adRom retarget Mail™: Überragende Ergebnisse mit Erfolgsgarantie

adRomAEM

E-Mail Marketing für Profis von Profis

etarget Mail:

Überragende Ergebnisse

mit Erfolgsgarantie

Customer

acquisition

Customer

retention

Adress your

target-group

retarget Mail 1.0 & 2.0

Automatisierte Mails basierend auf

Kundenverhalten erzielen beste

Ergebnisse.


Ziel der retarget Mail Produkte

ist es, nur Personen anzusprechen,

die tatsächlich Interesse am Unternehmen

beziehungsweise dem Produkt zeigen.


etarget Mail: Automatisierte

Mails basierend auf Kundenverhalten.

Willkommen 03

Willkommen bei retarget Mail.

Die meisten Online-Marketing-Kanäle haben gemeinsam, dass sie zu geringe

Ergebnisse auf der Webseite beziehungsweise in der Leadgewinnung erzielen.

Die oftmals enorme Anzahl von Werbeeinblendungen die benötigt werden, um

Besucher auf die eigenen Online Angebote zu lenken, verpuffen zusätzlich auf der

Webseite, weil viele Besucher die Angebote der Webseite nicht gleich konsumieren

und häufig nicht mehr zurück kommen.

Mehr als 90% aller Webseitenbesucher brechen den Besuch ohne Konsum ab.“

online Marketing Studie 2014

Dadurch geht wertvoll investiertes Marketingbudget

verloren. Werbetreibende bemühen sich

folglich ihre Zielgruppen genau zu definieren, um

den Nutzern möglichst interessante Werbebotschaften

zu senden und somit deren Aufmerksamkeit

auf sich zu lenken.

Mit retarget Mail wird diese Aussage relativiert,

denn hierbei handelt es sich zunächst um

die einfache Überlegung, sämtliche Besucher

einer Webseite zu identifizieren, diese in klare

Prozesse zu fassen und dann nach bestimmten

Regeln gesteuert, automatisiert z.B. per E-Mail

zu kontaktieren. Auf diese Weise kann sich die

wertvolle und kostenintensive Kunden-Ansprache

ganz auf die bereits qualifizierten Kontakte

konzentrieren und es werden nur noch tatsächlich

interessierte User angesprochen.

Die Grafik veranschaulicht, dass herkömmliche

Massenmailings mit selektierten Zielgruppen

zwar immer noch erfolgreich sind,

dass die Zukunft jedoch klar bei den neuen

Möglichkeiten durch retargeting im Dialogmarketing

liegt. Denn erst dadurch lassen sich

überragende Ergebnisse erzielen.

Adressvermarktung

retarget Mail 1.0 retarget Mail 2.0

Zielkundenselektion

Auswahl der Neukunden

nach Selektionskriterien

Auswahl der Zielkunden

nach Selektionskriterien

Alle Besucher der

Website als Zielkunden

Interessenidentifikation

Interesse am Unternehmen

ist unbekannt

Interesse durch Reaktion

auf Qualifizierermail bekannt

Interesse durch Websitebesuch

bekannt

Kampagnenausführung

Alle Zielkunden erhalten

E-Mail-Abfolge der Kampagne

Nur Zielkunden, die

Qualifizierungsmail geöffnet

oder geklickt haben, erhalten

weitere E-Mails

Nur Zielkunden, die auf

derWebsite erkannt

wurden, erhalten E-Mail-

Abfolge der Kampagne

Kampagnenerfolg

DURCHSCHNITTLICH

HOCH

SEHR HOCH


etarget Mail macht

Leadgewinnung einfach.

retaget Mail 05

Wie retarget Mail funktioniert:

Einfach und interessensorientiert.

adRom ist es gelungen, die Entwicklung nutzungsverhaltensgesteuerter

Selektion in Echtzeit, kanalübergeifend (Post, Telefon, E-Mail) für das Dialog-

Marketing nutzbar zu machen. Mit den Produkten retarget Mail 1.0 und

2.0 findet Dialogmarketing vorrangig im E-Mail Marketing seine Anwendung

und begeistert mit überragenden Ergebnissen.

Der Einsatz für postalische Mailings oder die

telefonische Ansprache ist ebenso möglich.

Cross-Media Kampagnen gewinnen dadurch

an Bedeutung und können gezielt eingesetzt

werden. Damit ist die Brücke zwischen Offline

und Online geschlagen und die Möglichkeiten

kostengünstig Interessenten online zu qualifizieren

und anschließend hochwertige Dialog-

Maßnahmen zu setzen wird höchst effizient.

retarget Mail via E-Mail profitiert davon, dass

die E-Mail Empfänger auf Grund deren „tatsächlichen

aktuellen Interessen“ und nicht, wie beim

klassischen Massen-Mailing üblich, wahllos oder

nach alten Merkmalen angeschrieben werden.

Die potenziellen Interessenten werden durch die

Anbindung der Webseite an das retarget Mail

System spielend einfach in Echtzeit vermittelt.

Die Anbindung ist sehr einfach und benötigt keine

speziellen technischen Kenntnisse. Innerhalb

weniger Minuten ist jede Webseite oder Online-

Shop mit dem retarget Mail System von adRom

verbunden.

Aktuell steht für das System von retarget

Mail ein Datenbestand von 3,3 Mio. Datensätzen

(Postadresse, E-Mail, Telefonnummer) mit

Werbeeinverständnis aus Deutschland bereit.

Alle Empfänger haben zuvor dem Erhalt von

Verbraucherinformationen durch das zertifizierte

RTM System „explizit“ und „aktiv“ zugestimmt.

Diese Zustimmung wurde rechtskonform

über eine Internetregistrierung eingeholt.

Monatlich kommen 250.000 neue Datensätze

aus Deutschland hinzu.

Der Werbetreibende erreicht somit jene Nutzer,

die sich zuvor auf dem Werbeangebot

des Advertisers umgesehen und sich selbst

durch diese explizite Interessensbekundung

zum Empfänger qualifiziert haben. Entsprechend

hoch sind die zu erwartenden Click- und

Conversion-Rates und damit die Umsätze - bei

gleichzeitig geringer Anzahl an Kontakten.

Was früher mitunter als Spam-Nachricht wahrgenommen

wurde, wird dank retarget Mail zur

hochrelevanten Information für den Empfänger.


06

Erfolg

Einfach mehr

Erfolg haben.

Am Interessenten dranbleiben,

Wunsch und Begehren steigern.

Desiremarketing

Mit retarget Mail haben Webseitenbetreibe erstmals die Möglichkeit mit Besuchern

ihrer Webseite in direkten Dialog zu treten, auch wenn diese noch nicht registriert

sind. Dies ermöglicht früher unbekannte Interessenten mit speziell auf sie

zugeschnittenen Angeboten via E-Mail, postalisch oder telefonisch zu kontaktieren.

Der Anbieter hat die Möglichkeit, die Kaufentscheidungsphase

des Users aktiv zu beeinflussen,

selbst wenn sich diese bei entsprechenden

Produkten über mehrere Monate zieht.

Mit retarget Mail kann direkt Einfluss auf die

initialen Conversion-Rates genommen und die

Effektivität von Werbeaussteuerungen signifikant

gesteigert werden.

Was sich im Suchmaschinenmarketing und im

Display Advertising längst erprobt und als erfolgreich

bewiesen hat, wird nun auch in der

E-Mail Kommunikation mit dem Interessenten

genutzt: Die User werden nicht anhand von

soziodemografischen Daten für das Dialogmarketing

ausgewählt, sondern qualifizieren

sich anhand ihrer Suche oder dem Webseitenbesuch

selbst.

So erhalten beispielsweise User, die sich in einem

Online-Shop diverse Angebote angesehen

haben im Anschluss daran ein personalisiertes

E-Mail in dem die zuletzt angesehenen Produkte

noch einmal präsentiert und evtl. spezielle

Kaufanreize übermittelt werden.

Werden die retarget Mails kurz nach dem Besuch

auf der Webseite gesendet, sind beeindruckende

Performancewerte zu verzeichnen. Interessenten/Besucher

der eigenen Webseite, die ohne

Konsum die Seite verlassen haben, werden

kostengünstig in den folgenden Wochen angeschrieben

und der Wunsch/Begehren nach den

Angeboten wird kontinuierlich aufgebaut. Als

Resultat kommen mehr als 50% der kontaktierten

Personen zurück und ein großer Teil davon

konsumiert beim zweiten oder dritten Besuch.

Trotz der Tatsache, dass über 70 % der Besucher

eines eCommerce-Angebots ein echtes Kaufinteresse

haben, starten nur wenige einen Bestellprozess.

Noch geringer ist die Anzahl jener,

die tatsächlich schon beim ersten Besuch kaufen.

So browst der Großteil nur die Produktseiten,

stellt ein paar Angebotsvergleiche auf und

verlässt die Webseite ohne Kauf.


Fakten

+ 55% der Konsumenten vertrauen Newslettern

von werbetreibenden Unternehmen

+ Im Vergleich zu klassischen Offline-Medien ist

ein deutlicher Vertrauensvorsprung erkennbar

+ Neuere Online-Medien, wie Suchmaschinenoder

Bannerwerbung (auch Social Media) haben

deutlich geringere Vertrauenswerte


Beispiel Erinnerungsmail an Warenkorbabbrecher

Der Ablauf

+ Potenzieller Kunde wird durch diverse Marketingkanäle

auf die Webseite weitergeleitet

+ Potenzieller Kunde wird durch ein Cookie von

adRom identifiziert

+ Potenzieller Kunde (Lead) erhält personalisierte

und zielgesteuerte E-Mail Kampagne

+ Lead wird als Kunde gewonnen


Kunden fordern

verstärkt individuelle Ansprache.

retaget Mail 09

retarget Mail ermöglicht die

zielgerichtete Ansprache bisher

unbekannter Webshopbesucher.

Besucher die bereits einen Kauf starten und dann abbrechen, verfügen über weit

höheres Kaufinteresse als jene, die nur ein paar Produktseiten durchstöbern.

Aufgrund dieser Verschiedenartigkeit sollten die User auch mit unterschiedlichen

Mailings angesprochen werden.

retarget Mail in seiner klassischen Form zielt

auf die Warenkorbabbrecher ab. Wird der Warenkorb

befüllt, aber nach einem gewissen Zeitraum

kein Kauf getätigt, wird mittels automatisiertem

E-Mail darauf hingewiesen und bestenfalls ein

Kauf angestoßen. In diesem Zusammenhang

empfiehlt es sich einem Warenkorb-Abbrecher

beispielsweise einen Bonus oder ein alternatives

Zahlungsmittel (z.B. Rechnungskauf) anzubieten.

Ein sofortiges Anschreiben reduziert zudem das

Risiko, dass der Kunde in der Zwischenzeit das

Produkt bei einem anderen Anbieter bestellt.

Retargeting im E-Mail Marketing kann aber noch

mehr: Denn auch wenn der Kunde noch keine Artikel

in seinem Warenkorb hat, können retarget

Mail E-Mails aufgrund besuchter Seiten ausgestaltet

und fixe Abfolgen definiert werden.

Mit der innovativen Softwarelösung, dem sogenannten RTM 2.0 Dashboard, wird - dank der

hochgradig intuitiven Benutzeroberfläche zur Kampagneneinrichtung, deren Monitoring und

Auswertung - das Kampagnenhandling zum Kinderspiel.


10

Rechtliches / Technisches

Von 15 Jahren

Know-How profitieren.

Reaktionsabhängige

Sendung von

Werbebotschaften.

RECHTLICHES

Hinsichtlich des Datenschutzes gilt es zwei grundlegende

Aspekte zu berücksichtigen. Einmal müssen

die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen

des jeweiligen Ziellandes eingehalten werden.

Das Bedarf der zwingenden Einholung eines

rechtskonformen Einverständnisses des jeweiligen

Adressaten (via Double-Opt-In-Verfahren).

Somit erteilt jeder Empfänger seine explizite Zustimmung

zum Erhalt von Werbemailings, um in

weiterer Folge diese auch rechtskonform erhalten

zu können.

Der zweite Aspekt ist, dass der Verbraucher zustimmen

muss, dass sein Surfverhalten gespeichert

bzw. sein Gerät markiert wird (Fingerprint/

Cookie).

Jeder von adRom ausgeführte Schritt wurde anhand

eines Gutachten von einem der führenden

Datenschutz Experten in Deutschland auf Rechtskonformität

geprüft und bestätigt.

Die eingesetzten Daten mit Werbeeinverständnis

werden laufend vom DDV (deutscher

Dialog Marketing Verband) kontrolliert und die

Zustellung erfolgt über CSA (certified sender

alliance) zertifizierte Server vom Verband der

deutschen Internetwirtschaft und den internationalen

E-Mail Providern.

TECHNISCHES

Verfolgen Sie die Ergebnisse in Echtzeit

Das RTM 2.0 Dashboard ist einfach und intuitiv.

Sie können die wichtigsten Kennzahlen einschließlich

ROI, Öffnungsraten, Klickraten, usw.

messen und auswerten.

Unter dem Strich - die Umsatzsteigerung kann in

Echtzeit verfolgt werden und der erzielte Erlös im

RTM 2.0 gemessen werden.

Aktive Verbesserung

retarget Mail unterscheidet sich deutlich von

Produkten anderer Dienstleister - wir helfen unseren

Kunden proaktiv ihre Ergebnisse zu verbessern.

RTM 2.0 erleichtert es zudem die bestehenden

Marketing-Aktivitäten zu optimieren und/

oder neue Kampagnen zu starten. Man muss kein

Marketing-Experte oder technisch versiert sein,

um mit retarget Mail laufend Performance optimieren

zu können.

100% Automatisierung und Echtzeitmarketing

(real-time-marketing)

Das System erledigt die ganze Arbeit für unsere

Kunden. Sobald bestimmte Regeln und Abfolgen

definiert und eingestellt wurden, werden automatisch

und zeitlich individuell gesteuert die

richtigen Botschaften an die richtige Person zur

richtigen Zeit gesendet.


12

Performance Marketing

Datengetriebenes Marketing

und Big Data.

Das Beste zum Schluss: Performance

Marketing heißt das Zauberwort.

„Werbung beruht auf mehrfacher Ansprache. Der richtige Zeitpunkt ist jedoch

maßgeblich für den Erfolg.“ Bei adRom kann auf die Erfahrung aus über 15 Jahren

zurückgegriffen werden. Wir wissen, was funktioniert und was nicht. Der beste

Zeitpunkt, die beste Formulierung, die besten Vorlagen, basierend auf gemeinsamen

Erfahrungen von tausenden Online Kampagnen, die wir bereits im Kundenauftrag

ausgeführt haben. Dafür haben wir auch zahlreiche internationale Preise

und Auszeichnungen erhalten.

Wir bieten bewährte und ready-to-use-Retargeting-Aktivitäten.

Alles was noch gemacht werden

muss, ist einen Account zu aktivieren und

schon können die Resultate in Echtzeit verfolgt

und der ROI signifikant verbessert werden. Durch

die Software und deren Auswertungen ist es einfach

aus Erfahrungen zu lernen, um die Ergebnisse

in Zukunft ständig weiter zu verbessern.

Idealerweise werden innerhalb von 4 Wochen

nach dem Webseitenbesuch bis zu 5 E-Mails an

die Interessenten versendet. Die durchschnittlichen

Öffnungsraten liegen dabei bei ca. 65% und

die Klickraten auf die versendeten Mails bei über

20%. Dies sind erstaunliche Werte für „angemietete

Fremdadressen“.

Die Erlöse steigen deutlich bei jedem Wiederkehrer.

Die Warenkörbe sind deutlich höher und die

Wandlungsquoten steigen überproportional im

Verhältnis zu den Besuchern die das erste Mal

auf die Webseite kommen. Durch diese Maßnahme

wird der gesamte ROI gesteigert und plötzlich

werden von gebuchten Werbeumfelder,

die bisher nur ein mäßiges Ergebnis gebracht

haben, mit dem retarget Mail zu interessanten

und guten Umfeldern. retarget Mail ist das ideale

Werkzeug um Interessenten nach dem ersten

Webseitenbesuch weiterhin zu betreuen.

Mit dieser Maßnahme erhöhen Sie schlagartig

die Reichweite auf den gebuchten Umfeldern im

Display, E-Mail, Social Media oder Affiliate Bereich

und auch der zugekaufte Traffic von Google

wird veredelt und kann dadurch um weitere Keywörter

erfolgreich ausgedehnt werden.

Alle retarget Mail Kampagnen können auf Erfolgsbasis

gebucht werden. adRom geht in Vorleistung

und übernimmt einen großen Teil vom Risiko.

Einfach zurücklehnen und zusehen, wie wir die

Warenkorbabbrecher und Webseitenbesucher,

die nicht konsumiert haben, zurückbringen. Völlig

transparent und kalkulierbar nach erbrachter

Leistung.


etaget Mail

RTM 2.0 Dashboard: Relevante Kennzahlen sind jederzeit auf Knopfdruck abrufbar.


Head office

adRom Media Marketing GmbH

Lustenauerstraße 66

A-6850 Dornbirn

T: +43 5522 748 13-0

F: +43 5522 748 13-20

E-mail: office@adrom.net

www.adrom.net

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