Gute Arbeit im Büro - IG Metall Gaggenau

New Work – Büroarbeit im Wandel
werden, gleichzeitig steigt allerdings die persönliche Eigenverantwortung.
Der Antrieb muss jetzt von innen kommen.
„Macht was ihr wollt, aber seid profitabel“, so nannte es ein
Manager in den USA. Die gestiegene Verantwortung besteht
nun oft für Bedingungen, deren Marktabhängigkeit von Beschäftigten
niemals vollständig kontrollierbar sind.
Einerseits steigen Handlungs- und Entscheidungsspielräume,
andererseits verengen sie sich auf diese Weise real
wieder. Es entsteht „mehr Druck durch mehr Freiheit“. Neue
Management- und Produktionskonzepte dezentralisieren
die unternehmerischen Steuerungseinheiten und den ökonomischen
Leistungsdruck. Beschäftigte werden zu „Arbeitskraftunternehmern“
und tragen immer mehr vom Wettbewerbsrisiko
mit.
Neue Organisations- und Managementkonzepte
Chancen
Gefahren
Mehr Handlungsspielräume Verengung der Spielräume
durch Druck der Ökonomie
Mehr Verantwortung
Erhöhter Leistungsdruck
berufliche Herausforderung, Selbstausbeutung und
interessante Aufgaben
Überforderung
Lernen und persönliche Führung nach „altem Muster“,
Entwicklung
Widersprüche in der
betrieblichen Realität
Selbstorganisation der Arbeits- Selbstüberforderung
bedingungen und Arbeitszeiten
Soziale Integration in
Steigende Konkurrenz,
Teams und Projekten
Teamkonflikte
bessere Vereinbarung von überlange Arbeitszeiten,
Beruf und Privatem
mangelnde Abgrenzung
höheres Einkommen
durch Leistungsbezug
Selbstausbeutung durch
unbezahlte Mehrarbeit,
Einkommensverluste in Krisen
oder bei Leistungsschwächen
Motiviert, kreativ, qualifiziert und leistungsstark arbeitende
Menschen im Büro benötigen förderliche Führungs- und
Arbeitsbedingungen, dazu gehören die soziale Einbindung,
Wertschätzung, Kommunikationsmöglichkeiten, Beteiligungschancen,
gute Umgebungsbedingungen .... und ein
gewisses Maß an ökonomischer Sicherheit. Dann kann Wissensarbeit
in virtueller Vernetzung produktiv sein. Die Ansprüche
der neuen Organisations- und Managementkonzepte
und Führungsmodelle scheitern in der Praxis häufig am
Widerspruch zwischen harten ökonomischen Zielsetzungen
und den arbeitswissenschaftlich fundierten Anforderungen
an die Gestaltung menschengerechter Büroarbeit. Die neuen
Konzepte sind nur wirksam, wenn das Leitbild „Bei uns
steht der Mensch im Mittelpunkt“ wirklich ernst genommen
wird.
Veränderte Anforderungen und Belastungen
Wissensarbeit ist kontinuierliches Lernen, das Hervorbringen
von immer wieder neuen Ideen und dauerhaft hoher
Leistung. Wissensarbeit ist permanenter Wandel bei zunehmendem
Markt- und Zeitdruck.
Wissensarbeit benötigt die Humanressourcen, das sind die
Menschen und die aktivierenden sozialen Beziehungen, die
die Lernprozesse in Gang halten und zu Ideen anregen.
Wissensarbeit ist lernen, verarbeiten, erzeugen von Neuem
und kommunizieren. Das Arbeitsmittel Bildschirm fordert
Konzentration, die Kundennähe fordert laufende Kommunikation,
die Zusammenarbeit in Gruppen die Fähigkeit zur
Verständigung. Die Bereitschaft, das eigene Wissen kontinuierlich
in Frage zu stellen, permanent zu verbessern, offen
zu sein für Veränderungen und die Fähigkeit, sich selbst
organisieren zu können, abstrakt und prozessorientiert zu
denken, zielgerichtet zu handeln bei gleichzeitig gut ausgeprägten
sozialen und kommunikativen Fähigkeiten, schnell
entscheiden und Verantwortung übernehmen zu können -
das ist die neue Qualität der Arbeitsanforderungen in der
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