Dipl. Tourismus-, Hotel- und Eventspezialist/in - KV Luzern

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Inhalt Kursziele 4 Zielgruppe 4 Voraussetzungen 5 Kursinhalt/Beschreibung Arbeitsgebiete 5 Dipl. Tourismus-, Hotel- und Eventspezialist/in Abschluss: Diplom KV Luzern Berufsakademie Unterrichtsformen 6 Dozierende 7 Pflichtlektüre 7 Kursorganisation 8 Informationsabend 8 Anmeldung/Auskunft 9 August 2013 3
Kursziele – Sie erarbeiten sich gute Chancen, um in den Branchen Tourismus und Hotellerie ein- oder aufzusteigen. – Sie haben gute Grundkenntnisse im Tourismus und in der Hotellerie. – Sie verstehen die Grundlagen des Tourismus- und Hotelmarketings und können einfache Marketingaufgaben planen und umsetzen. – Sie haben einen Überblick über die aktuellen Offline- und Online- Marketingmassnahmen. – Sie kennen die Bedeutung des Kundenbindungsmanagements auf den Geschäftserfolg. – Sie sind in der Lage, Medienanlässe und Events fachgerecht zu organisieren. – Sie sind in der Lage, kleinere/mittlere Anlässe und Events zu planen, durchzuführen und abzuschliessen. – Sie verstehen die Grundsätze im Projektmanagement und können in Projektteams wirkungsvoll mitarbeiten. – Sie kennen die wichtigsten Grundsätze bezüglich Selbstmanagement und Arbeitstechnik. – Sie sind in der Lage, sich an geschäftlichen Anlässen sicher, stilvoll und situationsgerecht zu bewegen. – Sie können Beratungs- und Verkaufsgespräche situationsgerecht führen. – Sie können einfache Präsentationen halten und sind sich Ihrer Wirkung bewusst. – Sie wissen sich wirkungsvoll zu bewerben und kennen die Chancen und Gefahren bei Vorstellungsgesprächen. Zielgruppe – Mitarbeiter/innen von Tourismusorganisationen – Mitarbeiter/innen von Transportunternehmungen – Mitarbeiter/innen von Leistungsanbietern in Destinationen – Mitarbeiter/innen von Reiseveranstaltern und Tour Operators – Mitarbeiter/innen von Kulturinstitutionen – Event-Verantwortliche in Unternehmen und Agenturen – Projektverantwortliche in Hotels und Kongresszentren – Kommunikationsverantwortliche in Gemeinden mit Tourismusaufgaben – Personen, die an Tourismusfragen interessiert sind und die theoretische und praktische Grundlagen berufsbegleitend erarbeiten möchten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Neu- oder Quereinsteiger sind. Voraussetzungen – Abgeschlossene Grundbildung in kaufmännischen oder technischen Berufen – Praxis im kaufmännischen Bereich von Vorteil, aber nicht Bedingung – Interesse am Tourismus und an der Hotellerie, Praxiserfahrung aber nicht Bedingung – Gute Deutschkenntnisse – Kommunikatives und gastfreundliches Naturell Kursinhalt/Beschreibung Arbeitsgebiete Der Lehrgang ist in vier Arbeitsgebiete aufgeteilt und umfasst 148 Lektionen: – Grundlagen und Praxisbesuche Tourismus und Hotellerie – Tourismus- und Hotelmarketing – Eventorganisation und Projektmanagement – Bewerbungs- und Präsentationstechnik / Beratungs- und Verkaufsgespräche Der Unterricht ist hauptsächlich auf den Incoming-Tourismus (Tourismus im eigenen Land) ausgerichtet, jedoch auch für Outgoing-Touristiker von Nutzen. Inhalt Arbeitsgebiet 1: Grundlagen und Praxisbesuche Tourismus und Hotellerie (28 Lektionen) – Grundbegriffe, Leistungsträger, Organisationen – Geschichte des Tourismus und der Hotellerie – Wirtschaftliche Bedeutung – Reisemotive, Reisetypen – Chancen und Gefahren – Destinations-Tourismus – Shopping-Tourismus – Kultur-Tourismus 4 August 2013 5
Seite 1: Dipl. Tourismus-, Hotel- und Events
Seite 5: Teilnehmerzahl Maximal 20 Personen

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