programm downloaden - Management Circle AG
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+++ <strong>Management</strong> <strong>Circle</strong> Intensiv-Seminar +++<br />
Sparen Sie € 600,–<br />
als Vertreter des<br />
öffentlichen Dienstes!<br />
Speziell für die öffentliche Verwaltung!<br />
Von der IT-Strategie bis zum IT-Controlling:<br />
IT-<strong>Management</strong><br />
Ihr Leitfaden für eine professionelle IT-Steuerung:<br />
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E-Government: Aktuelle Neuerungen und<br />
zeitliche Umsetzungsvorschriften<br />
IT-Strategie: Ziele bestimmen und<br />
Umsetzungsschritte ableiten<br />
IT-Organisation: Veränderungsbedarf<br />
erkennen und umsetzen<br />
Exklusiver Praxisbericht:<br />
IT-Zentralisierung und<br />
-Standardisierung beim Arbeitsund<br />
Sozialministerium München<br />
Mit den Experten der<br />
HiSolutions <strong>AG</strong>:<br />
Markus Bonk<br />
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IT-Sicherheit: Datenschutz und Notfallvorsorge<br />
gewährleisten<br />
IT-Servicemanagement: IT-Servicequalität<br />
definieren und erhöhen<br />
IT-Projekte: Planungsschritte und<br />
Risikosteuerung nutzen<br />
Kennzahlen: IT-Leistungsfähigkeit kontrollieren<br />
und steuern<br />
IT-Dienstleister: Abhängigkeiten zum Vorteil<br />
nutzen<br />
Jörn Maier<br />
Mit der Praxisreferentin:<br />
Brigitte Riedl<br />
Bayerisches Staatsministerium<br />
für Arbeit<br />
und Sozialordnung,<br />
Familie und Integration<br />
Integrierter Praxisworkshop:<br />
Entwickeln Sie Ihren<br />
IT-Servicekatalog<br />
Bitte wählen Sie Ihren Termin:<br />
27. und 28. Januar 2014 in Düsseldorf<br />
20. und 21. März 2014 in München<br />
Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/47 22-700
1. Seminartag<br />
Entwickeln Sie Ihre IT-Strategie und leiten Sie<br />
Ihre IT-Organisation ab<br />
Ihre Seminarleiter:<br />
Markus Bonk, Senior Manager IT-Governance & IT-Organisation,<br />
Jörn Maier, Director Information Security <strong>Management</strong>, HiSolutions <strong>AG</strong>, Berlin<br />
Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der<br />
Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr<br />
9.30 Herzlich willkommen!<br />
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Begrüßung der Teilnehmer durch die<br />
Seminarleiter<br />
Darstellung der Zielsetzung des Seminars<br />
Abstimmung der Seminarinhalte mit Ihren<br />
Erwartungen<br />
9.45 Aktuelle Herausforderungen in der öffentlichen<br />
Verwaltung und Auswirkungen auf<br />
das IT-<strong>Management</strong><br />
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Bund, Land und Kommune: Wo steht<br />
E-Government heute?<br />
Aktuelle Neuerungen und zeitliche<br />
Umsetzungsvorschriften<br />
Aktuelle öffentliche Diskussionen und<br />
Wirtschaftlichkeit<br />
Fachkräftemangel und Personalpolitik<br />
Anforderungen an IT-Führungskräfte der<br />
Verwaltung vor dem Hintergrund von<br />
– neuen Technologien<br />
– Kooperationen<br />
– und Erwartungshaltungen (Kunde i.S.v. Bürger/<br />
Unternehmen/Verwaltung)<br />
10.40 Tee- und Kaffeepause<br />
11.00 Handlungsfelder von IT-Führungskräften in<br />
der öffentlichen Verwaltung<br />
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IT-Strategie und IT-Rahmenkonzeption<br />
Innovationen, technische Neuerungen und<br />
Unterstützungsmöglichkeiten<br />
IT-Portfoliomanagement und IT-Projektmanagement<br />
IT-Serviceerbringung zwischen Kundenbetreuung<br />
und Dienstleistersteuerung<br />
Organisationsgestaltung in Strukturen und<br />
Prozessen<br />
Personalmanagement und Mitarbeiterentwicklung<br />
Finanzmanagement und Haushaltsplanung<br />
Informationssicherheit und Datenschutz<br />
12.30 Business Lunch<br />
13.30 IT-Strategie und IT-Rahmenkonzepte:<br />
So entwickeln Sie Ihre passende<br />
IT-Strategie<br />
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■<br />
Erkennen strategischer Lücken in Ihrer IT<br />
Strategische Positionen bestimmen und die<br />
Ausrichtung Ihrer IT-Organisation ableiten<br />
Praxisbeispiel: Entwicklung Ihre Veränderungsstrategie<br />
mit der Veränderungsbedarfsanalyse<br />
15.30 Kaffee- und Teepause<br />
16.00 Professionelle IT-Organisation in der<br />
öffentlichen Verwaltung: Veränderungen<br />
einbeziehen und Serviceorientierung<br />
gewährleisten<br />
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Grenzen und Probleme klassischer EDV<br />
und IuK-Organisationen in Verwaltungen<br />
Praxisworkshop: Organisationsprinzipien<br />
moderner IT-Organisationen<br />
Gestaltung kunden- und serviceorientierter<br />
IT-Organisationen in der öffentlichen<br />
Verwaltung<br />
Zwischen Generalistentum und Spezialisierung:<br />
IT-Personal in der Verwaltung<br />
17.30 Tagesabschluss<br />
■<br />
■<br />
Zusammenfassung der Themen des ersten<br />
Tages durch die Seminarleiter<br />
Gelegenheit zur Klärung Ihrer Fragen<br />
18.00 Ende des ersten Seminartages und anschließendes<br />
Get-Together<br />
Get-Together<br />
Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde.<br />
<strong>Management</strong> <strong>Circle</strong> lädt Sie zu einem kommunikativen<br />
Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre<br />
und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referenten<br />
und Teilnehmern!<br />
www.managementcircle.de/01-76797
2. Seminartag<br />
Etablieren Sie ein professionelles IT-Servicemanagement<br />
und IT-Projektmanagement<br />
Ihre Seminarleiter:<br />
Markus Bonk<br />
Jörn Maier<br />
9.00 Es geht weiter!<br />
■ Begrüßung durch die Seminarleiter<br />
■ Klärung offener Fragen vom Vortag<br />
■ Überleitung zu den Themen des zweiten Tages<br />
9.15 Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen,<br />
der internen IT und zentralen<br />
IT-Dienstleistern der Verwaltung<br />
■<br />
■<br />
■<br />
Schnittstellengestaltung zu Fachbereichen<br />
zwischen Kundenbetreuung, IT-Bedarfen<br />
und genauen Anforderungen<br />
Praxisworkshop: IT-Servicegestaltung und<br />
IT-Servicekatalog<br />
IT-<strong>Management</strong> für Dienstleister und Leistungsempfänger<br />
in der Verwaltung im Spannungsfeld<br />
zwischen<br />
– notwendigen Qualitätsanforderungen und<br />
möglicher Leistungserbringung<br />
– Standardisierungserfordernis und Bedarf<br />
individueller IT-Lösungen<br />
– schriftlicher Leistungsabsicherung in Service<br />
Level Agreements und vertrauensvoller<br />
Zusammenarbeit<br />
10.45 Kaffee- und Teepause<br />
11.00 Informationssicherheit und Datenschutz:<br />
So sichern Sie sich ab!<br />
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■<br />
Aktuelle Sicherheitsbedrohungen im Überblick<br />
Sicherheit bei Einsatz aktueller Technologien<br />
(Big Data, Social Media, Mobile Security, etc.)<br />
Einhaltung von Risk – Compliance – Security:<br />
Was ist zu berücksichtigen<br />
Notfallvorsorge im behördlichen Umfeld<br />
12.30 Business Lunch<br />
Ihr Praxis-Plus<br />
Profitieren Sie vom Praxisbericht des Arbeits- und<br />
Sozialministeriums München und hören Sie, wie dort<br />
mit der IT-Zentralisierung und -Standardisierung<br />
umgegangen wird und die IT erfolgreich an zentrale<br />
Rechenzentren ausgelagert wurde.<br />
13.30 IT-Zentralisierung und<br />
-Standardisierung beim Arbeits- und<br />
Sozialministerium München: IT an zentrale<br />
Rechenzentren auslagern<br />
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IT-Strategie und E-Government<br />
IT ganz oder teilweise auslagern: die<br />
Konsequenzen<br />
Prozessschritte und Stolpersteine<br />
Schnittstellenprobleme und -management<br />
Dienstleister richtig steuern<br />
Lessons learned<br />
Brigitte Riedl, Referatsleiterin Organisationsmanagement,<br />
E-Government, IT-Strategie,<br />
Bayerisches Staatsministerium für Arbeit<br />
und Sozialordnung, Familie und Integration,<br />
München<br />
14.30 Effektive Haushaltsmittelplanung durch ein<br />
professionelles IT-Servicemanagement<br />
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Kosten und Leistungen kennen, planen und<br />
budgetieren<br />
Mittelfristige Finanzplanung<br />
Effizientere Prozessabläufe schneller umsetzen<br />
Erfolgsfaktoren in Ihren Prozessprojekten<br />
Praxisworkshop: IT-Servicequalität systematisch<br />
verbessern<br />
15.45 Kaffee- und Teepause<br />
16.00 Erfolgreiche IT-Projekte im öffentlichen<br />
Sektor: Planung, Umsetzung, Steuerung<br />
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Chancen statt Risiken – Lernen aus Fehlern und<br />
Schwächen für den nachhaltigen Erfolg von<br />
IT-Projekten in der öffentlichen Verwaltung<br />
Veränderungsmanagement: Wandel durch<br />
Projekte aktiv steuern<br />
Praxisworkshop: Risikomanagement in Ihren<br />
IT-Projekten<br />
Projektportfoliomanagement: Die richtigen<br />
Projekte machen<br />
17.00 Seminarabschluss<br />
■<br />
■<br />
Zusammenfassung der Seminarergebnisse<br />
durch die Seminarleiter<br />
Gelegenheit für abschließende Fragen<br />
ca. 17.30 Ende des Intensiv-Seminars<br />
www.managementcircle.de/01-76797
Zum Seminarinhalt<br />
Warum dieses Seminar so wichtig für Sie ist<br />
Weniger Haushaltsmittel und schnelle Innovationszyklen,<br />
die Einführung von E-Government und neue gesetzliche<br />
Vorgaben zum Datenschutz und zur verwaltungsübergreifenden<br />
Zusammenarbeit führen zu Veränderungsdruck<br />
von IT-Organisationen im öffentlichen Bereich. Hinzu<br />
kommen sich fortwährend ändernde Anforderungen von<br />
Fachbereiche an neue IT-Services und eine höhere<br />
Qualitätserwartung.<br />
Langjährig bestehende Strukturen müssen neu ausgerichtet<br />
und Abläufe langfristig optimiert werden. Das hat zahlreiche<br />
Auswirkungen auf Ihre IT und insbesondere das<br />
IT-<strong>Management</strong> in der öffentlichen Verwaltung.<br />
Sie als IT-Verantwortliche/r müssen daher auf dem<br />
neuesten Stand sein.<br />
Ihr Nutzen aus diesem Seminar<br />
Wir zeigen Ihnen in diesem Intensiv-Seminar kompakt und<br />
praxisnah,<br />
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welche Veränderungen auf Sie zukommen und was das<br />
für die Organisation Ihrer IT-Abteilung bedeutet<br />
wie Sie Ihre persönliche IT-Strategie entwickeln und<br />
umsetzen<br />
wie Sie mit technischen Neuerungen umgehen und<br />
diese optimal behandeln<br />
wie Sie vertrauliche Informationen schützen und auch<br />
dem Datenschutz gerecht werden<br />
wie Sie ein professionelles IT-Servicemanagement aufbauen<br />
und steuern<br />
wie Sie IT-Projekte richtig planen und zum Erfolg führen<br />
wie Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer IT mit den richtigen<br />
Kennzahlen steuern<br />
wie Sie durch praktisches Veränderungsmanagement<br />
Umsetzungserfolge erzielen, Ihre Position stärken und<br />
Konflikte aus dem Weg räumen<br />
Profitieren Sie von dem Wissen unserer Experten und<br />
hören Sie, wie Sie Verbesserungen in Ihren IT-Organisationen<br />
sinnvoll umsetzen und begleiten. Durch zahlreiche Praxisbeispiele<br />
erhalten Sie wertvolle Tipps für Ihre Umsetzung,<br />
erfahren wo die Stolpersteine liegen und können Ihre<br />
Fragen direkt vor Ort klären.<br />
Sie haben noch Fragen? Gerne!<br />
Rufen Sie mich an, oder schreiben Sie mir eine E-Mail.<br />
Yvonne Schaetzle<br />
Bereichsleiterin<br />
Tel.: 0 61 96/47 22-605<br />
E-Mail: yvonne.schaetzle@managementcircle.de<br />
www.managementcircle.de/01-76797
Ihre Referenten<br />
Markus Bonk<br />
ist Senior Manager bei der HiSolutions <strong>AG</strong>, einem führenden<br />
unabhängigen Beratungsspezialisten in den Feldern<br />
IT-Governance, Information Security, Risikomanagement<br />
und IT-Compliance. Der Dipl.-Kaufmann und Dipl.-Verwaltungswirt<br />
(FH) ist im Bereich IT-Service-<strong>Management</strong><br />
verantwortlich für die Beratungsfelder IT-Organisationsentwicklung<br />
und organisatorisches Veränderungsmanagement.<br />
Seine Kernkompetenzen liegen insbesondere in<br />
der Unterstützung bei der Etablierung von Service- und<br />
Prozessverantwortung in Organisationen sowie weiteren<br />
Fragen der IT-Governance. Markus Bonk leitete bis 2012<br />
den Arbeitskreis Öffentliche Verwaltung beim itSMF<br />
Deutschland e.V.<br />
Jörn Maier<br />
ist Director Information Security <strong>Management</strong> bei der<br />
HiSolutions <strong>AG</strong> in Berlin und arbeitet seit 2001 als<br />
Sicherheitsberater. Er ist zertifizierter CISSP und seit<br />
2003 vom BSI lizenzierter IT Grundschutzauditor. Seine<br />
Arbeitsgebiete sind u.a. Beratung im Umfeld der Informationssicherheit<br />
und IT-Sicherheitsmanagement, Risiko- und<br />
Sicherheitsanalysen, Durchführung und Vorbereitung von<br />
Grundschutz-Zertifizierungen, IT-Sicherheits-Audits sowie<br />
Penetrationstests. Er studierte in Ulm Informatik und diplomierte<br />
mit dem Thema „Schutzmechanismen für Webserver<br />
gegen Denial of Service Angriffe”. Er veröffentlicht regelmäßig<br />
in Fachzeitschriften zu Sicherheitsthemen und hält<br />
Vorträge im Bereich Informationssicherheit.<br />
Brigitte Riedl<br />
ist Referatsleiterin im Bayerischen Staatsministerium für<br />
Arbeit und Sozialordnung, Familie und Integration (StMAS).<br />
Seit 1979 ist sie in unterschiedlichen staatlichen Behörden<br />
des Freistaats Bayern tätig. Die Schwerpunkte lagen in den<br />
letzten Jahren im Bereich der Behördenorganisation und<br />
der IT. Seit 2008 ist sie Leiterin des Referats „Organisationsmanagement,<br />
E-Government, IT-Strategie” im StMAS.<br />
Neben den klassischen Themen des Organisationsreferats<br />
wie Verwaltungsreform, Optimierung von Geschäftsprozessen,<br />
Personalbedarfsberechnungen und Verwaltungscontrolling<br />
für den Geschäftsbereich des StMAS ist<br />
das Referat ebenso zuständig für alle Themen rund um<br />
E-Government und IT-Planung und Steuerung. Hauptaufgaben<br />
im IT-Bereich sind die Festlegungen des IT-Einsatzes,<br />
die Budgetplanung, das IT-Controlling, die Realisierung<br />
strategischer IT-Projekte sowie die Steuerung zentraler<br />
Dienstleister. Anknüpfend an die Festlegung einer CIO-<br />
Organisation in Bayern und der Verabschiedung einer<br />
Landesstrategie hat das StMAS unter der Projektleitung<br />
von Brigitte Riedl 2010 eine eigene IuK-Strategie<br />
entwickelt, mit der die zentralen Grundlagen für die Neuausrichtung<br />
der IT im Ressort StMAS festgelegt wurden.<br />
AUCH ALS inhouse TRAINING<br />
Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne<br />
Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an.<br />
Daniela Rühl<br />
Tel.: 0 61 96/47 22-615<br />
E-Mail: daniela.ruehl@managementcircle.de<br />
www.managementcircle.de/inhouse<br />
www.managementcircle.de/01-76797
Für Ihre Fax-Anmeldung: +49 (0) 61 96/47 22-999<br />
Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten<br />
■ Sie lernen, wie Sie Ihre IT-Strategie entwickeln und Ihre<br />
IT-Organisationableiten.<br />
■ Sie erfahren, wie Sie ein professionelles IT-Servicemanagement<br />
und IT-Projektmanagement etablieren.<br />
■ Sie lernen, die Leistungsfähigkeit Ihrer IT mit den richtigen<br />
Kennzahlen zu steuern.<br />
■ Sie erfahren, wie Sie vertrauliche Informationen schützen und<br />
einen angemessenen Datenschutz gewährleisten.<br />
IT-<strong>Management</strong><br />
in der öffentlichen Verwaltung<br />
Ich/Wir nehme(n) teil am:<br />
❏ 27. und 28. Januar 2014 in Düsseldorf 01-76797<br />
❏ 20. und 21. März 2014 in München 03-76798<br />
ws<br />
Wen Sie auf diesem Seminar treffen<br />
Mit diesem Seminar wenden wir uns an Leiter IT, Leiter IT-Organisation,<br />
IT-Beauftragte, IT-Sicherheits-Beauftragte, Datenschutzbeauftragte<br />
sowie an Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen IT, EDV,<br />
IT-Organisation, E-Governement, IT-Sicherheit, IT-Revision, IT-Risikomanagement<br />
aus der öffentlichen Verwaltung. Weiterhin angesprochen<br />
sind Verwaltungsleiter und -direktoren, Wirtschaftsprüfer und<br />
IT-Berater.<br />
1<br />
2<br />
Name/Vorname<br />
Position/Abteilung<br />
Name/Vorname<br />
Termine und Veranstaltungsorte<br />
27. und 28. Januar 2014 in Düsseldorf<br />
Novotel Düsseldorf City West, Niederkasseler Lohweg 179,<br />
40547 Düsseldorf, Tel.: 0211/52060-830, Fax: 0211/52060-888<br />
E-Mail: H3279-RE@accor.com<br />
20. und 21. März 2014 in München<br />
Hotel Erzgießerei Europe München, Erzgießereistraße 15,<br />
80335 München, Tel.: 089/12682-0, Fax: 089/1236198<br />
E-Mail: reception.muc@europe-hotels-int.de<br />
Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein<br />
begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung.<br />
Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel<br />
unter Berufung auf <strong>Management</strong> <strong>Circle</strong> vor.<br />
Mit der Deutschen Bahn für € 99,– zur Veranstaltung.<br />
Infos unter:<br />
www.managementcircle.de/bahn<br />
3<br />
@<br />
Position/Abteilung<br />
Name/Vorname<br />
Position/Abteilung<br />
Firma<br />
Straße/Postfach<br />
PLZ/Ort<br />
Telefon/Fax<br />
E-Mail<br />
Datum<br />
Ansprechpartner/in im Sekretariat:<br />
– 10 %<br />
Unterschrift<br />
Über <strong>Management</strong> <strong>Circle</strong><br />
Anmeldebestätigung bitte an:<br />
Abteilung<br />
Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im<br />
deutschsprachigen Raum vermittelt <strong>Management</strong> <strong>Circle</strong><br />
WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen<br />
200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen<br />
sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf<br />
höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die<br />
Besten erhalten Sie unter www.managementcircle.de<br />
So melden Sie sich an<br />
Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden<br />
oder per Fax, Telefon oder E-Mail anmelden. Sie erhalten<br />
eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind – andernfalls informieren<br />
wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge<br />
der Eingänge berücksichtigt.<br />
Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl.<br />
Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der<br />
Dokumentation € 1.995,–. Teilnehmer aus dem öffentlichen Dienst<br />
erhalten eine Ermäßigung von € 600,– auf die Teilnahmegebühr.<br />
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung<br />
und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben<br />
Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir<br />
ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen<br />
vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach<br />
oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte<br />
Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich<br />
ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.<br />
Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.<br />
Rechnung bitte an:<br />
Datenschutzhinweis<br />
Die <strong>Management</strong> <strong>Circle</strong> <strong>AG</strong> und ihre Dienstleister (z.B. Lettershops) verwenden<br />
die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung<br />
unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von<br />
unseren Partnerunternehmen aus der <strong>Management</strong> <strong>Circle</strong> Gruppe per Post<br />
zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch<br />
und per E-Mail über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die<br />
den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung<br />
Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber<br />
<strong>Management</strong> <strong>Circle</strong> <strong>AG</strong>, Postfach 56 29, 65731 Eschborn, unter<br />
datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/4722-500<br />
widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.<br />
✆<br />
Anmeldung/Kundenservice<br />
Telefon: + 49 (0) 61 96/47 22-700<br />
Fax: + 49 (0) 61 96/47 22-999<br />
E-Mail: anmeldung@managementcircle.de<br />
Internet:<br />
Postanschrift:<br />
Abteilung<br />
Mitarbeiter: ❍ bis 100 ❍ 100 – 200 ❍ 200 – 500 ❍ 500 –1000 ❍ über 1000<br />
www.managementcircle.de/01-76797<br />
<strong>Management</strong> <strong>Circle</strong> <strong>AG</strong><br />
Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts.<br />
Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0<br />
M/BZU/K<br />
Hier online anmelden! www.managementcircle.de/01-76797