Jahresbericht PDF - Stiftung Kirchlicher Sozialdienst Zürich

Stiftung
Kirchlicher
Sozialdienst
Zürich
J a h r e s b e r i c h t 2 0 1 2
E i n e S t i f t u n g d e s V e r b a n d e s d e r s t a d t z ü r c h e r i s c h e n
evangelisch-reformierten Kirchgemeinden

Unsere Dienstleistungen
Die Stiftung Kirchlicher Sozialdienst Zürich, die Zentralstelle für die sozialen
Dienste der evangelisch-reformierten Kirche in der Stadt Zürich, stellt mit
ihren Fachbereichen – Freiwilligenagentur, Männerhaus Reblaube, Projekte,
Sozialberatung – vielfältige Angebote zur Verfügung. Unser Dienstleistungsangebot
richtet sich an Menschen, die sich neu orientieren und auf ihrem
Weg Begleitung und Unterstützung von einer Fachperson in Anspruch nehmen
möchten.
2
Unsere Werte
Wir orientieren uns an den Anliegen der Klientinnen und Klienten und Partnerinnen
und Partner in einer respektvollen, toleranten und lösungsorientierten
Haltung. Wir setzen uns für eine solidarische Gesellschaft ein, in der jeder
Mensch seinen Platz hat und sich persönlich entwickeln kann. Zukunftsorientierung
bestimmt auf Grund des Evangeliums von Jesus Christus unser
Verhalten bei der Erreichung unserer Ziele.
Stiftungsdokumente:
Stiftungsurkunde vom 7. Juli 1982
Stiftungsreglement vom 10. März 2009
Titelbild: Die reformierte Kirche Zürich Wipkingen hat für die Fassade
einer ihrer Liegenschaften Graffiti-Kunst in Auftrag gegeben.
One Truth, Graffiti Contemporary Art, Studio/Gallery

Inhalt
4
Vorwort
5
Editorial
6
Freiwilligenagentur
7
Männerhaus Reblaube
8
Sozialberatung
9
10
Wohnberatung
zürich freiwillig
3
11
Projekte und Öffentlichkeitsarbeit
12
Betriebsrechnung und Bilanz
15
Stiftungsrat und Mitarbeitende

Vorwort
4
Gerhard Bosshard
Geneigte Leserin, geneigter Leser
Zeit ist kostbar! Danke, dass Sie sich Zeit
nehmen diesen Jahresbericht zu lesen oder durchzublättern.
Oder wäre es gescheiter zu schreiben:
«Zeit ist Geld»?
Mit diesem Wort verbinden wir gerne die
hässlichen Seiten der heutigen Finanzwirtschaft.
«Zeit ist Geld» steht für die hektische, nicht enden
wollende Suche nach dem günstigsten Angebot,
den besten Absatzmöglichkeiten, dem höchsten
Verdienst; es steht aber auch für eine kalte und
berechnende Gesinnung, für die nur zählt, was sich
in Geld zählen lässt. Der Erfinder dieses Bonmots,
Benjamin Franklin (1706–1790), bezweckte aber
etwas anderes als er dies 1748 in dem Büchlein,
«Advice to a Young Tradesman», als Rat für sinnvolles
Haushalten (Ökonomie) schrieb. Mit «Zeit ist Geld»
wollte er nur daran erinnern, dass der Müssiggänger,
der einen halben Tag in der Schenke verbringt, nicht
nur seine Zeche bezahlen muss, sondern auch noch
das Einkommen verliert, welches während dieser Zeit
zu erzielen gewesen wäre. «Verschwende weder Zeit
noch Geld, sondern mache das Beste aus beidem,»
schrieb er dazu. Es war ihm wichtig, dass ein guter
Umgang mit der Zeit nicht nur ökonomisch, sondern
auch moralisch bestimmt ist: der sonntägliche Kirchgang,
das Studium der Bibel gehören hierher wie das
Engagement für Familie und Öffentlichkeit.
«Es ist nicht damit
getan, dass ein
Mensch das Nötigste
zum Leben hat,
er benötigt auch
eine Aufgabe.»
Dieses Denken von Benjamin Franklin steht
somit in direktem Gegensatz zu dem, was heute
manchmal unter Ökonomie verstanden wird, nämlich
die einseitige Gewinnmaximierung ohne Grenzen:
Sei dies in zeitlicher Hinsicht, dass es Grenzen wie
die Sonntags- oder Nachtruhe gibt. Oder seien dies
finanzielle Grenzen, wie die Kreditlimite.
Daher ist es wichtig, dass es Dienste wie die
Stiftung Kirchlicher Sozialdienst Zürich (KSDZ) gibt,
die Menschen helfen ihr Leben einerseits in finanzieller
Hinsicht wieder zu ordnen, aber manchmal
auch ihre Wohnung in Ordnung zu bringen.
Da Menschen, die eine Wohnung suchen,
eigentlich nur an einer Wohnung und nicht an
einer Beratung interessiert sind, haben wir die
explizite Wohnberatung aufgegeben. Die Hilfe bei
der Wohnungssuche ist ja bei der Sozialberatung
auch enthalten.
Andererseits ist es nicht damit getan, dass ein
Mensch das Nötigste zum Leben hat, er benötigt auch
eine Aufgabe. Dafür ist unsere Freiwilligenagentur
da, die Menschen zusammen bringt, dazu animiert
eigene Zeit in verschiedenster Art andern Menschen
zu schenken, sie zu teilen.
Schliesslich wird beides im Männerhaus Reblaube
in Albisrieden praktiziert, das Nötige zum
Leben, aber auch eine Tätigkeit, der die unter 60-
Jährigen nachgehen müssen.
Es lohnt sich somit, die verschiedenen sich
ergänzenden Tätigkeiten im Jahresbericht kennen
zu lernen.
Herzlich grüsst Sie
Gerhard Bosshard, Pfarrer
Stiftungsratspräsident

Editorial
Editorial
«Wer nichts verändern will, wird auch
das verlieren, was er bewahren möchte.»
Gustav Heinemann
Veränderungen begleiten unser persönliches
Leben. Sie sind auch ein Begleiter in unserer Stiftung
gewesen. Im abgelaufenen Jahr haben wir uns von
unserem langjährigen Kooperationspartner bei zürich
freiwillig getrennt und führen das Angebot in eigener
Regie weiter. Dazu wurde die Website neu gestaltet
und ein Online-Stellenanzeiger aufgeschaltet. Dieser
ermöglicht es Organisationen, die Freiwillige für
einen Einsatz suchen, ein entsprechendes Inserat
freizuschalten. Ein echter Mehrwert für die Freiwilligen
und die gemeinnützigen Organisationen in
der Stadt Zürich.
Seit dem 1.1.2012 gilt in unserer Stiftung die
neue Personalverordnung der Evangelisch-reformierten
Landeskirche des Kantons Zürich und die
neue Vollzugsverordnung zur Personalverordnung.
Das landeskirchliche Personalrecht ersetzt damit
von Gesetzes wegen das Reglement über die Anstellungsbedingungen
unserer Mitarbeitenden.
Ende November 2012 hat Tamara Hänggi ihre
berufliche Laufbahn bei uns beendet und sich auf
ihren neuen Lebensweg begeben. Wir danken ihr
für die mit Umsicht und viel Engagement geleistete
Arbeit als Sozialarbeiterin in unserer Stiftung.
«Die einzige Konstante im Universum ist die
Veränderung.» (Heraklit von Ephesus)
Ich möchte mich in diesem Sinne bei allen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die geleistete
Arbeit bedanken. Veränderungen benötigen manchmal
eine Zeit der Akzeptanz bis sie fruchtbar werden
können – das wünsche ich uns allen.
Manfred Scheidegger, Geschäftsführer
5
Manfred Scheidegger
«Die einzige Konstante
im Universum
ist die Veränderung.»
Heraklit von Ephesus

Freiwillige
Freiwilligenagentur
6
Jeannette Strebel
Deutsche arbeiten hierzulande zunehmend in
Chefetagen und sorgen dafür, dass in Operationssälen
die Lichter nicht ausgehen. Wovon weniger
die Rede ist: Viele Deutsche setzen sich auch fürs
Gemeinwohl ein. Eine Entwicklung, die sich bei
uns positiv auf die Anfragen von neu interessierten
Freiwilligen auswirkt. Gut ausgebildete Deutsche
werden von gemeinnützigen Organisationen gerne
für Deutschunterricht, Vorstandsmandate oder als
Fachpersonen in Kommissionen eingesetzt. Mit ihrem
Engagement wollen neu zugezogene Deutsche nicht
nur etwas Sinnvolles für die Gesellschaft tun. Sie
nutzen es auch, um Kontakte zu knüpfen und sich in
der neuen Umgebung schneller einzuleben.
Mit dem Thema «Freiwilligenarbeit sichtbar
machen – Formen von Sozialbilanzen» haben wir zur
ersten Mittagsinfo-Veranstaltung eingeladen. Durch
diese Weiterbildungseinheit führte eine Referentin
von Benevol Schweiz. Die zweite Veranstaltung war
ein Versuch, die vielen Vereine beim Kernthema
zu packen. «Rezepte für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Wie sich Vorstand und Geschäftsleitung
optimal ergänzen». Mit diesem Thema haben wir
eine ganz neue Gruppe von gemeinnützigen Organisationen
angesprochen. Teilnehmende waren
zum Beispiel der Verein für Pilzkunde und der
Berufsverband für angewandte Psychologie. Von
der reformierten Landeskirche Zürich, welche uns
den Saal am Hirschengraben 50 vermietet, wurde
die Teilnehmerzahl wegen begrenzter Infrastruktur
auf max. 75 beschränkt.
Seit dem 1. April 2012 werden alle Dienstleistungen
von zürich freiwillig (Zeitschrift, Stellenanzeiger
und Internetseite) alleine durch unsere
Fachstelle angeboten. Die Website sowie die Zeitschrift
wurden aus diesem Anlass neu gestaltet. Die
Zeitschrift wird neu vierfarbig gedruckt und erscheint
mit einer Kolumne zu Frei Willi(g). Der Stellenanzeiger
mit Suchkriterien ermöglicht Freiwilligen
eine erleichterte Suche nach ihrem Wunscheinsatz.
Gemeinnützige Organisationen können ihre Inserate
direkt im Internet erfassen. Diese werden täglich
durch uns frei geschaltet. Sobald die Rückmeldung
bei uns eintrifft, dass der ausgeschriebene Einsatz
vergeben ist, löschen wir das Inserat. Damit sind
wir täglich aktuell. Durch das frische Outfit und die
erweiterte Dienstleistung ist die durchschnittliche
Anzahl Inserate leicht gestiegen. Zur Ergänzung
unseres Angebots und um weitere Menschen auf
die Freiwilligenarbeit anzusprechen, haben wir ein
Postkartenset entwickelt, das sich einer grossen
Nachfrage erfreut.
Und zum Schluss: Adressen müssen aktuell sein
– das wissen wir alle. Im letzten Jahr haben wir von
zürich freiwillig 200 Stunden in die Pflege unserer
Datenbank gesteckt. Wir sind unseren Abonnenten der
Zeitschrift zürich freiwillig dankbar, wenn uns Umzüge
und Mitarbeiterwechsel mitgeteilt werden.
Jeannette Strebel
«Durch das frische
Outfit und die erweiterte
Dienstleistung von ‹zürich
freiwillig› ist die durchschnittliche
Anzahl Inserate
leicht gestiegen.»
2012 2011
Neuinteressierte Freiwillige, durch: Inserate im Tages-Anzeiger,
Tagblatt der Stadt Zürich, reformiert.zürich, Zeitschrift forum und
www.sozialinfo.ch 560 431
Inserate im Stellenanzeiger auf www.zuerichfreiwillig Ǿ 78 72
Auflage Informationszeitschrift «zürich freiwillig» (erscheint dreimal jährlich) 6 500 6 700
Jahresbeiträge an die Informationszeitschrift «zürich freiwillig» von
Non-Profit-Organisationen CHF 26 800 23 000
Privatpersonen CHF 4 290 4 560
Wirtschaftsunternehmen CHF 1 880 1 200
(ausgenommen Beitrag der Trägerorganisation)
Teilnehmende an der Mittagsinfo 118 132

Reblaube
Männerhaus Reblaube
Höhere Fluktuation von
Kurzzeit-Mietern
Das Durchschnittsalter hat dank der
Kurzzeit-Mieter abgenommen.
Im vergangenen Jahr durften wir mehr Männer
für kürzere Zeit beherbergen. Ob dies ein Trend ist
oder einfach eine zufällige Häufung, lässt sich noch
nicht sagen. Wir spüren, dass die Wohnungsnot für
Alleinstehende in der Stadt Zürich nicht abgenommen
hat. Regelmässig werden wir in den ersten
Tagen nach den sogenannten Zügelterminen mit
Anfragen überhäuft. Dies betrifft also die Tage nach
dem 1. April, 1. Juli und nach dem 1. Oktober. Alle
diejenigen, die per 1. des Quartals keine Wohnung
gefunden haben, sind vielleicht noch ein paar Tage
bei Bekannten untergekommen und müssen sich
dann aber nach einer anderen Lösung umschauen. So
werden wir in den ersten zehn Tagen nach dem neuen
Quartalsbeginn mit Anfragen regelrecht zugedeckt.
Weil wir nur max. ein bis zwei freie Betten haben,
ist es dann sehr unangenehm, den Männern, die ein
Zimmer suchen keine Lösung anbieten zu können.
Aber zum Glück gibt es Notschlafstellen. Jedoch diese
Personen, die es verpasst haben, sich rechtzeitig nach
einer anderen Wohnlösung umzusehen, sind auch die
Ersten, die uns wieder verlassen. So kommt es, dass
wir gegen Ende des Monats April/Oktober wieder
mehr Betten frei haben als sonst.
«Erstaunlich viele jüngere
Mieter finden keine Wohnung
und kommen zu uns.»
2012 2011
Mieter am 1. Januar 19 17
Eintritte 22 18
Austritte 19 15
Mieter am 31. Dezember 22 20
Eintritte gemeldet durch
Kliniken/Spitäler 7 4
Eigene Wohnung/eigenes Zimmer/Sozialdienste 9 7
Andere Heime/Beistand/Vormund 4 2
Unbekannt 2 5
Austritte nach
Eigene Wohnung/eigenes Zimmer 9 7
Andere Heime 2 2
Spital/Klinik/Pflegeheim 3 2
Tod 0 1
Unbekannt 5 3
Belegung
Total Belegungstage (100 %) 8 052 7 665
Belegte Logiertage (95.2 %) 7 669 7 310
Leerbettentage (4.8 %) 383 355
Diesem Umstand ist es auch zu verdanken, dass das
Durchschnittsalter unserer Männer eher gesunken
ist. Erstaunlich viele jüngere Mieter finden keine
Wohnung und kommen zu uns. Auf die Gründe dazu
komme ich kurz zu sprechen.
Welche Hilfe können wir diesen
Kurzzeit-Mietern anbieten?
Es ist klar, dass sie als erstes ein Dach über dem Kopf
brauchen. Aber dann gibt es ja auch Gründe, warum
sie keine Wohnung fanden: Der häufigste Grund
sind finanzielle Schulden. Für die, die Betreibungen
haben, ist es doppelt so schwer, ein Zimmer zu finden.
Dies sind generell die Jüngeren unter unseren
Mietern. Erfahrungsgemäss ist hier jede angebotene
Hilfe schwierig. Im weiteren sind es Mieter, die aus
dem Ausland kommen, eine Aufenthaltsbewilligung
haben und trotzdem zu wenig Deutsch sprechen,
um eine neue Wohnung zu finden. Diese Männer
finden durch unsere regelmässig ausgedruckten
Wohnungsinserate Hilfe. Dann gibt es noch den Teil
eher älterer Männer, die sich nicht gewohnt sind,
sich mit elektronischen Mitteln behelfen zu können.
Da sich heute der Inseratemarkt auf dem Internet
abspielt, sind sie dankbar für eine Anleitung im Umgang
mit einem Laptop, um sich dann selber für ein
Zimmer bewerben zu können. Diese Männer finden
aufgrund der Hilfestellung am schnellsten zu einem
neuen Zuhause. Zuletzt haben wir auch Mieter, die
nicht gemeinsam mit anderen Männern zusammen
wohnen können. Aus diesem Grund haben sie die
bisherige Wohnung verloren. Sie haben sich durch
das jahrelange Alleinewohnen an einen Lebensstil
gewöhnt, der für andere Menschen keinen Platz lässt.
Dies war denn auch die Ursache dafür, dass wir im
Berichtsjahr mehr als einmal die Polizei im Haus
haben mussten. Bei allen diesen Personen lag ein
langjähriger Cannabiskonsum zugrunde.
Zur Statistik
Wie bereits angesprochen, haben die Wechsel zugenommen.
Dies sind aber nicht wirklich viele Betten, die
es betrifft. Es sind immer die gleichen, die leer werden
und wieder einen neuen Bewohner finden. Trotzdem
ist damit ein höherer Arbeitsaufwand verbunden.
Fredy Kunz
Fredy Kunz
7

Beratung
Sozialberatung
8
Betreten Klientinnen oder Klienten unsere
Büros, kommt es ihnen wahrscheinlich oft so vor, als
würden sie in eine andere Welt versetzt. Die knarrenden
Holzdielen und der ausgediente Kachelofen im
Wartezimmer erinnern an vergangene Zeiten. Zwar
verschwinden die Probleme nicht einfach, doch hier
ist Raum und Zeit, uns derer detailliert, individuell
und umfassend anzunehmen. Unsere Dienstleistungen
verstehen sich nicht nur für die ratsuchende
Person, sondern mit ihr. In unseren Büros sind die
Klientinnen und Klienten eingeladen, zur Ruhe zu
kommen, für einen Moment die Hektik des Alltags,
den Lärm der Stadt draussen zu lassen.
In den vielen Jahren, in denen unsere Sozialberatung
ihre Dienstleistungen anbietet, stand
und steht das Gebot der Hilfe zur Selbsthilfe und
der Dienst am Menschen im Vordergrund. Als niederschwellige
Beratungsstelle werden wir mit den
unterschiedlichsten Anfragen konfrontiert. Unser
Angebotsschwerpunkt liegt zwar auf dem Thema
Budget- und Schuldenfragen sowie Unterstützung
in administrativen Angelegenheiten - doch welche
Leistungen beinhaltet das? Im Unterschied zu spezialisierten
Fachstellen sind wir häufig zur Klärung
komplexer Situationen aufgerufen. Oft auch «landen»
Klientinnen und Klienten nach mehrmaliger Weiterverweisung
bei uns.
Wie wichtig gerade in der heutigen schnelllebigen
Gesellschaft der Faktor Zeit in der Beratung
geworden ist, zeigt folgendes Beispiel:
Herr A. kommt mit vielen Taschen zu uns, in
denen sich seine sämtlichen Rechnungen nebst
Mahnungen, Betreibungsschreiben und Verträgen
befinden. Er wirkt verzweifelt und überfordert. Nach
Sichtung und Ordnung der Unterlagen stellt sich
heraus, dass seine Schuldenlast nicht so gross
ist, wie befürchtet. Wir versuchen ihm mit einem
Aufschub der Schulden und einem angemessenen
Zahlungsmodus zwischen ihm und seinen Gläubigern
zu helfen. Dazu laden wir ihn einmal pro Woche zu
Gesprächen ein, die auch andere Probleme thematisieren.
Wichtig dabei ist, dem Klienten das Gefühl
zu vermitteln, dass er ernst genommen wird. So
bleibt ihm die Würde erhalten, die er oft in seiner
alltäglichen Umgebung verloren hat.
Zeit zu haben bedeutet auch, so flexibel zu sein,
dass, sofern nötig, die Person mehrmals wöchentlich
kommen kann, sei es auch nur kurz. Diese Flexibilität
ermöglicht es, den Prozess der hilfesuchenden
Person in kleinen Lernschritten zu begleiten. Unsere
Beratungen sind kostenlos. Was wir jedoch verlangen
und worauf wir angewiesen sind, ist die motivierte
Mitarbeit unseres Gegenübers. Und diese Gegenleistung
kostet oft Überwindung, Durchhaltevermögen
und den Mut zur Veränderung. Dies wünschen wir
uns für unsere Klientinnen und Klienten auch im
kommenden Jahr.
Team Sozialberatung
«Unsere Beratungen sind
kostenlos. Was wir jedoch
verlangen und worauf
wir angewiesen sind, ist
die motivierte Mitarbeit
unseres Gegenübers.»
Tamara Hänggi
Sotirios Merentitis
2012 2011
Beratungsgespräche 1 952 2 177
Allgemeine Auskunft 85 124
Klärung der Situation 485 633
Budget-/Schuldenberatung 114 201
Administration/Geld auszahlen 1 161 1 071
Notunterstützung 93 127
Beziehungsberatung 1 2
Rechtsberatung 8 12
Übersetzung 5 7
Klientinnen und Klienten 654 671
Schweizerinnen und Schweizer 387 371
Ausländerinnen und Ausländer 267 300
Aus der Stadt Zürich 517 524
Aus dem Kanton Zürich 116 133
Übrige Schweiz 21 14

Wohnen
Wohnberatung
«Haben Sie eine Wohnung zu vermieten
oder wissen Sie wie man eine Wohnung
in der Stadt Zürich findet?» Diese Fragen
wurden der Wohnberatung nicht
wenige Male gestellt in diesem Jahr.
Leider haben auch wir keine Wohnungen zu
vermieten. Wo wir jedoch mit unseren Dienstleistungen
Unterstützung geboten haben, war vor allem
im administrativen Bereich, das heisst konkret, wir
haben mit unseren Klientinnen und Klienten Begleitbriefe
und Bewerbungsdossiers erstellt, damit eine
Wohnungsbewerbung auch sauber und einwandfrei
daherkommt und wir haben sie auch mit der ganzen
Wohnungssuche im Internet unterstützt.
Der zweite Teil der Wohnberatung, unsere
Wohnbegleitung, unterstützt unsere Klientinnen und
Klienten im präventiven Bereich, so dass diese ihre
Wohnungen, in denen sie wohnen, nicht verlieren.
Einige dieser Klientinnen und Klienten leiden unter
einem Messiesyndrom. Sie sammeln oft sehr viele
Gegenstände und schaffen es kaum, etwas wegzuwerfen
oder zu entsorgen. Sehr häufig horten sie
auch Gegenstände im Treppenhaus oder im Keller.
Einige haben so leider bereits eine Kündigungsandrohung
oder sogar eine Kündigung ihres Vermieters
erhalten.
Frau Z. ist es genau so ergangen. Sie wohnt seit
sieben Jahren in einer kleinen Zweizimmerwohnung
in Zürich. Immer mehr und mehr hat sie Gegenstände
gesammelt und ihre Wohnung so total zugestellt. Als
dann auch der Balkon vollgestopft war, fing sie an
im Treppenhaus einige Sachen hinzustellen. Dies
nicht ohne Echo. Schon bald erhielt sie Post des
Vermieters, sie solle doch innert zwei Wochen ihre
Sachen im Treppenhaus entfernen. Frau Z. hatte
alleine keine Kraft und vor allem keine Motivation
dazu. Eine Bekannte gab ihr unsere Adresse. Wir
haben dann zusammen mit ihr beschlossen, dass
ein Teil der Waren entsorgt werden muss, da sie
sich sonst kaum mehr bewegen kann in ihren vier
Wänden. Eine Entsorgungsfirma hat die Ware dann
abtransportiert und mit dem Rest in der Wohnung
haben wir mit ihr zusammen versucht, eine gewisse
Ordnung herzustellen. Da sie aber das Sammeln nicht
einfach ablegen kann, ist es wichtig, dass man ein
bis zweimal pro Monat bei ihr vorbeigeht und mit ihr
zusammen die Situation wieder anschaut.
Was wir in diesem Fall nun auch bei den regelmässigen
Besuchen mit ihr zusammen erledigen, ist
ihre Administration. Mit ihr zusammen öffnen wir die
Post und legen ihre Belege in Ordner ab. Wir haben
mit dem Vermieter gesprochen, sie kann vorläufig
in der Wohnung bleiben. Sollte es jedoch wieder
Gegenstände im Treppenhaus haben, wird ihr die
Wohnung gekündigt.
Ein anderes Beispiel bezieht sich auf den Wohnungssuchebereich.
Da haben wir eine ältere Dame
begleitet, die nach langjährigem Mietverhältnis per
Ende Juli 2013 aus der Wohnung ausziehen muss.
Entsprechend verzweifelt hat sie sich an uns gewandt.
Die Wohnungen dort werden umgebaut und sind
danach für sie nicht mehr bezahlbar. Da sie sich
mit dem Internet nicht auskennt, haben wir ihr in
regelmässigen Abständen bei der Suche geholfen.
Sie hat unzählige Bewerbungsformulare ausgefüllt,
aber leider hat es bis jetzt mit einer Zusage noch nicht
geklappt und sie ist weiterhin auf der Suche ...
Carmen Billeter
9
2012 2011
Beratungsgespräche 460 503
Unterstützung bei der Wohnungssuche 130 183
Förderung der Wohnkompetenz 240 220
Administrative Hilfe 90 100
Carmen Billeter
Klientinnen und Klienten 240 270
Schweizerinnen und Schweizer 180 176
Ausländerinnen und Ausländer 60 94
Aus der Stadt Zürich 230 250
Aus dem Kanton Zürich 8 11
Übrige Schweiz 2 9

10
Neuer Internetauftritt ab April 2012 von zürich freiwillig mit der Möglichkeit für gemeinnützige Organisationen ihr Suchinserat nach
interessierten Freiwilligen online aufzugeben.
«Vielen Dank nochmals für Ihre gute und sinnvolle Arbeit.
Sie erleichtern durch Ihr Angebot die Arbeit von sehr vielen
Nonprofit-Organisationen auf eine sinnvolle Art und Weise.
So, dass für die Personen von Angebot und Nachfrage eine
Win-Win-Situation entsteht!»
Lukas Fischer, Evangelisch-reformierte Kirchgemeinde Höngg

Projekte
Projekte und Öffentlichkeitsarbeit
«Der gute Ruf geht weit, aber unendlich weiter
geht der schlechte Ruf», serbisches Sprichwort. Warum
ist ein Image wichtig für eine Organisation? Ein
Image beeinflusst die Wahrnehmung und kann das
Verhalten der Bezugsgruppen steuern. Ein positives
Image der Organisation führt eher dazu, dass die
Dienstleistungen in Anspruch genommen werden.
Ein positives Image ermöglicht Orientierung in einer
komplexen Welt und der Nutzer oder Interessent hat
ein Vorstellungsbild der Organisation und wird diese
eher unterstützen.
Unsere Öffentlichkeitsarbeit versucht diesem
nicht immer einfachen Unterfangen gerecht zu
werden. Es ist ein fortlaufender Prozess und dieser
wird, wenn immer möglich, den neuen Herausforderungen
angepasst. Stellvertretend sind nachfolgend
zwei konkrete Beispiele unserer Stiftung als
Anschauungsmaterial diesbezüglich beschrieben. So
entsteht ein Eindruck, was die Öffentlichkeitsarbeit
im Einzelnen beinhaltet.
Sozialberatung
• Auf der Stiftungswebsite gibt es aktuelle Informationen
dazu. Kontaktmöglichkeit für Interessentinnen
und Interessenten
• Gesamtbroschüre mit der Dienstleistung sowie
ein eigener Flyer mit differenzierter Beschreibung
des Dienstleistungsangebotes
• Jahresbericht
• Vernetzt in der Datenbank der Infothek
der Stadt Zürich
Mitgliedschaften
ASB, Arbeitsgemeinschaft Schweizerischer
Budgetberatungsstellen
Förderverein sozialinfo.ch
KAAZ, Kantonale Arbeitsgemeinschaft
für Ausländerfragen Zürich
Nachbarschaftshilfe Kreis 9
SGG, Schweizerische Gemeinnützige Gesellschaft
SKOS, Schweizerische Konferenz für Sozialhilfe
Verein Koordination Freiwilligenarbeit
Kanton Zürich
• Kirchgemeinden sind über die
Dienstleistung informiert
• Kontakte zu Klientinnen und Klienten,
Verwaltungen und gemeinnützigen
Organisationen durch die bestehende Arbeit
• Ausbildung von Praktikantinnen und
Praktikanten Fachhochschule für Soziale Arbeit
zürich freiwillig
• Stiftungswebsite mit Informationen
• Eigene Website www.zuerichfreiwillig.ch mit
News und weiteren Infos zum Thema und
Stellenanzeiger mit durchschnittlich ca.
80 Inseraten von gemeinnützigen Organisationen
• Zeitschrift, Auflage 6500 Expl.
• Facebookauftritt
• Postkartenset für Werbezwecke
• Broschüren
• Jahresbericht
• Fachartikel und Fachvorträge
• Inserate in reformiert.ch und
Tagblatt der Stadt Zürich
• Mittagsinfo mit durchschnittlich ca. 60 Verantwortlichen
für Freiwilligenmanagement
• Website www.sozialengagiert.ch zu Corporate
Volunteering – Kooperationen mit Unternehmen
und gemeinnützigen Organisationen
Öffentlichkeitsarbeit ist nicht gratis zu haben,
aber es muss auch nicht so teuer werden wie es
Henry Ford postulierte: «Wenn Sie einen Dollar in Ihr
Unternehmen stecken wollen, so müssen Sie einen
zweiten bereithalten, um das bekanntzugeben.» In
diesem Sinne ist unser Bemühen, die Kosten der
Öffentlichkeitsarbeit gering zu halten und doch die
nötige Wirksamkeit damit zu erreichen.
Sozialbilanz
René Rothmund
René Rothmund
Die Sozialbilanz erfasst Leistungen, die in der Bilanz und Erfolgsrechnung
nicht zum Ausdruck kommen. Wir zeigen Ihnen hier den
Wert der ehrenamtlich oder als freiwillige Tätigkeit geleisteten
Arbeit in unserer Stiftung. Stundenansatz CHF 25.–.
Stiftungsrat 210 Stunden CHF 5 250
Zeitschrift zürich freiwillig 450 Stunden CHF 11 250
Freiwilligenagentur 180 Stunden CHF 4 500
Total 840 Stunden CHF 21000
11

Betriebsrechnung und Bilanz 2012
Aufwand
31.12.2012 31.12.2011
Allgemeine Dienste 986 406.18 1 012 337.81
Büromaterial, zürich freiwillig (Zeitschrift), Diverses 133 320.43 105 049.36
Besoldungen und Entschädigungen 639 037.35 702 749.30
Sozialleistungen und Versicherungen 136 755.10 130 821.20
Liegenschaft Klosbachstrasse 51 21 519.55 18 449.85
Mobilien und Geräte 2 026.55 3 188.90
Hilfe an Alleinstehende und Familien 28 747.20 27 321.20
Rückstellung für Liegenschaft 25 000.00 24 758.00
12
Männerhaus Reblaube 490 671.45 453 755.11
Büromaterial, Diverses 10 332.50 10 631.83
Besoldungen und Entschädigungen 289 674.95 294 975.20
Sozialleistungen und Versicherungen 51 336.55 48 329.35
Miete und Heizung 64 674.10 64 637.90
Unterhalt Liegenschaft und Garten 1 470.95 640.35
Lebensmitte und Getränke 9 614.62 10 485.69
Elektrisch, Betriebs- und Reinigungsmaterial 6 265.75 7 674.60
Sachversicherungen, Brandmeldeanlage 4 498.35 6 828.85
Mobilien, Geräte und Wäsche 4 906.60 3 586.65
Betriebsanlässe mit Mietern 885.50 2 302.74
Unterstützungen für Mieter 163.05 3 661.95
Rückstellung an Reblaube-Fonds 46 848.53 0.00
Zinsaufwand Fonds 4 075.65 0.00
Total Aufwand 1 481 153.28 1 466 092.92
Ertrag
31.12.2012 31.12.2011
Allgemeine Dienste 986 406.18 1 012 337.81
Zentralkirchenpflege der Stadt Zürich 883 501.77 942 001.77
Pfarrkonvent der Stadt Zürich 6 500.00 6 000.00
Diverse Körperschaften und Private 8 048.60 10 517.90
Eigene Arbeit und Bankzinsen 2 858.95 913.05
Mieteinnahmen 12 234.60 12 237.60
Diverse Einnahmen 44 567.50 40 667.49
Entnahme aus Rückstellung zürich freiwillig 28 694.76 0.00
Männerhaus Reblaube 490 671.45 453 755.11
Zentralkirchenpflege der Stadt Zürich 30 000.00 30 000.00
Sozialamt des Kantons Zürich 13 000.00 13 000.00
Logisgelder 427 385.60 370 639.60
Wäschebesorgung für Mieter 8 202.60 10 230.60
Diverse Einnahmen 12 083.25 29 884.91
Zinseinnahmen Wertschriften 4 075.65 0.00
Total Ertrag 1 481 153.28 1 466 092.92

Aktiven
31.12.2012 31.12.2011
Umlaufvermögen 1 122 354.68 1 085 359.82
Flüssige Mittel 690 132.44 702 908.74
Wertschriften 277 439.00 275 148.00
Mietzinsdepot 2 525.95 2 520.70
Forderungen 125 527.82 84 626.22
Forderungen Klienten und Mieter 26 729.47 20 156.16
Anlagevermögen 768 890.85 768 890.85
Mobiliar 2.00 2.00
Immobilien 768 888.85 768 888.85
Total Aktiven 1 891 245.53 1 854 250.67
Passiven
31.12.2012 31.12.2011
Fremdkapital 1 879 870 83 1 842 875.97
Laufende Verpflichtungen 933.00 0.00
Laufende Verpflichtungen Klienten und Mieter 208 209.18 221 523.24
Darlehen Klosbachstrasse 51 241 500.00 241 500.00
Zinsloses Darlehen ZKP 508 888.85 508 888.85
Fonds und Rückstellungen 917 819.80 870 963.88
Mietzinsdepot 2 520.00 0.00
Eigenkapital 11 374.70 11 374.70
Eigenkapital 11 374.70 11 374.70
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Total Passiven 1 891 245.53 1 854 250.67
Anhang per 31. Dezember 2012
Fonds und Rückstellungen 1.1.2012 Zugänge Abgänge Zinsen 31.12.2012
Zuwendungs-Fonds 274 311.95 0.00 0.00 2 588.40 276 900.35
Reblaube-Fonds 79 248.12 46 848.53 0.00 747.80 126 844.45
Mieter-Fonds Reblaube 77 309.15 500.00 -388.50 734.20 78 154.85
Mietzinsdepot-Fonds 27 480.70 0.00 0.00 5.25 27 485.95
Marthafonds 174 965.13 0.00 0.00 0.00 174 965.13
Hilfefonds Klienten 59 666.12 0.00 0.00 0.00 59 666.12
Freiwilligenarbeit 14 890.45 0.00 -485.00 0.00 14 405.45
Zeitschrift zürich freiwillig 43 651.26 0.00 -28 694.76 0.00 14 956.50
Erneuerungsfonds 119 441.00 25 000.00 0.00 0.00 144 441.00
Total Fonds und Rückstellungen 870 963.88 72 348.53 -29 568.26 4 075.65 917 819.80
Wertschriften
Kurswert der Wertschriften per 31.12.2012 (inkl. Marchzinsen) 278 680.00
Immobilien
Brandversicherungswert der Liegenschaft 2 500 000.00
Bericht der Kontrollstelle
Als Kontrollstelle haben wir die Jahresrechnung (Bilanz, Betriebsrechnung und Anhang) der Stiftung Kirchlicher Sozialdienst Zürich
für das am 31. Dezember 2012 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft. Für die Jahresrechnung ist der Stiftungsrat verantwortlich,
während unsere Aufgabe darin besteht, diese zu prüfen. Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich
Zulassung und Unabhängigkeit erfüllen. Unsere Revision erfolgte nach dem Schweizer Standard zur Eingeschränkten Revision.
Danach ist diese Revision so zu planen und durchzuführen, dass wesentliche Fehlaussagen in der Jahresrechnung erkannt werden.
Eine Eingeschränkte Revision umfasst hauptsächlich Befragungen und analytische Prüfungshandlungen sowie den Umständen
angemessene Detailprüfungen der beim geprüften Unternehmen vorhandenen Unterlagen. Dagegen sind Prüfungen der betrieblichen
Abläufe und des internen Kontrollsystems sowie Befragungen und weitere Prüfungshandlungen zur Aufdeckung deliktischer
Handlungen oder anderer Gesetzesverstösse nicht Bestandteil dieser Revision. Bei unserer Revision sind wir nicht auf Sachverhalte
gestossen, aus denen wir schliessen müssten, dass die Jahresrechnung nicht dem Gesetz und der Stiftungsurkunde entspricht.
CAPIT TREUHAND- UND REVISIONSGESELLSCHAFT GMBH
Renato Zanetti, Zugelassener Revisionsexperte, Leitender Revisor, und Felix Meier, Zugelassener Revisionsexperte

«Den grössten Fehler,
den man im Leben
machen kann, ist, immer
Angst zu haben, einen
Fehler zu machen.»
Dietrich Bonhoeffer
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KSDZ
Stiftungsrat und Mitarbeitende
Stiftungsrat
Gerhard Bosshard, Präsident
Rolf Walther, Vizepräsident
Anita Biedermann Kaess, Quästorin
Hans Feiner, Aktuar
Paul Roduner
Myrta Ruf
Geschäftsstelle
Manfred Scheidegger, Geschäftsführer
Doris Märki*, Sekretariat
Hans Feiner*, Buchhaltung
Sandra Frasa*, Gottesdienstinserate
Freiwilligenagentur
Jeannette Strebel*
Männerhaus Reblaube
Fredy Kunz*, Leiter
Helena Dilu*, Hauswirtschaft
Katharina Körner*, Hauswirtschaft
Suzanne Läser*, Reinigungsdienst
Valentina Linder*, Gesundheit und Hygiene
Venise Manz*, Reinigungsdienst
Projekte und Öffentlichkeitsarbeit
René Rothmund*
Sozialberatung
Tamara Hänggi* (bis 30.11.2012)
Sotirios Merentitis
Regula Allemann*, Praktikantin
(15.8.2011 bis 15.2.2012)
Regina Angermann*, Praktikantin
(15.9.2012 bis 15.7.2013)
Wohnberatung
Carmen Billeter
Hauswartung
Esperanza Castro*
Aushilfen
Regula Bosshard*, Gottesdienstinserate
(bis 30.11.2012)
Aaron Kunz*, Männerhaus Reblaube
Marianne Kunz*, Männerhaus Reblaube
Susanne Zingg*, Gottesdienstinserate (ab 1.10.2012)
Freiwillige
Rosmarie Schelling*
Berta Ulmer*
* Teilzeit
Stiftung Kirchlicher Sozialdienst Zürich
Klosbachstrasse 51, 8032 Zürich
Telefon 044 268 50 10, Fax 044 268 50 12
info@ksdz.ch, www.ksdz.ch
Postkonto 80-8777-3
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 8.00–12.00 Uhr,
13.30–17.00 Uhr
Männerhaus Reblaube
Triemlistrasse 5, 8047 Zürich
Telefon 044 492 15 51, Fax 044 492 15 50
reblaube@ksdz.ch, www.ksdz.ch
Wir sind eine Ausbildungsinstitution für Praktikantinnen
und Praktikanten der Fachhochschulen für Soziale Arbeit.
94. Jahresbericht/1 300 Ex.
Gestaltung: kolbgrafik, Pfäffikon ZH
Verpackt von der «Schriibschtell», ein Betrieb
des Vereins Christuszentrum, sozialtherapeutische
Arbeitsgemeinschaft, Zürich
Tram 3, Richtung Klusplatz ab Hauptbahnhof
bis Haltestelle Römerhof
Tram 15, Richtung Klusplatz ab Bahnhof Stadelhofen
bis Haltestelle Englischviertelstrasse
Tram 11, Richtung Rehalp ab Bahnhof Stadelhofen
bis Haltestelle Kreuzplatz
N
Central
Rämistrasse
Seilergraben
Hauptbahnhof (Tram 3)
Limmatquai
Römerhofplatz
Hottingerstrasse
Heimplatz
Zeltweg
Klosbachstrasse
Kreuzbühlstr.
Bellevue
Bhf Stadelhofen (Tram 11 und 15)
Bürkliplatz
Freiestrasse
Forchstrasse
Zollikerstrasse
Kreuzplatz
15

Stiftung
Kirchlicher
Sozialdienst
Zürich
J a h r e s b e r i c h t 2 0 1 2
E i n e S t i f t u n g d e s V e r b a n d e s d e r s t a d t z ü r c h e r i s c h e n
evangelisch-reformierten Kirchgemeinden