Kundenzufriedenheit professionell fördern und ... - DVGW Hessen
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Die Kunst erfolgreicher Kommunikation<br />
‣ Wir Menschen kommunizieren über alle<br />
fünf Sinneskanäle:<br />
‣ Sehen<br />
‣ Hören<br />
‣ Riechen<br />
‣ Schmecken<br />
‣ Tasten/ Fühlen<br />
‣ © Cay Baron v. Brockdorff
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