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12 Der Kunde ist der beste Verbraucherschützer Wie gelingt nachhaltiger verbraucherschutz? Kundenberaterin Gurbet Atalan (Coesfeld) im Beratungsgespräch Wenn man die Zeitungen aufschlägt, dann fällt auf: Die Beschäftigung mit dem Verbraucherschutz in der Finanzberatung ist so gut wie verschwunden und aktuell der Griechenland- und Staatsschuldendiskussion gewichen. Es gibt wohl doch Wichtigeres als gesetzlichen Verbraucherschutz, so könnte man folgern. Das ist einerseits sehr bedauerlich, denn vieles, was gefordert wurde, ist nachvollziehbar und richtig. „Es ist doch richtig, dass der Kunde eine persönliche und qualifizierte Beratung erwarten darf. Es ist doch richtig, dass der Kunde Transparenz und Nachhaltigkeit fordert. Es ist doch richtig, dass der Kunde von seiner Bank erwartet, dass sie gut aufgestellt ist und beispielsweise über eine gute Eigenkapitalbasis verfügt und immer liquide ist“, bilanziert Dr. Baecker. Andererseits ist der Versuch, all dieses über gesetzliche Regulierung herbeiführen zu wollen, immer nur der zweitbeste Weg. Denn am Beispiel der Griechenland-Diskussion wird deutlich: Die politische Aufmerksamkeit ist schnelllebig und sprunghaft. Sie ist – so scheint es – immer stärker dominiert vom aktuellen Tagesgeschehen. „Es bleibt dabei: Der beste und nachhaltigste Verbraucherschutz ist da gegeben, wo er im Geschäftsmodell verankert ist, und nicht da, wo er unter Androhung von Strafen hinein- BANKZEIT GEMEINSAM WERTE SCHAFFEN gepresst wird. Der Kunde ist sich eben selbst sein bester Verbraucherschützer. Er weiß besser als die Politik, was auf Dauer gut für ihn ist. Und er hat die Wahl.“, so Dr. Baecker. „Das genossenschaftliche Selbstverständnis passt hervorragend zur Verbraucher-Musterbank“, ist der Vorstandsvorsitzende überzeugt. „Bei uns stehen die Mitglieder im Mittelpunkt. Es ist unserer Auftrag, sie zu fördern. Und da unsere Mitglieder auch unsere Kunden sind, sind wir praktisch zur Kundenorientierung verpflichtet.“ Dreh- und Angelpunkt für den nachhaltigen Erfolg sei der ganzheitliche Ansatz bei der Beratung und Betreuung der Kunden. Dr. Baecker: „Wir werden uns auch in Zukunft nicht mit Mindestanforderungen an den Verbraucherschutz zufrieden geben, sondern mutig voranschreiten, um uns vom Einheitsbrei der Geschäftsmodelle zu unterscheiden.“ „Allerdings müssen wir auch selbstkritisch feststellen, dass wir die Besonderheiten unseres Geschäftsmodells in den vergangenen Jahren vielleicht nicht ausreichend – und wohl auch nicht selbstbewusst genug – verdeutlicht haben. Das sagen uns heute viele unserer Kunden, denen erst die Finanzmarktkrise verdeutlicht hat, dass eine Volksbank etwas Besonderes ist. Hier müssen und wollen wir mehr informieren.“ ®
Beratungstipp Altersvorsorge Vorteile noch 2011 sichern Die Zeit wird knapp. „Wer noch in diesem Jahr eine Rentenversicherung abschließt, kann sich handfeste Vorteile sichern“, rät Monika Hecht von der R+V Versicherung zum Handeln. Denn ab 2012 wird für alle staatlich geförderten Vorsorgeprodukte – also für Riester- und Rürup-Renten sowie die betriebliche Altersversorgung – das frühestmögliche Renteneintrittsalter von 60 auf 62 Jahre erhöht. Das heißt: Nur wer seine Vorsorge noch vor 2012 vertraglich absichert, bekommt im Fall der Fälle schon mit 60 Jahren Rente inklusive staatlicher Förderung. „Das sollten auch diejenigen berücksichtigen, die an Altersteilzeit denken“, so Hecht. Weiterer Vorteil: Verträge, die noch in diesem Jahr abgeschlossen werden, sichern den Garantiezins von 2,25 Prozent. Auch bei der privaten Altersvorsorge gehen im nächsten Jahr Vorteile verloren. Wer erst 2012 eine private Rentenversicherung abschließt, muss mindestens 62 Jahre werden, um die Steuervergünstigungen bei der Kapitalauszahlung nutzen zu können. Für ältere Verträge gilt die 60-Jahre-Altersgrenze. Beratungstipp Rohstoffe Es ist nicht alles Gold, was glänzt Aus Angst vor der Inflation legen immer mehr Menschen ihr Geld in Rohstoffen an. Vor allem die als sicher geltenden Edelmetalle sind in der weltweiten Schuldenkrise gefragt wie selten. Der Goldpreis bewegt sich auf Rekordniveau. Und viele Experten rechnen bis Ende des Jahres mit weiter steigenden Preisen. „Es ist aber nicht alles Gold, was glänzt“, mahnt Christoph Bender, Vermögensberater der VR-Bank, Kapitalanleger zu einem vorsichtigen Vorgehen. Wer sein Geld in Rohstoffen anlegen will, sollte vorher sorgfältig die Marktrisiken und -chancen gegen die eigenen Renditeerwartungen abwägen. Beim Thema Rohstoffe ist u.a. zu beachten, dass diese Anlageformen in der Regel in einer fremden Währung (US-$) notieren und – anders als andere Anlageformen – keine laufenden Erträge wie z.B. Zinsen oder Dividenden erwirtschaftet werden. „Dabei kann ein versierter Vermögensberater wertvolle Unterstützung leisten“, so Bender. „Wir klären Anleger über mögliche Risiken und Nebenwirkungen auf. Entscheidend für den nachhaltigen Anlageerfolg ist eine tragfähige, auf lange Sicht ausgelegte Vermögensstruktur.“ Mehr Informationen: www.vr-bank-westmuensterland.de R+V Versicherungsexpertin Monika Hecht, Stadtlohn Christoph Bender, VR PrivateBanking: Es ist nicht alles Gold, was glänzt. 13
Seite 1 und 2: BANKZEIT ® Ein Magazin der VR-Bank
Seite 3 und 4: Inhaltsverzeichnis 04 Grußwort „
Seite 5 und 6: Info Der hier abgedruckte offene Br
Seite 7 und 8: „Ausbildung bedeutet, in die Zuku
Seite 9 und 10: UnternehmerFrühstück in Coesfeld
Seite 11: Interview mit Dr. Wolfgang Baecker
Seite 15 und 16: Ulrich van Suntum Werte: „Mein Do
Seite 17 und 18: Dialog Außenwirtschaft über China
Seite 19 und 20: Wenn der Vater mit dem Sohne Vor 25
Seite 21 und 22: Rüstzeug erwarb er als Auszubilden
Seite 23 und 24: Karriereplanung CRF Institut lobt V
Seite 25 und 26: Den musikalischen Rahmen des Abends
Seite 27 und 28: Schüler-UnternehmerDialog Junge Ko
Seite 29 und 30: Wertvoller Erfahrungsaustausch Besu
Seite 31 und 32: Auf neun Regionalversammlungen wurd
Seite 33 und 34: Gewinn- und Verlustrechnung (in TEU
Seite 36: VR-Bank Westmünsterland eG Öffnun

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