Lösungen & Konzepte - PROFI Engineering Systems AG

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Lösungen & Konzepte - PROFI Engineering Systems AG

Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Business

Continuity

Management

PROFI Engineering Systems AG

Heinz Günter Meser


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Business Continuity Management

² BCM - Was ist das?

² BCM - Grundlagen und Anforderungen

² BCM - Lösungsstrategien und Ergebnisse


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

BCM Grundlagen

² BCM - ist die IT-Servicesicht eines Endanwenders / Kunden

² BCM - erfordert SLA‘s zwischen Anwender und IT (24 x 7 / 24 x 5)

² BCM - ist kein Produkt sondern das Ergebnis von Maßnahmen

² BCM - Maßnahmen sind QM, Prävention, Verfahren, Wiederherstellung

² BCM - ist Bestandteil eines Riskmanagements (ITIL, Gesetze)

² BCM - macht Ausfallrisiken kalkulierbar

² BCM - erhöht die Verfügbarkeit kritischer Unternehmensprozesse


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kritische Geschäftsprozesse

Business Continuity - HA - DR - BSM - ITSM

Unternehmenserfolg

durch

Informationstechnologie

Logistik

ERP-Systeme

Web-Shop

IT-Infrastruktur

Netze, Hardware

Server

Betriebssysteme

Datenbanken

Anwendungen

Risikofaktor Informationstechnologie

Regulierungen (SOX, Gesetze, Basel III, FDA, BaFin)


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Business Continuity - HA - DR - BSM - ITSM

ITSM & Business Service Management

Service Reporting (SLA)

Realtime Service & Activity Management (Dashboard)

B

S

M

Logistik

IT-Infrastruktur

Netze, Hardware

ERP-Systeme

Server

Betriebssysteme

Web-Shop

Datenbanken

Anwendungen

S

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O

M

Verfügbarkeit kritischer Unternehmensprozesse

Hochverfügbarkeit, Disaster Recovery, Katastrophenvorsorge

A

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Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Business Continuity, Hochverfügbarkeit oder Disaster Recovery?

Business Continuity

HA für kritische Unternehmensprozesse

Verfügbarkeitsstörungen

Infrastruktur

Verfügbarkeit

Daten und Anwendungen

Verfügbarkeit

Geschäftsprozess

Verfügbarkeit

• Serverausfall, Plattenfehler

• Netzwerkunterbrechung

• Storage Stromausfall

• Stromversorgung

Hardwarewartung

• Standort Infrastrukturumstellung

• Umwelt ….

• …

“Planbare Störungen”

• Datenbanken

Datenmigration

• Dateien Datenfehler

• Bibliotheken

Programmfehler

• Anwenderprofile

Defekte Dateien

• Anwendungsumstellung

Listen

• …. neue Systeme

• Datensicherung

• Softwarewartung

• …

• Logistik, Prozessfehler Webshop

• Lieferzeiten

IT-Service fehlerhaft

• Bestellservice

Hohe Geschäftsaktivitäten

• Key Unkontrollierte Performance Abfragen (KPI)

• Anwenderfehler

ITIL, SOX

• …. Monatsabschluss

• BI

• ….


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Lösungsangebot für unternehmenskritische Prozesse

Business Continuity

ITSM & Business Availability Management

Hochverfügbarkeit

HA/DR

IT-Operations

Management

Business Service

Management

Security &

Compliance

IT-Betrieb

Systeme

Anwender

Assessment

24x7 Services

Daten & Dienste

Prozesse

Zugriffsschutz

Notfallszenarien

Netze & Infrastruktur

Logistik, ERP

Audit

Implementation Schulung Optimierung Cloud-Backup ERP-Templates Managed Service

.

.


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Business Service & Availability Management

Business Management

Geschäftsprozesse

Key Performance

Indikatoren

Geschäftsprozess

Aktivitäten

IT - Management

Systeme

Infrastruktur

Anwendungen

Performance

Technologie

Infrastruktur

IT-System / Operation

Sicherheit

SLA (Business + IT)


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

HA / DR Lösungen

² Garantierte Verfügbarkeit für kritische Unternehmensprozesse

² SLA Erfüllung für Lieferanten und Hersteller

² Compliance Regeln (Gesetz, SOX, FDA, BaFin, ITIL… )

² Katastrophenvorsorge / Unternehmensschutz

² Skalierbare Lösungen für unterschiedliche Anforderungen und Firmengröße

NO Downtime


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

ITOM – Infrastruktur und Servicemonitoring

² Mulitplattform Verfügbarkeits- / Störungsprüfung

² Zentrale Visualisierung der gesamten IT-Landschaft

² Alarmierung und Automation

² Frühwarnsystem für Grenzwerte

² Performancemanagement

² SLA Prüfung auf Ressourcenebene

Enterprise Console

Systeme

Anwendungen Datenbanken Netzwerk


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Business Service Monitoring

² Verbindet IT-Service mit Geschäftsprozessen

² Transparente Darstellung Ursache und Auswirkung

² Einheitliche Informationen / Dokumentation für IT und Anwender

² Optimierungspotentiale erkennen und bewerten

² SLA Prüfung und Auswertungen auf Geschäftsprozessebene

Geschäftsprozess

Geschäftsprozess

Business Service

Business Service

LKW-Abfertigung PPS Webshop Zeiterfassung


Lösungen & Konzepte

kritische Geschäftsprozesse

Multiplattform Sicherheit und Auditing

² Mulitplattform Auditmanagement

² Netzwerk Security (Regression Tests)

² Zentrales Management von Sicherheitsrichtlinien

² Realtime Alarmierung bei Sicherheitsverletzungen

² Zugriffschutz für Betriebssysteme

² Compliance Prüfungen und Reporting

Enterprise Auditmanagement

² Zentrales Sicherheits- und Auditmanagement

Compliance Regeln - Dokumentation - Alarmierung

Netzwerk, Oracle, DB2, SQL-Server, SAP


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kritische Geschäftsprozesse

Business Continuity Konzept - Verfügbarkeit für kritische Unternehmensprozesse

Business Service Management

Service Reporting (SLA), Geschäftsprozess Indikatoren

IT- Service & Availability Management

IT-Realtime Service, Reporting, Infrastruktur, Frühwarnsystem

TCP-IP / Port / SNMP

Router

Drucker

PC

Klima

etc.

DB

Services

Application

Application Service

Websphere

Oracle

MS-SQL

Exchange

Lotus Notes

WEB - Service

Citrix, Tomcat

SAP, Movex, Misys, JDE

MiMiX etc.

Windows

OS/400

LINUX

UNIX

Server Service

Systemressourcen

Security

Performance

Dienste / Prozesse

Dateien

Logfiles

Backup

Backup


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Noch Fragen?

Business Continuity by Design

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HA/DR – ITSM – BSM – Security

Wir beantworten sie gerne....

PROFI Engineering Systems AG

Heinz Günter Meser

Business Continuity

Tel: +49 6151 8290-0

HO: +49 6195 911194

Mobil: +49 176 42036985

E-Mail: g.meser@profi-ag.de

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