Beratungsatlas für Dessau-rosslau ... - Dessau-Roßlau
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<strong>Beratungsatlas</strong><br />
<strong>für</strong> <strong>Dessau</strong>-RoSSlau<br />
Bildungsberatung<br />
und mehr!
<strong>Beratungsatlas</strong><br />
<strong>für</strong> <strong>Dessau</strong>-RoSSlau<br />
Bildungsberatung<br />
und mehr!
Inhalt<br />
Teil A: Beratungsangebote 4<br />
1 | Anliegen und Nutzungshinweise 5<br />
2 | Übersicht der Beratungsangebote 6<br />
3 | Kontakte und Ansprechpartner 10<br />
Teil B: Beratungsqualität in Bildung,<br />
Beruf und Beschäftigung 44<br />
1 | Qualität in der Beratung 45<br />
2 | Qualitätsmerkmale 47<br />
3 | Hinweise und nützliche Links 61<br />
Impressum<br />
Herausgeber:<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Beigeordneter <strong>für</strong> Gesundheit, Soziales und Bildung<br />
Dr. Gerd Raschpichler<br />
Zerbster Straße 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Verantwortlich <strong>für</strong> Inhalt und Konzeption:<br />
Amt <strong>für</strong> Bildung und Sport<br />
„Lernen vor Ort“ <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Tel: 0340 24 00 55 37<br />
Fax: 0340 24 00 55 39<br />
Mail: info@lvo.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Verbundpartner: Kolleg <strong>für</strong> Management und Gestaltung<br />
nachhaltiger Entwicklung gGmbH<br />
Erstellt von: Antje Goller, Strategieentwicklung Beratungslandschaft<br />
Fotos: A. Banfield, C. Brough, A. Goller, mokra, A. Poveda,<br />
A. da Silva Parreira, V. Zajanckauskas (freie Fotografen),<br />
S. Hertel (Stadtarchiv)<br />
Gestaltung: fenotipo | Agentur <strong>für</strong> Grafikdesign und Beratung, Berlin<br />
Druck: www.viaprinto.de<br />
Erscheinungsjahr: 2012
Vorwort<br />
Sehr geehrte Beraterinnen und Berater,<br />
sehr geehrte Leserinnen und Leser,<br />
vor Ihnen liegt die 1. Ausgabe des <strong>Beratungsatlas</strong> der Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>. Dieser Atlas bietet nicht nur einen<br />
umfassenden Überblick über Angebote der Beratungslandschaft <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>, die den Bereich Bildung betreffen,<br />
er bezieht auch verwandte Bereiche und deren zugehörige Beratungsangebote mit ein.<br />
Darüber hinaus ist der Atlas durch den Teil B „Beratungsqualität in Bildung, Beruf und Beschäftigung“ und die darin<br />
enthaltenen Hinweise, bspw. zu Förderinstrumenten, eine innovative Arbeitshilfe <strong>für</strong> Beraterinnen und Berater.<br />
Jeder Bürger und jede Bürgerin, die das Beratungsangebot Ihrer Einrichtung in Anspruch nimmt, kommt mit individuellem<br />
Hintergrund in das Gespräch und in jeder Begegnung lernen Sie eine neue Lebenssituation und Biographie<br />
kennen. Sie haben Gelegenheit, unterschiedlich intensiv miteinander zu arbeiten.<br />
Der vorliegende Atlas bietet eine Übersicht der Vielfalt lokaler Unterstützungsangebote und ebnet den Weg zur<br />
themenübergreifenden Zusammenarbeit von Beratenden, vom informativen Anruf bis hin zur Bietergemeinschaft<br />
bei aktuellen Ausschreibungsverfahren.<br />
Lernen Sie sich kennen! Vernetzen Sie sich mit Experten anderer Schwerpunkte und schärfen Sie so auch das Profil<br />
Ihrer eigenen Einrichtung. Komplexe Anliegen brauchen eine differenzierte Beratungslandschaft, die als Ganzes<br />
und miteinander funktioniert. In <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> haben wir mit zahlreichen, hoch qualifizierten Beratungsstellen<br />
bereits eine hervorragende Voraussetzung da<strong>für</strong>.<br />
Aus Sicht der Kommune ist der <strong>Beratungsatlas</strong> ein weiterer erfolgreicher Schritt, das gesamtgesellschaftliche Ziel<br />
des Lebenslangen Lernens in <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> voranzutreiben.<br />
Allen Mitwirkenden, die zur Entstehung dieses <strong>Beratungsatlas</strong> beigetragen haben, gilt mein besonderer Dank.<br />
Dr. Gerd Raschpichler<br />
Beigeordneter <strong>für</strong> Gesundheit, Soziales und Bildung<br />
der Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>
Teil A:<br />
Beratungsangebote<br />
1 | Anliegen und Nutzungshinweise 5<br />
2 | Übersicht der Beratungsangebote 6<br />
3 | Kontakte und Ansprechpartner 10<br />
Die im Atlas enthaltenen Angebote wurden von den Trägern<br />
übernommen und stehen in ihrer Verantwortung.
1 | Anliegen und Nutzungshinweise<br />
Liebe Beraterinnen und Berater,<br />
liebe Leserinnen und Leser,<br />
der Atlas, wie Sie ihn jetzt vor sich haben, stellt eine Momentaufnahme mit dem Stand Juni 2012 in <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
dar. Er ist eingebettet in das Gesamtvorhaben der Etablierung eines kommunalen Bildungsmanagements in der<br />
Stadt. Hinter diesem etwas sperrigen Begriff steht die Idee kommunale Bildungs- und Beratungseinrichtungen<br />
samt den damit verbundenen Behörden zu einem kommunizierenden und entscheidungsfähigen Gesamtsystem<br />
auszubauen. Als Bildungseinrichtungen werden hier unterschiedlichste Lernorte verstanden, welche Menschen<br />
Kenntnisse und Entwicklungsimpulse auf den Weg geben.<br />
Leitend ist die Idee, gemeinsame Entscheidungsfindung zwischen grundsätzlichen unabhängigen Organisationen<br />
herzustellen, sodass Bildung und Bildungsangebote in der Kommune übersichtlicher und aufeinander abgestimmt<br />
etabliert werden können. Beratungsangebote übernehmen eine Orientierungsfunktion <strong>für</strong> den Bürger, sie sind als<br />
Schnittstelle zwischen den Angeboten der Kommune und den Bedürfnissen und Wünschen des Bürgers angesiedelt.<br />
Mit der Vorlage des <strong>Beratungsatlas</strong> erfüllt sich nun ein zentraler Wunsch der Beratenden: Es wird mehr Transparenz<br />
und Übersichtlichkeit der Angebote in <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> geschaffen. Der Atlas erscheint in der Folge des<br />
Berufsorientierungskataloges, welcher eine Zusammenstellung von Berufsorientierungsangeboten darstellt.<br />
Beide Instru mente weiten den Blick Beratender und auch Ratsuchender <strong>für</strong> eine Vielfalt an Möglichkeiten in<br />
unserer Stadt.<br />
Damit der Atlas seinen Zweck erfüllt, möchten wir Ihnen im Folgenden einige Nutzungshinweise mit auf den<br />
Weg geben.<br />
• Dieser Angebotskatalog ist ein Hilfs- und Arbeitsinstrument <strong>für</strong> Beraterinnen und Berater. Wir möchten Sie<br />
jedoch ermutigen, gemeinsam mit Ratsuchenden im Atlas zu stöbern oder Auszüge zu kopieren.<br />
• Alle nachgetragenen Termine und Angebote stehen in Kürze unter www.bildungslandschaft.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
zum Download zur Verfügung.<br />
• Der Atlas soll Sie optimal unterstützen. Deshalb sind wir auf Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge<br />
Ihrerseits angewiesen. Bitte teilen Sie uns Vorschläge zur Weiterentwicklung, Ideen und Kritik unter<br />
info@lvo.dessau-<strong>rosslau</strong>.de mit.<br />
• Der Atlas ist eine Arbeitshilfe mit Raum <strong>für</strong> Ergänzungen und Aktualisierungen. Sehr gern nehmen wir Hinweise<br />
und Neuerungen, die Sie im Rahmen Ihrer Arbeit mit dem <strong>Beratungsatlas</strong> erfahren haben, auf. Sie erreichen uns<br />
unter info@lvo.dessau-<strong>rosslau</strong>.de.<br />
Angebote mit zwei Themenschwerpunkten finden Sie doppelt vor.<br />
Wir wünsche Ihnen viel Freude bei der Beratungsarbeit!<br />
Ihr Team von Lernen vor Ort <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
5
2 | Übersicht der Beratungsangebote: Legende.<br />
. Frühförderung und Familie Seite<br />
1 Behindertenverband <strong>Dessau</strong> e.V.<br />
DiFA – Die interdis ziplinäre Frühförderstelle Anhalt<br />
2 Diakonisches Werk e.V.<br />
Erziehungs-, Schwangeren-, Schuldner-, Ehe- und Lebensberatung<br />
3 Pro Familia Landesverband Sachsen-Anhalt e.V. – Beratungsstelle <strong>Roßlau</strong> 10<br />
4 Lebenshilfe <strong>Dessau</strong> e.V. – Frühförderstellen <strong>Dessau</strong> und <strong>Roßlau</strong> 11<br />
5 packts an e.V. – Familieninsel 11<br />
6 SHIA e.V. – Familienzentrum <strong>Dessau</strong> 11<br />
7 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Jugendamt 12<br />
Schule<br />
10<br />
10<br />
Seite<br />
8 Johanniter Unfallhilfe, Regionalverband <strong>Dessau</strong> – „Kleine Arche“ <strong>Dessau</strong> 13<br />
9 Kulturelles Informations- und Einwohnerzentrum K.I.E.Z. e.V. – Nachhilfe 13<br />
10 Schulpsychologische Beratung im Landesschulamt<br />
13<br />
Referat Sekundarschulen und Schulpsychologie<br />
Ausbildung und Studium<br />
Seite<br />
11 BAFZ Berufliches Aus- und Fortbildungszentrum in Anhalt e.V. 14<br />
12 BAVW Berufliches Aus- und Vorbereitungswerk gGmbH <strong>Dessau</strong><br />
14<br />
psychologische- und Integrationsberatung<br />
13 Beratungsstelle Sprungbrett 14<br />
14 Bildungswerk der Wirtschaft Sachsen Anhalt e.V. – BWSA<br />
15<br />
Regionalbereich Mitte Geschäftsstelle <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
15 Bildungszentrum <strong>Dessau</strong> gGmbH 15<br />
16 Bundesagentur <strong>für</strong> Arbeit – Agentur <strong>für</strong> Arbeit <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>-Wittenberg 15<br />
17 Hochschule Anhalt – Studienberatung 16<br />
18 IfT Institut <strong>für</strong> Talententwicklung GmbH – Standort <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> 16<br />
19 IHK Bildungszentrum Halle-<strong>Dessau</strong> GmbH – Standort <strong>Dessau</strong> 16<br />
20 Private Fachschule <strong>für</strong> Wirtschaft und Soziales gGmbH<br />
17<br />
Bildungszentrum <strong>Dessau</strong><br />
21 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Amt <strong>für</strong> Ausbildungsförderung des Amts <strong>für</strong> Bildung 17<br />
und Sport<br />
22 Städtisches Klinikum <strong>Dessau</strong> – Akademie <strong>für</strong> Bildung und Information 18<br />
23 Wirtschaftsakademie Dr. Rahn & Partner GmbH<br />
18<br />
Niederlassung <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Weiterbildung<br />
Seite<br />
11 BAFZ Berufliches Aus- und Fortbildungszentrum in Anhalt e.V. 19<br />
24 Berufsförderungswerk (Bfw) Sachsen-Anhalt – Regionalzentrum <strong>Dessau</strong> 19<br />
25 Bildungs-und Beratungsinstitut GmbH – BBI <strong>Dessau</strong> 19<br />
15 Bildungszentrum <strong>Dessau</strong> gGmbH 20<br />
26 DEKRA Akademie GmbH DEKRA – Akademie <strong>Dessau</strong> 20<br />
27 Deutsche Angestellten Akademie – Außenstelle <strong>Dessau</strong> 20<br />
28 Euro-Schulen Sachsen-Anhalt Süd GmbH<br />
21<br />
Euro-Schulen <strong>Dessau</strong>/Aken, Schulstandort <strong>Dessau</strong><br />
29 Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH Akademie Merseburg 21<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
30 Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH Akademie Merseburg 21<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
31 Gesellschaft <strong>für</strong> Mikroelektronik (GfM) <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>-Magdeburg<br />
22<br />
Niederlassung <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
19 IHK Bildungszentrum Halle-<strong>Dessau</strong> GmbH – Standort <strong>Dessau</strong> 22<br />
32 Integra Institut <strong>für</strong> Organisationsberatung e.V. – Beratungseinrichtung 22<br />
33 LOGO Bildungs GbR 23<br />
34 megalearn Die Akademie – Standort <strong>Dessau</strong> 23<br />
20 Private Fachschule <strong>für</strong> Wirtschaft und Soziales gGmbH<br />
23<br />
Bildungszentrum <strong>Dessau</strong><br />
35 sbs bildungsprojekte GmbH 24<br />
22 Städtisches Klinikum <strong>Dessau</strong> – Akademie <strong>für</strong> Bildung und Information 24<br />
36 UWP Bosse 24<br />
37 Volkshochschule <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Mehrgenerationenhaus BBFZ 25<br />
38 wbs Training AG 25<br />
23 Wirtschaftsakademie Dr. Rahn & Partner GmbH – Niederlassung <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> 25<br />
39 Wolpert Schulungszentrum – inlingua Sprachschule <strong>Dessau</strong> OHG 26<br />
Existenzgründung<br />
Seite<br />
25 Bildungs-und Beratungsinstitut GmbH – BBI <strong>Dessau</strong> 27<br />
40 Handwerkskammer Halle – Beratungsbüro <strong>Dessau</strong> 27<br />
32 Integra Institut <strong>für</strong> Organisationsberatung e.V. – Beratungseinrichtung 28<br />
41 Technologie- und Gründerzentrum <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – ego-Pilotin 28<br />
36 UWP Bosse 28<br />
Wiedereinstieg<br />
Seite<br />
24 Berufsförderungswerk (Bfw) Sachsen-Anhalt – Regionalzentrum <strong>Dessau</strong> 29<br />
14 Bildungswerk der Wirtschaft Sachsen Anhalt e.V. – BWSA<br />
29<br />
Geschäftsstelle <strong>Dessau</strong><br />
16 Bundesagentur <strong>für</strong> Arbeit – Agentur <strong>für</strong> Arbeit <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>-Wittenberg 29<br />
29 Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH Akademie Merseburg 30<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
30 Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH Akademie Merseburg 30<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
42 Jobcenter <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> 31<br />
43 Projektinitiativen „Wir mit Euch“ e.V. – Beratungsszentrum 31<br />
44 Sozial-kulturelles Frauenzentrum <strong>Dessau</strong> e.V. – Frauenzentrum 31<br />
Sonstiges<br />
Seite<br />
45 Arbeiterwohlfahrt Kreisverband <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> e.V.<br />
32<br />
Geschäftsstelle, Begegnungsstätte, Sozialstation, Suchtberatungsstelle<br />
46 Arbeits- und Sozialförderungsgesellschaft <strong>Dessau</strong> e.V.<br />
33<br />
Kontakt- undInformationsstelle <strong>für</strong> Selbsthilfegruppen<br />
47 Betreuungsverein „Kleeblatt“ 33<br />
48 Caritasverband <strong>für</strong> das Bistum Magdeburg e.V. – Allgemeine Sozialberatung 33<br />
49 <strong>Dessau</strong>er Wohnungsbaugesellschaft mbH DWG – Arbeitnehmervertretung 34<br />
50 Deutsche Rentenversicherung – Service- und Beratungsstelle 34<br />
51 Deutsches Rotes Kreuz – Kreisverband <strong>Dessau</strong> e.V. 34<br />
52 Diakonisches Werk e.V. – Suchtberatungsstelle/Prävention 34<br />
53 Evangelische Stadtmission <strong>Dessau</strong> e.V. 35<br />
54 Multikulturelles Zentrum <strong>Dessau</strong> e.V. 35<br />
55 PRO STEP – Praxis <strong>für</strong> Paar- und Familientherapie 35<br />
56 Projekt Gegenpart – Mobiles Beratungsteam 36<br />
57 Sozial-kulturelles Frauenzentrum <strong>Dessau</strong> e.V. – Interventionsstelle 36<br />
58 Sozialer Dienst der Justiz <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> 37<br />
59 Sozialverband Deutschland e.V. – Kreisverband <strong>Dessau</strong> 37<br />
60 St. Joseph-Krankenhaus <strong>Dessau</strong> – Psychosoziales Zentrum 38<br />
61 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Amt <strong>für</strong> Soziales und Integration 38<br />
62 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Behindertenbeauftragte 38<br />
63 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Betreuungsbehörde 39<br />
64 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Gesundheitsförderung des Gesundheitsamtes 39<br />
65 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Gleichstellungsbeauftragte 39<br />
66 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Seniorenbeauftragter 40<br />
67 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Sozialpsychiatrischer Dienst des Gesundheitsamtes 40<br />
68 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> – Wohngeldstelle 40<br />
69 Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> Zentrales<br />
41<br />
Informationsbüro „Leben und Wohnen im Alter und mit Behinderung“<br />
70 Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e.V. – Beratungsstelle <strong>Dessau</strong> 41<br />
71 Verein <strong>für</strong> Straffälligen- und Gefährdetenhilfe Anhalt e.V.<br />
41<br />
Soziale Schuldnerberatung<br />
72 Volkssolidarität 92 <strong>Dessau</strong>/<strong>Roßlau</strong> e.V. – Pflegeberatungsstelle 42<br />
73 Weisser Ring e.V. – Außenstelle <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> 42<br />
74 Wildwasser e.V. – Psychosoziale Beratungsstelle 42<br />
75 Wittenberger Arbeitsgemeinschaft zur Förderung, Beratung, Assistenz<br />
Sinnesbehinderter e.V. – Beratungsstelle <strong>für</strong> Hörgeschädigte<br />
43<br />
Die hier gelisteten Kategorien finden Sie auf den folgenden<br />
Seiten im Register am Außenrand wieder.<br />
6
<strong>Roßlau</strong><br />
.<br />
Frühförderung und Familie<br />
Schule<br />
Ausbildung und Studium<br />
Weiterbildung<br />
Existenzgründung<br />
Wiedereinstieg<br />
Sonstiges<br />
64<br />
73<br />
3<br />
5<br />
< 11<br />
<<br />
47<br />
0 0,5 1 km<br />
© Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>, Vermessungsamt, 14.08.2012<br />
Beratungsangebote in <strong>Roßlau</strong><br />
7
<strong>Dessau</strong><br />
.<br />
Frühförderung und Familie<br />
Schule<br />
Ausbildung und Studium<br />
Weiterbildung<br />
Existenzgründung<br />
Wiedereinstieg<br />
Sonstiges<br />
< 30<br />
<<br />
< 14<br />
<<br />
10<br />
< 23<br />
<<br />
27<br />
26<br />
40<br />
0 0,5 1 km<br />
< 22<br />
<<br />
© Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>, Vermessungsamt, 14.08.2012<br />
8
9<br />
.<br />
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9<br />
8<br />
7<br />
2<br />
1<br />
16<br />
54<br />
49<br />
41<br />
19<br />
15<br />
17<br />
13<br />
20<br />
12<br />
34<br />
46<br />
43<br />
42<br />
45<br />
33<br />
37<br />
36<br />
35<br />
32<br />
31<br />
18<br />
29<br />
74<br />
66<br />
71<br />
72<br />
70<br />
69<br />
65<br />
63<br />
61<br />
60<br />
59<br />
58<br />
56<br />
53<br />
51<br />
62<br />
38<br />
4<br />
6<br />
21<br />
24<br />
25<br />
28<br />
39<br />
44<br />
48<br />
52<br />
55<br />
68<br />
50<br />
57<br />
67<br />
75<br />
Beratungsangebote in <strong>Dessau</strong>
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Website<br />
http://www.profamilia.de/angebote-vor-ort/sachsenanhalt/<strong>rosslau</strong>.html<br />
Existenzgründung<br />
3 | Kontakte und Ansprechpartner<br />
Behindertenverband <strong>Dessau</strong> e.V. (1)<br />
DiFA – Die interdisziplinäre Frühförderstelle Anhalt<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Katja Rittel<br />
Kontakt<br />
Schloßplatz 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 877 76 60<br />
Fax 0340 877 76 65<br />
E-Mail info@bvd-difa.de<br />
Diakonisches Werk e.V. (2)<br />
Erziehungs-, Schwangeren-, Schuldner-, Ehe- und Lebensberatung<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Claudia Logos, Ines Tinneberg<br />
Kontakt<br />
Georgenstraße 13 – 15<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 260 55 34<br />
Fax 0340 260 55 20<br />
E-Mail beratung@diakonie-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.behindertenverband.de/fruehfoerderung<br />
Website<br />
http://www.diakonie-dessau.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 08:00 – 16:00 Uhr<br />
Dienstag: 09:00 – 18:00 Uhr<br />
Mittwoch: 08:00 – 16:00 Uhr<br />
Donnerstag: 09:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 14:00 Uhr<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Pro Familia Landesverband Sachsen-Anhalt e.V. (3)<br />
Beratungsstelle <strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Heike Eppendorfer<br />
Kontakt<br />
Hauptstraße 123<br />
06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 034901 650 30<br />
Fax 034901 650 30<br />
E-Mail <strong>rosslau</strong>@profamilia.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 09:00 – 12:00 und 13:00 – 18:00 Uhr<br />
Dienstag: 08:00 – 13:00 und 14:00 – 16:00 Uhr<br />
Mittwoch: nach Vereinbarung<br />
Donnerstag 08:00 – 12:00 und 14:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr<br />
10
Lebenshilfe <strong>Dessau</strong> e.V. (4)<br />
Frühförderstellen <strong>Dessau</strong> und <strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Susann Hildebrandt, Karola Benedix<br />
Kontakt<br />
Kiefernweg 18<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 661 01 63<br />
Fax 0340 661 61 65<br />
E-Mail info@lebenshilfe-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.lebenshilfe-dessau.de<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
packts an e.V. (5)<br />
Familieninsel<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ramona Franke<br />
Kontakt<br />
Porsestraße 37<br />
06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 034901 80 82 62<br />
E-Mail packtsan@googlemail.com<br />
Website<br />
http://www.packtsan.org<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
SHIA e.V. (6)<br />
Familienzentrum <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Jenny Golembski<br />
Kontakt<br />
Wörlitzer Str. 69<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 882 60 62<br />
Fax 0340 516 90 68<br />
E-Mail info@shia-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.shia-dessau.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Donnerstag:<br />
10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 17:00 Uhr<br />
Freitag: 10:00 – 12:00 Uhr<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
11
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (7)<br />
Jugendamt<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Stefanie Hanke<br />
Kontakt<br />
Zerbster Straße 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 20 51<br />
E-Mail jugendamt@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Kinder-und-Jugend/<br />
Das-Jugendamt/<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 16:00 Uhr<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Existenzgründung<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
12
Johanniter Unfallhilfe, Regionalverband <strong>Dessau</strong> (8)<br />
„Kleine Arche“ <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Bruno Zur<br />
Kontakt<br />
Törtener Straße 14<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 87 01 90 77<br />
Kulturelles Informations- und Einwohnerzentrum K.I.E.Z. e.V. (9)<br />
Nachhilfe von Schülerinnen und Schülern <strong>für</strong> Schülerinnen und Schüler<br />
Kontakt<br />
Bertolt-Brecht-Straße 29/29a<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 21 20 32<br />
E-Mail buero@kiez-ev.de<br />
Schulpsychologische Beratung im Landesschulamt (10)<br />
Referat Sekundarschulen und Schulpsychologie<br />
Website<br />
http://www.kleine-arche-dessau.de/<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 13:00 – 18:00 Uhr<br />
Website<br />
http://www.kiez-ev.de/<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 09:00 – 14:00 Uhr<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Dr. Sabine Möley<br />
Dipl. Psych. Wencke Müller<br />
Dipl. Psych. Gerhard Niemann<br />
Dipl. Psych. Anja Witte<br />
Existenzgründung<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 161<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 650 65 11/-571<br />
Fax 0340 650 63 64<br />
E-Mail sabine.moeley@lscha.mk.sachsen-anhalt.de<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
13
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
BAFZ Berufliches Aus- und Fortbildungszentrum in Anhalt e.V. (11)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Janina Heyne-Schumann<br />
Kontakt<br />
Clara-Zetkin-Straße 40<br />
06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 034901 825 19<br />
Fax 034901 662 69<br />
E-Mail j.heyne@bafz-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.bafz-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr<br />
oder nach Vereinbarung<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
BAVW Berufliches Aus- und Vorbereitungswerk gGmbH <strong>Dessau</strong> (12)<br />
psychologische- und Integrationsberatung<br />
Kontakt<br />
Junkersstraße 7<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 540 59 – 0<br />
Fax 0340 5405924<br />
E-Mail info@bavw-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.bavw-dessau.de/<br />
Beratungsstelle Sprungbrett (13)<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Simone Hebsacker<br />
Kontakt<br />
Antoinettenstr. 26<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 250 86 95<br />
E-Mail beratung_sprungbrett@web.de<br />
Website<br />
http://www.beratung-sprungbrett.com<br />
Selbstdarstellung<br />
Berufs- und Studienberatung<br />
14
Bildungswerk der Wirtschaft Sachsen Anhalt e.V. – BWSA (14)<br />
Regionalbereich Mitte Geschäftsstelle <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Dr. Ines Benhold<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 163<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 850 76 60<br />
E-Mail ines.benhold@bwsa.de<br />
Website<br />
http://www.bwsa.de/dessau.aspx<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Bildungszentrum <strong>Dessau</strong> gGmbH (15)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Hans-Joachim Reiche<br />
Kontakt<br />
Weststraße 5<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 51 73 48<br />
Fax 0340 51 72 48<br />
E-Mail info@bz-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.bz-dessau.de/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Bundesagentur <strong>für</strong> Arbeit (16)<br />
Agentur <strong>für</strong> Arbeit <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>-Wittenberg<br />
Kontakt<br />
Seminarplatz 1<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 01801 55 51 11<br />
E-Mail <strong>Dessau</strong>-Rosslau@arbeitsagentur.de<br />
Website<br />
http://www.arbeitsagentur.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag, Mittwoch, Freitag: 07:30 – 12:30 Uhr<br />
Dienstag: 07:30 – 14:00 Uhr<br />
Donnerstag: 07:30 – 18:00 Uhr<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
15
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Hochschule Anhalt (17)<br />
Studienberatung<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Doris Quabis<br />
Kontakt<br />
Mensa (Gebäude M), Raum 202<br />
Seminarplatz 2<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 03496 67 52 03<br />
Fax 03496 67 52 99<br />
E-Mail beratung@hs-anhalt.de<br />
Website<br />
http://www.hs-anhalt.de/zielgruppen/studieninteressierte.html<br />
Öffnungszeiten<br />
jeden zweiten Dienstag im Monat<br />
09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 14:30 Uhr<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
IfT Institut <strong>für</strong> Talententwicklung GmbH (18)<br />
Standort <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Sandra Künstler<br />
Kontakt<br />
Brauereistraße 1 – 2<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 54 07 96 32<br />
Fax 0340 54 07 96 70<br />
E-Mail s.kuenstler@if-talent.de<br />
Website<br />
http://www.erfolg-im-beruf.de<br />
Existenzgründung<br />
IHK Bildungszentrum Halle-<strong>Dessau</strong> GmbH (19)<br />
Standort <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ines Hoch<br />
IHK Bildungszentrum<br />
Halle - <strong>Dessau</strong> GmbH<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Kontakt<br />
Lange Gasse 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 519 55 10<br />
Fax 0340 519 55 60<br />
E-Mail ihoch@ihkbiz.de<br />
Website<br />
http://www.ihkbiz.de/<br />
http://www.zukunftpharma.ihkbiz.de<br />
Selbstdarstellung<br />
Mit optimaler Qualifizierung neue Perspektiven<br />
eröffnen!<br />
Aktuelles Wissen <strong>für</strong> Fach- und Führungskräfte<br />
• Firmenschulungen<br />
• IHK-Aufstiegsfortbildungen: z.B. Betriebswirte (IHK),<br />
Meister (IHK), Fachwirte (IHK),<br />
• Fachkaufleute (IHK) etc.<br />
• branchenspezifische Qualifizierung von Arbeitsuchenden<br />
• Existenzgründerseminare<br />
16
Private Fachschule <strong>für</strong> Wirtschaft und Soziales gGmbH (20)<br />
Bildungszentrum <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ingrid Masannek<br />
Kontakt<br />
Zur Großen Halle 19<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 220 77 36<br />
Fax 0340 220 77 38<br />
E-Mail dessau@anders-ausbilden.de<br />
Website<br />
http://www.fswiso.de<br />
Selbstdarstellung<br />
Wir bieten Ihnen optimale und auf Ihre Bedürfnisse<br />
angepasste Weiterbildung in den Bereichen:<br />
• Pflege und Betreuung Demenzkranker<br />
• im medizinisch-verwaltenden Bereich<br />
• Wirtschaft, CAD und erneuerbare Energien<br />
• Firmenschulungen<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (21)<br />
Amt <strong>für</strong> Ausbildungsförderung des Amts <strong>für</strong> Bildung und Sport<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Liane Schmidt<br />
Kontakt<br />
Zerbster Str. 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 23 40<br />
Fax 0340 204 29 40<br />
E-Mail liane.schmidt@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.bafoeg.bmbf.de/de/439.phpbl=14<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 16:00 Uhr<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Existenzgründung<br />
17
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Städtisches Klinikum <strong>Dessau</strong> (22)<br />
Akademie <strong>für</strong> Bildung und Information<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ines Siebert<br />
Kontakt<br />
Auenweg 38<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 501 18 28<br />
Fax 0340 501 18 22<br />
E-Mail akademie@klinikum-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.klinikum-dessau.de/akademie-fuerbildung-und-information.html<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 07:00 Uhr – 15:45 Uhr<br />
Wirtschaftsakademie Dr. Rahn & Partner GmbH (23)<br />
Niederlassung <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Christine Hodam<br />
Selbstdarstellung<br />
Unter dem Dach der Akademie <strong>für</strong> Bildung und Information<br />
des Städtischen Klinikums <strong>Dessau</strong> finden Sie<br />
die Krankenpflegeschule mit dem Angebot der staatlich<br />
anerkannten Ausbildung zum Gesundheits- und<br />
Krankenpfleger/in und den Bereich Fort- und Weiterbildung<br />
mit einem breit gefächerten Programm zu<br />
Themen aus Medizin, Pflege, Persönlichkeitsentwicklung<br />
und zur Information und Beratung von Patienten<br />
und Angehörigen.<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Kontakt<br />
Hünefeldstr. 3a<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 54 03 47 50<br />
Fax 0340 54 03 47 55<br />
E-Mail nl-de@rahn-schulen.de<br />
Website<br />
http://www.rahndittrich.de/nl-des/<br />
18
BAFZ Berufliches Aus- und Fortbildungszentrum in Anhalt e.V. (11)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Janina Heyne-Schumann<br />
Kontakt<br />
Clara-Zetkin-Straße 40<br />
06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 03490 18 25 19<br />
Fax 03490 16 62 69<br />
E-Mail j.heyne@bafz-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.bafz-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr<br />
oder nach Vereinbarung<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Berufsförderungswerk (Bfw) Sachsen-Anhalt (24)<br />
Regionalzentrum <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Stephanie Gerecke<br />
Kontakt<br />
Körnerstraße 10<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 661 58 03<br />
Fax 0340 661 58 04<br />
E-Mail dessau@bfw-sachsen-anhalt.de<br />
Website<br />
http://www.bfw-sachsen-anhalt.de/de/vor-ort.html<br />
Bildungs-und Beratungsinstitut GmbH (25)<br />
BBI <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Jana Peukert<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 24<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 216 88 95<br />
Fax 0340 25 08 44 91<br />
E-Mail dessau@bbi-bildung.de<br />
Selbstdarstellung<br />
Erwachsene, die aus gesundheitlichen Gründen ihre<br />
bisherige Tätigkeit nicht mehr ausüben können, erhalten<br />
im Bfw neue Perspektiven <strong>für</strong> Arbeit und Beruf. Wir<br />
beraten zu Wegen und Möglichkeiten der beruflichen<br />
Rehabilitation, bieten unterschiedlichste Maßnahmen,<br />
die bei Neuorientierung, Weiterbildung und Integration<br />
unterstützen oder zum Abschluss einer neuen Berufsausbildung<br />
führen.<br />
Website<br />
http://www.bbi-bildung.de/filialen/dessau/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
19
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Bildungszentrum <strong>Dessau</strong> gGmbH (15)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Hans-Joachim Reiche<br />
Kontakt<br />
Weststraße 5<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 51 73 48<br />
Fax 0340 51 72 48<br />
E-Mail info@bz-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.bz-dessau.de/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
DEKRA Akademie GmbH (26)<br />
DEKRA Akademie <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Heike Klaus<br />
Kontakt<br />
Ernst-Zindel-Straße 8<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 650 07 -11<br />
Fax 0340 650 07 -28<br />
E-Mail merseburg.akademie@dekra.com<br />
Website<br />
http://www.dekra-akademie.de/live/navigation/<br />
live.phpnavigation_id=29&standorte_id=47<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Deutsche Angestellten Akademie (27)<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Jana Geißler-Möbius<br />
Kontakt<br />
Junkersstraße 52<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0163 322 89 73<br />
Fax 0340 540 49 20<br />
E-Mail info.daa-dessau@daa-bw.de<br />
Website<br />
http://www.daa-dessau.de<br />
20
Euro-Schulen Sachsen-Anhalt Süd GmbH (28)<br />
Euro-Schulen <strong>Dessau</strong>/Aken<br />
Schulstandort <strong>Dessau</strong><br />
Kontakt<br />
Antoinettenstraße 37<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 858 10 25<br />
Fax 0340 858 14 90<br />
E-Mail info@es.dessau.eso.de<br />
Website<br />
http://www.eso.de<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH | Akademie Merseburg (29)<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Christina Grimm<br />
Kontakt<br />
Antoinettenstr. 37<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 253 25 90<br />
Fax 0340 25 32 59 90<br />
E-Mail merseburg@faw.de<br />
Website<br />
http://www.faw.de/standorte/merseburg/aussenstellen/dessau/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH | Akademie Merseburg (30)<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Beatrice Gneist<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 164b<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 21 69 17 10<br />
Fax 0340 650 13 37<br />
E-Mail merseburg@faw.de<br />
Website<br />
http://www.faw.de/standorte/merseburg/aussenstellen/dessau/<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
21
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Gesellschaft <strong>für</strong> Mikroelektronik GfM <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>-Magdeburg (31)<br />
Niederlassung <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Jutta Jeschke<br />
Kontakt<br />
Junkersstr. 115<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
IHK Bildungszentrum Halle-<strong>Dessau</strong> GmbH (19)<br />
Standort <strong>Dessau</strong><br />
Telefon 0340 51 71 28<br />
Fax 0340 21 08 01<br />
E-Mail info-de@gfm.de<br />
Website<br />
http://www.gfm.de/ueber-uns/regionen/dessau<strong>rosslau</strong>magdeburg/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Existenzgründung<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ines Hoch<br />
Kontakt<br />
Lange Gasse 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 519 55 10<br />
Fax 0340 519 55 60<br />
E-Mail ihoch@ihkbiz.de<br />
Website<br />
http://www.ihkbiz.de/ http:/www.zukunftpharma.<br />
ihkbiz.de<br />
IHK Bildungszentrum<br />
Halle - <strong>Dessau</strong> GmbH<br />
Selbstdarstellung<br />
Mit optimaler Qualifizierung neue Perspektiven eröffnen!<br />
Aktuelles Wissen <strong>für</strong> Fach- und Führungskräfte<br />
• Firmenschulungen<br />
• IHK-Aufstiegsfortbildungen: z. B. Betriebswirte (IHK),<br />
Meister (IHK), Fachwirte (IHK),<br />
• Fachkaufleute (IHK) etc.<br />
• branchenspezifische Qualifizierung von Arbeitsuchenden<br />
• Existenzgründerseminare<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Integra Institut <strong>für</strong> Organisationsberatung e.V. (32)<br />
Beratungseinrichtung<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Bärbl Penno<br />
Kontakt<br />
Brauereistr. 13<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 519 60 98<br />
Fax 0340 519 61 33<br />
E-Mail info@integra-institut.de<br />
Website<br />
http://www.integra-institut.de/<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr<br />
weitere Termine nach Vereinbarung<br />
22
LOGO Bildungs GbR (33)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
M. Kettmann<br />
Kontakt<br />
Brauereistraße 13<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 240 55 06<br />
Fax 0340 240 40 88<br />
E-Mail info@logo-bildung.de<br />
Website<br />
http://www.logo-bildung.de/<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
megalearn Die Akademie (34)<br />
Standort <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Iris Tamme<br />
Kontakt<br />
Ratsgasse 10<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 21 06 68 80<br />
Fax 0340 21 06 68 80<br />
E-Mail dessau@megalearn.de<br />
Website<br />
http://www.megalearn.de/akademie.html<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Private Fachschule <strong>für</strong> Wirtschaft und Soziales gGmbH (20)<br />
Bildungszentrum <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ingrid Masannek<br />
Kontakt<br />
Zur Großen Halle 19<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
E-Mail dessau@anders-ausbilden.de<br />
Website<br />
http://www.fswiso.de<br />
Selbstdarstellung<br />
Wir bieten Ihnen optimale und auf Ihre Bedürfnisse<br />
angepasste Weiterbildung in den Bereichen:<br />
• Pflege und Betreuung Demenzkranker<br />
• im medizinisch-verwaltenden Bereich<br />
• Wirtschaft, CAD und erneuerbare Energien<br />
• Firmenschulungen<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
23
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
sbs bildungsprojekte GmbH (35)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Gerd Engelmann<br />
Kontakt<br />
Zerbster Str. 32<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 850 74 97<br />
Fax 0340 850 74 98<br />
E-Mail info@sbs-bildungsprojekte.de<br />
Website<br />
http://www.sbs-bildungsprojekte.de/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Existenzgründung<br />
Städtisches Klinikum <strong>Dessau</strong> (22)<br />
Akademie <strong>für</strong> Bildung und Information<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ines Siebert<br />
Kontakt<br />
Auenweg 38<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 501 18 28<br />
Fax 0340 501 18 22<br />
E-Mail akademie@klinikum-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.klinikum-dessau.de/akademie-fuerbildung-und-information.html<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 07:00 – 15:45 Uhr<br />
Selbstdarstellung<br />
Unter dem Dach der Akademie <strong>für</strong> Bildung und Information<br />
des Städtischen Klinikums <strong>Dessau</strong> finden Sie<br />
die Krankenpflegeschule mit dem Angebot der staat -<br />
lich anerkannten Ausbildung zum Gesundheits- und<br />
Krankenpfleger/in und den Bereich Fort- und Weiterbildung<br />
mit einem breit gefächerten Programm zu<br />
Themen aus Medizin, Pflege, Persönlichkeitsentwicklung<br />
und zur In formation und Beratung von Patienten<br />
und Angehörigen.<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
UWP Bosse (36)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Martina Bosse<br />
Kontakt<br />
Franzstr. 159<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 61 95 87<br />
Fax 0340 61 95 88<br />
E-Mail dessau@uwp-bosse.de<br />
Website<br />
http://uwp-bosse.de/home/home.html<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Donnerstag: 08:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr<br />
Außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung<br />
24
Volkshochschule <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (37)<br />
Mehrgenerationenhaus BBFZ<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Dr. Thomas Lundershausen<br />
Kontakt<br />
Erdmannsdorffstr. 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 24 00 55 40<br />
Fax 0340 24 00 55 49<br />
E-Mail info@vhs.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.vhs.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 07:00 – 20:00 Uhr<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
wbs Training AG (38)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Sabine Beckmann<br />
Kontakt<br />
Ratsgasse 10<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 240 49 40<br />
Fax 0340 240 49 49<br />
E-Mail Sabine.Beckmann@wbstraining.de<br />
Website<br />
http://www.wbstraining.de/weiterbildung-in/dessau/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Wirtschaftsakademie Dr. Rahn & Partner GmbH (23)<br />
Niederlassung <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Christine Hodam<br />
Kontakt<br />
Hünefeldstr. 3a<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 54 03 47 50<br />
Fax 0340 54 03 47 55<br />
E-Mail nl-de@rahn-schulen.de<br />
Website<br />
http://www.rahndittrich.de/nl-des/<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
25
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Wolpert Schulungszentrum – inlingua Sprachschule <strong>Dessau</strong> OHG (39)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Xandra Mendel<br />
Kontakt<br />
Franzstr. 85<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 26 02 60<br />
Fax 0340 260 26 24<br />
E-Mail info@inlingua-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.inlingua-dessau.de/<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Existenzgründung<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
26
Bildungs-und Beratungsinstitut GmbH (25)<br />
BBI <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Jana Peukert<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 24<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 216 88 95<br />
Fax 0340 25 08 44 91<br />
E-Mail dessau@bbi-bildung.de<br />
Website<br />
http://www.bbi-bildung.de/filialen/dessau/<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Handwerkskammer Halle (40)<br />
Beratungsbüro <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Andres Baer, Karl-Heinz Grimm (Betriebsberater)<br />
Kontakt<br />
Ernst-Zindel-Str.2<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 56 08 69<br />
Fax 0340 571 09 84<br />
E-Mail beratung@hwkhalle.de<br />
Website<br />
http://www.hwkhalle.de<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Klaus Walther (Ausbildungsberater)<br />
Kontakt<br />
Ernst-Zindel-Str.2<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 56 08 59<br />
Fax 0340 571 09 84<br />
E-Mail beratung@hwkhalle.de<br />
Website<br />
http://www.hwkhalle.de<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
27
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Integra Institut <strong>für</strong> Organisationsberatung e.V. (32)<br />
Beratungseinrichtung<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Bärbl Penno<br />
Kontakt<br />
Brauereistr. 13<br />
06847 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 519 60 98<br />
Fax 0340 519 61 33<br />
E-Mail info@integra-institut.de<br />
Website<br />
http://www.integra-institut.de/<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr<br />
weitere Termine nach Vereinbarung<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Existenzgründung<br />
Technologie- und Gründerzentrum <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (41)<br />
ego-Pilotin<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Katrin Hochberger<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 24<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 650 13 50<br />
Fax 0340 65 01 93 16<br />
E-Mail ego.pilot@dessauweb.de<br />
Website<br />
http://www.ego-pilotennetzwerk.de<br />
Selbstdarstellung<br />
Das ego.-PilotenNetzwerk Sachsen-Anhalt begleitet<br />
Menschen in Sachsen-Anhalt auf dem Weg in die<br />
Selbstständigkeit. Die ego.-Piloten sind zertifizierte<br />
Gründungsberater und Teil der regionalen Wirtschaftsförderer.<br />
Das Beratungs- und Betreuungsangebot ist<br />
unverbindlich und kostenfrei.<br />
Das ego.-PilotenNetzwerk ist ein Projekt in Trägerschaft<br />
der Investitionsbank Sachsen-Anhalt und kofinanziert<br />
durch den ESF und das Land Sachsen-Anhalt.<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
UWP Bosse (36)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Martina Bosse<br />
Kontakt<br />
Franzstr. 159<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 61 95 87<br />
Fax 0340 61 95 88<br />
E-Mail dessau@uwp-bosse.de<br />
Website<br />
http://uwp-bosse.de/home/home.html<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Donnerstag: 08:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr<br />
Außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung<br />
28
Berufsförderungswerk (Bfw) Sachsen-Anhalt (24)<br />
Regionalzentrum <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Stephanie Gerecke<br />
Kontakt<br />
Körnerstraße 10<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 661 58 03<br />
Fax 0340 661 58 04<br />
E-Mail dessau@bfw-sachsen-anhalt.de<br />
Website<br />
http://www.bfw-sachsen-anhalt.de/de/vor-ort.html<br />
Bildungswerk der Wirtschaft Sachsen Anhalt e.V. – BWSA (14)<br />
Regionalbereich Mitte Geschäftsstelle <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Dr. Ines Benhold<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 163<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Selbstdarstellung<br />
Erwachsene, die aus gesundheitlichen Gründen ihre<br />
bisherige Tätigkeit nicht mehr ausüben können, erhalten<br />
im Bfw neue Perspektiven <strong>für</strong> Arbeit und Beruf. Wir<br />
beraten zu Wegen und Möglichkeiten der beruflichen<br />
Rehabilitation, bieten unterschiedlichste Maßnahmen,<br />
die bei Neuorientierung, Weiterbil-dung und Integration<br />
unterstützen oder zum Abschluss einer neuen Berufsausbildung<br />
führen.<br />
Website<br />
http://www.bwsa.de/dessau.aspx<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Telefon 0340 850 76 60<br />
E-Mail ines.benhold@bwsa.de<br />
Bundesagentur <strong>für</strong> Arbeit (16)<br />
Agentur <strong>für</strong> Arbeit <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>-Wittenberg<br />
Kontakt<br />
Seminarplatz 1<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 01801 55 51 11<br />
E-Mail <strong>Dessau</strong>-Rosslau@arbeitsagentur.de<br />
Website<br />
http://www.arbeitsagentur.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag, Mittwoch, Freitag: 07:30 – 12:30 Uhr<br />
Dienstag: 07:30 – 14:00 Uhr<br />
Donnerstag: 07:30 – 18:00 Uhr<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
29
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH | Akademie Merseburg (29)<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Christina Grimm<br />
Kontakt<br />
Antoinettenstr. 37<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 253 25 90<br />
Fax 0340 25 32 59 90<br />
E-Mail merseburg@faw.de<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH | Akademie Merseburg (30)<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Beatrice Gneist<br />
Kontakt<br />
Kühnauer Str. 164b<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 21 69 17 10<br />
Fax 0340 650 13 37<br />
E-Mail merseburg@faw.de<br />
Website<br />
http://www.faw.de/standorte/merseburg/<br />
aussenstellen/dessau/<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Website<br />
http://www.faw.de/standorte/merseburg/aussenstellen/dessau/<br />
Existenzgründung<br />
30
Jobcenter <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (42)<br />
Kontakt<br />
Seminarplatz 1<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
42 Jobcenter <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 502 19 99<br />
Fax 0340 50 22 50 12 89<br />
E-Mail Jobcenter-<strong>Dessau</strong>-Rosslau@jobcenter-ge.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag, Mittwoch, Freitag: 07:30 – 12:30 Uhr<br />
Dienstag: 07:30 – 14:00 Uhr<br />
Donnerstag: 07:30 – 18:00 Uhr<br />
Selbstdarstellung<br />
Das Jobcenter <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> ist eine gemeinsame<br />
Einrichtung (Jobcenter gE) der Agentur <strong>für</strong> Arbeit<br />
Ddessau-<strong>Roßlau</strong>-Wittenberg und der Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
gemäß § 44b SGB II. Aufgabe des Jobcenters <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
ist die Wahrnehmung der nach dem SGB II<br />
obliegenden Aufgaben:<br />
Projektinitiativen „Wir mit Euch“ e.V. (43)<br />
Beratungsszentrum<br />
I<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Kontakt<br />
Raguhner Str. 14<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 519 84 55<br />
E-Mail webmaster@wirmiteuch-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.wirmiteuch-dessau.de/index.php<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Donnerstag:<br />
10:00 – 12:00 Uhr und 12:30 – 15:00 Uhr<br />
und nach Vereinbarung<br />
• die Erbringung von Grundsicherungsleistungen <strong>für</strong><br />
erwerbsfähige Leistungsberechtigte und<br />
• Personen, die mit ihnen in einer Bedarfsgemeinschaft<br />
leben,<br />
• die Unterstützung erwerbsfähiger Leistungsberechtigter<br />
bei der Aufnahme oder Beibehaltung einer<br />
• Erwerbstätigkeit.<br />
Weitere Informationen finden Sie unter www.arbeitsagentur.de<br />
sowie www.bmas.de und auf http://www.<br />
dessau.de/Deutsch/Gesundheit-und-Soziales/Jobcenter-<strong>Dessau</strong>-Rosslau/<br />
Existenzgründung<br />
Sozial-kulturelles Frauenzentrum <strong>Dessau</strong> e.V. (44)<br />
Frauenzentrum<br />
Kontakt<br />
Törtener Str. 44<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 882 60 70<br />
Fax 0340 216 53 69<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 09:00 – 17:00 und 20:00 – 22:00 Uhr<br />
Dienstag: 09:00 – 15:00 und 20:00 – 22:00 Uhr<br />
Mittwoch: 09:00 – 16:00 Uhr<br />
Donnerstag: 09:00 – 17:00 und 18:00 – 20:00 Uhr<br />
Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr<br />
Sonntag: 17:00 – 20:00 Uhr<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
31
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Arbeiterwohlfahrt Kreisverband <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> e.V. (45)<br />
Geschäftsstelle, Begegnungsstätte, Sozialstation Suchtberatungsstelle<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Claudia Hempel (Geschäftsstelle, Begegnungsstätte)<br />
Kontakt<br />
Parkstr. 5<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 61 90 79 / 61 95 72<br />
Fax 0340 61 95 03<br />
E-Mail kreisverband@awo-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.awo-dessau.de<br />
Ansprechpartner/in<br />
Kerstin Becker (Sozialstation)<br />
Kontakt<br />
Parkstr. 5<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 850 51 84<br />
Fax 0340 61 95 03<br />
E-Mail sozialstation@awo-dessau.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 Uhr<br />
Dienstag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 Uhr<br />
Mittwoch: 15:00 – 19:00 Uhr<br />
Donnerstag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr<br />
und nach Vereinbarung<br />
Website<br />
http://www.awo-dessau.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 Uhr<br />
Dienstag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 Uhr<br />
Mittwoch: 15:00 – 19:00 Uhr<br />
Donnerstag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr<br />
und nach Vereinbarung<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Ansprechpartner/in<br />
Claudia Misterek (Suchtberatungsstelle)<br />
Kontakt<br />
Parkstr. 5<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 61 95 04<br />
Fax 0340 61 95 03<br />
E-Mail suchtberatung@awo-dessau.de<br />
Selbstdarstellung<br />
Die Suchtberatungsstelle der AWO ist eine durch die<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> anerkannte und geförderte Einrichtung.<br />
Wir bieten Beratung von Suchtgefährdeten,<br />
Betroffenen, Bezugspersonen und professionellen<br />
Website<br />
http://www.awo-dessau.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 Uhr<br />
Dienstag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 Uhr<br />
Mittwoch: 15:00 – 19:00 Uhr<br />
Donnerstag: 10:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr<br />
und nach Vereinbarung<br />
Helfern. Wir sind Ansprechpartner bei Problemen mit<br />
Alkohol, Glücksspielen, PC-/ Internetnutzung, Medikamenten,<br />
Verhaltenssüchten und sekundär Drogen sowie<br />
Anlaufstelle bei anderen Suchtformen.<br />
32
Arbeits-und Sozialförderungsgesellschaft <strong>Dessau</strong> e.V. (46)<br />
Kontakt- und Informationsstelle <strong>für</strong> Selbsthilfegruppen<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Gudrun Malchin<br />
Kontakt<br />
Schloßplatz 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 21 32 00<br />
Fax 0340 21 32 00<br />
E-Mail kontaktstelle@asg-dessau.com<br />
Website<br />
http://www.asg-dessau.com/projekte/kontaktstelle.<br />
php<br />
Betreuungsverein „Kleeblatt“ (47)<br />
Kontakt<br />
Werftstraße 4<br />
06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 034901 675 78<br />
Fax 034901 676 06<br />
E-Mail kontakt@bvkleeblatt.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Donnerstag: 08:00 – 14:30 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr<br />
Es bestehen schon folgende Selbsthilfegruppen:<br />
Alzheimer, Aphasie/Schlaganfall, Ataxie, Essstörungen,<br />
Psychische Erkrankungen, Depressionen, Schwerhörigkeit<br />
und Tinnitus, Körperbehinderte, Morbus Bechterew,<br />
Multiple Sklerose, Osteoporose, Rheuma, Parkinson,<br />
Restless Legs (Ruhelose Beine), Poliomyelitis (Kinderlähmung),<br />
Schmerzen, Hyperaktive Kinder, ILCO (künstl.<br />
Darm- bzw. Harnausgang), Krebs, Diabetes, Sehbehinderungen,<br />
Dialyse/Nierentransplantierte, Hautkrankheiten,<br />
Adipositas (Übergewichtigkeit)<br />
Website<br />
http://www.bvkleeblatt.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag, Donnerstag: 10:00 – 12:00 Uhr<br />
und nach telefonischer Vereinbarung<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Caritasverband <strong>für</strong> das Bistum Magdeburg e.V. (48)<br />
Allgemeine Sozialberatung<br />
Existenzgründung<br />
Kontakt<br />
Teichstraße 65<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 21 39 43<br />
Fax 0340 240 09 85<br />
E-Mail info@caritas-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.caritas-magdeburg.de/67281.html<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 09:00 – 12:00 Uhr<br />
Dienstag: 09:00 – 18:00 Uhr<br />
Mittwoch: 09:00 – 16:00 Uhr<br />
Donnerstag: 09:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr<br />
sowie nach Vereinbarung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
33
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
<strong>Dessau</strong>er Wohnungsbaugesellschaft mbH DWG (49)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Walter Matthias<br />
Kontakt<br />
Telefon 0340 899 92 44<br />
E-Mail walter.matthias@dwg-wohnen.de<br />
Deutsche Rentenversicherung (50)<br />
Service- und Beratungsstelle<br />
Website:<br />
http://www.dwg-wohnen.de/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Website<br />
http://www.deutsche-rentenversicherung-mitteldeutschland.de<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Kontakt<br />
Antoinettenstr. 37<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 266 01 00<br />
E-Mail service@drv-md.de<br />
Deutsches Rotes Kreuz (51)<br />
Kreisverband <strong>Dessau</strong> e.V.<br />
Kontakt<br />
Amalienstraße 138<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 26 08 40<br />
Fax 0340 260 84 26<br />
E-Mail sekretariat@drk-dessau.de<br />
Diakonisches Werk e.V. (52)<br />
Suchtberatungsstelle/Prävention<br />
Kontakt<br />
Kurt-Weill-Straße 2<br />
06844 <strong>Dessau</strong><br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 08:00 – 15:00 Uhr<br />
Dienstag: 08:00 – 18:00 Uhr<br />
Mittwoch: 08:00 – 13:00 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr<br />
Website<br />
http://drk-dessau.de<br />
Telefon 0340 260 55 34<br />
Fax 0340 260 55 20<br />
E-Mail beratung@diakonie-dessau.de<br />
Website<br />
http://www.diakonie-dessau.de<br />
34
Evangelische Stadtmission <strong>Dessau</strong> e.V. (53)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Annegret Friedrich-Berenbruch, Kreisoberpfarrerin<br />
Kontakt<br />
Stenesche Str. 63<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
E-Mail evangelischestadtmissiondessau@web.de<br />
Multikulturelles Zentrum <strong>Dessau</strong> e.V. (54)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Razak Minhel<br />
Kontakt<br />
Parkstr. 7<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-Rosslau<br />
Telefon 0340 61 73 30<br />
E-Mail info@multikulti-dessau.de<br />
PRO STEP (55)<br />
Praxis <strong>für</strong> Paar- und Familientherapie<br />
Website<br />
http://www.stadtmission-dessau.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag – Freitag: 09:30 – 18:00 Uhr<br />
Samstag, Sonntag: 11:00 – 14:00 Uhr<br />
Website<br />
http://www.multikulti-dessau.de/<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Kontakt<br />
Böhmische Str. 40A<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 26 16 59 16<br />
Fax 0340 26 16 59 17<br />
E-Mail l.f@familientherapie-fokuhl.de<br />
Website<br />
http://www.pro-step.info/index.html<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
35
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Projekt Gegenpart (56)<br />
Mobiles Beratungsteam<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Christoph Beyer, Steffen Andersch<br />
Kontakt<br />
Schlachthofstr.25<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 266 02 13<br />
E-Mail buero@projektgegenpart.org<br />
Website<br />
http://www.projektgegenpart.org/<br />
Sozial-kulturelles Frauenzentrum <strong>Dessau</strong> e.V. (57)<br />
Interventionsstelle<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Beate Uhlig<br />
Kontakt<br />
Schloßplatz 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 216 51 00<br />
Fax 0340 216 53 68<br />
E-Mail frauenzentrum-dessau@gmx.de<br />
Website<br />
http://frauenzentrum-dessau.de/website.php<br />
Selbstdarstellung<br />
Das Mobilen Beratungsteam gegen Rechtsextremismus<br />
unterstützt und berät prozesshaft Kommunen, Landkreise,<br />
Behörden, MultiplikatorInnen, die Zivilgesellschaft,<br />
die Wirtschaft und die Kommunalpolitik bei<br />
ihren Bemühungen zur Bekämpfung des Rechtsextremismus.<br />
Die Beratung orientiert sich am konkreten<br />
Bedarf und den Ressourcen des Ratsuchenden.<br />
Selbstdarstellung<br />
• mobile Erstberatung nach Gewaltschutzgesetz und<br />
Informationen zu rechtlichen Möglichkeiten bei<br />
• häuslicher Gewalt und Nachstellung sowie Vermittlung<br />
weiterer Hilfsangebote<br />
• auf Wunsch Begleitung zu Gericht, AnwältInnen,<br />
Behörden<br />
• Netzwerkarbeit<br />
• Fortbildungen <strong>für</strong> Polizei und andere Akteure im Feld<br />
häuslicher Gewalt und Nachstellung<br />
36
Sozialer Dienst der Justiz <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (58)<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Evely Mai, Fachbereich Bewährungshilfe, Führungsaufsicht,<br />
Gerichtshilfe<br />
Sabine Heutling, Fachbereich Opferberatung<br />
(ausschließlich Opfer von Straftaten)<br />
Kontakt<br />
Parkstr. 10<br />
06846 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 202 24 01<br />
Fax 0340 202 24 00<br />
E-Mail soz-dienst.de@Justiz.sachsen-anhalt.de<br />
Website<br />
http://www.mj.sachsen-anhalt.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag und Mittwoch 08:00 – 16:00 Uhr<br />
Dienstag und Donnerstag 08:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag 08:00 – 14:00 Uhr.<br />
Sozialverband Deutschland e.V. (59)<br />
Kreisverband <strong>Dessau</strong><br />
Sprechzeiten der Opferberatung<br />
Montag 10:00 – 14:00 Uhr<br />
Mittwoch 13:00 – 16:00 Uhr<br />
sowie nach Vereinbarung<br />
Selbstdarstellung<br />
Der soziale Dienst der Justiz ist zuständig <strong>für</strong> die Beratung,<br />
Kontrolle und Begleitung straffälliger Probanden,<br />
die ihm per richterlichem Beschluss oder staatsanwaltlicher<br />
Weisung zugewiesen werden. Unsere Ziele sind in<br />
erster Linie Kriminalprävention und Integration.<br />
Die Beratung der Opfer von Straftaten wird von den<br />
KlientInnen auf freiwilliger Basis in Anspruch genommen.<br />
Vergleichbar mit den Inhalten der Interventionsstelle<br />
erhalten die Opfer neben psychosozialer Beratung<br />
eine umfassende Hilfestellung bei der<br />
Tataufarbeitung, Anzeigenerstattung, Prozessvorbereitung<br />
und Begleitung, Präventivmassnahmen, Klärung<br />
von Ansprüchen und Rechten, Vermittlung in psychologische<br />
Behandlung, Vermittlung in die Tagesklinik u.v.m.<br />
Die Entscheidung über Art und Umfang der inhaltlichen<br />
Arbeit liegt bei den KlientInnen.<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Kontakt<br />
Törtener Str. 14<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 882 26 78<br />
E-Mail intervention.dessau@web.de<br />
Website<br />
http://www.sovd.de/70.0.html<br />
Selbstdarstellung<br />
Mobile Erstberatung nach Gewaltschutzgesetz und<br />
Informationen zu rechtlichen Möglichkeiten bei häuslicher<br />
Gewalt und Nachstellung<br />
• auf Wunsch Begleitung zu Behörden<br />
• Netzwerkarbeit<br />
• Fortbildungen <strong>für</strong> Polizei und andere Akteure im Feld<br />
häuslicher Gewalt und Nachstellung<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
37
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
St. Joseph-Krankenhaus <strong>Dessau</strong> (60)<br />
Psychosoziales Zentrum<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Birgit Neuwirth<br />
Kontakt<br />
Albrechtsplatz 2<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (61)<br />
Amt <strong>für</strong> Soziales und Integration<br />
Telefon 0340 25 35 70<br />
Fax 0340 25 35 10<br />
E-Mail b.neuwirth@alexius.de<br />
Website<br />
http://www.alexianer-sachsen-anhalt.de/<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Kontakt<br />
Zerbster Straße 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 20 50<br />
Fax 0340 204 21 50<br />
E-Mail sozialamt@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://dessau.de/Deutsch/Gesundheit-und-Soziales/<br />
Soziales/<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 8:00 – 12:00 und 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 8:00 – 12:00 und 13:30 – 16:00 Uhr<br />
sowie nach Vereinbarung<br />
Existenzgründung<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (62)<br />
Behindertenbeauftragte<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Kathleen Engelmann<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Kontakt<br />
Zerbster Str. 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 27 57<br />
Fax 0340 204 25 90<br />
E-Mail behindertenbeauftragte@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Gesundheit-und-Soziales/Behindertenbeauf<br />
tragter/<br />
Öffnungszeiten<br />
Mittwoch: 10:00 – 12:00 Uhr<br />
38
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (63)<br />
Betreuungsbehörde<br />
Kontakt<br />
Zerbster Str. 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 13 58<br />
Fax 0340 204 28 05<br />
E-Mail betreuungsbehoerde@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 16:00 Uhr<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (64)<br />
Gesundheitsförderung des Gesundheitsamtes<br />
Kontakt<br />
Gustav-Bergt-Str. 3<br />
06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 20 53<br />
Fax 0340 204 25 90<br />
E-Mail<br />
Gesundheitsamt@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (65)<br />
Gleichstellungsbeauftragte<br />
Website<br />
http://sachsen-anhalt.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 16:00 Uhr<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Gesundheit-und-Soziales/Betreuungsbehoerde/Ansprechpartner/<br />
Existenzgründung<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Sabine Falkensteiner<br />
Kontakt<br />
Zerbster Straße 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 16 01<br />
Fax 0340 204 12 01<br />
E-Mail gleichstellungsbuero@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Verwaltung-und-Rat/<br />
Gleichstellung/<br />
Öffnungszeiten<br />
Individuelle Vereinbarung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
39
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (66)<br />
Seniorenbeauftragter<br />
Kontakt<br />
Zerbster Straße 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 27 57<br />
Fax 0340 204 25 90<br />
E-Mail seniorenbeauftragter@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Gesundheit-und-Soziales/Seniorenbeauftragter/<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 10:00 – 11:00 Uhr<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Gesundheit-und-Soziales/Soziales/Wohngeld/<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (67)<br />
Sozialpsychiatrischer Dienst des Gesundheitsamtes<br />
Kontakt<br />
Törtener Str. 14<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 516 65 80<br />
Fax 0340 516 65 79<br />
E-Mail gesundheitsamt@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Verwaltung-und-Rat/<br />
Stadtverwaltung/Dezernate-und-Aemter/<br />
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (68)<br />
Wohngeldstelle<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Anja Tenschert<br />
Kontakt<br />
Zerbster Str. 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 27 64<br />
Fax 0340 204 21 50<br />
E-Mail wohngeldstelle@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 Uhr<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 Uhr<br />
40
Stadt <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> (69)<br />
Zentrales Informationsbüro „Leben und Wohnen im Alter und mit Behinderung“<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Ralf Bauer<br />
Kontakt<br />
Zerbster Str. 4<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 23 59<br />
Fax 0340 204 29 64<br />
E-Mail infobuero_soziales@dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Am Markt 5<br />
06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 204 12 86<br />
Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e.V. (70)<br />
Beratungsstelle <strong>Dessau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Dörte Kohrs<br />
Kontakt<br />
Johannisstraße 17<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 21 28 90<br />
Fax 0340 240 06 24<br />
E-Mail bst.dessau@vzsa.de<br />
Website<br />
http://www.dessau.de/Deutsch/Gesundheit-und-Soziales/Seniorinnen-und-Senioren/<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 17:30 Uhr<br />
Donnerstag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 16:00 Uhr<br />
Website<br />
http://www.vzsa.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag: 10:00 – 13:00 und 14:00 – 18:00 Uhr<br />
Donnerstag: 10:00 – 13:00 und 14:00 – 18:00 Uhr<br />
Dienstag: 14:00 – 18:00 Uhr Lebensmittel/Ernährung<br />
Mittwoch: Energieberatung (nach Vereinbarung)<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Website<br />
http://www.gefährdetenhilfe-dessau.de/schuldnerberatung.html<br />
Existenzgründung<br />
Verein <strong>für</strong> Straffälligen- und Gefährdetenhilfe Anhalt e.V. (71)<br />
Soziale Schuldnerberatung<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Detlef Müller<br />
Kontakt<br />
Friedrich-Naumann-Str. 12<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 850 54 54<br />
Fax 0340 216 78 72<br />
E-Mail schuldnerberatung-vfsg@gmx.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag-Donnerstag: 09:00 – 17:00 Uhr<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
41
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Volkssolidarität 92 <strong>Dessau</strong>/<strong>Roßlau</strong> e.V. (72)<br />
Pflegeberatungsstelle<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Christine Greve<br />
Kontakt<br />
Heidestraße 7 | 06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 53 22 26 21 | Fax 0340 53 22 26 22<br />
E-Mail pflegeberatungsstelle@vs92.de<br />
Website<br />
http://www.vs92.de/pbst.php<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 10:00 – 16:00 Uhr<br />
Dienstag: 10:00 – 18:00 Uhr<br />
Mittwoch: 10:00 – 16:00 Uhr<br />
Donnerstag: 10:00 – 18:00 Uhr<br />
Freitag: 10:00 – 13:00 Uhr<br />
Individuelle Terminvereinbarungen sind auch außerhalb<br />
der Öffnungszeiten möglich.<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
Weisser Ring e.V. (73)<br />
Außenstelle <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Ansprechpartner/-in<br />
Rosemary Strobl<br />
Kontakt<br />
Ibbenbürener Str. 19 | 06862 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 034901 94 90 30<br />
Fax 034901 683 94<br />
E-Mail Rosemary.Strobl@gmx.de<br />
Website<br />
https://www.weisser-ring.de/internet/landesverbaende/sachsen-anhalt/dessau-<strong>rosslau</strong>/index.html<br />
Selbstdarstellung<br />
Wir helfen Kriminalitätsopfern.<br />
Existenzgründung<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Wildwasser e.V. (74)<br />
Psychosoziale Beratungsstelle<br />
Kontakt<br />
Törtener Str. 44<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 220 69 24<br />
Fax 0340 519 81 93<br />
E-Mail wildwasser-dessau@t-online.de<br />
Website<br />
http://wildwasser-dessau.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Montag: 09:00 – 12:00 Uhr<br />
Dienstag, Donnerstag: 10:00 – 12:00 Uhr und<br />
14:00 – 18:00 Uhr<br />
Mittwoch, Freitag: nach Terminabsprache<br />
Nach Vereinbarung können Beratungsgespräche auch<br />
nach 18:00 Uhr stattfinden.<br />
42
Wittenberger Arbeitsgemeinschaft zur Förderung, Beratung,<br />
Assistenz Sinnesbehinderter e.V. (75)<br />
Beratungsstelle <strong>für</strong> Hörgeschädigte<br />
Ansprechpartner/-in<br />
Annerose Wondrak<br />
Kontakt<br />
Törtener Str. 14<br />
06842 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Telefon 0340 870 17 81<br />
Mobil/SMS 0176 22 92 91 42<br />
Fax 0340 870 17 82<br />
E-Mail beratungsstelle.dessau@web.de<br />
Website<br />
www.bs-sinnesbehinderung-lsa.de<br />
Öffnungszeiten<br />
Dienstag 09:00 – 11:00 Uhr<br />
Donnerstag 14:00 – 18:00 Uhr<br />
Außerhalb dieser Zeiten sind Terminvereinbarungen<br />
möglich.<br />
Sonstige Beruflicher<br />
Wiedereinstieg<br />
Existenzgründung<br />
Schule Frühförderung<br />
und Familie<br />
Weiterbildung Ausbildung<br />
und Studium<br />
43
Teil B:<br />
Beratungsqualität<br />
in Bildung, Beruf und<br />
Beschäftigung<br />
1 | Qualität in der Beratung 45<br />
2 | Qualitätsmerkmale 47<br />
3 | Hinweise und nützliche Links 61
1 | Qualität in der Beratung<br />
Was macht gute Beratung aus<br />
Der Volksmund verbindet Beratung noch immer mit dem Erteilen guter Ratschläge durch Beratende, die es – wenigstens<br />
theoretisch – besser wissen. Nach einer kurzen Schilderung des Anliegens geht der Kenntnisreiche in sich,<br />
um dann die Lösung des Problems zu präsentieren. Gut beraten ist, wer hier als Ratsuchender die Flucht ergreift.<br />
Ein modernes Beratungsverständnis setzt vielmehr auf die Selbstbestimmtheit des Ratsuchenden. Aufgabe des<br />
Beratenden ist hier vorübergehende Unterstützung und Hilfe zur Selbsthilfe. Element dessen kann natürlich die<br />
Weitergabe von Informationen sein, doch ist Beratungskompetenz vielmehr durch Fragen als Antworten geprägt.<br />
Der Ratsuchende ist Experte <strong>für</strong> sich selbst, ihm werden durch den Beratenden lediglich neue Perspektiven und<br />
Möglichkeiten eröffnet, aus denen er eigenständig auswählt.<br />
Macht Vielschichtigkeit sichtbar – das systemische Kontextmodell <strong>für</strong> die Beratung<br />
Basierend auf dem systemischen Kontextmodell <strong>für</strong> die Beratung hat das Nationale Forum Beratung in Bildung,<br />
Beruf und Beschäftigung in Kooperation mit der Universität Heidelberg sowie zahlreichen Partnern unterschiedlichster<br />
Praxisfelder Qualitätsmerkmale guter Beratung erarbeitet, welche aktuell im Rahmen des Offenen Koordinierungsprozesses<br />
Qualitätsentwicklung erprobt werden.<br />
Weitere Informationen unter http://www.beratungsqualitaet.net<br />
Ihnen liegt das Systemische Kontextmodell <strong>für</strong> die Beratung zugrunde, das die Umgebung offenlegt, welche das<br />
Beratungssetting beeinflusst.<br />
Im Kern des Systems steht das Beratungsgeschehen, das sich durch die Trias des Ratsuchendensystems, des<br />
Beratersystems und des Beratungssystems konstruiert. Hier ist also relevant, was die beteiligten Personen beabsichtigt<br />
oder unbeabsichtigt in den Beratungsprozess einbringen, wie ihr biographischer Hintergrund ist. Es spielt<br />
eine Rolle, welche Erfahrungen sie bisher gemacht haben und in welchen Kontexten sie sich aktuell bewegen. Das<br />
Beratungssystem meint situative Faktoren, die einen förderlichen oder hemmenden Einfluss auf das Beratungsgeschehen<br />
haben, wie beispielsweise räumliche Bedingungen.<br />
Die beschriebene Trias umfasst die Prozesselemente Beziehung, Klärung und Lösung. Diese sind Säulen der Beratung,<br />
welche in der beschriebenen Reihenfolge aufkommen, dann jedoch im kompletten Geschehen erhalten bleiben<br />
und weiterhin von hoher Bedeutung sind.<br />
Lösung<br />
Klärung<br />
Beziehung<br />
Beratungsverlauf<br />
45
An erster Stelle steht also der Beziehungsaufbau zwischen Ratsuchendem und Berater oder Beraterin. Hier spielen<br />
der erste Eindruck und das anschließende Kennenlernen eine große Rolle. Im Folgenden findet im Rahmen der<br />
Klärung der wechselseitige Verständnisprozess statt, die Handlungsproblematik des Ratsuchenden rückt in den<br />
Mittelpunkt, während der Beziehungsaspekt weiterhin wichtig bleibt und nicht vernachlässigt werden darf. Im<br />
Anschluss an den Verstehensprozess erfolgt die gemeinsame Entwicklung von Lösungsstrategien. Hier ist wichtig,<br />
dass jederzeit in ein Gespräch zur Absicherung des beiderseitigen Ver-stehens zurückgegangen werden kann.<br />
Das Beratungsgeschehen wird vom organisationalen und darüber hinaus gesellschaftlichen Kontext gerahmt.<br />
Diese haben ebenfalls Einfluss auf das Geschehen. Sie begründen Bedingungen, die die Beratung erfüllen muss,<br />
wie beispielsweise rechtliche Vorgaben oder Erwartungen, die an die Beratung gestellt werden, da diese abhängig<br />
von den Vorstellungen von Beratung sind, welche in der Gesellschaft vorherrschen.<br />
z.B. Arbeitsmarkt,<br />
Bildungssystem,<br />
rechtliche Regelungen<br />
z.B. Agenturen <strong>für</strong> Arbeit,<br />
kommunale Beratungsstellen,<br />
Kammern, Betriebe,<br />
Beratungsagenturen<br />
Gesellschaftlicher Kontext<br />
Organisatorischer Kontext<br />
Beratungssystem<br />
Lösung<br />
Klärung<br />
Beziehung<br />
Ratsuchendensystem<br />
Beratersystem<br />
z.B. Personen (berufliche<br />
Biografie, Erstellungen,<br />
Erfahrungen), private<br />
Lebenswelt<br />
z.B. Personen (berufliche<br />
Biografie, Erstellungen,<br />
Erfahrungen), private<br />
Lebenswelt<br />
Systemisches Kontextmodell <strong>für</strong> die Beratung 1<br />
Im Folgenden sind die entwickelten Qualitätsmerkmale nach den im systemischen Kontextmodell definierten<br />
Systemen untergliedert aufgeführt. Qualitätsarbeit in der eigenen Einrichtung erfordert nicht, dass alle Gebiete<br />
bearbeitet werden, es obliegt Ihnen, die Bedeutung der einzelnen Bereiche <strong>für</strong> Ihre individuelle Situation einzuschätzen<br />
und entsprechenden Nutzen daraus zu ziehen.<br />
1 Schiersmann, Christiane/Bachmann, Miriam/Dauner, Alexander/Weber, Peter (2008): Qualität und Professionalität in Bildungs- und<br />
Berufsberatung. Bielefeld: W. Bertelsmann Verlag<br />
46
2 | Qualitätsmerkmale<br />
Abdruck mit freundlicher Genehmigung des Nationalen Forum Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung (nfb)<br />
und der Forschungsgruppe Beratungsqualität des Institut <strong>für</strong> Bildungswissenschaft der Ruprecht-Karls-Universität<br />
Heidelberg.<br />
Qualitätsmerkmale guter Beratung<br />
(Auszug aus: Nationales Forum Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung (nfb) und Forschungsgruppe Beratungsqualität<br />
am Institut <strong>für</strong> Bildungswissenschaft der Ruprecht-Karls Universität Heidelberg (Hg.) (2011) Qualitätsmerkmale<br />
guter Beratung – Erste Ergebnisse aus dem Verbundprojekt: Koordinierungsprozess Qualitätsentwicklung<br />
in der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung. Berlin, Heidelberg. Download unter:<br />
www.beratungsqualitaet.net/upload/Menu_Inhaltlich/Qualitatsstandards/broschure_qmm.pdf)<br />
Übergreifende Qualitätsmerkmale (Ü)<br />
Einleitend – und den weiteren Qualitätsmerkmalen übergeordnet – werden sogenannte „Übergreifende Merkmale“<br />
(Ü) definiert. Dies sind diejenigen Merkmale, die <strong>für</strong> Beratung als professionelle, kommunikative Dienstleistung<br />
grundlegend sind.<br />
Qualitätsmerkmal Ü1<br />
Beschreibung<br />
Orientierung an den Ratsuchenden<br />
Das Beratungshandeln sowie das beratungsrelevante, organisationale und politische<br />
Handeln orientieren sich an den Anliegen und Ressourcen der Ratsuchenden.<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt darauf ab, die Ratsuchenden mit ihren Interessen und<br />
Vorstellungen, ihren Stärken und Fähigkeiten sowie ihren jeweiligen sozialen und kulturellen<br />
Hintergründen in den Mittelpunkt der Beratung zu stellen.<br />
Gesellschaftliche Interessen bzw. solche der Organisationen, bei denen die Beratung<br />
angesiedelt ist, stehen unter Umständen in einem Spannungsverhältnis zu dieser<br />
Zentrierung auf die Ratsuchenden. Solche übergeordneten Zielsetzungen sind <strong>für</strong> die<br />
Konstitution der Beratung mitbestimmend und müssen im Beratungsprozess thematisiert<br />
werden.<br />
Qualitätsmerkmal Ü2<br />
Beschreibung<br />
Transparenz des Beratungsangebots<br />
Transparenz (z.B. hinsichtlich Zugang, Erreichbarkeit, Beratungsformen, Leistungsversprechen,<br />
Kosten etc.) ist im Beratungshandeln, durch organisationales Handeln sowie<br />
im Kontext des beratungsrelevanten politischen Handelns abzusichern.<br />
Transparenz ist eine grundlegende Voraussetzung <strong>für</strong> die Inanspruchnahme von Beratungsangeboten<br />
durch Ratsuchende. Kann eine Beratungssituation nicht frei gewählt<br />
werden, bezieht sich Transparenz auch auf die eindeutige und verständliche Klärung<br />
der Rahmenbedingungen, unter denen die Beratung stattfindet, mit den ratsuchenden<br />
Personen.<br />
47
Qualitätsmerkmal Ü3<br />
Beschreibung<br />
Ethische Aspekte<br />
Für das Beratungshandeln, das organisationale und das politische Handeln sind<br />
ethische Aspekte handlungsleitend.<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt darauf ab, ethische Aspekte der Arbeit der Beratenden und<br />
der Beratungsorganisationen sowie dem übergeordneten politischen Handeln zugrunde<br />
zu legen.<br />
Folgende Prämissen gelten als grundlegend:<br />
• Beratung orientiert sich an einer positiven Haltung gegenüber Bildung und Arbeit als<br />
<strong>für</strong> Menschen sinnvolle, wichtige Ressourcen.<br />
• Beratung basiert auf einer wertschätzenden, empathischen Grundhaltung gegenüber<br />
den Ratsuchenden.<br />
• Beratung betrachtet Ratsuchende als Menschen in einem ganzheitlichen Sinn, in<br />
ihrer lebensweltlichen Einbettung, mit ihren Rechten und Interessen. Beratungskonzepte<br />
dürfen kein reduktionistisches Men-schenbild haben.<br />
• Beratung hat ermutigenden Charakter und fügt den Ratsuchenden kein Leid zu.<br />
• Beratung ist vertraulich, ergebnisoffen und unparteiisch.<br />
• Beratung setzt eine wissenschaftliche Fundierung voraus, die die Reflexion ethischer<br />
Fragen einschließt.<br />
Qualitätsmerkmal Ü4<br />
Beschreibung<br />
Qualitätsstrategien<br />
Das Beratungshandeln sowie das beratungsrelevante organisationale und politische<br />
Handeln werden gemäß einer fundierten Qualitätsstrategie entwickelt.<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt darauf ab, dass die Beratungsanbieter eine <strong>für</strong> ihre Beratungsangebote<br />
angemessene und fundierte Qualitätsstrategie und Qualitätssicherung<br />
entwickelt haben. Diese ist (in großen Organisationen) eingebunden in ein Gesamtkonzept<br />
der organisationalen Qualitätsentwicklung und -sicherung. Die einzelnen Beratenden<br />
sollen in der Lage sein, die Qualitätsstrategie im praktischen Handeln auszugestalten<br />
und umzusetzen. Für die jeweilige übergeordnete politische Ebene bedeutet das<br />
Qualitätsmerkmal, qualitätsbezogene Aktivitäten einzufordern und die entsprechenden<br />
Rahmenbedingungen zur Umsetzung zu schaffen.<br />
Nachweise, Erfassungs- und Messinstrumente <strong>für</strong> die QMM im Bereich „Ü“ 2<br />
Für alle Ü-Merkmale<br />
• In Bezug auf das beraterische Handeln die Auswertung von Beratungsprozessen (siehe P1 – 4)<br />
• Dokument, das das Beratungsangebot und Beratungsverständnis der jeweiligen Organisation beschreibt: Beratungskonzept,<br />
Handlungsanweisungen <strong>für</strong> Beratende, Leitlinien usw.<br />
• Dokument (z.B. Gesetze, Verordnungen, Policy Statements), welches das (gesellschaftliche und politische) Verständnis<br />
von Beratung im Feld Bildung, Beruf und Beschäftigung bzw. Vorgaben <strong>für</strong> die Beratung wiedergibt<br />
2 Nachweis, Erfassung und Messung werden i.d.R. von Qualitätsentwicklungsprozessen auf der Ebene der Organisation geplant und<br />
durchgeführt. Aus angeführten Möglichkeiten können hier<strong>für</strong> geeignete Wege ausgewählt werden, die entweder <strong>für</strong> den Nachweis der<br />
Einhaltung eines Qualitätsmerkmals dienen und/oder die Qualitätsentwicklung ermöglichen.<br />
48
Zusätzlich zu Ü2<br />
• Nachweis der Medien (z.B. Internet, Broschüren, Portale), in denen die Beratungsangebote beschrieben sind<br />
• Überprüfung der Korrektheit und Aktualität der in den Medien angebotenen Informationen<br />
• Untersuchung zu Verständlichkeit und zur Bekanntheit <strong>für</strong> bzw. bei den jeweiligen Adressaten(-gruppen)<br />
Zusätzlich zu Ü3<br />
• Dokumentation der ethischen Grundlagen der politischen Ebene, der Beratungsorganisation und der Beratenden<br />
• Nachweis über eine unabhängige Instanz, die im Zweifelsfall hinzugezogen werden kann<br />
• Dokumentation der Aus- und Fortbildungskonzepte sowie der besuchten Fortbildungen zu ethischen Grundlagen<br />
Dokumentation der Richtlinien zum Datenschutz<br />
Zusätzlich zu Ü4<br />
• Darlegung der Fort- und Weiterbildungen, die von den Beratenden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wahrgenommen<br />
werden, um die geforderten Qualitätsinstrumente zu erlernen und die entsprechenden Kompetenzen<br />
zu entwickeln<br />
• Darlegung der Ressourcen, die <strong>für</strong> die Umsetzung der Qualitätsstrategie zur Verfügung stehen (finanzielle Ressourcen,<br />
Arbeitszeit, Weiterbildung)<br />
• Nachweis von Prüfsiegeln, Testate, veröffentlichte Selbstverpflichtungen, Selbstreports etc., welche Anstrengungen<br />
der Qualitätssicherung und -entwicklung dokumentieren<br />
• Darlegung der organisationsspezifischen Strategie zur Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung (Selbstdokumentation)<br />
• Darlegung der Anforderungen, welche die jeweiligen politisch verantwortlichen Akteure an die Qualitätsaktivitäten<br />
stellen (z.B. durch Dokumente)<br />
• Regelmäßig durchgeführte Evaluation/durchgeführtes Monitoring, um darzulegen, bei welchen QMM welche<br />
Verbesserungen/Fortschritte erzielt wurden<br />
49
Qualitätsmerkmale in Bezug auf den Beratungsprozess (P)<br />
Die prozessbezogenen Qualitätsmerkmale (QMM P1 – 4) beschreiben Eckpunkte von Beratung in ihren verschiedenen<br />
Formaten (z.B. Einzelberatung als Einmalberatung oder als längerer Beratungsprozess, Gruppenberatung,<br />
Online- und Telefonberatung). Sie zielen nicht darauf ab, genaue Anweisungen zum Aufbau oder Ablauf der beraterischen<br />
Interventionen zu geben. Vielmehr geht es darum, dass den hier genannten Aspekten ausreichende Aufmerksamkeit<br />
geschenkt wird und dass die Beratenden geeignete Techniken und Methoden anwenden, um die<br />
Beratung entsprechend zu gestalten. Beratung wird dabei als interaktives und ergebnisorientiertes Geschehen<br />
zwischen Ratsuchenden und Beratern verstanden, das durch die aktive Beteiligung beider Seiten ermöglicht und<br />
auf Augenhöhe gestaltet wird. In der Darstellung des Prozesses durch die vier Merkmale soll nicht der Eindruck<br />
entstehen, diese Schritte müssten in einer linearen Abfolge durchlaufen werden. Die Beratungsrealität ist nicht<br />
linear, Sprünge im Prozess sind der Regelfall. Beziehungsgestaltung ist in allen Phasen ein wichtiges Merkmal.<br />
Qualitätsmerkmal P1<br />
Beschreibung<br />
Beziehungsgestaltung<br />
Die Beratenden gestalten gemeinsam mit den Ratsuchenden eine <strong>für</strong> den Beratungsgegenstand<br />
und den Rahmen der Beratung angemessene Beziehung. Dies ist eine<br />
notwendige Grundlage <strong>für</strong> den gesamten Beratungsprozesses.<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt auf verschiedene Aspekte, die unter dem Stichwort Beziehung<br />
zusammengefasst werden, u.a. die Rahmung der Beratung, die Nutzung eines<br />
adäquaten Kommunikationsstils und vertrauensbildender Maßnahmen. Ziel des QMM<br />
ist die aktive Förderung einer tragfähigen Beziehung und die kooperative Gestaltung<br />
des Beratungsprozesses. Die Mitwirkung der Ratsuchenden ist hier<strong>für</strong> notwendig.<br />
Qualitätsmerkmal P2<br />
Beschreibung<br />
Klärung des Anliegens und Kontrakt<br />
Die Beratenden nehmen gemeinsam mit den Ratsuchenden eine adäquate Klärung der<br />
Beratungsanliegen, der Erwartungen an die Beratung und der Motivation <strong>für</strong> die Beratung<br />
vor.<br />
Dieses Qualitätsmerkmal zielt auf die Klärung und Identifikation der Anliegen und<br />
Erwartungen der Ratsuchenden und die Entwicklung eines „Kontrakts“ als Grundlage<br />
<strong>für</strong> die Beratung ab.<br />
Qualitätsmerkmal P3<br />
Beschreibung<br />
Situationsanalyse und Ressourcenklärung<br />
Die Beratenden nehmen gemeinsam mit den Ratsuchenden eine auf deren Anliegen<br />
bezogene Bestandsaufnahme der Ausgangssituation und der Ziele vor.<br />
Dies beinhaltet die Identifikation und Klärung von Ressourcen, Kompetenzen sowie<br />
Kontext- und sonstigen Einflussfaktoren. Die Situationsanalyse umfasst auch die<br />
Unterstützung von Erkenntnisprozessen, die eine Neubewertung der Situation ermöglichen.<br />
Die Beratenden wählen den Anliegen und den Ratsuchenden sowie dem Rahmen<br />
des Beratungsangebots angemessene Vorgehensweisen und Bearbeitungstiefen.<br />
Wichtig ist die kooperative Gestaltung des Prozesses, um die Ratsuchenden dabei zu<br />
unterstützen selbständig die eigene Situation besser zu klären.<br />
50
Qualitätsmerkmal P4<br />
Beschreibung<br />
Erarbeitung von Lösungsperspektiven<br />
Die Beratenden erarbeiten gemeinsam mit den Ratsuchenden Lösungsperspektiven.<br />
Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung trägt zum Entwickeln von Lösungsperspektiven<br />
bzw. Lösungsalternativen und soweit erforderlich zum Überwinden von entgegenstehenden<br />
Hindernissen bei. Dabei soll Beratung – im Sinne der Prozessorientierung<br />
– Ratsuchende dazu motivieren, aktiv an Lösungen zu arbeiten und selbst die<br />
Verantwortung <strong>für</strong> Lösungen zu behalten.<br />
Nachweise, Erfassungs- und Messinstrumente <strong>für</strong> die QMM im Bereich „P“<br />
• Messung/Bewertung der Kompetenzen der Beratenden z.B. durch kollegiale Beratung, Hospitation, Selbstevaluation,<br />
externe Überprüfung u.a.)<br />
• Dokumentation von Beratungen (z.B. Verlauf, Handlungspläne, Ergebnisse am Ende des Beratungsprozesses)<br />
• Dokumentation der genutzten Informationsressourcen (relevante Informationsquellen, praktizierte Suchstrategien,<br />
zielgruppenspezifisches Informationsmanagement)<br />
• Evaluation der Beratung (z.B. durch Befragung der Ratsuchenden, Befragung/Selbsteinschätzung der Beratenden);<br />
Gegenstände der Evaluation sind z.B. die Themenschwerpunkte der Beratung, Handlungspläne und deren<br />
Umsetzung durch die Ratsuchenden, realisierte Übergänge, Wirksamkeit der Hilfestellung der Beratenden bei der<br />
eigenaktiven Lösung anstehender Probleme aufseiten der Ratsuchenden<br />
• Professionelle Supervision, kollegiale Beratung<br />
51
Qualitätsmerkmale in Bezug auf die Beratenden (B)<br />
Die beiden Qualitätsmerkmale <strong>für</strong> den Bereich „Beratende“ verknüpfen Beratungsqualität mit der Anforderung,<br />
dass Beratung durch kompetente Beratende durchgeführt wird. Darum verweisen diese Qualitätsmerkmale auf ein<br />
Kompetenzprofil <strong>für</strong> die Beratung. Außerdem wird festgehalten, dass sich die Beratenden in ihrem Beratungshandeln<br />
an Qualitätsmerkmalen orientieren müssen. Ein Kompetenzprofil <strong>für</strong> die Beratung im Feld „Bildung und Beruf“<br />
wird im Rahmen dieses Projektes auf der Basis der vereinbarten Qualitätsmerkmale entwickelt und wo nötig <strong>für</strong><br />
verschiedene Beratungsangebote differenziert.<br />
Damit verbunden werden auch Wege zur Anerkennung von in der Praxis erworbenen Kompetenzen. Die hier beschriebenen<br />
Merkmale verweisen weiterhin auf zentrale Anforderungen an die Ausbildung und Weiterbildung von<br />
Beratenden sowie auf den Anspruch, dass die Beratenden aktiv und reflektiert an der Gestaltung von Beratung<br />
entsprechend aller Qualitätsmerkmale mitwirken.<br />
Qualitätsmerkmal B1<br />
Beschreibung<br />
Kompetenz und Professionalität der Beratenden<br />
Die Beratenden sind durch ihre Aus- und kontinuierliche Fortbildung zu professionellem<br />
beraterischen Handeln im Feld Bildung, Beruf und Beschäftigung befähigt. Die<br />
Aus- und Fortbildungsinhalte orientieren sich an einem anerkannten Kompetenzprofil,<br />
das wissenschaftlich fundiert ist.<br />
Das Qualitätsmerkmal bestimmt die Anforderungen an sowie den Anspruch auf die<br />
Aus-, Fort- und Weiterbildung der professionellen Beratenden. Professionelle Beratung<br />
basiert auf Kompetenzen, Qualifikationen und Rahmenbedingungen, die als Anforderungen<br />
<strong>für</strong> verschiedene Beratungsangebote definiert sind. Der Erwerb und der Nachweis<br />
von Kompetenzen kann auf unterschiedlichen Wegen erreicht werden. Neben der<br />
Ausbildung zur professionellen Beraterin bzw. zum professionellen Berater spielt die<br />
kontinuierliche Weiterentwicklung durch Weiterbildung, kollegiale Beratung und professionelle<br />
Supervision eine wichtige Rolle. In der Praxis erworbene Kompetenz kann<br />
anerkannt werden. Grundlegend <strong>für</strong> die Kompetenzentwicklung von Beratenden ist<br />
darüber hinaus die Reflexion des eigenen beraterischen Handelns als immanenter Teil<br />
des Beratungsprozesses.<br />
Ein theoretisch fundiertes, aus der Praxis entwickeltes und von den relevanten Akteuren<br />
(Politik, Praxis und Wissenschaft) vereinbartes und akzeptiertes Kompetenzprofil<br />
ist die Grundlage <strong>für</strong> die Umsetzung dieses Qualitätsmerkmals.<br />
Qualitätsmerkmal B2<br />
Beschreibung<br />
Orientierung an Standards<br />
Die Beratenden und die Beratungsanbieter orientieren sich bei ihrem Handeln an den<br />
Standards, die auf der Grundlage aller hier vorliegenden Qualitätsmerkmale etabliert<br />
werden, und konkretisieren diese selbstverantwortlich und reflektiert. Die Organisation<br />
schafft die da<strong>für</strong> notwendigen Rahmenbedingungen.<br />
Das Qualitätsmerkmal bezieht sich auf die Kenntnis und den aktiven Umgang der<br />
Beratenden bzw. der Beratung anbietenden Organisationen mit den Standards <strong>für</strong> die<br />
Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung die aus den hier vorliegenden Qualitätsmerkmalen<br />
hervorgehen sollen. Die Beratenden und die anbietenden Organisationen<br />
akzeptieren die Standards und integrieren sie ihrem Aufgabenspektrum entsprechend<br />
aktiv in ihren Arbeitsalltag.<br />
52
Nachweise, Erfassungs- und Messinstrumente <strong>für</strong> die QMM im Bereich „B“<br />
Für B1:<br />
• Es werden in regelmäßigen Abständen Aussagen über die Kompetenzen der Beratenden und die Qualität der<br />
Beratungsleistungen schriftlich formuliert und mit den Beratenden abgestimmt. Es werden geeignete/anerkannte<br />
Formen des Kompetenznachweises (z.B. Verfahren zur Kompetenzbilanzierung) genutzt<br />
• Die Weiterbildungsplanungen, die Weiterbildungsaktivitäten, Supervisionen und kollegialen Beratungen werden<br />
dokumentiert<br />
• Es liegen Beschreibungen der Stellen unter Angabe der Kompetenzanforderungen an die Beratenden vor. Die<br />
Mindestqualifikationen, welche die jeweilige politische Ebene <strong>für</strong> die Erbringung einer Beratungsleistung verlangt,<br />
werden eingehalten<br />
• Mit den Beratenden werden Vereinbarungen über kontinuierliche Weiterbildungen einschl. Supervision geschlossen<br />
Für B2:<br />
• Nachweis über die Kenntnis und aktive Nutzung der Standards<br />
• Nachweis über die Veröffentlichung der Standards<br />
53
Organisationsbezogene Merkmale „O“<br />
Beratung braucht geeignete und angemessene Rahmenbedingungen. In den „O-Merkmalen“ werden fünf Perspektiven<br />
von Organisationen beschrieben, die zusammen und in der wechselseitigen Beziehung einen solchen Rahmen<br />
abstecken. Dabei ist klar, dass sich gute Beratung nicht durch organisationale Bedingungen determinieren lässt.<br />
Vielmehr schaffen sie bei richtiger Anwendung und unter Einbeziehung aller Beteiligten einen günstigen Rahmen<br />
<strong>für</strong> Beratung, der ausreichend Freiräume <strong>für</strong> situationsadäquates Handeln schaffen muss.<br />
Die Organisationen, an die sich diese Merkmale richten, sind sehr verschieden. Häufig stellt Beratung z.B. nur einen<br />
Teil der Leistung der Einrichtung dar, betrifft also nur einen Teil der Gesamtorganisation. Es ist im Einzelfall zu<br />
klären, auf welchen Teil der Organisation die Merkmale angewandt werden sollen oder inwiefern z.B. in der Gesamtorganisation<br />
etablierte Verfahren die hier formulierten Anforderungen bereits erfüllen. Häufig sind in Organisationen<br />
andere als die an dieser Stelle verwendeten Begrifflichkeiten gebräuchlich. Die vorliegenden Merkmale bilden<br />
hier Orientierungspunkte, die auf die jeweilige organisationale Realität angepasst werden müssen.<br />
Qualitätsmerkmal O1<br />
Beschreibung<br />
Leitbild und Strategie<br />
Die Beratungsorganisationen haben ein spezifisches Leitbild, Mission Statement o.Ä.,<br />
das sich am Auftrag der Organisation, aber auch an gesellschaftlichen Rahmenbedingungen<br />
und den Bedürfnissen ihrer Zielgruppen orientiert.<br />
Das Leitbild wird durch formulierte Strategien, ein Beratungskonzept bzw. Beschreibungen<br />
der Beratungsangebote konkretisiert. In der Ausformulierung des Leitbilds<br />
orientieren sich die Beratungsorganisationen auch an den hier vorliegenden Qualitätsmerkmalen<br />
<strong>für</strong> Beratung. Diese Dokumente dienen dazu, die Identität und Konsistenz<br />
der Organisation und ihrer Angebote nach innen sowie gegenüber anderen Akteuren<br />
(Ratsuchenden, Politik, Profession) zu erhöhen. Die formulierten Strategien unterstützen<br />
die aktive Ausrichtung und Weiterentwicklung der Organisation. Dabei spielt die<br />
Einbindung der Organisation in ihren jeweiligen gesellschaftlichen Rahmen (z.B. gesetzlicher<br />
Auftrag, förderpolitische Bedingungen, wirtschaftliche Zielsetzungen) eine<br />
wichtige Rolle.<br />
Qualitätsmerkmal O2 Formale Organisation und Prozesse<br />
Strukturen, Funktionen und zentrale Prozesse der Beratungsorganisationen sind identifiziert<br />
und werden bei Bedarf optimiert.<br />
Beschreibung<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt auf eine im Sinne des Organisationszwecks, der Strategie<br />
und des Leitbilds effektive und effiziente Aufbau- und Ablauforganisation ab. Zentrale<br />
Prozesse, Rollen/Funktionen und Verantwortungsbereiche sind geklärt und werden<br />
überprüfbar gemacht. Die Einbettung der Beratungsprozesse in vor- und nachgelagerte<br />
Prozesse wird deutlich, die Aufgaben- und Zuständigkeitsverteilung innerhalb der Organisation<br />
ist klar.<br />
54
Qualitätsmerkmal O3<br />
Beschreibung<br />
Organisationskultur<br />
Die Organisationskultur wird von den Führungskräften, den Beratenden und den<br />
weiteren Mitarbeitenden aktiv gestaltet.<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt auf das bewusste Gestalten und Weiterentwickeln einer<br />
konstruktiven Kommunikations- und Kooperationskultur innerhalb der Organisation ab.<br />
Die Führung und die Mitarbeiter der Organisation setzen sich aktiv mit ihrer Organisationskultur<br />
auseinander. Dabei wird die Übereinstimmung von gelebter Kultur mit den<br />
z.B. im Leitbild, in den Qualitätsmerkmalen <strong>für</strong> Beratung oder dem Beratungsverständnis<br />
formulierten Prämissen thematisiert. Das Spannungsverhältnis zwischen gelebter<br />
und angestrebter Kultur wird erschlossen, reflektiert und gestaltet.<br />
Führungsverhalten, Anreizsysteme, Traditionen, Regeln und Beteiligungsmöglichkeiten<br />
erhalten in diesem Zusammenhang eine wesentliche Bedeutung.<br />
Qualitätsmerkmal O4<br />
Beschreibung<br />
Personelle und materielle Ausstattung<br />
Es steht eine <strong>für</strong> die Beratungsangebote angemessene und ausreichende personelle<br />
und materielle Ausstattung zur Verfügung 3<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt auf das Verhältnis vorhandener Mittel zum Angebot ab. Die<br />
<strong>für</strong> das Angebot notwendigen Ressourcen sollen quantifiziert werden. Dabei ist das<br />
Angebot zu differenzieren (z.B. nach Tiefe/Dauer/Zielen sowie nach Parametern wie<br />
Öffnungszeiten, Zugänglichkeit, Zielgruppen).<br />
Qualitätsmerkmal O5<br />
Beschreibung<br />
Interaktion mit dem gesellschaftlichen Umfeld<br />
Kooperationen und die Vernetzung mit dem Umfeld der Beratungsorganisation und<br />
der Beratenden werden aktiv gefördert.<br />
Dies bezieht sich auf einen angemessenen Austausch mit dem gesellschaftlichen<br />
Umfeld z.B. in Bezug auf sach- und adressatengerechte Information, Kooperation und<br />
Vernetzung sowie das Wissen um andere, <strong>für</strong> die Zielgruppen der Beratung relevante<br />
Angebote.<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt auf die Bekanntmachung und Vernetzung der Anbieterorganisationen<br />
von Beratung und mittelfristig auch auf die Vermeidung von Doppelangeboten<br />
u.Ä. ab. Dies ist zu erreichen durch Öffentlichkeitsarbeit und Marketing sowie durch<br />
Aufbau, Umsetzung und Pflege multiprofessioneller Beratungsangebote. Angemessene<br />
Verweis- und Kooperationsformen mit „benachbarten“ Beratungsanbietern sowie mit<br />
praxisrelevanten, wissenschaftlichen und anderen gesellschaftlichen Akteuren aus den<br />
<strong>für</strong> die Beratungsanbieter relevanten räumlichen, adressaten- und/oder branchenbezogenen<br />
Strukturen und Kontexten relevant. Die Akzeptanz auf Seiten aller Akteure <strong>für</strong> die<br />
Vernetzung ist zu fördern.<br />
3 Für die einzelnen Teilfelder der Beratung sollten quantifizierte Standards und Benchmarks entwickelt werden.<br />
55
Nachweise, Erfassungs- und Messinstrumente <strong>für</strong> die QMM im Bereich „O“<br />
Für O1:<br />
• Nachweis der (internen/externen) Veröffentlichung entsprechender Dokumente<br />
• Beschreibung der Beratungsangebote<br />
• Einschätzung der Ratsuchenden und anderer Akteure: Kongruenz von Leitbild und Beratungsangebot bzw. beraterischem<br />
Handeln<br />
• Selbstdokumentation relevanter Aktivitäten und Umsetzungsmaßnahmen (z.B. von Strategie-Workshops, Qualitätszirkel)<br />
• (Externe/ interne) Veröffentlichungen: Leitbild, Organigramm, (anonymisierte) Ergebnisse von Befragungen, aus<br />
Erhebungen abgeleitete Konsequenzen<br />
Zusätzlich <strong>für</strong> O2:<br />
• Schriftliche Dokumentation und Visualisierung der Aufbauorganisation und der zentralen Prozesse<br />
• Vorhandensein von Tätigkeitsbeschreibungen <strong>für</strong> Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
• Dokumentation der Aufbauorganisation, zentraler Prozesse und Schnittstellen<br />
• Kundenreaktionsmanagement/Beschwerdemanagement – Dokumentation und Analyse<br />
Zusätzlich <strong>für</strong> O3<br />
• Nachweis des Einsatzes von verschiedenen Beteiligungsverfahren (z.B. kollegiale Hospitationen, Befragungen<br />
von Ratsuchenden und Beratenden)<br />
Zusätzlich <strong>für</strong> O4:<br />
• Analyse der Leistungsbeschreibungen bzw. Verträge<br />
• Dokumentation der entsprechenden Kennzahlen<br />
• Benchmarks <strong>für</strong> verschiedene Kennzahlen<br />
• Finanzierungspläne<br />
Zusätzlich <strong>für</strong> O5:<br />
• Nachweis einer Vernetzungsstrategie<br />
• Nachweis über Öffentlichkeitsarbeit und Werbungsaktivitäten, Präsenz in relevanten Internetressourcen etc.<br />
• Nachweis der angemessenen Verwaltung der Kundendaten<br />
• Nachweis der Vernetzungs- und Kooperationsaktivitäten (räumlich, adressaten- oder branchenbezogen, multiprofessionell)<br />
• Dokumentation von Verweismöglichkeiten zu anderen Beratungsangeboten (z.B. lokales Beratungsnetzwerk)<br />
• Nachweis über eingeworbene (Dritt-)Mittel (Ministerien, Stiftungen u.a.)<br />
• Dokumentation räumlicher, adressaten- oder branchenbezogener und multiprofessioneller Zusammenarbeit<br />
56
Gesellschaftsbezogene Qualitätsmerkmale „G“<br />
Die Qualitätsmerkmale im Bereich G beschreiben, welche gesellschaftlichen Ziele und Rahmenbedingungen das<br />
Beratungsgeschehen fachlich beeinflussen (z.B. Arbeitsmarkt, Wirtschaft, Bildungssystem, Bildungsmöglichkeiten,<br />
rechtliche Bedingungen) und an welchen Maßstäben sich die Bewertung der Wirksamkeit (Ergebnisse, Wirkung)<br />
von Beratung orientieren kann. Neben übergeordneten gesellschaftlichen Zielen und Anforderungen an die<br />
Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung sind <strong>für</strong> einzelne Beratungsbereiche/Beratungsangebote neben den<br />
hier formulierten Ziele und Anforderungen eigene zu spezifizieren. Die Prüfung der Wirksamkeit von Beratung ist an<br />
den jeweiligen Zielsetzungen zu orientieren. Die hier formulierten Qualitätsmerkmale enthalten keine vollständige<br />
Liste möglicher Zielsetzungen, sondern formulieren beispielhaft einige zentrale Perspektiven und Indikatoren.<br />
Grundsätzlich hat Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung das Ziel, Individuen in die Lage zu versetzen, ihren<br />
Bildungs- und Berufsweg eigenständig und eigenverantwortlich zu gestalten und ihnen die dazu erforderlichen<br />
Informationen und Kompetenzen, Einstellungen und Verhaltensweisen zu vermitteln. Beratung trägt damit nicht<br />
nur zur bestmöglichen freien Entfaltung der Persönlichkeit, zur Wahrnehmung individueller Bildungs- und Erwerbschancen<br />
sowie zur Entwicklung und Erhaltung der individuellen Beschäftigungsfähigkeit in einem sich rasch<br />
wandelnden gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Umfeld bei, sondern auch – auf der gesellschaftlichen Ebene<br />
– zum Erreichen wichtiger politischer Ziele: zur Erhöhung von Effektivität und Effizienz des Bildungssystems, zur<br />
Steigerung der Funktionsfähigkeit des Arbeitsmarktes und zur Verbesserung von sozialer Inklusion und gesellschaftlicher<br />
Teilhabe.<br />
Qualitätsmerkmal G1<br />
Beschreibung<br />
Gesellschaftliche Bezüge, Informationen und Informationsvermittlung<br />
Für die Beratungsangebote legen die zuständigen Akteure fest, wie diese sich an den<br />
relevanten gesellschaftlichen Bezügen und fachlichen Wissensbereichen, die in Bezug<br />
auf die Anliegen der Ratsuchenden wichtig sind, orientieren (Bildungs- und Beschäftigungssysteme,<br />
Arbeitsmarkt, Bildungsmöglichkeiten, Berufskunde, Wirtschaft, Fördermöglichkeiten<br />
u.a.).<br />
Dies schließt insbesondere die Weitergabe der relevanten Informationen an die Ratsuchenden<br />
in angemessener Form ein. Für die Beratungsangebote wird festgelegt, welche<br />
Maßnahmen zum Nachweis der Qualität der Informationsgrundlagen (z.B. Datenbanken)<br />
und der Ergebnisse/Wirkung in Bezug auf die Informationsvermittlung ergriffen<br />
werden. 4<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt auf die Verknüpfung individueller Interessen (Anliegen,<br />
Ziele, Ressourcen) mit gesellschaftlichen Faktoren (z.B. Bildungsmöglichkeiten). Weiterhin<br />
spielen hier auch die Verfügbarkeit von (Selbst-) Informationssystemen, deren<br />
Nutzerfreundlichkeit, die Qualität der Informationen und das Wissensmanagement eine<br />
zentrale Rolle. In Bezug auf die Informationsvermittlung sind die Möglichkeiten und<br />
Grenzen auf Seiten der Ratsuchenden zu berücksichtigen.<br />
Die jeweiligen Anbieter und weitere verantwortlichen Akteure haben die Aufgabe, die <strong>für</strong><br />
das jeweilige Angebot relevanten Ziele zu beschreiben, durch geeignete Maßnahmen<br />
die Zielerreichung zu fördern sowie die Ergebnisse zu evaluieren.<br />
4 Vgl. zu den Standards G 2, G 3 und G 4 hierzu auch die europäischen Bezugsinstrumente und die dort beschriebenen Ziele der Politik<br />
(CEDEFOP 2005, S. 13 ff.) sowie die Resolutionen des Europäischen Rates 2004 und 2008 zur lebensbegleitenden Beratung.<br />
57
Qualitätsmerkmal G2<br />
Beschreibung<br />
Förderung der Selbstorganisation in bildungs- und berufsbiografischen Entwicklungsprozessen<br />
Für die Beratungsangebote legen die zuständigen Akteure fest, wie Beratung im Rahmen<br />
ihrer jeweiligen Zielsetzung die Ratsuchenden dabei unterstützt, ihre bildungsund<br />
berufsrelevanten Aufgaben in höherem Maße selbstorganisiert zu bewältigen<br />
(z.B. Stärkung der Kompetenz die eigene Bildungs- und Beruflaufbahn zu gestalten,<br />
Entscheidungsfähigkeit) und welche Maßnahmen zum Nachweis der Ergebnisse/<br />
Wirkungen ergriffen werden.<br />
Das Qualitätsmerkmal bezieht sich auf die <strong>für</strong> das Individuum im gesellschaftlichen<br />
Kontext relevante Fähigkeit zur Selbstorganisation (z.B. Treffen von Entscheidungen,<br />
Reflexion des eigenen Verhaltens, Entwerfen und Realisieren von Plänen). Beratung<br />
kann einen Beitrag zur Verbesserung dieser Fähigkeit leisten. Dies umfasst auch die<br />
Förderung und Entwicklung der Kompetenz, Wissen und Fertigkeiten situationsadäquat<br />
einzusetzen, um bildungs- und beschäftigungsbezogene Entscheidungen zu treffen<br />
oder abzusichern (z.B. erhöhte Klarheit über Interessen, Fähigkeiten, Kompetenzen,<br />
Qualifikationsbedarfe sowie verfügbare Unterstützungsangebote). Die Beratung kann<br />
so zu einem möglichst selbständigen Agieren auf dem Bildungs- und Arbeitsmarkt<br />
beitragen.<br />
Die jeweiligen Anbieter und weitere verantwortlichen Akteure haben die Aufgabe, die<br />
hierzu relevanten Ziele angebotsangemessen zu beschreiben, durch geeignete Maßnahmen<br />
die Zielerreichung zu fördern und die Ergebnisse zu evaluieren.<br />
Qualitätsmerkmal G3<br />
Beschreibung<br />
Förderung der bildungs- und berufsbezogenen Entwicklung<br />
Für die Beratungsangebote wird durch die zuständigen Akteure festgelegt, wie<br />
Beratung im Rahmen ihrer jeweiligen Zielsetzung zur bildungs- und berufsbezogenen<br />
Entwicklung beitragen kann und welche Maßnahmen zum Nachweis der Wirkung ergriffen<br />
werden.<br />
Das Qualitätsmerkmal zielt auf die <strong>für</strong> das Individuum im gesellschaftlichen Kontext<br />
relevanten Ergebnisse und konkreten berufsbezogenen Entwicklungen ab, die dazu<br />
beitragen die Bildungs- und Beschäftigungschancen der Ratsuchenden zu sichern bzw.<br />
zu verbessern. Dies verweist auf den Beitrag, den Beratung zur Optimierung von Effektivität<br />
und Effizienz des Bildungssystems und des Arbeitsmarktes leisten will.<br />
Die jeweiligen Anbieter und weitere verantwortlichen Akteure haben die Aufgabe, die<br />
hierzu relevanten Ziele angebotsangemessen zu beschreiben, durch geeignete Maßnahmen<br />
die Zielerreichung zu fördern und die Ergebnisse zu evaluieren.<br />
58
Qualitätsmerkmal G4<br />
Beschreibung<br />
Förderung von gesellschaftlicher Teilhabe<br />
Für die Beratungsangebote legen die zuständigen Akteure fest, ob und wie die<br />
Beratungsangebote im Rahmen ihrer jeweiligen Zielsetzung zur Verbesserung der<br />
Teilhabe und sozialer Inklusion, zu mehr Beteiligungschancen an Bildung und auf dem<br />
Arbeitsmarkt sowie zur Vermeidung von Diskriminierung (z.B. Benachteiligungen<br />
durch sozialen Status, kulturelle Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderungen oder<br />
regionale Aspekte) beitragen und welche Maßnahmen zum Nachweis der Wirkung<br />
ergriffen werden.<br />
Beratung kann im Rahmen ihrer jeweiligen Zielsetzung und in Bezug auf die jeweilige<br />
Zielgruppe eine Nachteile ausgleichende, kompensatorische Funktion wahrnehmen.<br />
Dies schließt z.B. auch die Bereitstellung und Förderung eines ausreichenden Beratungsangebots<br />
und der barrierefreien Zugänglichkeit der Beratungsangebote ein.<br />
Die jeweiligen Anbieter und weitere verantwortlichen Akteure haben die Aufgabe, die<br />
hierzu relevanten Ziele angebotsangemessen zu beschreiben, durch geeignete Maßnahmen<br />
die Zielerreichung zu fördern sowie die Ergebnisse zu evaluieren.<br />
Nachweise, Erfassungs- und Messinstrumente <strong>für</strong> die QMM im Bereich „G“<br />
Für G1:<br />
• Nachweis aktueller Informationsressourcen sowie der Maßnahmen, die zur Aktualisierung beitragen<br />
• Regelmäßige Überprüfung der Informationen auf Richtigkeit, Aktualität, Verständlichkeit und Zugänglichkeit der<br />
Informationssysteme<br />
• Nachweis eines Beratungskonzepts, in dem die Verknüpfung von Beratungsprozessen und Fachinformationen<br />
thematisiert wird<br />
• Befragung der Ratsuchenden zur subjektiven Einschätzung der Beratung (Zufriedenheit, Nutzen der Informationen,<br />
Fähigkeit, selbst weitere Informationen zu gewinnen)<br />
• Dokumentation der Beratungsgespräche und deren unmittelbarer Ergebnisse (auch in Bezug auf zentrale Informationen,<br />
die vermittelt, und Wissen, das angeeignet wurde/n)<br />
Für G2:<br />
• Befragung der Ratsuchenden (im Anschluss an die Beratung sowie zu einem späteren Zeitpunkt) zu bildungsund<br />
berufsbezogenen Kompetenzen (berufliche Gestaltungskompetenz, Beschäftigungsfähigkeit, Entscheidungsfähigkeit<br />
etc.) sowie zur subjektiven Einschätzung der (allgemeinen/aufgabenspezifischen) Selbstwirksamkeit<br />
• (Weitere) Daten über die unmittelbaren Ergebnisse und die längerfristigen Auswirkungen des Beratungshandelns<br />
werden erhoben und ausgewertet<br />
Für G3:<br />
• Daten über die unmittelbaren Ergebnisse und die längerfristigen Auswirkungen der Beratung werden erhoben<br />
und ausgewertet (Befragung der Ratsuchenden zu Ergebnissen im direkten Anschluss sowie zu späteren Zeitpunkten;<br />
Dokumentation der erreichten Ergebnisse in der Beratung auch zur Aushändigung an die Ratsuchenden)<br />
• Ermittlung von realen Statusveränderungen der Ratsuchenden durch Datenerhebung, z.B. durch die Ermittlung<br />
von Übergangszeiten und -quoten, Verbleibzeiten, Erhöhung von Abschlussniveaus etc. (wo möglich auch im Sinne<br />
von Systemevaluation und im Abgleich mit vorhandenen Referenzdaten, z.B. im Bildungsmonitoring)<br />
59
Für G4:<br />
• Daten über die unmittelbaren Ergebnisse und die längerfristigen Auswirkungen der Beratungen werden erhoben,<br />
wo möglich auch im Sinne von Systemevaluation und im Abgleich mit vorhandenen sozialstatistischen Referenzdaten<br />
• Befragung der Ratsuchenden (im Anschluss an die Beratung sowie zu späteren Zeitpunkten), z.B. zur subjektiven<br />
Wahrnehmung und Beurteilung von bildungs- und berufsbezogenen Beteiligungschancen<br />
• Erfassen der Kenntnisse und Einstellungen der Beratenden in Bezug auf Beteiligungschancen und allgemeine<br />
Gleichbehandlung.<br />
• Dokumentation der Maßnahmen zur Erweiterung der Beratungsangebote und zur Verbesserung der Zugänglichkeit<br />
Um die beschriebenen Qualitätsmerkmale messbar zu machen, wurden <strong>für</strong> jedes unterschiedliche Indikatoren<br />
entwickelt. Sollten Sie an einer Erprobung in Ihrer Einrichtung interessiert sein, wenden Sie sich gern an das Team<br />
von Lernen vor Ort oder direkt an das Nationale Forum Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung (nfb) in Berlin.<br />
Weitere Informationen zum Projekt, den Ergebnissen sowie zur Erprobung finden Sie unter:<br />
www.beratungsqualitaet.net.<br />
Kontakt:<br />
Kur<strong>für</strong>stenstr. 131<br />
10785 Berlin<br />
Tel: 030 25 79 37 41<br />
info@forum-beratung.de<br />
QUELLE:<br />
Nationales Forum Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung (nfb) und Forschungsgruppe Beratungsqualität<br />
am Institut <strong>für</strong> Bildungswissenschaft der Ruprecht-Karls Universität Heidelberg (Hg.) (2011)<br />
qualitätsmerkmale guter Beratung – Erste Ergebnisse aus dem Verbundprojekt: Koordinierungsprozess<br />
Qualitätsentwicklung in der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung. Berlin, Heidelberg.<br />
Download unter: http://www.beratungsqualitaet.net/upload/Menu_Inhaltlich/Qualitatsstandards/broschure_qmm.pdf<br />
60
3 | Hinweise und nützliche Links<br />
Kollegiale Beratung<br />
Auch als Beraterinnen und Berater nehmen Sie zuweilen die Rolle der oder des Ratsuchenden ein. Beispielsweise<br />
im Anschluss an eine Beratungssituation, die Sie als unbefriedigend empfunden haben. Hier ist es oft hilfreich,<br />
sich an einen Kollegen oder eine Kollegin zu wenden, um den Verlauf und mögliche neue Optionen gemeinsam zu<br />
besprechen.<br />
Kollegiale Beratung ist eine standardisierte Methode, die dieses Vorgehen unterstützen kann. Sie ermöglicht ein<br />
vertieftes Verstehen der Handlungsproblematiken sowohl des Ratsuchenden, als auch der beratenden Kolleginnen<br />
und Kollegen. Die Erfassung und Durchdringung der Situation nehmen anteilig einen großen Raum der kollegialen<br />
Beratung ein und helfen, die Perspektive des Beratenden, der die kollegiale Besprechung in Anspruch nimmt, zu<br />
erweitern. Gegenhorizonte auf Prozesse werden sichtbar und ermöglichen neue Interpretationen und Rollenzuschreibungen.<br />
Eine Kernidee des Vorgehens ist es somit, das Entwickeln von Lösungsvorschlägen zu verzögern, bis sichergestellt<br />
ist, dass die Beteiligten die Komplexität des Falls sowie seiner Begleitumstände und involvierter Personen erfasst<br />
haben. Oftmals ist bereits diese Phase sehr erkenntnisreich <strong>für</strong> den ratsuchenden Beratenden.<br />
Kollegiale Beratung findet in unterschiedlichsten Kontexten Ihres Arbeitsfeldes Anwendung. Neben der Einzelfallbesprechung<br />
können auch Querschnittsthemen oder fallunabhängig auftretende Probleme der Beraterinnen oder<br />
Berater analysiert werden.<br />
Sie sind frei, aus Ihrer Profession heraus mit der Methode umzugehen. Probieren Sie aus und modifizieren Sie,<br />
wenn Veränderungen <strong>für</strong> Sie hilfreich sind.<br />
1. Moderation und Falleinbringung<br />
Die Beratung wird in der Regel ohne einen externen Moderator durchgeführt. In besonders anspruchsvollen Fällen<br />
kann ein außenstehender Supervisor hinzugezogen werden.<br />
Im ersten Schritt wird die Falleinbringerin oder der Falleinbringer definiert, welcher die kollegiale Beratung in<br />
Anspruch nehmen möchte. Daraufhin vereinbart die Gruppe, wer die Moderation übernimmt. Dieser Schritt kann<br />
unmittelbar vor der kollegialen Beratung stattfinden, Moderator und Falleinbringer können sich jedoch besser<br />
vorbereiten, wenn diese Rollen vor dem Termin vergeben werden. Eine geeignete Gruppengröße sind etwa fünf bis<br />
sieben Personen.<br />
Der Leitende hat die Aufgabe, die folgenden Schritte zu moderieren. Er benennt und erklärt ggf. die Phasen, macht<br />
deren Anfang und Ende deutlich, achtet auf die zeitliche Orientierung und visualisiert wichtige Zwischenstände<br />
und Ergebnisse. Er kann sich ebenfalls als kollegialer Berater oder Impulsgeber einbringen und in dieser Rolle<br />
alternative oder provokative Sichtweisen einbringen, um die Gruppe zu aktivieren.<br />
2. Vortragen der Problemsituation (10 Minuten)<br />
Der Falleinbringer erzählt die problematische (Beratungs-)Situation. Er geht dabei insbesondere auf seine eigene<br />
Handlungsproblematik ein, erläutert jedoch auch sein Verständnis von der Handlungsproblematik des Ratsuchenden.<br />
Die Falleinbringung kann vor der kollegialen Beratung in Textform oder mündlich zu Beginn erfolgen.<br />
Falls die Fallerzählung mündlich passiert ist wichtig, dass die kollegialen Beraterinnen und Berater sich zunächst<br />
nicht zu Wort melden. Achten Sie neben dem Inhalt der Erzählung auch auf para- und nonverbale Signale wie<br />
Stimme, Haltung, Tonfall, Körpersprache, die Reihenfolge der Informationen sowie Ihre eigenen Empfindungen<br />
beim Verfolgen der Erzählung.<br />
61
3. Nachfragen (10 Minuten)<br />
Jetzt können die kollegialen Beraterinnen und Berater Verständnisfragen an den Fallgeber stellen oder weiterführende<br />
Informationen erbitten. An dieser Stelle wird lediglich durch den Falleinbringer geantwortet, es findet noch<br />
keine Diskussion statt.<br />
4. Vertieftes Verständnis des Falls (10 Minuten)<br />
Die kollegialen Berater geben ihre Perspektiven auf den Fall wieder. Die Gruppe sammelt die unterschiedlichen<br />
Assoziationen, Empfindungen, Phantasien, Metaphern, die die Falldarstellung bei ihr ausgelöst hat. An dieser<br />
Stelle ist es wichtig, ähnlich dem Brainstorming, zunächst alle Äußerungen zuzulassen und nicht zu werten. Der<br />
Falleinbringer beteiligt sich daher auch nicht aktiv. Originelle Vorschläge können, auch wenn sie nicht zutreffend<br />
oder geeignet sind, trotzdem einen hilfreichen Gedankenanstoß und somit wesentlichen Beitrag zur Fallanalyse<br />
darstellen.<br />
In dieser Phase kann es nützlich sein, beim Hineinversetzen in beteiligte Personen deren Perspektive in der Form<br />
„Ich als… “ zu formulieren, wie beispielsweise „Ich als Ratsuchende A fühle mich unwohl, einer fremden Person<br />
Details meines privaten Problems zu offenbaren“.<br />
Wichtig ist, dass in dieser Phase, also vor Abschluss der Analyse des Falls, noch keine Lösungsvorschläge eingebracht<br />
werden.<br />
5. Rückmeldung des Fallerzählers (5 Minuten)<br />
Der Fallgeber teilt der Gruppe mit, was er von den vorgebrachten Impulsen auf den Fall anwenden kann und welche<br />
Einbringungen er zunächst aussortiert. Die Gruppe kommentiert seine Gewichtung nicht.<br />
6. Entwickeln von Lösungsstrategien (10 Minuten)<br />
Nun stellen die kollegialen Beraterinnen und Berater Ihre Vorschläge zur Bearbeitung der Problematik vor. Der<br />
Falleinbringer nimmt diese zunächst zur Kenntnis, ohne sie zu kommentieren.<br />
7. Rückmeldung des Fallerzählers (5 Minuten)<br />
Der Fallgeber strukturiert die Vorschläge aus seiner Perspektive und teilt der Gruppe mit, was er von den vorgebrachten<br />
Ideen und Lösungsvorschlägen <strong>für</strong> sich verwenden kann und was <strong>für</strong> ihn nicht brauchbar ist. Die Gruppe<br />
bringt sich nicht ein.<br />
8. Abschluss (15 min)<br />
Nachdem die Lösungsvorschläge unterbreitet und ausgewählt wurden, sollte noch Raum <strong>für</strong> den Abschluss der<br />
kollegialen Beratung geschaffen werden. In dieser Zeit kann gemeinsam über die nächsten Schritte der Falleinbringerin<br />
oder des Falleinbringers gesprochen werden. Gegebenenfalls werden Kontakte weitergegeben und Ansprechpartner<br />
oder Ansprechpartnerinnen empfohlen. Ebenfalls sollte eine kurze Feedbackrunde <strong>für</strong> Moderation, Falleinbringer<br />
oder Falleinbringerin sowie innerhalb der Gruppe stattfinden.<br />
Hier haben die kollegialen Beraterinnen und Berater auch die Möglichkeit, eigene Erfahrungen und Erlebtes zu<br />
schildern. Dieser lockere Austausch entspannt die Gruppe nach dem Durchlaufen der recht stark strukturierten<br />
Methode.<br />
62
Falls ein kollegialer Berater oder eine Beraterin nach der Phase der Verständnis- und Informationsfragen bemerkt,<br />
dass es noch weiteren Klärungsbedarf gibt, sollte dieser auch zu einem späteren Zeitpunkt noch bearbeitet werden.<br />
Teilen Sie es der Moderation mit, sodass die Frage entweder sofort oder am Ende der aktuellen Phase geklärt<br />
werden kann. Bei umfassenderen Verständnisproblemen kann zu jedem Zeitpunkt unterbrochen und in die 3. Phase<br />
zurückgekehrt werden, damit sichergestellt ist, dass zum Zeitpunkt der Unterbreitung von Lösungsvorschlägen alle<br />
Beratenden den Fall richtig und vollständig erfasst haben.<br />
Hier gilt, wie auch in anderen Beratungssituationen: Es gibt keine zu kleinen Schritte, nur zu große. Das heißt, im<br />
Zweifelsfall kostet eine zu langsame Herangehensweise viel Zeit, ein zu schnelles Vorgehen führt jedoch meist zu<br />
einem unbefriedigenden Ergebnis.<br />
Auf der folgenden Seite finden sie den beschriebenen Ablauf in einer übersichtlichen Form, die sie beim Erproben<br />
der Methode unterstützen kann.<br />
Kollegiale Beratung – weiterführende Literatur<br />
Falls Sie weiterführende Fragen zur kollegialen Beratung haben, finden Sie im Folgenden Literaturhinweise und<br />
Links. Gern steht Ihnen auch das Team von Lernen vor Ort zur Verfügung.<br />
Die gängigen Modelle der kollegialen Beratungen ähneln sich im grundlegenden Vorgehen, sind im Detail jedoch<br />
unterschiedlich ausgerichtet.<br />
http://www.rpz-heilsbronn.de/<br />
Das religionspädagogische Zentrum Heilsbronn bietet ein eigenes Modell der kollegialen Beratung sowie Weiterbildung,<br />
Begleitung und Supervision an.<br />
Die entsprechende Publikation des Zentrums finden Sie unter:<br />
Gerhard Spangler (2012): Kollegiale Beratung. Nürnberg. mabase-Verlag<br />
ISBN 978-3-939171-31-7<br />
www.kollegiale-beratung.de<br />
Dr. Kim-Oliver Tietze, Systemischer Coach/Supervisor (SG) stellt ein eigenes Modell der kollegialen Beratung vor<br />
und bietet ebenfalls Unterstützung bei der Umsetzung in Organisationen sowie Weiterbildung an.<br />
63
Leitfaden einer kollegialen Beratung<br />
Vorbereitung<br />
Klärung von Moderation und Falleinbringung<br />
Durchführung<br />
Fallerzähler /<br />
Fallerzählerin<br />
Kollegiale Berater /<br />
Beraterinnen<br />
Vortragen der Problemsituation:<br />
Fokus auf Handlungsproblematiken<br />
(10 Minuten)<br />
Beantworten von nachfragen<br />
(10 Minuten)<br />
Rückmeldung<br />
des Fallerzählers<br />
(5 Minuten)<br />
Stellen von Nachfragen<br />
(10 Minuten)<br />
Vertieftes Verständnis<br />
des Falls:<br />
wertungsfreies Brainstorming,<br />
keine Lösungs vorschläge<br />
(10 Minuten)<br />
Entwickeln von<br />
lösungsstrategien<br />
(10 Minuten)<br />
Moderation<br />
Bei Bedarf kann jederzeit in die Phase des<br />
Nachfragens zurückgegangen werden<br />
Rückmeldung des Fallerzählers<br />
(5 Minuten)<br />
Nachbereitung<br />
Abschluss:<br />
nächste Schritte, Feedbackrunde, eigene Erfahrungen der kollegialen Beraterinnen und Berater im besprochenen<br />
Handlungsfeld (15 min)<br />
64
Finanzierung von Aus- und Weiterbildung<br />
Qualitative Weiterbildungsangebote haben ihren Preis. Viele Bildungsinteressierte werden von möglichen Kosten<br />
abgeschreckt, doch zahlreiche Möglichkeiten der Förderung stehen <strong>für</strong> unterschiedlichste Zielgruppen bereit.<br />
Informieren Sie sich aktuell auf den Webseiten des Ministeriums <strong>für</strong> Arbeit und Soziales in Sachsen –Anhalt unter<br />
http://www.sachsen-anhalt.de/index.phpid=50676<br />
Überdies wurde bundesweit die Bildungsprämie auf den Weg gebracht. Erwerbstätige mit einem zu versteuernden<br />
Jahreseinkommen von unter 20 000€ können die Bildungsprämie in Anspruch nehmen. Der Zuschuss beträgt 50%<br />
der Weiterbildungskosten bis maximal 500€. Mit dem Spargutschein können Arbeitnehmer, welche über Anlagen<br />
nach dem Vermögensbildungsgesetz verfügen dieses, wenn es in Weiterbildung investiert wird, vor Vertragsablauf<br />
unschädlich entnehmen.<br />
Informieren Sie sich unter http://www.bildungspraemie.info<br />
Weitere, zielgruppenspezifische Fördermittel sind:<br />
• Berufsausbildungsbeihilfe der Agentur <strong>für</strong> Arbeit und<br />
Ausbildungsbegleitende Hilfen<br />
• Informieren Sie sich unter www.arbeitsagentur.de<br />
≥ Bürgerinnen & Bürger ≥ Ausbildung ≥ Finanzielle Hilfen<br />
•<br />
• BAFöG <strong>für</strong> schulische Berufsausbildung (Schüler-BAFöG) und<br />
Das BundesAusbildungsförderungsGesetz (BAföG) <strong>für</strong> Studierende<br />
• Informieren Sie sich unter http://www.das-neue-bafoeg.de/de/372.php<br />
• Deutschlandstipendium<br />
• Informieren Sie sich unter http://www.deutschland-stipendium.de/<br />
• Bildungskredit<br />
• Informieren Sie sich unter http://www.kfw.de<br />
≥ Inlandsförderung ≥ Programmübersicht ≥ Bildungskredit<br />
• Aufstiegsstipendium <strong>für</strong> beruflich Begabte<br />
• Informieren Sie sich unter www.aufstiegsstipendiuml.de<br />
• Weiterbildungsstipendium <strong>für</strong> junge berufliche Talente<br />
• Informieren Sie sich unter www.weiterbildungsstipendium.de<br />
• Meister-BAFöG<br />
• Informieren Sie sich unter www.meister-bafoeg.info<br />
• Bildungsgutschein<br />
• Informieren Sie sich unter www.arbeitsagentur.de<br />
≥ Bürgerinnen & Bürger ≥ Weiterbildung ≥ Fördermöglichkeiten ≥ Bildungsgutschein<br />
• Weiterbildung <strong>für</strong> gering Qualifizierte und ältere Mitarbeiter (WeGebAU)<br />
• Informieren Sie sich unter www.arbeitsagentur.de<br />
≥ Bürgerinnen & Bürger ≥ Weiterbildung ≥ Fördermöglichkeiten ≥ Beschäftigtenförderung ≥ WeGebAU<br />
65
ProfilPASS – Arbeit an <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong>er Sekundarschulen<br />
Stärken erkennen<br />
mit dem ProfilPASS<br />
Für junge Leute<br />
+<br />
Wege planen<br />
mit dem<br />
Berufswahlpass<br />
=erfolgreiche Berufsorientierung und Berufswahl<br />
Ergänzend zum obligatorischen Berufswahlpass wird an Sekundarschulen in <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> mit dem ProfilPASS<br />
<strong>für</strong> junge Menschen gearbeitet.<br />
Der ProfilPASS ist ein Instrument zur Erfassung von Stärken und Interessen der Schüler/-innen. Denn oftmals<br />
können sowohl junge als auch erwachsene Menschen lediglich ihre Schwächen und Defizite benennen. Selbstsicher<br />
über eigene Stärken und Potentiale zu berichten fällt ihnen deutlich schwerer. Das betrifft auch viele<br />
erwachsene.<br />
Durch ausgebildete Berater/-innen werden die Schüler/-innen der 6. und 7. Klassen spielerisch und methoden -<br />
reich an das Nachdenken über sich selbst herangeführt. Als Ergebnis steht eine Bilanz der eigenen Kompetenzen,<br />
die ständig weiterentwickelt werden kann.<br />
Haben Sie Fragen zur ProfilPASS-Arbeit oder möchten Sie mitwirken<br />
Sie erreichen uns unter:<br />
Lernen vor Ort <strong>Dessau</strong>-Roslau<br />
Erdmannsdorffstrase 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-Roslau<br />
Tel.: 0340 24 00 55 37<br />
Fax.: 0340 24 00 55 39<br />
Mail: info@lvo.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
www.lvo.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
66
Beratertreffen in <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Seit diesem Jahr finden regelmäßige Treffen Beratender in <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> statt. Der vorliegende Katalog wurde in<br />
Absprache mit teilnehmenden Beraterinnen und Beratern erstellt.<br />
Wenn Sie bisher noch keine Einladung zu den Treffen erhalten, setzen Sie sich unverbindlich mit uns in Verbindung,<br />
wir nehmen Sie gern in die Liste der Adressaten auf.<br />
Ihr Team von Lernen vor Ort<br />
Lernen vor Ort <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Erdmannsdorffstraße 3<br />
06844 <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong><br />
Tel.: 0340 24 00 55 37<br />
Fax.: 0340 24 00 55 39<br />
Mail: info@lvo.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
www.lvo.dessau-<strong>rosslau</strong>.de<br />
Weiterbildung <strong>für</strong> Beraterinnen und Berater<br />
Beraterinnen und Berater, die in den Bereichen Bildung, Beruf oder Beschäftigung tätig sind, haben die Möglichkeit,<br />
sich in Regionalen Qualifizierungszentren fortbilden zu lassen. Die Basisqualifizierung <strong>für</strong> in der Beratung Tätige<br />
sowie unterscheidliche Zusatzmodule vermitteln Ihnen Kompetenzen zu Methoden, Instrumenten und Rahmenbedinungen<br />
von Bildungsberatung.<br />
Informieren Sie sich unter: http://www.bildungsberatung-verbund.de/<br />
Nachschlagewerke Online<br />
Für weitere Recherche und aktuelle Ergänzungen im Bereich Familie empfehlen wir den Familienführer von LEO<br />
– Das Anhalt Magazin. Diesen finden Sie unter http://www.leo-familie.de/<br />
Weitere Angebote zum Thema Demokratieförderung und interkultureller Bildung finden Sie unter<br />
http://www.finden-statt-suchen.org/<br />
Allgemeine Informationen zu Bildung und Sozialem in <strong>Dessau</strong>-<strong>Roßlau</strong> finden Sie auf<br />
http://www.dessau.de/ ≥ Bildung und Freizeit ≥ Lernen vor Ort ≥ Publikationen sowie<br />
http://www.dessau.de/ ≥ Bildung und Freizeit ≥ Presse und Publikationen<br />
Die Berliner Seite http://www.bildungsberatung-berlin.de/ stellt auch umfängliche Informationen über das<br />
geschehen in der Hauptstadt hinaus zur Verfügung. Nach Zielgruppen sortiert finden Sie weiterführende Literatur,<br />
Informationen und Ansprechpartner.<br />
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Dieses Vorhaben wird aus Mitteln des Bundesministeriums <strong>für</strong> Bildung und Forschung und aus dem<br />
Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert.
Dieses Vorhaben wird aus Mitteln des Bundesministeriums <strong>für</strong> Bildung und Forschung<br />
und aus dem Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert.