Personalarbeit im demographischen Wandel - Netzwerk ...

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Verändert wurde in Folge der Studie auch das
Schulungs- und Weiterbildungskonzept der SENI-
OREN Residenz. Die Beschäftigten hatten im Rahmen
der Befragung sehr konkrete Anforderungen
an die Weiterbildung formuliert. „Wir wünschten
uns weniger große Schulungen als kleine und
konstruktive fachliche Einheiten, die in den Arbeitsalltag
integriert sind“, sagt Pflegedienstleiterin
Hildegard Tacke. „Wenn wir am Fallbeispiel mit
der Akte lernen, dann profitieren alle – das Team
und die Pflegebedürftigen.“ Genügend Raum für
die Teamentwicklung ist eine Grundvoraussetzung
für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement
in der Pflege, so lautete ein Ergebnis der Analyse.
Warum reden? Wir haben zu arbeiten …
Dass zur Teamentwicklung Zeit für Kommunikation
gehört, das haben die Führungskräfte und Beschäftigten
der Schanze miteinander gelernt.
„Mitarbeitergespräche waren früher für mich ein
notwendiges Übel“, erinnert sich Hildegard Tacke
lachend. „30 Minuten pro Kollegin, dann war ich
an einem Tag mit den Terminen durch.“ Warum
reden? Wir haben zu arbeiten! – nach diesem
Motto habe sie früher gearbeitet. Einrichtungsleiterin
Claudia Borgers vermittelte von Beginn an
eine andere Kultur – und andere Anforderungen.
„Führung ist Arbeit. Wertschätzung ist Arbeit.“
Und die braucht (Gesprächs-)Zeit.
Claudia Borgers weiß, dass der Arbeitsmarkt in
der Pflegebranche im Umbruch ist. „Für Mitarbeiter
der Pflege ist es neu, dass der Bedarf steigt
und um sie geworben wird.“ Für das Personalmarketing
der Schanze bedeutet das nicht nur, stärker
auf die Kooperation mit Kranken- und Altenpfle-
geschulen zu setzen, sondern die Ressourcen der
Beschäftigten in den Blick zu nehmen. „Früher
habe ich bei Bewerbungen vor allem fachlich geschaut“,
sagt Claudia Borgers. „Heute fragen wir:
Was erwarten Sie, um in Ihrer Arbeit zufrieden zu
sein?“ Sie ist sicher – und daran arbeitet sie Tag
für Tag: „Mit modernen Instrumenten der Personalentwicklung
lässt sich überall in der Branche
etwas verändern.“
Konkurrenzen gibt es hier nicht
Hildegard Tacke ist Pflegedienstleiterin in der
SENIOREN Residenz Schanze. Sie gehört unter
den Beschäftigten schon zu den „alten Hasen“,
beim Start 2008 war sie dabei.
Hildegard Tacke
Pflegedienstleiterin
„Die Kultur in unserem Haus ist von großer Wertschätzung
und Offenheit geprägt. Das habe ich
bislang noch nirgends so erlebt. Die Konkurrenzen,
die in der Branche üblich sind – Frühschicht gegen
Spätschicht, Krankenschwestern gegen Altenpflegerinnen
usw. – die gibt es hier nicht. Mir war früher
nicht bewusst, wie rau der Ton ist, in dem wir
miteinander umgehen. Dass Frau Borgers nicht aus