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10. Grundlagen des Wissensmanagement - von Alfred Katzenbach

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Informationstechnik und Wissensverarbeitung in der Produktentwicklung<br />

<strong>10.</strong> 5 <strong>Grundlagen</strong> <strong>des</strong> <strong>Wissensmanagement</strong>s - Bewertung <strong>von</strong> <strong>Wissensmanagement</strong><br />

Bewertung <strong>von</strong> intellektuellem Kapital<br />

Balanced Score Card (Kaplan /Norton)<br />

Das Arbeiten mit der BSC ist erfolgreich, wenn für jede<br />

strategische Maßnahme und Kennzahl gilt:<br />

Ziel<br />

Aktion<br />

Kennzahl<br />

Zielvorgabe<br />

Verantwortung<br />

Motivation<br />

Feed-back<br />

Formulieren Sie gemeinsam strategische Ziele<br />

Definieren Sie Aktionen und Projekte<br />

Erarbeiten Sie Messgrößen für die Zielerreichung<br />

Vereinbaren Sie klare Zielvorgaben<br />

Legen Sie Verantwortlichkeiten fest<br />

Verknüpfen Sie Verantwortung und Stimuli<br />

Verfolgen Sie Zielerreichung, fassen Sie nach<br />

Prof. <strong>Alfred</strong> <strong>Katzenbach</strong> 113

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