HERZLICH WILLKOMMEN IM NEUEN HEFT - Raiffeisenbank Sölden

10 REGION FIRMEN KOMMUNIKATION
IM PORTRÄT 11
Technische Meisterschaft, Ho!
Wer heute im Hinteren Ötztal Urlaub macht, die Seilbahn benützt oder ein Café besucht, ist
fast unweigerlich mit der Arbeit der Elektro-, Planungs- und Servicefirma Falkner & Riml
konfrontiert, die sich auf die unterschiedlichsten Bereiche der Elektrotechnik spezialisiert
hat. Oder, wie Helmut Falkner es ausdrückt: „Wo ein Kabel gelegt wird und Strom durch
muss, das decken wir ab.“
Dass Falkner & Riml nichts Elektrisches
und Elektronisches fremd ist, ist keine
Übertreibung: Ein Blick auf die Website
des Unternehmens mit Firmensitzen in
Sölden, Längenfeld, Imst und Telfs zeigt,
wie breit gestreut die
Tätigkeitsfelder sind.
Von der Montage von
SAT-Anlagen, die anfangs
das Kerngeschäft
bildete, reicht das Spektrum über
Musikanlagen, EDV-Technik, Alarmanlagen,
Heiz- und Saunatechnik bis hin zu
Planung, Programmierung, Controlling,
„Man darf halt nie schlafen.
Wer schläft, verliert.“
Helmut Falkner
Firmengeschichte
Wartungsarbeiten, Service und Zertifizierungen.
Vor kurzem neu hinzugekommen
sind Photovoltaikinstallationen, Kältetechnik
und Brandmeldeanlagen.
Möglich wird die breite Ausrichtung des
Unternehmens mit seinen 133 Angestellten
durch zwei Grundprinzipien: die Betriebsstruktur,
in der unterschiedliche
Abteilungen auf jeweils einen Bereich spezialisiert
sind, und – damit in Zusammenhang
– die Überzeugung der Firmengründer
Helmut Falkner und Christian Riml,
dass die Ideenfindung und -entwicklung
nicht nur in den eigenen Händen liegen
kann, sondern in den Abteilungen erfolgt.
Der Austausch zwischen diesen und der
Firmenspitze ist rege, zudem wird in einer
jährlich stattfindenden Klausur ein Businessplan
festgelegt, den die Abteilungsleiter
unterschreiben und nach Kräften
umsetzen.
Inspirationen holt sich die Firmenleitung
unter anderem auf Messen, neue Ideen
werden aufgegriffen und weiterentwickelt.
Derzeit arbeitet Falkner & Riml gemeinsam
mit dem Lifthersteller Doppelmayr
daran, WLAN in
den Seilbahnkabinen
zu installieren beziehungsweise
bei den
Stationen Infoscreens
einzurichten. Die nächste Neuerung, die
Helmut Falkner vorschwebt, ist ein Netz
von E-Tankstellen im Ötztal. In Richtung
Zukunft orientiert sich das Unternehmen
1989 Gründung von Falkner & Riml
1995 neues Firmengebäudes in Sölden für Verkauf, Büro, Lager, Kundendienst,
Werkstätte; Eröffnung der Filiale in Imst; Ausrichtung auf Jahresstellen
2011 Übernahme der Elektro Tamerl GmbH in Längenfeld, Verlegung des
Firmenhauptsitzes dorthin
auch in Bezug auf die Lehrlingsausbildung,
die bisher rund 200 Lehrlinge abgeschlossen
haben. Wegen des großen Andrangs
können nicht alle aufgenommen werden,
wer aber einmal dabei ist, wird auch durch
schwierige Phasen begleitet. Wie jede/r
andere Angestellte haben auch die Lehrlinge
die Möglichkeit, Probleme innerhalb
der Firma zu besprechen. „Wenn er morgens
mit einer Freude kommt und abends
mit einer Freude geht, habe ich mein Ziel
erreicht“, sagt Helmut Falkner. Der Erfolg
gibt ihm recht: Viele der Lehrlinge – bis hin
zum dritten Geschäftsführer Markus Brugger
und den Abteilungsleitern – sind auch
als Gesellen in der Firma geblieben oder
nach einigen Wanderjahren wieder dorthin
zurückgekehrt.
Der Elektrische
Wer hätte gedacht, dass sich der Begriff
„elektrisch“ vom griechischen
Wort für Bernstein („elektron“)
ableitet? Und doch hat das seinen
guten Grund: Das Phänomen, dass
sich bestimmte Stoffe bei Reibung
auf andere anziehend, also magnetisch,
verhalten, wurde bis ins
16. Jahrhundert nur bei Bernstein
beobachtet.
Freiraum mit Kühen
Zehn Milchkühe und eine eigene Käserei,
Hauswürste, selbst eingemachtes Kraut
und Kaiserschmarren aus guten Eiern,
alte, niedrige Stuben und eine Ziehharmonika,
die geduldig wartet, bis jemand
kommt, der sie spielen kann: Auf der Gampe
Thaya hoch über Sölden haben Jakob
und Daniela Prantl die Zeit ein wenig angehalten
und begegnen dem Skitrubel mit
Gelassenheit und Ruhe – den sensationellen
Ausblick inbegriffen.
Ab 1981 wurden die früheren Almhütten
zuerst für Ausflüge mit Gästen genutzt,
über die Jahre nach und nach hergerichtet
und mit großer Sorgfalt ausgebaut. Ein
moderner Zubau mit viel Glas, von dem aus
der Hausherr beim Kochen ins Freie sehen
kann, verbindet seit 2000 die alten Hütten
miteinander, davor liegt eine Terrasse, auf
der keine Musik aus den Boxen brüllt und
die Leute sich trotzdem gut unterhalten.
Wer sich dort niederlässt, seien es Touristen
oder Einheimische, weiß es zu schätzen,
dass Dinge auf den Teller kommen, die noch
nach etwas schmecken, und dass sich die
Wirtsfamilie darüber Gedanken macht, wie
sie ihr Angebot immer noch besser machen
kann. Trotzdem war es in den Anfängen
nicht einfach, gegen den Trend im Skigebiet
zu arbeiten und auch Einbußen in Kauf nehmen
zu müssen. „Aber“, sagt Jakob Prantl,
„zuerst musst du die Familie überzeugen,
dann die Mitarbeiter und erst dann kommt
eigentlich der Gast. Wenn die ersten beiden
hinter dir stehen, dann kannst du schon ein
bisschen Gas geben.“ Das „bisschen Gas
geben“ hat sich jedenfalls gelohnt. Heute
steht die Gampe Thaya für die geglückte
Verbindung von Traditionen mit einem
eigenwilligen und zeitgemäßen Konzept.
Wenn im Sommer wieder die Menschen aus
der Umgebung zum Frühstück einkehren,
im Liegestuhl rasten und bis zum Nachmittag
hoangarten, zeigt sich, dass hier ein
wunderbarer Freiraum entstanden ist.
Mut zur Veränderung ...
… braucht nicht nur, wer sich für einen
neuen Haarschnitt entscheidet. Mut zur
Veränderung beweist auch Friseur Harald
Fiegl, der seit dem Unfalltod seines Vaters
1995 den Familienbetrieb führt. An
dem kleinen Salon in Sölden lässt sich der
Wandel der letzten Jahrzehnte ebenso gut
ablesen wie in der Tourismusbranche – nur
eben an anderen Zeichen.
Früher, sagt Fiegl, in Zeiten der Zopffrisuren,
seien nur Männer und Touristinnen
zum Friseur gegangen. Ab neun Uhr in der
Früh kamen die Kunden und warteten,
bis sie an der Reihe waren. Seit die Gäste
höchstens eine Woche auf Urlaub fahren
und ihren Reiseföhn dabei haben, besteht
die Klientel von Harald Fiegl vor allem aus
Einheimischen. Die warten nicht mehr, sondern
vereinbaren Termine. Sie orientieren
sich an internationalen Trends und freuen
sich, wenn der Friseurmeister und seine
Mitarbeiterinnen ein bis zwei Mal jährlich
auf Fortbildung gehen und von dort die
neuesten Schnitte und Farben mitbringen.
Fast ebenso wichtig ist es, die Trends in
der Werbung mitzumachen, etwa die eigene
Website immer wieder zu überarbeiten
und auf Facebook präsent zu sein. Das
Bemühen, als Nutzer von Social Media am
Puls der Zeit zu sein, macht sich jedenfalls
bezahlt. Die Vorher-nachher-Fotos, die
Fiegl auf Facebook postet, haben ihm in
den letzten Jahren viel neues, junges Publikum
gebracht.