Tabelle Onlineplayer_30 Se.indd - Kfz-Betrieb

Markt & Marken
Onlineplayer von A-Z
Der Autopilot fürs Internet-Business
Die bedeutendsten Internet-Marktplätze 2009 – eine Übersicht
Zahlen, Daten, Fakten – die 20 Merkmale der Internetplayer
1. Name der Onlinebörse
2. Konzept/Positionierung der Börse
3. Besondere Angebote/Leistungen für Automobilhändler
4. Schnittstellen für DV-Programm (Import)
5. Schnittstelle zur Übergabe auf Händlerseite
6. Aktualisierungszeiträume (einzeln oder im Paket)
7. Schnelligkeit der Ausfilterung von Angeboten aus Betrugsversuchen
8. Datentransfer zu anderen Onlinemärkten (Export)
9. Leistungen für Gebrauchtwagenhandel auf internationaler Ebene
10. Suchauftrag für Händler/Kosten
11. Service-Hotline
12. Monatliche Kosten für Händler/Fahrzeuge/Anzahl der Fahrzeuge/Bilder
13. Testphase für Händler/Konditionen
14. Zahl der angeschlossenen Händler
15. Angebote für Privatanbieter
16. Ergänzende Leistungen (z. B. Versicherung, Finanzierung, GW-Schutz, Content etc.)
17. Traffic: Visits/Page Impressions pro Monat/Unique Visitors
18. Kontaktdaten
19. Angebotsseite/Produktmerkmale:
I. Art/Qualität der Fahrzeugerfassung
Anzahl Attribute/Merkmale
Wie wird der Fahrzeugzustand erfasst? (Freitext/Attribute für den Zustand z. B. Gebrauchsspuren, Beschädigungen...)
Können Fahrzeuggutachten erstellt werden?
Anzahl möglicher Fotos
II. Qualitätsprüfung der Fahrzeugangebote
Automatische (elektronische) Überprüfung der neuen Fahrzeugangebote
Beanstandung von Fehlern durch Nutzer
Vollständige Überprüfung aller Anzeigen z. B. durch eigenes Serviceteam
20. Nachfrageseite (Welche Reaktionen gibt es auf ein Fahrzeugangebot?)
Fahrzeuganzeigen: Anzahl E-Mail-Anfragen pro Fahrzeug (Privatangebote/Händlerangebote)
Fahrzeugverkäufe: Anzahl Gebote pro Fahrzeug (Privatgebote/Händlergebote)
Fahrzeugverkäufe: Anzahl Bieter pro Fahrzeug (Privatangebote/Händlerangebote)
www.kfz-betrieb.de

stephan.richter@vogel.de, 0931/4 18-25 79
1. Ebay Motors (www.ebaymotors.de)
2. eBay Motors umfasst die Kategorien Fahrzeuge, Teile und Zubehör beim weltweiten Online-Marktplatz eBay. Der Bereich Fahrzeuge beinhaltet neben
PKW auch Motorräder und Nutzfahrzeuge sowie Wohnmobile und Caravans. Im Monat besuchen 3,3 Millionen verschiedene Nutzer die Seiten von
eBay Motors, damit erreicht der Online-Marktplatz 7,2 Prozent der aktiven deutschen Internetnutzer (Quelle: Nielsen Online, 03/2009). Händler und
Privatpersonen können das Auktionsformat mit dynamischer Preisfindung nutzen, das es ihnen beim Verkauf ihrer Fahrzeuge ermöglicht, schnell und
effizient die optimalen Preise zu erzielen. Darüber hinaus können Verkäufer ihre Artikel zum Festpreis anbieten oder eine Kombination aus beidem
wählen.
3. - Mit dem „Mindestpreis“ wird ein Fahrzeug erst dann verkauft, wenn die Gebote wenigstens in der Höhe eines vom Verkäufer festgelegten Preises
abgegeben wurden.
- Für große Warenmengen bietet sich ein Ebay-Shop an, der ein spezielles Festpreisformat ermöglicht.
- TurboLister: Angebote können gesammelt vorbereitet und mit nur einem Mausklick zu Ebay Motors übertragen werden.
- Verkaufsmanager: Verkaufsprozesse werden – etwa durch automatisierte E-Mail-Kommunikation oder die Verfolgung von Zahlungseingängen –
standardisiert und einfache Analysen der bisherigen Verkaufsaktivitäten ermöglicht.
4. Neben den von Ebay angebotenen Werkzeugen gibt es Software-Lösungen externer Anbieter, die dazu beitragen, die Verkaufsaktivitäten zu professionalisieren
und weitgehend zu automatisieren:
- Aufbau und der Gestaltung eines Ebay Shops (z.B. Parts Professional)
- Schnittstellen zu Ebay Motors sowie webbasierte oder individuelle Softwarelösungen, bei denen die eigene Warenwirtschaft an eBay angeschlossen
wird (z.B. Speed4Trade)
- Fulfillment-Partner mit Komplettlösungen für den automobilen Teilehandel (z.B. 12trade, Limal)
5. Externe Anbieter von Software-Lösungen bieten auch hier einen professionellen und individuell zugeschnittenen Datentransfer.
6. Verkäufer stellen kontinuierlich neue Auktionen und Festpreisangebote bei Ebay ein, insofern aktualisiert sich die Seite sekündlich. Nach spätestens
10 Tagen hat sich das gesamte Sortiment von Fahrzeugen und Teilen aufgrund der vorgegebenen Laufzeiten des Auktions- und Festpreisformats einmal
komplett ausgetauscht. In den Ebay-Shops ist dies nach spätestens 30 Tagen der Fall.
7. Eine Sicherheitssoftware und das Ebay-Sicherheitsteam durchsuchen die Angebotsseiten kontinuierlich nach unzulässigen Auktionen oder verbotenen
Artikeln und löschen diese aus dem System. Zur Schnelligkeit dieser Filterung können wir allerdings keine Angaben machen.
8. Es gibt keine Exportmöglichkeiten zu anderen Börsen. Das Transaktionsmodell von Ebay basiert vielmehr auf der Idee des direkten Online-Verkaufs.
9. Verkäufer können ihre Fahrzeuge ohne Aufpreis auch europa- oder weltweit anbieten, denn der Online-Marktplatz ist aktuell in 39 Ländern mit
einem eigenen Auftritt vertreten und weltweit hat Ebay mehr als 86 Millionen aktive Mitglieder.
10. Händler, die häufig Fahrzeuge mit denselben Suchbegriffen und -kriterien suchen, können bis zu 100 Suchanfragen bei eBay Motors speichern und
sie jederzeit wieder verwenden. Über neue Suchergebnisse werden Nutzer kostenlos sofort per E-Mail informiert.
11. Tel.: 01805 GO EBAY oder 01805/463229 (täglich von 9 bis 20 Uhr für 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz)
12. Bei Fahrzeuginseraten sind bis zu zwölf Bilder kostenlos
- Zusatzoptionen: „XXL-Foto“ oder „Galeriebild“
- Gebühren für Auktionen und Festpreisangebote:
- Angebotsgebühr pro Fahrzeug 1 Euro (Startpreis 1 Euro) bzw. 10 Euro (Startpreis 1,01 Euro und höher)
- Verkaufsprovision 19 Euro + 3 % vom Verkaufspreis, jedoch maximal 49 Euro bei Autos und bei Zweirädern- PowerSeller können ihre Verkaufsprovision
über ein Prämienprogramm reduzieren.
- Gebührenmodell für den Ebay-Shop:
- Angebotsgebühr von 0,10 beim eBay Basis-Shop bei einer Laufzeit von 30 Tagen oder bis auf Widerruf
- Monatliche Gebühr für einen eBay Shop 19,95 Euro (Basis-Shop) sowie Verkaufsprovisionen zwischen 2 und 11 Prozent für Festpreisformate, die
durch eine Provision zwischen 3,50 und maximal 41,50 Euro ab einem Verkaufspreis von 50,01 Euro und höher ergänzt werden.
13. Die Anmeldung als Mitglied bei Ebay ist gebührenfrei und erübrigt eine Testphase für Verkäufer und Käufer.
14. Diese Zahl lässt sich nicht genau bestimmen. Sowohl Autohändler als auch private Verkäufer handeln ihre Fahrzeuge über Ebay Motors. Der weitaus
größere Teil der Autohändler nutzt dabei Ebay Motors, um Fahrzeugteile, Zubehör & Services zum Verkauf anzubieten.
15. Als offener Online-Marktplatz bietet Ebay Motors sowohl Händlern als auch Privatpersonen grundsätzlich die gleichen Möglichkeiten für den Verkauf
und den Kauf von Fahrzeugen. Private Verkäufer von Fahrzeugen zahlen jedoch keine Angebotsgebühren, wenn sie ein Fahrzeug bei Ebay Motors versteigern
oder zum Festpreis anbieten. Darüber hinaus stellt Ebay umfangreiche Tipps und Tools zum optimalen Verkauf und zu Spezialthemen wie
Reifen und Selbsteinbau von Teilen und Zubehör für sie zur Verfügung.
16. Eine sinnvolle Ergänzung zu bisherigen Verkaufswegen stellen spezifische Portale bei Ebay Motors dar. Montagebetriebe und Kfz-Werkstätten können
sich hier in die Ebay Motors Werkstattdatenbank kostenlos eintragen:
- eBay Motors Reifenportal (www.reifen.ebay.de): eigenes Portal für Reifen-, Komplettrad- und Felgenangebote sowie Montagedienstleistungen
- eBay Motors Service- und Reparaturportal (www.autoservice.ebay.de): bietet die Suche nach Werkstattservices von qualifizierten Fachbetrieben in
der Umgebung
17. Der Bereich Fahrzeuge auf Ebay Motors ist mit 2,35 Millionen verschiedenen Internet-Nutzern im Monat einer der meistbesuchten Online-Marktplätze
in Deutschland. Die Kategorie Teile und Zubehör wird aktuell von 3,34 Millionen verschiedenen Nutzern besucht (Quelle jeweils: Nielsen//NetRatings,
02/2008).
18. Ebay GmbH, Marktplatz 1, 14532 Europarc Dreilinden
19. Angebotsseite/Produktmerkmale:
I. Art/Qualität der Fahrzeugerfassung
kfz-betrieb 20/2009

Markt & Marken
Anzahl Attribute/Merkmale
17 vorgegebene Attribute wie zum Beispiel Modell, Zulassung oder Farbe und 32 Ausstattungsmerkmale vereinfachen die Beschreibung des Fahrzeugs.
Zur weiteren Spezifizierung können Verkäufer eine Freitexteingabe nutzen.
Wie wird der Fahrzeugzustand erfasst? (Freitext/Attribute für den Zustand z.B. Gebrauchsspuren, Beschädigungen...)
Hierfür steht Verkäufern eine unbegrenzte Freitexteingabe zur Verfügung.
Können Fahrzeuggutachten erstellt werden?
Es gibt keine Möglichkeit, Fahrzeuggutachten zu erstellen.
Anzahl möglicher Fotos
Fahrzeugverkäufer können bis zu zwölf Bilder kostenlos hochladen.
II. Qualitätsprüfung der Fahrzeugangebote
Automatische (elektronische) Überprüfung der neuen Fahrzeugangebote
Mit einer hochentwickelten Sicherheitssoftware sucht eBay nach unzulässigen Angeboten oder verbotenen Artikeln.
Beanstandung von Fehlern durch Nutzer
Nutzer können per Online-Formular Kontakt zu eBay aufnehmen und unzulässige Angebote melden.
Vollständige Überprüfung aller Anzeigen z.B. durch eigenes Service-Team
Allein in Deutschland kümmern sich mehr als 100 Menschen um das Thema Sicherheit auf Ebay. Bei unzulässigen Angeboten, unangemessenen Verhaltensweisen
der Nutzer und der Missachtung der gesetzlichen Bestimmungen greift das Sicherheitsteam ein und verhängt Sanktionen.
20. Nachfrageseite (Welche Reaktionen gibt es auf ein Fahrzeugangebot?)
Fahrzeuganzeigen: Anzahl E-Mail Anfragen pro Fahrzeug (Privatangebote/Händlerangebote)
Diese Zahl lässt sich nicht genau bestimmen. Da es sich bei E-Mail-Anfragen nicht um konkrete Gebote für ein Fahrzeug handelt, sondern in der Regel
um Nachfragen zum Artikel, wird die Anzahl solcher E-Mails nicht registriert.
Fahrzeugverkäufe: Anzahl Gebote pro Fahrzeug (Privatgebote/Händlergebote)
Im ersten Quartal 2009 erhielten inserierte Fahrzeuge laut Terapeak durchschnittlich mehr als 10 Gebote.
Fahrzeugverkäufe: Anzahl Bieter pro Fahrzeug (Privatangebote/Händlerangebote)
Diese Zahl lässt sich nicht genau bestimmen.
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