Jahresbericht 2012 - Spitex Verband Kt. St. Gallen

E D I T O R I A L
19% berichten, dass sie den Pflegebedürftigen
«vor Wut schütteln könnten». Die Betreuung zu
Hause kann für den demenzkranken Menschen
zur Gefahr werden – und für pflegende Angehö
rige zu einer extremen Belastung, ver bunden
mit Schuldgefühlen und Selbstzweifeln.
Aber auch Spitex-Mitarbeitende können durch
herausforderndes Verhalten in eine schwierige
Situation kommen. Sie sind – wie die Angehörigen
– auf sich selbst gestellt. Schnell Hilfe
herbeizurufen ist oft nicht möglich. Spitex-
Mitarbeitende sind somit in einer schwierigeren
Lage als Pflegende im Spital oder in Altersbzw.
Pflegeheimen.
Welchen Beitrag kann die
Pflegeforschung leisten?
Seit mehr als zehn Jahren werden Pflegefachpersonen
für die Betreuung von Menschen
mit aggressivem Verhalten geschult. Sie lernen,
riskante Situationen zu erfassen, geeignete
Massnahmen zu planen und umzusetzen, um
herausforderndes Verhalten zu reduzieren. Sie
sind fähig, beginnende Aggressionen rechtzeitig
zu entschärfen. In der Fachsprache wird
dies «Deeskalation» genannt. Greifen diese
Massnahmen, bessert sich die Lebensqualität
für die Betroffenen und die Betreuenden.
Im Rahmen von Forschungsarbeiten wurde
untersucht, wie wirksam eine Schulung von
Pflegenden in Aggressionsmanagement ist.
Wie die Ergebnisse zeigten, treten Pflegende,
die sich mit Aggressionsmanagement aus kennen,
bei herausforderndem Verhalten selbstsicherer
auf und fühlen sich der Aufgabe eher
ge wachsen. Zahlenmässig gehen Aggressionen
gegen die zu betreuenden Personen zwar nur
geringfügig zurück, doch die Ereignisse sind
weniger schwerwiegend – das ist die gute
Nachricht. Ein weiteres Forschungsprojekt
überprüft, welche Risikofaktoren dazu führen,
dass Pflegende Aggression erfahren.
Die Pflegeforschung befasst sich mit relevanten
Themen aus der Praxis. Am Beispiel der
Forschungsarbeiten im Bereich Aggressionsmanagement
zeigt sich, dass Erkenntnisse
direkt in die Schulungsprogramme einfliessen
und den Pflegenden zugänglich gemacht
werden.
Können Pflegende den Menschen, die herausforderndes
Verhalten zeigen, kompetent
begegnen, bzw. pflegende Angehörige kompetent
beraten, bedeutet dies mehr Lebensqualität
für den Betroffenen wie für die
betreuende Person. Eine Win-Win-Situation für
alle!
Martina Merz-Staerkle,
MSc, Prorektorin Fachbereich Gesundheit,
FHS St. Gallen, Vorstandsmitglied
P R Ä S I D E N T
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Non-Profit-Spitex im Trend
Die traditionellen, gemeinnützigen Spitex-
Organisationen haben ein gutes Jahr hinter
sich. Sie werden von vielen Personen für Hilfe
und Pflege zu Hause geschätzt. Auch wenn die
Konkurrenz von kommerziell ausgerichteten
Organisationen wächst, so bleibt die Non-
Profit-Spitex die grosse Marktführerin in einer
wachsenden Branche. Es ist aber wichtig, dass
alle Non-Profit-Spitex-Organi sationen
gegen aussen mit einer
Corporate Identity wahr ge nommen
werden. Unabdingbar ist
dabei ein gemeinsames Er scheinungsbild.
So sei hier wieder
einmal zur Verwendung des
Spitex-Logos aufgerufen. Während sich jede
und jeder als «Spitex» bezeichnen darf, ist die
Verwendung des Logos den Non-Profit-
Mitgliedern der Kantonalverbände vorbehalten.
Wichtig in diesem Zusammenhang war auch die
Einführung der Schweiz weit einheitlichen,
gemeinsamen Telefonnummer 0842 80 40 20.
Damit wird unsere gemeinsame Identität
gestärkt.
Pflegefinanzierung und
Administrativvertrag
Das erste Jahr mit dem neuen Admini strativvertrag
liegt hinter uns. Die Organisationen
waren mit der Umsetzung stark gefordert. Der
administrative Aufwand ist für Sekretariate
Ein gemeinsames
Erscheinungsbild der
Non-Profit-Spitex im
Markt stärkt unsere
Identität gegen aussen.
und Verwaltungen noch sehr hoch. Hoffen wir,
dass der elektronische Datenaustausch mittelfristig
zur Reduktion des Papierbergs führen
wird. Manche indirekten Folgeerscheinungen
sind zudem ärgerlich. So haben Ende 2012
die Probleme mit Krankenversicherern wieder
zugenommen. Zum einen kommen nun durch
den Wechsel von Tiers garant auf den Tiers
payant Probleme zum Vorschein, die wahrschein ­
lich früher durch die indirekte
Rechnungsstellung verdeckt
geblieben sind. Zum anderen
führt paradoxerweise die bessere
Informationspolitik, indem
wir zum Beispiel standardmässig
das Leistungsplanungsblatt mitschicken,
zu zusätzlichen, manchmal nicht nachvollziehbaren
Kürzungen durch die Kassen. Die
Unterstützung der Organisationen in diesen
Fragen wird im laufenden Jahr eine wichtige
Aufgabe der Geschäftsstelle bleiben.
Zusammenarbeit unter
den Kantonalverbänden
Grundaufgaben aller Spitex-Kantonalverbände
sind dieselben. So haben wir auch im
vergangenen Jahr wieder von gemeinsamen
Projekten und einem regen Austausch vor allem
auf Stufe Geschäftsstelle profitiert. Strukturell
wird der Austausch durch die Spitex Verbands-
Konferenz Ostschweiz (SVKO) sicher gestellt.
Der Vorsitz wechselt in der Regel alle zwei