Pressemitteilung vom 1. Juni 2012 - jenawohnen

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Pressemitteilung vom 1. Juni 2012 - jenawohnen

Pressemitteilung

Jena, den 01. Juni 2012

jenawohnen GmbH erhebt zum dritten Mal Kundenzufriedenheit in

Winzerla

1.700 Fragebögen wurden an die Mieter versandt

• Einsendeschluss ist der 8. Juni 2012

Das Jenaer Wohnungsunternehmen jenawohnen GmbH startet zur Zeit wieder eine

Befragung in Winzerla. 1.700 Mieter wurden nach einem Zufallsprinzip ausgewählt und

erhielten Mitte Mai einen Fragebogen zugesandt. Gemeinsam mit dem Weimarer Institut

aproxima werden unter der Leitung von Prof. Dr. Ulrich Lakemann von der Fachhochschule

Jena die 24-seitigen Fragebögen wissenschaftlich ausgewertet, um die Zufriedenheit der

Kunden bewerten zu können. Unter allen Einsendern bis zum 8. Juni 2012 verlost die

jenawohnen 25 Preise im Wert von insgesamt ca. 1.700 Euro. „Wir freuen uns auf eine

hoffentlich hohe Teilnehmerzahl und sind bereits auf die Meinung unserer Kunden

gespannt“, sagt Stefan Wosche-Graf, Geschäftsführer der jenawohnen GmbH.

Zuletzt wurden die Mieter in Winzerla im Jahr 2009 zu ihrer Zufriedenheit befragt. Abgefragt

werden Haushalts- und Personendaten, das Wohnverhalten, die Zufriedenheit mit der Miete

und Betreuung, die Meinung zu der technischen Ausstattung der genutzten Wohnung und

zum Wohnumfeld. Die Fragebögen befinden sich in einem DIN A4-Umschlag, die

ausschließlich durch die Hausmeister des Unternehmens in die Briefkästen verteilt werden,

die Teilnahme erfolgt schriftlich, freiwillig und anonym.

Die jenawohnen GmbH führt in den verschiedenen Stadtteilen Jenas in regelmäßigen

Abständen umfangreiche Mieterbefragungen im Rahmen des Qualitätsmanagements durch.

„Wir versprechen uns aus den so gewonnenen Erkenntnissen Hinweise auf

Optimierungspotenzial in der Kundenbetreuung und der technischen Weiterentwicklung

unserer Wohnungsbestände“, so Wosche-Graf weiter.


Für Rückfragen:

Doreen Noack

Leiterin Marketing/PR

Tel.: (03641) 884-204

Fax: (03641) 884-209

E-Mail: doreen.noack@jenawohnen.de

jenawohnen GmbH

Löbdergraben 19

07743 Jena

Zur jenawohnen GmbH

jenawohnen bewirtschaftet mit 16.000 Mieteinheiten ein Viertel aller Wohnungen in der Stadt

Jena und ist damit Jenas größtes Wohnungsunternehmen. Im Fokus der Geschäftstätigkeit

steht eine hohe Kundenzufriedenheit, basierend auf einem attraktiven Service- und

Sozialmanagementkonzept sowie die stete Instandhaltung und Sanierung des Bestandes.

Das Unternehmen gehört zur Stadtwerke Jena Gruppe.

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