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Inhalt von Qualitätswesen

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Inhalt

Skript

1 Technische Qualität

Projektmanagement – Qualitätswesen

2 Das Qualitätswesen

3 Einflüsse auf

Qualitätsmaßnahmen

4 Entwicklung der

Qualitätsmethoden

5 Qualitätssicherung

6 ISO 9001 ff

7 TQM

8 Qualitätskosten

Stand : 03 –E-Ü-N Autor : Prof. Kögl

04.02.2010 Datei :61 Qualit


Die „messbare“ Qualität

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Demo

Projektmanagement – Qualitätswesen

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Die technische Qualität (Badewannenkurve)

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Notiz

Projektmanagement – Qualitätswesen

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Die „von außen“ diktierte Qualität

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Video

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Projektmanagement – Qualitätswesen

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Aufgaben und Ziele des Qualitätswesen

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Notiz

Von der

Projektmanagement – Qualitätswesen

Qualitätsoptimierung

zur

KQT-Optimierung

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Skript

Qualitätswesen im Projekt

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Projektdefinition Planung Ausführung IBN

Projektmanagement – Qualitätswesen

Projektanforderung

analysieren

Qualitätsmerkmale

festlegen

Qualität

planen

Qualitäts-

-sicherung

-ziele

-strategie

Qualität

produzieren

Qualität

prüfen

Qualität

liefern

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Skript

Aufgabenverteilung im Qualitätswesen

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Projektmanagement – Qualitätswesen

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Die Kostendeterminierungs- und Wissenskurve bestimmt Art und Umfang der

Qualitätsmaßnahmen

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100 %

Festlegung

der Kosten

Skript

Projektmanagement – Qualitätswesen

Mit (zu) wenig

Wissen einen

Großteil der

Kosten festlegen

Wissensstand

Grund- Basic- Detail- Bestell. Mont. IBS Gewährlstglagen

Eng. Eng. Fert. zeit

Planung Ausführung Gewährlstg

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Prioritäten beim Einsatz von Qualitätsmaßnahmen

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Qualitätssicherungsschwerpunkt

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Projektmanagement – Qualitätswesen

Kostenbeeinflussung

Eigener Kostenanteil

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Kürzere Abwicklungszeiten erfordern neue Methoden der Qualitätsüberwachung

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Skript

Notiz

Projektmanagement – Qualitätswesen

Überwachungsmethode :

___________________ _________________ _______________ ______________

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Die notwendigen Qualitätsstandards werden durch die Unternehmensentwicklung

bestimmt

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Stadium:

Kennzeichen

Projektmanagement – Qualitätswesen

1. Initialphase: Anarchie (Aufbau, Ablauf);

Es wird adhoc entschieden.

Arbeiten ohne allgemein gültige Regeln; Standards

werden ignoriert. Hilfsmittel werden wahllos genutzt

(hängt vom Benutzer ab).

2. Metaphase Stammesbräuche“ ohne offiziell festgeschriebene

Vorgehensweise”oder Prozessbeschreibung;

Projektmanagement mit Reglementierung von

Zusagen, Kosten, Terminen;

stabiler Arbeitsprozess, statistische Kontrollen;

keine fortgeschrittenen Überwachungsmethoden

3. Defined Erstellung von “Bibeln“ mit Prozessdefinitionen;

Prozess veränderbar; fortgeschrittene Techniken sind einführbar

4. Managed Regelkreise: an Hand von Kennwerten werden die Prozesse

überprüft und gesteuert (Kosten, Termine, Qualität, Fehler)

5.Optimized

Grundlage für weitere Verbesserungen, Optimierungen des

Prozesses

Skript

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Skript

Die wesentlichen Qualitätsansätze seit 1910

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ISO

9001 ff

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Skript

Von der Qualitätssicherung über die ISO 9001 ff zu TQM

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Die Organisation des Qualitätswesen im Unternehmen vor ISO 9001 ff

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Projektmanagement – Qualitätswesen

QSH

Org-Handbuch

Abteilungsordner

Auslegungshandbücher

Schlüssel-Verzeichnis

Tabellenwerke

Bedienungsanleitungen-

Telefon, Rohrpost, etc.

Kataloge:

- Medien

- Typicals

Programm- Beschreibungen

Betriebsvereinbarungen

Qualitätssicherungshandbuch:

- beschreibt den groben Rahmen

- kann auch den Kunden ausgehändigt werden

- der Aufbau orientiert sich an den QS-Elementen der ISO 900

Organisations-Handbuch:

- nur für den internen Gebrauch

- hierarchischer Aufbau

- enthält alles, was für alle Abteilungen von Bedeutung ist

Abteilungsordner:

- abteilungsspezifische Detaillierungen

zusätzliche Werke:

- auf diese Werke wird im Organisations-Handbuch verwiesen

Skript

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Skript

Die Organisation des Qualitätswesen im Unternehmen mit ISO 9001 ff

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Projektmanagement – Qualitätswesen

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Skript

Die Organisation des Qualitätswesen im Unternehmen mit ISO 9001 ff

Die 20 Elemente

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Skript

Die Organisation des Qualitätswesen im Unternehmen mit ISO 9001 ff

Beispiele für VA, AA, PA

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Skript

Die Grundprinzipien von TQM

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Skript

Die Qualitätskostenarten

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Zusammenhänge zwischen unterschiedlichen Qualitätskostenarten

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Skript

Notiz

Projektmanagement – Qualitätswesen

Aussage :

_____________________________________________________________

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Der Markt für Zertifizierungen

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Demo

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Demo

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