Zahlungssysteme von morgen - Wie Kunden im Handel ... - GeldKarte
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Zahlungssysteme von morgen - Wie Kunden im Handel ... - GeldKarte
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2006<br />
<strong>Zahlungssysteme</strong> <strong>von</strong> <strong>morgen</strong> -<br />
<strong>Wie</strong> <strong>Kunden</strong> <strong>im</strong> <strong>Handel</strong> und Versandhandel<br />
zukünftig bezahlen werden!<br />
Das Top-Jahresevent für E-Payment, Forderungsmanagement und neue <strong>Zahlungssysteme</strong><br />
Payment World<br />
Kongress +<br />
begleitende Fachausstellung<br />
Die zentralen Themenfelder:<br />
<strong>Zahlungssysteme</strong> 2006/2007 – Was sind die neuen<br />
Trends und Entwicklungen?<br />
Welche Zahlungsmöglichkeiten präferieren <strong>Kunden</strong><br />
zukünftig <strong>im</strong> Versand- und stationären <strong>Handel</strong>?<br />
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden Online-<br />
Händler zukünftig ihren <strong>Kunden</strong> bieten?<br />
Internationale Payment Trends – Wann kommen<br />
einheitliche europäische Lösungen und Standards<br />
(SEPA)? Wer profitiert da<strong>von</strong>?<br />
Was können deutsche Händler <strong>von</strong> amerikanischen,<br />
englischen oder französischen Beispielen lernen?<br />
Neue Payment Trends – mPayment, eBilling,<br />
Recommender-Systeme, etc.<br />
Integrierte <strong>Kunden</strong>bindungs- und Paymentlösungen<br />
als neuer Trend <strong>im</strong> <strong>Handel</strong><br />
Intelligentes Scoring – Wege zur richtigen Einschätzung<br />
Ihrer <strong>Kunden</strong><br />
Neue Wege <strong>im</strong> Forderungsmanagement und in der<br />
Bonitätsbewertung – Was tun, wenn der Kunde nicht<br />
zahlen kann?<br />
Zahlungssicherheit und Betrugsmanagement –<br />
Was tun, wenn der Kunde nicht zahlen will?<br />
Mit Sicherheit online kassieren – Maßnahmen gegen<br />
den Kreditkartenbetrug<br />
Neue Zahlungsmittel <strong>im</strong> <strong>Handel</strong> – Prepaid-Karten,<br />
Kreditkarten & Co. – Wohin geht die Entwicklung?<br />
Automatisierung des Zahlungsverkehrs –<br />
Innovative E-Payment-Lösungen<br />
+ 6 Fachkonferenzen zu den Top-Themenfeldern<br />
rund um Bezahlen und Bonitätsprüfung!<br />
Es referieren und diskutieren u.a.:<br />
Johann Weier, Leiter Finanz-Clearing, KarstadtQuelle AG<br />
Karsten Schütt, Geschäftsführer, Deichmann-Schuhe<br />
Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher Bundesverband der<br />
Dienstleister für Online-Anbieter BDOA e.V.<br />
Ulrich Bensemann, Kaufmännischer Leiter, RossmannOnline<br />
Dr. Hendrik Gottschlich, Geschäftsführer, myparadise.de<br />
Rainer Meckelein, Geschäftsführer, KarstadtQuelle Information<br />
Services GmbH<br />
René Otto, Geschäftsführer, Rock’N’Shop<br />
Peter Kuhl, Geschäftsführer, 1-2-3.tv GmbH<br />
Jörn Peters, Generalbevollmächtigter, Bereichsleiter Finanzen,<br />
Controlling, Logistik, Ludwig Görtz GmbH<br />
Dr. Tilo Schürer, Leiter DirektMarketing, Landesbank Berlin AG<br />
Mirko Bröcker, Director Finance & Controlling, sprd.net AG<br />
Dr. Malte Krüger, Consultant, European Payments Consulting<br />
Association (EPCA), PaySys Consultancy<br />
Andreas Behmenburg, Regionalleiter Süd, EOS DID<br />
Frerk-Malte Feller, Geschäftsführer, PayPal GmbH<br />
Walter Süß, Bereichsleiter Forderungsmanagement, Intercard AG<br />
Susanne Fittkau, Geschäftsführerin, Fittkau & Maaß<br />
Dr. Key Pousttchi, Leiter Arbeitsgruppe Mobile Commerce,<br />
Universität Augsburg<br />
Dr. Ernst Stahl, Research Director & Leiter Competence Center<br />
E-Business, ibi research an der Universität Regensburg<br />
Dr. Markus Weber, Managing Director, Pago eTransaction<br />
Services GmbH<br />
Jürgen Hoffmann, Konzeptleiter, VIDEOTAXI.de Home<br />
Entertainment GmbH<br />
Marianne Salmans, Business Development Manager,<br />
GlobalCollect/Niederlande<br />
Werner Ollech, Geschäftsführender Gesellschafter<br />
„Real“ Solution GmbH<br />
Dr. Dogan Argac, Analyst Consultant Solutions & Analytical<br />
Services, SCHUFA Holding AG<br />
15./16. November 2006 · Dorint Sofitel Pallas · <strong>Wie</strong>sbaden<br />
Eine Veranstaltung <strong>von</strong>: managementforum<br />
Excellence in Business Information<br />
Die Sponsoren:<br />
in Kooperation mit<br />
Besuchen Sie uns auch <strong>im</strong> Internet: www.managementforum.com
1. Tag / 15. November 2006<br />
Vorsitz: Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für Online-<br />
Anbieter BDOA e.V., Köln<br />
9.00 - 9.10 Begrüßung und Einführung in den Kongress durch den Vorsitzenden und<br />
B+P Management Forum<br />
Rahmenbedingungen – Stand und Perspektiven in der Zahlungsverkehrslandschaft<br />
9.10 - 9.40 Der europäische Zahlungsmarkt: Status Quo und Perspektiven<br />
Zahlungsverkehr in Europa: Daten und Fakten<br />
Der europäische Zahlungsmarkt in 2010: ein Ausblick<br />
Spezial: Einige harte Daten zum E-Payment in Deutschland<br />
- Verwendete Verfahren<br />
- Geschätzte Umsatzanteile<br />
Dr. Malte Krüger, Consultant, European Payments Consulting Association (EPCA), PaySys<br />
Consultancy, Frankfurt a.M.<br />
9.40 - 10.10 Payment 2006/2007 – Status quo <strong>im</strong> <strong>Handel</strong> – Zukünftige<br />
Anforderungen<br />
<strong>Wie</strong> zahlen Konsumenten aktuell <strong>im</strong> deutschen <strong>Handel</strong>?<br />
Was sind neue Lösungen an der Schnittstelle <strong>von</strong> <strong>Handel</strong>, Konsument<br />
und Finanzdienstleister?<br />
Was erwartet der <strong>Handel</strong> zukünftig <strong>von</strong> seinen Dienstleistern <strong>im</strong> Bereich<br />
Payment und Forderungsmanagement?<br />
Debitkarten in Europa – Wo liegen aktuell die Hindernisse?<br />
Deutsche Händler in Osteuropa – was ändert sich für den Zahlungsverkehr<br />
wenn SEPA kommt?<br />
Ulrich Binnebößel, Referat <strong>Zahlungssysteme</strong>, HDE – Hauptverband des Deutschen<br />
Einzelhandels e. V., Berlin<br />
Karsten Schütt, Geschäftsführer, Deichmann-Schuhe, Essen<br />
10.10 - 10.40 Payment 2006/2007 – Status Quo aus Sicht der Kreditwirtschaft<br />
Die Kreditwirtschaft an der Schnittstelle zwischen Konsumenten und<br />
Händlern<br />
Verbesserte Dienstleistungsangebote für Firmenkunden<br />
SEPA und seine Folgen<br />
Neue, sichere <strong>Zahlungssysteme</strong> für den Verbraucher am Beispiel <strong>von</strong><br />
giropay<br />
Ottmar Bloching, Direktor, Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV), Berlin<br />
10.40 - 11.10 Kaffee- und Kommunikationspause<br />
Effizientes Forderungsmanagement – Strategien zur Vermeidung <strong>von</strong> Zahlungsausfällen<br />
und zur langfristigen Kostensenkung<br />
11.10 - 11.40 Betrug oder Zahlungsausfall – Fallbeispiele und effiziente<br />
Konzepte zur Verhinderung<br />
Risikomanagement <strong>im</strong> europäischen Raum – Was ist zu beachten?<br />
Risiko Zahlungsausfall: Ursachen und Gegenmaßnahmen<br />
Bonitätsprüfung <strong>im</strong> internationalen Online <strong>Handel</strong><br />
<strong>Wie</strong> man sich vor Betrügern schützt<br />
Chargeback-Quote min<strong>im</strong>ieren und Kosten des Zahlungsverkehrs<br />
senken<br />
Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für Online-Anbieter<br />
BDOA e.V., Köln<br />
Weltweite Trends und Entwicklungen <strong>im</strong> Payment<br />
11.40 - 12.10 New challenges in international ePayment – Best Practice Cases<br />
The state of global E-Commerce based on GlobalCollect’s<br />
transaction data<br />
Interesting findings on new online payment method trends and analyses<br />
payment method preferences per country and per industry type<br />
Business cases of successful payment strategies <strong>im</strong>plemented by our<br />
customers<br />
Worldwide Security-Standards<br />
Marianne Salmans, Business Development Manager, GlobalCollect,<br />
HJ Hoofddorp/Niederlande<br />
(Vortrag in englischer Sprache!)<br />
12.10 - 12.40 Sichere und kostengünstige Zahlungsabwicklung –<br />
Anforderungen eines Multi-Channel-Händlers<br />
Ulrich Bensemann, Kaufmännischer Leiter, RossmannOnline, Burgwedel<br />
12.40 - 13.40 Kommunikations- und Lunchpause<br />
Neue <strong>Zahlungssysteme</strong> für Händler und Versandhändler!<br />
13.40 - 14.10 Zahlungsabwicklung <strong>im</strong> Internet aus der Sicht <strong>von</strong> Händlern –<br />
Bedeutung, Status-quo und zukünftige Herausforderungen<br />
Geschäftsmodelle und Entwicklungsstand<br />
Status-Quo und Entwicklungsperspektiven der angebotenen<br />
Zahlungsverfahren<br />
Bedeutung <strong>von</strong> Zahlungsverzögerungen und Zahlungsausfällen<br />
Elektronische Unterstützung <strong>von</strong> Zahlungsabwicklungsprozessen<br />
Inanspruchnahme <strong>von</strong> Dienstleistungen externer Anbieter<br />
Dr. Ernst Stahl, Research Director & Leiter Competence Center E-Business, ibi research an<br />
der Universität Regensburg<br />
Best Practice: Erfolgsstrategien der Anwender<br />
14.10 - 14.35 Payment <strong>im</strong> Versandhandel – am Beispiel <strong>von</strong> Rock’N’Shop<br />
Welche Payment-Lösungen bieten sich für (Internet-)Versandhändler an?<br />
Welche Lösungen sprechen eine junge Zielgruppe an?<br />
<strong>Wie</strong> lassen sich bestehende Systeme opt<strong>im</strong>ieren?<br />
Neue Payment-Lösungen – Zusammenhänge, Chancen und<br />
Möglichkeiten aus Sicht <strong>von</strong> Rock’N’Shop<br />
<strong>Wie</strong> lassen sich bestehende Systeme opt<strong>im</strong>ieren<br />
René Otto, Geschäftsführer, Rock’N’Shop, Hamburg<br />
14.35 - 15.00 Payment-Lösungen <strong>im</strong> Teleshopping – Erfolgreiche Strategien<br />
mit Zukunft<br />
Mit welchen Problemen ist ein Teleshopping-Anbieter konfrontiert?<br />
Herausforderungen und Lösungswege hinsichtlich Payment und<br />
Collection<br />
Weitere Maßnahmen und Ausblick in die Zukunft<br />
Peter Kuhl, Geschäftsführer, 1-2-3.tv GmbH, Unterföhrung<br />
15.00 - 15.30 Multi-Channel Retailing wird zum Erfolgshandel <strong>von</strong> <strong>morgen</strong> –<br />
Welche Zahlungslösungen versprechen Erfolg?<br />
Innovative Zahlungslösungen vs. „konservative” Zahlungslösungen<br />
Vor- und Nachteile<br />
Praxisbericht des Online-, Katalog- und stationären Händlers<br />
myparadise<br />
Dr. Hendrik Gottschlich, Geschäftsführer, myparadise.de, München<br />
15.30 - 16.00 Kommunikations-und Kaffeepause<br />
Anforderungen an Payment-Lösungen für junge, schnell wachsende<br />
Unternehmen und innovative Lösungskonzepte<br />
16.00 - 16.30 Spreadshirt – Herausforderungen an eine Payment-Lösung <strong>im</strong><br />
Web 2.0 Umfeld<br />
Mirko Bröcker, Director Finance & Controlling, sprd.net AG, Leipzig<br />
16.30 - 17.00 Der Online-Zahlungsservice PayPal<br />
PayPal: Die Erfolgsstory<br />
Funktionsweise <strong>von</strong> PayPal<br />
Bezahlung <strong>im</strong> Internet – Was ist Käufern wichtig?<br />
Wo sich Händler- und <strong>Kunden</strong>wünsche <strong>im</strong> E-Commerce unterscheiden<br />
Ausblick: Veränderte Zahlungsgewohnheiten <strong>im</strong> Internet?<br />
Frerk-Malte Feller, Geschäftsführer, PayPal GmbH, Europarc Dreilinden<br />
Ausblick in die Zukunft – Worauf müssen sich Multi-Channel-Händler zukünftig<br />
einstellen?<br />
17.00 - 18.00 Top-Diskussionsrunde: Zukunft <strong>von</strong> Zahlung und Forderungsmanagement<br />
in <strong>Handel</strong> und Versandhandel<br />
Welche technischen Veränderungen erwarten uns in Zukunft <strong>im</strong><br />
internationalen Zahlungsverkehr?<br />
<strong>Wie</strong> werden sich Risiko- und Forderungsmanagement verändern?<br />
Welche konkreten Auswirkungen hat die Single European Payment Area<br />
(SEPA)?<br />
Welche weltweiten ePayment-Standards werden sich langfristig durchsetzen<br />
können?<br />
Welchen Herausforderungen müssen sich Multi-Channel-Händler<br />
zukünftig stellen?
Teilnehmer:<br />
Ben Arnz, Vice President Acceptance, MasterCard Europe, Frankfurt a.M.<br />
Dr. Malte Krüger, Consultant, European Payments Consulting Association (EPCA), PaySys<br />
Consultancy, Frankfurt a.M.<br />
Jörn Peters, Generalbevollmächtigter, Bereichsleiter Finanzen, Controlling, Logistik, Ludwig<br />
Görtz GmbH, Hamburg<br />
Johann Weier, Leiter Finanz-Clearing, KarstadtQuelle AG, Essen<br />
Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher Bundesverband der Dienstleister für Online-Anbieter<br />
BDOA e.V.<br />
Moderation:<br />
Stefan Schneider, Geschäftsführer, B+P Management Forum GmbH,<br />
Bad Homburg und Mitglied des Präsidiums HDE/Hauptverband des Deutschen Einzelhandels<br />
e. V., Berlin<br />
ca. 18.00<br />
Ende des ersten Kongresstages und<br />
Get-together<br />
Im Anschluss an einen spannenden und informativen Kongresstag lädt Sie<br />
B+P Management Forum herzlich zu einem Sektempfang auf die Fachausstellung<br />
ein. Nutzen Sie die Gelegenheit, Kontakte zu Referenten und<br />
Teilnehmern zu knüpfen bzw. zu vertiefen und sich <strong>im</strong> Rahmen der<br />
Ausstellung auf den neuesten Stand <strong>im</strong> Bereich neue <strong>Zahlungssysteme</strong> und<br />
Forderungsmanagement bringen zu lassen!<br />
2. Tag / 16. November 2006<br />
Erfolgreiche Zahlungsabwicklung <strong>im</strong> <strong>Handel</strong> und Versandhandel – Neue und<br />
bewährte Instrumente und Strategien <strong>im</strong> Detail<br />
9.00 - 10.30 Zwei parallele Fachkonferenzen<br />
Fachkonferenz I: Payment <strong>im</strong> WEB und am POS – Innovationen für Versandund<br />
stationäre Händler<br />
Vorsitz: Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für<br />
Online-Anbieter BDOA e.V., Köln<br />
9.00 - 9.30 Zahlungsverkehr <strong>im</strong> Internet: Die Anforderungen der Online-<br />
Einkäufer<br />
Akzeptanz und Nutzung der verschiedenen Zahlungsmethoden<br />
<strong>Kunden</strong>anforderungen an Online-Zahlungsmethoden<br />
Bekanntheit und Nutzung der E-Payment-Systeme<br />
Zertifizierung: Schlüssel zur <strong>Kunden</strong>gewinnung und -bindung?<br />
Nutzung <strong>von</strong> Finanzierungsangeboten <strong>im</strong> Internet<br />
Susanne Fittkau, Geschäftsführerin, Fittkau & Maaß Consulting GmbH, Hamburg<br />
9.30 - 10.00 Zahlungsabwicklung als Erfolgsfaktor – Elektronisch gestützte<br />
Bezahlvorgänge <strong>im</strong> Web und am POS<br />
Übersicht der meistgenutzten Zahlungsarten in Deutschland<br />
<strong>Wie</strong> werden diese Zahlungsarten am effektivsten eingesetzt?<br />
Einsatz des Instruments Absatzfinanzierung als <strong>Kunden</strong>bindungstool<br />
(Kredit- und Leasingverträge)<br />
Controlling <strong>im</strong> Zahlungsprozess<br />
Michael Hülsiggensen, Geschäftsführer, Albis Zahlungsdienste GmbH & Co. KG, Hamburg<br />
10.00 - 10.30 Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Forderungsmanagement<br />
Erfolgreiches Forderungsmanagement beginnt mit der Antragsbearbeitung<br />
Lang oder kurz – Gestaltung der internen Mahnbearbeitung<br />
Steuerung der Prozesse durch intelligentes Informationsmanagement<br />
Konsequentes Ergebniscontrolling auch nach der Abgabe zum Inkasso<br />
Benchmarking als Steuerungsinstrument<br />
Dialog für permanente Prozessopt<strong>im</strong>ierung<br />
Werner Ollech, Geschäftsführender Gesellschafter, „Real“ Solution GmbH, Hamburg<br />
Fachkonferenz II: Neue Dienstleistungen für <strong>Handel</strong> und Online-<strong>Handel</strong><br />
Vorsitz: Sven Slazenger, Vorstand, Bundesverband der Dienstleister für Online-<br />
Anbieter BDOA e.V., Köln<br />
9.00 - 9.30 E-Payment aus Sicht der Händler: Ausgewählte Ergebnisse der<br />
IZH-Studien<br />
Einsatz <strong>von</strong> Internet-Zahlungsverfahren bei Multichannel- und Online-<br />
Händlern<br />
Beurteilung der Verfahren<br />
Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung<br />
Einsatz <strong>von</strong> Instrumenten des Risikomanagements<br />
Sebastian van Baal, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Institut für <strong>Handel</strong>sforschung<br />
an der Universität zu Köln<br />
9.30 - 10.00 Erfolgsfaktoren be<strong>im</strong> bargeldlosen Zahlungsverkehr –<br />
Was Händler wirklich brauchen<br />
Sicherheit:<br />
- Technik/Tools<br />
- Organisation<br />
- Know-how<br />
Schnelligkeit:<br />
- Aufschaltung<br />
- Service/Beratung<br />
- Reaktionen bei Fraudfällen<br />
Transparenz:<br />
- Reporting über Transaktionen und Zahlarten<br />
- Integrationsmöglichkeiten ins Cash-Management<br />
- Dokumentierte Leistungsbereitschaft<br />
Dr. Markus Weber, Managing Director, Pago eTransaction Services GmbH, Köln<br />
10.00 - 10.30 Automatisiertes Forderungsmanagement<br />
Chancen und Risiken des automatisierten Forderungsmanagements<br />
Das lernende Inkassosystem – Kombination unterschiedlicher Module<br />
Integration intelligenter Schnittstellen in das Forderungsmanagement<br />
Andreas Behmenburg, Regionalleiter Süd, EOS DID, Hamburg<br />
10.30 - 11.00 Kommunikations- und Kaffeepause<br />
11.00 - 12.30 Zwei parallele Fachkonferenzen<br />
Fachkonferenz III: Neue Wege <strong>im</strong> Forderungsmanagement und der<br />
Bonitätsbewertung – Was tun, wenn der Kunde nicht zahlen kann?<br />
Vorsitz: Stefan Schneider, Geschäftsführer, B+P Management Forum GmbH,<br />
Bad Homburg und Mitglied des Präsidiums, HDE – Hauptverband des Deutschen<br />
Einzelhandels e. V., Berlin<br />
11.00 - 11.25 Effizienzsteigerung durch kundenspezifisches Scoring <strong>im</strong> Inkasso<br />
Rating <strong>im</strong> Inkasso: Daten und Modellierung, Beitreibungswahrscheinlichkeiten,<br />
Prognosequalität<br />
Anwendungsfelder: Prozessabläufe <strong>im</strong> Inkassoscoring, Kosten/<br />
Nutzen-Opt<strong>im</strong>ierung<br />
Dr. Dogan Argac, Analyst Consultant Solutions & Analytical Services,<br />
SCHUFA Holding AG, <strong>Wie</strong>sbaden<br />
11.25 - 11.50 Erfolgsfaktoren für das kaufmännische Mahnverfahren und<br />
Inkasso <strong>im</strong> eCommerce – Einfluss auf das Unternehmensergebnis<br />
wichtige Kriterien <strong>im</strong> kaufmännischen Mahnverfahren und Inkasso<br />
Implementierung<br />
Optionen<br />
Walter Süß, Bereichsleiter Forderungsmanagement, Intercard AG, Taufkirchen<br />
11.50 - 12.10 Innovatives Forderungsmanagement – Personalisiertes<br />
Inkasso<br />
Christoph Ruoff, Business Development, atriga GmbH, Langen<br />
12.10 - 12.30 Realt<strong>im</strong>e Kreditentscheidungen <strong>im</strong> Onlinegeschäft – <strong>Kunden</strong>freundliche<br />
Zahlungsmethoden für Ihre Umsatzsteigerung<br />
Karl-Heinz Häßner, Consultant Riskmanagement, BÜRGEL Wirtschaftsinformationen<br />
GmbH & Co. KG, Hamburg
Fachkonferenz IV: Zahlungssicherheit und Betrugsmanagement – Was tun,<br />
wenn der Kunde nicht zahlen will?<br />
Vorsitz: Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für<br />
Online-Anbieter BDOA e.V., Köln<br />
11.00 - 11.30 Einsatz <strong>von</strong> Fraud Prevention-Maßnahmen zur Betrugsminderung<br />
<strong>im</strong> <strong>Handel</strong> und Versandhandel<br />
Die Evolution <strong>von</strong> Betrug und Diebstahl<br />
Ansatzpunkte Fraud Scoring<br />
Fraud Scoring <strong>im</strong> Versandhandel<br />
Internationaler Ausblick<br />
Rainer Meckelein, Geschäftsführer, KarstadtQuelle Information Services GmbH,<br />
Frankfurt<br />
11.30 - 12.00 Mit Sicherheit Online kassieren – Maßnahmen gegen<br />
Kreditkartenbetrug<br />
Sicherheitsanforderungen <strong>im</strong> elektronischen Zahlungsverkehr<br />
Welche Vorteile und Risiken sind mit „Verified by Visa“ und MasterCard<br />
SecureCode“ verbunden?<br />
Johannes Sutter, Geschäftsführer, Telekurs Card Solutions GmbH, Hamburg<br />
12.00 - 12.30 Geschäftsausbau durch Kartenzahlung <strong>im</strong> Fernabsatz<br />
Sichere Kreditkarten – Anforderungen verschiedener Geschäftsmodelle<br />
Maestro <strong>im</strong> Internet – Sicherer Mehrumsatz?<br />
Anforderungen an Sicherheitsstandards<br />
Ben Arnz, Vice President Acceptance, MasterCard Europe, Frankfurt a.M.<br />
12.30 - 13.30 Kommunikations- und Lunchpause<br />
13.30 - 15.00 2 parallele Fachkonferenzen<br />
Fachkonferenz V: Neue Payment Trends: M-Payment, E-Billing, E-Invoicing,<br />
Recommender-Systeme, Web TV und Co.<br />
Vorsitz: Frank Braatz, Chefredakteur und Mitherausgeber der „Source” und „e:View”,<br />
Hamburg<br />
13.30 - 14.00 eInvoicing – Wichtige Impulse auf dem Weg zu effizienten<br />
Geschäftsprozessen<br />
Überblick eBilling in Deutschland und Europa – Zahlen, Daten, Trends<br />
eInvoicing – Schnell, billig, revisionssicher?<br />
Empfehlungen für elektronische Rechnungsstellung und digitale<br />
Signatur<br />
Modellierung der Prozesse bei der Rechnungsstellung<br />
Andreas Thonig, Geschäftsführer, Siacon GmbH/Bayerische Landesbank, München<br />
14.00 - 14.30 Mobile Payment: Grundlagen, Status Quo und Ausblick<br />
Besonderheiten mobiler Bezahlverfahren<br />
M-Payment innerhalb und außerhalb des Mobile Commerce<br />
Sicht des M-Payment <strong>Kunden</strong><br />
Rolle der Mobilfunkanbieter und Banken<br />
Erfolgsfaktoren und Probleme für Anbieter mobiler Bezahlverfahren<br />
Dr. Key Pousttchi, Leiter Arbeitsgruppe Mobile Commerce, Universität Augsburg,<br />
Augsburg<br />
14.30 - 15.00 Online-Marketing und ePayment als Schlüsselfunktionen für<br />
erfolgreichen Online-<strong>Handel</strong> – Welche weiteren Trends haben<br />
Zukunft?<br />
Ralf Zmölnig, Geschäftsführer, onMarketing, München<br />
André Boeder, Geschäftsführender Gesellschafter, easyDebit e-Payment GmbH, Walldorf<br />
Fachkonferenz VI: Karten, Bonussysteme und Zertifizierungslösungen zur<br />
<strong>Kunden</strong>bindung durch Payment-Lösungen<br />
Vorsitz: Stefan Schneider, Geschäftsführer, B+P Management Forum GmbH,<br />
Bad Homburg und Mitglied des Präsidiums, HDE – Hauptverband des Deutschen<br />
Einzelhandels e. V., Berlin<br />
13.30 - 14.00 Xbox VISA: neue <strong>Kunden</strong>segmente mit Prepaid erschließen<br />
Hintergrund Landesbank Berlin<br />
Kurzvorstellung Produktfamilie Microsoft Xbox<br />
grundsätzlicher Business Case Prepaid-Karten<br />
konkrete Erfahrungen mit dem Kartenprogramm<br />
neue Produkte: Geschenkkarten<br />
Dr. Tilo Schürer, Leiter Direktmarketing, Landesbank Berlin AG, Berlin<br />
14.00 - 14.30 Trusted Shops - Mit Gütesiegel mehr Umsatz und<br />
<strong>Kunden</strong>bindung<br />
Thomas Karst, Director Finance and Sales, Trusted Shops GmbH, Köln<br />
14.30 - 15.00 <strong>GeldKarte</strong> Online: <strong>Wie</strong> sich Anonymität, <strong>Kunden</strong>bindung und<br />
Zahlungssicherheit verbinden lassen<br />
Hoffnungswert Video-Download – Das Geschäft boomt<br />
Wer setzt sich auf der Payment-Seite durch?<br />
Volker Koppe, Leiter Marketing <strong>GeldKarte</strong>, EURO Kartensysteme GmbH, Frankfurt<br />
Jürgen Hoffmann, Konzeptleiter, VIDEOTAXI.de Home Entertainment GmbH, Köln<br />
15.00 - 15.10 Zusammenfassung des Kongress durch den Vorsitzenden und Ausblick<br />
ca. 15.10 Abschluss der „Payment World 2006“<br />
Die Sponsoren:<br />
EOS Deutscher Inkasso-Dienst ist seit mittlerweile 30 Jahren das führende Inkassounternehmen in Deutschland. Heute ist EOS DID kompetenter<br />
Partner für Unternehmen aus den Bereichen Versandhandel, Banken, Versicherungen, Energieversorgung und Telekommunikation. Als<br />
wichtiger Bestandteil der EOS Gruppe versteht sich EOS DID als Full Service-Dienstleister <strong>im</strong> Forderungsmanagement.<br />
www.eos-did.com<br />
InterCard ist für den Einzelhandel und E-Commerce einer der größten unabhängigen, innovativen Dienstleister für das Bezahlen mit ec-Karte,<br />
Kredit- und <strong>Kunden</strong>karte sowie <strong>im</strong> elektronischen Lastschriftverfahren und der Einzige mit Spezialbankerlaubnis. InterCard übern<strong>im</strong>mt dabei<br />
die komplette Abwicklung <strong>von</strong> der Autorisierung, über Clearing und Rücklastschriftenbearbeitung bis hin zum Inkasso – nach Bedarf mit<br />
oder ohne Forderungsankauf.<br />
www.intercard.de<br />
Pago eTransaction Services GmbH (Köln) ist ein internationaler Acquiring & Payment Service Provider, der für Unternehmen aus E-Commerce,<br />
stationärem und Versandhandel tätig ist. Pago ermöglicht es seinen <strong>Kunden</strong>, Zahlungen für Waren und Dienstleistungen einfach, sicher und<br />
schnell auf elektronischem Weg zu erhalten. www.pago.de<br />
„Real“ Solution bietet europaweit erfolgreich kundenorientierte Lösungen für intelligentes Forderungsmanagement an. Das Dienstleistungsangebot<br />
reicht <strong>von</strong> Groß- und Mengeninkasso über Informationsdienstleistungen, Telefoninkasso und Telefonservice bis zu Beratungstätigkeiten.<br />
Mit einer selbst entwickelten, professionellen Spezial-Inkassosoftware „ProFI“ werden sämtliche Anforderungen an Schnittstellen und<br />
Reporting erfüllt.<br />
www.real-solution.de<br />
Als innovativer Dienstleister <strong>im</strong> Risikomanagement ermöglicht und beschleunigt die SCHUFA Holding AG die Kreditvergabe und den Kauf auf<br />
Rechnung/Lastschriftverfahren. Ihren Vertragspartnern wie Banken, Versandhandel, Telekommunikation und weitere Branchen erlaubt sie<br />
eine sichere Kreditgewährung; dem Verbraucher ermöglicht die SCHUFA eine bequeme und kostengünstige Kreditaufnahme bzw. Bezahlverfahren.<br />
www.schufa.de
Fax-Anmeldung: 0 61 72 - 96 66 45<br />
Ja, hiermit melde ich mich/melden wir uns an zur Veranstaltung<br />
Payment World 2006<br />
am 15. und 16. November 2006<br />
€ 1.190,- zzgl. MwSt. p.P.<br />
Sonderkonditionen für „Schnellentscheider“:<br />
Wenn Ihre Anmeldung bis zum 30. September 2006 bei uns eingeht,<br />
erhalten Sie einen Frühbucherbonus in Höhe <strong>von</strong> € 200,-<br />
Ich interessiere mich für Ausstellungsmöglichkeiten auf der begleitenden<br />
Fachausstellung. Senden Sie mir bitte unverbindlich nähere Informationen zu.<br />
Ich interessiere mich für Sponsoringmöglichkeiten auf der „Payment World<br />
2006“. Senden Sie mir bitte unverbindlich nähere Informationen zu.<br />
1. Name Vorname<br />
Position<br />
Straße<br />
Telefon/Fax<br />
Firma<br />
PLZ/Ort<br />
E-Mail*<br />
So melden Sie sich an:<br />
per Post: B+P Management Forum GmbH,<br />
Schwedenpfad 24, 61348 Bad Homburg<br />
per Telefax: 0 61 72 / 96 66 - 45<br />
per Telefon: 0 61 72 / 96 66 - 0<br />
per E-Mail: info@managementforum.com<br />
per Internet: www.managementforum.com<br />
Termin:<br />
Mittwoch, 15. November 2006<br />
Donnerstag, 16. November 2006<br />
Ort:<br />
Dorint Sofitel Pallas <strong>Wie</strong>sbaden<br />
Auguste-Viktoria-Straße 15, 61385 <strong>Wie</strong>sbaden<br />
Tel.: 06 11 / 3306-3306, Fax: 06 11 / 3306-1000<br />
EZ: € 138,- exkl. Frühstück (+ € 19,- Frühstück)<br />
Zielgruppen:<br />
Zielgruppen der „Payment World 2006” sind Vorstände, Geschäftsführer und<br />
leitende Mitarbeiter aus <strong>Handel</strong>, Distanzhandel (Versand- und Onlinehandel),<br />
Konsumgüterindustrie und Dienstleistungsunternehmen, insbesondere aus<br />
den Bereichen Forderungsmanagement, Finanzen, Debitoren/Kreditoren,<br />
Risikomanagement, Controlling, Vertrieb, IT.<br />
2. Name Vorname<br />
Position<br />
Firma<br />
Z<strong>im</strong>merreservierung:<br />
Das Tagungshotel hält ein Z<strong>im</strong>merkontingent zu ermäßigten Preisen für die<br />
Konferenzteilnehmer bereit. Bitte nehmen Sie die Buchung rechtzeitig direkt<br />
<strong>im</strong> Hotel unter Berufung auf B+P Management Forum Bad Homburg vor.<br />
Straße<br />
PLZ/Ort<br />
Telefon/Fax<br />
E-Mail*<br />
3. Name Vorname<br />
Position<br />
Firma<br />
Straße<br />
PLZ/Ort<br />
Telefon/Fax<br />
E-Mail*<br />
-15%<br />
Konferenzgebühr/Anmeldebedingungen:<br />
Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf diesem Vordruck vor. Die Gebühr für<br />
diesen zweitägigen Kongress beträgt € 1.190,- zzgl. MwSt. pro Person.<br />
Sollten mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen an dem Kongress<br />
teilnehmen, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die<br />
Kongressgebühr enthält auch Getränke und Mittagessen. Sie erhalten nach<br />
Eingang Ihrer Anmeldung eine Anmeldebestätigung und Rechnung.<br />
Kongresseinlass kann nur gewährt werden, wenn der Rechnungsbetrag rechtzeitig<br />
vor Kongressbeginn beglichen wird. Bei Stornierung der Anmeldung<br />
wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe <strong>von</strong> € 50,- zzgl. 16% MwSt. pro<br />
Person erhoben, wenn die Absage spätestens bis 13. Oktober 2006 schriftlich<br />
bei Management Forum eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw.<br />
einer Abmeldung nach dem 13. Oktober 2006 wird die gesamte Kongressgebühr<br />
fällig. Selbstverständlich ist die Vertretung eines angemeldeten<br />
Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie<br />
Themenänderungen vor.<br />
Datum Firmenstempel Unterschrift<br />
* Hiermit erkläre ich mich einverstanden, weitere Informationen zu diesem und anderen<br />
Kongressen vom Veranstalter zu erhalten.<br />
Registrierung:<br />
Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn zur Registrierung<br />
geöffnet. Als Ausweis für die Kongressteilnahme gelten Namensplaketten,<br />
die vor Beginn mit den Teilnehmerunterlagen ausgehändigt werden.
Das Top-Jahresevent für E-Payment, Forderungsmanagement und neue <strong>Zahlungssysteme</strong><br />
2006<br />
Payment World<br />
Kongress + begleitende Fachausstellung<br />
Sehr geehrte Damen und Herren,<br />
E-Payment und neue <strong>Zahlungssysteme</strong> gewinnen nicht nur in Deutschland, sondern auch<br />
weltweit <strong>im</strong>mer mehr an Bedeutung. Bis 2010 soll das Umsatzvolumen allein in Deutschland<br />
40 Milliarden Euro erreichen!<br />
Nicht nur <strong>im</strong> Web, sondern auch am Point of Sale werden neue Payment-Lösungen zukünftig<br />
eine <strong>im</strong>mer wichtigere Rolle spielen. Mittelfristig werden sich neue Anbieter etablieren und<br />
die bisherigen Bezahlsysteme revolutionieren. E-Payment-Anbieter wie die eBay-Tochter<br />
PayPal oder deren neuer Konkurrent Google Checkout können bereits 2008 <strong>im</strong> deutschen<br />
Markt rund 13 Milliarden Euro über ihre Systeme abwickeln. Ob Prepaid-Billing, GSM, UMTS,<br />
Interconnect, Third Party Billing, VoIP oder Recommender-Systeme, der Markt für neue<br />
<strong>Zahlungssysteme</strong> ist in Bewegung. Welche Anbieter das Rennen machen, hängt <strong>von</strong> Sicherheit,<br />
Preis und Schnelligkeit ab.<br />
Aber nicht jedes neue Zahlungssystem und jede neue Lösung ist für jeden Händler gleich<br />
effizient.<br />
Vor dem Hintergrund der gegenwärtigen Dynamik ist es notwendig, die neuen <strong>Zahlungssysteme</strong><br />
und Lösungen in Bezug auf Bonitätsbewertung, Scoring, Zahlungssicherheit und<br />
Betrugsmanagement zu kennen, um diese effektiv für den eigenen Geschäftserfolg einsetzen<br />
zu können.<br />
B+P Management Forum n<strong>im</strong>mt diese Entwicklung als Anlass, am 15. und 16. November<br />
2006 den Kongress „Payment World 2006“ durchzuführen.<br />
Unter dem Motto<br />
<strong>Zahlungssysteme</strong> <strong>von</strong> <strong>morgen</strong> -<br />
<strong>Wie</strong> <strong>Kunden</strong> <strong>im</strong> <strong>Handel</strong> und Versandhandel zukünftig bezahlen werden!<br />
werden Ihnen renommierte Experten und Praktiker aus der deutschen und europäischen<br />
<strong>Handel</strong>s- und Versandhandelslandschaft ihre innovativen Lösungsansätze und Perspektiven<br />
für das Payment <strong>von</strong> <strong>morgen</strong> präsentieren. Lernen Sie, wie Sie die neuen Lösungen<br />
gewinnbringend für Ihr Unternehmen nutzen können.<br />
Parallel zum Kongress findet eine Fachausstellung statt. Innovative Hersteller und Dienstleister<br />
werden neue Produkte und Technologien sowie individuelle Lösungsansätze für die<br />
Zahlungsabwicklung vorstellen.<br />
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Kongress die Informationen, Denkanstöße und Ideen<br />
vermitteln können, die Sie benötigen, um zukünftig erfolgreich zu sein.<br />
Wir freuen uns darauf, Sie <strong>im</strong> November in <strong>Wie</strong>sbaden begrüßen zu dürfen.<br />
Mit freundlichen Grüßen<br />
B+P Management Forum<br />
Dr. Erhard Bost<br />
Heike Seidel<br />
Sprecher der Geschäftsführung Projektleitung „Payment World 2006“<br />
Die zielgruppengenaue Fachausstellung zur „Payment World 2006“!<br />
Treffen Sie auf der Fachausstellung zur Payment World 2006 Ihre zukünftigen Top-<strong>Kunden</strong> und die Entscheider aus <strong>Handel</strong> und Versandhandel.<br />
Nutzen Sie die Möglichkeit, die Kontakte gewinnbringend für Ihr Geschäft zu realisieren. Auf der Fachausstellung haben Sie die Möglichkeit,<br />
Ihre innovativen Lösungsansätze und Dienstleistungen aus den Bereichen<br />
einem hochinteressierten Fachpublikum vorzustellen.<br />
Haben Sie Interesse, als Aussteller/Sponsor dabei zu sein?<br />
Finanzen<br />
Debitoren-/ Kreditorenmanagement<br />
Forderungsmanagement<br />
Risikomanagement<br />
Controlling<br />
Vertrieb<br />
IT<br />
Online-Shop-Lösungen<br />
Dann steht Ihnen für weitere Informationen Frau Denise Thom unter Tel.: 0 61 72 / 96 66-12, Fax: 0 61 72 / 96 66-45 oder<br />
E-mail: thom@managementforum.com gerne zur Verfügung.
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