Highlights der Version 9
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2| Die <strong>Highlights</strong> <strong>der</strong> V9 im Überblick<br />
P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />
Mit <strong>Version</strong> 9 kommt wie<strong>der</strong> eine Vielzahl neuer Features zur innovaphone PBX hinzu, die aus ihr eine noch leistungsstärkere und vielseitigere<br />
Telefonanlage machen. So steht mit „myPBX“ ein flexibler Unified Communications Client zur Verfügung, <strong>der</strong> das Telefon und<br />
noch mehr Kommunikation auf ihren PC bringt – und das ganz einfach über einen beliebigen Webbrowser. Ebenfalls neu: Die<br />
innovaphone PBX kann jetzt als Virtual Appliance betrieben werden – dies bedeutet erhöhte Flexibilität, insbeson<strong>der</strong>e für Hosted-PBX-<br />
Anbieter. Mit <strong>der</strong> neuen Application Platform können Linux-Applikationen jetzt auch ganz einfach direkt auf <strong>der</strong> innovaphone PBX-Hardware<br />
betrieben werden. Die Experimente können also losgehen: Individuelle Applikationen o<strong>der</strong> 3rd Party-Anwendungen lassen sich<br />
ganz leicht ohne separaten Server einbinden. Erfahren Sie mehr über die <strong>Highlights</strong> <strong>der</strong> innovaphone PBX <strong>Version</strong> 9!<br />
V9<br />
Das erwartet Sie in <strong>Version</strong> 9...<br />
:: Die innovaphone PBX wird mit V9 noch sicherer!<br />
:: Neue innovaphone Gateway-Palette<br />
:: Die innovaphone Virtual Appliance (IPVA)<br />
:: Neues IP-Telefon IP241<br />
:: innovaphone myPBX: <strong>der</strong> Unified Communications Client<br />
:: Das innovaphone Softwarephone ist zurück!<br />
:: Linux Application Platform<br />
:: innovaphone Reporting<br />
:: Call Completion - Rückruf bei Besetzt<br />
:: Konfigurator mit neuen Features<br />
:: Neuerungen in my.innovaphone<br />
Die innovaphone PBX wird mit V9 noch sicherer!<br />
Um die Sicherheit <strong>der</strong> innovaphone PBX noch weiter zu erhöhen,<br />
kommen mit <strong>der</strong> V9 weitere Security Features hinzu, die die Telefonanlage<br />
vor mutwilligen Angriffen schützt.<br />
Falsche Passworteingabe – 20 Sekunden Sperrung<br />
Bei einem Registrierungsversuch mit falschem Passwort an <strong>der</strong> PBX,<br />
werden 20 Sekunden lang alle weiteren Registrierungen zu dem<br />
jeweiligen Objekt abgelehnt. Auf diese Weise erschwert man<br />
Hacker-Programmen, die unentwegt Passwörter austesten, erheblich<br />
die Arbeit und vermeidet ungeliebte Brute Force Attacken.<br />
Registrierungen nur mit Admin Passwort zulassen<br />
Nutzt man für einen Rollout die Funktionen des „Zero Configuration<br />
Deployments“, ist es jetzt möglich, zu bestimmen, dass für eine Anmeldung<br />
das Admin Passwort verwendet werden kann. So vermei-<br />
det man, dass man im Falle <strong>der</strong> „unknown registrations“ Externen<br />
vorübergehend eine Registrierung ohne weitere Angabe von User<br />
und Passwort erlaubt – man muss den Admin-Login kennen. Außerdem<br />
kann man generell für Geräte festlegen, dass sich diese nur mit<br />
dem Admin Passwort am Objekt registrieren können.<br />
Registrierungen an Objekt verbieten<br />
Teilweise gibt es in einer PBX Objekte, die aus verschiedenen<br />
Gründen gebraucht werden, aber nicht dazu gedacht sind, dass<br />
sich Geräte daran anmelden. Dies kann zum Beispiel ein Mobiltelefon-Nutzer<br />
sein, <strong>der</strong> kein Festnetz-Telefon besitzt. Man<br />
kann nun die Möglichkeit, sich an solchen Objekten anzumelden,<br />
vollständig unterbinden.<br />
Definition von zulässigen IP-Adressen-Bereichen<br />
Auch schon vor V9 war es möglich, für Geräte IP Adressen-Bereiche<br />
festzulegen, denen es erlaubt ist, sich ohne Passwort an
innovaphone® AG | Böblinger Straße 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | Fax +49 7031 73009-99 | www.innovaphone.com | e-mail: info@innovaphone.com<br />
3| V9 Features<br />
<strong>der</strong> PBX anzumelden. Jetzt kann man diese IP-Adressen-Bereiche<br />
auch für Anmeldungen mit Passwort festlegen. Auch<br />
wenn sich ein Hacker mit richtigem Passwort an einer Anlage<br />
registrieren möchte, gelingt es ihm nicht, weil er sich außerhalb<br />
des definierten IP-Adressen-Bereiches befindet.<br />
Bestimmung von mehreren konfigurationsberechtigten Netzen<br />
In <strong>der</strong> Vergangenheit konnte man ein Netz definieren, das Zugriff<br />
auf die PBX hatte. Reichte dieses eine Netz nicht aus, hatte man<br />
P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />
die Möglichkeit, dass alle Netze beliebig auf die PBX zugreifen<br />
V9<br />
konnten – ohne Einschränkungen. Theoretisch stellte dies eine<br />
Gelegenheit dar, unbefugt eine fremde PBX zu hacken und diese<br />
zu administrieren. Nun ist es möglich, mehrere Netze anzugeben,<br />
denen es erlaubt ist, auf die Konfigurationsoberfläche <strong>der</strong><br />
PBX zuzugreifen. Auf diese Weise können beispielweise Administratoren<br />
aus verschiedenen Netzen Än<strong>der</strong>ungen an <strong>der</strong> PBX<br />
vornehmen und es ist gewährleistet, dass kein Unbefugter aus<br />
einem fremden Netz die PBX administrieren kann.<br />
Minimale Informationsweitergabe durch die innovaphone PBX<br />
Sollten sogenannte „SIP Scan Tools“ im Einsatz sein, die Netzwerke<br />
scannen und Produktinformationen einer Telefonanlage wie beispielsweise<br />
Softwarestand, Hardwaredetails etc. ausspähen, ist<br />
die innovaphone PBX nun noch besser geschützt, weil nun nur<br />
noch minimale Informationen ausgegeben werden. Man kann fast<br />
sagen, die innovaphone PBX ist weniger geschwätzig und spielt<br />
Hackern kaum noch Informationen in die Hand, die diese ihrerseits<br />
für Attacken verwenden können.<br />
Das Thema Security wurde auch schon in den innovaphone News<br />
10/2010 behandelt. Lesen Sie darin mehr zu einem optimalen Passwortschutz,<br />
<strong>der</strong> die innovaphone PBX vor Brute Force Attacken<br />
schützen kann und erfahren Sie weitere hilfreiche Security-Tipps.<br />
Neue innovaphone Gateway-Palette<br />
Zur V9 wird es eine ganz neue Palette an PRI-Gateways für die<br />
innovaphone PBX geben. Vom einfachen Mediagateway bis zur<br />
leistungsstarken IP6010 ist für alle Szenarien ein passendes<br />
Gateway vorhanden.<br />
IP6010<br />
Das innovaphone VoIP-Gateway IP6010 ist <strong>der</strong> würdige und leistungsstarke<br />
Nachfolger <strong>der</strong> bisherigen IP6000. Die bewährten<br />
Leistungsmerkmale <strong>der</strong> IP6000 werden aufgegriffen: So ist die<br />
IP6010 das VoIP-Gateway mit <strong>der</strong> höchsten Portdichte: sie besitzt<br />
4 Primärmultiplexanschlüsse (PRI), wovon 2 zum Anschluss an die<br />
Amtsleitungen und 2 weitere für den Einschleifbetrieb geeignet<br />
sind. Sie können separat und daher je nach Bedarf freigeschaltet<br />
werden. Zusätzlich hat die IP6010 noch eine ISDN Schnittstelle<br />
(BRI) und 2 separate Ethernet Schnittstellen.<br />
Der Unterschied zur IP6000 besteht im Wesentlichen im erhöhten<br />
Speichervolumen und in <strong>der</strong> stärkeren Prozessorleistung: Ein 512<br />
MB DDR2 RAM-Speicher sorgt für ausreichend Kapazität und ein<br />
Dual Core Prozessor mit je 800 MHz garantiert die Arbeitsleistung.<br />
Zusätzliche Leistung zahlt sich vor allem bei größeren Installationen<br />
aus. Außerdem ist die IP6010 die perfekte Basis für die Linux<br />
Application Platform, so dass weitere Anwendungen direkt auf dem<br />
Gateway ohne separaten Server betrieben werden können (siehe<br />
innovaphone Reporting). Die Stromversorgung des Gateways<br />
erfolgt ausschließlich über Power over Ethernet.<br />
Die IP6010 ist wie alle an<strong>der</strong>en innovaphone VoIP-Gateways konstruiert<br />
und kommt vollständig ohne rotierende Teile wie Festplatten<br />
o<strong>der</strong> Lüfter aus. Dank <strong>der</strong> schlanken Maße des Gateways, können<br />
mit dem passenden Einbaurahmen bis zu zwei Geräte auf einer<br />
19-Zoll Höheneinheit Platz finden – das sind bis zu 120 Kanäle auf<br />
einer HE. Eine Compact Flash Karte kann als Fileserver für Ansagen,<br />
Voicemail und Music on Hold genutzt werden.<br />
IP3010<br />
Das VoIP-Gateway IP3010 schließt die Lücke zwischen <strong>der</strong> IP800<br />
und dem „großen“ PRI-Gateway IP6010. Es hat nur eine PRI Schnittstelle<br />
und ist ideal für den Einsatz in PBX-Szenarien, die von <strong>der</strong> Installationsgröße<br />
her auch mit einem o<strong>der</strong> mehreren IP800 Gateways<br />
realisiert werden könnten, bei denen aber nur ein PRI-Anschluss zur<br />
Verfügung steht. Die IP3010 kann nicht im Einschleif-Modus betrieben<br />
werden. Bei entsprechen<strong>der</strong> Lizenzensierung sind bis zu 60 DSP-<br />
Kanäle für eine leistungsfähige Konferenzfunktionalität aktivierbar.<br />
IP0010<br />
Das VoIP-Gateway IP0010 ist die „reine PBX-Plattform“ unter den<br />
innovaphone Boxen, denn auf eine Vielzahl von Schnittstellen wurde<br />
verzichtet. Die IP0010 besitzt we<strong>der</strong> Primärmultiplexanschlüsse<br />
(PRI) noch ISDN-Schnittstellen (BRI). Zwei Ethernet Schnittstellen<br />
realisieren die Verbindung über SIP bzw. H.323 – somit ist die<br />
VoIP-Gateway IP6010
4| V9 Features<br />
IP0010 ideal zur Anbindung an einen SIP-Carrier o<strong>der</strong> als leistungsstarke<br />
Plattform für die PBX in großen Installationen geeignet. Wie<br />
bei <strong>der</strong> IP3010 sind bei entsprechen<strong>der</strong> Lizensierung bis zu 60 DSP-<br />
Kanäle für eine leistungsfähige Konferenzfunktionalität aktivierbar.<br />
Ansonsten entsprechen die Features <strong>der</strong> IP0010 denen <strong>der</strong> IP6010.<br />
IP1060<br />
Die IP1060 ist ein reines Mediagateway. Es verfügt über zwei PRI-<br />
Anschlüsse, die wie gewohnt einzeln lizensiert werden können.<br />
Die innovaphone PBX kann auf <strong>der</strong> IP1060 nicht betrieben wer-<br />
P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />
den. Ebenso ist sie nicht als Application Platform nutzbar. Beson-<br />
V9<br />
<strong>der</strong>s interessant ist die IP1060 im Zusammenhang mit <strong>der</strong> innovaphone<br />
Virtual Appliance (IPVA) – wenn die innovaphone PBX in<br />
einer VMware Umgebung installiert ist, und dennoch ein ISDN-Anschluss<br />
genutzt werden soll. Aber natürlich kann hierfür auch ein<br />
beliebiges an<strong>der</strong>es innovaphone Gateway genutzt werden.<br />
Die innovaphone Virtual Appliance (IPVA)<br />
Ab <strong>der</strong> <strong>Version</strong> 9 kann die innovaphone PBX als Virtual Appliance<br />
in einer VMware-Umgebung installiert werden. Ist in einem Unternehmen<br />
bereits eine VMware-Installation vorhanden, ist es nun<br />
möglich, auch die innovaphone PBX als eigenständige Instanz<br />
darauf laufen zu lassen – ohne zusätzliches Betriebssystem. Mit<br />
Hilfe <strong>der</strong> Virtual Appliance können große Installationen realisiert<br />
und auch Testumgebungen mit einfachen Mitteln eingerichtet werden.<br />
Wird die innovaphone PBX in einer VMware-Umgebung installiert<br />
und soll dabei dennoch ein ISDN-Anschluss genutzt werden,<br />
kann dies über das neue Mediagateway IP1060 o<strong>der</strong> ein<br />
beliebiges an<strong>der</strong>es innovaphone Gateway realisiert werden.<br />
Insbeson<strong>der</strong>e die Anbieter zentralisierter Telefonanlagen wie PBX-<br />
Hoster, Provi<strong>der</strong> und an<strong>der</strong>e Dienstleister, profitieren von <strong>der</strong> Virtual<br />
Appliance. Die Installation einer neuen Kundenlösung beschränkt<br />
sich auf das Einrichten einer PBX in einer neuen VMware-Instanz.<br />
Seit <strong>Version</strong> 8 sind die PBXen <strong>der</strong> einzelnen Kunden sicher voneinan<strong>der</strong><br />
getrennt und können einfach verwaltet und abgerechnet werden.<br />
Auch bei Anwendung <strong>der</strong> innovaphone Virtual Appliance gibt es<br />
diese klare Trennung. Beispielsweise kann beim Einsatz eines Lizenzmasterkonzepts<br />
für jede einzelne Virtual Appliance / PBX eine<br />
Lizenzanzahl bestimmt werden, die von einem Kunden erworben<br />
wurde. Sind alle Lizenzen genutzt worden, müssen dem Kunden<br />
neue zugewiesen werden. Der Betreiber hat somit die vollständige<br />
Kontrolle über die Lizenzen, die einem Kunden zur Verfügung stehen.<br />
Sollte es zu einem Fehlerfall kommen, ist nur die entsprechende<br />
VMware-Instanz betroffen – die sonstigen PBXen bleiben davon un-<br />
berührt und sind in vollem Maße verfügbar. An <strong>der</strong> Lizenzierung und<br />
dem Software-Service än<strong>der</strong>t sich mit <strong>der</strong> innovaphone Virtual Appliance<br />
in <strong>Version</strong> 9 nichts. Es werden die gleichen Lizenzen verwendet,<br />
wie für eine innovaphone PBX, die auf einem Gateway läuft. Die<br />
Lizenzen können ebenso über my.innovaphone verwaltet werden wie<br />
bisher. Einen Unterschied gibt es allerdings: Die Lizenzen sind an die<br />
MAC-Adresse <strong>der</strong> VMware-Instanz gebunden und können nicht (!)<br />
wie<strong>der</strong> freigegeben werden.<br />
Neues IP-Telefon IP241<br />
Die innovaphone Telefonfamilie hat Zuwachs durch die IP241 bekommen.<br />
Das Gigabit Ethernet Telefon besticht durch sein hoch<br />
auflösendes TFT-Farbdisplay (3,45“, 320 x 240 Pixel), das Anruferlisten,<br />
Telefonverzeichnisse und das Telefonmenü brillant darstellt.<br />
Durch die hohe Auflösung können nun viel mehr Informationen auf<br />
dem Display abgebildet werden.<br />
Zudem ist bei <strong>der</strong> IP241 jetzt auch eine individuelle Anpassung des<br />
Hintergrundbildes möglich. Dafür wird lediglich ein Web Browser benötigt,<br />
so dass auf das Web Interface des Telefons zugegriffen werden<br />
kann. Dort hat man die Möglichkeit, eine beliebige Grafik hochzuladen.<br />
Sie muss nur die Maße des Telefondisplays haben (320 x<br />
240 Pixel) und im PNG Format angelegt sein. Dieser individuelle<br />
Hintergrund ist dann im Ruhezustand und während Gesprächen zu<br />
sehen – ein nützliches Feature also, um die CI Farben auch in das<br />
Telefondisplay einfließen zu lassen. Durch das graphische Display<br />
ist die IP241 auch für weitere Sprachen und Zeichensätze wie beispielsweise<br />
Kyrillisch, Griechisch o<strong>der</strong> Türkisch gerüstet. Hierfür bedarf<br />
es lediglich einer Übersetzung <strong>der</strong> Menü-Textbausteine.<br />
In punkto Hardware steht das IP-Telefon IP241 seiner Schwester<br />
IP240 in nichts nach. Dank <strong>der</strong> alphanumerischen Tastatur ist ein<br />
schnelles und einfaches Wählen mittels Namenauflösung o<strong>der</strong> auch<br />
das unkomplizierte Verfassen von Textnachrichten möglich. Im Zusammenspiel<br />
mit <strong>der</strong> innovaphone PBX ist das breite Spektrum an<br />
Gruppen-, Partner- und Vermittlungsfunktionalitäten geblieben und<br />
reicht vom Aktivieren von Rufumleitungen und Durchsagen über das<br />
Abschalten des Klingeltons bis hin zur Partnertaste mit Besetztlampenfeld<br />
für die Chef-Sekretär-Funktion.<br />
IP-Telefon IP241
innovaphone® AG | Böblinger Straße 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | Fax +49 7031 73009-99 | www.innovaphone.com | e-mail: info@innovaphone.com<br />
5| V9 Features<br />
Auch am Heimarbeitsplatz macht die IP241 eine gute Figur, ohne die<br />
Notwendigkeit eines separaten Routers, Switches o<strong>der</strong> Hubs. Angeschlossen<br />
an ein DSL-Modem, baut die IP241 mit dem implementierten<br />
PPPoE-Protokoll eine VPN-Verbindung zum Firmennetz auf und<br />
meldet sich über den Tunnel an <strong>der</strong> Telefonanlage an.<br />
innovaphone myPBX: <strong>der</strong> Unified Communications Client<br />
Mit <strong>der</strong> innovaphone <strong>Version</strong> 9 steht <strong>der</strong> flexible Unified Commu-<br />
P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />
nications Client myPBX zur Verfügung, <strong>der</strong> die computerbasier-<br />
V9<br />
te Bedienung des Telefons möglich macht und auf allen Plattformen<br />
(Windows, Mac OS X, etc.) funktioniert. Das Einzige, das<br />
benötigt wird, ist ein Web Browser – aufwendiges Installieren von<br />
umfangreicher Software entfällt. Über einen einfachen Link kann<br />
ein Benutzer auf myPBX zugreifen und sich mit seinem Telefonlogin<br />
anmelden. Er kann dann darüber alle Telefone bedienen,<br />
die für ihn in <strong>der</strong> innovaphone PBX hinterlegt sind, ganz gleich ob<br />
Tischtelefon o<strong>der</strong> Handy.<br />
Nach <strong>der</strong> Anmeldung an myPBX können zahlreiche Funktionen<br />
genutzt werden:<br />
:: Presence Status setzen, anzeigen und mit einer Notiz versehen<br />
:: Favoritenlisten und individuelle Profile erstellen für eine flexible<br />
Kontaktverwaltung<br />
:: Rufumleitungen setzen und verwalten<br />
:: Alphanumerische Suche von Kontakten<br />
:: Telefonieren, chatten o<strong>der</strong> emailen<br />
:: Ruflisten einsehen<br />
:: Eröffnung einer Collaboration Session aus myPBX heraus<br />
:: Schutz <strong>der</strong> Privatsphäre<br />
:: Click to Dial: Anwählen von Telefonnummern über einen Windows-<br />
Hotkey (Windows)<br />
:: Schnellzugriff auf myPBX über ein Icon in <strong>der</strong> Taskleiste (Windows)<br />
:: Popup-Fenster für den Betrieb von myPBX im Hintergrund (Windows)<br />
innovaphone myPBX ist bislang in Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch,<br />
Finnisch, Französisch, Italienisch, Lettisch, Nie<strong>der</strong>ländisch,<br />
Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch und Tschechisch<br />
verfügbar. Weitere Sprachen auf Anfrage.<br />
Das innovaphone Softwarephone ist zurück!<br />
Das innovaphone Softwarephone erfährt ein Revival und ist ab<br />
sofort in Kombination mit dem Unified Communications Client<br />
myPBX verfügbar. Alle Funktionen stehen also mit dem innovaphone<br />
Softwarephone zur Verfügung und können zentral und be-<br />
quem aus myPBX gesteuert werden. Daneben wird lediglich ein<br />
Headset benötigt, das an den PC angeschlossen wird – Tischo<strong>der</strong><br />
Schnurlostelefon werden somit hinfällig. Das innovaphone<br />
Softwarephone kann mit <strong>der</strong> altbewährten Softwarephone Lizenz<br />
aktiviert werden und wird in Zukunft an die entsprechenden <strong>Version</strong>en<br />
<strong>der</strong> innovaphone PBX angepasst.<br />
Linux Application Platform<br />
Bereits über die vorhandenen Standardschnittstellen wie TAPI, VoIP-<br />
CAPI und XML SOAP-API hatte man bisher schon vielfältige Freiheiten,<br />
um unterschiedlichste Applikationen einfach und kostengünstig<br />
in die innovaphone PBX einzubinden.<br />
Mit <strong>der</strong> <strong>Version</strong> 9 gibt es eine neue und leistungsstarke Application<br />
Platform für die innovaphone PBX. Diese ermöglicht es, auf <strong>der</strong> neuen<br />
Hardware IP6010, 3010 o<strong>der</strong> IP0010 parallel zur innovaphone<br />
PBX Firmware das Open-Source-Betriebssystem Linux zu betreiben.<br />
Wer jetzt denkt: innovaphone PBX und Linux? Was soll denn das?<br />
Keine Angst! Auch weiterhin läuft die innovaphone PBX unter dem innovaphone-eigenen<br />
Betriebssystem. Jedoch hat man ab sofort die<br />
Möglichkeit, 3rd Party-Applikationen bzw. bestehende Programme<br />
parallel über die Linux Application Platform zu betreiben. Das Tolle<br />
daran: Sie brauchen für Ihre Linux-Applikationen keinen separaten<br />
Server, son<strong>der</strong>n betreiben die Anwendung direkt auf <strong>der</strong> Compact<br />
Flash Karte <strong>der</strong> innovaphone Box.<br />
Es eröffnen sich also völlig neue Möglichkeiten für diejenigen, die mit<br />
eigenen Linux-Applikationen experimentieren möchten. Von eigenen<br />
Billing-Anwendungen bis hin zu Konferenzapplikationen bleibt kein<br />
Wunsch mehr offen. Auch innovaphone selber nutzt die Application<br />
Platform: mit dem innovaphone Reporting steht die erste Linux-basierte<br />
Anwendung zur Verfügung.<br />
Wir sind gespannt auf IHRE Ideen! Falls Sie Interesse o<strong>der</strong> Anregungen<br />
für Linux-Applikationen haben, würden wir uns sehr über Ihr<br />
Feedback unter presales@innovaphone.com freuen.<br />
innovaphone Reporting<br />
Das innovaphone Reporting ist ein Tool mit dem man sich ganz unkompliziert einen Überblick über die Rufe<br />
in einer Firma verschaffen kann. Es basiert auf dem Betriebssystem Linux, das entwe<strong>der</strong> auf den innovaphone<br />
Gateways IP6010, IP3010 o<strong>der</strong> IP0010 o<strong>der</strong> aber in einer VMware-Umgebung läuft. Das innovaphone Reporting<br />
arbeitet auf Basis einer Datenbank, in <strong>der</strong> die Call Detail Records (CDR) verarbeitet werden. Zu den Features<br />
gehören folgende:<br />
:: Rufabfragen für einzelne PBX Teilnehmer o<strong>der</strong> aber Gruppen<br />
:: Genaue Definition des Auswertungstages bzw. -zeitraums
6| V9 Features<br />
:: Auflistung aller Rufe und beliebige Gruppierung <strong>der</strong> Ergebnisliste<br />
nach Datum o<strong>der</strong> Objekt<br />
:: Generieren von individuellen Filtern, insbeson<strong>der</strong>e für häufig<br />
durchgeführte Abfragen<br />
:: Genauere Bestimmung von berücksichtigten Rufstatus innerhalb einer<br />
Abfrage (keine Antwort, verbunden, besetzt, keine Verbindung)<br />
:: Genauere Bestimmung von berücksichtigten Rufrichtungen innerhalb<br />
einer Abfrage (eingehende, ausgehende, vermittelte<br />
o<strong>der</strong> weitergeleitete Rufe)<br />
:: Abspeichern <strong>der</strong> Auswertungen zu je<strong>der</strong> Zeit möglich über eine<br />
P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />
PDF- o<strong>der</strong> XML-Datei<br />
V9<br />
:: Sowohl zeitgesteuerte als auch manuelle Sicherung <strong>der</strong> Reporting-Datenbank<br />
und Webserver-Konfigurationsdateien über die<br />
allgemeine Web Server Administration möglich<br />
Call Completion - Rückruf bei Besetzt<br />
Mit V9 sind mehrere kleine Features hinzugekommen, die die Leistungsfähigkeit<br />
<strong>der</strong> innovaphone PBX weiter abrunden. Ein wichtiges<br />
PBX-Feature ist „Call Completion“: Wenn man jemanden anrufen will,<br />
bei dem besetzt ist, ist dieses Leistungsmerkmal sehr willkommen. Über<br />
den Druck auf eine Taste signalisiert man dem Telefon, dass es diese<br />
Nummer anrufen soll, sobald <strong>der</strong> entsprechende Teilnehmer wie<strong>der</strong> frei<br />
ist. Diese Funktion gab es in <strong>der</strong> innovaphone PBX in früheren <strong>Version</strong>en<br />
auch schon. Neu in <strong>der</strong> V9 ist nun, dass es auch ins Amt und vor<br />
allem auch bei ankommenden Rufen verfügbar ist – abhängig vom öffentlichen<br />
Telefonnetz natürlich, das diese Funktion auch unterstützen<br />
muss, damit die innovaphone PBX davon Gebrauch machen kann.<br />
Konfigurator mit neuen Features<br />
Der in my.innovaphone integrierte Konfigurator ist das perfekte Tool,<br />
um innovaphone PBX Projekte zu planen und sich Klarheit über <strong>der</strong>en<br />
Struktur und Umfang zu verschaffen. Es können Projekte mit<br />
einem o<strong>der</strong> mehreren Standorten zusammengestellt werden. Dafür<br />
kann man die benötigten Komponenten, Lizenzen und das Zubehör<br />
je nach Bedarf hinzufügen und wie<strong>der</strong> entfernen.<br />
Seit <strong>Version</strong> 8 sind neue Funktionen hinzugekommen, denn <strong>der</strong> Konfigurator<br />
wird stetig weiterentwickelt, wobei auch Anregungen <strong>der</strong><br />
VoIP-Gateway IP0010<br />
User berücksichtigt werden. Es ist jetzt möglich, Projekte je<strong>der</strong>zeit auf<br />
dem Server zu sichern. Die abgespeicherten Projekte werden auf <strong>der</strong><br />
Startseite des Konfigurators übersichtlich aufgeführt und können mit<br />
einem Klick wie<strong>der</strong> aufgerufen, verän<strong>der</strong>t, neu abgespeichert o<strong>der</strong><br />
aber auch gelöscht werden. Selbstverständlich sind die gespeicherten<br />
Projekte nur für den angemeldeten Nutzer verfügbar.<br />
Alternativ hat <strong>der</strong> Benutzer wie bisher die Möglichkeit eine XML-<br />
Datei des Projekts zentral auf das eigene System zu speichern. Bei<br />
<strong>der</strong> nächsten Anmeldung an den Konfigurator kann diese Datei dann<br />
wie<strong>der</strong> hochgeladen und weiter bearbeitet werden.<br />
Zu guter Letzt ist <strong>der</strong> innovaphone Konfigurator seit Kurzem auch auf<br />
Italienisch in vollem Umfang verfügbar.<br />
Neuerungen in my.innovaphone<br />
Ein gutes Jahr ist es nun her, dass my.innovaphone online ging. Seitdem<br />
wurde das Kundenportal stetig weiterentwickelt, wobei auch viele<br />
Anregungen <strong>der</strong> User in diese Arbeiten mit eingeflossen sind. Hier<br />
kommt eine kleine Zusammenfassung aller Än<strong>der</strong>ungen:<br />
Simulierte my.innovaphone Spielwiese: myplay<br />
Mit innovaphone myplay kann man sich auf einer simulierten<br />
my.innovaphone Spielwiese tummeln und die Funktionalitäten des<br />
Lizenzmanagers testen bzw. erlernen. In myplay können Projekte,<br />
Geräte, Lizenzen und Software Service Credits (SSCs) zentral verwaltet,<br />
Aktivierungen eingespielt und Software Service Agreements<br />
(SSA) für Projekte abgeschlossen werden – jedoch alles nur simuliert<br />
und ohne wirkliche Konsequenzen! myplay ist somit ideal geeignet,<br />
um sich o<strong>der</strong> auch An<strong>der</strong>e im Umgang mit my.innovaphone zu<br />
schulen o<strong>der</strong> aber Musterberechnungen durchzuführen. Es ist möglich,<br />
neue Lizenzkombinationen für bestimmte Szenarien zu testen<br />
und dann auch ein entsprechendes SSA hinzuzufügen.<br />
SSA-Berechnung bei Umstellung von einem dezentralen auf<br />
ein zentrales Szenario über die Floating-Lizenzierung<br />
Früher waren Lizenzen in einem Master-Slave-Konzept an die entsprechende<br />
lokale PBX gebunden, auch dann noch, wenn Sie dort<br />
nicht mehr effektiv genutzt wurden. Die überflüssigen Lizenzen einer<br />
Slave-PBX konnten nicht an eine an<strong>der</strong>e lokale PBX weitergegeben<br />
werden. Dank <strong>der</strong> Floating-Lizenzierung und dem Lizenz-Master-<br />
Konzept ist dies inzwischen an<strong>der</strong>s: Alle Lizenzen befinden sich auf<br />
dem Lizenz-Master und bei Bedarf holen sich die lokalen PBXen<br />
dynamisch die benötigten Lizenzen von dort. In my.innovaphone hat<br />
man nun die Möglichkeit, die SSA-Kalkulation für eine <strong>der</strong>artige Umstellung<br />
von dezentral auf zentral vorzunehmen. Dafür wählt man un-
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7| V9 Features<br />
ter Lizenzen / Projekte einfach das entsprechende Projekt aus und<br />
wechselt dann in Lizenzen / Geräte. Dort bestimmt man das Berechnungsdatum<br />
und das finale SSA-Datum und gibt den Master und die<br />
dazugehörigen Slavegeräte an. Falls gewünscht, kann das Szenario<br />
sogar noch um weitere Port-Lizenzen ergänzt werden. Startet man<br />
dann die Berechnung, gibt my.innovaphone den notwendigen SSC-<br />
Wert für die Umstellung an.<br />
User aus einer Firma entfernen<br />
Der Company Admin kann unter Lizenzen / Firma / Benutzer, ein-<br />
P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />
getragene User einer Firma entfernen. Diese User besitzen auch<br />
V9<br />
weiterhin ihren my.innovaphone Account, werden nur nicht länger<br />
<strong>der</strong> Firma zugeordnet.<br />
Aktivierungsschlüssel Zertifikat<br />
Je<strong>der</strong> hinzugefügte Aktivierungsschlüssel kann jetzt unter Lizenzen /<br />
Aktivierungen als Zertifikat heruntergeladen werden. Ein PDF enthält<br />
dann den Key und gibt den jeweiligen Inhalt an.<br />
Geräteeingabe per innovaphone Auftrags- o<strong>der</strong> Bestellnummer<br />
Von Anfang an war es möglich, Geräte einzeln, per MAC-Adressen<br />
Bereich o<strong>der</strong> mit Hilfe eines Textdatei Uploads zu einem Projekt<br />
hinzuzufügen. Inzwischen hat man in my.innovaphone auch<br />
noch die Option, Geräte per Eingabe <strong>der</strong> innovaphone Auftragso<strong>der</strong><br />
Bestellnummer zu ergänzen. Soll diese Funktion genutzt<br />
werden, ist darauf zu achten, dass man eine projektbezogene<br />
Bestellung beim Distributor tätigt.<br />
Vereinfachter SSA-Mechanismus<br />
Der SSA Mechanismus wurde erheblich vereinfacht. So ist beispielsweise<br />
die Mindestlaufzeit weggefallen – ein SSA wird nun Tag genau<br />
ab Lizenz-Bindungsdatum berechnet. Versäumt man, ein SSA<br />
rechtzeitig bei <strong>der</strong> Lizenzbindung abzuschließen, wird <strong>der</strong> Zeitraum<br />
vom Lizenz-Bindungsdatum bis zum SSA-Abschlussdatum mit<br />
100% Aufschlag berechnet. Lizenzen innerhalb eines Projekts können<br />
nun abweichende SSA-Laufzeiten haben und nicht alle Lizenzen<br />
eines Gerätes müssen zwingend unter SSA gestellt werden. Außerdem<br />
wurde ein optionales SSA-Abschlussdatum in die<br />
Kalkulation eingebaut, mit dessen Hilfe man berechnen kann, wie<br />
viele SSCs benötigt werden, um ein SSA zu einem beliebigen Zeitpunkt<br />
in <strong>der</strong> Zukunft abzuschließen.<br />
Freie Wahl <strong>der</strong> Software <strong>Version</strong><br />
Wenn Sie V8 Lizenzen besitzen, können diese auch als V6 o<strong>der</strong> V7<br />
Lizenzen auf einem Gerät genutzt werden. Eine V6 o<strong>der</strong> V7 Installation<br />
kann somit problemlos mit V8 Einzel-Port-Lizenzen erweitert<br />
werden. Auch für Installationen mit Geräten, die die V8 eigentlich nicht<br />
mehr unterstützen, können V8 Lizenzen erworben und weiterhin mit<br />
V6 o<strong>der</strong> V7 betrieben werden. Dies betrifft beispielsweise die Geräte<br />
IP3000, IP400, IP202 o<strong>der</strong> IP21.<br />
Geräte einer Bestellung als CSV Datei<br />
Gibt man unter Lizenzen / Geräte / Geräte einer Bestellung als<br />
CSV herunterladen eine Bestellnummer ein, kann man alle Geräte<br />
<strong>der</strong> Bestellung in einer CSV Datei erhalten. Diese kann dann<br />
beispielsweise genutzt werden, um die Artikel in ein Warenwirtschaftssystem<br />
einzupflegen.<br />
Aktualisierung von eigenen Aktivierungsschlüsseln<br />
Unter Lizenzen / Eigene Aktivierungen / Aktualisieren können<br />
Angaben zu Aktivierungsschlüsseln noch abgeän<strong>der</strong>t werden.<br />
Außerdem steht es einem frei, die Anzahl eines hinzugefügten<br />
Lizenztyps noch anzupassen.<br />
Macadressen Import aus altem Lizenzmanager<br />
Es ist möglich, einzelne Macadressen aus dem alten Lizenzmanager<br />
in my.innovaphone zu importieren, ohne dass man die Logindaten<br />
des alten Accounts benötigt werden.<br />
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„Neue Oldies”<br />
Die IP6000 und IP2000 gehen in Kürze in den wohlverdienten<br />
Ruhestand! Beide Geräte können weiterhin unter <strong>der</strong> V9 betrieben<br />
werden. Allerdings ist es nicht möglich, die Linux Application<br />
Platform über sie zu nutzen. Hierfür ist ein Gateway <strong>der</strong> IPxx10<br />
Reihe nötig. Auch das innovaphone Gigabit-Telefon IP240-1000<br />
sowie das PBX Softwarephone Bria wird es in Zukunft nicht<br />
mehr geben. Restbestände dieser Produkte sind aber noch<br />
erhältlich solange <strong>der</strong> Vorrat reicht.<br />
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