CSR & Compliance - Themenschwerpunkt im Jahrbuch Global Compact Deutschland 2014

Compliance
Erwerb von Zertifikaten bietet hierzu einen weiter reichenden
Schritt in Richtung soziale Unternehmensverantwortung.
Die „International Organization for Standardization“ (ISO)
beschreibt ein Zertifikat als ein Dokument, das Anforderungen,
Spezifizierungen, Richtlinien oder Kriterien darstellt und das
verwendet wird, um sicherzustellen, dass Materialien, Produkte,
Prozesse und Dienstleistungen diesen gerecht werden.
Im weiteren Sinne definieren Zertifikate bestimmte Regeln und
Abläufe in Bezug auf beispielsweise soziale und ökologische
Aspekte, die nicht gesetzlich geregelt sind. Im Gegensatz zu
Verhaltenskodizes, die meist intern vom Unternehmen erarbeitet
werden, werden Zertifikate durch Dritte wie z. B. NGOs
erstellt und auf freiwilliger Basis vom Unternehmen erworben.
Die Gründe, warum Unternehmen an Zertifikaten interessiert
sind, sind vielfältig. In Bezug auf CSR werden Zertifikate gerne
aufgenommen, um den oftmals unspezifischen Anforderungen
an das Unternehmen in diesem Bereich entgegenzutreten
und konkrete Handlungen zu setzen. Zertifikate werden
auch eingesetzt, um Kunden und Verbrauchern, aber auch
konkurrierenden Unternehmen zu signalisieren, dass man als
Unternehmen seiner gesellschaftlichen Verantwortung gerecht
werden will. Durch Konkurrenzdruck auf dem Markt sehen
sich Unternehmen auch oft gezwungen, bestimmte Zertifikate
zu erwerben, um keine Wettbewerbsnachteile zu erleiden.
Auditierungs- und Zertifizierungsprozesse
Die Gefahr bei Audits liegt darin, dass ihnen oftmals keine
anerkannten Richtlinien und Vorgaben zugrunde liegen und
diese somit nicht sachgemäß durchgeführt werden. Besonders
im Bereich Sozial- oder Menschenrechtsaudits ist darauf zu
achten, dass keine falsche Sicherheit vorgegaukelt wird, also
beispielsweise eine statistisch signifikante Anzahl von Mitarbeitern
befragt wird und auch äußere Rahmenbedingungen
wie nationale Gesetze und Marktgegebenheiten mit einbezogen
werden. Dies kann stellenweise viel Zeit in Anspruch
nehmen. Als Negativbeispiel kann das Fabrikunglück Rana
Plaza in Bangladesch im April 2013 genannt werden. Über
1.000 Menschen sind beim Einsturz dieser Textilfabrik ums
Leben gekommen, wo kurz zuvor ein Sozialaudit durchgeführt
wurde. Audits sollten als Teil der Kommunikation innerhalb
der Lieferkette angesehen werden und auch in die Lieferantenverträge
mit einbezogen werden. Es sollten Listen angelegt
werden, wo jene Betriebe aufgeführt sind, mit denen keiner
der Zulieferer zusammenarbeiten darf und diese Listen innerhalb
der Lieferkette aktualisiert und kommuniziert werden.
Kulturelle Unterschiede und soziale Gegebenheiten sind des
Weiteren wichtige Punkte, die auf zwischenmenschlicher
Ebene bei den jeweiligen Audits berücksichtigt werden müssen.
So ist es einerseits wichtig, dass Auditoren nicht aus dem
Land des zu überprüfenden Unternehmens kommen und
sich somit nicht von kulturellen Befindlichkeiten beeinflussen
lassen können und auch eine mögliche Hemmschwelle
(als Resultat sozialer Hierarchien beispielsweise) niedriger
ist. Ortsansässige Mitarbeiter sind andererseits wiederum
wichtig, um die Verbindung zu den lokalen Gegebenheiten
nicht zu verlieren.
Ein Unternehmen, das seine Zulieferbetriebe überprüfen
möchte, muss die Möglichkeit haben, Audits auch unangekündigt
durchzuführen, um sich ein wahrheitsgetreues Bild
der Situation machen zu können.
Bei der Entscheidung, ein Zertifikat bzw. Siegel erwerben zu
wollen, sollte man vor allem beachten, dass die Glaubwürdigkeit
und die Qualität eines Siegels bestimmt sind durch
folgende Kriterien:
• Unabhängige Vergabe und Kontrolle,
• Frequenz und Qualität der Kontrolle,
• Soziale und ökologische Standards, nach denen zertifiziert
wird.
Ein Zertifizierungsprozess besteht aus mehreren Teilbereichen
und Akteuren. Das Zertifikat/der Standard an sich bzw. die
Organisation dahinter definiert die einzelnen Kriterien und
Richtlinien. Ein Unternehmen, das ein solches Zertifikat erwerben
will, muss also nachweisen, dass es diese Kriterien erfüllt.
Es kommt zu einer Überprüfung / Verifizierung, sprich zu einem
Audit, ob die Anforderungen erfüllt werden – idealerweise
durch eine unabhängige Prüfstelle. Wenn dieses Audit positiv
verläuft, dann wird das Unternehmen oder das Produkt/die
Dienstleistung zertifiziert. Das Unternehmen ist berechtigt,
das Siegel des jeweiligen Standards zu verwenden. Abhängig
von den jeweiligen Zertifikaten kommt es im Folgenden zu
weiteren Überprüfungen / Audits, um die Kontinuität der
Einhaltung der Richtlinien des Standards zu gewährleisten.
Akkreditierungsorganisationen
Die Prüfstellen, die die Verifizierungs- und Zertifizierungsmaßnahmen
durchführen, sollten von unabhängiger Stelle
akkreditiert, also dafür zugelassen sein und für befähigt erklärt
werden. Somit können Käufer und Verbraucher Vertrauen in
die Ergebnisse der Prüfberichte und Zertifizierungen erlangen.
Akkreditierungen sind für Prüfstellen nicht verpflichtend,
zeugen jedoch von einer unabhängigen Bestätigung ihrer
Kompetenz.
Diese Akkreditierungsstellen auf dem Gebiet der Managementsysteme,
Produkte, Dienstleistungen und Personen werden über
das „International Accreditation Forum“ (IAF) gesteuert. Ein
Beispiel einer solchen Akkreditierungsorganisation ist SAAS
(Social Accountability Accreditation Services). Die Hauptaktivitäten
von SAAS sind, unter anderem, die Akkreditierung und
das Monitoring von Organisationen, die als Prüfstellen von
Sozialstandards zugelassen werden wollen, wie zum Beispiel
der Standard SA8000 für ethische Arbeitsbedingungen >>
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