zeitung der - Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH

Die 

Unternehmenszeitung 

der 

01/02

Beilage: 

Ergebnisse der 

MitarbeiterInnenbefragung 

Gesundheit, 

Broschüre der NVV 

02 

Inhalt 

DerApfel: 

ein Symbol für die Gesundheit 04 

Rückenschule 05 

Der neue Küchenchef 06 

Sous-Vide – mehr als nur ein Versuch? 08 

Arbeit Plus 2001 10 

Benchmarking – lernen von guten Ideen 12 

Ihre Meinung ist gefragt 14 

Fotoshooting im Altenheim 16/24 

3x kurz gelacht 17 

„EDDO“ 

der ungewöhnliche Mitarbeiter 18 

Raum zum Leben und Arbeiten 20 

Der Praxisanleiterkurs stellt sich vor 22 

Das Schönste ist umsonst 24 

Massage am Arbeitsplatz 25 

Senior Care Team 27 

§ Stellungnahme 

zum Bundesaltenpflegegesetz 28 

Der Aufsichtsrat der Sozial-Holding 

der Stadt Mönchengladbach GmbH 30 

Impressum 31 

Frau Lindt-Lorenzen, 

Leiterin der Tagespflege 32 

Veranstaltungstipps/Ausstellungen 34 

Sport 35 

Beilage: Ergebnisse der 

MitarbeiterInnenbefragung 

Gesundheit, 

Broschüre der NVV

Sehr geehrte 

Mitarbeiterinnen, 

Sehr geehrte 

Mitarbeiter, 

Sie lesen gerade die erste Ausgabe unserer 

Unternehmenszeitschrift „So(Ho) isses“. 

Nach langer Vorbereitung können wir Ihnen 

nun das neueste „Produkt“ unseres Unternehmens 

präsentieren. Mein Dank gilt dabei 

vor allem dem Redaktionsteam und unserem 

Sponsor, der uns das Erscheinen dieser Ausgabe 

finanziell ermöglicht hat. 

Warum eine Unternehmenszeitschrift und 

haben wir keine anderen Probleme werden 

Sie sich vielleicht fragen. Ich kann Ihnen antworten, 

dass unsere Unternehmenszeitschrift 

dazu beitragen soll, unsere Probleme zu verringern. 

Aber dazu später. Zunächst möchte ich noch 

auf die größte Herausforderung der gesamten 

Entwicklungszeit eingehen. Der Namensgebung 

unserer Unternehmenszeitschrift. 

So(HO) isses ist das Ergebnis von Befragungen 

und stundenlangen Überlegungen in der 

Freizeit vieler Beschäftigten. „Eine für alle“, 

„Luur’ens“ und „Nicht ohne“ waren alternative 

Vorschläge. Letztlich haben wir uns aber 

für So(HO) isses entschieden. So(Ho) steht 

dabei für Sozial-Holding und so isses für „so 

ist es“ kann übersetzt werden mit: Fakten, 

Information, Kommunikation. 

3x im Jahr wird So(Ho) isses über laufende 

Projekte und Planungen berichten und die 

Menschen vorstellen, die unter dem Dach der 

Sozial-Holding leben und arbeiten. Bei einer 

Auflage von 1000 Stück können sich alle Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter aber auch andere 

Unternehmen, Heimbeiräte, ehrenamtliche 

Helfer, Ärzte und andere unseren 

Einrichtungen verbundene Personen über unser 

Unternehmen informieren. 

Damit So(Ho) isses auch wirklich eine Unternehmenszeitschrift 

wird, hoffen wir auf Ihr Interesse 

und aktive Mitarbeit. Im Impressum 

auf Seite 31 können Sie nicht nur nachlesen, 

wer alles an dieser Ausgabe mitgewirkt hat. 

Dort finden Sie auch unsere Redaktionsanschrift 

und den Sponsor. 

Schwerpunktthema dieser Ausgabe ist die 

Gesundheitsförderung, die bereits nach kurzer 

Zeit auf große Resonanz gestoßen ist.Auf 

so große Resonanz sogar, dass wir beim diesjährigen 

ALTENPFLEGPREIS des Vincentz- 

Verlages den 2. Platz erreicht haben. Ein schöner 

Erfolg und Motivation weiterzumachen. 

Lenkungsausschuss und Gesundheitszirkel 

werden in Kürze ihre Arbeit aufnehmen und 

auf der Grundlage unserer MitarbeiterInnenbefragung 

(Beteiligung von 49 % aller Beschäftigten) 

die wichtigen Anregungen aufnehmen 

können. Leider lagen uns die 

Befragungsergebnisse erst kurz vor Redaktionsschluss 

vor, so dass der Artikel „Ergebnisse 

der MitarbeiterInnenbefragung Gesundheit“ 

nicht mehr pünktlich in Druck gehen 

konnte. Er ist diesem Heft aber als lose Beilage 

beigefügt. Sollten Sie ihn in Ihrem Heft 

nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte 

an Ihre Geschäfts- oder Einrichtungsleitung. 

Ein Ergebnis möchte ich Ihnen aber bereits 

hier vorstellen: 

Bei der Umfrage wurde das Betriebsklima innerhalb 

des Konzerns mit 77 %, innerhalb der 

eigenen Einrichtung mit 84 % und im eigenen 

Team mit 91 % als befriedigend bis sehr gut 

bezeichnet. Diese guten Ergebnisse (vergleichbar 

mit den Ergebnissen aus der Benchmarking-Befragung) 

können aber noch verbessert 

werden. Die Empfehlung unseres 

externen Beratungsinstitutes (Institut für Betriebliche 

Gesundheitsförderung BGF) lautet: 

„Das Betriebsklima kann dadurch verbessert 

werden, das Vorgänge auch über die Abteilungsgrenzen 

transparent gemacht werden 

und durch eine generelle Verbesserung (Intensivierung) 

der Kommunikation ein höheres 

Vertrauen zwischen Vorgesetzten und MitarbeiterInnen 

angestrebt wird.“ 

So(Ho) isses ist ein Baustein zur weiteren 

Verbesserung der Kommunikation und Information 

im Unternehmen. 

Ich hoffe, dass Ihnen die erste Ausgabe gefällt 

und Sie zahlreiche Anregungen zur Weiterentwicklung 

unserer Unternehmenszeitschrift 

haben. Getreu dem Motto: „Anregung 

ist gut, Mitarbeit ist (noch) besser“ bin ich auf 

die nächste Ausgabe bereits heute gespannt. 

Ihr 

Helmut Wallrafen-Dreisow 

Vorwort 

03

Die Mannschaft des Jahres 2001 

Sport 

Fußball in der Sozial-Holding 

Was viele nicht wissen: die Sozial-Holding hat 

eine eigene Fußball-Mannschaft. Dieses Team 

nimmt am jährlich im Oktober stattfindenden 

„Hallenämter-Fußballturnier der Stadtverwal- 

tung Mönchengladbach“ teil. Die Endrunde 

wurde leider nicht immer erreicht. Dennoch 

konnte dieses Turnier bereits zweimal gewon- 

nen werden.Auch im Sommer werden 

Freundschaftsspiele z.B. gegen Betriebs- und 

Freizeitmannschaften ausgetragen. Das Team 

besteht jedoch nicht nur aus Holding-Stamm- 

personal. Interessierte Spieler und Spielerin- 

nen sind immer willkommen. Gerade die Zi- 

vildienstleistenden sind daher angesprochen 

mitzuwirken.Wer also Fußball als Hobby be- 

treibt und „mit dem Ball umgehen kann“, soll- 

te sich in der BQG bei Mannschaftsführer 

Norbert Schiffer (Tel. 02166 / 455 306) mel- 

den. 

Fußball-Weltmeisterschaft 2002 

Vom 31. Mai bis 30. Juni 2002 findet die Fuß- 

ball-WM in Südkorea und Japan statt. Nach 

insgesamt 64 Spielen wird der neue Fußball- 

Weltmeister feststehen.Vielleicht kann das 

Team aus Frankreich den Titel verteidigen. 

Alle 32 Mannschaften werden sicherlich alles 

geben, um die begehrte Trophäe zu erringen. 

Ein Tipp unserer Zeitung: wenn in den Büros 

bzw. auf den Etagen die Ergebnisse der einzel- 

nen Spiele getippt werden, steigen Spannung 

und Spaß! 

Norbert Schiffer, 

Beschäftigungs- und Qualifizierungs-GmbH 

Sport 

und 

Unterhaltung 

Norbert Schiffer 

35

Gisela Bausch-Weis 

Gesundheitsförderung 

in der 

Sozial-Holding 

04 

Der Apfel: 

Ein Symbol für 

die Gesundheit 

Bereits unsere Vorfahren kannten den Zu- 

sammenhang von Äpfeln und Gesundheit. 

Reich an Mineralstoffen,Vitaminen und nicht 

zuletzt Flüssigkeit ist der Apfel nicht nur erfri- 

schend, sondern auch ein fester Bestandteil 

der Volksmedizin fast aller Kulturen. So hat er 

positive Wirkung auf den Cholesterinspiegel, 

kann Gichtanfälle verhindern, hilft bei Verdau- 

ungsproblemen und Erschöpfung, kann dem 

Einschlafen und Kribbeln von Händen und 

Füßen vorbeugen und das nächtliche Durch- 

schlafen erleichtern. Besonders mit Schale 

gegessen erweist sich der Apfel als wahre 

Vitaminbombe und reinigt beim Kauen Zähne 

und Zahnfleisch. Erkältungskrankheiten, Herz- 

infarkt und sogar die Entstehung von Krebs 

soll der Apfel verhindern können. Ein wahres 

Multitalent also. Daher soll der Apfel auch das 

Symbol für das Gesundheitsförderungspro- 

gramm der Sozial-Holding sein. Ziel ist es, im 

Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten, die 

Gesundheit aller Beschäftigten zu erhalten 

und zu verbessern. 

Seit über einem Monat spendiert die Ge- 

schäftsführung allen MitarbeiterInnen täglich 

einen Apfel. 

„Watt soll datt dann“ haben bestimmt viele 

gedacht und zunächst über dieses Angebot 

gegrinst.Aber wir reden hier von täglich 

potentiell fast 900 Äpfeln im gesamten Un- 

ternehmen. Und so haben wir uns dabei 

wirklich etwas gedacht. Um es in den Worten 

von Herrn Nösen, einem langjährigen Mitar- 

beiter der Sozial-Holding und echtem Jlabba- 

cher, zu sagen:Täglich einen Apfel essen, 

kannst Du bald den Arzt vergessen! 

So einfach ist es wahrscheinlich dann doch 

nicht, aber der Apfel soll uns täglich daran er- 

innern, etwas für unserer Gesundheit zu tun. 

Und auch wenn viele grinsen: es funktioniert! 

Bald hörte man Sätze wie: „Hast Du schon 

deinen Apfel gegessen?“ oder „Ich ess’ jetzt 

wirklich jeden Tag einen.“ Und bereits nach 

wenigen Wochen vermissen viele diesen Ap- 

fel, wenn es mal zu Lieferschwierigkeiten 

kommt. 

Der Apfel soll uns daran erinnern, zu überle- 

gen, wie und wann wir etwas für unsere Ge- 

sunderhaltung und die unserer KollegInnen 

tun können. 

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen guten 

Appetit und bleiben Sie gesund! 

Gisela Bausch-Weis, 

Koordinatorin Gesundheitsförderung

Rückenschule: 

Ein Angebot im 

Rahmen der 

betrieblichen 


Fröhliches Geschnatter füllt den Raum, bis alle 

Matten liegen und Frau Scheid-Berheide mit 

der Übungsstunde beginnt. Nun sind alle mit 

Ernst bei der Sache, wenn es darum geht die 

Muskulatur in Bauch und Rücken zu trainieren. 

Denn leider wissen viele der MitarbeiterInnen 

in den Altenheimen nur zu gut was Rücken- 

schmerzen bedeuten. Daher freuen wir uns, 

dass wir mit Frau Scheid-Berheide – die als So- 

zialarbeiterin im Altenheim Lürrip arbeitet – 

eine Übungsleiterin gefunden zu haben, die in 

den fünf städtischen Altenheimen Rückenschule 

für die Beschäftigten anbietet. Gezielter Muskel- 

aufbau und Techniken zum richtigen Heben und 

Tragen aber auch zur Entspannung können hier 

trainiert werden. Die Übungsstunden sind so 

gelegt, dass möglichst viele MitarbeiterInnen 

das Angebot direkt vor oder nach ihrem Dienst 

nutzen können. Eine gute Gelegenheit, ohne 

großen Aufwand etwas für den eigenen Körper 

zu tun. Im Kreise der KollegInnen geht es nicht 

darum, schöner, schneller oder besser als ande- 

re zu sein, sondern Rückenbeschwerden zu be- 

heben oder vorzubeugen. Und nicht zuletzt soll 

das gemeinsame Training auch Spaß machen! 

Und so hört man auch öfter Gelächter aus 

dem Übungsraum als Ächsen und Stöhnen. 

Falls Sie es noch nicht ausprobiert haben, dann 

sind Sie jetzt vielleicht neugierig geworden. Zu 

folgenden Terminen ist Frau Scheid-Berheide 

auch in ihrer Einrichtung: 

Altenheim Bettrather Straße 

Montags 12.15–13.00 wöchentlich 

Altenheim Eicken 

Dienstag 12.15–13.00 und 19.15–20.00 

jeweils 14-tägig 

Altenheim Lürrip 

Mittwoch 12.30–13.15 und 19.30–20.15 


Altenheim Am Pixbusch 

Donnerstag 13.30–14.15 wöchentlich 

Altenheim Rheindahlen 

Montag und Mittwoch 19.15–20.00 


Sie müssen sich nicht extra anmelden, und 

das Angebot der Rückenschule ist für Sie ko- 

stenfrei. Sie sind also herzlich eingeladen: 

schauen Sie einfach mal vorbei. Sie werden 

bald merken, dass „Schule“ auch Spaß ma- 

chen kann – wenn es Rückenschule ist. 


Koordinatorin Gesundheitsförderung 

05

Marc Leibold 

06 

Der neue 

Küchenchef 

Seit dem 1. März 2002 ist Marc Leibold der 

neue Chef der Zentralküche in Rheindahlen. 

Nach dem Abitur und dem Bund hat der 

38-jährige zunächst als LKW-Fahrer gearbei- 

tet, bevor er 1985 seine Kochlehre bei der 

Bayer AG in Uerdingen begann. Danach sam- 

melte er Erfahrungen in verschiedenen Ho- 

tels und Restaurants zwischen Essen und 

Hamburg. Es folgte die Hotelfachschule in 

Dortmund und eine Anstellung bei McDo- 

nalds Deutschland in Düsseldorf. 1996 wurde 

Herr Leibold Betriebsleiter in einem Alten- 

heim in Duisburg. Duisburg ist für den gebür- 

tigen Essener auch heute noch seine Wahlhei- 

mat, wo er mit seiner Frau und Tochter lebt. 

Was er besonders an seinem Beruf mag? 

Dass es nie langweilig wird! 

Und Langeweile kommt nicht so schnell auf. 

Schließlich müssen in Rheindahlen täglich 

1600 warme Mahlzeiten zubereitet und ver- 

teilt werden. Neben den fünf städtischen Al- 

tenheimen beliefert die Zentralküche auch 

einige Schulen und 10–12 Kindergärten mit 

einem warmen Mittagessen. Herr Leibold ist 

verantwortlich für den Einkauf der Zutaten, 

die Menügestaltung und die pünktliche Be- 

reitstellung der Mahlzeiten. Und immer wie- 

der muss er sich auf Unvorhergesehenes ein- 

stellen. So können die Kindergärten und 

Altenheimen noch bis 10.00 Uhr morgens Es- 

sen nach- oder abbestellen. Für echte Profis 

kein Problem.Aber mal eben 70 komplette 

Mahlzeiten zusätzlich aus dem Hut zu zau- 

bern oder die Auslieferung trotz eines 

Totalschadens an einem Fahrzeug nicht ins 

Stocken geraten zu lassen, da kam der neue 

Küchenchef in seiner ersten Woche doch ein 

wenig ins Schwitzen. 

Herr Leibold schätzt die Balance zwischen 

der praktischen Arbeit am Herd und den Lei-

tungsaufgaben, wie Einkauf und Warenliefer- 

ung und ein gutes Betriebsklima ist ihm be- 

sonders wichtig. In einer Großküche geht es 

sehr laut zu, und die MitarbeiterInnen kom- 

men ganz schön ins Schwitzen, wenn die rie- 

sigen Töpfe und Pfannen hin und her gewuch- 

tet werden.Wenn dann alle Türen aufgehen, 

damit die Fahrzeuge zügig mit den Essensta- 

bletts beladen werden können, zieht es gera- 

de im Winter ganz ordentlich. Da erleichtert 

eine gute Portion Humor die Arbeit schon 

sehr. Und dass die MitarbeiterInnen der Zen- 

tralküche – wie ihr neuer Chef – gerne La- 

chen, zeigte sich nicht zuletzt beim „Fotos- 

hooting“ für die neuen Leitbilder, wie Sie an 

anderer Stelle in dieser Ausgabe nachlesen 

können. 

Zur Zeit absolviert Marc Leibold noch eine 

Zusatzausbildung zum „Heimkoch“ in Pader- 

born. Die Ausbildung ist anerkannt von der 

IHK und der Schweizer Marcus Biedermann, 

Fachreferent des Vincentz-Verlags, bereitet 

hier die Köche auf die besonderen Bedürfnis- 

se der alten Menschen in Altenheimen vor. Im 

Rahmen dieser Ausbildung arbeitet Herr Lei- 

bold zur Zeit an einer Projektarbeit. Dazu er- 

stellt er anhand von Fragebögen so genannte 

„Essbiografien“. Denn die Essgewohnheiten 

der Menschen verändern sich weniger alters- 

abhängig als vielmehr generationsabhängig. 

Hatte unsere eigene Oma noch nicht viel 

übrig für Pizza oder Gyros, so wollen wir 

sicher auch im Alter nicht darauf verzichten 

und stattdessen dicke Bohnen mit Speck vor- 

gesetzt bekommen. Daher gibt es schon seit 

Jahren Speiseplanbesprechungen in unseren 

Altenheimen. Hier bekommen die Bewohne- 

rInnen regelmäßig die Gelegenheit, ihre Wün- 

sche und Anregungen in die Menügestaltung 

einfließen zu lassen. Und Herr Leibold ist im- 

mer offen für konstruktive Kritik als Grundla- 

ge zur Verbesserung. Gerade das Essen wird 

aber auch schnell zum Ventil für allgemeine 

Unzufriedenheit. Das wissen nicht nur Hotel- 

köche auf verregneten Urlaubsinseln. Da man 

es kaum allen recht machen kann, beginnt un- 

ser neuer Küchenchef täglich seine Arbeit mit 

dem Gedanken „nicht alle, aber wenigstens 

zwei oder fünf glücklich zu machen.“ 

Dazu wünschen wir ihm viel Erfolg! 

Das Gespräch mit Herrn Leibold führte 


07

08 

Sous-Vide – 

Mehr als nur ein 

Versuch? 

Die Ausgangssituation 

Bereits mehrere Begehungen des Veterinär- 

amtes in der Zentralküche in Rheindahlen in 

den letzten 2 Jahren zeigten die bestehende 

Problematik auf: aufgrund der veralteten 

Technik und Bausubstanz sind die hygieni- 

schen Anforderungen immer schwieriger ein- 

zuhalten. Darüber hinaus entspricht die 25 

Jahre alte Küche kaum mehr den heutigen 

Brandschutzauflagen. Nur durch den hohen 

Einsatz der MitarbeiterInnen und kleinere In- 

standhaltungs- und Investitionsmaßnahmen 

konnte der Betrieb mit einer bisherigen Ka- 

pazitätsauslastung von ca. 1.600 Essen pro Tag 

bis heute aufrechterhalten werden. Die Aufla- 

ge des Veterinäramtes sagt jedoch: Zukünftig 

ist die Leistung in der Zentralküche herun- 

terzufahren und weitere Investitionsmaßnah- 

men sind durchzuführen.Alternativ ist ein 

neuer Standort auszuwählen. 

Vor diesem Hintergrund ist nun zu planen, 

wie die Zentralküche der Zukunft auszuse- 

hen hat – weiterhin Frischküche oder alter- 

native Zubereitungsformen, bei der die Pro- 

duktion ausgelagert werden kann? 

Zu berücksichtigen ist, dass es sich bei der 

Produktion in der Zentralküche nur um eine 

von 6 Mahlzeiten handelt, die der Bewohner 

zu sich nehmen kann. 

Durch den Neubau des Altenheimes Am Pix- 

busch würde der Sozial-Holding kurzfristig 

ein Altbau zur Verfügung stehen, in dem viel- 

leicht auch eine neue Zentralküche aufge- 

nommen werden kann.Vorplanungen durch 

Architekten haben jedoch gezeigt, dass in die- 

sem Falle mindestens 3 Mio € in Umbaumaß- 

nahmen investiert werden müssten, da der 

Grundriss für den Küchenbetrieb nicht unbe- 

dingt ideal ist. Eine Amortisation dieser Inve- 

stitionen würde in weiter Zukunft liegen, eine 

Förderung durch Dritte nicht möglich. 

Die Alternative 

Alternativ gibt es mittlerweile Zubereitungs- 

formen, die es ermöglichen, die eigentliche 

Produktion der Lebensmittel beim Warenlie- 

feranten mit einzukaufen, d. h. die Lebensmit- 

tel werden fertig produziert eingekauft und 

angeliefert. Dieses Verfahren ist in vielen Ho- 

tels und Restaurants gang und gäbe und wird 

vielfach unter dem Namen „Cook & Chill“ 

angeboten. Eine Weiterentwicklung dieser 

Zubereitungsform wird heute als „Sous-Vide“ 

angeboten. Dieses Verfahren wurde Ende der 

70er Jahre vom Franzosen Georges Pralus 

entwickelt und heißt übersetzt „Unter-Druck- 

Verfahren“. Hierbei handelt es sich um folgen- 

des Zubereitungsverfahren: Die Speisen wer- 

den unter Vakuum in Portionsbeutel verpackt 

und so zwischen 60 bis 90 Grad Celsius ge- 

gart. Das Gemüse wird ggf. zuvor blanchiert, 

Fisch und Fleisch werden evtl. vor dem Gar- 

prozess angebraten, da eine Bräunung im 

Beutel nicht mehr möglich ist.Anschließend 

werden die Speisen rasch auf -10 Grad Celsi- 

us heruntergekühlt. Die anschließende Lage- 

rung ist bei 0 bis 3 Grad Celsius möglich. In 

diesem Zustand werden die Waren dann 

beim Endkunden angeliefert. Beim Verbrau- 

cher erfolgt die Entnahme aus der Kühlung 

erst kurz vor dem Verzehr. Entsprechend der

enötigten Menge werden die Portionsbeutel 

entnommen und die Speisen wieder regene- 

riert (erwärmt). Dies kann beispielsweise 

durch Wasserbäder oder Heißluftdämpfer 

und kann im Beutel oder auf dem Teller erfol- 

gen. 

Welche Vorteile bietet das 

Sous-Vide-Verfahren? 

Durch das Garen im eigenen Saft intensiviert 

sich das Eigenaroma der Lebensmittel und die 

Nährstoffe bleiben gut erhalten. Eine Lage- 

rung unterschiedlicher zubereiteter Speisen 

innerhalb eines Lagerraumes ist ohne Ge- 

ruchsbelästigung möglich.Während des Ko- 

chens kommt man ohne oder mit wenig Zu- 

satz von Fett und Geschmacksverstärkern, 

wie z. B. Salz aus. Die Speisen trocknen zu- 

dem nicht aus.Weiterhin sind die Speisen län- 

ger haltbar (bis zu 21 Tage) als beim klassi- 

schen Cook & Chill, da sie nach dem Erhitzen 

nicht mehr durch Bakterien verunreinigt wer- 

den können. 

Neben den sensorischen Vorteilen bietet die- 

ses Sous-Vide-Verfahren in unserer jetzigen 

Situation aber auch betriebswirtschaftliche 

Vorteile, da eine große Investition in einen 

Küchenneubau nicht nötig ist.Vielmehr kann 

die bestehende Zentralküche mit kleineren 

Umbaumaßnahmen und der geringen Produk- 

tion (Notküche und Diätbereich bleiben auf 

jeden Fall) weiter betrieben werden. 

Die Portionsbeutel können direkt an das je- 

weilige Altenheim geliefert werden, d. h. jedes 

Altenheim könnte einen individuellen Speise- 

plan erstellen, der auf die ganz bestimmten 

Bedürfnisse der Bewohner im jeweiligen 

Haus abgestimmt ist. Ein Transport des war- 

men Essens entfällt und damit das Tempera- 

turproblem, vor allem im Winter. 

Die Erprobung 

Bereits im Oktober wurde in jedem Alten- 

heim ein Wohnbereich testweise 2 Wochen 

lang mit Sous-Vide-Produkten versorgt. Eine 

vorher und nachher durchgeführte Befragung 

ergab eine hohe Akzeptanz. Nun soll der Test 

auf größere Füße gestellt werden und daher 

wird in den kommenden Monaten das kom- 

plette Altenheim Am Pixbusch ca. 3–4 Mona- 

te lang Sous-Vide-Produkte erhalten. Die ent- 

sprechenden Vorbereitungen laufen hierfür. 

Sollte dieser Test positiv ausfallen, ist der 

Start im neuen Altenheim an der Mander- 

scheider Straße mit Sous-Vide möglich. Die 

anderen Heime könnten nachziehen. Ent- 

scheidend bleibt für uns vor allem die Akzep- 

tanz beim Bewohner. 

Fazit 

Sous-Vide bietet uns die Möglichkeit, die 

Qualität der Versorgung zu verbessern und 

dabei mehr Flexibilität zu erhalten unter der 

Berücksichtung unserer finanziellen Möglich- 

keiten. 

Ingo Uhlenbrock, 

Geschäftsleiter der 

Altenheime GmbH und Service GmbH 

Ingo Uhlenbrock 

09

10 

Arbeit Plus 2001 

Im September 2001 konnte der Geschäfts- 

führer Helmut Wallrafen-Dreisow das Qua- 

litätssiegel „Arbeit plus“ aus der Hand des 

Ratspräsidenten der Evangelischen Kirche in 

Deutschland (EKD), Manfred Kock, entgegen- 

nehmen.Ausgezeichnet wurde die Sozial-Hol- 

ding sowie ihre fünf Tochtergesellschaften. 

Die Auszeichnung „Arbeit plus“ wird seit 

1988 auf Initiative der EKD an Unternehmen 

vergeben, die sich in herausragender Weise 

für die Gestaltung und Sicherung von Arbeits- 

plätzen einsetzen und deren Beschäftigungs- 

politik durch eine besondere soziale Qualität 

gekennzeichnet ist. 

„Arbeit Plus“ ist kein Preis. Es ist ein Qua- 

litätssiegel, das erst nach eingehender Prüfung 

vergeben wird. Eine Jury aus fünf hochrangi- 

gen VertreterInnen der Arbeitgeber- und Ar- 

beitnehmerseite, der Arbeitsverwaltung, der 

Wirtschaftswissenschaft und der Kirche, ent- 

scheidet über die Vergabe. 

Unter der Leitung von Präses Manfred Kock 

gehörten im Jahr 2001 unter anderen die 

stellvertretende Vorsitzende des Deutsche 

Gewerkschaftsbundes, Dr. Ursula Engelen- 

Kiefer, sowie der damalige Präsident der Bun- 

desanstalt für Arbeit, Bernhard Jagoda, diesem 

Gremium an. Zuvor hatte sich die Sozial-Hol- 

ding der Beurteilung durch das unabhängige 

wissenschaftliche Institut für Wirtschafts- und 

Sozialethik an der Philipps-Universität Mar- 

burg (IWS) gestellt. 

Neben der „vorbildlichen Beschäftigungspolitik“ 

wurde bei der Preisvergabe betont, dass sich das 

Unternehmen auch in „herausragender Weise“ 

für die Belange seiner Beschäftigten einsetzt. Die 

Erarbeitung flexibler Arbeitszeitmodelle in en- 

ger Kooperation mit den ArbeitnehmerInnen, ist 

dafür ein Beispiel. Dadurch soll unseren über- 

wiegend weiblichen Beschäftigten die Vereinbar- 

keit von Beruf und Familie erleichtert werden. 

Darüber hinaus wirkte sie sich auch spürbar po- 

sitiv auf den Krankenstand aus. 

Die Qualität unserer Dienstleistungen hängt 

unmittelbar von der Qualifikation unserer Mit- 

arbeiterInnen ab. Daher legen wir großen Wert 

auf die Fort- und Weiterbildung. 

So sind z. B. die Beschäftigten in der Pflege und 

Betreuung in zunehmendem Maße durch den 

Umgang mit Menschen gefordert, die an alters- 

bedingten psychischen Störungen leiden. Um 

der Lebensgeschichte und Würde dieser Men- 

schen jeden Tag mit Respekt zu begegnen, 

braucht es nicht nur guten Willen, sondern 

auch ein großes Maß an Fachwissen. Dieses 

Fachwissen wollen wir unseren MitarbeiterIn- 

nen in innerbetrieblichen Fortbildungsveranstal- 

tungen vermitteln.

Der Einsatz für die Qualifizierung der Be- 

schäftigten wurde besonders gewürdigt. Das 

beinhaltet nicht nur die Schaffung von Ausbil- 

dungsplätzen, sondern auch die Fort- und 

Weiterbildungspolitik des Konzerns, die auch 

eine große Anzahl an- und ungelernter Ar- 

beitnehmerInnen einschließt. 

Unsere soziale Verantwortung bezieht sich 

nicht nur auf die angebotenen Dienstleistun- 

gen. Die Sozial-Holding und ihre Tochterge- 

sellschaften nehmen in großem Maße an 

überbetrieblichen Kooperationen, Projekten 

und Arbeitskreisen teil und leisten damit auch 

über die Konzerngrenzen hinaus einen Bei- 

trag zur Sozialkultur, wie es in der Beurtei- 

lung des IWS heißt. 

Neben dem notwendigen Austausch mit Ko- 

operationspartnern ist es für ein soziales 

Dienstleistungsunternehmen unerlässlich, 

nicht nur die Beschäftigten, sondern auch das 

eigene Management immer wieder einer Lei- 

stungsüberprüfung zu unterziehen. Die kriti- 

sche interne Reflexion der bisherigen Arbeit 

und das externe Feedback im Rahmen einer 

Wettbewerbssituation bieten die Gelegen- 

heit, Defizite zu erkennen und zu beheben. So 

wurden durch die Analyse des Instituts für 

Wirtschafts- und Sozialethik beispielsweise 

Mängel im Bereich des organisierten Gesund- 

heitsschutzes sichtbar. Daraufhin wurde ein 

Konzept zur Einführung eines umfassenden 

Gesundheitsmanagements entwickelt und zü- 

gig umgesetzt. Hier zeigt sich die motivieren- 

de Wirkung des Qualitätssiegels. So wollen 

wir auch in Zukunft daran zu arbeiten, unse- 

ren KundInnen aber auch unseren Beschäf- 

tigten gute Lebens- und Entfaltungschancen 

zu bieten. Im Jahr 2003 werden wir uns er- 

neut der Überprüfung durch das Institut für 

Wirtschafts- und Sozialethik (IWS) stellen. 


Herr Schiffer, Herr Cox und 

Frau Pauwels bei der Feierstunde 

in Rheindahlen. 

Der Geschäftsführer 

mit den Geschäftsleitern, 

Einrichtungsleiterinnen 

und AbteilungsleiterInnen 

11

Sabine Laubach 

12 

Benchmarking – 

Lernen von 

guten Ideen 

Der Begriff Benchmarking geistert seit eini- 

gen Wochen und Monaten vor allem durch 

die Altenheime der Stadt Mönchengladbach. 

„Benchmarking“ steht für das Lernen von 

guten Ideen und Lösungen durch Vergleich 

mit anderen. In diesem Sinne wollen verschie- 

dene Einrichtungen der Seniorenwirtschaft 

voneinander lernen. 

So gab es im Rahmen des Benchmarking In- 

formationsveranstaltungen in den fünf Alten- 

heimen. MitarbeiterInnen und Angehörige der 

BewohnerInnen wurden mit Hilfe von Frage- 

bögen umfassend nach ihrer Meinung befragt, 

Einrichtungsleiterinnen und einige Mitarbeiter- 

Innen aus der Pflege und dem hauswirtschaft- 

lichen Bereich saßen tageweise zusammen 

und führten Potenzialanalysen durch und vie- 

les mehr. 

Da fragt sich der ein oder andere: „Wozu das 

Ganze?“ 

Dies ist ganz leicht zu erklären. Es gibt zwei 

Gründe: 

• Wir betreiben gemeinsam diesen Aufwand, 

damit wir wissen, wo wir eine gute Praxis 

anwenden und in welchen Bereichen wir 

uns verbessern können oder sogar müssen. 

• Das neue Pflegequalitätssicherungsgesetz 

schreibt stationären Altenpflegeeinrichtun- 

gen vor, Qualitätsmanagement durchzu- 

führen. Darüber hinaus können solche Pfle- 

geheimvergleiche auch durch 

Rechtsverordnung angeordnet werden. 

Darauf bereiten wir uns vor. 

Der Vergleich mit anderen 

Die Ergebnisse unserer MitarbeiterInnen- 

und Angehörigenbefragung in den fünf städti- 

schen Altenheimen und einer Betriebsdate- 

nerhebung wurden von der Unternehmens- 

beratung Konkret Consult Ruhr GmbH 

ausgewertet und mit 35 weiteren Einrichtun- 

gen verschiedener Träger aus ganz Nord- 

rhein-Westfalen verglichen. Hierzu gab es In- 

formationsveranstaltungen in jedem unserer 

Altenheime für die MitarbeiterInnen und 

nachfolgend auch für BewohnerInnen und de- 

ren Angehörige. 

Die Ergebnisse sind in Anbetracht dessen, 

dass unsere Einrichtungen sich zum ersten 

Mal an dieser Befragung beteiligt haben, über- 

aus erfreulich. 

Bei Interesse können die Ergebnisse in den 

Verwaltungsbüros der jeweiligen Einrichtung 

eingesehen werden 

Lernen von guten Ideen und Lösungen 

Anhand der ausgewerteten Fragebögen ha- 

ben die Berater der Konkret Consult Ruhr 

GmbH zusammen mit den Einrichtungsleite- 

rinnen und einigen MitarbeiterInnen aus Pfle- 

ge und Hauswirtschaft eine Potenzialanalyse 

durchgeführt. 

Dabei wurden die Stärken und Schwächen 

analysiert, Nachweise hierfür gesucht und 

Maßnahmen für Verbesserungen herausgear- 

beitet. Die Verbesserungsbereiche hat die 

Gruppe selbst nach Wichtigkeit sortiert und 

zum Schluss in einem sogenannten Aktions- 

plan mit festgelegten Verantwortungen, be- 

schriebenen Aufgabenstellungen und Zeit- 

punkten für die Umsetzung zusammengefasst.

Diesen Aktionsplan gilt es in den nächsten 12 

Monaten abzuarbeiten. 

Unter den 35 Einrichtungen anderer Träger 

gab es auch einige, die in Teilbereichen besse- 

re Resultate erzielten. Im Austausch mit die- 

sen „Besten“ wollen wir auch in Zukunft gute 

Lösungen für unsere Altenheime entwickeln. 

Benchmarking ist ein Prozess 

Eine „Erfolgs“-Rückmeldung wird die nächste 

Befragung der MitarbeiterInnen und Angehö- 

rigen geben, die voraussichtlich im Mai 2003 

durchgeführt wird. Daher bitten wir die Mit- 

arbeiterInnen der Altenheime und die Ange- 

hörigen der BewohnerInnen schon heute, 

sich dann auch wieder so rege an dieser 

Befragung zu beteiligen. Ihre Antworten sind 

wichtig um Verbesserungsbereiche zu erken- 

nen und hierfür Lösungen zu erarbeiten. 

Denn nur so können wir uns gemeinsam ste- 

tig verbessern. 

Für Ihre Mitarbeit bedanke ich mich schon 

jetzt. 

Sabine Laubach, 

Controllerin bei der Sozial-Holding 

der Stadt Mönchengladbach GmbH 

13

Jürgen Schmitz, 

14 

Ihre Meinung 

ist gefragt! 

Im Rahmen des Projektes – Benchmarking in 

der Seniorenwirtschaft – fand im November 

des Jahres 2001 in allen fünf städtischen Al- 

tenheimen eine freiwillige Mitarbeiterbefra- 

gung statt. 

Alle MitarbeiterInnen der Altenheim GmbH 

und der Service GmbH, die in den städti- 

schen Altenheimen beschäftigt sind, durften 

sich an der Befragung beteiligen und so ihr ei- 

genes Unternehmen einmal persönlich beur- 

teilen. Eine Ausnahme bildete der Reinigungs- 

bereich. Dieser konnte diesmal nicht an der 

Befragung teilnehmen, da im Rahmen der Ver- 

gleichsbefragungen in den anderen 35 sta- 

tionären Einrichtungen von unserem Koope- 

rationspartner lediglich eine Befragung zur 

Pflege und zur Hauswirtschaft erfolgte. 

Den MitarbeiterInnen wurden Fragebögen 

und Kuverts zur Verfügung gestellt, die sie auf 

freiwilliger Basis anonym ausfüllen konnten. 

Die ausgefüllten Fragebögen wurden dann in 

einer verschlossenen Wahlurne „zwischenge- 

lagert“ und nach Beendigung des 6-wöchigen 

Erhebungszeitraums aus Neutralitäts- und 

Datenschutzgründen von Betriebsräten unse- 

res Unternehmens unserem Kooperations- 

partner, der Konkret Consult Ruhr in Gelsen- 

kirchen übersandt. 

Hier wurden die Fragebögen dann entspre- 

chend ausgewertet und aufbereitet. 

Die Rücklaufquote der Fragebögen war nach 

Aussage unseres Kooperationspartners mit 

47,5 % (fast jede/r zweite MitarbeiterIn der 

städtischen Altenheime) sehr erfreulich. 

Die Fragebögen waren so aufgebaut, dass 

man nach neun Hauptüberschriften geordnet, 

wie z.B. „Führungsverhalten“, „Mitarbeiter- 

orientierung“, „Kundenzufriedenheit“, „Mitar- 

beiterzufriedenheit“ usw., Einzelfragen beant- 

worten musste, wie: 

– Mein unmittelbarer Vorgesetzter ist für 

mich ansprechbar, wenn ich berufliche Nach- 

fragen oder Probleme habe 

oder 

– der Umgang mit den Bewohnern ist stets 

freundlich und zuvorkommend 

oder 

– Ich habe richtig Freude an der Arbeit. 

Diese Fragen konnten dann nach dem folgen- 

den Schema beantwortet werden: 

Trifft voll zu = Wert 5 

(entspricht 100 % Zustimmung) 

Trifft überwiegend zu = Wert 4 


Trifft zum Teil zu = Wert 3 


Trifft überwiegend nicht zu = Wert 2 


Trifft gar nicht zu = Wert 1 


oder:Weiß ich nicht 

Die Ergebnisse, welche in unseren Altenhei- 

men bekannt gegeben wurden, konnten sich 

durchaus sehen lassen, zumal dies für die Mit- 

arbeiterInnen der Altenheime der Stadt Mön- 

chengladbach GmbH und der Service GmbH 

die erste Befragung dieser Art gewesen ist.

Im Vergleich zu den anderen 35 befragten sta- 

tionären Einrichtungen erzielten die fünf Al- 

tenheime der Stadt Mönchengladbach in fast 

allen Bereichen durchschnittliche Ergebnisse, 

in Einzelfällen auch leicht überdurchschnitt- 

lich. Dabei war besonders auffallend, dass 

trotz der starken Arbeitsbelastung der Mitar- 

beiter/innen unter der Überschrift „Mitarbei- 

terzufriedenheit“: 

80 bis 90 % der MitarbeiterInnen Spaß an ih- 

rer Arbeit finden, 

80 % ihre Arbeit interessant finden, 

70 bis 80 % für ein gutes Betriebsklima 

votierten und 

80 % aller MitarbeiterInnen überwiegend 

zufrieden sind. 

Wir meinen, dass diese Zahlen für sich spre- 

chen, aber auch keinen Raum lassen, um sich 

auf den Lorbeeren auszuruhen. 

Des weiteren wurde nach der Auswertung 

der Fragebögen und nach Gesprächen in den 

Altenheimen auch deutlich, dass es bei der 

Altenheim GmbH und der Service GmbH 

bzw. bei der zentralen Sozial-Holding noch 

eine Menge zu verbessern gibt. 

Zum Beispiel wurde beim Punkt „Mitarbei- 

terorientierung“ beklagt, dass die Sozial-Hol- 

ding über kein offizielles Regelbeurteilungs- 

wesen verfügt. 

Auch würde man gerne ein betriebliches Vor- 

schlagswesen installieren, damit man die Mög- 

lichkeit hat, offiziell Ideen und Vorschläge ein- 

zureichen, die gegebenenfalls entsprechend 

honoriert werden und nicht zuletzt Verbesse- 

rungen für das Unternehmen, das Heim oder 

das Team bewirken. 

In Form von sogenannten „Aktionsplanungen 

in den Altenheimen“ wurden bzw. werden 

alle Verbesserungsbereiche in den einzelnen 

Altenheimen oder in der Zentrale gebündelt, 

mit Prioritäten versehen und zu einer kon- 

kreten Umsetzungsplanung mit entsprechen- 

den Zielen, Maßnahmen, Umsetzungsverant- 

wortlichkeiten,Aufwandsabschätzungen 

sowie einer Zeitplanung erstellt. 

Somit könnten – um bei unseren zwei Praxis- 

beispielen zu bleiben – bei entsprechender 

Prioritätensetzung, die Themen „Regelbeur- 

teilungswesen“ bzw. „betriebliches Vor- 

schlagswesen“ vielleicht noch in diesem Jahr 

behandelt werden. 

Jürgen Schmitz, 

Personalleiter der Sozial-Holding 


15

v. l.n.r. 

Der professionelle Blick durch 

den Sucher / 

Herr Königs, Grafik-Designer 

und auch verantwortlich für die 

Gestaltung dieser Zeitung, übernimmt 

die Rolle des Beleuchters / 

Die Mitarbeiterinnen in der Zentralküche: 

fröhlich aber kamerascheu 

/ 

Jedes Detail an seinem Platz? 

Und jetzt: ganz natürlich! 

16 

Fotoshooting im 

Altenheim 

Um 9.00 Uhr morgens treffe ich den Grafik- 

Designer, Herrn Königs und den schwer be- 

packten Fotografen in Eicken. Kameras, Stativ, 

Lampen und sogar ein Schirm quellen aus den 

Taschen.Alles Dinge, um heute professionelle 

Fotos für die Unternehmensleitbilder entste- 

hen zu lassen. Professionell ist auch die Vor- 

bereitung von Herrn Lambrichs, wie allen an- 

deren KollegInnen, die uns heute helfend zur 

Seite stehen: ein Auto der Ambulanten Dien- 

ste GbmH steht bereit und fotogene Zivis 

sind schnell gefunden. Das erste Bild soll für 

den Essensservice auf Rädern stehen.Also fal- 

tet sich der junge Mann in den Panda und der 

Fotograf legt an und drückt…nicht ab. Den 

Kopf mehr nach vorne…die Türe mehr so… 

ja…das Bein stört eigentlich…und jetzt… 

regnet es! Fluchtartig stürzen alle in die Ein- 

gangshalle des Altenheimes, um sich und vor 

allem die Kameras vor dem Platzregen in 

Sicherheit zu bringen. Zwei Minuten später 

das gleiche Bild: die Mütze besser 

ausziehen…oder vielleicht von dieser Seite 

fotografieren…legen Sie den Arm mehr nach 

rechts…und jetzt bitte lächeln…und…wie- 

der ein Schauer! Nachdem wir diese Übung 

etwa dreimal wiederholt haben, unser Zeit- 

plan bereits wankt, der Zivi sich ernsthafte 

Sorgen um die pünktliche Essensauslieferung 

macht und selbst die BewohnerInnen des Al- 

tenheimes das Interesse an unserem Treiben 

verlieren, gelingen dem Fotografen dann doch 

noch die richtigen Aufnahmen. 

Und weiter geht’s: eine Auszubildende der 

Bildungs GmbH hat sich trotz des bevorste- 

henden Examens bereit erklärt, für ein Foto 

in der Bibliothek in Eicken zu posieren. Sie 

wusste nicht, worauf sie sich einließ! Eine in- 

teressiert Lernende vor einem Bücherregal 

soll sie sein. Und das ist sie über eine Stunde 

lang! Tische werden verschoben, Bücher im 

Vorder- und Hintergrund zentimeterweise 

zurechtgerückt. Der Raum wird mit diversen 

Lampen und selbst mit Hilfe des Overhead- 

Projektors optimal ausgeleuchtet. Dann wie- 

der den Kopf mehr so…die Hand etwas 

nach vorne…das Kinn doch etwas runter… 

die linke Schulter, ja genau…und jetzt ganz 

natürlich!…und klick. Das Foto ist fertig und 

die Auszubildende ist sich ziemlich sicher, 

dass Fotomodell gar kein so erstrebenswer- 

ter Beruf ist.

Weiter geht es in die Tages- und die Kurzzeit- 

pflege.Auch hier finden sich schnell gut ausse- 

hende Menschen und helfende Hände, um 

schöne Fotos entstehen zu lassen. Und mit 

jeder Minute wächst die Hochachtung des 

Grafik-Designers und des Fotografen vor der 

Geduld der MitarbeiterInnen in der Arbeit 

mit dementen Gästen und Bewohnern. Denn 

schnell stellt sich heraus, dass alte Menschen 

zuviel gesehen haben, um sich durch einen 

Fotografen auf einem Stuhl, der sie beim Mit- 

tagessen fotografieren möchte, beeindrucken, 

geschweige denn Anweisungen geben zu las- 

sen.Trotz des Wirbels, den wir veranstalten, 

können nicht alle geplanten Aufnahmen um- 

gesetzt werden. Mit einer Stunde Verspätung 

erreichen wir die Zentralküche in Rheindah- 

len. Da der neue Küchenleiter einen dringen- 

den Termin hat, muss in Windeseile das Szen- 

ario aufgebaut werden.Alle packen mit an: 

Kisten mit frischen Zutaten werden auf dem 

Herd drapiert, der Fotograf bekommt eine 

Kiste zum Draufstellen, eine frische Schürze 

für den Koch und schon rühren drei Köche – 

begleitet vom Gelächter ihrer KollegInnen - 

hingebungsvoll in leeren Töpfen. 

Eine weiteres „alltägliches“ Foto entsteht im 

Keller in Rheindahlen, wo eine Mitarbeiterin 

eine geschlagene halbe Stunde neben einem 

Wäschewagen ausharren muss, bis das Bild 

im Kasten ist. Dass professionelle Fotografie 

nichts mit meiner Urlaubsknipserei zu tun 

hat, ist mir inzwischen bewusst. 

(Lesen Sie weiter auf Seite 24.) 

3x kurz gelacht 

„Wie ist ihr neuer Arzt, Frau Huber?“ 

„Ach, ich traue ihm nicht so recht. 

Alle seine Patienten sind krank…“ 

Sie sollten mit ihrer Diät aufhören,… 

…wenn Sie so leicht sind, dass Sie in Milch 

schwimmen 

…wenn ihr Gesicht so schmal ist, dass Sie 

mit beiden Augen durchs Schlüsselloch 

gucken können 

…wenn man Sie anstatt zu röntgen vor eine 

Glühbirne stellen kann 

…wenn ihre Finger so dünn sind, dass Sie 

beim Klavier spielen zwischen den Tasten 

stecken bleiben 

…wenn Sie sich beim Staubsaugen anschnal- 

len müssen 

Lieblingswitz des Bundespräsidenten Johan- 

nes Rau: 

Kommt der Bub von der Schule heim und 

sagt zu seiner Mutter: „Ich will nicht mehr. 

Kein Lehrer mag mich und die Mädchen la- 

chen mich aus.“ Sagt die Mutter: „Junge, Du 

musst durchhalten. Du bist doch erst seit fünf 

Jahren Rektor!“ 

Humor 

17

18 

„EDDO“ der 

ungewöhnliche 

neue Mitarbeiter 

Darf ich vorstellen: der neue „Mitarbeiter“ 

heißt „EDDO“ und arbeitet seit April 2001 

überwiegend in den Dienstzimmern aller 

Wohnbereiche des Altenheims Bettrather 

Straße. 

Mit großem finanziellem und zeitlichem Auf- 

wand wurde die Neu-Einstellung betrieben. 

Es wurden Ziele formuliert wie z.B. „die Pfle- 

gedokumentation stellt die Grundlage für die 

Refinanzierung der Altenheime dar“. Diese 

Ziele sollen mit „dem neuen Kollegen“ er- 

reicht werden und es wurde so manch eine 

Erwartung geweckt im Hinblick auf eine bes- 

sere Pflegequalität, auf Vereinheitlichung und 

mehr Transparenz der Pflegedokumentation 

usw.Viele MitarbeiterInnen belegten Vorbe- 

reitungskurse in „PC-Handling“ und frischten 

ihre Kenntnisse in der Pflegeplanung auf. 

Als der „Neue“ dann endlich eingestellt war, 

wurde es noch anspruchsvoller: alle Pflege- 

fachkräfte wurden tagelang von einer exter- 

nen Firma geschult, damit sie zusammen ar- 

beiten konnten. Es war nicht leicht mit ihm zu 

kooperieren. Manchmal hat er sie ganz schön 

an der Nase herumgeführt, indem er geplan- 

te Pflegemaßnahmen plötzlich verschwinden 

ließ oder ihnen nicht mehr erlaubte, aufge- 

schriebene Berichte zu verändern. Denn 

nach dem Sozialgesetzbuch darf man in einer 

Dokumentation im Nachhinein nichts lö- 

schen. Ganz schön dominant war dieser 

„neue Kollege“. 

Die MitarbeiterInnen haben sich aber nicht 

klein kriegen lassen. In den einzelnen Wohn- 

bereichen haben sich alle Pflegekräfte zusam- 

mengetan und überlegt, wie sie den „Neuen“ 

in den Griff kriegen.Auch in den Wohnbe- 

reichsleiterbesprechungen haben sie gemein- 

sam Strategien und Handlungsbeschreibungen 

ausgearbeitet um ihm gewachsen zu sein. Es 

war nicht leicht… Es gab Situationen, da hät- 

te die eine oder andere Mitarbeiterin schon 

fast mal „das Handtuch geworfen“… Aber es 

gab immer jemand, der sie neu motiviert hat, 

der ihnen dann doch noch den Rücken ge- 

stärkt hat. 

Und gemeinsam haben sie es dann geschafft!!! 

Der „neue Mitarbeiter“ dominiert sie nicht 

mehr. Im Gegenteil, er macht jetzt, was sie 

ihm sagen.

Ergebnis: 

Die Zusammenarbeit ist äußerst harmonisch 

geworden. Die Ergebnisse in Bezug auf die ge- 

steckten Ziele können sich sehen lassen. Die 

Pflegedokumentation hat sich erheblich ver- 

bessert, die Pflegequalität wurde gesteigert 

und die Bewohner profitieren davon und 

letztendlich auch das Unternehmen. Der 

„neue Mitarbeiter“ ist jetzt integriert und ak- 

zeptiert. Die anderen Einrichtungen der Al- 

tenheime der Stadt Mönchengladbach GmbH 

haben von dem „neuen Mitarbeiter“ gehört 

und sind schon ganz neugierig geworden. Im 

Altenheim Lürrip wird gerade ein „Neuer“ 

eingearbeitet, im Altenheim Eicken ist er 

schon eingestellt und in Kürze beginnt dort 

die Einarbeitungszeit. Die Altenheime Rhein- 

dahlen und Odenkirchen folgen dem Beispiel 

und bekommen auch noch in diesem Jahr ei- 

nen „neuen Kollegen“. 

Also, man kann schon sagen, ohne den 

„EDDO“ können sie sich ihre Arbeit gar 

nicht mehr vorstellen. Sie sind froh, dass sie 

den „EDDO“ – so könnte der PC heißen – 

und die EDV-gestützte Pflegedokumen- 

tation haben. 

Ziele zur Einführung der EDV-gestütz- 

ten Pflegedokumentation: 

• Qualitative Mindestanforderungen werden 

sichergestellt. 

• Die Dokumentation wird vereinheitlicht. 

• Die Pflegedokumentation stellt die Grundla- 

ge für die Refinanzierung der Altenheime 

dar. 

• Verbesserung der Einstufungsgrundlagen 

des MDK. 

Langfristiges Ziel: 

„Wenn alle Einrichtungen auf die EDV-ge- 

stützte Pflegedokumentation umgestellt ha- 

ben, ist es vorgesehen, dass bei nicht ausrei- 

chender Vergütung in den Pflegestufen 

(verwirrte Bewohner in niedrigen Pflegestu- 

fen) nach Pflegeklassen (tatsächlicher Auf- 

wand) abgerechnet wird. 

Die EDV-gestützte Pflegedokumentation bie- 

tet hierfür die notwendige Transparenz bzw. 

Technik um so abzurechnen. 

Frau Kleinfelder 

Projektsteuerung EDV-gestützte 

Pflegedokumentation 

Frau Kleinfelder 

19

20 

Neuer Raum 

zum Leben 

und Arbeiten 

Unser Motto „Leben im Heim, gewohnt wie 

Daheim“ stellt bewusst die Verwirklichung 

eigener Gewohnheiten und Bedürfnisse der 

BewohnerInnen in den Vordergrund. 

Damit dies möglich wird, brauchen unsere 

BewohnerInnen neben einer liebevollen 

Pflege und Betreuung ein wohnliches Zu- 

hause. 

Zwei unserer Einrichtungen, das Altenheim 

Am Pixbusch und das Altenheim Bettrather 

Straße erfüllen nicht mehr die baulichen 

Standards einer bedürfnisgerechten, fachlich 

vertretbaren und betriebswirtschaftlich an- 

gemessenen Versorgung. Die baulichen Män- 

gel liegen vor allem im sanitären Bereich. 

Auch steht in beiden Häusern kaum Platz für 

gemeinsame Wohnräume zur Verfügung. 

Eine Modernisierung wäre aus Kostengrün- 

den nicht sinnvoll gewesen und so stand die 

Entscheidung an, die Häuser entweder zu 

schließen oder nach Möglichkeiten für einen 

Neubau zu suchen. 

Mit dem Landespflegegesetz wurde nach Ein- 

führung der Pflegeversicherung ein Instru- 

ment geschaffen, welches es uns ermöglicht, 

mit Mitteln des Landschaftsverbandes Rhein- 

land zwei Ersatzneubauten zu erstellen, in de- 

nen auch in Zukunft menschliche Lebens- 

und Arbeitsbedingungen umgesetzt werden 

können. 50 % der Kosten werden in Form 

eines zinslosen Darlehens gefördert. Die an- 

deren 50 % der Kosten müssen wir mit 

Eigenmitteln und Krediten finanzieren. Hier 

werden wir allerdings ergänzend auch mit 

Mitteln der Kommune unterstützt. 

Der Ersatzneubau für das Altenheim Am Pix- 

busch mit 66 Plätzen kann in direkter Nähe 

zum Altbau auf dem zugehörigen großzügigen 

Grundstück realisiert werden. 

Für den Ersatzneubau Altenheim Bettrather 

Straße mit 80 Plätzen musste ein neues 

Grundstück im Stadtteil Windberg angekauft 

werden.

Bei der Planung der Architektur, Inneneinrich- 

tung und Außenanlage sind die Vorgaben des 

Landschaftsverbandes für ein wirtschaftliches 

Bauen sowie ein verbindliches Raumpro- 

gramm anzuwenden. Für jeden Platz können 

maximal 50qm anerkannt werden. Für das 

neue Altenheim Am Pixbusch sind dies also 

66 Plätze x 50 qm = 3.300 qm. Damit müssen 

alle Räume, vom Keller bis zum Dach, reali- 

siert werden. 

Des weiteren muss der Altenheimersatzbau 

die Anforderungen an eine moderne, wirt- 

schaftliche Arbeitsplatzgestaltung erfüllen. 

Diese Anforderungen mit der inhaltlichen 

Zielsetzung eines wohnlichen Lebensumfel- 

des für unser BewohnerInnen in Einklang zu 

bringen ist kein Widerspruch, sondern die 

Leitidee für beide Projekte. 

Mit dieser Leitidee begann die inhaltliche Dis- 

kussion mit dem Kuratorium Deutsche Al- 

tershilfe. Es wurden „workshops“ mit Bewoh- 

nerInnen zum Thema Zimmergestaltung, 

Wohnküchenkonzepte etc. durchgeführt, um 

ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Be- 

dürfnisse unsere BewohnerInnen für ihre 

neue Heimat haben. 

Die Vorschläge der Architekten für die Grun- 

drissgestaltung wurden darauf basierend in 

intensiven Sitzungen mit den Einrichtungs- 

und Hauswirtschaftsleitungen sowie KollegIn- 

nen aus allen Arbeitsfeldern des Hauses so- 

wie des Betriebsrates kritisch „unter die 

Lupe genommen“.Aufzüge wurden gedreht 

und die Anordnung von Räumen verändert, 

um die Arbeitsabläufe möglichst optimal ge- 

stalten zu können. 

In beiden neuen Gebäuden sind Wohngrup- 

pen mit bis zu 12 BewohnerInnen geplant. 

Herzstück einer jeden Wohngruppe ist ein zen- 

traler Wohn- und Lebensbereich, in dem alle 

gemeinsamen Aktivitäten stattfinden können 

Es werden insgesamt Einzelzimmer mit je- 

weils eigenem Sanitärbereich vorgehalten. 

Nur im Altenheimersatzneubau Am Pixbusch 

entstehen noch einige Doppelzimmer, da dies 

zum Projektstart leider noch eine Vorgabe im 

Raumprogramm war. 

In Ergänzung zu beiden Gebäuden soll mit zu- 

sätzlichen Modellmitteln des Bundes auf den 

zugehörigen Grundstücken dementengerech- 

te Gärten für die BewohnerInnen entstehen, 

die als geschützte und dennoch offene Räume 

die Möglichkeit bieten, Natur, Licht und Luft 

im Alltag zu erleben. 

Das neue Altenheim am Pixbusch wird Ende 

des Jahres fertig. Der Ersatzneubau für die 

Bettrather Straße startet im Juni.Alles in al- 

lem sind wir seit Anfang des Jahres 2000 in- 

tensiv mit den Baumaßnahmen beschäftigt. 

Das Bauen läuft nicht immer reibungslos und 

Entscheidungen müssen oft schnell getroffen 

werden. Das Schöne liegt jedoch darin, die 

Dinge wachsen zu sehen, um dann das Ergebnis 

der gemeinsamen Arbeit erleben zu können. 

Bernhild Birkenbeil, 

Assistentin der Geschäftsführung 

und Projektleitung Neubauten 

Bernhild Birkenbeil 

21

22 

Der Praxisanleiterkurs 

2002 stellt sich 

vor 

Die Bildungs-GmbH bietet eine Fortbildungs- 

veranstaltung zum/zur Praxisanleiter/in an. 

18 Teilnehmer werden hier in insgesamt 160 

Stunden darauf vorbereitet,Auszubildende, 

Praktikanten oder neue Kollegen in das spezi- 

fische Aufgabenfeld der jeweiligen Statio- 

nen oder Wohnbereiche einzuführen.Theo 

Berger, Geschäftsleiter der Bildungs GmbH, 

hat die Rahmenverantwortung und Beatrix 

Probst, Diplom-Pflegewissenschaftlerin, hat 

die inhaltliche Kursleitung für dieses Seminar. 

Die TeilnehmerInnen des Praxisanleiterkurses 

2002 wurden gefragt, warum sie sich für die- 

se Aufgabe gezielt schulen lassen: 

„Ich mache den Praxisanleiterkurs, … 

…weil ich es wichtig finde, den Auszubilden- 

den – meinen späteren Kollegen – in ihrer 

praktischen Ausbildung professionelle fachli- 

che Hilfe und Unterstützung zu bieten.“ 

Anja Bättgen, 

Altenpflegerin im Altenheim Eicken 

…um die Vorgehensweise einer Anleitung zu 

erlernen.“ 

Christiane Berger, 

Altenpflegerin,Altenheim Am Pixbusch 

…da ich es für wichtig halte, dass Schüler ei- 

nen guten Einblick in die praktische Arbeit 

des Pflegeberufs bekommen.Auch ich als Pra- 

xisanleitung kann bestimmt noch einiges von 

einem Schüler lernen. Dies ist ein guter Infor- 

mationsaustausch“ 

Heike Buntin, 

Altenpflegerin,Altenheim Bettrather Straße

…weil 

– ich die in das Altenheim kommenden Prak- 

tikanten zielgerichteter anleiten möchte 

– meinen eigenen Gesichtskreis erweitern 

möchte 

– mein angeeignetes Wissen und Können 

auch im Kollegenkreis anwenden kann 

– der Kurs bisher sehr informativ für mich 

ist , da ich andere Sichtweisen der Teil- 

nehmer kennen lerne und auf meine 

Arbeitswelt projizieren kann.Weiterhin 

erhoffe ich mir lebhafte Informationen zu 

den anstehenden Themen und allen 

Teilnehmern einen erfolgreichen 

Abschluss!“ 

Margitta Gerhards, 

Krankenschwester im Haus am Buchenhain 

…weil Praxisanleitung für mich bedeutet, 

Schüler/Praktikanten in ihren Einsatzzeiten zu be- 

gleiten, so dass sie sich sicher und wohl fühlen. 

Mir geht es darum, ihr Selbstbewusstsein zu stär- 

ken und zu erweitern. Ich möchte meine zukünfti- 

gen Schüler/Praktikanten für die Praxis so anler- 

nen, dass sie die in der Schule gelernte Theorie 

wieder heranziehen können und sich in ihrem 

zukünftigen Beruf professionell zurecht finden.“ 

Arzu Güntay, 

Altenpflegerin im Altenheim Rheindahlen 

... um meine Erfahrungen und mein Wissen so 

weitergeben zu können, dass diejenigen, die 

bei mir die berufspraktische Ausbildung ma- 

chen, sich sachlich und mit Erfolg in die Arbeit 

einbringen können. Das Berufsleben soll den 

Praktikanten auch in Zukunft Spaß 

machen.“Lilli Kasmin, 


…damit ich Schüler qualifiziert anleiten und 

meine eigenen Handlungen reflektieren kann. 

Mir geht es um Weiterentwicklung, im Pflege- 

alltag und auch persönlich.“ 

Stephanie Hansen, 

Altenpflegerin im Altenheim Bettrather Straße 

…um den Schülern/Praktikanten in unserem 

Haus einen besseren und organisierten Aus- 

bildungsabschnitt zu bieten, wie ich es selbst 

auch in verschiedenen Einrichtungen 

während meiner Ausbildung hatte.“ 

Ivonne Hiltermann, 

Altenpflegerin im Altenheim Moosheide in Willich 

…weil ich bewusster und sicherer mit mei- 

nen Schülern umgehen kann. Diese Erfahrung 

nützt mir in meinem privaten und beruflichen 

Leben.“Malike Janatmakanshad, 


…um Schüler für diesen Beruf zu begeistern 

und der Pflege näherzubringen. Für mich zur 

Reflexion meiner pflegerischen Tätigkeiten.“ 

Beate Joppen, 

Altenpflegerin im Altenheim Bettrather Straße 

…weil gut ausgebildeter Nachwuchs in der 

Altenpfleger die Zukunft sein wird.“ 

Elisabeth Johrden, 

Krankenschwester im Altenheim St.Antonius,Wickrath 

…um dem Schüler eine hilfreiche Stütze 

während seiner Ausbildung zu sein. Ich möch- 

te ihm das Gefühl von Sicherheit vermitteln. 

Er soll auch unsicher sein dürfen und dann 

eine Bezugsperson an seiner Seite wissen, die 

seinen Lernprozess unterstützt und ihn als 

Schüler respektiert und akzeptiert.“ 

Rachel Kluth, 

Altenpflegerin im Altenheim Rheindahlen 

…um den Schülern einen effektiven und viel- 

seitigen Einsatz zu ermöglichen, sowie Fach- 

kenntnisse gezielt an Schüler weiter zu lei- 

ten.“ 

Elke Schölpen, 

Altenpflegerin,Adam Romboy Seniorenzentrum, Rheydt 

23

24 

…weil ich meine Arbeit bei der Anleitung 

von Schülern und bei der Einarbeitung von 

neuen Mitarbeitern verbessern will.“ 

Martin Krautz, 

Krankenpfleger im Vitusheim, Mönchengladbach 

…weil ich mich gerne um Schüler kümmere 

und dies dann qualifizierter tun kann.“ 

Sonja Pries, 

Krankenschwester im Vitusheim, Mönchengladbach 

…um Professionalität vermitteln zu können.“ 

Gabriele Scherfchen, 

Krankenschwester im Altenheim St.Antonius,Wickrath 

…um eine Grundlage zu erhalten, Schülern in 

der praktischen Ausbildung eine professionel- 

le Begleitung zu sein.“ 

Arnold Schramm, 

Altenpfleger im Altenheim Lürrip 

…weil ich lernen möchte, meine beruflichen 

Kenntnisse und Fähigkeiten professionell zu 

vermitteln. Eine gute Praxisanleitung in der 

Ausbildung zur Altenpflege finde ich sehr 

wichtig.“ 

Inge Wasmer, 

Altenpflegerin im Altenheim Am Pixbusch 

Ein Fotomodell braucht vor allem eines: viel Geduld 

(Fortsetzung von Seite 17) 

Als letztes soll heute noch das Bild einer 

Verpflegungsmitarbeiterin entstehen, wie sie 

einer alten Dame das Essen anreicht. Die 

fidele Bewohnerin des Altenheimes vertraut 

uns an, dass es nicht ihr erster Auftritt für ein 

offizielles Foto der Sozial-Holding ist. Und so 

lächelte sie wie ein Profi. Claudia Schiffer 

hätte es nicht besser gekonnt. Sie strahlt die 

Verpflegungsdame an, wie diese es sicher im 

Alltag verdient aber nur selten erlebt hat. Die 

alte Dame war mit Spaß dabei und genoss 

bereits den Kaffee und Kuchen, der ihr für 

das Foto gereicht wurde, als wir den Fotot- 

ermin für heute beendeten. 

Die Ergebnisse dieses spannenden Foto- 

shootings können Sie demnächst auf den 

Leitbildern sehen. Ganz herzlich bedanke ich 

mich an dieser Stelle bei allen, die bei der 

Entstehung der Fotos mitgewirkt haben. 

Gisela Bausch-Weis

Massage am 

Arbeitsplatz – 

ein Angebot 

für unsere 

Mitarbeiter- 

Innen im 

Rahmen der 

betrieblichen 


„Die wissen genau, wo der Schmerz sitzt!“ 

seufzt eine Altenpflegerin wohlig. Gemeint 

sind die geübten Hände der Masseurin. 

Im Rahmen der betrieblichen Gesundheits- 

förderung haben die MitarbeiterInnen unter 

dem Dach der Sozial-Holding der Stadt Mön- 

chengladbach GmbH die Möglichkeit, sich 

während ihrer Pause eine kurze Massage zu 

gönnen. Die zunächst skeptischen Blicke auf 

den mobilen Massagestuhl weichen schnell ei- 

nem entspannten Gesichtausdruck, wenn 

Frau Niedernhöfer mit ihrer Arbeit beginnt. 

Die ausgebildete Masseurin bietet seit einiger 

Zeit ihre Massage nach dem therapeutischen 

Ansatz der Ortho-Bionomy® am Arbeitsplatz 

an. Der tragbare Massagestuhl braucht nur 

wenig Platz und ist in weniger als einer Minu- 

te aufgebaut. Nicht einmal den Pullover muss 

man zur Behandlung ausziehen und eine Vier- 

telstunde reicht, um dem Rücken eine spür- 

bare Entlastung zu schaffen. Gerade der 

Rücken wird besonders beansprucht bei der 

Pflege und Betreuung alter Menschen. Frau X 

möchte in die Badewanne und Herr Y kann 

nicht ohne Hilfe aus dem Sessel aufstehen. 

Hilfsbereit sind die MitarbeiterInnen zur Stel- 

le. Oft zeigt sich erst nach Jahren, dass selbst 

scheinbar kleine Handreichungen im 

wahrsten Sinne des Wortes Knochenarbeit 

sind. Daher haben viele Beschäftigten in der 

Pflege Probleme mit ihrem Rücken. Und die- 

jenigen, die den ganzen Tag am Schreibtisch 

mit dem Computer arbeiten, leiden häufig un- 

ter schmerzhaften Verspannungen des 

Nackens. Die Massage am Arbeitsplatz kann 

und soll nicht eine fachärztliche Behandlung 

ersetzen. Sie kann aber ein wenig Entspan- 

nung bieten. Eine kurze Pause, in der Sie sich 

einmal pflegen lassen können.Also: tragen Sie 

sich in die bereitliegenden Anmeldelisten ein 

und genießen Sie! 

Folgende Termine bietet Frau Niedernhöfer 

an: 

AH Bettrather Straße : 

montags von 11.30 bis 12.30 Uhr 

AH Eicken +Ambulante Dienste GmbH: 


AH Lürrip: 


AH Am Pixbusch: 

dienstags von 11.00 bis 12.00 Uhr 

AH Rheindahlen+ Zentralküche: 


Gebäude Königstraße: 



Koordinatorin Gesundheitsförderung 

Jutta Niedernhöfer 

25

Jan Herfs 

26 

Senior Care 

Team 

Am 21. März letzten Jahres fand im Festsaal 

des AH Rheindahlen eine Fachtagung mit 

Herrn Müller-Hergl,Theologe,Altenpfleger 

und Trainer für das „Dementia Care Map- 

ping“ (DCM) zum Thema „Demenz – der 

personenzentrierte Ansatz im Umgang mit 

verwirrten Menschen“ statt. 

Von der Abteilung Qualitätswesen wurde ein 

Entwurf „Gerontopsychiatriekonzeption“ für 

die Altenheime der Stadt Mönchengladbach 

und Ambulante Dienste GmbH konzipiert, in 

dem eine schrittweise Vorgehensweise zur 

Umsetzung vorgeschlagen wurde. 

Kernpunkte dieser Gerontopsychiatriekon- 

zeption sind z.B.: 

1. Die bereits durchgeführten Einrichtungs- 

analysen nach den DCM-Kriterien durch 

Herrn Müller-Hergl. 

Das DCM ist eine in England entwickelte Be- 

obachtungsmethode zur Qualitätssicherung 

in der Pflege gerontopsychiatrisch erkrank- 

ter Menschen. Mit dieser Methode ist es 

möglich, dass Pflegekräfte demente Bewoh- 

nerInnen in Altenhilfeeinrichtungen zielge- 

richtet auf ihr Wohlbefinden hin beurteilen. 

2.Auswertung der Analysen durch hausinter- 

ne „Senior Care Teams“ (SCT) 

3. Eine integrierte Basisqualifikation „Geron- 

topsychiatrie“ (ca. 30 Std.) 

4. Die Weiterentwicklung von differenzierten 

Betreuungskonzepten in allen Einrichtun- 

gen 

5. Der Aufbau eines Angehörigen- Ehrenamtli- 

chennetzwerkes in allen Einrichtungen und 

deren Integration in die Pflege- und Betreu- 

ungsabläufe. 

Die „Senior Care Teams“ sind als hausinterne 

Arbeitsgruppen (Qualitätszirkel) zu verste- 

hen, die sich gezielt mit gerontopsychiatri- 

schen Themenfeldern beschäftigen. 

Ziele sind u.a. die Gewährleistung und konti- 

nuierliche Verbesserung einer menschenwür- 

digen Lebensqualität für die gerontopsychia- 

trisch erkrankten Menschen, die in unseren 

Einrichtungen wohnen. 

Die zu bearbeitenden Themen sind z.B. die 

Entwicklung eines hausinternen Gerontopsy- 

chiatriekonzeptes und die Vorbereitung der 

praktischen Umsetzung, die Bearbeitung von 

Verbesserungsvorschlägen, die Integration 

von Angehörigen in die hausinterne Entwick- 

lungsprozesse, die Durchführung von geziel- 

ten Schulungsprogrammen u.s.w. 

Ein „Senior Care Team“ ist heterogen mit 

MitarbeiterInnen unterschiedlicher Berufs- 

gruppen (Pflege, Hauswirtschaft und Beglei- 

tender Dienst) sowie externen TeilnehmerIn- 

nen besetzt und trifft sich in der Regel einmal 

im Monat. 

Damit die hausinternen Entwicklungen auch 

nach „außen“ vermittelt werden, ist eine Teil-

nahme von Angehörigen, Betreuern oder ggf. 

Ärzten ausdrücklich gewünscht. 

Eine Sitzung des „Senior Care Teams“ wird 

von der Einrichtungsleitung vorbereitet und 

geleitet. Die Abteilung Qualitätswesen nimmt 

in allen Einrichtungen daran teil. 

In allen fünf unserer Einrichtungen haben die 

„Senior Care Teams“ engagiert und mit hoher 

Motivation ihre Arbeit aufgenommen. Die er- 

ste Erfahrungen sind positiv. 

Durch die Arbeit mit den „Senior Care 

Teams“ wollen wir die Lebensqualität der ge- 

rontopsychiatrisch veränderten Menschen 

sowie die Arbeitssituation der MitarbeiterIn- 

nen in der Pflege, Hauswirtschaft und Betreu- 

ung auf lange Sicht verbessern. 

Jan Herfs, 

Abteilung Qualitätswesen 

§ Stellungnahme 

zum Bundesaltenpflegegesetz 

Das Bundesverfassungsgericht hat die „Lan- 

desarbeitsgemeinschaft der kommunalen 

Fachseminare Nordrhein-Westfalen“ zu der 

auch die Bildungs-GmbH gehört um eine 

Stellungnahme zum Bundesaltenpflegegesetz 

gebeten. 

Ausgangspunkt war der Versuch des Bundes, 

die Altenpflegeausbildung bundeseinheitlich 

zu regeln. Bundestag und Bundesrat hatten 

bereits einem vorliegenden Gesetzestext zu- 

gestimmt, der zum 1.August 2001 in Kraft 

treten sollte. Der Freistaat Bayern legte dage- 

gen Verfassungsbeschwerde ein mit der Be- 

gründung, die Altenpflegeausbildung sei aus- 

schließlich durch die Länder gesetzlich zu 

regeln. Dem Bund spricht Bayern jede Regel- 

ungskompetenz ab. Begründung:Altenpflege 

sei nicht den Heilberufen zuzuordnen. Nur 

bei Heilberufen habe der Bund Regelungs- 

kompetenz. Das Bundesverfassungsgericht 

hat die Klage zunächst angenommen und das 

Gesetz für längstens ein halbes Jahr ausge- 

setzt. Dieser Zeitraum wurde nochmals um 

ein halbes Jahr verlängert. Das Bundesverfas- 

sungsgericht möchte nun maßgebliche Be- 

rufsverbände, Institutionen und Einrichtungen 

exemplarisch befragen, wie die Notwendig- 

keit einer bundeseinheitlichen Regelung 

eingeschätzt wird. Neben zehn weiteren 

Organisationen wurde auch die Landesarbeits- 

gemeinschaft (LAG) kommunaler Fachsemi- 

nare Nordrhein-Westfalen um ihre Meinung 

gebeten. Die entsprechende Stellungnahme 

der Landesarbeitsgemeinschaft wurde vom 

Geschäftsleiter der Bildungs-GmbH,Theo 

Berger, in enger Kooperation mit Bodo Keiß- 

ner, Fachseminarleiter kommunales Altenpfle- 

gefachseminar, Mettmann und Vorsitzender 

der LAG formuliert. Die LAG unterstützt 

darin ausdrücklich die mit dem Bundesalten- 

pflegegesetz intendierte Absicht, ein einheitli- 

ches Berufsbild zu schaffen. Denn die konkre- 

ten beruflichen Anforderungen an 

AltenpflegerInnen haben sich in einer Weise 

geändert, dass der Beruf den Heilberufen zu- 

gerechnet werden muss. 

Theo Berger, 

Geschäftsleiter der Bildungs-GmbH 

Theo Berger 

27

v. l.n.r.: 

Dr. Dietmar Strauven 

Anna Bögner 

Rolf Zander 

Klaus Wetzel 

Natascha Stephan 

Günther Rumpl 

Frank Boss 

Johannes Thissen 

Angela Tillmann 

Barbara Hartwig 

(stellvertretendes. 

Mitglied) 

Auf dem Bild fehlen: 

Fred Hendricks und 

Dr. Michael Schmitz 

Monika Schuster 

28 

Der Aufsichtsrat 

der Sozial-Holding 

der Stadt 

Mönchengladbach 

GmbH 

„Der Aufsichtsrat hat einen Vorsitzenden 

und einen stellvertretenden Vorsitzenden. 

Der Vorsitzende wird vom Aufsichtsrat aus 

der Mitte der vom Rat der Stadt Mönchen- 

gladbach entsandten Mitglieder gewählt, der 

stellvertretende Vorsitzende aus der Mitte 

des Aufsichtsrates.“ So heißt es in Auszügen 

aus dem Gesellschaftervertrag der Sozial- 

Holding. Grundsätzlich ist der Sozial-Hol- 

ding durch das BetrVG § 77 vorgegeben, ei- 

nen Aufsichtsrat zu haben.Vereinfacht 

formuliert, überwacht er die Tätigkeit der 

Geschäftsführung. Im § 9 des Gesellschaf- 

tervertrages der Sozial-Holding ist die Bil- 

dung, die Zusammensetzung und die Amts- 

dauer des Aufsichtsrates, im § 10 der 

Vorsitz, die Einberufung und die Beschluss- 

fassung und im § 11 die Aufgaben des Auf- 

sichtsrates beschrieben. 

Der Aufsichtsrat besteht aus 12 Personen. 

Dies sind im Einzelnen: 

Frank Boss (CDU) Aufsichtsratsvorsitzender 

Fred Hendricks (CDU) 

Dr. Dietmar Strauven (CDU) 

Angela Tillmann (SPD) 

Monika Schuster (SPD) 

Natascha Stephan (FDP) 

Anna Bögner (Bündnis 90/die Grünen) 

Oberbürgermeisterin Monika Bartsch 

Gesellschaftervertreterin 

Johannes Thissen (Arbeitnehmervertreter) 

Stellv.Aufsichtsratsvorsitzender 

Günther Rumpl (Arbeitnehmervertreter) 

Klaus Wetzel (Arbeitnehmervertreter) 

Rolf Zander (Arbeitnehmervertreter) 

Im Laufe eines Jahres finden in der Regel vier 

Sitzungen statt.Von besonderer Bedeutung 

sind dabei vor allem die Sitzung im Juni/Juli 

(Jahresabschluss) und im 

Dezember (Wirtschaftsplan). 

Natürlich ist es nicht Aufgabe des Aufsichts- 

rates jede einzelne Tätigkeit der Geschäfts- 

führung zu überprüfen, einige Aufgaben, wie 

z.B. die gesamte Thematik des Personals 

gehören nicht dazu, andererseits muss die 

Geschäftsführung ab einer finanziellen Ober- 

grenzen den Aufsichtsrat einbeziehen.

Beispielhaft für die Aufgaben des Aufsichtsra- 

tes seien hier erwähnt: 

• Festlegung des Abstimmungsverhaltens des 

Geschäftsführers in den Gesellschafterver- 

sammlungen der Tochtergesellschaften 

• Übernahme neuer Aufgaben durch die Ge- 

sellschaft 

• Beschlussfassung über den Wirtschaftsplan 

• Wahl des Abschlussprüfers 

• Erwerb und Veräußerung von Grundstücken 

• Hingabe und Übernahme von Darlehen 

Im Unterschied zu den benannten Tätigkeiten 

(die in den Gesellschafterverträgen nachgele- 

sen werden können), ist es allerdings die Auf- 

gabe der Gesellschafterversammlung, den 

Jahresabschluss festzustellen. 

Die Amtsperiode des Aufsichtsrates ist an die 

Kommunalwahl gekoppelt. Zu diesem Zeit- 

punkt müssen auch die Arbeitnehmervertre- 

ter/innen neu gewählt werden. 

Am 21.02.2002 wurde der neue Aufsichtsrat 

der Sozial-Holding der Stadt Mönchenglad- 

bach GmbH gewählt: 


Impressum 

Herausgeber: 



Königstraße 151 

41236 Mönchengladbach 

Geschäftsführer: Helmut Wallrafen-Dreisow 

Tel.: 0 2166/455-110 

Fax: 02166/455-119 

www.Sozial-Holding.de 

info@Sozial-Holding.de 

Amtsgericht Mönchengladbach 

HRB 5191 

Aufsichtratsvorsitzender: Frank Boss 

V.i.S.d.P.: 


Redaktion: 


Tel: 0 2166/455-153 

Sabine Laubach 

Arndt Neumann 

Norbert Schiffer 

Theo Berger 

Grafische Gestaltung: 

Werbeagentur Königs 

Hagelkreuzstraße 49 


koenigs.grafik-design@t-online.de 

Fotos: 

Werbeagentur Königs 



Druck: 

JVA Willich 1,Abteilung Druckerei 

Auflage: 1000 Stück 

Erscheinungsweise: 3 x jährlich 

Ausgabe: 01/02, Nr. 1 

Redaktionsschluss: Mittwoch, 24.April 2002 

Sponsoring: 

NVV AG 

Niederrheinische Versorgung und Verkehr AG 

Odenkirchener Straße 201 


Bitte beachten Sie die beiliegenden Broschüren! 

Anregungen oder 

Kommentare? 

Beiträge für Nr. 

02/02 werden 

erbeten bis Mitte 

Juni. 

Sagen Sie uns Ihre 

Meinung: 

Tel. 0 2166/455-153 

Fax 0 2166/455-186 

29

Folke Beckmann 

30 

Maßarbeit für 

Mönchengladbach 

„Das zweite Büro“ der Maßarbeit für 

Mönchengladbach – ein Projekt der BQG 

Im Auftrag des Rates der Stadt Mönchenglad- 

bach startete die „Beschäftigungs- u. Qualifi- 

zierungsgesellschaft der Stadt Mönchenglad- 

bach“ (BQG) Anfang 1996 mit der Beratung 

von arbeitslosen Sozialhilfebeziehenden und 

deren Vermittlung in Beschäftigungsmaßnah- 

men (z.B. „Arbeit statt Sozialhilfe“) im so ge- 

nannten 2.Arbeitsmarkt. Ziel ist die Über- 

führung in den 1.Arbeitsmarkt. 

Hierdurch sollten die städtischen Sozialhilfe- 

ausgaben spürbar gesenkt werden. 

Die Erfahrung zeigte bald, dass ein großer Teil 

der Zielgruppe den Umweg über den 2.Ar- 

beitsmarkt nicht benötigen würde, wenn eine 

passende Stelle im 1.Arbeitsmarkt angeboten 

werden könnte. 

Da die hierzu notwendigen Kapazitäten bei 

der BQG nicht vorhanden waren, wurde im 

Oktober 2000 ein Vermittlungsbüro („Maßar- 

beit für Mönchengladbach“) zur Direktver- 

mittlung der Zielgruppe in den 1.Arbeits- 

markt gegründet. 

Mit dem Prinzip der „passgenauen Direktver- 

mittlung“ von arbeitslosen Sozialhilfe- bzw. 

Arbeitslosenhilfebeziehenden wurde unter 

der Trägerschaft der BQG in Kooperation 

mit drei gemeinnützigen Beschäftigungsträ- 

gern (Grünes Arbeiten Mönchengladbach 

e.V., Neue Arbeit Mönchengladbach gGmbH 

und Volksverein Mönchengladbach) und dem 

Arbeitsamt Mönchengladbach die Vermitt- 

lungstätigkeit aufgenommen. 

Bei dieser Maßnahme handelt es sich um eine 

rein kommunale Initiative. 

Entsprechend wurde die BQG von der Stadt 

beauftragt, Maßarbeit zu gründen und die Ver- 

mittlungstätigkeit aufzunehmen. 

Mit der Vermittlungstätigkeit sind zunächst 4 

Personen mit je 1/2 Stelle und seit Oktober 

2001 5 Personen mit je 1/2 Stelle befasst. 

Im Jahre 2001 wurden Maßarbeit über die 

BQG und über das Arbeitsamt ca. 400 Perso- 

nen zur Vermittlung in den 1.Arbeitsmarkt 

zugewiesen. 

Hiervon konnten 100 Personen in den 1.Ar- 

beitsmarkt vermittelt werden. 

250 Personen konnten wegen unterschiedli- 

cher Vermittlungshemmnisse nicht vermittelt 

werden und 50 Personen befinden sich noch 

in der Beratung, bzw.Vorbereitung auf eine 

Vermittlung.

Bereits bei Gründung der Maßarbeit wurde 

die Weiterentwicklung der Beratungs- und 

Vermittlungskapazitäten geplant und im Ver- 

laufe des 1. Jahres wurde bald der Bedarf für 

ein 2. Büro Maßarbeit deutlich. 

Da sich einerseits die bisherigen Vermitt- 

lungszahlen im Planungssoll befinden und an- 

dererseits bei der BQG der Bedarf an zusätz- 

lichen Kapazitäten in der Direktvermittlung 

bestätigt, soll nun ab April 2002 ein 2.Vermitt- 

lungsbüro in Rheydt eingerichtet werden. 

Durch den Aufsichtsrat der Sozial-Holding 

wurde die BQG inzwischen entsprechend be- 

auftragt und die positive Abstimmung mit den 

Kooperationspartnern ist bereits erfolgt. 

Anfang März konnten in Rheydt passende 

Geschäftsräume für Maßarbeit II in Citylage 

angemietet werden. 

Diese 2. Büro wird nun nach dem gleichen 

Standart wie Maßarbeit I ausgestattet und soll 

dann spätestens zum 15.04.2002 in der Wil- 

helm-Schiffer-Str. 49–51 an den Start gehen. 

Das notwendige zusätzliche Personal (+ 3 

Personen) wurde bereits ausgewählt und bei 

Maßarbeit 1 eingearbeitet. 

Folke Beckmann, 

Beschäftigungs- und Qualifizierungs-GmbH 

31

Heike Lindt-Lorenzen 

32 

Frau 

Lindt-Lorenzen, 

die Leiterin der 

Tagespflege 

Seit dem 1.August ist Heike Lindt-Lorenzen 

Leiterin der Tagespflege in Eicken und stell- 

vertretende Geschäftsleiterin der Ambulante 

Dienste GmbH und genießt die Arbeit mit 

den alten Menschen. Obwohl in Castrop-Rau- 

xel geboren ist die 40-jährige ein echtes 

Nordlicht und hat den größten Teil ihres Le- 

bens in Schleswig verbracht. Seit 2 Jahren lebt 

sie mir ihrem Mann in Geilenkirchen und 

trauert den gar nicht so steifen Nordlichtern 

noch etwas nach. 

Seit 1983 arbeitet Frau Lindt-Lorenzen in der 

Altenpflege. Und nach ihrer erfolgreichen 

Qualifikation zur Stationsleitung sowie zur 

Pflegedienst- und Heimleitung, hat sie sich 

den besonderen Herausforderungen der Ta- 

gespflege gestellt.Viele Altenpflegerinnen 

werden Sie darum beneiden, täglich zwischen 

8.00 und 17.00 Uhr rund 14 Gäste zu be- 

grüßen, die dort ihren Tag verbringen. Hier 

steht die Betreuung der alten Menschen im 

Vordergrund.Weitgehend von der grundpfle- 

gerischen Routine eines Altenheims befreit, 

bieten Frau Lindt-Lorenzen und ihre Kolle- 

gInnen jeden Tag mehrere Stunden wechseln- 

de Betreuungsangebote für die Gäste. Mit 

dem Ziel, die Selbständigkeit der alten Men- 

schen so lange wie möglich zu erhalten, reicht 

das Angebot von Gedächtnisspielen über die 

Bewegungsförderung, dem Sinnestraining bis 

zum gemeinsamen Lesen und Unterhalten. 

Auch wenn es auf den ersten Blick so schei- 

nen mag, ist es keine leichte Aufgabe und sie

erfordert Sachverstand und Geduld. Die Zu- 

sammensetzung der Gäste hat sich in den 

letzten Jahren stark verändert. Ca. 90 % der 

Gäste leidet unter Demenz, häufig vom Typ 

Alzheimer. Hier gilt es neben gezielten Ange- 

boten zur Förderung auch für die nötige Si- 

cherheit und Stabilität zu sorgen. Spezielle ta- 

gesstrukturierende Maßnahmen sollen Halt 

und Orientierung bieten. Das ist nicht immer 

einfach, da die Gruppenzusammensetzung 

täglich eine andere ist. Und immer wieder 

können sich Situationen ergeben, die eine 

Einzelbetreuung nötig machen. 

Um auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der 

Gäste eingehen zu können, versucht Frau 

Lindt-Lorenzen mit der Dienstplangestaltung 

sicher zu stellen, dass täglich zwei unter- 

schiedliche Betreuungsangebote verwirklicht 

werden können. Gemeinsam mit ihrem enga- 

gierten Team entwickelt sie immer neue An- 

gebote und freut sich über die Auszubilden- 

den, die viele neue Ideen mit in die Tagespflege 

bringen. 

Aber die Tagespflege hat auch Schattenseiten. 

So ist es nicht immer einfach, Gäste abends 

zu verabschieden, wenn man weiß, dass die 

Betreuungssituation zu Hause nicht optimal 

ist. Die meisten Gäste werden jedoch – häu- 

fig unter großen Anstrengungen – von ihren 

Angehörigen versorgt. Daher ist die An- 

gehörigenarbeit für Frau Lindt-Lorenzen ein 

wichtiger Bestandteil ihrer Aufgaben.Aktuell 

zeigt sich der große Bedarf nach Austausch 

von Angehörigen Demenzkranker mit ande- 

ren Betroffenen bei den Gesprächskreisen, 

die von Frau Mäurer von der Alzheimer Ge- 

sellschaft initiiert wurden. 

Die Tagespflege profitiert auch von der Struk- 

tur des Dienstleistungszentrums Eicken, so 

die Leiterin, da die alten Menschen und ihre 

Angehörigen hier die Möglichkeit haben, die 

verschiedenen Angebote der Pflege und Be- 

treuung unter einem Dach kennen zu lernen. 

Die gute Kooperation der Einrichtungen 

wirkt sich hier besonders positiv aus. So nut- 

zen viele Gäste der Tagespflege auch das Voll- 

verpflegungsangebot der Ambulanten Dienste 

oder lernen bei einem Aufenthalt in der Kur- 

zzeitpflege auch die Sicherheit zu schätzen, 

die eine vollstationäre Pflegeeinrichtung ih- 

nen bieten kann. Die Gäste der Tagespflege 

freuen sich auch immer wieder über Einla- 

dungen zu den Veranstaltungen im Altenheim 

Eicken. 

In ihrer Freizeit ist Frau Lindt-Lorenzen ger- 

ne kreativ, was nicht zuletzt an der fröhlichen 

Dekoration der Tagespflege erkennbar ist.Auf 

ihre Wünsche für die Zukunft angesprochen, 

hat Frau Lindt-Lorenzen zwei große Ziele: 

zum einen möchte sie sicherstellen, dass sie 

täglich zwei verschiedene Aktivitäten anbie- 

ten kann, um den individuellen Bedürfnislagen 

ihrer Gäste gerecht zu werden. Zum anderen 

möchte Sie noch lange das schöne Betriebs- 

klima genießen, da die engagierte und profes- 

sionelle Zusammenarbeit mit ihren KollegIn- 

nen die Voraussetzung dafür ist, dass sich die 

Gäste in der Tagespflege in Eicken so wohl 

fühlen. 

Das Gespräch mit Frau Lindt-Lorenzen führte 


33

Tipps 

und 

Termine 

34 

Veranstaltungstipps/Ausstellungen 

etc. 

Seit dem 4. Mai ist Mönchengladbach neben 

57 weiteren Kommunen und drei Kreisen im 

deutsch-niederländischen Raum an der 

EUROGA 2002plus beteiligt. 

In 120 Projekten stellt sich das Gebiet zwi- 

schen Rhein und Maas als Gartenregion dar. 

Im Rahmen der EUROGA finden Sie rund um 

Schloss Rheydt und Schloss Wickrath eine 

Vielzahl unterschiedlicher Veranstaltungen für 

Groß und Klein. 

Kunst und Natur sind auf der EUROGA keine 

Gegensätze.Vielmehr stellt das „Projekt Y“ 

die Kunst- und Naturräume des Mittleren 

Niederrheins in diesem Jahr in den Mittel- 

punkt. Im Rahmen des „Projekt Y“ säumen 

Skulpturen und Kunstwerke die Wege in der 

Stadt und entlang der Niers.Außergewöhnli- 

che Musikveranstaltungen und Ausstellungen 

runden das Angebot ab. 

Das umfangreiche und vielseitige Programm 

können Sie dem Sonderheft „Mönchenglad- 

bach Aktuell“ zur EUROGA entnehmen.Wir 

wünschen Ihnen viel Spaß! 

Veranstaltungskalender 

24.05.–27.05.2002: 

Große Frühkirmes in Mönchengladbach 

30.05.–02.06.2002 : 

Renaissance-Markt im Rahmen der EUROGA 

am Schloss Rheydt 

08.06.2002: 

NATO-Musikfest im Bökelbergstadion 

08.06.–09.06.2002: 

Rheindahlen-Show im JHQ 

16.06.2002: 

Interkulturelles Kinderfest des Schulzentrums Mülfort 

19.06.2002: 

Benifizkonzert der Big Band der Bundeswehr 

am Kapuzinerplatz 

28.06.2002: 

Turmfest auf dem Marktplatz, Rheydt 

28.06–30.06.2002: 

Deutsche A/B Jugendmeisterschaften der Leichtathleten 

im Grenzlandstadion 

05.07.2002: 

Zum 26. Mal findet im Innenhof des Rathaus Abtei 

das traditionelle Singen statt. 

05.07.2002: 

Rave-Event am Flughafen Mönchengladbach 

06.07.–07.07.2002: 

Flughafenfest am Flughafen Mönchengladbach 

06.07.–07.07.2002: 

Autoausstellung am Alter Markt 

07.07.2002: 

Im Rahmen der EUROGA findet der 11. Niederrheinische 

Radwandertag am Schloss Wickrath statt. 

11.07.–12.07.2002: 

Die 35. Kreispferdeschau am Schloss Wickrath 

13.07.–21.07.2002: 

14. Oldtimer-Zuverlässigkeitsfahrt „2000 km durch 

Deutschland“ mit großem Oldtimerfestival. 

27.07.2002: 

Fest am See in der Schlossanlage Wickrath 

28.07.2002: 

Saisoneröffnung bei Borussia 

03.08.–04.08.2002: 

City Movement am Platz der Republik 

16.08.–19.08.2002: 

Große Mönchengladbacher Spätkirmes 

31.08.–01.09.2002: 

Stadtschützenfest in der Mönchengladbacher Innenstadt 

08.09.2002: 

Verkaufsoffener „Blumensonntag“ 

in der Rheydter Innenstadt 

14.09.–17.09.2002: 

Große Rheydter Spätkrimes 

Ausstellungen 

Freitag, 29. März bis Sonntag, 30. Juni 2002 

Städtisches Museum Schloss Rheydt 

Öffnungszeiten: montags geschlossen, 

dienstags–sonntags 11.00–19.00 Uhr 

„Der Donjon de Coucy – eine der mächtigsten 

Burgen Europas“ (Ausstellungseröffnung : Donnerstag, 

28. März 2002, 18.00 Uhr, mit Lesung von Tilman Röhrig) 

Dienstag, 30.April bis Mittwoch, 26. Juni 2002 

Nassauer Stall Schloss Wickrath 

Öffnungszeiten: montags–donnerstags 14.00–18.00 Uhr, 

freitags bis sonntags 11.00–18.00 Uhr 

Wanderausstellung „75 Jahre Niersverband“, (Ausstellungseröffnung: 

Mittwoch, 08. Mai 2002, 11.00 Uhr) 

ab Samstag, 25. Mai 2002 


Öffnungszeiten:montags geschlossen,dienstags – sonntags 

11.00–19.00 Uhr 

„Krieg und Frieden I“, (Ausstellungseröffnung: Freitag, 

24. Mai 2002, 18.00 Uhr, mit einer Lesung der Mönchengladbacher 

Autorin Rebecca Gablé) 

Samstag, 17. August bis Sonntag, 29. Sept. 2002 


Öffnungszeiten: montags geschlossen, dienstags–sonntags 

11.00–19.00 Uhr 

„Krieg und Frieden II“ – Der Rittersaal im Jahre 1944 

– Eine kritische Präsentation,(Ausstellungseröffnung:Freitag,16.August 

2002,18.00 Uhr,mit einer Lesung von Heinrich 

Heines „Der Rabbi von Bacherach“) 

Samstag, 17.August bis Sonntag, 8. Sept. 2002 

Nassauer Stall Schloss Wickrath 

Öffnungszeiten: täglich 11.00 bis 17.00 Uhr 

Internationale Quiltausstellung „Gärten – Kultur – 

Landschaft“ und „Leben am Wasser“, (Ausstellungseröffnung: 

Samstag, 17.August 2002, 15.00 Uhr)

In der nächsten 

Ausgabe: 

„Total Quality 

Management“ 

– Was ist das? 

– Was wollen wir 

damit erreichen? 

Der Apfel ist auf, 

die Gesundheitsförderung 

geht 

weiter… 

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Redaktion eine kleine Überraschung auf Sie.

zeitung der - Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH

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