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s <strong>Sparkasse</strong><br />
Informationen zur<br />
Potenzialanalyse<br />
für die Berufsausbildung<br />
Bankkaufmann/<br />
Bankkauffrau<br />
1
Potenzialanalyse für<br />
die Berufsausbildung<br />
Bankkaufmann/<br />
Bankkauffrau – Was<br />
ist das?<br />
Bewerberauswahl<br />
in der <strong>Sparkasse</strong>n-<br />
Finanzgruppe:<br />
• objektiv<br />
• fair<br />
• aussagestark<br />
• transparent.<br />
Sie interessieren sich für den Ausbildungsberuf<br />
Bankkaufmann/Bankkauffrau und<br />
haben sich deshalb bei uns für einen Aus -<br />
bildungsplatz beworben. Wir danken Ihnen<br />
für diese Bewerbung.<br />
Der Beruf des Bankkaufmanns /der Bankkauffrau<br />
bietet interessante und vielseitige<br />
Tätigkeits felder. Neben der Beschäftigung<br />
mit dem Bankgeschäft ist der Umgang mit<br />
Menschen – mit den Kunden und mit den<br />
Kollegen – ein wichtiger Bestandteil dieser<br />
Tätigkeit. Wenn Sie also Freude am Umgang<br />
mit anderen Men schen und der Arbeit in<br />
einem Team haben, ist dieser Beruf für Sie<br />
sicherlich sehr interessant.<br />
Menschen unterscheiden sich<br />
• in ihren Fähigkeiten, andere von etwas<br />
überzeugen zu können,<br />
• in ihrem verkäuferischen Geschick,<br />
• in ihrem sprachlichen Ausdrucks -<br />
vermögen.<br />
Jeder hat da seine ganz persönlichen Stärken<br />
und auch Schwächen. Das Potenzial -<br />
analyseverfahren, das wir mit Ihnen durchführen<br />
möchten, gibt nun Auskunft da rüber,<br />
2<br />
3
wo Ihre besonderen Stärken und vielleicht<br />
auch Schwächen in diesen Bereichen liegen.<br />
Darüber hinaus erhalten Sie Gelegenheit,<br />
Ihre Interessen deutlich zu machen.<br />
Auswahlhilfen<br />
1. Lebenslauf<br />
Bewerbungsunterlagen<br />
2. Zeugnis(se)<br />
Mit der Verwendung der Potenzialanalyse<br />
für die Berufsausbildung Bankkaufmann/<br />
Bankkauffrau nimmt die Wahrscheinlichkeit,<br />
dass ungeeignete Bewerber* eingestellt und<br />
ausgebildet werden, erheblich ab.<br />
Die Potenzialanalyse nützt damit nicht nur<br />
dem Aus bil dungs betrieb, sondern auch<br />
Ihnen. Auch für Sie als Bewerber ist es<br />
nämlich nützlich, wenn Sie möglichst frühzeitig<br />
erfahren, ob Sie für einen Beruf, in<br />
dem Sie ausgebildet werden möchten,<br />
besser oder weniger gut geeignet sind. Nur<br />
in den wenigsten Fällen erbringt nämlich<br />
ein Bewerber, der für einen Beruf ungeeignet<br />
ist, später gute Berufsleistungen und ist<br />
zufrieden mit seiner beruflichen Situation.<br />
Insofern schützt unsere Potenzialanalyse<br />
auch Sie als Bewerber vor falschen – oder<br />
zumindest unrealistischen – Berufswahl ent -<br />
schei dungen.<br />
Die Potenzialanalyse für die Berufsausbildung<br />
Bankkaufmann/Bankkauffrau<br />
ist jedoch nur eine Informationsquelle neben<br />
den Bewerbungsunterlagen, Zeugnissen<br />
und eventuell anderen Testverfahren. In<br />
unserem schrittweisen Bewerbungsverfahren<br />
möchten wir möglichst viele Informationen<br />
über Ihre Eignung als Bankkaufmann/<br />
Bankkauffrau sammeln, um eine möglichst<br />
faire Entscheidung treffen zu können.<br />
3. Leistungstests<br />
(z. B. Eignungstest Bkkfm.)<br />
Bewerber-Auswahl<br />
Schrittweises Auswahlverfahren<br />
1. Stufe<br />
2. Stufe<br />
(schriftlich)<br />
3. Stufe<br />
(mündlich)<br />
Eignungstest<br />
Bankkaufmann<br />
4. Potenzialanalyse<br />
Vorauswahl<br />
Auswahl<br />
anhand<br />
Bewerbungs -<br />
unter lagen<br />
Potenzialanalyse<br />
(Verfahren)<br />
Potenzialanalyse<br />
(mündl. Verfahren)<br />
anhand<br />
Ergebnissen<br />
(Stufe 2)<br />
Angebot eines Aus bil dungsplatzes<br />
oder Absage<br />
* Mit Formulierungen wie »Bewerber« oder »Testleiter« meinen<br />
wir immer auch »Bewerberinnen« oder Testleiterinnen«.<br />
Wir haben uns aus Gründen der Lesbarkeit für diese einfache<br />
Schreibweise entschieden.<br />
4 5
Was wird getestet?<br />
In der Potenzialanalyse für die Berufsaus -<br />
bildung Bankkaufmann/Bankkauffrau<br />
werden in einem ersten Schritt Fragen und<br />
Aufgaben gestellt, die Sie schriftlich – das<br />
bedeutet handschriftlich oder am<br />
Computer – beantworten sollen. Im zweiten<br />
Schritt erhalten Sie dann in mündlichen<br />
Verfahrensteilen Gelegenheit, die eigenen<br />
Fähigkeiten zu demonstrieren. Die Fähigkeiten,<br />
die mit den unterschiedlichen Verfahren<br />
geprüft werden, sind ganz genau auf die<br />
Anforderungen an Bankkaufleute in ihrem<br />
späteren Berufsleben abgestimmt. Dieses<br />
Anforderungs profil wurde auf der Grundlage<br />
einer aus führlichen wissenschaftlichen<br />
Unter suchung zusammengestellt. Es werden<br />
also nur solche Fähigkeiten überprüft, die im<br />
späteren Beruf der Bankkaufleute auch<br />
tatsächlich für eine erfolgreiche Ausübung<br />
von Bedeutung sind.<br />
Die folgenden Anforderungsdimensionen<br />
werden mit der Potenzialanalyse überprüft:<br />
• Kundenorientierung und verkäuferische<br />
Fähigkeiten (z. B. andere überzeugen<br />
können)<br />
• Kooperation und Teamfähigkeit<br />
(z. B. Arbeiten in einer Gruppe)<br />
• Initiative und Erfolgsorientierung<br />
(z. B. Eigenständigkeit)<br />
• Soziale Belastbarkeit (z. B. über längere<br />
Zeit aufmerksam einem Gespräch folgen)<br />
• Selbstkontrolle und Qualitätsorientierung<br />
(z. B. gewissenhaftes Arbeiten)<br />
Kenntnisse und Fertigkeiten aus dem<br />
Bereich der »Fachkompetenz« (z. B. Rechenfertigkeit,<br />
Vergleichen, Prüfen) werden<br />
mit der Potenzialanalyse für die Berufsausbildung<br />
Bankkaufmann/Bankkauffrau nicht<br />
erfasst.<br />
6<br />
7
Wie läuft das Potenzialanalyseverfahren<br />
ab?<br />
Die Fragebögen der Potenzialanalyse<br />
werden von Ihnen zusammen mit anderen<br />
Bewerbern in einer Gruppe bearbeitet.<br />
Ein erfahrener Testleiter wird Sie genau<br />
informieren, worauf Sie achten müssen und<br />
wie die unterschiedlichen Fragebögen zu<br />
bearbeiten sind. Falls Ihnen etwas unklar ist,<br />
haben Sie die Möglichkeit, dem Testleiter<br />
Fragen zu stellen.<br />
Die Fragebögen der Potenzialanalyse sind<br />
nicht zeitgebunden, d. h., Sie erhalten aus -<br />
reichend Zeit, um alle Aufgaben zu beantworten.<br />
Es ist von größter Wichtigkeit, dass<br />
Sie alle Aufgaben des jeweiligen Fragebogens<br />
beantworten. Überprüfen Sie also<br />
bitte, nachdem Sie einen Fragebogen bearbeitet<br />
haben, noch einmal, ob Sie wirklich<br />
alle Aufgaben beantwortet und nicht versehentlich<br />
eine ausgelassen haben.<br />
Die Aufgaben der Fragebögen sind keine<br />
Wissensaufgaben, es gibt also keine »richtigen«<br />
oder »falschen« Antworten. Es geht<br />
vielmehr darum, wie Sie sich selbst be -<br />
schreiben und einschätzen, wo Sie Ihre<br />
Interessen und Fähigkeiten sehen.<br />
Nachdem die Fragebögen von Ihnen und<br />
Ihren Mitbe werbern ausgefüllt worden<br />
8<br />
sind, werden sie ausgewertet. Wenn das<br />
Ergebnis vorliegt, werden wir unter Berücksichtigung<br />
Ihrer Bewerbungsunterlagen,<br />
Ihrer Zeugnisnoten und evtl. der Ergebnisse<br />
anderer Testverfahren entscheiden, ob wir<br />
Sie zu den mündlichen Verfahren der Potenzialanalyse<br />
einladen.<br />
Die mündlichen Verfahren dienen dazu,<br />
dass wir Sie einmal persönlich kennen -<br />
lernen, Ihnen Fragen stellen können und Sie<br />
bei kleinen Übungen, die dem Arbeits alltag<br />
von Bankkaufleuten nachempfunden sind,<br />
beobachten. Natürlich erhalten auch Sie<br />
Gelegenheit, uns Fragen zu stellen. Die<br />
mündlichen Verfahren der Potenzialanalyse<br />
sind wichtig, da wir anhand dieser Übungen<br />
erkennen können, wie unsere Bewerber<br />
sprechen und sich z. B. in einer Kundensituation<br />
voraussichtlich verhalten werden.<br />
Die mündlichen Verfahren können z. B. sein:<br />
• ein Vorstellungsgespräch,<br />
• ein Gespräch mit anderen Bewerbern<br />
(in Form einer Gruppendiskussion),<br />
• die Beratung eines »Kunden« (in Form<br />
eines Rollenspiels).<br />
9
Falls Sie aufgrund der Ergebnisse des Auswahlverfahrens<br />
nicht von uns zu den münd -<br />
lichen Verfahren eingeladen werden bzw.<br />
wir Ihnen keinen Ausbildungsplatz anbieten,<br />
dann bedeutet das nicht automatisch, dass<br />
Sie für den Beruf des Bankkaufmanns/der<br />
Bankkauffrau nicht geeignet sind, sondern<br />
nur, dass es auf grund aller Unterlagen und<br />
Ergebnisse besser geeignete Bewerber gibt.<br />
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und hoffen,<br />
dass auch Sie den Eindruck mitnehmen,<br />
dass wir jedem Bewerber eine faire Chance<br />
geben.<br />
Stellen Sie jetzt<br />
die Weichen für Ihren<br />
persönlichen<br />
beruflichen Werdegang.<br />
Wir freuen uns auf Sie!<br />
© 2005/2009 Deutscher <strong>Sparkasse</strong>n Verlag GmbH, Stuttgart<br />
Alle Rechte vorbehalten<br />
Autor: Dipl. Psych. Dr. Dietmar Haase, Bonn, durch -<br />
gesehen von Dipl. Psych. Ingo Golzem, Bonn<br />
Lektorat: Dipl.-Betriebswirt Arthur Wies<br />
Gestaltung und Satz: Silke Nalbach, Stuttgart<br />
Druck und Binden: Buch- und Offsetdruckerei Paul Schürrle<br />
GmbH & Co. KG, Stuttgart<br />
Papier: hergestellt aus 100 % chlorfrei gebleichtem<br />
Zellstoff<br />
Printed in Germany<br />
5. Auflage 2/2009 303 512 300<br />
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Wir informieren Sie gerne<br />
in unseren Geschäftsstellen<br />
oder im Internet.<br />
303 512 300<br />
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