Feiertage im Ausland 2012 - Märkte weltweit

Togo
leuten gern für Urlaub genutzt. Geschäftsbesuche werden durch die Ferien
grundsätzlich nicht beeinträchtigt; Terminbestätigungen sollten aber
eingeholt werden.
Sommerzeit
Keine Sommer- und Winterzeitumstellung.
Geschäftsgrüße
Grußkarten zu Weihnachten und zum Jahreswechsel.
Türöffner und Fettnäpfchen
Die besten Türöffner sind in afrikanischen Ländern immer persönliche
Empfehlungen, von möglichst „Hochstehenden“ in der gesellschaftlichen
Hierarchie. Geschäfte in Togo erfordern zum Beispiel das gleiche
hohe Maß an persönlichem Zusammenspiel mit Regierungsbeamten wie
in den meisten anderen Entwicklungsländern. Die Gesellschaften sind
personen- nicht abschlussorientiert. Der Aufbau einer persönlichen Beziehung
ebnet erst den Weg zu jeglichem Geschäftsabschluss. Die Qualität
der persönlichen Kontakte bildet die Grundlage für alle dauerhaften
Geschäfte.
Ist ein geschäftlicher Kontakt erst einmal hergestellt, so gestalten sich die
ersten Schritte des persönlichen Kennenlernens im frankophonen
Schwarzafrika relativ unproblematisch. Vom westlichen Besucher wird
Pünktlichkeit als selbstverständlich angesehen, sie kann aber im Gegenzug
nicht immer erwartet werden. Es gelten auch in Togo die üblichen
Höflichkeitsregeln. Einem oft ausgiebigen Händeschütteln folgt der Austausch
der Visitenkarten, die Anrede erfolgt mit dem Nachnamen. Der
übliche Small Talk kann sich länger hinziehen und verläuft meist in sehr
heiterer Atmosphäre.
Als Einstieg immer geeignet sind die Themen Familie, Sport oder Hobbys.
Über Geschäfte oder die Arbeit ist nicht sofort zu reden. Auch politische
Themen sollten zumindest am Anfang der Beziehung noch nicht angeschnitten
werden. Eigentlich gibt es später kaum Tabus. Nur auf die im
Vergleich zu Industrieländern schlechten Lebensbedingungen breiter
Volksschichten sollte nicht hingewiesen werden.
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