Schlüsselrolle ... - Star Publishing

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Star Cooperation

Schlüsselrolle ...

Star Spirit – unser genetischer Code

Your Partners in Excellence


Ihr Gen. Unser Gen. Homogen?

Es ist ja so eine Sache mit den Werten und Leitbildern.

Zumeist in Stein gemeißelt, verstauben sie einsam in

einer unbeachteten Firmenecke. Anders verhält es sich

mit dem genetischen Code, den ein jeder bekanntlich

mit sich herumträgt. Flucht? Zwecklos – denn er ist stets

präsent und für Überraschungen gut. Schließlich mischen

unsere Gene mit – und das so ziemlich lebendig.

Star Spirit

Der Star Spirit ist der genetische Code

unseres Unternehmens. Gene, die jeder

Mitarbeiter kennt, verinnerlicht, bekräftigt

und vererbt.

Star bietet und fördert ein Arbeitsumfeld,

in dem Vielfalt geschätzt, Lebensqualität

erhöht, individuelles Streben erfüllt und

der Star Spirit gelebt wird.

Nun, auch Star hat Werte und Leitbilder – und einen

genetischen Code: den Star Spirit. Und bei diesem mischen

Sie erheblich mit. So prägen Sie unser Leben im

Team, unsere Kundenbeziehungen, unsere Dienstleistungsqualität

und Innovationskraft entscheidend mit.

Täglich, einzigartig und unverkennbar.

Identität ...

Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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Prickeln im Kopf und im Bauch

Eines vorweg: Wir sind anders. Jung, sympathisch, kreativ.

Kurz gesagt einfach. Frisch. Auch unser Haus spricht diese

Sprache. Wir packen Graues in bunte Farben. Lachen gerne

und oft. Für und mit unseren Kunden, Partnern und Kollegen.

Diese Frische gibt uns Kraft für Innovationen. Und ist

wesentlicher Faktor unserer Philosophie. Denn wir denken

um die Ecke. Und wieder zurück. Stellen uns Fragen,

kompetent, systematisch, zukunftsorientiert. So finden

wir unkonventionelle Lösungen, funktionale und flexible

Lösungen, die unsere Kunden ganz weit nach vorn bringen.

Denn mit frischen Ideen werden sie unverwechselbar. Und

dies danken sie uns mit einem Lachen. Innovativer kann

Erfolg nicht sein, oder?

Innovation ist ...

• Kompetent um die Ecke denken

• Fragen stellen, Antworten finden

• Neue Wege ausprobieren

• Begeisterung für jedes Detail

Der Star Spirit Alltags-Check

Innovation heißt wörtlich Erneuerung:

Beobachten wir Trends?

Lassen wir Freiraum für Ideen?

Bringen wir diese in erfolgreiche

Anwendungen?

Haben wir effiziente Prozesse?

Gestalten wir Zukunft?

Innovation ...

Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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Fingerspitzengefühl für

Geistesblitze

Ideen, die die Welt verändern, sind nie vorhersehbar.

Nie geplant, kaum berechenbar. Dafür überraschend

und spontan aus dem Bauch heraus. Verbunden mit dem

sicheren Gefühl, dass es die richtige Idee zur richtigen

Zeit ist. Am Anfang ohne wissenschaftlichen Beweis.

Und ohne Business-Plan. Schlussendlich ideell und wirtschaftlich

erfolgreich.

Deshalb ist Intuition bei Star ein kultiviertes Gut, das wir

logisch und strukturell einsetzen. Weil es uns hilft, sicher

mit Menschen, Situationen und Märkten umzugehen.

Und – ein erfolgsverdächtiges Produkt an seiner Ausstrahlung

zu erkennen. Intuition ist ein wertvolles Gut,

das wir mit Projektmanagement, Marktforschung und

wissenschaftlichen Studien kombinieren. Denn Intuition

schließt Logik und Nachhaltigkeit nicht aus. Im Gegenteil.

Eine solche Kombination ist unschlagbar. Ganz einfach:

starverdächtig.

Intuition ist ...

• Empathie zeigen

• Wünsche und Bedürfnisse erkennen

• Emotionen zulassen

• Gespür für Märkte und Trends

entwickeln

Der Star Spirit Alltags-Check

Intuition ist der Anfang jeglicher

Kreativität:

Was sagt unser gesunder Menschenverstand,

was unser Bauchgefühl?

Wie sieht die Sache aus der

Vogel perspektive aus?

Können wir uns in die Lage der

anderen versetzen?

Intuition ...

Unsere Gene: Frische ... ... Dynamik ... Weitblick Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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Alle Kraft durch Akzente

Dynamik kommt von Bewegung. Und Bewegung erzählt

von Dynamik. Von der Freude am Verändern. Von sofortiger

Reaktion. Und vom Leben in Echtzeit.

Bei Star lieben wir das Tempo. Es bringt uns voran. Im

Markt und in der Entwicklung von Technik und Methoden

– ganz im Sinne unserer Kunden. Damit sie ganz vorn

sind in globalen Märkten, mit innovativen Produkten und

effizienten Prozessen.

Dabei setzen wir Akzente. Mit Spezialisten für Strategien,

Change Management oder auch Rollout. In Andante

und Allegro – Forte oder Piano. So wie es die Aufgaben

erfordern, setzen wir unsere Kräfte ein. Gut, wer die

Tempi beherrscht.

Dynamik ist ...

• Flexibel sein und bleiben

• Hürden erkennen, Wege suchen,

Lösungen finden

• Zielorientiert vorankommen

• Kräfte einteilen und bündeln

• Schwungvoll entwickeln

• Andere mitnehmen

Der Star Spirit Alltags-Check

Dynamik bewegt uns und unsere Umwelt:

Erkennen wir, was nach vorn bringt?

Sind wir proaktiv und schnell?

Wie flexibel sind wir?

Können wir andere begeistern?

Dynamik ...

Unsere Gene: Frische ... Intuition ... ... Weitblick Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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... währt am längsten

Weisheiten haben es so an sich: Seit Menschengedenken

fördern sie das Zusammenleben. Und das aus gutem

Grund. Denn wer es mit der Ehrlichkeit genau nimmt, kann

vertrauen. Auf lang währende Kontakte. Ein harmonisches

Miteinander. Und gemeinsames Wachsen mit den Kunden.

Wahrheit ermöglicht richtige Entscheidungen. Solche,

die uns effizient unsere Ziele erreichen lassen. Deshalb

kultivieren wir bei Star das ehrliche Miteinander.

Wir denken, was wir sagen. Und sagen, was wir denken.

Sind überzeugt von uns selbst, unserem Teamgeist

und unseren gemeinsamen Zielen. Informationen

legen wir offen und stellen sie verständlich dar.

Aus Respekt. Aus Freude. Aus innerster Überzeugung.

Ehrlichkeit ist ...

• Fair handeln

• Kollegial arbeiten

• Offen kommunizieren

• Weitblickend vorgehen

• Transparent darstellen

Der Star Spirit Alltags-Check

Ehrlichkeit ist der Boden für alles:

Informieren wir alle Beteiligten

rechtzeitig?

Legen wir alle relevanten

Informationen offen?

Halten wir unser Wort?

Stehen wir zu unseren Handlungen?

Sind wir von unserem Vorgehen

überzeugt?

Ehrlichkeit ...

Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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In Summe: Talent, Erfahrung

und Fleiß

Je mehr Zeugnisse jemand hat, desto mehr kann er. Das

hat man uns so beigebracht. Bei Star bewerten wir Teammitglieder

weder nach Menge der Zeugnisse noch nach

idealen Noten. Vielmehr geht es um das Ausschöpfen

der eigenen Talente und die engagierte Bereitschaft, täglich

Neues dazuzulernen.

Allerdings ist es mit Lernen allein nicht getan. Wir brauchen

auch den Einsatz unseres Wissens und beste Ergebnisse

zur richtigen Zeit. Für den Erfolg unserer Kunden.

Soziale und methodische Kompetenz gehört ebenso

dazu. So teilen wir mit Kollegen und Kunden nicht nur

Kaffee und Know-how, sondern machen uns für das gemeinsame

Weiterkommen stark.

Kompetenz ist ...

• Durchgängig denken und handeln

• Umgangsformen hüten und pflegen

• Erfahrung einsetzen und weitergeben

• Wissen und Information teilen

Der Star Spirit Alltags-Check

Kompetenz hat viele Facetten:

Welche Methoden setzen wir ein?

Arbeiten wir strukturiert?

Schauen wir auf Details?

Nehmen wir Kritik konstruktiv an?

Helfen wir einander uneigennützig?

Vertiefen wir Wissen?

Kompetenz ...

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Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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Einfach ansteckend

Befragen wir zehn Menschen zum Thema Engagement,

bekommen wir zwanzig Antworten. Was zeigt, wie subjektiv

diese Eigenschaft eigentlich ist. Und so subjektiv

nehmen auch unsere Kunden dieses Qualitätsmerkmal

wahr.

Für uns Stars heißt das: Engagement ist der Kampf um

die höchste Zufriedenheit des Kunden. Das Wort „durchschnittlich“

gibt es nicht. Wann ein Engagement ausreicht,

bestimmen nicht wir, sondern unsere Kunden.

Täglich am Telefon. Im Mailverkehr. Am Besprechungstisch.

Und in der vergnüglichen Bereitschaft, immer und

immer wieder gerne mit uns zusammenzuarbeiten.

Engagement ist ...

• Proaktives Verhalten

• Mut zur Verbesserung zeigen

• Teamgeist und Hilfsbereitschaft leben

• Rückgrat haben und beweisen

• Jederzeit für unsere Kunden da sein

Der Star Spirit Alltags-Check

Engagement bedarf vollen Einsatz:

Kennen wir die Wünsche unserer

Kunden?

Hören wir genau zu?

Wie machen wir unsere Kunden

erfolgreich?

Versprühen wir Freude?

Wie leben wir Teamwork?

Engagement ...

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Zusagen ist gut. Einhalten

ist besser.

Früher einmal gehörte Zuverlässigkeit zu den Basiswerten.

Disziplin gab’s gleich zum Frühstück. Heute ist

das anders. Laissez-faire gilt vielerorts als schick. Faktum:

Die hundertprozentige Zuverlässigkeit ist selten

geworden. Star tritt dagegen an. Denn sie ist ein wertvoller

Verkaufsvorteil und ein Anker, um das Vertrauen

der Kunden auch in turbulenten Zeiten zu bewahren. Sie

ist unsere Art und Weise, Respekt zu zeigen. Zuverlässigkeit

ist unsere Wertschätzung an uns anvertraute Dinge,

Projekte und an die Menschen, die dahinter stehen.

Zuverlässigkeit ist ...

• Versprechen einhalten

• Pünktlichkeit leben

• Unklarheiten beseitigen

• Informationen vertraulich behandeln

• Zeit sinnvoll einteilen

Der Star Spirit Alltags-Check

Zuverlässigkeit ebnet Vertrauen:

Sind wir immer pünktlich?

Wie lange lassen wir auf Antwort

warten?

Halten wir unsere Versprechen?

Sind wir auf Kundenwunsch jederzeit

erreichbar?

Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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Nach hinten. Links. Rechts.

Und geradeaus schauen.

Wer aufpasst, merkt schnell, welche Auswirkungen das

eigene Verhalten hat. Auswirkungen nach links, rechts,

oben und unten. Wer aufmerksam handelt, kann auf diese

Weise viele Lorbeeren einsammeln. Genau so tragen

wir bei Star Verantwortung.

Erstens: für uns selbst, unsere Kollegen und Chefs und

für unsere Kunden und Partner. Zweitens: für Aufgaben,

Erfolge und Missgeschicke. Drittens: für Auftreten,

Worte und Manieren. Kurz: Wer das Wort Verantwortung

lebt, wird auch vom Erfolg geküsst.

Verantwortung ist ...

• Fairness leben

• Verbesserungspotenziale erkennen

und mitteilen

• Vertrauen schätzen

• Mit Unternehmenswerten sorgsam

umgehen

Der Star Spirit Alltags-Check

Größe heißt Loyalität:

Sind wir Botschafter von Star?

Sprechen wir stets positiv über uns

und unsere Kunden?

Können wir Fehler eingestehen?

Gehen wir sorgsam mit uns selbst um?

Übernehmen wir für uns und unser

Handeln die Verantwortung?

Verantwortung ...

Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ...

Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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