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Operation „Herzintelligenz“ - Haufe.de

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editorial<br />

Weitsichtig Marke Bran<strong>de</strong>nburg<br />

Vom Feind zum Freund<br />

Die Fallbeispiele, die uns Journalisten aus <strong>de</strong>r Wirtschaft angeboten<br />

wer<strong>de</strong>n, kranken in <strong>de</strong>r Regel daran, dass die Unternehmen nur an einem<br />

interessiert sind: Sie wollen lesen, wie einzigartig sie im Vergleich zu<br />

ihren Wettbewerbern dastehen. Niemand möchte, dass die Krisen, die auf<br />

<strong>de</strong>m Weg zum Vorzeigeunternehmen bewältigt wer<strong>de</strong>n mussten, auch nur<br />

erwähnt wer<strong>de</strong>n. Pannen darf es selbst in <strong>de</strong>r Rückschau nicht geben.<br />

In unserer Titelgeschichte ist das an<strong>de</strong>rs. Dem Klinikum Konstanz ist es<br />

hoch anzurechnen, dass es zu seiner konfliktbela<strong>de</strong>nen Vergangenheit<br />

steht und uns daran teilhaben lässt (Titelgeschichte ab Seite 16). Genau<br />

diese Grundhaltung <strong>de</strong>r radikalen Offenheit war letztlich auch <strong>de</strong>r Grund<br />

dafür, dass die aufgestauten Konflikte überhaupt überwun<strong>de</strong>n wer<strong>de</strong>n<br />

konnten. Der Durchbruch kam, als in einem Workshop die jeweiligen<br />

Gegner ihre Spannungen ansprachen und es <strong>de</strong>n Trainern erlaubten,<br />

die Vergangenheit mit <strong>de</strong>r Metho<strong>de</strong> <strong>de</strong>r „Klärungshilfe“ durchzuarbeiten.<br />

Dabei zeigte sich, dass unter Sparzwang und Verän<strong>de</strong>rungsdruck oft<br />

zuerst die Menschlichkeit auf <strong>de</strong>r Strecke bleibt. Mitarbeiter interessieren<br />

sich nicht mehr für die Probleme <strong>de</strong>r Kollegen, obwohl sie helfen könnten,<br />

Abteilungen grenzen sich egoistisch ab. Kleine Missverständnisse<br />

en<strong>de</strong>n in eskalieren<strong>de</strong>n Situationen. Einzelne (natürlich aus an<strong>de</strong>ren<br />

Abteilungen) wer<strong>de</strong>n für Fehler verantwortlich gemacht - wobei <strong>de</strong>r<br />

Umgangston zunehmend beleidigen<strong>de</strong>r wird (siehe auch die aktuelle<br />

Change-Studie ab Seite 32).<br />

Die Botschaft aus Konstanz: 1. Mit „sachlich re<strong>de</strong>n“ löst man keine<br />

Konflikte. Menschen wer<strong>de</strong>n von Emotionen gesteuert. Ohne dass alte<br />

Verletzungen heilen, gibt es keinen Neuanfang. 2. Es gibt nie einen<br />

„ Schuldigen“ und einen „Unschuldigen“. Erst wenn je<strong>de</strong>r seinen Anteil<br />

am Konflikt erkennt, wird eine Versöhnung möglich.<br />

Tagungsprofis<br />

willkommen<br />

INFOREISE FÜR<br />

MEETINGPLANER<br />

26. bis 27. Februar 2013<br />

Ein Termin –<br />

vier Routen zur Auswahl<br />

MEETING- UND<br />

INCENTIVEBÖRSE<br />

27. Februar 2013<br />

Wasserwerk Berlin<br />

Beginn 17:00 Uhr<br />

Eintritt und Catering frei<br />

Tagungsexperten persönlich<br />

treffen. Sie haben die Wahl, o<strong>de</strong>r<br />

nehmen Sie am besten bei<strong>de</strong>s.<br />

Infos und Anmeldung unter:<br />

Allen Leserinnen und Lesern viel<br />

Spaß und Inspiration mit unserer<br />

neuen Ausgabe wünscht<br />

tagen-in-bran<strong>de</strong>nburg.<strong>de</strong>/<br />

meet-bran<strong>de</strong>nburg.html<br />

Martin Pichler, Chefredakteur<br />

Das Netzwerk Tagung / MICE wird vom Ministerium<br />

für Wirtschaft und Europa angelegenheiten <strong>de</strong>s Lan<strong>de</strong>s<br />

Bran<strong>de</strong>nburg im Rahmen <strong>de</strong>r Gemeinschaftsaufgabe<br />

„Verbesserung <strong>de</strong>r regionalen Wirtschaftsstruktur“<br />

(GRW) aus Mitteln <strong>de</strong>s Bun<strong>de</strong>s und <strong>de</strong>s Lan<strong>de</strong>s<br />

Bran<strong>de</strong>nburg geför<strong>de</strong>rt.<br />

02_2013 wirtschaft+weiterbildung 3

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