Prüfleitfaden 6.0 - Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und ...
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B<br />
Qualitätskriterien <strong>und</strong> Indikatoren als Gedächtnisstütze <strong>und</strong><br />
Anregung<br />
Gespräch mit einer Bewohnerin <strong>und</strong> einem Bewohner in einer stationären<br />
Einrichtung für ältere Menschen<br />
Leitende Qualitätsfrage<br />
Wie stellt die Einrichtung sicher, dass die Bewohnerin <strong>und</strong> der Bewohner<br />
angemessen versorgt wird <strong>und</strong> sich wohl fühlt?<br />
Verbindung zur<br />
Dokumentation<br />
z. B.:<br />
Verbindung zum<br />
Qualitätsmanagement<br />
z. B.:<br />
Vertiefende<br />
Fragen<br />
z. B.:<br />
Biografie<br />
Pflegeanamnese, Pflegeplanung, Pflegebericht<br />
Ist eine Kontinuität in der Betreuung <strong>und</strong> Versorgung<br />
erkennbar?<br />
Finden sich die Gesprächsergebnisse in der Dokumentation<br />
wieder? Welche individuellen Besonderheiten sind<br />
berücksichtigt?<br />
Pflegeleitbild, Pflegekonzept<br />
Hauswirtschaftskonzept<br />
Heimmitwirkung<br />
Beschwerdemanagement<br />
Konzept zur Eingewöhnung<br />
Wie geht es Ihnen hier in der Einrichtung? Wie gefällt es<br />
Ihnen?<br />
Wie wurden Sie auf die Einrichtung aufmerksam? Seit<br />
wann leben Sie in der Einrichtung? Wo haben Sie vorher<br />
gelebt?<br />
Wie wohl fühlen Sie sich in Ihrem Zimmer? Fühlen Sie<br />
sich hier zu Hause? Welche vertrauten Gegenstände<br />
konnten Sie mitbringen?<br />
Haben Sie den Eindruck, dass man sich um Sie kümmert?<br />
Wie lange dauert es, bis jemand kommt, wenn Sie den<br />
Notruf bedienen? Können Sie den Notruf noch bedienen<br />
(evtl. zeigen lassen)<br />
Wenn Sie jemanden brauchen – ist dann immer jemand<br />
für Sie da (Beispiele erzählen lassen)?<br />
Konnten Sie Ihre Lebensgewohnheiten hier im Haus<br />
beibehalten? Wo mussten Sie sich anpassen (aufstehen,<br />
zu Bett gehen, Essen, Tagesgestaltung etc.)?<br />
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Prüfleitfaden der FQA Bayern, Version <strong>6.0</strong>
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