Ausgabe - 16 - Produktion
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10 · Unternehmen & Märkte · <strong>Produktion</strong> · 18. April 2013 · Nr. <strong>16</strong><br />
Studie<br />
Das verbinden Chinesen mit deutschen Anbietern:<br />
Arroganter Auftritt in China<br />
<strong>Produktion</strong> Nr. <strong>16</strong>, 2013<br />
Das gute Image deutscher Unternehmen im Reich der Mitte weist erste<br />
Risse auf: Zwar wissen chinesische Kunden um die hohe Qualität der<br />
deutschen Produkte, aber Kundenwünsche bleiben oft auf der Strecke.<br />
Zudem werden die Deutschen teilweise als arrogant wahrgenommen.<br />
Köngen/Shanghai (kk). Eine aktuelle<br />
Studie der Staufen AG in<br />
China hat sich mit dem Image der<br />
Deutschen befasst und interessante<br />
Ergebnisse ans Licht gebracht.<br />
Zwar attestieren die chinesischen<br />
Kunden den Firmen aus Deutschland<br />
ein starkes Qualitätsbewusstsein<br />
(97 %) und finden diese sympathisch<br />
(88 %). Gleichzeitig wird<br />
das Auftreten auf dem chinesischen<br />
Markt von jedem Zweiten als<br />
arrogant wahrgenommen (51 %).<br />
Die große Mehrheit der Befragten<br />
ist zudem der Meinung, dass deutsche<br />
Hersteller stärker auf chinesische<br />
Kundenwünsche eingehen<br />
müssen (94 %).<br />
„Der Wettbewerb auf dem<br />
schnell wachsenden chinesischen<br />
Binnenmarkt fordert von den deutschen<br />
Firmen stärker denn je, stetig<br />
die eigenen Schwächen zu identifizieren<br />
und diese zügig auszuräumen“,<br />
erklärt Markus Franz, Ge-<br />
schäftsführer der Unternehmensberatung<br />
Staufen AG in Shanghai.<br />
Ernst zu nehmen sei dabei nicht<br />
nur das weit verbreitete Image<br />
deutscher Firmen, arrogant zu<br />
sein. 84 % der chinesischen Kunden<br />
meinen zudem, deutsche Anbieter<br />
sollten ihren Service verbessern.<br />
Zwei Drittel halten deutsche<br />
Produkte außerdem für zu teuer.<br />
Chinesische Kundenwünsche<br />
stärker berücksichtigen<br />
„Diese Zahlen sollten deutschen<br />
Unternehmen zu denken geben.<br />
Sie betrachten China bisher noch<br />
zu sehr als günstige Werkbank für<br />
Produkte, die in alle Welt verkauft<br />
werden, zu wenig aber als attraktiven<br />
Absatzmarkt“, so Industrieexperte<br />
Franz. Es gelte, stärker als<br />
bisher auf die Bedürfnisse der chinesischen<br />
Kunden Rücksicht zu<br />
nehmen. „Konkret heißt das beispielsweise<br />
für Maschinenbauer:<br />
Ihre Kunden benötigen oft nicht<br />
Premium-Produkte höchster deutscher<br />
Ingenieurskunst, sondern<br />
Maschinen, die zielgenau ihren<br />
Bedürfnissen entsprechen. Das<br />
sind häufig moderne Fertigungsanlagen<br />
in Basisausstattung, die<br />
etwas günstiger in der Anschaffung,<br />
vor allem aber leichter von<br />
den chinesischen Mitarbeitern zu<br />
bedienen und zu warten sind“, erläutert<br />
Franz.<br />
Insgesamt setzt das Image von<br />
‚Made in Germany‘ jedoch weiterhin<br />
Maßstäbe. Produkte und Services<br />
deutscher Hersteller werden<br />
von den Chinesen besser eingeschätzt<br />
(8,3 von 10 Punkten) als<br />
vergleichbare Angebote amerikanischer<br />
(7,7 von 10 Punkten) oder<br />
heimischer chinesischer Anbieter<br />
(6,6 von 10 Punkten). 41 % der Befragten<br />
gehen jedoch davon aus,<br />
dass der Vorsprung deutscher Produkte<br />
keine Selbstverständlichkeit<br />
bleibt und erwarten eine Qualitäts-<br />
Annäherung durch chinesische<br />
Anbieter.<br />
Das Thema China wird auch auf<br />
dem Lean Management Kongress<br />
der Staufen AG am 4./5. Juni in<br />
Darmstadt im Mittelpunkt stehen.<br />
Technisch leistungsstark, zuverlässig und qualitätsbewusst, so lauten die positivsten<br />
Eigenschaften der deutschen Anbieter. <br />
Bild: Staufen AG<br />
Wie sieht die Zukunft für deutsche Anbieter aus?<br />
Die Chinesen fordern modernere Produkte und Services von den deutschen<br />
Herstellern in China. Qualitätsvorteile sehen sie schwinden. Bild: Staufen AG<br />
China Corner<br />
Kärcher/Changshu (kk): Ein<br />
neues Werk hat Kärcher jetzt in<br />
Changshu nahe Schanghai eingeweiht.<br />
Auf einer Fläche von insgesamt<br />
27 000 Quadratmetern produzieren<br />
dort 750 Mitarbeiter Hochdruckreiniger,<br />
Dampfreiniger und<br />
Sauger für die Märkte in Asien, Lateinamerika<br />
und Afrika. Der Reinigungsgerätehersteller<br />
hat 18 Mio<br />
Euro in die neue <strong>Produktion</strong>sstätte<br />
investiert, die eine maximale Ausbringung<br />
von 1,5 Mio Geräten im<br />
Jahr ermöglicht.<br />
Termin<br />
vormerken!<br />
5./6. Juni 2013!<br />
„Rüsten bei kleinen Losgrößen – der Schlüssel zu einer wirtschaftlichen Fertigung“<br />
Spanntechnikexperten, Anwender und Hersteller diskutieren im Rahmen der<br />
Mit freundlicher Unterstützung von:<br />
+<br />
7. Praxistagung<br />
Werkstückspanntechnik<br />
5./6. Juni 2013, Maritim Hotel Ulm<br />
SOFLEX<br />
Sps/Guangzhou (kk): Die diesjährige<br />
SPS – Industrial Automation<br />
im südchinesischen Guangzhou besuchten<br />
rund 28 000 Besucher (27 %<br />
mehr als im Vorjahr). Sie war laut<br />
Veranstalter ein voller Erfolg. An der<br />
dreitägigen Industrieausstellung<br />
nahmen 448 Aussteller aus 15 Ländern<br />
teil. Mit von der Partie waren<br />
Industrieriesen wie Siemens, Mitsubishi<br />
Electric oder Misumi China Precision<br />
Machinery Trading Co Ltd<br />
ebenso wie Mittelständler. So stellte<br />
erstmals die Block Transformatoren-<br />
Elektronik GmbH aus Verden aus.<br />
Zufrieden zeigte sich Block-Manager<br />
Andreas Kirchner: „Wir werden<br />
nächstes Jahr wiederkommen“. Die<br />
nächste SPS – Industrial Automation<br />
findet vom 3. bis 5. März 2014 in Guangzhou<br />
statt. Informationen unter:<br />
www.spsinchina.com.<br />
Bild: Kärcher Bild: Messe Franfurt<br />
Weidmüller/Wenzhou (kk): Der<br />
Detmolder Elektrotechnikhersteller<br />
Weidmüller hat kürzlich ein Joint<br />
Venture mit dem chinesischen Unternehmen<br />
Shenle gegründet. Ab<br />
Sommer produziert das Unternehmen<br />
‚Weidmueller Electric Zhejiang<br />
Co. Ltd.‘ in Wenzhou, 470 Kilometer<br />
südlich von Shanghai, Relais und<br />
Relaisbaugruppen exklusiv für den<br />
weltweiten Vertrieb durch Weidmüller.<br />
„Die Gründung dieses Joint<br />
Bild: Weidmüller<br />
Ventures stärkt unser bestehendes<br />
Elektronik-Portfolio“, erklärte Weidmüller-Vorstandssprecher<br />
Dr. Peter<br />
Köhler.<br />
Kspg/Auto Shanghai (kk): Vom<br />
21. bis 29. April öffnet im Shanghai<br />
New International Exhibition Center<br />
die ‚Auto Shanghai‘ ihre Tore. Im<br />
German Pavilion präsentiert sich die<br />
KSPG AG mit ihren Tochtergesellschaften<br />
Pierburg China Ltd. und MS<br />
Motor Service Asia Pacific Co., Ltd.<br />
Der deutsche Zulieferer zeigt unter<br />
dem Motto ‚Clean und Lean‘ Produkte<br />
zur Schadstoffreduzierung. Zudem<br />
werden Ersatzteile für Industrie-,<br />
Marine- und Agrarkultur-Anwendungen<br />
vorgestellt.<br />
Bild: KSPG<br />
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