Prüfleitfaden 6.0 - Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und ...

B.26 Gespräch mit einer Mitarbeiterin,
einem Mitarbeiter einer
Einrichtung für Menschen mit
Behinderung
B
Vorbereitung
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Prüfungen sind belastende Situationen. Auf eine freundliche Gesprächsatmosphäre
sollte geachtet werden.
Bewohnerbezogene Gespräche sollten mit der zuständigen Bezugskraft
geführt werden.
Das Gespräch mit der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter kann unterschiedliche
Hintergründe haben. Es kann eine Fallbesprechung zu einer
Bewohnerin oder einem Bewohner sein oder es kann eine Fallbesprechung
zu einem bestimmten Sachverhalt sein, der mehrere Bewohner
betrifft.
Sinnvoll ist die Hinzunahme der bewohnerbezogenen Dokumentation.
Eine Fallbesprechung ohne anschließendes Gespräch mit der Bewohnerin
oder dem Bewohner ergibt noch kein komplettes Bild der Qualität der
Versorgung. Zur weitergehenden Vertiefung ist ein Gespräch mit den
entsprechenden Bewohnerinnen und Bewohnern sinnvoll.
Rechtliche Grundlagen
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Art.11 Abs. 2 Nr. 6 PfleWoqG
Tipps
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Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Einrichtungen für Menschen mit
Behinderung kennen ihr Klientel oftmals seit vielen Jahren. Es besteht in
einigen Fällen eine sehr enge persönliche Beziehung. Hier ist darauf zu
achten, ob ausreichende professionelle Distanz vorhanden ist.
Fragen über Zufriedenheit und Probleme am Arbeitsplatz können
durchaus gestellt werden, müssen aber entsprechend vorsichtig gewertet
werden.
Sinnvoll können auch Fragen über die Arbeitsbelastung, den allgemeinen
Ablauf, die Kommunikation, den Ablauf der Übergaben etc. sein.
Die Erkenntnisse daraus sollten dann mit der Einrichtungsleitung
besprochen werden.
Prüfleitfaden der FQA Bayern, Version 6.0 231