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Highlights der Version 9

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2| Die <strong>Highlights</strong> <strong>der</strong> V9 im Überblick<br />

P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />

Mit <strong>Version</strong> 9 kommt wie<strong>der</strong> eine Vielzahl neuer Features zur innovaphone PBX hinzu, die aus ihr eine noch leistungsstärkere und vielseitigere<br />

Telefonanlage machen. So steht mit „myPBX“ ein flexibler Unified Communications Client zur Verfügung, <strong>der</strong> das Telefon und<br />

noch mehr Kommunikation auf ihren PC bringt – und das ganz einfach über einen beliebigen Webbrowser. Ebenfalls neu: Die<br />

innovaphone PBX kann jetzt als Virtual Appliance betrieben werden – dies bedeutet erhöhte Flexibilität, insbeson<strong>der</strong>e für Hosted-PBX-<br />

Anbieter. Mit <strong>der</strong> neuen Application Platform können Linux-Applikationen jetzt auch ganz einfach direkt auf <strong>der</strong> innovaphone PBX-Hardware<br />

betrieben werden. Die Experimente können also losgehen: Individuelle Applikationen o<strong>der</strong> 3rd Party-Anwendungen lassen sich<br />

ganz leicht ohne separaten Server einbinden. Erfahren Sie mehr über die <strong>Highlights</strong> <strong>der</strong> innovaphone PBX <strong>Version</strong> 9!<br />

V9<br />

Das erwartet Sie in <strong>Version</strong> 9...<br />

:: Die innovaphone PBX wird mit V9 noch sicherer!<br />

:: Neue innovaphone Gateway-Palette<br />

:: Die innovaphone Virtual Appliance (IPVA)<br />

:: Neues IP-Telefon IP241<br />

:: innovaphone myPBX: <strong>der</strong> Unified Communications Client<br />

:: Das innovaphone Softwarephone ist zurück!<br />

:: Linux Application Platform<br />

:: innovaphone Reporting<br />

:: Call Completion - Rückruf bei Besetzt<br />

:: Konfigurator mit neuen Features<br />

:: Neuerungen in my.innovaphone<br />

Die innovaphone PBX wird mit V9 noch sicherer!<br />

Um die Sicherheit <strong>der</strong> innovaphone PBX noch weiter zu erhöhen,<br />

kommen mit <strong>der</strong> V9 weitere Security Features hinzu, die die Telefonanlage<br />

vor mutwilligen Angriffen schützt.<br />

Falsche Passworteingabe – 20 Sekunden Sperrung<br />

Bei einem Registrierungsversuch mit falschem Passwort an <strong>der</strong> PBX,<br />

werden 20 Sekunden lang alle weiteren Registrierungen zu dem<br />

jeweiligen Objekt abgelehnt. Auf diese Weise erschwert man<br />

Hacker-Programmen, die unentwegt Passwörter austesten, erheblich<br />

die Arbeit und vermeidet ungeliebte Brute Force Attacken.<br />

Registrierungen nur mit Admin Passwort zulassen<br />

Nutzt man für einen Rollout die Funktionen des „Zero Configuration<br />

Deployments“, ist es jetzt möglich, zu bestimmen, dass für eine Anmeldung<br />

das Admin Passwort verwendet werden kann. So vermei-<br />

det man, dass man im Falle <strong>der</strong> „unknown registrations“ Externen<br />

vorübergehend eine Registrierung ohne weitere Angabe von User<br />

und Passwort erlaubt – man muss den Admin-Login kennen. Außerdem<br />

kann man generell für Geräte festlegen, dass sich diese nur mit<br />

dem Admin Passwort am Objekt registrieren können.<br />

Registrierungen an Objekt verbieten<br />

Teilweise gibt es in einer PBX Objekte, die aus verschiedenen<br />

Gründen gebraucht werden, aber nicht dazu gedacht sind, dass<br />

sich Geräte daran anmelden. Dies kann zum Beispiel ein Mobiltelefon-Nutzer<br />

sein, <strong>der</strong> kein Festnetz-Telefon besitzt. Man<br />

kann nun die Möglichkeit, sich an solchen Objekten anzumelden,<br />

vollständig unterbinden.<br />

Definition von zulässigen IP-Adressen-Bereichen<br />

Auch schon vor V9 war es möglich, für Geräte IP Adressen-Bereiche<br />

festzulegen, denen es erlaubt ist, sich ohne Passwort an


innovaphone® AG | Böblinger Straße 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | Fax +49 7031 73009-99 | www.innovaphone.com | e-mail: info@innovaphone.com<br />

3| V9 Features<br />

<strong>der</strong> PBX anzumelden. Jetzt kann man diese IP-Adressen-Bereiche<br />

auch für Anmeldungen mit Passwort festlegen. Auch<br />

wenn sich ein Hacker mit richtigem Passwort an einer Anlage<br />

registrieren möchte, gelingt es ihm nicht, weil er sich außerhalb<br />

des definierten IP-Adressen-Bereiches befindet.<br />

Bestimmung von mehreren konfigurationsberechtigten Netzen<br />

In <strong>der</strong> Vergangenheit konnte man ein Netz definieren, das Zugriff<br />

auf die PBX hatte. Reichte dieses eine Netz nicht aus, hatte man<br />

P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />

die Möglichkeit, dass alle Netze beliebig auf die PBX zugreifen<br />

V9<br />

konnten – ohne Einschränkungen. Theoretisch stellte dies eine<br />

Gelegenheit dar, unbefugt eine fremde PBX zu hacken und diese<br />

zu administrieren. Nun ist es möglich, mehrere Netze anzugeben,<br />

denen es erlaubt ist, auf die Konfigurationsoberfläche <strong>der</strong><br />

PBX zuzugreifen. Auf diese Weise können beispielweise Administratoren<br />

aus verschiedenen Netzen Än<strong>der</strong>ungen an <strong>der</strong> PBX<br />

vornehmen und es ist gewährleistet, dass kein Unbefugter aus<br />

einem fremden Netz die PBX administrieren kann.<br />

Minimale Informationsweitergabe durch die innovaphone PBX<br />

Sollten sogenannte „SIP Scan Tools“ im Einsatz sein, die Netzwerke<br />

scannen und Produktinformationen einer Telefonanlage wie beispielsweise<br />

Softwarestand, Hardwaredetails etc. ausspähen, ist<br />

die innovaphone PBX nun noch besser geschützt, weil nun nur<br />

noch minimale Informationen ausgegeben werden. Man kann fast<br />

sagen, die innovaphone PBX ist weniger geschwätzig und spielt<br />

Hackern kaum noch Informationen in die Hand, die diese ihrerseits<br />

für Attacken verwenden können.<br />

Das Thema Security wurde auch schon in den innovaphone News<br />

10/2010 behandelt. Lesen Sie darin mehr zu einem optimalen Passwortschutz,<br />

<strong>der</strong> die innovaphone PBX vor Brute Force Attacken<br />

schützen kann und erfahren Sie weitere hilfreiche Security-Tipps.<br />

Neue innovaphone Gateway-Palette<br />

Zur V9 wird es eine ganz neue Palette an PRI-Gateways für die<br />

innovaphone PBX geben. Vom einfachen Mediagateway bis zur<br />

leistungsstarken IP6010 ist für alle Szenarien ein passendes<br />

Gateway vorhanden.<br />

IP6010<br />

Das innovaphone VoIP-Gateway IP6010 ist <strong>der</strong> würdige und leistungsstarke<br />

Nachfolger <strong>der</strong> bisherigen IP6000. Die bewährten<br />

Leistungsmerkmale <strong>der</strong> IP6000 werden aufgegriffen: So ist die<br />

IP6010 das VoIP-Gateway mit <strong>der</strong> höchsten Portdichte: sie besitzt<br />

4 Primärmultiplexanschlüsse (PRI), wovon 2 zum Anschluss an die<br />

Amtsleitungen und 2 weitere für den Einschleifbetrieb geeignet<br />

sind. Sie können separat und daher je nach Bedarf freigeschaltet<br />

werden. Zusätzlich hat die IP6010 noch eine ISDN Schnittstelle<br />

(BRI) und 2 separate Ethernet Schnittstellen.<br />

Der Unterschied zur IP6000 besteht im Wesentlichen im erhöhten<br />

Speichervolumen und in <strong>der</strong> stärkeren Prozessorleistung: Ein 512<br />

MB DDR2 RAM-Speicher sorgt für ausreichend Kapazität und ein<br />

Dual Core Prozessor mit je 800 MHz garantiert die Arbeitsleistung.<br />

Zusätzliche Leistung zahlt sich vor allem bei größeren Installationen<br />

aus. Außerdem ist die IP6010 die perfekte Basis für die Linux<br />

Application Platform, so dass weitere Anwendungen direkt auf dem<br />

Gateway ohne separaten Server betrieben werden können (siehe<br />

innovaphone Reporting). Die Stromversorgung des Gateways<br />

erfolgt ausschließlich über Power over Ethernet.<br />

Die IP6010 ist wie alle an<strong>der</strong>en innovaphone VoIP-Gateways konstruiert<br />

und kommt vollständig ohne rotierende Teile wie Festplatten<br />

o<strong>der</strong> Lüfter aus. Dank <strong>der</strong> schlanken Maße des Gateways, können<br />

mit dem passenden Einbaurahmen bis zu zwei Geräte auf einer<br />

19-Zoll Höheneinheit Platz finden – das sind bis zu 120 Kanäle auf<br />

einer HE. Eine Compact Flash Karte kann als Fileserver für Ansagen,<br />

Voicemail und Music on Hold genutzt werden.<br />

IP3010<br />

Das VoIP-Gateway IP3010 schließt die Lücke zwischen <strong>der</strong> IP800<br />

und dem „großen“ PRI-Gateway IP6010. Es hat nur eine PRI Schnittstelle<br />

und ist ideal für den Einsatz in PBX-Szenarien, die von <strong>der</strong> Installationsgröße<br />

her auch mit einem o<strong>der</strong> mehreren IP800 Gateways<br />

realisiert werden könnten, bei denen aber nur ein PRI-Anschluss zur<br />

Verfügung steht. Die IP3010 kann nicht im Einschleif-Modus betrieben<br />

werden. Bei entsprechen<strong>der</strong> Lizenzensierung sind bis zu 60 DSP-<br />

Kanäle für eine leistungsfähige Konferenzfunktionalität aktivierbar.<br />

IP0010<br />

Das VoIP-Gateway IP0010 ist die „reine PBX-Plattform“ unter den<br />

innovaphone Boxen, denn auf eine Vielzahl von Schnittstellen wurde<br />

verzichtet. Die IP0010 besitzt we<strong>der</strong> Primärmultiplexanschlüsse<br />

(PRI) noch ISDN-Schnittstellen (BRI). Zwei Ethernet Schnittstellen<br />

realisieren die Verbindung über SIP bzw. H.323 – somit ist die<br />

VoIP-Gateway IP6010


4| V9 Features<br />

IP0010 ideal zur Anbindung an einen SIP-Carrier o<strong>der</strong> als leistungsstarke<br />

Plattform für die PBX in großen Installationen geeignet. Wie<br />

bei <strong>der</strong> IP3010 sind bei entsprechen<strong>der</strong> Lizensierung bis zu 60 DSP-<br />

Kanäle für eine leistungsfähige Konferenzfunktionalität aktivierbar.<br />

Ansonsten entsprechen die Features <strong>der</strong> IP0010 denen <strong>der</strong> IP6010.<br />

IP1060<br />

Die IP1060 ist ein reines Mediagateway. Es verfügt über zwei PRI-<br />

Anschlüsse, die wie gewohnt einzeln lizensiert werden können.<br />

Die innovaphone PBX kann auf <strong>der</strong> IP1060 nicht betrieben wer-<br />

P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />

den. Ebenso ist sie nicht als Application Platform nutzbar. Beson-<br />

V9<br />

<strong>der</strong>s interessant ist die IP1060 im Zusammenhang mit <strong>der</strong> innovaphone<br />

Virtual Appliance (IPVA) – wenn die innovaphone PBX in<br />

einer VMware Umgebung installiert ist, und dennoch ein ISDN-Anschluss<br />

genutzt werden soll. Aber natürlich kann hierfür auch ein<br />

beliebiges an<strong>der</strong>es innovaphone Gateway genutzt werden.<br />

Die innovaphone Virtual Appliance (IPVA)<br />

Ab <strong>der</strong> <strong>Version</strong> 9 kann die innovaphone PBX als Virtual Appliance<br />

in einer VMware-Umgebung installiert werden. Ist in einem Unternehmen<br />

bereits eine VMware-Installation vorhanden, ist es nun<br />

möglich, auch die innovaphone PBX als eigenständige Instanz<br />

darauf laufen zu lassen – ohne zusätzliches Betriebssystem. Mit<br />

Hilfe <strong>der</strong> Virtual Appliance können große Installationen realisiert<br />

und auch Testumgebungen mit einfachen Mitteln eingerichtet werden.<br />

Wird die innovaphone PBX in einer VMware-Umgebung installiert<br />

und soll dabei dennoch ein ISDN-Anschluss genutzt werden,<br />

kann dies über das neue Mediagateway IP1060 o<strong>der</strong> ein<br />

beliebiges an<strong>der</strong>es innovaphone Gateway realisiert werden.<br />

Insbeson<strong>der</strong>e die Anbieter zentralisierter Telefonanlagen wie PBX-<br />

Hoster, Provi<strong>der</strong> und an<strong>der</strong>e Dienstleister, profitieren von <strong>der</strong> Virtual<br />

Appliance. Die Installation einer neuen Kundenlösung beschränkt<br />

sich auf das Einrichten einer PBX in einer neuen VMware-Instanz.<br />

Seit <strong>Version</strong> 8 sind die PBXen <strong>der</strong> einzelnen Kunden sicher voneinan<strong>der</strong><br />

getrennt und können einfach verwaltet und abgerechnet werden.<br />

Auch bei Anwendung <strong>der</strong> innovaphone Virtual Appliance gibt es<br />

diese klare Trennung. Beispielsweise kann beim Einsatz eines Lizenzmasterkonzepts<br />

für jede einzelne Virtual Appliance / PBX eine<br />

Lizenzanzahl bestimmt werden, die von einem Kunden erworben<br />

wurde. Sind alle Lizenzen genutzt worden, müssen dem Kunden<br />

neue zugewiesen werden. Der Betreiber hat somit die vollständige<br />

Kontrolle über die Lizenzen, die einem Kunden zur Verfügung stehen.<br />

Sollte es zu einem Fehlerfall kommen, ist nur die entsprechende<br />

VMware-Instanz betroffen – die sonstigen PBXen bleiben davon un-<br />

berührt und sind in vollem Maße verfügbar. An <strong>der</strong> Lizenzierung und<br />

dem Software-Service än<strong>der</strong>t sich mit <strong>der</strong> innovaphone Virtual Appliance<br />

in <strong>Version</strong> 9 nichts. Es werden die gleichen Lizenzen verwendet,<br />

wie für eine innovaphone PBX, die auf einem Gateway läuft. Die<br />

Lizenzen können ebenso über my.innovaphone verwaltet werden wie<br />

bisher. Einen Unterschied gibt es allerdings: Die Lizenzen sind an die<br />

MAC-Adresse <strong>der</strong> VMware-Instanz gebunden und können nicht (!)<br />

wie<strong>der</strong> freigegeben werden.<br />

Neues IP-Telefon IP241<br />

Die innovaphone Telefonfamilie hat Zuwachs durch die IP241 bekommen.<br />

Das Gigabit Ethernet Telefon besticht durch sein hoch<br />

auflösendes TFT-Farbdisplay (3,45“, 320 x 240 Pixel), das Anruferlisten,<br />

Telefonverzeichnisse und das Telefonmenü brillant darstellt.<br />

Durch die hohe Auflösung können nun viel mehr Informationen auf<br />

dem Display abgebildet werden.<br />

Zudem ist bei <strong>der</strong> IP241 jetzt auch eine individuelle Anpassung des<br />

Hintergrundbildes möglich. Dafür wird lediglich ein Web Browser benötigt,<br />

so dass auf das Web Interface des Telefons zugegriffen werden<br />

kann. Dort hat man die Möglichkeit, eine beliebige Grafik hochzuladen.<br />

Sie muss nur die Maße des Telefondisplays haben (320 x<br />

240 Pixel) und im PNG Format angelegt sein. Dieser individuelle<br />

Hintergrund ist dann im Ruhezustand und während Gesprächen zu<br />

sehen – ein nützliches Feature also, um die CI Farben auch in das<br />

Telefondisplay einfließen zu lassen. Durch das graphische Display<br />

ist die IP241 auch für weitere Sprachen und Zeichensätze wie beispielsweise<br />

Kyrillisch, Griechisch o<strong>der</strong> Türkisch gerüstet. Hierfür bedarf<br />

es lediglich einer Übersetzung <strong>der</strong> Menü-Textbausteine.<br />

In punkto Hardware steht das IP-Telefon IP241 seiner Schwester<br />

IP240 in nichts nach. Dank <strong>der</strong> alphanumerischen Tastatur ist ein<br />

schnelles und einfaches Wählen mittels Namenauflösung o<strong>der</strong> auch<br />

das unkomplizierte Verfassen von Textnachrichten möglich. Im Zusammenspiel<br />

mit <strong>der</strong> innovaphone PBX ist das breite Spektrum an<br />

Gruppen-, Partner- und Vermittlungsfunktionalitäten geblieben und<br />

reicht vom Aktivieren von Rufumleitungen und Durchsagen über das<br />

Abschalten des Klingeltons bis hin zur Partnertaste mit Besetztlampenfeld<br />

für die Chef-Sekretär-Funktion.<br />

IP-Telefon IP241


innovaphone® AG | Böblinger Straße 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | Fax +49 7031 73009-99 | www.innovaphone.com | e-mail: info@innovaphone.com<br />

5| V9 Features<br />

Auch am Heimarbeitsplatz macht die IP241 eine gute Figur, ohne die<br />

Notwendigkeit eines separaten Routers, Switches o<strong>der</strong> Hubs. Angeschlossen<br />

an ein DSL-Modem, baut die IP241 mit dem implementierten<br />

PPPoE-Protokoll eine VPN-Verbindung zum Firmennetz auf und<br />

meldet sich über den Tunnel an <strong>der</strong> Telefonanlage an.<br />

innovaphone myPBX: <strong>der</strong> Unified Communications Client<br />

Mit <strong>der</strong> innovaphone <strong>Version</strong> 9 steht <strong>der</strong> flexible Unified Commu-<br />

P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />

nications Client myPBX zur Verfügung, <strong>der</strong> die computerbasier-<br />

V9<br />

te Bedienung des Telefons möglich macht und auf allen Plattformen<br />

(Windows, Mac OS X, etc.) funktioniert. Das Einzige, das<br />

benötigt wird, ist ein Web Browser – aufwendiges Installieren von<br />

umfangreicher Software entfällt. Über einen einfachen Link kann<br />

ein Benutzer auf myPBX zugreifen und sich mit seinem Telefonlogin<br />

anmelden. Er kann dann darüber alle Telefone bedienen,<br />

die für ihn in <strong>der</strong> innovaphone PBX hinterlegt sind, ganz gleich ob<br />

Tischtelefon o<strong>der</strong> Handy.<br />

Nach <strong>der</strong> Anmeldung an myPBX können zahlreiche Funktionen<br />

genutzt werden:<br />

:: Presence Status setzen, anzeigen und mit einer Notiz versehen<br />

:: Favoritenlisten und individuelle Profile erstellen für eine flexible<br />

Kontaktverwaltung<br />

:: Rufumleitungen setzen und verwalten<br />

:: Alphanumerische Suche von Kontakten<br />

:: Telefonieren, chatten o<strong>der</strong> emailen<br />

:: Ruflisten einsehen<br />

:: Eröffnung einer Collaboration Session aus myPBX heraus<br />

:: Schutz <strong>der</strong> Privatsphäre<br />

:: Click to Dial: Anwählen von Telefonnummern über einen Windows-<br />

Hotkey (Windows)<br />

:: Schnellzugriff auf myPBX über ein Icon in <strong>der</strong> Taskleiste (Windows)<br />

:: Popup-Fenster für den Betrieb von myPBX im Hintergrund (Windows)<br />

innovaphone myPBX ist bislang in Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch,<br />

Finnisch, Französisch, Italienisch, Lettisch, Nie<strong>der</strong>ländisch,<br />

Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch und Tschechisch<br />

verfügbar. Weitere Sprachen auf Anfrage.<br />

Das innovaphone Softwarephone ist zurück!<br />

Das innovaphone Softwarephone erfährt ein Revival und ist ab<br />

sofort in Kombination mit dem Unified Communications Client<br />

myPBX verfügbar. Alle Funktionen stehen also mit dem innovaphone<br />

Softwarephone zur Verfügung und können zentral und be-<br />

quem aus myPBX gesteuert werden. Daneben wird lediglich ein<br />

Headset benötigt, das an den PC angeschlossen wird – Tischo<strong>der</strong><br />

Schnurlostelefon werden somit hinfällig. Das innovaphone<br />

Softwarephone kann mit <strong>der</strong> altbewährten Softwarephone Lizenz<br />

aktiviert werden und wird in Zukunft an die entsprechenden <strong>Version</strong>en<br />

<strong>der</strong> innovaphone PBX angepasst.<br />

Linux Application Platform<br />

Bereits über die vorhandenen Standardschnittstellen wie TAPI, VoIP-<br />

CAPI und XML SOAP-API hatte man bisher schon vielfältige Freiheiten,<br />

um unterschiedlichste Applikationen einfach und kostengünstig<br />

in die innovaphone PBX einzubinden.<br />

Mit <strong>der</strong> <strong>Version</strong> 9 gibt es eine neue und leistungsstarke Application<br />

Platform für die innovaphone PBX. Diese ermöglicht es, auf <strong>der</strong> neuen<br />

Hardware IP6010, 3010 o<strong>der</strong> IP0010 parallel zur innovaphone<br />

PBX Firmware das Open-Source-Betriebssystem Linux zu betreiben.<br />

Wer jetzt denkt: innovaphone PBX und Linux? Was soll denn das?<br />

Keine Angst! Auch weiterhin läuft die innovaphone PBX unter dem innovaphone-eigenen<br />

Betriebssystem. Jedoch hat man ab sofort die<br />

Möglichkeit, 3rd Party-Applikationen bzw. bestehende Programme<br />

parallel über die Linux Application Platform zu betreiben. Das Tolle<br />

daran: Sie brauchen für Ihre Linux-Applikationen keinen separaten<br />

Server, son<strong>der</strong>n betreiben die Anwendung direkt auf <strong>der</strong> Compact<br />

Flash Karte <strong>der</strong> innovaphone Box.<br />

Es eröffnen sich also völlig neue Möglichkeiten für diejenigen, die mit<br />

eigenen Linux-Applikationen experimentieren möchten. Von eigenen<br />

Billing-Anwendungen bis hin zu Konferenzapplikationen bleibt kein<br />

Wunsch mehr offen. Auch innovaphone selber nutzt die Application<br />

Platform: mit dem innovaphone Reporting steht die erste Linux-basierte<br />

Anwendung zur Verfügung.<br />

Wir sind gespannt auf IHRE Ideen! Falls Sie Interesse o<strong>der</strong> Anregungen<br />

für Linux-Applikationen haben, würden wir uns sehr über Ihr<br />

Feedback unter presales@innovaphone.com freuen.<br />

innovaphone Reporting<br />

Das innovaphone Reporting ist ein Tool mit dem man sich ganz unkompliziert einen Überblick über die Rufe<br />

in einer Firma verschaffen kann. Es basiert auf dem Betriebssystem Linux, das entwe<strong>der</strong> auf den innovaphone<br />

Gateways IP6010, IP3010 o<strong>der</strong> IP0010 o<strong>der</strong> aber in einer VMware-Umgebung läuft. Das innovaphone Reporting<br />

arbeitet auf Basis einer Datenbank, in <strong>der</strong> die Call Detail Records (CDR) verarbeitet werden. Zu den Features<br />

gehören folgende:<br />

:: Rufabfragen für einzelne PBX Teilnehmer o<strong>der</strong> aber Gruppen<br />

:: Genaue Definition des Auswertungstages bzw. -zeitraums


6| V9 Features<br />

:: Auflistung aller Rufe und beliebige Gruppierung <strong>der</strong> Ergebnisliste<br />

nach Datum o<strong>der</strong> Objekt<br />

:: Generieren von individuellen Filtern, insbeson<strong>der</strong>e für häufig<br />

durchgeführte Abfragen<br />

:: Genauere Bestimmung von berücksichtigten Rufstatus innerhalb einer<br />

Abfrage (keine Antwort, verbunden, besetzt, keine Verbindung)<br />

:: Genauere Bestimmung von berücksichtigten Rufrichtungen innerhalb<br />

einer Abfrage (eingehende, ausgehende, vermittelte<br />

o<strong>der</strong> weitergeleitete Rufe)<br />

:: Abspeichern <strong>der</strong> Auswertungen zu je<strong>der</strong> Zeit möglich über eine<br />

P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />

PDF- o<strong>der</strong> XML-Datei<br />

V9<br />

:: Sowohl zeitgesteuerte als auch manuelle Sicherung <strong>der</strong> Reporting-Datenbank<br />

und Webserver-Konfigurationsdateien über die<br />

allgemeine Web Server Administration möglich<br />

Call Completion - Rückruf bei Besetzt<br />

Mit V9 sind mehrere kleine Features hinzugekommen, die die Leistungsfähigkeit<br />

<strong>der</strong> innovaphone PBX weiter abrunden. Ein wichtiges<br />

PBX-Feature ist „Call Completion“: Wenn man jemanden anrufen will,<br />

bei dem besetzt ist, ist dieses Leistungsmerkmal sehr willkommen. Über<br />

den Druck auf eine Taste signalisiert man dem Telefon, dass es diese<br />

Nummer anrufen soll, sobald <strong>der</strong> entsprechende Teilnehmer wie<strong>der</strong> frei<br />

ist. Diese Funktion gab es in <strong>der</strong> innovaphone PBX in früheren <strong>Version</strong>en<br />

auch schon. Neu in <strong>der</strong> V9 ist nun, dass es auch ins Amt und vor<br />

allem auch bei ankommenden Rufen verfügbar ist – abhängig vom öffentlichen<br />

Telefonnetz natürlich, das diese Funktion auch unterstützen<br />

muss, damit die innovaphone PBX davon Gebrauch machen kann.<br />

Konfigurator mit neuen Features<br />

Der in my.innovaphone integrierte Konfigurator ist das perfekte Tool,<br />

um innovaphone PBX Projekte zu planen und sich Klarheit über <strong>der</strong>en<br />

Struktur und Umfang zu verschaffen. Es können Projekte mit<br />

einem o<strong>der</strong> mehreren Standorten zusammengestellt werden. Dafür<br />

kann man die benötigten Komponenten, Lizenzen und das Zubehör<br />

je nach Bedarf hinzufügen und wie<strong>der</strong> entfernen.<br />

Seit <strong>Version</strong> 8 sind neue Funktionen hinzugekommen, denn <strong>der</strong> Konfigurator<br />

wird stetig weiterentwickelt, wobei auch Anregungen <strong>der</strong><br />

VoIP-Gateway IP0010<br />

User berücksichtigt werden. Es ist jetzt möglich, Projekte je<strong>der</strong>zeit auf<br />

dem Server zu sichern. Die abgespeicherten Projekte werden auf <strong>der</strong><br />

Startseite des Konfigurators übersichtlich aufgeführt und können mit<br />

einem Klick wie<strong>der</strong> aufgerufen, verän<strong>der</strong>t, neu abgespeichert o<strong>der</strong><br />

aber auch gelöscht werden. Selbstverständlich sind die gespeicherten<br />

Projekte nur für den angemeldeten Nutzer verfügbar.<br />

Alternativ hat <strong>der</strong> Benutzer wie bisher die Möglichkeit eine XML-<br />

Datei des Projekts zentral auf das eigene System zu speichern. Bei<br />

<strong>der</strong> nächsten Anmeldung an den Konfigurator kann diese Datei dann<br />

wie<strong>der</strong> hochgeladen und weiter bearbeitet werden.<br />

Zu guter Letzt ist <strong>der</strong> innovaphone Konfigurator seit Kurzem auch auf<br />

Italienisch in vollem Umfang verfügbar.<br />

Neuerungen in my.innovaphone<br />

Ein gutes Jahr ist es nun her, dass my.innovaphone online ging. Seitdem<br />

wurde das Kundenportal stetig weiterentwickelt, wobei auch viele<br />

Anregungen <strong>der</strong> User in diese Arbeiten mit eingeflossen sind. Hier<br />

kommt eine kleine Zusammenfassung aller Än<strong>der</strong>ungen:<br />

Simulierte my.innovaphone Spielwiese: myplay<br />

Mit innovaphone myplay kann man sich auf einer simulierten<br />

my.innovaphone Spielwiese tummeln und die Funktionalitäten des<br />

Lizenzmanagers testen bzw. erlernen. In myplay können Projekte,<br />

Geräte, Lizenzen und Software Service Credits (SSCs) zentral verwaltet,<br />

Aktivierungen eingespielt und Software Service Agreements<br />

(SSA) für Projekte abgeschlossen werden – jedoch alles nur simuliert<br />

und ohne wirkliche Konsequenzen! myplay ist somit ideal geeignet,<br />

um sich o<strong>der</strong> auch An<strong>der</strong>e im Umgang mit my.innovaphone zu<br />

schulen o<strong>der</strong> aber Musterberechnungen durchzuführen. Es ist möglich,<br />

neue Lizenzkombinationen für bestimmte Szenarien zu testen<br />

und dann auch ein entsprechendes SSA hinzuzufügen.<br />

SSA-Berechnung bei Umstellung von einem dezentralen auf<br />

ein zentrales Szenario über die Floating-Lizenzierung<br />

Früher waren Lizenzen in einem Master-Slave-Konzept an die entsprechende<br />

lokale PBX gebunden, auch dann noch, wenn Sie dort<br />

nicht mehr effektiv genutzt wurden. Die überflüssigen Lizenzen einer<br />

Slave-PBX konnten nicht an eine an<strong>der</strong>e lokale PBX weitergegeben<br />

werden. Dank <strong>der</strong> Floating-Lizenzierung und dem Lizenz-Master-<br />

Konzept ist dies inzwischen an<strong>der</strong>s: Alle Lizenzen befinden sich auf<br />

dem Lizenz-Master und bei Bedarf holen sich die lokalen PBXen<br />

dynamisch die benötigten Lizenzen von dort. In my.innovaphone hat<br />

man nun die Möglichkeit, die SSA-Kalkulation für eine <strong>der</strong>artige Umstellung<br />

von dezentral auf zentral vorzunehmen. Dafür wählt man un-


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7| V9 Features<br />

ter Lizenzen / Projekte einfach das entsprechende Projekt aus und<br />

wechselt dann in Lizenzen / Geräte. Dort bestimmt man das Berechnungsdatum<br />

und das finale SSA-Datum und gibt den Master und die<br />

dazugehörigen Slavegeräte an. Falls gewünscht, kann das Szenario<br />

sogar noch um weitere Port-Lizenzen ergänzt werden. Startet man<br />

dann die Berechnung, gibt my.innovaphone den notwendigen SSC-<br />

Wert für die Umstellung an.<br />

User aus einer Firma entfernen<br />

Der Company Admin kann unter Lizenzen / Firma / Benutzer, ein-<br />

P U R E I P - T E L E P H O N Y<br />

getragene User einer Firma entfernen. Diese User besitzen auch<br />

V9<br />

weiterhin ihren my.innovaphone Account, werden nur nicht länger<br />

<strong>der</strong> Firma zugeordnet.<br />

Aktivierungsschlüssel Zertifikat<br />

Je<strong>der</strong> hinzugefügte Aktivierungsschlüssel kann jetzt unter Lizenzen /<br />

Aktivierungen als Zertifikat heruntergeladen werden. Ein PDF enthält<br />

dann den Key und gibt den jeweiligen Inhalt an.<br />

Geräteeingabe per innovaphone Auftrags- o<strong>der</strong> Bestellnummer<br />

Von Anfang an war es möglich, Geräte einzeln, per MAC-Adressen<br />

Bereich o<strong>der</strong> mit Hilfe eines Textdatei Uploads zu einem Projekt<br />

hinzuzufügen. Inzwischen hat man in my.innovaphone auch<br />

noch die Option, Geräte per Eingabe <strong>der</strong> innovaphone Auftragso<strong>der</strong><br />

Bestellnummer zu ergänzen. Soll diese Funktion genutzt<br />

werden, ist darauf zu achten, dass man eine projektbezogene<br />

Bestellung beim Distributor tätigt.<br />

Vereinfachter SSA-Mechanismus<br />

Der SSA Mechanismus wurde erheblich vereinfacht. So ist beispielsweise<br />

die Mindestlaufzeit weggefallen – ein SSA wird nun Tag genau<br />

ab Lizenz-Bindungsdatum berechnet. Versäumt man, ein SSA<br />

rechtzeitig bei <strong>der</strong> Lizenzbindung abzuschließen, wird <strong>der</strong> Zeitraum<br />

vom Lizenz-Bindungsdatum bis zum SSA-Abschlussdatum mit<br />

100% Aufschlag berechnet. Lizenzen innerhalb eines Projekts können<br />

nun abweichende SSA-Laufzeiten haben und nicht alle Lizenzen<br />

eines Gerätes müssen zwingend unter SSA gestellt werden. Außerdem<br />

wurde ein optionales SSA-Abschlussdatum in die<br />

Kalkulation eingebaut, mit dessen Hilfe man berechnen kann, wie<br />

viele SSCs benötigt werden, um ein SSA zu einem beliebigen Zeitpunkt<br />

in <strong>der</strong> Zukunft abzuschließen.<br />

Freie Wahl <strong>der</strong> Software <strong>Version</strong><br />

Wenn Sie V8 Lizenzen besitzen, können diese auch als V6 o<strong>der</strong> V7<br />

Lizenzen auf einem Gerät genutzt werden. Eine V6 o<strong>der</strong> V7 Installation<br />

kann somit problemlos mit V8 Einzel-Port-Lizenzen erweitert<br />

werden. Auch für Installationen mit Geräten, die die V8 eigentlich nicht<br />

mehr unterstützen, können V8 Lizenzen erworben und weiterhin mit<br />

V6 o<strong>der</strong> V7 betrieben werden. Dies betrifft beispielsweise die Geräte<br />

IP3000, IP400, IP202 o<strong>der</strong> IP21.<br />

Geräte einer Bestellung als CSV Datei<br />

Gibt man unter Lizenzen / Geräte / Geräte einer Bestellung als<br />

CSV herunterladen eine Bestellnummer ein, kann man alle Geräte<br />

<strong>der</strong> Bestellung in einer CSV Datei erhalten. Diese kann dann<br />

beispielsweise genutzt werden, um die Artikel in ein Warenwirtschaftssystem<br />

einzupflegen.<br />

Aktualisierung von eigenen Aktivierungsschlüsseln<br />

Unter Lizenzen / Eigene Aktivierungen / Aktualisieren können<br />

Angaben zu Aktivierungsschlüsseln noch abgeän<strong>der</strong>t werden.<br />

Außerdem steht es einem frei, die Anzahl eines hinzugefügten<br />

Lizenztyps noch anzupassen.<br />

Macadressen Import aus altem Lizenzmanager<br />

Es ist möglich, einzelne Macadressen aus dem alten Lizenzmanager<br />

in my.innovaphone zu importieren, ohne dass man die Logindaten<br />

des alten Accounts benötigt werden.<br />

!<br />

„Neue Oldies”<br />

Die IP6000 und IP2000 gehen in Kürze in den wohlverdienten<br />

Ruhestand! Beide Geräte können weiterhin unter <strong>der</strong> V9 betrieben<br />

werden. Allerdings ist es nicht möglich, die Linux Application<br />

Platform über sie zu nutzen. Hierfür ist ein Gateway <strong>der</strong> IPxx10<br />

Reihe nötig. Auch das innovaphone Gigabit-Telefon IP240-1000<br />

sowie das PBX Softwarephone Bria wird es in Zukunft nicht<br />

mehr geben. Restbestände dieser Produkte sind aber noch<br />

erhältlich solange <strong>der</strong> Vorrat reicht.<br />

!


02/11 | Copyright © 2010 innovaphone® AG. Irrtümer, Liefermöglichkeiten und technische Än<strong>der</strong>ungen vorbehalten. Foto Seite 1: Fotolia © Copyright Zsolt Nyulaszi. All rights reserved.

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