Birdie News - Golfplatz Am Alten Fliess e.V.

Ein Hai als Marshal
Der Ex-Eishockeyspieler hat im Golf eine zweite sportliche Heimat gefunden
Dieter Reinartz in seinem Dienstfahrzeug
Viele haben ihn schon als langjähriges
Clubmitglied gekannt (seit 1998), bevor
er im vergangenen Jahr als Marshal (im
Wechsel mit Gerd Keller) eine neue
Aufgabe übernahm: Dieter Reinartz, 64,
der „waschechte Kölner“, kann auf eine
lange sportliche Karriere zurückblicken.
Der gelernte Versicherungskaufmann,
viele Jahre bei der Lufthansa tätig
und ehemals aktiver Haie-Spieler,
blieb dem Eishockey als Trainer von
Damenmannschaften bis 2006 mit dem
Höhepunkt der Olympiateilnahme in
Turin erhalten. Golf spielt er seit 25
Jahren, jetzt setzt er seine Erfahrungen
im Sport zugunsten der Mitglieder und
Gäste des GC AAF ein.
„Spontan, nie deprimiert, immer einen
Spruch auf den Lippen“, aber auch
„„Sternzeichen Krebs, drei vor, zwei
zurück“ charakterisiert er sich selbst.
Als „Hobby“ neben Golf und Eishockey
nennt er seine Kinder, drei hat er aus
zwei Ehen. Ben, 9, der jüngste Sohn,
macht auch bereits als Golf-Talent von
sich reden.
Profis im Automobilgeschäft -
Partner des Golfsports
Im Gespräch mit den Birdie News zeigt
er sich ganz erfüllt von der zweitägigen
Marshal-Ausbildung, die er im Mai in
Gut Apeldörn in Schleswig-Holstein
absolviert hat. Von 17 Teilnehmern des
Kurses war er der einzige aus NRW.
Besonders am Herzen liegt ihm die
Verantwortung des Marshals für
das Wohlergehen der Golfspieler.
Nicht nur auf Etikette und flüssigen
Spielablauf ist zu achten, der Marshal
soll nach seinem Verständnis auch
Teil eines Rettungssystems sein. Die
Sicherheit der Mitglieder auf allen
Bahnen soll durch einen Notfallplan,
gekennzeichnete Rettungswege, fest
installiertes Telefon auf dem Marshal-
Cart, Notrufnummern auf den Score-
Karten etc. erhöht werden.
„Service für Mitglieder“, „Ansprechpartner“
zu sein, sieht er als Hauptaufgabe,
Freundlichkeit musste er nicht
erst im Marshal-Lehrgang lernen, aber
dass sie ganz wichtig ist, wurde ihm
dort erneut bestätigt.
Zwischen dem Fairway der weißen 9
und dem Grün der gelben1 hatte er sein
bislang bemerkenswertestes Erlebnis
als Marshal: Er sah einen Golfer am Ufer
knieend, kam näher und beobachtete,
Procar Automobile neuer Businesspartner des Golfclubs Am Alten Fliess
Das Engagement der Marke BMW
bei nationalen und internationalen
Sportevents hat eine lange Tradition.
Dabei spielt der Golfsport eine zentrale
Rolle: Während die Profiszene unter
anderem bei den BMW International
Open an den Start geht, schlagen die
Golf-Amateure beim BMW Golf Cup
International ab, der größten Amateur-
Golfserie der Welt. Es verwundert also
nicht, dass der Golfsport auch bei Procar
Automobile – mit vier Standorten in
Köln und elf weiteren in NRW einer der
größten Händler für BMW, MINI und
Rolls-Royce in Deutschland – ganz weit
oben auf der Agenda steht. Seit kurzem
ist Procar auch Businesspartner des
Golfclubs Am Alten Fliess und in dieser
Rolle an verschiedenen Stellen des
Clublebens aktiv.
Ausgangspunkt der Kooperation ist
der mittlerweile sehr enge persönliche
Kontakt von Otmar Westerfellhaus,
Leiter des größten Procar-Standortes
auf der Bayerischen Allee 1 in
Köln-Marsdorf, zum Club und zu
verschiedenen Mitgliedern. Der Auto-
Profi, der selber Mitglied am Alten Fliess
ist, hatte bereits 2012 dafür gesorgt,
dass eines der von Procar Automobile
ausgerichteten Qualifikationsturniere
zum BMW Golf Cup International auf
der herrlichen Anlage mit Blick auf die
Kölner Bucht durchgeführt wurde.
Doch auch ganz klassische vertriebliche
Ansätze, wie beispielweise die
Bereitstellung von Fahrzeugen aus
den aktuellen Modellpaletten von
BMW und MINI für kurzentschlossene
Probefahrten und die regelmäßige
persönliche Präsenz des Verkaufsteams
bei Turnieren sowie beim Damen-,
Herren- oder Senioren-Golf gehören
zur Zusammenarbeit. Ebenso ist das
Procar-Team die richtige Anlaufstelle für
alle Fragen zur automobilen Wartung,
zu Finanzierung und Leasing oder zur
Versicherung.
„Keine andere Automobil-Marke ist
weltweit so eng mit dem Golfsport
Auto-Parade beim Monatsbecher
verbunden, wie BMW“, so Otmar
Westerfellhaus: „Diese Verbindung
werden mein Team und ich künftig
in den Golfclub Am Alten Fliess
tragen.“ Natürlich will der Fahrzeug-
Experte diese Verbindung auch dann
mit Leben füllen, wenn er nicht auf
einer der Spielbahnen des Clubs
unterwegs ist: „Ich freue mich über
wie dieser Wasserpflanzen ausgrub und
in seinem Bag verstaute.
Nach freundlich-bestimmter Aufforderung,
die Pflanzen wieder
einzusetzen und einem klaren
Platzverweis konnte Dieter Reinartz
nur noch mit dem Kopf schütteln. „Es
war ein Greenfee-Spieler“, sagt er und
zollt gleichzeitig den Mitgliedern des
GC AAF hohes Lob: „Sie benehmen sich
hervorragend, auch wenn manche bei
großem Andrang etwas ungeduldig
werden…“
Und „Es macht Spaß, hier zu arbeiten,
alle sollen mit Spaß spielen können!“
„
Alle sollen
mit Spaß
spielen können
„
Einige Wünsche bleiben bei aller
Zufriedenheit aber noch offen: Reinartz
hätte gern ein einheitliches Outfit
für die Marshals, damit sie in ihrer
Funktion für den Club noch deutlicher
zu erkennen sind.
„Ein geschützteres Cart im Winter wäre
auch schön!“ (ufg)
jede Kontaktaufnahme – entweder
persönlich oder via Telefon oder
E-Mail.“ (gr)
Kontakt:
Otmar Westerfellhaus
0172 / 58 58 555
Otmar.Westerfellhaus@bmw-procar.de
Experiment erfolgreich!
Der in Eigenregie geführte Pro Shop
entwickelt sich gut
Das Gesicht des Pro Shops: Christa Schmitz
In jedem Golfclub gibt es neben
dem eigentlichen Kerngeschäft, dem
Betrieb des Platzes, drei wichtige
Unternehmensbereiche: Die Golfschule,
die Clubgastronomie und
den Pro Shop. Zusammen bilden sie
das Dienstleistungsangebot eines
Golfclubs. In den vergangenen Jahren
haben sich die meisten Golfanlagen
dazu entschlossen, bestimmte Bereiche
zu verpachten. Insbesondere für den
Betrieb des Golfshops gab es hier die
verschiedensten Geschäftsmodelle.
Die Golfplatz Am Alten Fliess AG &
Co. OHG betreibt den Pro Shop seit
nunmehr anderthalb Jahren wieder
in Eigenregie. Grund genug ein
Zwischenfazit zu ziehen: War es die
richtige Entscheidung?
Früher war es üblich, dass der Headpro
einer Golfanlage auch den Pro Shop
betrieb. Doch der komplette Wandel
der Marktsituation hat in vielen Clubs
neue Geschäfts- und Betreibermodelle
auf den Plan gerufen! So kamen
mit der wachsenden Popularität
unseres Sports seit etwa Anfang 2000
größere Einzelhandelsketten auf die
Idee, ihr Golfsortiment zu erweitern
oder sogar den Betrieb von Pro
Shops zu übernehmen. Parallel dazu
vereinigten sich kleinere Einzelhändler
zu großen Einkaufsgemeinschaften.
Diese Entwicklungen und das immer
stärker werdende Internet ließen
„klassische“ Pro Shops unter extremen
Wettbewerbs- und Preisdruck
geraten. Viele schlossen sich größeren
Betreibern an oder beschränkten
ihr Produktsortiment auf kleinere
Verbrauchsartikel wie Bälle, Tees oder
Handschuhe. All das führte dazu, dass
eine Schläger-Beratung des Kunden
durch den jeweiligen Golflehrer nur
noch sehr schwer möglich war.
Auch wir mussten uns mit diesen
Entwicklungen auseinandersetzen.
Um unseren Mitgliedern einen
bestmöglichen Service zu bieten, hat
sich die Golfplatz Am Alten Fliess
AG & Co. OHG deshalb vor gut zwei
Jahren dazu entschlossen, den Pro
Shop wieder in Eigenregie zu führen.
Unsere langjährige und hervorragende
Verkaufsberaterin Christa Schmitz (die
vielen von Ihnen noch als Frau Eulner
bekannt ist) wird seitdem von Oliver
Röckerath unterstützt, der sich mit
hohem persönlichen Engagement für
das Gelingen dieses „Experiments“
einsetzte. Während Frau Schmitz den
Bereich Damen-Textilien verantwortet,
kümmert sich unser sportlicher
Leiter um das Segment Schläger
und Herrenausstattung und sorgte
dafür, dass auch der Servicebereich
Schlägerreparatur und Griffwechsel
wieder angeboten werden.
Heute können wir sagen: Der Erfolg
gab dieser Entscheidung Recht. Die
Strategie, das komplette Sortiment,
kombiniert mit einem guten Service zu
marktgerechten Preisen anzubieten,
ging auf. Natürlich war das nur möglich,
weil viele Mitglieder und externe
Kunden, die dieses Angebot zu schätzen
wissen, den Pro Shop durch ihre Treue
unterstützt haben! Um Ihnen, liebe
Mitglieder, auch in Zukunft individuelle
Beratung, Service und ein hochwertiges
Produktsortiment anbieten zu können,
freuen wir uns auch weiterhin über
Ihre Unterstützung und berücksichtigen
gerne Ihre Empfehlungen.
Übrigens: Ab August wird der Golfshop
gemeinsam mit der Golfschule Köln
jeden Freitag von 16.00 Uhr bis 17.00
Uhr ein Golfdemo- und Trainings-
Special anbieten. Neben den aktuellen
Testschlägern des Pro Shops, die
ausprobiert werden können, vermittelt
ein Trainer der Golfschule Köln allen
Mitgliedern kostenlose Trainingstipps.
(gr)
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