


1 (1,2) 2007 10.000 

Euro 

50.000 bis 

100.000 Euro 

30 / 10 

Unic GmbH Karlsruhe 

Zürich 

www.unic.com 

E-Business- 

Dienstleister 

33 (k.A.) 1996 k.A. k.A. 270 / 0 

usability.de 

Hannover 

www.usability.de 

Usability- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 2004 5.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

13 / 0 

User Interface Design GmbH (UID) 

Ludwigsburg 

www.uid.com 

User- 

Experience- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 1998 10.000 

Euro 

10.000 bis 

50.000 Euro 

75 / 0 

Valtech Deutschland 

Düsseldorf 

www.valtech.de 

Fullservice- 

Agentur 

9,6 (12) 1993 20.000 

Euro 

100.000 bis 

500.000 Euro 

83 / 21 

webklusive 

Hamburg 

www.webklusive.com 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 2008 k.A. k.A. 10 / 2 

web-netz GmbH 

Lüneburg 

www.web-netz.de 

Fullservice- 

Agentur 

k.A. (k.A.) 2009 k.A. bis 10.000 

Euro 

30 / k.A. 

wob AG 

Viernheim 

www.wob.ag 

Fullservice- 

Agentur 

8,6 (k.A.) 1973 k.A. 100.000 bis 

500.000 Euro 

93 / k.A. 


42 






Content 



Optimierung 






Sita Bauelemente: mehrsprachige Produkt- und Unternehmens-App 

für iOS, Android und Tablets; Junfermann Verlag: mehrsprachige iOS 

App; Miele: Flash Microsite zur Erreichung von iOS-Tablets und Smartphones; 

Bertelsmann Stiftung: Mobile Apps für iOS und Android für 

Projekt „Beteiligungskompass“ 

Hornbach: E-Commerce-Plattform; SBB: Integration von rund 25 Plattformen 

in ein neues Mobilitäts- und Reiseportal; Pfister: neuer Werbeauftritt 

mit einem E-Shop; Flims: Entwicklung mobile Informations- 

Website; Emmi: Konzept, Design und Umsetzung Online-Kampagne 

für Caffeé Latte 

Messe Frankfurt: Usability Consulting und Testing; Immowelt: 

Usability und UX; Hotel.de: Usability und UX beim Relaunch; 

PONS: Usability Testing; DPD: Usability Consulting und Testing 

Femory: Interaktionskonzept und Screendesign für die Social 

Community Website; HUK24: Relaunch Website; SOS Kinderdörfer 

weltweit: Relaunch Website eCircle: Redesign des Newsletter-CMS 

eC-Messenger; Ista Deutschland: Grobkonzept, User Research, Screendesign, 

Web-Portal-Styleguide 

Best Secret: Weiterentwicklung der Community; Kia Motors: Design 

der europaweiten Marketingplattform, Online- und Social-Media- 

Kampagnen; GoreTex: Online-Werbemaßnahmen, Social-Media-Aktivitäten; 

Audi: Entwicklung von Car-IT-Systemen, z. B. des modularen 

Backend-Baukastens für Audi connect 

http://signaliduna.de; http://stories.montblanc.com; 

http://world.kjus.com 

Porzellanhandel24: Vermarktung Online-Aktivitäten; HQPatronen: 

Online-Vermarktung des Unternehmens; Globetrotter Reisebüro: 

Betreuung und Weiterentwicklung Typo3-Seite; 

Versandapotheke Allgäu: Betreuung Unternehmen; Allikestore: Web- 

Betreuung und -Consulting 

American Express: FB-Fanpage, Mobile Website, crossmediale 

Kampagnen; Ebmpapst: Social-Media-Workshops, Strategie, 

Konzepte, Channel-Grundlayouts, Kampagnen; Henkel Loctite: Social 

Media Monitoring, Crossmedia-Kampagnen; SAS Institute: Twitter- 

Messe-Kampagne, Crossmedia-Online-Kampagnen 



43

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•Verarbeitung unlimitierter Datenvolumina 

•Erfassung unbegrenzt vieler Trackinginformationen 

•Tracking ohne Cookies möglich 

•Datenschutzkonformität 

•Domänen übergreifendes Tracking 

Auszug unserer Kunden: Allianz • 

AllSecur • Beate Uhse • DAB Bank • Festo • HDI 

Gerling • HUK24 • Huk Coburg • O2 • Postbank • 

Spiegel Online • Siemens • Union Investment • uvm… 

netmind Web Controlling 

•Erfassung aller Nutzeraktionen auf der Webseite 

•Analyse des Besucherverhaltens 

•Customer Journey Erfassung und Erkennung des 

wahren Unique Visitors 

•Messung aller Marketing-Kanäle 

•Tracking von Video-Streams und mobilen Portalen 

•Lieferung passender Kennzahlen für E-Commerce-, 

Media- und Self-Service-Anbieter 

netmind Customer Targeting 

•Klassifizierung der Webseitenbenutzer in Echtzeit 

•Individuelle Zielgruppenansprache 

•Optimierung von Cross- und Upselling Potentialen 

•Conversion-Rate Optimierung durch interaktive 

Hilfestellung 

netmind App Analyse 

•Analyse für iOS-, Android- und HTML5-Apps 

•Detaillierte Informationen über Besucherverhalten, 

Usability und App-Nutzung 

•Keine Versendung von Nutzungsdaten an Drittanbieter: 

100% Übereinstimmung mit den Apple® iOS 

Richtlinien und dem deutschen Datenschutz 

•Offline- und Flugmodus Tracking 

•100% Vergleichbarkeit von iOS, Android und HTML5 

Tracking-Daten 

•Als All-in-One System mit Hardware-Appliance 

erhältlich 

netmind Professional Services 

•Fachliche Beratungsexpertise 

•Auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnittene Lösung 

•Ausführliche Schulung und Beratung 

Flexibles Lizenz-Modell 

Unsere Lösungen sind sowohl als Einmal-Lizenz 

als auch als Miet-Modell erhältlich. 

47

Webtrekk GmbH 

Alexander Krull 

Hannoversche Straße 19 • 10115 Berlin 

Tel: +49 (0) 30 -755 415 – 0 

Alexander.Krull@webtrekk.com • www.webtrekk.com 

Charakteristik 

Die Webtrekk GmbH ist ein führender Anbieter für High- 

End-Webanalyse und Pionier der Rohdaten-Technologie. 

Als Innovationstreiber der Branche entwickelt Webtrekk 

neue Analyse-Technologien, die auch die komplexesten 

Anforderungen erfüllen und nahezu unbegrenzte Auswertungsmöglichkeiten 

bieten. Die Software ist TÜV zertifiziert 

und erfüllt höchste Datenschutzanforderungen. 

Entdecken Sie das volle Potenzial Ihrer Daten! 

• Rückwirkende Berechnung auch neuer Fragestellungen 

• Beliebige Verknüpfung Ihrer Daten 

• Intuitive Bedienung & Drilldowns aller Analysen 

• Nahezu unbegrenzte Auswertungsvarianten 

• Innovatives Kampagnencontrolling inkl. Customer 

Journey-Analysen 

• Overlay & Heatmap mit individueller Segmentierung 

• Klickpfade, Prozesse, Dashboards, Retouren, Alerts, 

Testing 

• Eigene Parameter, Metriken, Kategorien 

• Umfangreiche E-Commerce-Analysen 

Referenzen 

Führende Sites aus E-Commerce, Finance, Content und 

Medien tracken mit Webtrekk und nutzen den Technologievorsprung 

der Analysesuite u. a. BILD.de, DIE ZEIT, 

ProSiebenSat1, Esprit, Tchibo, Douglas, Zalando, Rebuy, 

Hotel.de, Wimdu, Mister Spex, KfW Bankengruppe, 

Stiftung Warentest, MEDION oder Hubert Burda Media.

FUNKTIONALES ANBIETERVERZEICHNIS 



Funktionales 

Anbieterverzeichnis 

Auf den folgenden Seiten haben wir für Sie Firmen 

nach deren Tätigkeitsschwerpunkten aufgelistet. 

Dieses funktionale Anbieterverzeichnis für Web- 

Agenturen gliedert sich in folgende Rubriken: 

• Agentur mit Schwerpunkt Applikationsentwicklung 

• Agentur mit Schwerpunkt Content Management Systeme (CMS) 

• Agentur mit Schwerpunkt Conversion-Rate-Optimierung 

• Agentur mit Schwerpunkt Schnittstellenentwicklung 

• Agentur mit Schwerpunkt Suchmaschinenoptimierung (SEO) 

• Agentur mit Schwerpunkt Usability / Design (gestalterische Umsetzung) 

• Agentur mit Schwerpunkt Website-Konzeption 


• Fullservice-Agentur 

• Anbieter von CMS-Lösung 

• Anbieter von SEO-Lösung 

• Anbieter von Tools / Datenbanken / Erweiterungen für Websites 

• Anbieter von Usability-Lösung 

• Anbieter von Web-Analyse-Lösung 

• Dienstleistung / Consulting für Website-Konzeption 

49


Agentur mit Schwerpunkt 

Applikationsentwicklung* 



Actindo GmbH 




Aperto AG 

www.aperto.de 



ARITHNEA GmbH 



www.ato.de 

Babiel GmbH 


Commerce Plus Gmbh 


denkwerk GmbH 


[di] digitale informationssysteme 

gmbh 




DI UNTERNEHMER - 




www.dmc.de 



edicos Group 

www.edicos.de 





G2 Germany 



www.hmmh.de 

igniti GmbH 

www.igniti.de 




www.kmf.de 




www.mit.de 



Moccu, Kreativagentur für 

digitale Medien 

www.moccu.com 

Netigo GmbH 

www.netigo.de 

polargold GmbH | Agentur für Kommunikation 

& Design 




schalk&friends – agentur für neue 

medien gmbh 





www.sfe.de 



SpaceNet AG 


TOMORROW FOCUS 

Technologies (TFT) 

www.t-f-t.net 




www.uid.com 



webklusive 


50 * Auswahl




Systeme (CMS) * 







Aperto AG 

www.aperto.de 



ARITHNEA GmbH 







www.ato.de 

Babiel GmbH 




CODE64 GmbH 

www.code64.de 



communiacs 




das MedienKombinat GmbH 

Schönherrstr. 8 

09113 Chemnitz 

Tel.: 0371/ 35 63 69-0 

kontakt@das-medienkombinat.de 

www.das-medienkombinat.de 


gmbh 



www.dietzk.de 

edicos Group 

Robertstr. 2 

51105 Köln 

Tel. 0221 / 913 999-0 

koeln@edicos.de 

www.edicos.de 







www.fuse.de 

igniti GmbH 

www.igniti.de 



kuehlhaus AG 








netzkern AG 


Pixelpark AG 





punkt.de GmbH 

www.punkt.de 




medien gmbh 





www.sfe.de 



sitegeist media solutions GmbH 

Gertigstr. 48 

22303 Hamburg 

Tel.: 040 / 32 81 93-0 

info@sitegeist.de 

www.sitegeist.de 

Ihr Unternehmen fehlt? Bitte senden Sie eine E-Mail an juliane.roschke@nmg.de 

51




www.t-f-t.net 


www.twt.de 


www.unic.com 

webklusive 




Optimierung * 





eResult GmbH – Research & 

Consulting 



A UDG Company 




usability.de 


Webtrekk GmbH 

Hannoversche Str. 19 

10115 Berlin 

Tel.: 030 / 755 415-0 

info@webtrekk.com 

www.webtrekk.com 



* 



Actindo GmbH 







gmbh 






edicos Group 

www.edicos.de 



G2 Germany 


igniti GmbH 

www.igniti.de 



mediaman 


Pixelpark AG 


SpaceNet AG 


52 * Auswahl




www.t-f-t.net 



webklusive 



Suchmaschinenoptimierung 

(SEO) * 

BRANDPERFECTION 

www.brandperfection.de 


Print + PR 


cyberpromote 


Die Etagen 


Exutec 

www.exutec.de 

ISEO Online Marketing 

www.iseo.de 

LIGADIGITAL 




PromoMasters Online Marketing 

Ges.m.b.H. 

Waldbadstraße 4 

5081 Anif bei Salzburg 

Österreich 

T: +43 6246 / 76286-0 

F: +43 6246 / 76286-14 

M: +43 664 / 4058678 

M: +43 664 / 4000303 

info@promomasters.at 

www.PromoMasters.at 

seidemann: solutions 

www.seidemann.com 


Usability/Design (gestalterische 

Umsetzung) * 

Aperto AG 

www.aperto.de 




www.ato.de 

brandung 




CODE64 GmbH 

www.code64.de 

communiacs 




denkwerk GmbH 



gmbh 





www.dietzk.de 









53



Consulting 


Euroweb Group 





A UDG Company 


KKLD* GmbH 

www.kkld.net 

kuehlhaus AG 


mediaman 










Pixelpark AG 





Gertigstr. 48 

22303 Hamburg 

Tel.: 040 / 32 81 93-0 



SpaceNet AG 



Technologies GmbH 

Neumarkter Str. 61 

81673 München 

Tel.: +49 89 / 9250 2400 

contact@tomorrow-focus.de 

www.t-f-t.net 



usability.de 



www.uid.com 


Website-Konzeption 

(technische Umsetzung) * 



Aperto AG 

www.aperto.de 








www.ato.de 

Babiel GmbH 


CODE64 GmbH 

www.code64.de 



com2 computer communication 

GmbH 

Thomasstraße 10–12 

61348 Bad Homburg 

T.: 06172 / 679390 

info@com-com.com 

www.com-com.com 

communiacs 



Print + PR 


54 * Auswahl




denkwerk GmbH 









edicos Group 

www.edicos.de 





Euroweb Group 








www.fuse.de 

G2 Germany 


KKLD* GmbH 

www.kkld.net 


www.kmf.de 

kuehlhaus AG 


mediaman 




Netigo GmbH 

www.netigo.de 





nexum AG 

www.nexum.de 


Schneckenburgerstr. 26 


Tel.: 089 / 416 1441-0 

info@onecommerce.de 


Pixelpark AG 


punkt.de GmbH 

www.punkt.de 









Tagwork GmbH 



Technologies GmbH 



Tel.: +49 89 / 9250 2400 


www.t-f-t.net 




www.twt.de 


www.uid.com 

webklusive 

www.webklusive.com/ 

wob AG 

www.wob.ag 


55


Fullservice-Agentur * 




Burgstrasse 27 

10178 Berlin 

Tel.: 030 / 484932-0 

info@a-b-one-digital.de 


Aperto GmbH 

Chausseestr. 5 

10115 Berlin 

Tel.: +49 30 / 283921-0 

info@aperto.de 

www.aperto.de 



Exutec GmbH 

www.exutec.de 



www.fuf.de 


Am Weser-Terminal 1 

28217 Bremen 

Tel.: 0421 / 69650-0 

kontakt@hmmh.de 

www.hmmh.de 



Marit AG 

www.marit.ag 



NUISOL 

Agentur für digitale Aha-Erlebnisse 

Hanauer Landstraße 161–173 

60314 Frankfurt 

Tel.: 069 / 94 35 98 66 

info@nuisol.com 

www.nuisol.com 






Gertigstr. 48 

22303 Hamburg 

Tel.: 040 / 32 81 93-0 



CODE64 GmbH 

Agentur für interaktive 

Kommunikation 

Sendlinger Str. 42 


Tel.: 089 / 24 21 88-60 

service@code64.de 

www.code64.de 

coma AG 

www.coma.de 


www.netz98.de 


Theresienhöhe 28 


Tel.: 089 / 4161 464-0 

info@netzeffekt.de 


TOMORROW FOCUS Technologies 

GmbH 



Tel.: +49 89 / 9250 2400 


www.t-f-t.net 

Travix GmbH 

www.travix.de 

56 * Auswahl


web-netz GmbH 


Zaunz Publishing GmbH Internet 

Solutions 

Zeppelin Str. 2 

82178 Puchheim 

Tel.: 089 / 37 97 966-0 

info@cosmoshop.de 

www.cosmoshop.de 

Anbieter von CMS-Lösung 

Alkacon Software 

www.opencms.org 


Schleißheimer Str. 6–10 


Tel.: 089 / 542 799 55 

info@appsoft.de 


Axinom 

http://de.axcms.net 

Contao 

www.contao.org 

contentXXL 

www.contentxxl.de 

CoreMedia 

www.coremedia.com 

DATA BECKER 

www.databecker.de 

Drupal 

www.drupal.de 

e-Spirit 

www.e-spirit.com 

eZ Systems 

www.ez.no/de 

four for business 

www.contenido.org 

IBM ECM solutions 

www.ibm.com/software/de/data/ 

ecm 

ImpressCMS 

www.impresscms.de 

Infopark 

www.infopark.de/cms 

InterRed 

www.interred.de 

Joomla 

www.joomla.de 

Kajona 

www.kajona.de 

Liferay 

www.liferay.com 

OpenText 

www.opentext.com 

Panvision 

www.panvision.de 

papaya Software 

www.papaya-cms.com 

SELLTEC Communications 

www.selltec.de 

sirius-net 

www.siriusonline.de 

Sitecore 

www.sitecore.de 

Six Offene Systeme 

www.six.de 

TYPO3 

www.typo3.de 

webEdition 

www.webedition.de 


57


Anbieter von SEO-Lösung 

ABAKUS Internet Marketing 

www.abakus-internet-marketing.de 

AceBIT 

www.aseops.com 

EP-Solutions 

http://eps-analyzer.de 

FAIRRANK deutschland 

www.rankingcoach.com 

Searchmetrics 

www.searchmetrics.de 

Seitwert 

www.seitwert.de 

SEOlytics 

www.seolytics.de 

seo|maxx GmbH 

Schwedter Str. 5 

10119 Berlin 

Tel.: 030 / 443 197-20 

seoinfo@seomaxx.com 

www.seomaxx.de 

SISTRIX 

www.sistrix.de 

Trellian 

www.trellian.de 

Xovi 

www.xovi.de 

Anbieter von Tools / 

Datenbanken / Erweiterungen 

für Websites 

Adobe 

www.adobe.com 

Amazon Web Services 

http://aws.amazon.com/de/ 

simpledb 

apinso 

www.appeleon.com 

baseportal 

www.baseportal.de 

concedis 

www.concedis.net 

contentmetrics 

www.contentmetrics.de 

datamints 

www.datamints.com 

DueSoft 

www.duesoft.de 

EBSCO Information Services 

www.ebsco.com 

FileMaker 

www.filemaker.de 

Google 

https://developers.google.com/ 

appengine 

Innovero Software Solutions 

www.formdesk.de 

MANETEC 

www.datenbanken24.de 

Maxymiser 

www.maxymiser.de 

Microsoft 

www.microsoft.com/windowsazure 

OneStat International 

www.onestat.com 

salesforce.com Germany 

www.salesforce.com 



Uptrends 

www.uptrends.de 

Webtrekk GmbH 


Webtrends 

www.webtrends.de 

WiredMinds 

www.wiredminds.de 

58


ClickTale 

Anbieter von 

Usability-Lösung 

www.clicktale.com 

Crazy Egg 


kuehlhaus 


Mediascore 

www.mediascore.de 

M-Pathy 

www.m-pathy.de 

nurago 

www.nurago.de 

Usability-Toolkit.de 

www.usability-toolkit.de 

UserTesting.com 

www.usertesting.com 

Webtrekk GmbH 


Anbieter von Web-Analyse- 

Lösung 

Adobe 

www.adobe.com 

AT Internet 

http://de.atinternet.com 

BIG Social Media 

www.big-social-media.de 

Clickdensity 


ClickTale 


Compuware 

http://de.compuware.de 



DC Storm 

www.dc-storm.de 

econda GmbH 

Eisenlohrstr. 43 

76135 Karlsruhe 

Tel.: 0721 / 66 30 35-0 

info@econda.de 

www.econda.de 

e-dynamics 

www.e-dynamics.de 

etracker 


GoogleAnalytics 

www.google.com/intl/de/analytics 

Gtmetrix 

http://gtmetrix.com 

IBM Deutschland 

www.ibm.com/software/de/ 

Marketing-solutions/solutions.html 

intelliAd Media 

www.intelliad.de 

Keynote Systems 

www.keynote.com 

Labsmedia Cloud Computing Center 

www.labsmedia.com/clickheat 

Marin Software 

www.marinsoftware.com 

Maxymiser 




73728 Esslingen 

Tel.: 0711 / 36550-0 

info@mindlab.de 

www.mindlab.de 

Mouseflow 

http://mouseflow.com 

M-Pathy 

www.m-pathy.de 

Neustar 

www.neustar.biz 

New Elements 

www.newelements.de 

Nielsen 

www.nielsen.com 

odoscope Technologies 

www.odoscope.de 




59


Piwik 

http://de.piwik.org 

quintly 

www.quintly.com 

SAS Institute 

www.sas.com 

Searchmetrics 

www.searchmetrics.com 

Semphonic 

www.semphonic.com 

Syncapse 

www.syncapse.com 

TIBCO Software 

http://spotfire.tibco.com 

Uptrends 

www.uptrends.de 

Webpagetest.org 

www.webpagetest.org 

Webtrekk GmbH 


10115 Berlin 

Tel.: 030 / 755 415-0 


www.webtrekk.de 

Webtrends 


WiredMinds 


Xamine 

www.xamine.com 

Yahoo 

http://web.analytics.yahoo.com 

Dienstleistung / 

Consulting für Website- 

Konzeption 

3D-Web Tools 

www.3d-webtools.de 

Aexea 

www.aexea.de 

Artop 

www.artop.de 

bolytics 

www.bolytics.ch 

CODE64 

http://code64.de 

concedis 




DI UNTERNEHMER – Digitalagentur 


easeofweb. 

www.easeofweb.com 

eResult 


etracker 


Exelution 

www.exelution.com 

explido WebMarketing 

www.explido.com 

EYE SQUARE 

www.eye-square.com 

Facit Digital 

www.facit-digital.de 

GfK SirValUse Consulting 

www.sirvaluse.com 

GroupCamp 

www.groupcamp.de 

iCompetence 

www.icompetence.de 

interactive tools 

www.interactive-tools.de 

Interrogare 

www.interrogare.de 

Mediascore 




M-Pathy 


nexum 

www.nexum.de 

PRODATA Datenbanken und 

Informationssysteme 

www.prodata.de 

Publicis Modem 

www.publicis.de 

Quisma 

www.quisma.com 

Safari 

www.safari-consulting.de 

Shoplupe 

www.shoplupe.com 

sitegeist media solutions 


SOLEDOS 

www.soledos.de 

theCode 

www.theco.de 

Wiethe Group 

www.wiethe.com 

60

ALPHABETISCHES ANBIETERVERZEICHNIS 



Alphabetisches 

Anbieterverzeichnis 

61


A 



3D-Web Tools 

www.3d-webtools.de 



ABAKUS Internet Marketing 

www.abakus-internet-marketing.de 

AceBIT 

www.aseops.com 

Actindo GmbH 


Adobe 

www.adobe.com 

Aexea 

www.aexea.de 

Affilex Affiliate Marketing 

Richard Strauß Str. 10 

82166 Gräfelfing 

Tel.: 089 / 800 46 567 

Mobil: 0151 / 174 920 41 

info@affilex.de 

www.affilex.de 

Alkacon Software 

www.opencms.org 



Amazon Web Services 

http://aws.amazon.com/de/ 

simpledb 



Aperto GmbH 

Chausseestr. 5 

10115 Berlin 

Tel.: +49 30 / 283921-0 

info@aperto.de 

www.aperto.de 

apinso 

www.appeleon.com 



ARITHNEA GmbH 



Bucher Str. 103 

90419 Nürnberg 

Tel.: 0911 / 200485-0 

info@arsmedium.com 


Artop 

www.artop.de 

AT Internet 

http://de.atinternet.com 




www.ato.de 

Axinom 

http://de.axcms.net 

B 

Babiel GmbH 


baseportal 

www.baseportal.de 

BIG Social Media 

www.big-social-media.de 

bolytics 

www.bolytics.ch 

BRANDPERFECTION 

www.brandperfection.de 

brandung 


C 



Clickdensity 


ClickTale 




CODE64 GmbH 

www.code64.de 



com2 computer 

communication GmbH 

Thomasstraße 10-12 

61348 Bad Homburg 

T.: 06172 / 679390 

info@com-com.com 

www.com-com.com 

coma AG 

www.coma.de 

62


Commerce Plus Gmbh 


communiacs 


Compuware 

http://de.compuware.de 

concedis 



Print + PR 


Contao 

www.contao.org 



contentXXL 

www.contentxxl.de 

CoreMedia 

www.coremedia.com 

Crazy Egg 


cyberpromote 


D 

das MedienKombinat GmbH 

Schönherrstr. 8 

09113 Chemnitz 

Tel.: 0371 / 35 63 69-0 

kontakt@das-medienkombinat.de 

www.das-medienkombinat.de 

DATA BECKER 

www.databecker.de 

datamints 

www.datamints.com 

DC Storm 

www.dc-storm.de 

denkwerk GmbH 



gmbh 


Die Etagen 





www.dietzk.de 

DI UNTERNEHMER – Digitalagentur 

GmbH 



www.dmc.de 



Drupal 

www.drupal.de 

DueSoft 

www.duesoft.de 

easeofweb. 

E 

www.easeofweb.com 

EBSCO Information Services 

www.ebsco.com 

econda GmbH 

www.econda.de 



edicos Group 

www.edicos.de 

e-dynamics 

www.e-dynamics.de 





EP-Solutions 

http://eps-analyzer.de 


Consulting 


e-Spirit 

www.e-spirit.com 

etracker 


Euroweb Group 





A UDG Company 


Exelution 

www.exelution.com 



explido WebMarketing 

www.explido.com 

Exutec 

www.exutec.de 

EYE SQUARE 

www.eye-square.com 

eZ Systems 

www.ez.no/de 


63


Facit Digital 

F 

www.facit-digital.de 

FAIRRANK deutschland 

www.rankingcoach.com 

FileMaker 

www.filemaker.de 

four for business 

www.contenido.org 



www.fuf.de 

Fuse GmbH Integrierte 

Kommunikation und neue Medien 

www.fuse.de 

G2 Germany 

G 


GfK SirValUse Consulting 

www.sirvaluse.com 

Google 

https://developers.google.com/ 

appengine 

GroupCamp 

www.groupcamp.de 

Gtmetrix 

http://gtmetrix.com 

H 


www.hmmh.de 

I 

IBM ECM solutions 

www.ibm.com/software/de/data/ 

ecm 

iCompetence 

www.icompetence.de 

igniti GmbH 

www.igniti.de 

ImpressCMS 

www.impresscms.de 

Infopark 

www.infopark.de/cms 

Innovero Software Solutions 

www.formdesk.de 

intelliAd Media 

www.intelliad.de 

interactive tools 

www.interactive-tools.de 

InterRed 

www.interred.de 

Interrogare 

www.interrogare.de 

ISEO Online Marketing 

www.iseo.de 

Joomla 

www.joomla.de 

Kajona 

www.kajona.de 

J 

K 





Keynote Systems 

www.keynote.com 

KKLD* GmbH 

www.kkld.net 


www.kmf.de 

kuehlhaus 


L 

Labsmedia Cloud Computing Center 

www.labsmedia.com/clickheat 

Liferay 

www.liferay.com 



M 


www.mit.de 

MANETEC 

www.datenbanken24.de 

Marin Software 

www.marinsoftware.com 

Marit AG 

www.marit.ag 



Maxymiser 


mediaman 


Mediascore 




Microsoft 

www.microsoft.com/windowsazure 

64




73728 Esslingen 

Tel.: 0711 / 36550-0 

info@mindlab.de 


Moccu, Kreativagentur für digitale 

Medien 

www.moccu.com 

Mouseflow 

http://mouseflow.com 

M-Pathy 


N 

Netigo GmbH 

www.netigo.de 




www.netz98.de 





netzkern AG 


Neustar 

www.neustar.biz 

New Elements 

www.newelements.de 

nexum 

www.nexum.de 

Nielsen 

www.nielsen.com 

Nuisol 

Agentur für digitale Aha-Erlebnisse 

www.nuisol.de 

nurago 

www.nurago.de 

O 

odoscope Technologies 

www.odoscope.de 


Schneckenburgerstr. 26 


Tel.: 089 / 416 1441-0 

info@onecommerce.de 




OpenText 

www.opentext.com 

P 

Panvision 

www.panvision.de 

papaya Software 

www.papaya-cms.com 





Piwik 

http://de.piwik.org 

Pixelpark AG 





PRODATA Datenbanken und 

Informationssysteme 

www.prodata.de 

Publicis Modem 

www.publicis.de 

punkt.de GmbH 

www.punkt.de 

quintly 

www.quintly.com 

Quisma 

Q 

www.quisma.com 

R 



S 

Safari 

www.safari-consulting.de 

salesforce.com Germany 

www.salesforce.com 

SAS Institute 

www.sas.com 


medien gmbh 




Searchmetrics 

www.searchmetrics.de 




65


Seidemann: solutions GmbH 

Albstrasse 52 

72764 Reutlingen 

Tel.: +49 7121 / 69509-0 

info@seidemann.com 

www.seidemann.com 

Seitwert 

www.seitwert.de 



Semphonic 

www.semphonic.com 

SEOlytics 

www.seolytics.de 

seo|maxx GmbH 

www.seomaxx.de 


www.sfe.de 

Shoplupe 

www.shoplupe.com 





sirius-net 

www.siriusonline.de 

SISTRIX 

www.sistrix.de 

sitegeist media solutions 


Six Offene Systeme 

www.six.de 

SOLEDOS 

www.soledos.de 

SpaceNet AG 


Syncapse 

www.syncapse.com 

T 

Tagwork GmbH 


theCode 

www.theco.de 

TIBCO Software 

http://spotfire.tibco.cowm 

TOMORROW FOCUS Technologies (TFT) 

www.t-f-t.net 

Travix GmbH 

www.travix.de 

Trellian 

www.trellian.de 




www.twt.de 

TYPO3 

www.typo3.de 

U 


www.unic.com 

Uptrends 

www.uptrend.de 

usability.de 


Usability-Toolkit.de 

www.usability-toolkit.de 


www.uid.com 

UserTesting.com 

www.usertesting.com 

V 



W 

webEdition 

www.webedition.de 

webklusive 


web-netz GmbH 


Webpagetest.org 

www.webpagetest.org 

Webtrekk GmbH 


10115 Berlin 

Tel.: 030 / 755 415-0 



Webtrends 


Wiethe Group 

www.wiethe.com 

WiredMinds 


wob AG 

www.wob.ag 

Xamine 

www.xamine.com 

Xovi 

www.xovi.de 

X 

Y 

Yahoo 

http://web.analytics.yahoo.com 

Z 

Zaunz Publishing GmbH Internet 

Solutions 

www.zaunz.de 

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