Österreichs Insiderblatt Für Die Elektrobranche - E&W

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HINTERGRUND E&W 10/07
INFO-KAMPAGNE VON ORF UND KEL: WIRD DIE AKTION „SAT-CHECK” ZUM ...
Bauchfleck für die Branche?
Nachdem sich Bundesberufsgruppenobmann Rudolf Jursitzky in der E&W-Ausgabe 9a vehement hinter die gemeinsame
Aktion von ORF und KEL gestellt hatte und von „Widerstand aus den eigenen Reihen” nichts wissen wollte, haben wir uns
selbst daran gemacht, einen Stimmungsbericht einzuholen. Dieser fällt – wenig überraschend – durchwegs nicht unbedingt
zu Gunsten der Info-Kampagne aus. Lesen Sie im Folgenden den ersten Teil der Branchenmeinungen, eine Fortsetzung
erwartet Sie in der November-Ausgabe von E&W.
NACH DER KRITIK von Euronics
Vorstand Mag. Helmut Binder an
der Aktion hat sich die E&W-
Redaktion ein wenig in der
Branche umgehört, ob es sich
tatsächlich nur um eine „Handvoll
Schreier” handelt, die nach
Aussagen von Bundesberufs-
KURZ UND BÜNDIG:
Der „Sat-Check” erntet zum
Teil harsche Kritik.
Auch teilnehmende Händler
können der Aktion nicht nur
Positives abgewinnen.
Nicht alle Firmen waren von
der Aktion überhaupt informiert.
HB-Chef Ing. Christian Blumberger
fordert entsprechende
Schritte von Bundesgremialobmann
Ing. Wolfgang Krejcik.
gruppenobmann Rudolf Jursitzky
der ORF-KEL-Kampagne
entgegenstehen. Bemerkswert ist
dabei vor allem, dass nicht nur
die nicht-teilnehmenden Händler
die Aktion kritisierten, sondern
auch teilnehmende Betriebe
ihre Unzufriedenheit äußerten.
Red Zac Mörth
GF Wolfgang Mörth, Wien: „Ich
sehe das nicht ganz so schlimm
wie der Herr Binder, obwohl er
Recht hat, wenn er meint, dass
der Preis ein Witz ist. Natürlich
ist das ein unfairer Preis, der mit
uns auch nicht abgesprochen
war. Dennoch bin ich der Meinung,
dass die Idee prinzipiell
gut ist, weil Kundenkontakte immer
etwas wert sind. Grundsätzlich
müssen wir auf den Dienstleistungszug
aufspringen bzw
drauf bleiben. Man kann natür-
lich auf stur schalten und sich der
ganzen Sache verweigern, aber
wir hatten in zehn Tagen neun
Zusendungen vom ORF, wobei
wir nur zu einem einzigen Kunden
tatsächlich hinfahren mussten.
Ich denke also, wenn man
bei der Aktion trotz des viel zu
niedrigen Preises mitmacht, wird
sich der Schaden in Grenzen halten.
Dafür bekommt man die
Chance, ein paar neue Kunden
zu gewinnen und ein paar zusätzliche
Aufträge zu lukrieren.
Ein Problem, das ich aber sehe
ist, dass bei den Kunden zum Teil
falsche Erwartungen geweckt
werden und es außerdem einige
gibt, die so etwas ausnutzen. Die
warten dann schon mit der Leiter
in der Hand und gehen davon
aus, dass wir ihnen eine neue
Sat-Anlage installieren. Was diese
fünf Euro betrifft, die der ORF
von dem ohnehin zu geringen
So rot wie die
Schriftfarbe der ORF-
KEL-Aktion sehen
viele Händler auch
die Geschäftszahlen
nach einer Beteiligung
am „Sat-
Check”. Wie der E&W-
Stimmungsbericht
aus der Branche
zeigt, dürften es
wohl etwas mehr als
die von Bundesberufsgruppenobmann
Jursitzky ausgemachte
„Handvoll
Schreier” sein, die
bei dieser Aktion
„rot sehen”.
Betrag von 25 Euro erhält, ist das
wie so oft ziemlich einseitig aufgezogen.
Der ORF ist immer
der Meinung, dass man dort alles
so toll macht, aber die Konsumenten
kennen sich überhaupt
nicht aus. Wir haben regelmäßig
das Problem, Kabelkunden in
Wien ausreden zu müssen, dass
sie jetzt einen Receiver benötigten.
Da kann die Informationskampagne
des ORF nicht so gut
gewesen sein, wie man dort immer
glaubt. Allerdings ist diese
ganze Umrüstungsgeschichte
eine große Chance für den Handel,
und so schnell wird so etwas
auch nicht wieder kommen. Spätestens
in ein paar Monaten wird
sich das sehr abflachen und da
kann es kein Nachteil sein, wenn
sich manche Kunden an den
Händler erinnern, der ihnen bereits
einmal geholfen hat.”