PKW und Crossmedia - Radio-Kombi
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www.rms.de<br />
03|08<br />
• <strong>Radio</strong>werbung gibt Automarken neue Impulse<br />
• <strong>Crossmedia</strong>ler Erfolg in Webcast <strong>und</strong> <strong>Radio</strong> — NISSAN fährt voraus<br />
• <strong>Radio</strong> only: Paradebeispiel CARGLASS<br />
Editorial<br />
Short News<br />
<strong>Radio</strong> ist der optimale Werbeträger für die Pkw-Branche!<br />
Kein anderes Medium erreicht die Zielgruppe so unmittelbar<br />
am Ort des Geschehens: Über 26 Millionen Menschen in<br />
Deutschland hören werktags <strong>Radio</strong> im Auto <strong>und</strong> empfangen<br />
die Botschaften r<strong>und</strong> um das Kraftfahrzeug, wenn diese für<br />
sie am relevantesten sind.<br />
Diese Ausgabe des SFX steht daher ganz im Zeichen des<br />
Autos: Lesen Sie, wie <strong>Radio</strong>werbung die Markenbotschaften<br />
von BMW erfolgreich ergänzt hat. Wie eine <strong>Radio</strong>kampagne<br />
MICHELIN zu mehr Bekanntheit, einer positiveren Markenwahrnehmung<br />
<strong>und</strong> mehr Kaufbereitschaft verholfen hat.<br />
Wie CARGLASS seine Zielgruppe seit Jahren mit <strong>Radio</strong><br />
im Auto erreicht – dort, wo die Gefahr eines Steinschlages<br />
am präsentesten ist. Wie Tankstellenmarken durch <strong>Radio</strong>werbung<br />
gewinnen können. Und erfahren Sie, wie NISSAN<br />
Deutschland seine Philosophie „SHIFT_“, die für innovative<br />
Veränderung steht, in der Werbung umsetzt: Der Automobilhersteller<br />
ist als einer der ersten seiner Branche mit<br />
einer Kampagne im Webcast vertreten.<br />
Eine interessante Lektüre wünscht Ihnen<br />
+++ egta kürt RMS-Forscher zum „<strong>Radio</strong> Manager<br />
of the Year 2008“<br />
Uwe Domke, Leiter der Markt- <strong>und</strong> Mediaforschung bei<br />
RMS, wurde vom europäischen Verband egta als erstes<br />
Mitglied mit dem Titel „<strong>Radio</strong> Manager of the Year“<br />
ausgezeichnet. Domke erhielt diese Auszeichnung als<br />
Anerkennung für sein herausragendes Engagement im<br />
<strong>Radio</strong>sektor.<br />
Der europäische Verb<strong>und</strong> aus <strong>Radio</strong>- <strong>und</strong> TV-Vermarktern<br />
verleiht bereits den Titel „TV Manager of the<br />
Year“. Zum fünfjährigen Jubiläum der <strong>Radio</strong>abteilung<br />
wurde nun erstmals der „<strong>Radio</strong> Manager of the Year“<br />
gekürt.<br />
+++ RMS mit neuem So<strong>und</strong>branding<br />
Auf dem diesjährigen RADIO DAY präsentierte RMS als<br />
führender Audiovermarkter sein neues So<strong>und</strong>branding:<br />
vom So<strong>und</strong>logo über die Brand Music bis hin zur Brand<br />
Voice. Die neue Klangwelt transportiert den klaren<br />
zukunftsgerichteten Umgang mit neuen audiomedialen<br />
Themen <strong>und</strong> symbolisiert die Weiterentwicklung des<br />
erfolgreichen Kernmediums <strong>Radio</strong> im digitalen Zeitalter.<br />
Zu hören ist das von MetaDesign entwickelte So<strong>und</strong>branding<br />
auf www.rms.de.<br />
Andreas Fuhlisch<br />
Sprecher der Geschäftsführung
SFX 03|08<br />
<strong>Radio</strong>werbung gibt<br />
Automarken neue<br />
Impulse<br />
Positive Beeinflussung von Markendimensionen<br />
nachgewiesen<br />
<strong>Radio</strong>werbung kann Markenimages verändern: BMW<br />
setzte deshalb auf einen Imageradiospot, um die<br />
Kommunikation seines Technologiepakets BMW<br />
EfficientDynamics auch im <strong>Radio</strong> zu verstärken.<br />
Damit ergänzte das Unternehmen den Slogan „Freude am<br />
Fahren“, ohne das sportliche Image von BMW zu beeinträchtigen.<br />
Im Mittelpunkt der <strong>Radio</strong>werbekampagne stand das Technologiepaket<br />
BMW EfficientDynamics, das den Benzinverbrauch<br />
senkt sowie verschiedene Energiespar-Bausteine<br />
bündelt. Damit verringert es den CO 2 -Ausstoß; gleichzeitig<br />
wird mit dem Paket jedoch auch die BMW-typische Dynamik<br />
weiterentwickelt. Im <strong>Radio</strong>spot „Trauen“ ruft eine hallende,<br />
musikuntermalte Off-Stimme dazu auf, sich bei der<br />
Marken- <strong>und</strong> Imagewahrnehmung BMW 3er nach Hören des <strong>Radio</strong>spots<br />
BMW<br />
+ Dynamik<br />
+ Sportlichkeit<br />
+ Fahrspaß<br />
+ Schnelligkeit<br />
+ Jugendlichkeit<br />
+ Stärke<br />
+ Abenteuerlust<br />
+ Frische<br />
+ Lebhaftigkeit<br />
+ Wendigkeit<br />
~ Erfolgsstreben<br />
~ Prahlen<br />
Werte verbessert!<br />
Werte gefestigt!<br />
Werte ergänzt!<br />
gefestigt!<br />
Werte ergänzt!<br />
Werte ergänzt<br />
+ Modernität<br />
+ Hightech + Innovation<br />
~ Mäßigung<br />
+ Fortschrittlichkeit<br />
+ Vernunft<br />
+ Forschung<br />
+ Eleganz<br />
+ Verantwortungsbewusstsein<br />
~ Zurückhaltung<br />
~ Gesetztheit<br />
+ Zuverlässigkeit<br />
+ Entwicklung<br />
+ Deutsche Qualität + Reife<br />
~ Bescheidenheit<br />
~ Gelassenheit<br />
Audi<br />
+ Weitblick<br />
Auswahl des perfekten Autos nicht von einer pathetischen<br />
Ansprache, der Musik oder einem Werbespot beeinflussen<br />
zu lassen. Die Hörer sollen nur sich selbst vertrauen <strong>und</strong> den<br />
BMW 3er mit BMW EfficientDynamics Probe fahren.<br />
Einfluss der <strong>Radio</strong>werbung auf zentrale<br />
Markendimensionen überprüft<br />
Im Rahmen einer qualitativen Marken- <strong>und</strong> <strong>Radio</strong>spot-Wirkungsanalyse<br />
ermittelten RMS <strong>und</strong> das Monheimer Institut,<br />
wie sich der <strong>Radio</strong>spot auf die Markenwahrnehmung von<br />
BMW sowie auf die Wahrnehmung der BMW 3er Modelle<br />
auswirkte. Das besondere Augenmerk lag dabei auf dem<br />
Effekt des <strong>Radio</strong>spots in Bezug auf die Markendimensionen<br />
„höchste Effizienz“, „Fortschrittlichkeit“ <strong>und</strong> „Verantwortlichkeit“,<br />
die BMW mit seinem Technologiepaket BMW<br />
EfficientDynamics transportiert.<br />
In psychologischen Tiefeninterviews befragte das Monheimer<br />
Institut Personen im Alter von 25 bis 55 Jahren, die<br />
aktuell Besitzer eines BMW 3er, eines Audi A4 oder einer<br />
Mercedes C-Klasse sind <strong>und</strong> gleichzeitig eine gr<strong>und</strong>sätzliche<br />
Kaufbereitschaft in den kommenden 24 Monaten bestätigten.<br />
Während des Interviews thematisierten die Analysten<br />
unter anderem die ungestützte Auseinandersetzung<br />
mit dem Begriff „BMW EfficientDynamics“ <strong>und</strong> erklärten die<br />
Komponenten des Technologiepakets. Zudem spielten sie<br />
den <strong>Radio</strong>spot mehrmals vor <strong>und</strong> erläuterten ihn anhand<br />
eines Storyboards.<br />
+ Luxus + Hochwertigkeit<br />
+ Gediegenheit + Noblesse<br />
+ Ruhe<br />
+ Solidität + Tradition<br />
+ Statussymbol + Erhabenheit<br />
+ Sicherheit<br />
+ Erstrebenswerter Lebensstil<br />
+ Understatement ~ Genügsamkeit<br />
~ Nüchternheit<br />
Mercedes-Benz<br />
~ Konservativismus<br />
~ Verjüngung<br />
~ Bodenständigkeit<br />
— Hochpreisigkeit<br />
— Spießigkeit<br />
Diese Werte haben sich aus der Befragung der Personen herausgebildet. Über den <strong>Radio</strong>spot <strong>und</strong> Erklärungen zum Begriff<br />
„EfficientDynamics“ manifestieren sich die Core Values des BMW 3er. Zusätzlich werden Werte, die bisher für Audi A4 oder die<br />
Mercedes C-Klasse standen, ergänzt. Des Weiteren verliert die negative Dimension „Prahlen“ an Gewicht.<br />
Bekannte Markendimensionen<br />
gefestigt, neue addiert <strong>und</strong><br />
ablehnende gemindert<br />
Die Ergebnisse verdeutlichen: Mit der<br />
Präsentation des <strong>Radio</strong>spots festigt<br />
sich die Wahrnehmung von BMW als<br />
Marke sowie des BMW 3er positiv. Der<br />
<strong>Radio</strong>spot verminderte eher ablehnend<br />
besetzte Dimensionen, festigte die Dimensionen<br />
„Modernität“, „Hightech“,<br />
„Innovation“ <strong>und</strong> „Fortschrittlichkeit“<br />
durch die Erwähnung von „BMW<br />
EfficientDynamics“ <strong>und</strong> fügte neue Dimensionen<br />
hinzu.<br />
BMW blickt damit auf eine erfolgreiche<br />
<strong>Radio</strong>kampagne zurück, die<br />
den Begriff „BMW EfficientDynamics“<br />
sowohl für die Marke als auch für den<br />
BMW 3er glaubwürdig kommunizieren<br />
konnte <strong>und</strong> das Bild des BMW 3er vor dem Hintergr<strong>und</strong><br />
des CO 2<br />
-Ausstoßes <strong>und</strong> des Kraftstoffverbrauchs positiv<br />
prägte.<br />
2 |
SFX 03|08<br />
Werbungtreibende suchen zunehmend nach neuen<br />
Wegen, um ihre Zielgruppen zu erreichen. Innovative<br />
Medien werden dabei immer wichtiger:<br />
So wuchs zum Beispiel die Anzahl der Webcastnutzer<br />
durch die steigende Verbreitung von Breitband-<br />
Internetzugängen, Daten-Flatrates für Mobiltelefone <strong>und</strong><br />
WLAN-<strong>Radio</strong>s von 5,38 Millionen 2002 auf bereits 8,89 Millionen<br />
im Jahr 2007. Für 2012 werden 13 Millionen Webcastnutzer<br />
erwartet. Als führender Audiovermarkter baut RMS<br />
sein Webcast-Portfolio daher konsequent aus: Die 86 Webcast-Angebote<br />
von RMS NEXT erreichen heute bereits über<br />
47 Mio. Connections pro Monat.<br />
Webcast: Hochwertiges Umfeld für Werbebotschaften<br />
Das junge Medium Webcast nutzen vor allem Early Adopter:<br />
überwiegend Männer zwischen 14 <strong>und</strong> 39 Jahren, die berufstätig<br />
oder in der Ausbildung sind <strong>und</strong> ein hohes Haushaltsnettoeinkommen<br />
<strong>und</strong> ein überdurchschnittliches Konsumverhalten<br />
aufweisen. Das innovative Entertainment-Medium<br />
„Webcast“ bietet darüber hinaus ein hochemotionales <strong>und</strong><br />
unterhaltendes Musikumfeld mit hohem Impact für Werbebotschaften:<br />
So entscheiden sich die Hörer aktiv für das jeweilige<br />
Musik-Angebot, nutzen es sehr intensiv <strong>und</strong> identifizieren<br />
sich stark mit dem jeweiligen Programm. Außerdem<br />
stehen sie Werbung besonders aufgeschlossen gegenüber.<br />
Gemessen an einem Index von 100 (= Gesamtbevölkerung)<br />
geben unter Webcastnutzern überdurchschnittlich viele an:<br />
sie hörten gern Werbung (Index 132), sie verschaffen Ihnen<br />
einen Überblick (Index 125), Werbung beinhalte nützliche<br />
Tipps (Index 124).<br />
NISSAN erfolgreich mit crossmedialer Kampagne<br />
gestartet<br />
Automobilhersteller NISSAN startete Ende April 2008 erstmals<br />
mit einer Webcastkampagne. Parallel zur nationalen<br />
Kampagne im klassischen Privatradio belegte der Automobilhersteller<br />
das Angebot RMS NEXT mit einem Single<br />
Spot, der unter anderem in der Webcastprimetime von 18<br />
bis 22 Uhr geschaltet wurde. Mit dem Abschluss des zweiten<br />
Flights wird NISSAN r<strong>und</strong> 6 Millionen real ausgelieferte<br />
Werbemittelkontakte im Webcast generiert haben. Damit<br />
erhöht das Unternehmen den Werbedruck in der attraktiven<br />
Zielgruppe der Early Adopter entscheidend.<br />
Webcast macht NISSAN<br />
bei Early Adoptern<br />
bekannt<br />
<strong>Crossmedia</strong>le Kampagne aus <strong>Radio</strong> <strong>und</strong> Webcast<br />
für Automarken erfolgreich<br />
Marcus Lüppens, Direktor Marketing der NISSAN Center<br />
Europe GmbH, zeigt sich mit dem crossmedialen Ansatz<br />
äußerst zufrieden: „Mit der Verlängerung der klassischen<br />
<strong>Radio</strong>kampagne in das exklusive Umfeld der Webcasts erreichen<br />
wir Aufmerksamkeit bei exakt der Zielgruppe der<br />
jungen, technikaffinen Early Adopter, die wir ansprechen<br />
wollen. Darüber hinaus treffen wir unsere Zielgruppe in einer<br />
für uns sehr relevanten Situation der Mediennutzung<br />
an: Sie surfen im Internet, werden parallel über das Webcast<br />
angesprochen <strong>und</strong> gelangen ohne Medienbruch auf unsere<br />
Website. Das sind ideale Voraussetzungen für eine effektive<br />
Ansprache, die wir gern über das Webcastportfolio von RMS<br />
nutzen.“<br />
Auch Mazda2 mit Webcast-Kampagne erfolgreich<br />
eingeführt<br />
Mit Mazda setzte ein weiterer Automobilhersteller erfolgreich<br />
auf eine Webcast-Kampagne: Um seine Zoom-Zoom-<br />
Housepartys <strong>und</strong> das neue Modell Mazda2 bei der Zielgruppe<br />
bekannt zu machen, platzierte Mazda einen 20-Sekünder.<br />
Mit hervorragendem Ergebnis: In einer internetgestützten<br />
Umfrage unter den Hörern der beteiligten Webcasts wurde<br />
erhoben, dass beispielsweise die ungestützte Werbeerinnerung<br />
im Kampagnenzeitraum um 107,6 Prozent anstieg. Die<br />
gestützte Werbeerinnerung wuchs sogar um 227 Prozent.<br />
Webcast-Advertising wirkt für Automarken, weil es spannende<br />
Zielgruppen in einer Situation mit hohem Involvement<br />
erreicht. Und so wird der innovative Werbeträger in<br />
Zukunft sicherlich auch anderen Branchen neue crossmediale<br />
Möglichkeiten eröffnen.<br />
| 3
SFX 03|08<br />
„CARGLASS repariert — CARGLASS tauscht aus“.<br />
Bereits seit Jahren setzt CARGLASS erfolgreich <strong>und</strong><br />
ausschließlich auf <strong>Radio</strong>werbung: Denn mit keinem<br />
anderen Werbeträger erreicht das Unternehmen<br />
seine Zielgruppe so gezielt dort, wo sie sich aktiv<br />
mit möglichen Glasschäden auseinandersetzt: im Auto. Kein<br />
W<strong>und</strong>er, dass die Ergebnisse der Werbewirkungsuntersuchung<br />
der <strong>Radio</strong>monokampagne von CARGLASS eindeutig<br />
positiv ausfielen. Vor allem die ungestützte Markenbekanntheit,<br />
das Relevant Set <strong>und</strong> die Markenimages wurden deutlich<br />
verbessert.<br />
<strong>Radio</strong>Monokampagne<br />
bringt CARGLASS in die<br />
PolePosition<br />
<strong>Radio</strong> stärkt die Markenwahrnehmung in relevanter<br />
Situation<br />
Paradebeispiel einer gelungenen<br />
<strong>Radio</strong>Monokampagne<br />
Im Auftrag von RMS hat ENIGMA GfK im Oktober<br />
2007 eine repräsentative telefonische<br />
Befragung bei 805 Pkw-Hauptnutzern ab<br />
18 Jahren, die auch für die Instandhaltung<br />
des Fahrzeuges zuständig sind, durchgeführt.<br />
Alle abgefragten Werbewirkungsparameter<br />
sind bei Befragten mit Kontakt zur<br />
CARGLASS-<strong>Radio</strong>kampagne signifikant höher<br />
als bei Personen ohne <strong>Radio</strong>kontakte:<br />
von der ungestützten Werbeerinnerung<br />
(+875%) über die ungestützte Markenbekanntheit<br />
(+327%) bis hin zum Relevant Set<br />
(+200%).<br />
Das Ergebnis der konsequenten Nutzung des<br />
Werbeträgers <strong>Radio</strong> ist enorm: <strong>Radio</strong>werbung<br />
schafft es, CARGLASS permanent im<br />
Relevant Set der Zielgruppe zu halten <strong>und</strong><br />
führt zu einer deutlich positiveren Wahrnehmung<br />
der Marke. Demnach empfinden<br />
Personen mit Kontakt zur <strong>Radio</strong>kampagne<br />
deutlich stärker, als Personen ohne Kampagnenkontakt,<br />
dass CARGLASS schneller als<br />
die Konkurrenz arbeitet, mehr K<strong>und</strong>enorientierung<br />
hat <strong>und</strong> eine bessere Qualität sowie<br />
ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis<br />
bietet. Dadurch ist CARGLASS mit weitem<br />
Abstand der erste Anbieter, der von Probanden<br />
genannt wird, wenn es um das Beheben<br />
von Schäden an ihrer Autoscheibe geht. Und<br />
kommt als erstes Unternehmen für eine Reparatur<br />
der beschädigten Scheiben in Betracht.<br />
Keine Frage, dass CARGLASS auch<br />
in diesem Jahr wieder ausschließlich auf<br />
<strong>Radio</strong>werbung setzt.<br />
Alle abgefragten Werbewirkungsparameter sind bei Befragten, die Kontakt<br />
mit der <strong>Radio</strong>kampagne hatten, sehr deutlich <strong>und</strong> signifikant höher als bei<br />
Personen ohne <strong>Radio</strong>kontakte.<br />
Die Werbewirkungsparameter bei Befragten mit <strong>und</strong> ohne Kontakt mit der <strong>Radio</strong>kampagne<br />
Kein Kontakt mit der <strong>Radio</strong>kampagmne<br />
Ungest. Werbeerinnerung<br />
RMS | 2008<br />
4 %<br />
39 %<br />
47 %<br />
Ungest. Markenbekanntheit<br />
Kontakt mit der <strong>Radio</strong>kampagne<br />
Relevant Set<br />
54 %<br />
18 %<br />
+875 % 11 % +327 % +200 %<br />
Die <strong>Radio</strong>kampagne führt zu einer deutlich positiveren Wahrnehmung der<br />
Marke CARGLASS<br />
Die Markenimages bei Befragten mit <strong>und</strong> ohne Kontakt mit der <strong>Radio</strong>kampagne<br />
Kein Kontakt mit der <strong>Radio</strong>kampagmne<br />
Top-Two-Box einer 4er-Skala: 1=stimme voll<br />
<strong>und</strong> ganz zu -4=stimme überhaupt nicht zu<br />
Repariert schneller als die<br />
Konkurrenz<br />
Betreibt einen höheren Aufwand,<br />
die K<strong>und</strong>en zufrieden zu stellen<br />
Bietet bessere Qualität<br />
Besseres Preis-Leistungs-Verhältnis<br />
42 %<br />
Kontakt mit der <strong>Radio</strong>kampagne<br />
56 %<br />
52 %<br />
57 %<br />
56 %<br />
57 %<br />
60 %<br />
67 %<br />
30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 %<br />
Befragte, die CARGLASS kennen RMS | 2008<br />
4 |
SFX 03|08<br />
Herbstzeit ist Winterreifenzeit: Im Oktober 2007<br />
stützte der Reifenhersteller MICHELIN seine Markenwahrnehmung<br />
daher mit einem dreiwöchigen<br />
<strong>Radio</strong>werbeflight. Und verzeichnete signifikante<br />
Steigerungen von Markenbekanntheit, Werbeerinnerung<br />
<strong>und</strong> Kaufbereitschaft. Er konnte darüber hinaus mit der<br />
<strong>Radio</strong>kampagne auch noch die Markenwahrnehmung von<br />
MICHELIN positiv beeinflussen.<br />
Werbewirkung der <strong>Radio</strong>kampagne unter Pkw-<br />
Hauptnutzern ermittelt<br />
Um die Werbewirkung des MICHELIN-<strong>Radio</strong>werbeflights zu<br />
ermitteln, befragte TNS Emnid im Auftrag von RMS insgesamt<br />
1.000 deutsche Pkw-Hauptnutzer ab 18 Jahren, die<br />
auch für die Wartung <strong>und</strong> Instandhaltung des Fahrzeuges<br />
verantwortlich sind, zu verschiedenen Werbewirkungsparametern.<br />
In der repräsentativen nationalen Erhebung wurden<br />
die Ergebnisse von Personen mit Kontakt zur <strong>Radio</strong>kampagne<br />
<strong>und</strong> Personen ohne Kontakt zur <strong>Radio</strong>kampagne<br />
verglichen.<br />
Winterreifen im <strong>Radio</strong><br />
effizient beworben<br />
Markenbekanntheit <strong>und</strong> Kaufbereitschaft für MICHELIN<br />
enorm gesteigert<br />
Deutliche Auswirkungen auf Kaufbereitschaft,<br />
Markenbekanntheit <strong>und</strong> markenwahrnehmung<br />
Die dreiwöchige <strong>Radio</strong>kampagne von MICHELIN zeigte eine<br />
deutlich positive Werbewirkung in der Kernzielgruppe der<br />
Pkw-Hauptnutzer: So ist die spontane Markenbekanntheit<br />
von MICHELIN bei Personen mit Kontakt zur Kampagne<br />
um 28 Prozent höher als bei Personen ohne <strong>Radio</strong>kontakt.<br />
Die spontane Werbeerinnerung liegt sogar 128 Prozent höher.<br />
Auch das Markenimage von MICHELIN wurde durch<br />
den Kontakt mit der <strong>Radio</strong>kampagne in allen gemessenen<br />
Dimensionen entschieden verbessert: MICHELIN wird verstärkt<br />
als Marke wahrgenommen, die kosteneffiziente Produkte<br />
<strong>und</strong> Serviceleistungen bietet, den Konkurrenzmarken<br />
überlegen ist <strong>und</strong> etwas über die Person aussagt, die die<br />
Reifen fährt. Doch nicht nur auf die Marke<br />
hatte der <strong>Radio</strong>werbeflight den gewünschten<br />
positiven Effekt: Auch die Kaufbereitschaft<br />
für Winterreifen von MICHELIN ist<br />
bei Personen mit Kontakt zur <strong>Radio</strong>kampagne<br />
um 137 Prozent stärker als bei Personen<br />
ohne <strong>Radio</strong>kontakt.<br />
Dorothée Aubel, bei MICHELIN Leiterin<br />
der Werbung für Deutschland, Österreich<br />
<strong>und</strong> die Schweiz, setzt daher auch in diesem<br />
Jahr auf <strong>Radio</strong>werbung für ihre Marke:<br />
„Aus meiner Sicht ist <strong>Radio</strong>werbung<br />
für Produkte r<strong>und</strong> um das Auto der ideale<br />
Werbeträger. Die <strong>Radio</strong>kampagne für<br />
MICHELIN hat 2007 eindeutig zu einer Aktivierung<br />
der Marke bei den potenziellen<br />
Konsumenten geführt. Wir planen daher in<br />
diesem Herbst eine Fortsetzung des Werbeflights.“<br />
Werbetracking MICHELIN | Markenproduktprofil von MICHELIN: Top Three<br />
Frage: Ich lese Ihnen nun verschiedene Aussagen vor, <strong>und</strong> Sie sagen mir bitte jeweils, ob die<br />
Eigenschaft auf MICHELIN Ihrer Meinung nach zutrifft. 1 = trifft voll <strong>und</strong> ganz zu/10 = trifft<br />
ganz <strong>und</strong> gar nicht zu<br />
Ohne Recognition (n=389)<br />
Mit Recognition (n=107)<br />
28 %<br />
53 %<br />
43 %<br />
MICHELIN ist<br />
eine Marke, die<br />
kosteneffiziente<br />
Produkte <strong>und</strong><br />
Serviceleistungen<br />
bietet<br />
40 %<br />
34 %<br />
33 %<br />
24 %<br />
22 %<br />
23 % 23 %<br />
21 % 20 %<br />
17 %<br />
63 % 46 % 10 % 64 % 30 %<br />
MICHELIN ist den<br />
Konkurrenzmarken<br />
weit überlegen<br />
MICHELIN ist<br />
anders als die<br />
Marken, die mit ihr<br />
konkurrieren<br />
Quelle: TNS Emnid | Basis t1: Personen, die MICHELIN kennen.<br />
© RMS | Markt-/Mediaforschung | Januar 2008.<br />
MICHELIN ist eine<br />
Marke, die Freude<br />
<strong>und</strong> Heiterkeit<br />
verkörpert<br />
Es interessiert<br />
mich, wenn jemand<br />
etwas über<br />
MICHELIN sagt<br />
MICHELIN ist eine<br />
Marke, die etwas<br />
darüber aussagt,<br />
wer ich bin<br />
5 |
SFX 03|08<br />
Mit den enorm steigenden Benzinpreisen wird der<br />
Kampf um die tankenden Autofahrer immer größer.<br />
Doch wonach richtet sich die Wahl der Tankstellenmarke?<br />
Eine Studie bringt überraschende<br />
Erkenntnisse: Werte <strong>und</strong> Einstellungen spielen dabei eine entscheidende<br />
Rolle. Zielgruppen könnten somit viel gezielter<br />
angesprochen werden – RMS hat daher mit TNS Infratest eine<br />
Potenzialanalyse für den Werbeträger <strong>Radio</strong> durchgeführt.<br />
Die Semiometrie für TankstellenMarken<br />
Ist der Einkauf des homogenen Gutes Benzin an Werte gekoppelt?<br />
Gibt es bei Verbrauchern Einstellungen oder Motive,<br />
die das Ansteuern bestimmter Tankstellen begünstigen? Im<br />
Auftrag der RMS befragte TNS Infratest im Frühjahr 2008<br />
3.000 der 4.300 Semiometrie-Panelisten zum Thema Tankstellen.<br />
Dabei wurden Daten zu Agip, Aral, Esso, Jet, OMV,<br />
Shell, Total <strong>und</strong> den Freien Tankstellen erhoben <strong>und</strong> in Bezug<br />
auf die Parameter Bekanntheit, Sympathie, Relevant Set,<br />
Verwendung <strong>und</strong> Hauptmarke untersucht (die so genannte<br />
Markenfünfklang-Analyse). Die Einfrage zeigte, dass Stammk<strong>und</strong>en<br />
bestimmter Tankstellen auch bestimmte semiometrische<br />
Ausprägungen gemein haben. So sind beispielsweise<br />
bei Esso-K<strong>und</strong>en „familiäre Einstellungen“ sehr stark ausgeprägt,<br />
während bei K<strong>und</strong>en der Freien Tankstellen die „lust-“<br />
<strong>und</strong> „erlebnisorientierten“ Wertefelder stärker im Vordergr<strong>und</strong><br />
stehen. Werte sind also ein entscheidendes Kriterium<br />
bei der Wahl der Tankstellenmarke.<br />
Private, junge <strong>Radio</strong>sender<br />
mit Potenzial für<br />
Tankstellenwerbung<br />
Wahl der Tankstellenmarke durch Werte <strong>und</strong> Einstellungen<br />
beeinflusst<br />
kerung ab 14 Jahren zählen zu dieser für Aral zu bindenden<br />
Zielgruppe.<br />
Entsprechendes gilt für die Gewinnungsmarketinggruppen<br />
von Agip, Esso, Jet, OMV <strong>und</strong> Total sowie für die Bindungsmarketinggruppe<br />
von Shell <strong>und</strong> die Stammk<strong>und</strong>en (Haltemarketing)<br />
der Freien Tankstellen. Das jeweils größte Potenzial<br />
findet sich demnach gehäuft in der Gruppe, die „Lebensfreude“<br />
<strong>und</strong> „Individualität“ bevorzugt.<br />
Wo können Tankstellenmarken diese Zielgruppen am besten<br />
erreichen? Von ihren Wertehaltungen sind sie den Personen,<br />
Semiometrie Tankstellen (Stammk<strong>und</strong>en) | Wettbewerb 2008<br />
Tankstellen (Stammk<strong>und</strong>en)<br />
SOZIALITÄT<br />
Semiometrie Tankstellen | Marketing vs. <strong>Radio</strong>hörer (Top Two)<br />
Marketinggruppen<br />
SOZIALITÄT<br />
PFLICHT<br />
Esso Aral<br />
Agip<br />
INDIVIDUALITÄT<br />
Total<br />
Jet<br />
OMV<br />
Shell<br />
Freie<br />
LEBENSFREUDE<br />
PFLICHT<br />
Priv. Jugendradios Priv. Hitradios<br />
Freie (Hm.)<br />
Agip (GM.)<br />
Total (GM.)<br />
Jet (GM.)<br />
INDIVIDUALITÄT<br />
OMV (GM.)<br />
Shell (BM.)<br />
LEBENSFREUDE<br />
Aral (BM.)<br />
Priv. Rockradios<br />
Esso (GM.)<br />
RMS <strong>und</strong> TNS Infratest RMS | 2008<br />
Die Grössten Zielgruppen ähneln privaten<br />
Jugend- <strong>und</strong> Hitradios<br />
Doch welche Werte <strong>und</strong> Einstellungen sollten Tankstellenmarken<br />
ansprechen? RMS <strong>und</strong> TNS Infratest konnten zeigen:<br />
das größte Potenzial für die untersuchten Marken liegt in der<br />
Gruppe, die „Lebensfreude“ <strong>und</strong> „Individualität“ bevorzugt.<br />
Dazu gehören beispielsweise gelegentliche Aral-Nutzer, die<br />
Aral zwar gr<strong>und</strong>sätzlich im Relevant Set haben, aber keine<br />
Stammk<strong>und</strong>en sind. 21,3 Prozent der deutschen Bevöl-<br />
die private junge <strong>Radio</strong>sender gern oder sehr gern hören,<br />
sehr ähnlich: Eine gezielte werbliche Ansprache dieser Gruppen<br />
über die privaten <strong>Radio</strong>stationen ist demnach aufgr<strong>und</strong><br />
der übereinstimmenden Werte äußerst erfolgversprechend.<br />
Impressum<br />
<strong>Radio</strong> Marketing Service GmbH & Co. KG<br />
Moorfuhrtweg 17 · 22301 Hamburg · T. 0 40.2 38 90-6 00 · www.rms.de<br />
Redaktion: Kirsten Schade · Art-Direktion: Christoph Weiß<br />
Fotos: Michael B. Rehders<br />
© BMW AG, Bildarchiv<br />
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