BANKInTErn - VR-Bank Westmünsterland eG

Interview mit Dr. Wolfgang Baecker und Georg Kremerskothen
Der persönliche Kontakt entscheidet
Sechs Monate dauerte der Umbau
der Coesfelder Hauptstelle, fünf Millionen
Euro investierte die VR Bank.
Viel Aufwand für ein großes Ziel: „Mehr
Bank“ für die Kunden. Dr. Wolfgang
Baecker, Vorstandsvorsitzender der
VR-Bank Westmünsterland, und sein
Vorstandskollege Georg Kremerskothen
erläutern, was sie darunter verstehen.
In der neuen Hauptstelle bieten Sie jetzt
„mehr Bank“. Was bedeutet das für den
Kunden?
Dr. Wolfgang Baecker: Auch eine Bank,
die komplexe Finanzprodukte nur über
das Internet anbietet, ist eine Bank.
Aber das ist nicht das, was wir unter
Bank verstehen. Wir setzen den persönlichen
Kontakt gegen die Anonymität
der virtuellen Banken und stellen
Verlässlichkeit und persönliche Erreichbarkeit
in den Vordergrund. Dabei
spielen die Filialen eine unverzichtbare
Rolle.
Jetzt acht Standorte in Borken
Geldautomatennetz in Borken erweitert
Geldautomaten in Borken
Welche Überlegungen liegen Ihrem jetzt
auch in Coesfeld umgesetzten Konzept
der „Filiale der Zukunft“ zugrunde?
Georg Kremerskothen: Mit dem Umbau
in Coesfeld stärken wir das Bewährte:
Die Ausrichtung auf unseren Auftrag
der Förderung unserer Mitglieder und
Kunden in der Region. Wir haben mit
der Umgestaltung noch mehr Platz geschaffen
für Service und Beratung und
für einen intensiven Dialog mit unseren
Firmen- und Privatkunden.
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Dennoch gewinnt das Internet an Bedeutung.
Wie sehen Sie die Zukunft der
vr-Bank vor diesem Hintergrund?
Dr. Wolfgang Baecker: Das Internet
gehört heute selbstverständlich dazu.
Doch nur eine Bank, die auch „greifbar“
und persönlich vor Ort ist, kann
ihren Kunden „mehr Bank“ bieten. Hier
zeigt sich die Bedeutung der Investitionen
in unsere Hauptstelle. Denn der
persönliche Kontakt mit dem Kunden
wird künftig mehr denn je eine entscheidende
Rolle im Bankensektor
spielen.
Ab sofort können sich Bankkunden
auch im Borkener Stadtteil Hovesath
rund um die Uhr mit Bargeld versorgen
und ihr Handyguthaben aufladen.
Am Nahversorgungszentrum an der
Nina-Winkel-Straße hat die VR-Bank
Westmünsterland einen Geldautomaten
in Betrieb genommen. Auch am
Gesundheitszentrum Josef-Viertel an
der Heidener Straße steht Kunden nun
ein Geldautomat zu Verfügung. Damit
ist die VR-Bank an acht Standorten im
Stadtgebiet Borken vertreten. Im gesamten
Geschäftsgebiet betreibt die
VR-Bank damit nunmehr 57 Geldautomaten
für ihre Mitglieder und Kunden.
Zusätzlich stehen ihnen bundesweit
rund 19.000 Automaten an den Volks-
und Raiffeisenbanken zur Verfügung,
an denen sie ebenfalls kostenlos an ihr
Bargeld kommen können.
www.vr-bank-westmuensterland.de
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