PLANATEL ® Telekommunikation und Sicherheit
PLANATEL ® Telekommunikation und Sicherheit
PLANATEL ® Telekommunikation und Sicherheit
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<strong>Telekommunikation</strong> <strong>und</strong> <strong>Sicherheit</strong><br />
Verband der<br />
Krankenhausdirektoren<br />
Deutschlands eV<br />
Landesgruppe<br />
Niedersachsen<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong> GmbH<br />
Braaker Gr<strong>und</strong> 7<br />
22145 Braak / Stapelfeld<br />
Tel.: 040 237302-0<br />
www.planatel.de<br />
Präsentation am: 11.10.2006<br />
Datei: NO_04<br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 1
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Informationen (kneier consult gmbh / <strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong> GmbH)<br />
kneier consult gmbh Fritzlar<br />
• Managementberatung<br />
• Marketing <strong>und</strong> Vertriebsberatung<br />
• Marketingconsulting<br />
• Vertriebsconsulting<br />
• Kommunikationsberatung<br />
• Personalberatung<br />
• IT – Consulting<br />
• Qualitätsmanagement<br />
• Datenschutz<br />
Planatel GmbH Braak (bei Hamburg)<br />
• Partnerschaft mit 18 Partnern<br />
• Themenkreise:<br />
• Kommunikation<br />
• <strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
• Netzwerktechnologie<br />
Elektrotechnik + USV<br />
• Marktgerechte Beschaffung<br />
• Projektmanagement<br />
• Abnahme / prüfen der Schlussrechnung<br />
kneier consult gmbh ist Spezialist im Bereich Ges<strong>und</strong>heitswesen.<br />
Planatel GmbH unterstützt kneier consult in den Bereichen Kommunikation <strong>und</strong> <strong>Sicherheit</strong>.<br />
Eine lange Zusammenarbeit <strong>und</strong> erfolgreich durchgeführte Projekte sind ein Beweis dafür.<br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 2
Ablauf<br />
30. Mai 2008<br />
Uhrzeit<br />
09:00 Begrüßung D. Kaffke, Gronau/L.<br />
09:05 <strong>Telekommunikation</strong> <strong>und</strong> <strong>Sicherheit</strong><br />
– Rechenmodelle zur<br />
Kostenoptimierung<br />
09:30 Preisfall der Datennetze –<br />
Kostenreduzierung? –<br />
Qualitätsverbesserung?<br />
Thematik Referentin/Referent<br />
H. Oschwald/Stoll,<br />
kneier consult gmbh,<br />
Fritzlar<br />
H. Oschwald/Stoll,<br />
kneier consult gmbh,<br />
Fritzlar<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 3
Permanenter Benchmark<br />
Preise <strong>und</strong> Leistungen unterliegen einer permanenten Anpassung an die<br />
Gegebenheiten des Marktes.<br />
� Kurzer Lebenszyklus moderner Systemtechniken<br />
� Vertragslaufzeiten / zeitliche Abläufe (Abschreibung, Leasing, Wartung etc.)<br />
wurden kürzer (Systemänderungen erfordern Anpassungen, bevor die<br />
Altsysteme abgeschrieben sind)<br />
� Auf Gr<strong>und</strong> der Kurzlebigkeit hat ein K<strong>und</strong>e weder Zeit, Personal, noch die<br />
Kenntnisse des Marktes sich permanent <strong>und</strong> intensiv um diesen Bereich zu<br />
kümmern<br />
� Neue Anbieter drängen mit neuen Produkten auf den Markt (Anbieter von<br />
Netzwerken <strong>und</strong> Servern drängen in den „klassischen“ TK-Markt)<br />
� Themenkreise werden neu besetzt (Carrier mit Centrex - Lösungen)<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
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Preisvergleich lohnt sich immer<br />
Die Spritpreise kennt jeder, ...............................<br />
Regelmäßige Kontrolle der Kosten für:<br />
• Telefon im Festnetz<br />
• Mobilfunk<br />
• Datennetz / Internet<br />
• <strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Dauer Aktuell Marktpreise Aktuell Markt<br />
Zone HH MM SS Min. € € €/Min. €/Min.<br />
Intern 1 59 25 119 1,79 0,00 0,0150 0,0000<br />
Ort 78 57 25 4.737 104,22 47,37 0,0220 0,0100<br />
Nah (bis 20 km) 155 19 13 9.319 205,02 93,19 0,0220 0,0100<br />
F20 93 41 27 5.621 157,40 56,21 0,0280 0,0100<br />
zu T-Mobile 11 53 48 714 128,48 95,65 0,1800 0,1340<br />
zu Vodafone 5 17 58 318 54,06 42,61 0,1700 0,1340<br />
zu E-Plus 3 33 58 214 47,07 28,67 0,2200 0,1340<br />
zu O2 1 52 55 113 24,85 15,13 0,2201 0,1340<br />
Summe 722,89 378,84<br />
Einsparung (€) 344,05<br />
Einsparung (%) 47,59<br />
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Kostenentwicklungen<br />
Telefonkosten (national) Telefonkosten + (Daten / DSL)<br />
Jahr €/Min. DM/Min.<br />
1997 0,1650 0,33<br />
1998 0,1100<br />
1999<br />
2000 0,0900<br />
2001<br />
2002 0,0500<br />
2003<br />
2004 0,0300<br />
2005<br />
2006 0,0200<br />
2007<br />
2008 0,0100<br />
1 * 17 Mbit/Sec.<br />
IP<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Jahr ISDN DSL (Speed) DSL (€) Verb. Kosten Summe Bem.<br />
1998 11,98 64 kbit 14,98 85,14 112,10<br />
2000 19,35 64 kbit 7,73 73,21 100,29<br />
2002 31,71 64 kbit 17,56 54,62 103,89<br />
2004 20,34 DSL 1000 23,22 43,89 87,45<br />
2006 48,00 DSL 3000 0,00 1,34 49,34 pauschal<br />
2008 34,00 DSL 6000 0,00 3,64 37,64 pauschal<br />
Preisverfall bei TK-Systemen <strong>und</strong> <strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
Jahr TK-System<br />
1998 43.640,14<br />
2000 34.912,11<br />
2002 27.929,69<br />
2004 22.343,75<br />
2006 17.875,00<br />
2008 14.300,00<br />
9 * 512 Kbit/Sec.<br />
Im Bereich <strong>Sicherheit</strong>stechnik sind die Kosten weitestgehend<br />
konstant geblieben.<br />
Die Leistungen wurden jedoch deutlich verbessert<br />
- Remoteüberwachung<br />
- Einzug der IP Technik in die Übertragung<br />
- Videoüberwachung <strong>und</strong> Kontrolle<br />
Gesetzliche Bestimmungen haben sich verschärft <strong>und</strong> werden<br />
restriktiver gehandhabt.<br />
Preisverfall bei IP Netzen (Kosten, fallen Bandbreite <strong>und</strong> Qualität steigen)<br />
1 * 34 Mbit/Sec.<br />
MPLS<br />
9 * 2.048 Mbit/Sec.<br />
Vertrag: 2003 34.000,-- €/Mon. Vertrag: 2007<br />
22.000,-- €/Mon.<br />
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€<br />
Entwicklung der Marktpreise<br />
1996<br />
Früher: Lange Vertragslaufzeiten zu alten, hohen Kosten<br />
Funktionalität / Qualität<br />
2007<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Die Marktpreise haben sich deutlich nach unten entwickelt<br />
Der aktuelle Einstiegspreis liegt deutlich darunter<br />
TIP: Keine lang laufenden Verträge (> Abschreibungszeitraum) abschließen.<br />
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Alte<br />
Verträge<br />
Lieferanten halten das hohe Preisniveau<br />
Laufzeit (3, 5, 7, 8 od. 10 Jahre)<br />
Wartung Service<br />
Finanzierung<br />
Vertragserfüllung (€)<br />
Vertragsende<br />
„n“ Monate vor Vertragsablauf:<br />
Angebot zur Migration / Austausch<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Vertragserfüllung:<br />
Finanzierung plus Wartung / Service<br />
Wartung Service<br />
Finanzierung<br />
Neue Laufzeit<br />
Aktueller<br />
Marktpreis<br />
Bekanntes Vorgehen in den Bereichen: <strong>Sicherheit</strong> <strong>und</strong> <strong>Telekommunikation</strong><br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 8
Welche Themenkreise sind betroffen ?<br />
Alle laufende Verträge <strong>und</strong> Rechnungen:<br />
� Mietverträge<br />
� Leasingverträge<br />
� Wartungs- <strong>und</strong> Serviceverträge<br />
� Dienstleistungsverträge (Betrieb von Systemen <strong>und</strong> Netzen)<br />
� Abrechnung zusätzlicher Leistungen<br />
Alle Themenbereiche von Kommunikation <strong>und</strong> <strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
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Mobilfunk<br />
Unterschiedliche<br />
Laufzeit je Vertrag<br />
Unterschiedliche Zeiten für Vertragsende<br />
Zeitpunkt der<br />
Betrachtung<br />
� Umstellung:<br />
� Auf einheitliche Laufzeiten<br />
� Mit gemeinsamen Endtermin<br />
� Voraussetzungen für:<br />
� Vertragsverlängerungen / Optimierungen (gleicher Anbieter)<br />
� Optimierung durch Wechsel des Anbieters<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Anbieterwechsel möglich<br />
Ein möglichst einheitliches Ende<br />
aller Verträge erreichen (Quartal)<br />
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Telefonkosten (Gesamtbetrachtung)<br />
D1, E-Plus, O2 Vodafone<br />
Fremde Mobilfunknetze<br />
+49 40 237302 - 0 – xx<br />
(ins nationale Festnetz)<br />
0,06 € - 0,25 €<br />
0,20 € - 0,59 €<br />
Beispiel: Vodafone<br />
ISDN<br />
0,06 €<br />
GSM<br />
Vodafone<br />
Group<br />
Vodafone<br />
Group<br />
Group<br />
0,00 € bis 1.000 Min.<br />
0,00 € bis<br />
1.000 Min<br />
ISDN<br />
Vorhandene TK Technik<br />
Standort (Festnetz)<br />
Telefonkosten:<br />
• Festnetz<br />
• Mobilfunk<br />
Immer gemeinsam betrachten<br />
Alle Verkehrsbeziehungen beachten !!<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
GSM z.B. Kanada<br />
> 0,05 €<br />
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GSM<br />
> 0,50 €
Verdrängungsmarkt<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
� Anbieter drängen auf den Markt, die pauschal Angebote machen:<br />
� Gartenpflege<br />
� Wäsche<br />
� Kommunikation<br />
� Carrierleistungen (mit Fernsehen)<br />
� Betrieb aller technischer Systeme<br />
� Kann die angebotene Leistung vom Anbieter erbracht werden?<br />
� Bei Angeboten im B<strong>und</strong>ling werden Bereiche vernachlässigt, die nicht<br />
im Kernbereich des Anbieters sind<br />
� Beispiel: Aktuelle, teure Verträgen werden verlängert<br />
� Diese Angebote sind nur vordergründig betrachtet günstig<br />
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Zeitpunkt der Vertragsprüfung<br />
Übliche Vertragslaufzeiten:<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
� Festnetz (Telefonie) 24 Monate<br />
� Mobilfunk 24 Monate<br />
� Wide Area Networks (WAN: ATM, IP, MPLS o.ä.) 36 Monate<br />
� Dienstleistungen: z.B. Internet DL 36 Monate<br />
� Dienstleistungen: z.B. Managed Service TK Technik > 36 Monate<br />
� TK Technik > 36 Monate<br />
� LAN Technik > 36 Monate<br />
� <strong>Sicherheit</strong>stechnik > 36 Monate<br />
Mindestens 12 (spätestens 9) Monate vor Ablauf sollten alle Verträge überprüft werden.<br />
Je länger die Vertragslaufzeit, desto eher sollte die Überprüfung einsetzen.<br />
Bei geänderten Anforderungen: Umgehend<br />
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Art der Prüfung<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
� Technische Betrachtung<br />
� Entspricht die aktuelle Ausstattung noch den Anforderungen<br />
� Wie sind die aktuellen <strong>und</strong> künftigen Anforderungen (Veränderungen)<br />
� Gibt es technische Innovationen<br />
� Kaufmännische Betrachtung<br />
� Sind die aktuellen Kosten noch marktgerecht<br />
� Wie haben sich die Marktpreise verändert (Basis: 1 zu 1)<br />
� Rückwärtige Betrachtung<br />
� Wie werden die Verträge „gelebt“<br />
� z.B. vertragliche Leistungen werden separat in Rechnung gestellt<br />
� demontierte Teile werden weiterberechnet<br />
� Wurden die berechneten Leistungen erbracht<br />
� Regelmäßige Wartung Brandmelder (1 mal pro Jahr VDE 0833)<br />
� Alle Melder, auch die an schwer zugängigen Stellen (Zwischendecken /<br />
Doppelböden gefangene Räume usw.)<br />
� Es werden gerne die gut erreichbaren Melder überprüft<br />
� Der K<strong>und</strong>e ist kaum in der Lage, diese Leistungen zu kontrollieren<br />
� Kontrolle von Lichtrufsystemen (Schwesternruf 1 mal pro Jahr)<br />
� Evakuierungsanlagen (1 mal pro Jahr)<br />
� Ist die Synchronisation zwischen technischen <strong>und</strong> kaufmännischen Änderungen durchgehend erfolgt<br />
� Welche veränderten Anforderungen ergeben sich aus z.B. Fusionen<br />
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Ist –<br />
Aufnahme<br />
Aufgaben <strong>und</strong> Ablauf (Grob)<br />
Rückbetrachtung<br />
Abgleich mit<br />
Marktpreisen<br />
Optimierte Kosten<br />
(kurzfristig)<br />
Definition<br />
Szenarien<br />
(Grob)<br />
Definition künftiger<br />
Anforderungen<br />
Szenarien<br />
Planatel als Partner in allen Projektphasen<br />
Szenarien:<br />
Feinplanung<br />
Ausschreibung<br />
Produktauswahl<br />
Vertragsgestaltung<br />
Vergabeunterstützung<br />
Projektmanagement<br />
Migration<br />
Roll out<br />
Abnahme<br />
Rechungsprüfung<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Prüfen:<br />
Bestellung / Lieferung<br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 15<br />
Planatel<br />
Planatel<br />
(Option)<br />
Planatel
Wege zum Ziel<br />
TK - Technik<br />
LAN (aktiv / passiv)<br />
WAN + VPN +<br />
Internetzugang<br />
Voice Carrier<br />
Mobilfunk (z.B.VDA)<br />
<strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
Ist - Aufnahme<br />
Marktgerechte<br />
Preise<br />
Ausgewogen<br />
Definition möglicher Szenarien für:<br />
Einheitliche unternehmensweite<br />
Kommunikationsinfrastruktur<br />
Optimale Lösung mit<br />
aller Anforderungen<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Was ist vorhanden ?<br />
Was ist unverzichtbar ?<br />
Was wird benötigt ?<br />
Was ist gewünscht ?<br />
Was ist „bezahlbar“ ?<br />
Was ist „nice to have“ ?<br />
Was ist „überflüssig“ ?<br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 16<br />
Anforderungen
€<br />
Betrachtung: Gesamtkosten / Zeit<br />
Betrieb: LAN<br />
Betrieb: WAN<br />
Betrieb: TK Technik<br />
Carrier: Voice / Daten<br />
Mobilfunk<br />
<strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
Aktuelle<br />
Kosten inkl.<br />
Finanzierung<br />
Betrieb: LAN<br />
Betrieb: WAN<br />
Betrieb: TK Technik<br />
Carrier: Voice / Daten<br />
Mobilfunk<br />
<strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
1. Jahr<br />
(Umstellung)<br />
Betrieb: LAN<br />
Betrieb: WAN<br />
Betrieb: TK Technik<br />
Carrier: Voice / Daten<br />
Mobilfunk<br />
<strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
2. Jahr<br />
(Betrieb)<br />
Betrieb: LAN<br />
Betrieb: WAN<br />
Betrieb: TK Technik<br />
Carrier: Voice / Daten<br />
Mobilfunk<br />
<strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
3. Jahr<br />
(Betrieb)<br />
Betrieb: LAN<br />
Betrieb: WAN<br />
Betrieb: TK Technik<br />
Carrier: Voice / Daten<br />
Mobilfunk<br />
<strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
4. Jahr<br />
(Betrieb)<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Betrieb: LAN<br />
Betrieb: WAN<br />
Betrieb: TK Technik<br />
Carrier: Voice / Daten<br />
Mobilfunk<br />
<strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
5. Jahr<br />
(Betrieb)<br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 17
Betrachtung: Gesamtkosten / Zeit<br />
Dauer Kauf Installation Wartung Gesamtkosten Gesamt-<br />
kosten<br />
Art Monate<br />
GP<br />
(HW+SW)<br />
Einmalkosten je Monat<br />
über Vertr.laufzeit<br />
umgelegt<br />
je Monat<br />
Neues System 24 29.452,87 8.124,83 1.135,00 64.817,70 2.700,74<br />
Neues System (+ EG) 24 41.575,00 4.125,00 325,00 53.500,00 2.229,17<br />
Migration 24 17.368,10 3.528,24 758,40 39.097,94 1.629,08<br />
Neues System 36 24.241,49 2.693,69 244,88 35.750,86 993,08<br />
Migration 36 12.000,00 3.600,00 360,00 28.560,00 793,33<br />
Migration 36 12.120,75 2.693,69 244,88 23.630,12 656,39<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
� Vorhandene Systemtechnik (Siemens Hicom 300) musste ersetzt werden, da für die Technik<br />
der Support seitens des Lieferanten gekündigt wurde.<br />
� 3 Möglichkeiten<br />
� Migration: Hochrüsten der Technik auf den aktuellen Stand HiPath 4000<br />
� Austausch des zentralen Systems gegen neue Technik (Endgeräte bleiben)<br />
� Austausch des Gesamtsystems gegen neue Technik (Endgeräte neu) / neuer Lieferant<br />
� Es müssen alle Kosten, bezogen auf die Vertragslaufzeit betrachtet werden.<br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 18
Infrastruktur aktuell / künftig<br />
@<br />
Anforderung<br />
Einheitliche IP Infrastruktur<br />
IP IP<br />
IP<br />
aktuelle<br />
Verkabelungs-<br />
technik<br />
z.B. Praxen<br />
künftige<br />
Verkabelungstechnik<br />
Telefon (Verwaltung) 2 Draht 2 Draht / IP<br />
Patientensystem (Telefon / Fernsehen) 4 Draht 4 Draht / IP<br />
Internet am Bett IP<br />
DECT (Vernetzung der Zellen) 4, 6, 8 Draht IP<br />
Fernsehen Koax IP<br />
Lichtruf Proprietär IP<br />
Alarm 2 / 4 Draht IP<br />
Brandmeldetechnik 2 / 4 Draht IP<br />
Zugangstechnik 2 / 4 Draht IP<br />
Vernetzung Medizintechnik Proprietär oder IP IP<br />
KIS Systemtechnik Proprietär oder IP IP<br />
Wireless LAN IP IP<br />
Zugang Internet IP IP<br />
IP Daten<br />
IP Telefonie<br />
IP n.n.<br />
IP <strong>Sicherheit</strong>stechnik<br />
IP Internet<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
Systeme<br />
Applikationen<br />
Virtuelle Netze<br />
(<strong>Sicherheit</strong> zwischen<br />
den Netzen)<br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 19
Erstellung<br />
Manfred Oschwald<br />
___________________________<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong> GmbH<br />
Braaker Gr<strong>und</strong> 7<br />
22145 Braak<br />
Telefon: 040 23 73 02 - 13<br />
Telefax: 040 23 73 02 - 613<br />
Mobil: 0171 723 05 71<br />
Mail: manfred.oschwald@planatel.de<br />
Manfred Stoll<br />
_________________________________<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong> GmbH<br />
Braaker Gr<strong>und</strong> 7<br />
22145 Braak<br />
Telefon: 040 23 73 02 - 28<br />
Telefax: 040 23 08 25 -628<br />
Mobil: 0171 20 40 740<br />
Mail: manfred.stoll@planatel.de<br />
<strong>PLANATEL</strong> <strong>®</strong><br />
© Planatel GmbH 1992 – 2008 Irrtum vorbehalten Stand: 30.05.2008 Folie: 20
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