2. Tagung Change Management - HRM-Forum

D A S B I L D U N G S F O R U M D E S M A G A Z I N S H U M A N R E S O U R C E S M A N A G E R
Frühbucherrabatt bis 31.01.2013
2. Tagung
Change Management
28. Februar und 1. März 2013 // Berlin
Deutschlands
einziges Tagungsformat
exklusiv für Personalverantwortliche
und
Personalmanager
Themen:
Demografischer
Wandel
Fachkräftemangel
Toolbox
Erfolgsmessung
Krisenmanagement
Strategien und
Instrumente
Veränderungsprozesse in
Konzernen und Mittelstand
Change Communication
Transformation
global

Tagung Change Management
Quadriga Forum, Berlin
DONNERSTAG, 28. FEBRUAR 2013
FREITAG, 1. MÄRZ 2013
09.30 – 09.45 Uhr Begrüßung durch den Moderator und Einführung in
das Programm
Ulrich Jordan
09.45 – 10.15 Uhr Einführungsvortrag: Wie verändert man
Organisationen – Erfolgsfaktoren von
Veränderungsprozessen
Prof. Dr. Martin Klaffke, HICM Hamburg Institute of
Change Management
Modul I: Personal im Wandel – Gewinnung, Entwicklung, Bindung
10.15 – 10.55 Uhr Best Case: Anforderungen an die Mitarbeitergewinnung
und -bindung im Wandel
Jörg Sternheimer, Leiter Personal, Neopost
11.25 – 12.05 Uhr Vortrag: Was HR-Manager erfolgreich macht
Ulrich Jordan, Geschäftsführer, Jordan Consulting
12.05 – 12.30 Uhr Spotlight: Mitarbeiterbefragung: Geldvernichtung
oder Veränderungsimpuls?
Torsten Schneider, Director Human Resources, Luther
Rechtsanwaltsgesellschaft
12.30 – 13.30 Uhr Lunch
07.15 – 08.00 Uhr City-Joggen
09.00 – 09.15 Uhr Begrüßung durch den Moderator
Ulrich Jordan
09.15 – 10.45 Uhr Workshop-Session II
Wiederholung der Workshops 1–3
10.45 – 11.00 Uhr Ergebnispräsentation
Modul III: Kommunikation und Motivation
11.30 – 12.10 Uhr Best Case: Der Wandel kommt von oben – stimmt das?
Jürgen Reinhold, Direktor Personalentwicklung &
Training, TARGOBANK
12.10 – 12.40 Uhr Spotlight: Führung im Wandel – wie gute Führung bei
signifikanten Veränderungen gelingt
Dr. Rebecca D. Mäke, Vice President Training &
Development, Accountable Manager, airberlin technik/
airberlin Group
12.40 – 13.20 Uhr Best Case: Medien im Umbruch – wie erkläre ich es
den Mitarbeitern?
Wolfram Kiwit, Chefredakteur, Ruhr Nachrichten
Modul II: Transformationsmanagement – Kernkompetenz HR
13.30 – 14.10 Uhr Best Case: Shared Services – Instrument für
Unternehmen im Wandel
Wilhelm Ulferts, Leiter Personnel Services Europe North,
EADS Deutschland
13.20 – 13.30 Uhr Schlusswort – Sum Up
14.10 – 14.50 Uhr Best Case: HR als High Performance-Bereich
Roland Hehn, Geschäftsführer Human Resources, Otto
Bock Healthcare
15.20 – 15.50 Uhr Spotlight: Change into the future – The future of
Change Management?
Felicitas von Kyaw, Corporate Vice President
Organisational Development & Change, VATTENFALL
16.00 – 17.30 Uhr Workshop-Session I
17.30 – 17.45 Uhr Ergebnispräsentation
Ab 18.30 Uhr
Workshop 1: Change Management und Arbeitsrecht
Dr. Kara Preedy, Partnerin, Pusch Wahlig Legal
Thomas Wahlig, Geschäftsführer, Pusch Wahlig Legal
Workshop 2: Change Management vor Ort – Was man
neben Workshop-Reihen & Unternehmenskommunikation
tun kann
Mario Graff, schäfer,ei
Workshop 3: Changetool: Team-Barometer
Torsten Schneider, Director Human Resources,
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Themenexkursion und Get-together
Workspace 2.0 im betahaus Berlin
Exklusiv für Personalverantwortliche und Personalmanager
Zielgruppe
Die Fachtagung „Change Management“ richtet sich an:
Personalverantwortliche und Personalmanager, die unternehmensrelevante
Veränderungen im HR-Bereich initiieren, kommunizieren und weiterentwickeln.
Die Tagung bietet die Möglichkeit, vorhandene Kenntnisse zu erweitern und
Erfahrungen auszutauschen.
Lernziele
Die Fachtagung „Change Management“ vermittelt:
1. Mitarbeiterbindung und -motivation in sensiblen Situationen
2. langfristige Bedarfs- und Stakeholderanalyse
3. Veränderungskommunikation
4. Führung in der Veränderung
5. rechtliche Aspekte der Personalfreisetzung

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tagung change management
2. Tagung Change Management
Strategie und Umsetzung
Wandel war immer. Schon früher mussten sich Unternehmen neuen
Gegebenheiten anpassen, um Erfolg zu haben oder gar um die eigene
Existenz zu sichern. Irgendwann muss sich jede Organisation neue
Strukturen verpassen, weil sie zu schwerfällig geworden ist, müssen neue
Märkte erschlossen werden, weil die alten gesättigt sind, oder müssen
neue Technologien eingesetzt werden, weil sonst keine Innovationen
mehr entstehen können. Das Paradigma des permanenten Wandels gilt
seit vielen Jahren. Dennoch: Das Tempo der Veränderungen hat sich
in den letzten Jahren beschleunigt. Und man wird das Gefühl nicht
los, dass die Geschwindigkeit eher weiter zunehmen wird, als dass sie
sich verlangsamt.
JAN C. WEILBACHER
Chefredakteur, Human
Resources Manager
Das Stichwort heißt: digitale Transformation. Big Data, Social Media,
Cloud Computing, Mobilität, Enterprise 2.0 – all das sind Phänomene,
mit denen sich früher oder später alle Organisationen auseinandersetzen
müssen. Und sie bringen grundlegende Veränderungen mit sich: Wie
wir zusammenarbeiten, wie wir Entscheidungen treffen und vor allem,
wie schnell wir diese Entscheidungen treffen (müssen). Unternehmen
werden durchlässiger, Hierarchien verlieren an Bedeutung, Netzwerke
werden wichtiger. Die dynamischen Zeiten, in denen Unternehmen und
Beschäftigte agieren, sind gute Zeiten für die Manager von Veränderungen.
Wenn eine Unternehmenskultur vorhanden ist, die dem Wandel
nicht nur offen, sondern positiv gegenüber steht, haben sie es leichter.
Nichtsdestotrotz muss jede Veränderung erklärt und transparent
gemacht werden. Denn jedes Unternehmen ist darauf angewiesen, dass
die Mitarbeiter – und vor allem die Führungskräfte – zumindest nicht
gegen den Wandel arbeiten. Hier kann nur eine offene Kommunikation
helfen, die sich auch der Ängste der Beschäftigten annimmt. Das alles
sind Aufgaben für die Personalmanager. Sie können die Manager des
Wandels sein – wenn sie denn wollen. Sie sollten vorangehen. Dass sich
die HR-Organisationen in der Regel selbst in einem Veränderungsprozess
befinden, kann dabei vielleicht hilfreich sein.
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Themen
Formate
tagung change management
hrm-forum
Programm
BEST CASE
Unternehmensvertreter stellen ihre unternehmenseigenen
Konzepte und ihre konkreten Erfahrungen vor. Dieses Format
zeichnet sich insbesondere durch seine Praxisorientierung und
seine direkte Anwendbarkeit für die Teilnehmer aus.
WORKSHOP
In Workshops wird ein Thema mithilfe des Workshopleiters
und der Teilnehmer interaktiv aufbereitet. Der Mehrwert liegt
insbesondere am gegenseitigen Wissensaustausch aller Beteiligten.
SPOTLIGHT
Hier wird ein kurzer Impuls zu verschiedenen theoretischen
und praktischen Thematiken geboten. Das Format dient der
inhaltlichen Abrundung der Tagung.
HINTERGRUNDVORTRAG
Dieses Format erläutert Studien, theoretische Hintergründe
und aktuelle Entwicklungen der Thematik. Experten teilen ihr
Fachwissen mit den Teilnehmern.
Modul I
Personal im Wandel
– Gewinnung,
Entwicklung, Bindung
Modul II
Transformationsmanagement
–
Kernkompetenz HR
Workshop-Session
Interaktives Format
Modul III
Kommunikation und
Motivation
09.30 – 09.45 Uhr Begrüßung und Einführung in das Programm
ULRICH JORDAN
Geschäftsführer, Jordan Consulting
Ulrich Jordan war insgesamt 16 Jahre bei der Citibank – später Targobank – unter anderem
als Personalvorstand, Senior Human Resources Officer Europa, Mittlerer Osten und
Afrika und Vice President für die Führungskräfteentwicklung in Europa und den USA
tätig. Zudem arbeitete er mehrere Jahre bei 3M im Bereich Führungskräfteentwicklung
und Human Resources Management in Deutschland und den USA, sowie bei der Bayer AG in den Bereichen
Marketing und Personalentwicklung. Seit 2011 ist er Lehrbeauftragter an der Ruhr Universität Bochum.
09.45 – 10.15 Uhr
Einführungsvortrag
Wie verändert man Organisationen – Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen
Die Mehrzahl der Veränderungsinitiativen erfüllt die gesetzten Ziele und Erwartungen nicht
umfänglich. Als häufigster Grund hierfür wird von Studien fehlendes oder falsch eingesetztes
Management des Veränderungsprozesses benannt. Als eine wesentliche Herausforderung
und zugleich große Hürde gilt die Mobilisierung der Mitarbeiter für den Wandel.
Patentrezepte für die Gestaltung von Veränderungen gibt es nicht. Es existieren jedoch
Erfolgsfaktoren, bei deren Berücksichtigung es Unternehmen gelingen kann, Energie für
den Wandel zielgerichtet zu schaffen und die Veränderungen nachhaltig umzusetzen.
PROF. DR. MARTIN KLAFFKE
Managing Director, Hamburg Institute of Change Management
Prof. Dr. Martin Klaffke lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Personal und
Organisation an der HSBA Hamburg School of Business Administration und leitet das
HICM Hamburg Institute of Change Management. Zu seinen Forschungs-, Beratungsund
Coaching-Schwerpunkten zählen die strategische Weiterentwicklung des Personalmanagements
sowie das Management von nachhaltigen Veränderungsprozessen. Nach seinem Studium
der Europäischen Wirtschaft und Promotion war Professor Klaffke mehr als acht Jahre bei internationalen
Top Management Beratungen aktiv, zuletzt als Projekt-Manager bei Roland Berger Strategy Consultants.
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LEGENDE: BEST CASE SPOTLIGHT WORKSHOP HINTERGRUNDVORTRAG

www.hrm-forum.eu
tagung change management
Programm | Donnerstag, 28.02.2013
10.15 – 10.55 Uhr
Modul I
Personal im Wandel –
Gewinnung, Entwicklung,
Bindung
Best Case Anforderungen an die Mitarbeitergewinnung und
-bindung im Wandel
Dargestellt wird der tiefgreifende Wandel eines traditionellen Mittelständlers zu einer
modern geführten Landesgesellschaft eines internationalen börsennotierten Konzerns.
Der Wandel umfasste den Aufbau innovativer Personalarbeit und leistungsorientierter
partizipativer Unternehmenskultur, die Führungsprinzipien der Veränderung sowie
interne Kommunikationsplattformen einschlossen. Heute ist das Unternehmen Marktführer,
alle wesentlichen Unternehmenskennziffern haben sich verdoppelt.
JÖRG STERNHEIMER
HR Director & Mitglied der Geschäftsleitung, Neopost GmbH & Co
Seit 2004 HR Director & Mitglied der Geschäftsleitung der Neopost GmbH & Co KG.
Verantwortlich für HR Strategie und Personalmanagement in Deutschland & Österreich.
Von 1999–2004 verschiedene HR Fach- & Führungspositionen im DaimlerChrysler
Konzern. Ausbildung als Dipl.-Sozialwirt an der Uni Erlangen-Nürnberg.
10.55 – 11.25 Uhr Pause
11.25 – 12.05 Uhr
Vortrag Was HR-Manager erfolgreich macht
Seit Jahren kämpfen Personaler um einen Platz am Tisch der Entscheidungen in ihren
Organisationen. Nur einige haben ihn gewonnen. Was zeichnet erfolgreiche Personalarbeit
aus? Über welche Kompetenzen müssen HR Verantwortliche verfügen, um einen
nachprüfbaren Beitrag zum Unternehmensergebnis zu liefern? Vom tiefen Verständnis
des Geschäfts bis zum Influencing, in diesem Vortrag werden Antworten gegeben.
ULRICH JORDAN
Geschäftsführer,
Jordan Consulting
12.05 – 12.30 Uhr
Spotlight Mitarbeiterbefragung: Geldvernichtung oder
Veränderungsimpuls?
Mitarbeiterbefragungen haben unverändert Hochkonjunktur. Häufig lösen sie bei den
Beteiligten rückblickend vorwiegend negative Gedanken aus. Ursache sind standardisierte
Folgeprozesse und Maßnahmen, die allenfalls an der Oberfläche kratzen. Zurück
bleiben die Vernichtung von Zeit und Geld und ungenutzte Chancen. Gewinner sind
einzig externe Berater, die sich so neue Aufträge sichern. Das muss nicht sein.
TORSTEN SCHNEIDER
Director Human Resources, Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Torsten Schneider ist Director HR bei der Luther Rechtsanwaltsgesellschaft, einer
Wirtschaftskanzlei mit mehr als 300 Rechtsanwälten und Steuerberatern in 17
Büros. Zuvor verantwortet er 12 Jahre verschiedene Funktionen im Personalmanagement
in Industrie, Finanzdienstleistung und Unternehmensberatung. Seine
Schwerpunkte sind Personalstrategie, Führungskräfteentwicklung und Change Management.
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tagung change management
hrm-forum
Programm | Donnerstag, 28.02.2013
12.30 – 13.30 Uhr Lunch
13.30 – 14.10 Uhr
Modul II
Transformationsmanagement
– Kernkompetenz HR
Best Case Shared Services – Shared Responsibilty
Shared Service Center sind in den letzten Jahren als Teil des HR Modells zu einem
Standard in vielen großen Unternehmen geworden. Der Vortrag beschreibt Veränderungen
und Herausforderungen, welche sich aus der Perspektive der Mitarbeiter eines
Service Centers ergeben. Veränderungsprozesse, technische Weiterentwicklungen
und veränderte Geschäftsmodelle erforden oft auch veränderte Verhaltensweisen.
Der Vortrag versucht hier Einblick in Lösungsansätze zu geben.
WILHELM ULFERTS
Leiter Personnel Services Europe North,
EADS Deutschland GmbH
Nach der Tätigkeit in der Aus- und Weiterbildung von MBB im Jahre 1989 mehrere
Stationen im Personalwesen, u.a. Leitung der Aus- und Weiterbildung eines Werkes
und der Führungskräfte-Entwicklungsprogramme der Deutschen Airbus. 1995
Übernahme der Funktion Organisation der DASA-Airbus und ab 2000 verantwortlich in dieser Funktion
im Rahmen der integrierten Airbus-Gesellschaften bei Airbus SAS, Toulouse. Seit 2002 zusätzlich
verantwortlich für HR-Planung und HR-Informationssysteme. Nach einer Station in der Leitung Airbus
Cabin Quality seit Anfang 2006 verantwortlich für den Auf- und Ausbau der EADS Personnel Services in
Deutschland; seit Anfang 2010 erweitert auf Nordeuropa.
14.10 – 14.50 Uhr
Best Case HR als High Performance-Bereich
Ein nachhaltiger Einfluss auf Entscheidungen der Unternehmensleitung ist selten die
Unternehmensrealität. Die HR Impact Analyse ist ein Vorgehensmodell, das Personalabteilungen
einfachen Zugang zu den Geschäfts- und Bereichsstrategien gewährt
und die Entwicklung sowie Umsetzung strukturiert abgeleiteter HR Aktivitäten zulässt.
Kernelemente sind eine für diesen Zweck abgewandelte SWOT Analyse sowie eine
Return on Time Invested-Priorisierung. Das äußerst pragmatische Vorgehen kann
sowohl von HR als auch von den internen Kunden nach kurzer Einarbeitung sofort
umgesetzt werden.
ROLAND HEHN
Global Head of HR, Mitglied der Geschäftsführung,
Otto Bock HealthCare GmbH
Seit dem Jahr 2008 ist Roland Hehn Global Head of HR sowie Mitglied der Geschäftsführung
der Otto Bock HealthCare GmbH. Zuvor hatte er diverse leitende Positionen
bei der Nestlé Deutschland AG inne (Head of HR für verschiedene Business
Units und Center of Expertise). Seine Karriere startete der Diplom-Handelslehrer als Projektmanager für
Personal- und Organisationsentwicklung bei einer führenden Unternehmensberatung sowie als Head
of Corporate Management Qualification bei der Commerzbank.
14.50 – 15.20 Uhr Pause
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LEGENDE: BEST CASE SPOTLIGHT WORKSHOP HINTERGRUNDVORTRAG

www.hrm-forum.eu
tagung change management
Programm | Donnerstag, 28.02.2013
15.20 – 15.50 Uhr
Spotlight Change into the future – The future of Change
Management?
Nichts ist beständiger als der Wandel - dieser ist und bleibt Bestandteil der Menschheitsgeschichte.
Wird sich zukünftig auch das Management eben dieses Wandels
verändern und wenn ja, wie könnte es sich (weiter) wandeln? Anhand von Spannungsfeldern
im heutigen Change Alltag werden Anhaltspunkte hinsichtlich zukünftig zu
erwartender Akzente skizziert.
FELICITAS VON KYAW
Corporate Vice President Organisational Development & Change,
Vattenfall, Stockholm
Felicitas von Kyaw ist seit 2011 Corporate Vice President Organisational Development
& Change bei Vattenfall, Stockholm. Davor war sie diverse Jahre Head
der Change Management Practice bei Capgemini Consulting. Sie bringt über 18
Jahre Erfahrung im Umfeld Change und Transformation Management, Human Resources und Vertrieb
aus Tätigkeiten in Konzern, Beratungsunternehmen und Start-Up mit. Sie ist Diplom Volkswirtin sowie
ausgebildete systemische Beraterin und Coach.
16.00 – 17.30 Uhr
Workshop-Session I
mit anschließender Ergebnispräsentation
Workshop 1 Rechtliche Absicherung bei Personalfreisetzung
und Outplacement
Viele Prozesse und Veränderungen, die in die betriebliche Organisation eingreifen,
gehen einher mit arbeitsrechtlichen Fragestellungen. Diese betreffen sowohl das
individualrechtliche Arbeitsverhältnis zu den betroffenen Mitarbeitern als auch
Beteiligungsrechte des Betriebsrats. Häufige Fragen in diesem Zusammenhang sind
Informationspflichten, Möglichkeiten der Versetzung, Notwendigkeit und Zulässigkeit
von Änderungskündigungen, Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats, Verhandlungsmöglichkeiten
und Formen von Interessenausgleich und Sozialplan, Verfahren bei
personellen Einzelmaßnahmen, etc. Diese Fragen möchten wir anhand von Beispielfällen
gemeinsam mit den Teilnehmer/innen besprechen.
DR. KARA PREEDY
Partner, Pusch Wahlig Legal
Dr. Kara Preedy ist seit 2009 Partnerin bei PUSCH WAHLIG LEGAL. Sie war vorher
als Rechtsanwältin im Bereich Arbeitsrecht bei Cleary Gottlieb Steen & Hamilton,
Frankfurt/Main und als Partnerin bei Geiser & von Oppen Rechtsanwälte in Berlin,
hier für den Aufbau des arbeitsrechtlichen Dezernats, tätig. Frau Dr. Preedy wird
von Chambers Europe, International Who‘s Who Legal, Best Lawyers und dem Handelsblatt als eine der
in Deutschland führenden Arbeitsrechtsspezialisten empfohlen. Sie hält regelmäßig im In- und Ausland
Vorträge zum deutschen und europäischen Arbeitsrecht.
THOMAS WAHLIG
Partner, Pusch Wahlig Legal
Thomas Wahlig ist als Fachanwalt für Arbeitsrecht seit 2008 Partner in der Kanzlei
Pusch Wahlig Legal. Nach dem Studium der Rechtswissenschaft an der Freien
Universität Berlin war er wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof.
Dr. Leenen (FU Berlin). Von 1999 – 2005 arbeitete Thomas Wahlig als Rechtsanwalt
bei Haarmann, Hemmelrath & Partner, wo er seit 2002 Partner und seit 2005 Leiter der Practice
Group Arbeitsrecht war. 2006 wechselte er als Partner zu Salans LLP und leitete dort ebenfalls die
Practice Group Arbeitsrecht.
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tagung change management
hrm-forum
Programm | Donnerstag, 28.02.2013
Workshop 2 Change Management vor Ort – Was man neben
Workshop-Reihen und Unternehmenskommunikation tun kann
Veränderungsprozesse bedeuten vor allem eins: der eingeschliffene Arbeitsalltag
muss durch dieselben Akteure, die ihn in seiner bisherigen Form prägten, gemäß
der neuen Ziele verändert werden. Dies überfordert die Beteiligten im Tagesgeschäft
meist deutlich, weshalb Veränderungsprozesse sich häufig damit begnügen auf der
konzeptionellen, strukturellen und kommunikativen Ebene zu bleiben. Das in diesem
Workshop diskutierte Konzept nimmt die konkrete Zusammenarbeit/Führung aller
Beteiligten in den Fokus und unterstützt Veränderung konsequent direkt vor Ort.
MARIO GRAFF
Berater,
schäfer,ei, Beratungsunternehmen
Mario Graff ist Berater bei der auf Change Management Prozesse spezialisierten
Unternehmensberatung schäfer,ei. Die schäfer,ei (ausschließlich Psychologen
und Pädagogen) konzentriert sich seit 16 Jahren auf den Faktor Mensch in Unternehmen.
Im Fokus stehen professionelle und wirksame Führung sowie der Aufbau einer leistungsfähigen
Kooperationskultur. Die Schwerpunkte des Beraters Mario Graff sind Beratung und Begleitung
von Change Prozessen, Personal- und Organisationsentwicklung sowie Führungskräftequalifikation
und Coaching. Mario Graff hat Erziehungswissenschaft sowie Soziologie und Psychologie studiert.
Workshop 3 Changetool: Team-Barometer
Viele Mitarbeiter sagen nur hinter vorgehaltener Hand, wie sie die Zusammenarbeit im
Team oder die Führung durch den Chef sehen. Als Folge bleiben Mitarbeiter und Teams
unter ihren Möglichkeiten. Der Workshop vermittelt das Know-how für ein Instrument,
mit dem ein offener Dialog über die Qualität der Zusammenarbeit, die Führung und die
Kommunikation im Team in Gang gebracht und moderiert werden kann; immer mit dem
Ziel, die Teamperformance und das Mitarbeiterengagement zu steigern. Der Schlüssel
ist die Übertragung von Elementen aus dem individuellen Coaching auf die Arbeit mit
Teams oder größeren Organisationseinheiten. Die Umsetzung erfordert keine externe
Unterstützung, sondern lediglich Grundkenntnisse in der Moderation von Gruppen.
TORSTEN SCHNEIDER
Director Human Resources,
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
ab 18.30 Uhr
Wandel der Arbeitswelt: Besuch und Führung im betahaus
„Workspace 2.0“ mit Flying Dinner
Sieht so der Arbeitsplatz von morgen aus? Coworking ist ein stark wachsender Trend
im Bereich der Arbeitsformen. Ob Freiberufler oder Start-Ups – hier wird in größeren
Räumen zusammen gearbeitet und so von geringeren Kosten und umfangreichen
Netzwerkmöglichkeiten profitiert. Im Anschluss an eine Führung gibt es ein Flying
Dinner mit Köstlichkeiten wie Berliner Tapas und Kürbisrisotto.
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LEGENDE: BEST CASE SPOTLIGHT WORKSHOP HINTERGRUNDVORTRAG

www.hrm-forum.eu
tagung change management
Programm | Freitag, 01.03.2013
07.15 – 08.00 Uhr Sight-Running – Joggen durch Berlin
Das sogenannte „Sight-Running“ verbindet eine informative Sightseeing-Tour durch
Berlins Mitte mit einer morgendlichen Laufrunde. Die Tour startet vor der Friedrichswerderschen
Kirche in der Nähe der Partnerhotels und führt an einigen der bedeutendsten
Sehenswürdigkeiten vorbei. Schöner Nebeneffekt: Die körperliche Bewegung
macht fit für den zweiten Veranstaltungstag. In einer Vorabfrage etwa eine Woche vor
der Tagung können sich die Teilnehmer für den Lauf anmelden.
09.00 – 09.15 Uhr Begrüßung durch den Moderator
09.15 – 10.45 Uhr
Workshop-Session II
mit anschließender Ergebnispräsentation
Workshop 1–3 (Wiederholung der Workshops vom Vortag)
Die Session vom ersten Veranstaltungstag wird hier wiederholt, damit zwei thematisch
unterschiedliche Workshops besucht werden können. Je nach Teilnehmergröße
wird ein weiterer Workshop angeboten. Darüber werden alle Teilnehmer im Vorfeld
der Tagung informiert.
11.00 – 11.30 Uhr Pause
11.30 – 12.10 Uhr
Modul III
Kommunikation und
Motivation
Best Case Der Wandel kommt von oben – stimmt das?
Geläufig sind uns Bemerkungen wie „Der Fisch fängt vom Kopf an zu stinken“ oder
„Die Treppe wird von oben gefegt“. Damit soll allgemein der Überzeugung Ausdruck
verliehen werden, dass Change / Veränderung zur Grundvoraussetzung hat, dass
der Vorstand die geplanten Veränderungen initiieren muss und vorbildhaft begleiten
soll. Doch stimmt das? Jürgen Reinhold beschreibt, welche Bedingungen aus seiner
Sicht erfüllt werden müssen, um Change / Veränderungen in einem Unternehmen
erfolgreich implementieren zu können.
JÜRGEN REINHOLD
Direktor Personalentwicklung & Training, TARGOBANK AG & Co. KGaA
Jürgen Reinhold, geboren am 29. Januar 1958, ist ausgebildeter Diplom Ökonom.
Seit 1985 ist er in unterschiedlichen HR Funktionen in verschiedenen Firmen
tätig gewesen – ob multinationales oder familiengeführtes Unternehmen. Seine
Stationen führten ihn über die Herberts GmbH (Lackfabrik), 3M (wo er zuletzt
als European HR Manager arbeitete), die ECKES AG zur TAROGBANK (ehem. Citibank) wo er heute als
Personaldirektor für Personalentwicklung und Training zuständig ist.
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tagung change management
hrm-forum
Programm | Freitag, 01.03.2013
12.10 – 12.40 Uhr
Best Case Führung im Wandel – wie gute Führung bei
signifikanten Veränderungen gelingt
Häufigkeit und Intensität von Veränderungen nehmen in fast allen Unternehmen zu
– dennoch sind nur die wenigsten Führungskräfte darauf trainiert, ihren Führungsstil
bei Veränderungen anzupassen. Gerade in Phasen des Wandels kommt es jedoch umso
mehr auf jeden einzelnen Mitarbeiter an. Die Führungsfähigkeiten des Managements
entscheiden daher nicht selten über die erfolgreiche Umsetzung einer Veränderungsmaßnahme.
Unternehmen können ihre Führungskräfte dabei unterstützen, erfolgreich
im Wandel zu führen, und legen damit die Basis für den unternehmerischen Erfolg in
einer sich immer schneller ändernden Zeit.
DR. REBECCA MÄKE
Vice President Training & Development, airberlin technik/airberlin Group
Dr. Rebecca Mäke leitet als „Vice President Training & Development“ die airberlin
academy und ist sowohl für die Personalentwicklung als auch das Change
Management der airberlin technik und airberlin Group verantwortlich. Zuvor
arbeitete sie als Beraterin bei der strategischen Managementberatung Bain &
Company. Seit über 10 Jahren ist sie als Management Trainerin tätig. Sie ist Diplom-Wirtschaftsmathematikerin
und wurde im Bereich BWL/Finanzen promoviert.
12.40 – 13.20 Uhr
Best Case Medien im Umbruch – wie erkläre ich es den
Mitarbeitern?
Medienwandel erleben wir alle. Früher galt „aus dem Fenster gucken“ noch als Freizeitbeschäftigung.
Dann kam das Fernsehen. Und die Menschen waren weg vom Fenster.
Heute gucken wir auf unsere Smartphones. Und immer weniger in die gedruckte
Zeitung. Medien und deren Inhalte ändern sich ständig. Und die Menschen, die diese
Inhalte erstellen mit. Wer heute Journalist werden will, weiß nicht, welches Medium ihn
in 10 Jahren noch ernähren kann. Wie diesen Wandel in einem Medienhaus gestalten?
Wie wird aus einer klassischen Zeitungsredaktion eine flexible Crossmedia-Einheit?
Dieses Change Management-Thema quält eine ganze Branche.
WOLFRAM KIWIT
Chefredakteur, Ruhr Nachrichten
Wolfram Kiwit wurde 1961 in Wanne-Eickel geboren. Nach dem Magister-Studium
der Germanistik, Politik, Publizistik an der Westfälischen Wilhelms Universität
Münster und einem zweijährigen Volontariat begann er 1991 als Redakteur bei
den Ruhr Nachrichten. Im gleichen Jahr promovierte er über „Arthur Schnitzler
als Romancier“. Ab 1996 arbeitet er zunächst als Projektredakteur in der Chefredaktion des großen
Dortmunder Medienhauses, dann ab 1999 als Chefredakteur. Seine Themenschwerpunkte sind Redaktionsmanagement,
Personalentwicklung, Ausbildung, Crossmedia, Newsdesk-Einführungen. Ab 2006
ist er zudem Geschäftsführer diverser Redaktions-GmbHs des Medienhauses Lensing.
13.20 – 13.30 Uhr Schlusswort – Sum Up
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LEGENDE: BEST CASE SPOTLIGHT WORKSHOP HINTERGRUNDVORTRAG

www.hrm-forum.eu
tagung change management
Beirat
Jede unserer Tagungen hat einen eigenen Beirat. Die Expertengremien aus Forschung und Praxis unterstützen uns mit ihrer vielfältigen
und langjährigen Erfahrung bei der inhaltlichen Gestaltung unserer Tagungen. Die Expertise und Mischung aus praktischem und
theoretischem Wissen sichert Ihnen ein qualitativ hochwertiges Programm, das individuell auf die Zielgruppen zugeschnitten ist.
3 Felicitas von Kyaw
Corporate Vice President Organisational Development &
Change, Vattenfall, Stockholm
Felicitas von Kyaw ist seit 2011 Corporate Vice President Organisational
Development & Change bei Vattenfall, Stockholm.
Davor war sie diverse Jahre Head der Change Management
Practice bei Capgemini Consulting. Sie bringt über 18 Jahre
Erfahrung im Umfeld Change und Transformation Management,
Human Resources und Vertrieb aus Tätigkeiten in Konzern,
Beratungsunternehmen und Start-Up mit. Sie ist Diplom Volkswirtin
sowie ausgebildete systemische Beraterin und Coach.
1 Karl-Heinz Reitz
Leiter HR Business Partner und Organisationsentwicklung,
Unity Media; Fachgruppenleiter Change Management Bundesverband
der Personalmanager
Seit 2012 ist Karl-Heinz Reitz Leiter HR Business Partner und
Organisationsentwicklung bei Unity Media. Davor leitete er bei
SAP die Globale Personalentwicklung für alle Unternehmensbereiche.
Ab 2007 war er verantwortlicher Direktor für die Themen
Management- und Mitarbeiterentwicklung, Top Talent Development
und Weiterbildung. Zuvor war er seit seinem Eintritt bei
der SAP 2003 sowohl Teil der internen Strategieberatung als auch
Experte des internen Change Management Teams. Er startete
seine Karriere als Management Berater bei CapGemini 2000.
Tagungssprecherin
2 Ulrich Jordan
Geschäftsführer, Jordan Consulting
Ulrich Jordan war insgesamt 16 Jahre bei der Citibank – später
Targobank – unter anderem als Personalvorstand, Senior Human
Resources Officer Europa, Mittlerer Osten und Afrika und Vice
President für die Führungskräfteentwicklung in Europa und den
USA tätig. Zudem arbeitete er mehrere Jahre bei 3M im Bereich
Führungskräfteentwicklung und Human Resources Management
in Deutschland und den USA, sowie bei der Bayer AG in
den Bereichen Marketing und Personalentwicklung. Seit 2011
ist er Lehrbeauftragter an der Ruhr Universität Bochum.
Tagungssprecher
4 Prof. Dr. Frank Schwab
Lehrstuhlinhaber & Geschäftsführender Vorstand, Institut für
Mensch-Computer-Medien, Uni Würzburg
Frank Schwab war nach dem Studium der Psychologie in Saarbrücken,
wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Klinischen Psychologie
und der Medien- und Organisationspsychologie u. a.
freier Mitarbeiter am Medienpsychologischen Forschungsinstitut
Saarland (mefis). Nach der Promotion in Saarbrücken
Habilitation Juni 2008 mit dem Thema „Lichtspiele – Eine Evolutionäre
Medienpsychologie der Unterhaltung“.
11

tagung change management
hrm-forum
Vorschau
Auf den Konferenzen des HRM-Forums haben Personalverantwortliche und Personalleiter aus Unternehmen, Verbänden und öffentlichen
Einrichtungen die Möglichkeit, ihre Kenntnisse über aktuelle Kernthemen des Personalwesens zu vertiefen und sich fachlich
auszutauschen. Freuen Sie sich auf spannende Tagungen und neue Formate im kommenden Jahr!
Unsere Fachtagungen
3. Tagung Arbeitgeberattraktivität
7.2. –
8.2.
2013
Themen: Arbeitgeberimage, Employer Branding, Schnittstelle HR
und Marketing, interne und externe Kommunikation, Generation Y
Zielgruppe: Exklusiv für Personalverantwortliche und Personalmanager,
die Kenntnisse zu den Themen Arbeitgeberimage und
Employer Branding vertiefen möchten.
HR-Tag Azubimarketing
6.3.
2013
Themen: Fachkräftemangel, Employer Branding, zielgruppengerechte
Ansprache, Social Media, Karrierewebsite, Kampf um Talente
Zielgruppe: Ausbildungsleiter, Personalverantwortliche, Geschäftsführer
(KMU), Personalmarketing, Mitarbeiter Öffentlichkeitsarbeit.
HR-Tag Personalmarketing MINT
13.3.
2013
Themen: Employer Branding, Arbeitszeitmodelle, Frauenförderung,
internationales Recruiting, Hochschulmarketing
Zielgruppe: Personalverantwortliche/-manager, Geschäftsführer
(KMU), Recruiter, Personalmarketing, Mitarbeiter Öffentlichkeitsarbeit,
deren Unternehmen vom MINT-Fachkräftemangel betroffen
sind.
HR-Tag HR-Leadership
22.4.
2013
Themen: Kompetenzmodelle, Führungskräfteentwicklung,
Feedbackmethoden, Unternehmenswerte, Verantwortung, Führen
und Fordern
Zielgruppe: Führungskräfte, die sich über Führungsmodelle informieren
und in Führungskompetenzen schulen lassen wollen.
12

www.hrm-forum.eu
tagung change management
HR-Tag Verhandeln
23.4.
2013
Themen: Argumentation, Überzeugungskraft, Durchsetzungsfähigkeit,
Konfliktgespräche, Rhetorik, Verständnis aufbauen, Strategien
entwickeln und anwenden
Zielgruppe: Personalverantwortliche, Geschäftsführer, Mitarbeiter
Öffentlichkeitsarbeit, Abteilungsleiter, Personalentwickler, die mit
Betriebsräten, Dienstleistern und anderen Stakeholdern verhandeln
müssen.
HR-Tag Digitales Lernen
13.5.
2013
Themen: Lebenslanges Lernen, Neue Medien, Web 2.0, Interaktion
und Integration, Feedbackkultur, Blended Learning
Zielgruppe: Geschäftsführer, Abteilungsleiter und Personalentwickler,
die moderne Techniken zur Weiterbildung erlernen wollen.
2. Tagung Personalentwicklung
27.5.
– 28.5.
2013
Themen: Weiterbildung, Führungskräfteentwicklung, Lernen im
Unternehmen, Wissensmanagement, Mitarbeiterbindung
x
2x
4x
Zielgruppe: Personalmanager und Personalverantwortliche mit
einem Fokus auf die Weiterentwicklung von Mitarbeitern und Führungskräften.
3. Tagung Betriebliches
Gesundheitsmanagement
6.6. –
7.6.
2013
Themen: Psychische & physische Stressbelastung, Kennzahlen &
Instrumente der Erfolgskontrolle, Prävention, Implementierung
Zielgruppe: Personalverantwortliche und Personalmanager, die sich
für den Aufbau eines umfassenden Betrieblichen Gesundheitsmanagements
interessieren.
Veranstaltungen im 2. Halbjahr 2013
19. September 2013
Führungskräfteentwicklung
23. September 2013
Hochschulmarketing
7./8. Oktober 2013
Arbeitsrecht
9. Oktober 2013
Personalrecruiting Finance
17./18. Oktober 2013
Talent Management
13. November 2013
Interne Kommunikation für HR
25./26. November 2013
Personalcontrolling
2. Dezember 2013
Trennungsmanagement
5./6. Dezember 2013
Mitarbeitermotivation
13

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Rückblick | Statistik | Kundenprogramm
Die Konferenzen des HRM-Forums bieten Personalverantwortlichen und Personalmanagern aus Unternehmen, Verbänden und
öffentlichen Einrichtungen die Möglichkeit, ihre Kenntnisse über aktuelle Kernthemen des Personalwesens zu vertiefen und sich
fachlich auszutauschen. Die Tagungen verbinden die Expertise und Kompetenz des Magazins Human Resources Manager mit exklusivem
peer-to-peer-Gefühl. Durch ausgefeilte Konzepte, kompetente Redner und kreative Formate ist ein Lernen möglich, das
nicht nur Fakten zusammenträgt, sondern Wissen erfahrbar macht.
Rückblick HRM-Foren 2012
Arbeitgeberattraktivität
1./2.3.2012
20 Referenten, 146 Teilnehmer, 128 Unternehmen
IN KÜRZESTER ZEIT
AUSVERKAUFT!
„Die Tagung war sehr praxisorientiert und vermittelte mit anschaulichen Beispielen sofort umsetzbare Erkenntnisse
für den Arbeitsalltag.“ | Dr. Petra Schmidthals, Universitätsklinikum Köln
Personalentwicklung
7./8.6.2012
15 Referenten, 84 Teilnehmer, 99 Unternehmen
Talent Management
1./2.10.2012
16 Referenten, 94 Teilnehmer, 79 Unternehmen
Gesundheitsmanagement
25./26.10.2012
16 Referenten, 122 Teilnehmer, 115 Unternehmen
14

3M ist eines der innovativsten Unternehmen der Welt und das seit
fast 100 Jahren. Doch warum ist das so?
enn man auf die Anfänge des Unternehmens blickt,
ist es eher verwunderlich, dass es seine Gründungsjahre
überhaupt überstanden hat. Gegründet als
Minnesota Mining and Manufactoring 1902 in Two
Harbors, einer aufstrebenden Stadt an der Küste des Oberen
Sees an der Grenze zu Kanada, ha te 3M ein Abbaugebiet mit
dem vielversprechenden Namen „Chrystal Bay“ erstanden.
Hier wo lte man das Mineral Korund abbauen un daraus
Sandpapier herste len. Nur war das Chrystal Bay-Korund
nicht wirklich Korund, sondern ein wesentlich weicheres Mineral
– vö lig ungeeignet zur Sandpapierherste lung. So ging
es weiter. 3M musste die Rohsto fe aufwendig aus Spanien
importieren. Eine neue Fabrikha le war zu schwach konstruiert
und ha te dem Gewicht des angelieferten Materials nicht
genug entgegenzusetzen. Und als endlich das Sandpapier
produziert war, zeigte sich nur, dass es zu nichts nutze war. Die
eingeschi ften Materialien waren auf See mit Olivenöl verunreinigt
worden. Immerhin führte dieser Umstand zur Einführung
eines Qualitätssicherungsprogramms bei 3M.
Inzwischen ist das Portfolio von 3M durchaus beeindruckend.
In 45 Technologiefeldern ist das Unternehmen aktiv,
vertreibt 50.000 Produkte, hält 25.000 Patente und fragt:
„Was können wir für Sie erfinden?“ Kaum jemand, der nicht
schon einmal ein Produkt der Amerikaner benutzt hat. Und
selbst der Stiefel, mit dem Neil Armstrong 1969 den ersten
Schri t auf dem Mond machte, bestand aus Gummi von 3M.
Darüber hinaus scheint das Unternehmen auch viele Experten
zu faszinieren, so auch Frank Pi ler, Professor für
Technologie- und Innovationsmanagement an der RWTH
Aachen. Nach seiner Sicht liegt die Stärke von 3M darin, gleichermaßen
radikal neue Innovationen hervorzubringen und
andererseits bestehendes Wissen für neue Ideen zu verwerten.
„Un dies liegt originär darin begründet, dass die Unternehmenskultur
und die Innovationsprinzipien durch a le
Mitarbeiterschichten hinweg gelebt werden“, erläutert er.
Den wirklichen wirtschaftlichen Durchbruch brachten
dem Unternehmen, das 1916 seinen Hauptsitz nach Saint
Paul (Minnesota) verlegte und bis heute beibehalten hat, zwei
Weltneuheiten und echte Innovationen – 1921 das „Wetordry“
wasserfeste Sandpapier und das „Scotch masking tape“
aus dem Jahr 1925. Letzteres entstand auf eine Weise, die noch
heut eine der Triebfedern für die Innovationskraft von 3M
ist. Dick Drew, ein Mitarbeiter aus der noch recht jungen Forschungsabteilung
von 3M, war zu Testzwecken mit dem wasserfesten
Sandpapier bei Autolackierereien unterwegs. Dabei
bekam er mit, welche Probleme die Lackierereien mit der damals
modernen Mehrfarbenlackierung ha ten. Das Heftpflaster,
mit dem die Autoteile abgeklebt wurden, trocknete ein und
ließ sich nicht mehr von den Blechen lösen. Drew versprach,
eine Lösung zu finden und erfand das Abdeckband.
ft ergibt sich eher ein unkonkretes Bild.
In einem Team oder einer Abteilung
hinkt ein Mitarbeiter mit seiner Leistung
hinterher, scheint sein Potenzial nicht
au schöpfen zu können oder nicht zu wo len. Der
Vorgesetzte schaut sich das eine Weile an, bi tet
den vermeintlichen Low Performer mal zum
Gespräch, aber irgendwie tut sich nichts. Was das
Problem ist, lä st sich eigentlich auch nicht so genau
sagen. Und dann kommt der Punkt, an dem
es reicht und die Kündigung her so l.
Aussichtsreich ist diese nicht, schon gar
nicht, wenn die Personalakte bis dahin tade los
ist, oder es plötzlich binnen weniger Monate Abmahnungen
hagelt und der sonst augenscheinlich
gute Mitarbeiter auf einmal Minderleister
sein so l. „Das kann man schon vorher sagen,
dass der Prozess verloren geht“, meint Christopher
Melms, Fachanwalt für Arbeitsrecht der
Kanzlei Beiten Burkhardt.
Der Gesetzgeber hat drei Arten von Kündigungen
vorgesehen: die betriebsbedingte, die
verhaltensbedingte und die personenbeding-
te Kündigung. Leistungsbezogen sind die zwei
letztgenannten. Das Bundesarbeitsgericht vertri
t die Position, dass eine auf Pflichtverletzung
beruhende Schlechtleistung durchaus
eine ordentliche Kündigung rechtfertigen kann.
Allerdings hat diese in einem Kündigungsschutzverfahren
nur Bestand, wenn bestimmte
Voraussetzungen gegeben sind und der Arbeitgeber
in der Lage ist, diese aufzuzeigen. So müss
er darlegen können, was der Arbeitnehmer
während seiner täglichen Arbei tut, zu was ihm
sein Arbeitsvertrag verpflichtet beziehungsweise
was Mitarbeiter aus einer vergleichbaren
Gruppe leisten, und welche Folgen aus der
schlechten Arbeitsleistung entstehen, erläutert
Sarah Achi les, die ebenfa ls bei Beiten Burkhardt
als Fachanwältin für Arbeitsrech tätig
ist. Das Problem dabei ist nicht, dass der Kündigungsgrund
nicht existent ist, sondern ihn vor
Gericht entsprechend darlegen zu können.
So erinnert sich Christopher Melms beispielsweise
an den Fa l eines Softwareprogrammierers,
der bis zum Bundesarbeitsgericht
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Teilnehmer-Statistik
Exklusiv für Personalverantwortliche und Personalmanager
Das HRM-Forum veranstaltet Konferenzen zu entscheidenenden HR-Themen wie Talent Management, Arbeitgeberattraktivität,
Gesundheitsmanagement u.v.m. Die Teilnehmer repräsentieren die komplette Bandbreite des Personalwesens.
FUNKTION
9% Personalvorstand und
Personalgeschäftsführer
19% Personalleiter
25% Bereichsleiter
39% HR Manager
8% Andere
UNTERNEHMENSGRÖßE
13% über 15.000
21% unter 15.000
24% unter 5.000
23% unter 1.000
14% unter 250
5% unter 50
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Die HRM-Card bietet Ihnen einen fünfprozentigen Rabatt auf alle
Veranstaltungen des HRM-Forums. Die Vergünstigung ist innerhalb
des Unternehmens übertragbar und kann von Ihren KollegInnen
genutzt werden. Die Card ermöglicht Ihnen zudem den Zugang
zum internen Kundenbereich des HRM-Forums.
Weiterführende Angebote
In Kooperation mit der Quadriga Management School stellen wir
Ihnen im internen Kundenbereich Tutorials und eLearning Kurse
zur Verfügung. Diese bieten die Möglichkeit, sich eine Vielzahl von
HR-Themen online anzulernen oder das Wissen aufzufrischen.
Themendienst
Das HRM-Forum bietet Interessierten einen besonderen Service an.
Über den Themendienst erhalten Sie Hintergrundinformationen,
Artikel und Studien zu entscheidenden HR-Themen sowie gezielt
Informationen zu Tagungen. Den auf Sie zugeschnittenen Newsletter
können Sie auf der Webseite des HRM-Forums auswählen.
Unser Angebot an BPM-Mitglieder
Das HRM-Forum ist ein Kooperationspartner des Bundesverbands
der Personalmanager (BPM). Alle Mitglieder des BPM und die, die
es werden möchten, profitieren von einem Rabatt von 250 Euro
auf den Veranstaltungspreis. Der BPM ist die führende berufsständische
Vereinigung für Personaler aus Unternehmen, Verbänden
und Organisationen.
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uelle Gestaltung
Auswahlmöglichkeit beim Einsatz der Karte
bis 528 € mehr Netto im Jahr
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Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
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Tagungsbeginn einmal kostenfrei zeitlich umgebucht werden.
Eine Umbuchung darüber hinaus wird mit einer Bearbeitungspauschale
von 100 Euro zzgl. MwSt. berechnet. Für jede
zweite zeitliche Umbuchung fallen Bearbeitungsgebühren
in Höhe von 100 Euro zzgl. MwSt. an. Die Bereitstellung eines
Ersatzteilnehmers ist in jedem Fall kostenfrei.
Der „Human Resources Manager“ bietet auf über 100 Seiten informative
Berichte, unterhaltsame Geschichten und fundierte Analysen rund um zentrale
Themen des Personalmanagements wie Employer Branding, Arbeitsrecht
oder Personalentwicklung. Das Magazin wird für den Bundesverband
der Personalmanager (BPM) herausgegeben.
Die Konferenzen des HRM-Forums bieten Personalverantwortlichen und
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Hotelpartner
In unseren Partnerhotels erhalten Sie, abhängig von der aktuellen Auslastung,
vergünstigte Angebote. Besuchen Sie unsere Webseite für mehr
Informationen: www.hrm-forum.eu/change-management/
Ansprechpartner
Referenten / Programm
Dr. Hartmut Wilke
Tagungsleiter
hartmut.wilke@hrm-forum.eu
Veranstaltungsort
Quadriga Forum
Werderscher Markt 15
10117 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 – 44 72 94 82
www.quadriga-forum.de
Teilnehmerfragen
Dennis Schultz
Teilnehmermanagement
dennis.schultz@hrm-forum.eu
Stornierung
Wird eine Festbuchung storniert, fallen folgende Stornierungsgebühren
an, wenn für die betreffende Tagung kein
Ersatzteilnehmer gestellt wird:
— bis zu 31 Kalendertage vor Beginn der Tagung: keine Kosten
— Storno bis zu 14 Kalendertage vor Beginn der Tagung:
50 Prozent des Preises
— Storno weniger als 14 Kalendertage vor Beginn: voller Preis
Eine Stornierung ist dann kostenfrei, wenn schwerwiegende
Anlässe diese rechtfertigen. Dies gilt in folgenden Fällen:
Tod, schwere Unfallverletzung oder unerwartete schwere
Erkrankung des Teilnehmers, seines Ehegatten, Lebensgefährten,
seiner Kinder. Schaden am Eigentum des Teilnehmers
infolge von Feuer, Elementarereignis, Verkehrsmittelunfall
des Teilnehmers am Tage der Veranstaltung oder vorsätzlicher
Straftat eines Dritten, sofern der Schaden im Verhältnis zu der
wirtschaftlichen Lage und dem Vermögen des Geschädigten
erheblich oder sofern zur Schadensfeststellung seine Anwesenheit
notwendig ist. Ausscheiden des Teilnehmers aus dem
Unternehmen infolge der Kündigung durch den Arbeitgeber.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Teilnehmer in Erfüllung
seiner Obliegenheiten der Quadriga Akademie Berlin geeignete
Nachweise für das Vorliegen eines schwerwiegenden
Anlasses vorzulegen hat. Erforderlich ist:
— bei einer schweren Unfallverletzung oder unerwarteten
schweren Erkrankung ein ärztliches Attest mit Angabe
von Diagnose und Behandlungsdaten nachzuweisen.
Ein einfacher Krankenschein ist daher in der Regel nicht
ausreichend;
— bei Eigentumsschäden ein Nachweis über die Strafanzeige
oder eine Versicherungsbestätigung sowie eine Versicherung
an Eides Statt über den Schadensumfang oder die
Anwesenheitsnotwendigkeit;
— bei Verlust des Arbeitsplatzes das Kündigungsschreiben mit
Angabe des Kündigungsgrundes;
— bei Tod eine Sterbeurkunde.
Die Stornierung muss in jedem Fall schriftlich erfolgen.
Absagen und Änderungen
Die Quadriga Akademie Berlin behält sich vor, Tagungen
räumlich und / oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen
oder andere Referenten ersatzweise einzusetzen, wenn dies
aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl, einer Verhinderung
des Referenten oder anderer nicht unmittelbar von der
Quadriga Akademie Berlin zu vertretender Gründe sachlich
gerechtfertigt ist. Zu einem Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten,
Arbeitsausfall oder anderen Schäden ist die
Quadriga Akademie Berlin in diesen Fällen nicht verpflichtet
und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden
vorliegt. Ist eine Verlegung für den Teilnehmer nicht zumutbar,
ist er berechtigt, seine Buchung unverzüglich kostenfrei zu
stornieren.
Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer erklärt sein Einverständnis, dass die Quadriga
Akademie Berlin grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen
Foto- und Filmmaterial zu fertigen und damit der
eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenzmaterial
zu veröffentlichen.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
16

Anmeldung
Fax: +49 (0) 30/44 72 93 00
Exklusiv für Personalverantwortliche und Personalmanager
Ich möchte an der Tagung „Change Management“ vom 28. Februar bis 1. März 2013 teilnehmen und akzeptiere die Teilnahmebedingungen
sowie die AGB. (Die AGB finden Sie unter: www.hrm-forum.eu/agb)
Ich melde mich zum Vollpreis von 1090 Euro* an.
Ich nutze den Frühbucherrabatt und melde mich bis spätestens zum 31. Januar 2013 für 970 Euro* an. Der Frühbucherrabatt gilt nur,
wenn die Anmeldung bis zu diesem Zeitpunkt bei der Quadriga Akademie Berlin GmbH eingegangen ist.
Ich bin Mitglied des Bundesverbands der Personalmanager (BPM) oder möchte Mitglied beim BPM werden (120 Euro pro Kalenderjahr
inkl. Abonnement des Magazins Human Resources Manager) und melde mich zum ermäßigten Preis von 840 Euro* an.
Ich bin Abonnent des Magazins Human Resources Manager (HRM) oder möchte Abonnent des Magazins HRM werden (64 Euro**/
Jahr) und melde mich zum vergünstigten Preis von 840* Euro an.
Ich möchte weitere Mitarbeiter oder Kollegen vergünstigt anmelden: Eine zweite Person erhält eine Ermäßigung von 10 % des aktuellen
Preises, eine dritte Person eine Ermäßigung von 15 % des aktuellen Preises.
Ich bin Inhaber der HRM-Card und nehme 5 % Rabatt in Anspruch. Meine Kartennummer:____________________________________
Ich möchte weitere Informationen zu den Angeboten des HRM-Forums erhalten.
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Veranstalter
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