Software as a Service – Verträge richtig abschließen

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Software as a Service – Verträge richtig abschließen

Patch

Als Patch wird eine Auslieferung eines (kleinen) Software-Paktes verstanden, das

beispielsweise dazu dient, Sicherheitslücken zu schließen, Software-Fehler zu beheben

oder die Programm-Funktionalität zu erweitern.

RAID

„Redundant Array of Independent Disks“ (deutsch: redundante Anordnung unabhängiger

Festplatten; urspr. „Redundant Array of Inexpensive Disks“); bei RAID-

Systemen werden mehrere physische Festplatten in einem Verbund so organisiert,

dass ein Teil der Plattenkapazität zur Speicherung gleichartiger Information verwendet

wird. Auf diese Weise können bei einem Plattenausfall die Daten wiederhergestellt

bzw. höhere Transferraten erzielt werden. RAID-Systeme bieten die

Möglichkeit, (ausgefallene) Festplatten während des laufenden Betriebs auszutauschen.

Die einzelnen Konfigurationen werden als RAID-Level bezeichnet.

Software as a Service (SaaS)

Mit Software as a Service (SaaS) bezeichnet man die Bereitstellung von

Anwendungen und Programmfunktionalitäten zur Nutzung über ein

Computernetzwerk. Ein Application Service Provider stellt dabei entweder marktgängige

Standard-Software oder Software, die speziell für diesen Zweck entwickelt

wurde, sowie die dafür notwendige Infrastruktur zur Verfügung. Die Anwendung

wird üblicherweise von einer Vielzahl von Anwendern genutzt. Die Bezahlung erfolgt

in der Regel nach einem Dienstleistungsvertrag, z.B. abhängig von der Anzahl

der getätigten Transaktionen oder als monatlicher Fixbetrag. Der SaaS-Anbieter

sorgt für die Softwarelizenz, die Pflege und den Update. Für den Nutzer stellt er in

geeigneter Form Support zur Verfügung.

Security Policy

Damit sind unternehmensinterne Sicherheitsrichtlinien gemeint. Eine Security

Policy hat die Sicherstellung von Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit und

Authentizität der Informationen zum Ziel und muss von allen Mitarbeitern zur

Kenntnis genommen, verstanden und beachtet werden.

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